論組織文化的內(nèi)容及意義

1、如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 論文編號： 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程論文（設(shè)計）課程名稱：組織行為學(xué)論文題目：論組織文化的內(nèi)容及意義學(xué) 生 專 業(yè) 層 次 批 次 學(xué) 號 學(xué)習(xí)中心 工作單位 年 月 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制1 / 7如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載!論組織文化的內(nèi)容及意義摘 要：組織文化是指組織成員共同具有的價值體系，它具有七個方面的特征，企業(yè)文化是一種特殊的組織文化。組織文化可看作是由器物層、制度層和精神層三個層次內(nèi)容構(gòu)成的同心圓體系，這三個同心圓圍繞著一個中心點，共同構(gòu)成組織文化結(jié)構(gòu)。組織文化具有多項積極功能，但它又是變革的障礙、多樣化的障礙和并

2、購的障礙。企業(yè)文化經(jīng)營是適應(yīng)人本管理要求的新型管理模式。關(guān)鍵詞：組織文化 管理 制度 價值體系組織文化是指組織成員共同的價值體系，由儀式、符號、處事方式和信念等組成的其特有的文化形象。它是一種企業(yè)主動通過一系列活動來塑造而成的文化形態(tài)，當(dāng)這種文化被建立起來后，會成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。組織在形成和發(fā)展變化的過程中，通過對外界的適應(yīng)與對內(nèi)部整合而學(xué)習(xí)和獲取的知識和經(jīng)驗，它最終體現(xiàn)為一整套相互交織和模式化的基本假設(shè)，包括組織對人性、人際關(guān)系、時間、空間、現(xiàn)實和真理的判斷，也包括業(yè)已形成的機(jī)身、觀念、習(xí)慣、行為和

3、制度。 1組織文化特征及重要性1.1組織文化的特征組織文化是指組織成員共同的價值體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。最新研究表明，下面七個特征可以用來區(qū)分不同的組織文化。其特征為：（1）創(chuàng)新與冒險：組織在多大程度上鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。（2）注意細(xì)節(jié)：組織在多大程度上期望員工做事慎密、注意小節(jié)。（3）結(jié)果定向：組織管理人員在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段和過程。（4）人際導(dǎo)向：管理決策在多大程度上考慮到?jīng)Q策結(jié)果對組織成員的影響。（5）團(tuán)隊定向：組織在多大程度上以團(tuán)隊而不是以個人工作來組織活動。（6）進(jìn)取心：員工的進(jìn)取心和競爭性如何。（7）穩(wěn)定性：組織活動重視維持現(xiàn)狀而

4、不是重視成長的程度。1.3組織文化的重要性2 / 7如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載!組織文化可以看做是由器物層、制度層和精神層三個層次的內(nèi)容構(gòu)成的同心圓體系，這三個同心圓圍繞著一個中心點，共同構(gòu)成了組織文化的結(jié)構(gòu)。其中，器物層是組織文化的表層部分，它是形成制度層和精神層的必要條件；制度層是組織文化的中間層次，是指對組織及其成員行為產(chǎn)生約束影響的規(guī)范性部分，它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層和精神層對組織及其行為的要求；精神層則主要是指組織的全體成員共同信守的基本理念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、精神面貌，也就是組織理念，它是組織文化的核心，是形成器物層和制度層的基礎(chǔ)和原則。 2海爾企業(yè)的組織文化2

5、.1案例介紹1984年是海爾集團(tuán)的前身青島電冰箱總廠面臨危機(jī)的年頭。這一年，電冰箱總廠接連換了三任廠長，企業(yè)仍每況愈下，直至虧損147萬元，資不抵債，員工拿不到工資，人心渙散。到年底，上級主管部門派35歲的張瑞敏來任廠長，當(dāng)時恰逢要過春節(jié)，廠里卻拿不出錢發(fā)給職工回家過年，寒冬臘月里，張瑞敏廠長親自到離廠不遠(yuǎn)的大山村，向村里借錢發(fā)給職工回家過年。就在這種艱難的條件下，他開始生生不息的創(chuàng)業(yè)之路。張廠長上任之后，首先是把創(chuàng)名牌作為突破口，提出創(chuàng)名牌的目標(biāo)，主要從觀念抓起。海爾抓的第一個觀念就是“名牌是企業(yè)發(fā)展之生命線”，“有缺陷的產(chǎn)品等于廢品”。對于當(dāng)時的企業(yè)來講，樹立這個觀念就等于跳過了生死線，因

6、為在20世紀(jì)80年代，很多行業(yè)的產(chǎn)品還是分一、二、三等品和等外品，只要生產(chǎn)出來就能出廠。也正是因為在質(zhì)量上留有后路的觀念和習(xí)慣，使職工喪失了追求高品質(zhì)的意識。海爾做出了驚天動地的壯舉，砸爛了76臺有缺陷的冰箱，雖然這76臺冰箱可分為二等品、三等品，但砸爛這些冰箱的主要目的就是起到一個震撼效應(yīng)，使創(chuàng)名牌的思想深深扎根于職工腦海。2.2海爾企業(yè)文化的核心內(nèi)容 2.2.1因應(yīng)民族文化心理，改造利用儒家文化（1）儒家文化價值觀的三個層次: 注重群體價值、強(qiáng)化統(tǒng)一意識，“以和為貴” 主張人性本善、強(qiáng)調(diào)以仁為本，“仁者愛人” 強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)，重視內(nèi)向自律，“內(nèi)圣外王”。 （2）建立以仁為本的儒家文化價值觀

7、,以仁為本，以禮為用，以和為貴。通過層層推演，達(dá)成和諧社會之目的。海爾集團(tuán)在此基礎(chǔ)上推進(jìn)自己的強(qiáng)勢文化從而更容易與中國人的本位文化契合形成凝聚力。 4 / 7如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載!（3）合理利用儒家文化的心理積淀,使這種影響表現(xiàn)在：以和為貴 仁的標(biāo)準(zhǔn)是判定社會行為的最終心理依據(jù) 社會互動中的“交互主義”心理原則 基于羞恥文化心理的控制機(jī)制。2.2.2密切關(guān)注社會變遷，創(chuàng)新發(fā)展核心理念（1）使社會轉(zhuǎn)型與人本主義理念的發(fā)展壯大，在轉(zhuǎn)型時期價值觀念變革的主要趨向表現(xiàn)在：社會秩序觀念。主體意識。人生理想。本位價值。（2）把以人為本，作為創(chuàng)新理念得以發(fā)揚的核心 3組織文化在企業(yè)發(fā)展中

8、的作用3.1組織文化的導(dǎo)向作用組織文化的價值取向，規(guī)定著人們所追求的目標(biāo)。它的導(dǎo)向作用是指組織文化把組織整體及職工的價值和行為取向引導(dǎo)到組織既定的目標(biāo)上來，指引員工始終不渝地為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而奮斗。 3.2組織文化的規(guī)范作用組織文化是一種無形的軟約束。它讓員工組織產(chǎn)生一種深層的心理定勢，只要外部有誘導(dǎo)信號發(fā)生，即可使員工做出積極的、預(yù)期的行為，它可以削弱員工心理的抵抗力，產(chǎn)生強(qiáng)大、持久、深刻的規(guī)范的約束作用，從而使上下統(tǒng)一，和諧。 3.3組織文化的調(diào)試作用企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都

9、會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。組織文化能使經(jīng)營者和普通員工科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。海爾堅持學(xué)習(xí)溝通的企業(yè)精神，員工之間和部門之間如果出現(xiàn)矛盾，會及時溝通，及時解決問題，不會讓矛盾擴(kuò)大。 3.4組織文化的輻射作用4 / 7如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載!它也能通過各種渠道向社會擴(kuò)張和輻射。海爾的企業(yè)文化體現(xiàn)在方方面面，在社會上起到了廣泛的影響。對消費者，海爾堅持用戶永遠(yuǎn)是對的 ，24小時電話守候！一站到位式服務(wù)的宗旨。這種企業(yè)文化的傳播使消費者更加信任海爾的產(chǎn)品，可以放心購買其產(chǎn)品。 3.5組織文化的認(rèn)同作用組織成員受到組織文化的同化，對組織的哲學(xué)、價值

10、觀、道德等產(chǎn)生了認(rèn)同。海爾的企業(yè)成員長期在海爾工作，會被企業(yè)文化影響，改變原本的價值觀，認(rèn)同企業(yè)文化。以海爾的學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神為例，成員會形成相互溝通、自我挑戰(zhàn)和自我挑戰(zhàn)的精神。3.6組織文化的激勵作用在以人為本的組織文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持，特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外當(dāng)組織文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽和形象。4組織文化建設(shè)最開始的海爾并沒有今天"追求卓越，敬業(yè)報國"的宏大精神，而是面對內(nèi)部

11、管理松馳的現(xiàn)狀，為求企業(yè)的生存而掙扎。通過狠抓質(zhì)量管理，海爾獲得了我國電冰箱的首塊質(zhì)量金牌，海爾的品牌得以初步樹立。在此基礎(chǔ)上，海爾積極借鑒歐美和日本公司的經(jīng)營管理科學(xué)，不斷進(jìn)行全方位的管理創(chuàng)新。以"斜坡球"理論為依據(jù)，海爾創(chuàng)造了"oec管理"模式，實行全面質(zhì)量管理和"看板生產(chǎn)"，要求"日事日畢，日清日高"，使整個管理更加嚴(yán)謹(jǐn)。同時，海爾人以市場為導(dǎo)向，以用戶需求為目標(biāo)，不斷開拓進(jìn)取，充實其服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，提出了"先賣信譽，再賣產(chǎn)品"、"只有淡季思想，沒有淡季市場"、"市場唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變"以及"用戶永遠(yuǎn)是對的"、"海爾真誠到永遠(yuǎn)"等理念。海爾集團(tuán)也由電冰箱向洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)、電腦等其他領(lǐng)域推進(jìn)，并逐步走出國門，打入歐美市場。正是這樣一步一步的發(fā)展中，海爾人特有的理念得以形成、鞏固和強(qiáng)化，并最終形成獨具特色的企業(yè)文化。 可見，海爾的企業(yè)文化的塑造是一個動態(tài)的過程，我們要借鑒海爾模式就要知道企業(yè)文化的建設(shè)是一步一步構(gòu)建而成的，在不斷改善現(xiàn)有的情況下才會不斷接近成功。5 / 7