APQP與CP培訓(xùn)

1、劉一帆#1.概述#2.故事展開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃Advanced Product Quality Planning#1.概述7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃備注:某些顧客采用項(xiàng)目管理或產(chǎn)品質(zhì)量先期計(jì)劃作為一種達(dá)成產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方式。相對(duì)于檢查錯(cuò)誤，產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃體現(xiàn)了預(yù)防錯(cuò)誤與持續(xù)改善的觀念，并且是以跨功能小組方式運(yùn)作，作為基礎(chǔ)。7.3 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)7.3.1 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的策劃組織須計(jì)劃和控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)，在設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 時(shí)組織必須決定：a.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程的各階段；b.適合于各設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審，驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；和c.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的責(zé)任與授權(quán)。組織需管理參與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)不同群組間的界面

2、，確保有效的溝通和責(zé)任的分配。計(jì)劃的結(jié)果必須依據(jù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的進(jìn)展加以適當(dāng)?shù)馗隆S16949對(duì)APQP相關(guān)要求#1.概述 它指導(dǎo)按時(shí)間進(jìn)度有條不紊地進(jìn)行產(chǎn)品和過(guò)程的開(kāi)發(fā) 它是產(chǎn)品質(zhì)量的誕生過(guò)程，促進(jìn)對(duì)問(wèn)題的早期識(shí)別，并體現(xiàn)以預(yù)防為主的特征 建立一套完善的適用于每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量體系使公司具體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滿足顧客要求從而提高公司利潤(rùn)。作 用首要任務(wù)了解顧客期望評(píng)估所提出設(shè)計(jì)的可行性識(shí)別所需費(fèi)用,時(shí)間和制約明確需要從顧客處所得到的幫助確定文件記錄的程序與方法#1.概述第一階段 計(jì)劃與確定項(xiàng) 目第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)第三階段 過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)第四階段 產(chǎn)品及過(guò)程確認(rèn) 第五階段 反饋評(píng)估及糾正措 施過(guò)程順序

3、項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)量產(chǎn)反饋，審核與糾正措施量產(chǎn)計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)反饋評(píng)審與糾正措施產(chǎn)品/過(guò)程確認(rèn)過(guò)程開(kāi)發(fā)/設(shè)計(jì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/設(shè)計(jì)項(xiàng)目策劃提出概念#1.概述APQP與質(zhì)量管理體系的關(guān)系質(zhì)量管理體系A(chǔ)PQP企業(yè)利潤(rùn)管理體系產(chǎn)品質(zhì)量管理體系企業(yè)管理的戰(zhàn)略性決策產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略性決策實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的戰(zhàn)術(shù)措施FMEA、CP、SPC、MSA產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)措施VSVSVSVS#2.故事展開(kāi)讓我們從實(shí)際的角度來(lái)理解這五個(gè)過(guò)程作為一個(gè)老板你需要做些什么？如何能讓你的每一個(gè)銅板發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值？真正實(shí)現(xiàn)“多掙，少花”呢？那么！ 請(qǐng)你和我一起去探索其中的奧秘和道路吧！故事背景v學(xué)校畢

4、業(yè)，你進(jìn)入一家機(jī)械廠，幾年下來(lái)車(chē)、鉗、鉚、電、焊 樣樣精通，經(jīng)過(guò)多年工作，能力和資金小有積蓄，你想自己做老板了。vv你終于成立了一家加工廠-一臺(tái)車(chē)床和兩個(gè)徒弟！APQP 的 故 事#2.故事展開(kāi)一天，你的一個(gè)朋友拿著一個(gè)零件樣品來(lái)找你，他問(wèn)你想不想做這筆生意。你這時(shí)會(huì)做什么呢？市場(chǎng)研究?jī)r(jià)格？訂貨量？利潤(rùn)？市場(chǎng)研究、保修記錄、質(zhì)量信息和小組經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)稱(chēng)“顧客呼聲”。#2.故事展開(kāi)小組經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量信息#2.故事展開(kāi)業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品過(guò)程指標(biāo)產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究?jī)r(jià)格、數(shù)量、交貨方式、利潤(rùn)性能、尺寸的基準(zhǔn)確定設(shè)想產(chǎn)品特性，生產(chǎn)工藝修理和更換的頻率、長(zhǎng)期可靠性/耐久性老朋友，新要求：比如他說(shuō)哪幾個(gè)

5、地方非常重要，他特別在意。（顧客對(duì)新的產(chǎn)品提出新的要求或更高的要求，甚至要求你符合某種標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)該以這些作為輸入，開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法）#2.故事展開(kāi)顧客輸入#2.故事展開(kāi)設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)明確具體設(shè)計(jì)任務(wù)明確具體設(shè)計(jì)任務(wù)產(chǎn)品保質(zhì)期、缺陷水平、合格率你要做一些準(zhǔn)備工作，其中包括：1.你要選擇適當(dāng)?shù)牟牧希òü?yīng)商）來(lái)做一個(gè)和樣品一樣的零件-初始材料清單2.建立預(yù)期從原材料到成品制造過(guò)程初始過(guò)程流程圖3.明確顧客他所特別在意的部分（如涉及配合、安全、法規(guī)和產(chǎn)品功能的要求）-初始產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性#2.故事展開(kāi)決定一試針對(duì)顧客所特別在意的特性、需求和期望，確保設(shè)計(jì)目標(biāo)充分轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要

6、求，制定-產(chǎn)品保證計(jì)劃你雖進(jìn)行了大量的工作，但心中總感覺(jué)不放心。所以，你回家請(qǐng)示你的夫人，由她老人家最后定奪-管理者支持 得到夫人的認(rèn)可，你開(kāi)始走向第二階段的工作！#2.故事展開(kāi)項(xiàng)目批準(zhǔn)1.0 計(jì) 劃 與 確 定 項(xiàng) 目輸入輸出 顧客呼聲 市場(chǎng)調(diào)研 保修和質(zhì)量的歷史記錄 項(xiàng)目組經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)策略 產(chǎn)品/ 過(guò)程指標(biāo) 產(chǎn)品/ 生產(chǎn)過(guò)程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性及質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖初始產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性產(chǎn)品保證計(jì)劃管理層支持一、評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)市場(chǎng)、供應(yīng)商、顧客要求以及自身經(jīng)驗(yàn)和能力的調(diào)查，歸根結(jié)底都是為了對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及后續(xù)制造的難易程度和失敗的可能性做出

7、預(yù)估，并以此決定是否需要繼續(xù)進(jìn)行此項(xiàng)目。（有時(shí)甚至項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃要在這個(gè)階段完成時(shí)才能確定下來(lái)）二、制定滿足或者超過(guò)顧客期望的目標(biāo)要保證顧客的要求和期望在你的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中不至于消失因此，就必須把它們轉(zhuǎn)化成你自己的東西設(shè)計(jì)目標(biāo)、可靠性和質(zhì)量目標(biāo)#2.故事展開(kāi)第一階段小結(jié)#2.故事展開(kāi)第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)潛在失效模式及后果分析可制造性和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評(píng)審可能發(fā)生問(wèn)題的區(qū)域、嚴(yán)重程度、發(fā)生概率等優(yōu)化設(shè)計(jì)功能評(píng)審設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入內(nèi)容，時(shí)機(jī)和完整性等#2.故事展開(kāi)圖紙出來(lái)了！設(shè)計(jì)驗(yàn)證樣件控制計(jì)劃工程圖樣圖紙圖紙工程規(guī)范材料規(guī)范樣件樣件圖樣圖樣生產(chǎn)、檢驗(yàn)要求生產(chǎn)、檢驗(yàn)要求原材料原材料#2.故事展開(kāi)樣品出

8、來(lái)了！新設(shè)備及工裝要求量具試驗(yàn)設(shè)備要求#2.故事展開(kāi)手工樣件手工樣件問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題重要重要產(chǎn)品/過(guò)程特性圖樣和規(guī)范更改可行性承諾管理者支持2.0 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 與 開(kāi) 發(fā)輸入輸出 -產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作 小組設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性及質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖草擬產(chǎn)品 與過(guò)程特性產(chǎn)品保證計(jì)劃管理層支持-設(shè)計(jì)工作小組設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA制造性制造性/裝配設(shè)計(jì)裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審樣件制造樣件制造工程圖紙工程圖紙材料要求規(guī)范材料要求規(guī)范圖紙與規(guī)范的變更圖紙與規(guī)范的變更v 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作 小組小組v設(shè)計(jì)工作小組設(shè)計(jì)工作小組新設(shè)備新設(shè)備,工裝及設(shè)施要求工裝及設(shè)

9、施要求產(chǎn)品及過(guò)程特性產(chǎn)品及過(guò)程特性樣件控制計(jì)劃樣件控制計(jì)劃量具量具, 試驗(yàn)設(shè)備要求試驗(yàn)設(shè)備要求項(xiàng)目可行性承諾項(xiàng)目可行性承諾 管理層支持管理層支持2.0 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 與 開(kāi) 發(fā)輸入輸出評(píng)估潛在和實(shí)際的問(wèn)題驗(yàn)證設(shè)計(jì)是否滿足了顧客的需要給設(shè)計(jì)和可行性評(píng)審提供輸入根據(jù)加工和裝配調(diào)整設(shè)計(jì)#2.故事展開(kāi)第二階段小結(jié)要想批量產(chǎn)品合格，首先應(yīng)考慮產(chǎn)品的防護(hù)，防止出現(xiàn)成品防護(hù)缺陷而造成批量不合格。為保護(hù)產(chǎn)品，應(yīng)明確設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的包裝樣式、材料以及操作方法-包裝標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范為了保證批量合格，你依據(jù)APQP提供的檢查清單對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品特性進(jìn)行檢查 -產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審#2.故事展開(kāi)第三階段 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

10、#2.故事展開(kāi)新的問(wèn)題？過(guò)程流程圖車(chē)間布置圖特性矩陣圖制造過(guò)程制造過(guò)程設(shè)備、工裝布局、工序安排設(shè)備、工裝布局、工序安排特性和過(guò)程的關(guān)系特性和過(guò)程的關(guān)系#2.故事展開(kāi)你的答案PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別監(jiān)督和控制監(jiān)督和控制規(guī)范操作規(guī)范操作試生產(chǎn)前，應(yīng)明確試生產(chǎn)的目的：應(yīng)確定測(cè)量系統(tǒng)分析的工作安排-測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的能力研究進(jìn)行安排，為正式量產(chǎn)過(guò)程控制提供依據(jù)-初始過(guò)程能力研究計(jì)劃把過(guò)程設(shè)計(jì)情況整理，向夫人報(bào)告獲得領(lǐng)導(dǎo)支持，防止出現(xiàn)路線性錯(cuò)誤-管理者支持#2.故事展開(kāi)試生產(chǎn)后工作的策劃輸入輸出設(shè)計(jì)FMEA設(shè)計(jì)的制造/裝配可行性設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審手工樣件制造工程圖紙材

11、料要求規(guī)范圖紙與規(guī)范的變更新設(shè)備，工裝及廠房要求產(chǎn)品及過(guò)程特性手工樣件控制計(jì)劃量具、試驗(yàn)設(shè)備要求項(xiàng)目可行性書(shū)面承諾及 管理層支持包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖工廠平面圖特性矩陣過(guò)程FMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃包裝規(guī)范管理層支持3.0 生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)試試 生生 產(chǎn)產(chǎn)#2.故事展開(kāi)結(jié)果研究和問(wèn)題解決生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)過(guò)程能力研究測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)品 質(zhì)？Cpk？MSA？所以，你打算把成果給他看，并向他保證你能行。 -生產(chǎn)件批準(zhǔn)（PPAP）這種成果不僅包括你的產(chǎn)品，而且還包括對(duì)于產(chǎn)品包裝的評(píng)價(jià)。保證產(chǎn)品在正常運(yùn)輸中無(wú)損傷和在不利環(huán)境下受到保護(hù)。 -包裝評(píng)價(jià)

12、#2.故事展開(kāi)有志者事竟成零件/過(guò)程號(hào)過(guò)程名稱(chēng)/操作描述機(jī)器、裝置、夾具、工裝特性特殊特性分類(lèi)方法反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)樣本控制方法容量頻率工順工程名設(shè)備名(客戶名）故障類(lèi)型重要項(xiàng)目品 質(zhì) 特 性：重要特性 ：特殊特性 ：過(guò)往不良報(bào)告頻率重要項(xiàng)目制 造 條 件 管 理（設(shè)備模具自動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)器油壓力電壓溫度其它）備考No管理項(xiàng)目規(guī)格值擔(dān)當(dāng)確認(rèn)方法確認(rèn)頻度數(shù)據(jù)形式管理項(xiàng)目規(guī)格值擔(dān)當(dāng)確認(rèn)方法確認(rèn)頻度數(shù)據(jù)形式控制計(jì)劃Control PlanQC工程表。參照于參照于過(guò)過(guò)程流程程流程圖圖參照參照對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng)文件文件項(xiàng)目小組應(yīng)從所有來(lái)源中抽取重要產(chǎn)品特性、產(chǎn)品特殊特性，所有的特殊特

13、性都應(yīng)列在控制計(jì)劃中，此外還可將在正常操作中進(jìn)行過(guò)程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列入過(guò)程特性是與被識(shí)別的產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過(guò)程變量（輸入變量）。項(xiàng)目小組應(yīng)識(shí)別和控制其過(guò)程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或更多的過(guò)程特性。在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。按整車(chē)廠的要求使用合適的分類(lèi)來(lái)指定特殊特性類(lèi)型。這些特性標(biāo)識(shí)為“關(guān)鍵”“主要的”“安全的”“重要的”所使用的測(cè)量系統(tǒng)：包括測(cè)量零件/過(guò)程/制造裝置所需的量具檢具、工具和/或試驗(yàn)裝置。所用的控制應(yīng)是基于對(duì)過(guò)程的有效分析。控制方法取決于所存在的過(guò)程類(lèi)型?？梢允褂玫幌抻冢┙y(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、防

14、錯(cuò)（自動(dòng)/非自動(dòng)）和取樣計(jì)劃等來(lái)對(duì)操作進(jìn)行控制。為了達(dá)到過(guò)程控制的有效性，應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法。例如，如出現(xiàn)過(guò)程或過(guò)程能力的重大變化，就應(yīng)對(duì)控制方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。反應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施。這些措施通常應(yīng)是最接近過(guò)程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）的職責(zé)，并應(yīng)在計(jì)劃中清晰地指定。#2.故事展開(kāi)質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持輸入輸出 包裝標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 過(guò)程流程圖 平面布局 特性矩陣圖 過(guò)程FMEA 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 初始工序能力分析計(jì)劃 包裝規(guī)范 管理層支持 生產(chǎn)試運(yùn)行 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估 初始工序能力分析 正式生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)件確認(rèn)試驗(yàn) 包裝評(píng)估 生產(chǎn)過(guò)程的控制計(jì)劃 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理層 支持4.0 產(chǎn)品和過(guò)程的確認(rèn)持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)顧客滿意顧客滿意5.0 反饋, 評(píng)估及糾正措施輸入輸出 生產(chǎn)試運(yùn)行 計(jì)量系統(tǒng)評(píng)估 初始工序能力分析 正式生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)件確認(rèn)試驗(yàn) 包裝評(píng)估 生產(chǎn)過(guò)程的控制計(jì)劃 質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層 支 持 減少波動(dòng) 顧客滿意 交付和服知識(shí)/問(wèn)題改進(jìn)的有效應(yīng)用