有關(guān)物流工作計劃集錦6篇

1、please you must be happier than me, so that i will not quit in vain, no matter how painful i am, i dont need to be sorry to make up for love, at least i understand your pursuit.（頁眉可刪）有關(guān)物流工作計劃集錦6篇 物流工作計劃 篇120_年是實現(xiàn)公司跨越發(fā)展的攻堅年和關(guān)鍵年。在今年，公司工作的總體思路是：認(rèn)真落實集團(tuán)公司工作部署，堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的.經(jīng)營理念，大力發(fā)展社會物流，著力提升基礎(chǔ)管理，積極深

2、化內(nèi)部體制改革，不斷鞏固和擴(kuò)大物流資源，為構(gòu)建獨特優(yōu)勢、培育核心能力，向5a級綜合型物流企業(yè)而奮斗。一、提高服務(wù)質(zhì)量，著力保障生產(chǎn)運(yùn)輸公司應(yīng)主動適應(yīng)茶葉市場規(guī)律，積極完善運(yùn)輸作業(yè)方案，理順作業(yè)流程，修訂和完善操作規(guī)程，加強(qiáng)安全防范，確保生產(chǎn)運(yùn)輸安全暢通。要提高空車回廠速度，加快運(yùn)輸車輛的周轉(zhuǎn)率，提高卸車效率。運(yùn)輸要以客戶滿意為宗旨，主動做好業(yè)務(wù)流程的無縫銜接，加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和壯大現(xiàn)有市場。牢固樹立市場意識，主動參與市場競爭，大力開拓外埠市場，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長50%以上。二、以改革創(chuàng)新為動力，調(diào)整公司體制機(jī)制改革創(chuàng)新是推動一切事物發(fā)展的不竭動力，我們

3、必須堅定改革創(chuàng)新的態(tài)度不動搖，繼續(xù)解放思想、大膽創(chuàng)新，克難攻堅、奮勇前進(jìn)，激發(fā)企業(yè)活力。實踐證明，實行物流業(yè)務(wù)的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系數(shù)，實現(xiàn)資源共享，將發(fā)揮重要作用。市場始終是公司盈利的源泉，公司要建立適應(yīng)市場競爭要求的組織架構(gòu)。公司的組織架構(gòu)、運(yùn)作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉(zhuǎn)，限度滿足市場的要求。反觀以往公司的運(yùn)輸方式基本上是各自為戰(zhàn)，協(xié)同聯(lián)動和資源共享沒有得到很好體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)局部利益而不顧整體利益，人為造成了資源的浪費(fèi)，喪失了很多市場參與機(jī)會。因此，今年我們將信息化為依托，以物流業(yè)務(wù)流程再造為重點，按照物流運(yùn)作流程化要求，對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)

4、化調(diào)整，由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)市場適應(yīng)能力。三、深化績效考核，保障職工隊伍穩(wěn)定良好的績效考核機(jī)制是實現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保障，是提高生產(chǎn)效率的有效途徑，為此，必須加快推進(jìn)績效考核機(jī)制改革。要按照“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，發(fā)揮績效考核的激勵和鞭策作用。鼓勵開拓市場，增加收入。要切實抓好全員績效考核制度的落實工作，建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導(dǎo)機(jī)制，將組織目標(biāo)全面分解到職工個人，實現(xiàn)個人績效與組織績效的銜接和統(tǒng)一。四、以精益管理為抓手，著力提升基礎(chǔ)管理水平眾所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品質(zhì)、實現(xiàn)卓越的根本途徑。當(dāng)前，切實提升管理水平，要按照集團(tuán)公司要求，堅持

5、貫徹“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、精”的管理理念，不斷優(yōu)化流程、完善制度、明確職責(zé)、落實措施，努力實現(xiàn)人要規(guī)范化，事要流程化，物要組織化的目標(biāo)。五、深化安全管理，確保公司全年“零事故”安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要前提，要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實安全生產(chǎn)獎懲考核辦法，強(qiáng)調(diào)第一責(zé)任人的安全責(zé)任。重視和加強(qiáng)職工安全教育，特別要重視新上崗員工的安全培訓(xùn)，切實提高全員安全意識和安全防患能力。要大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，改善安全生產(chǎn)條件，提高安全管理水平，實現(xiàn)本質(zhì)安全，逐步形成良好的安全文化。要切實抓好安全基礎(chǔ)管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理臺帳，強(qiáng)化日常安全檢查，深入開展安全生產(chǎn)隱患排

6、查治理活動，抓好重點要害部位的安全管理，杜絕事故發(fā)生。六、以構(gòu)建和諧為目標(biāo)，著力推進(jìn)公司又好又快發(fā)展在新的一年里，我們將加大廠務(wù)公開力度，暢通民主渠道，推進(jìn)企業(yè)民主管理，保障職工民主管理權(quán)利。認(rèn)真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育，增強(qiáng)職工法制意識，關(guān)心職工生活，努力改善職工的生產(chǎn)、生活環(huán)境，不斷滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需求，廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動，不斷豐富職工的業(yè)余文化生活。物流工作計劃 篇2為使本部門今年工作緊隨公司發(fā)展及市場需求步伐,作,根據(jù)公司指示特制定20_年部門工作計劃。一、目標(biāo)（一） 繼續(xù)提高員工素質(zhì)：（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平：（三）完善管理制度：（四）完善管理崗位建

7、設(shè)：（五） 降低運(yùn)營成本核算：二、措施（一）組織學(xué)習(xí)機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)、崗位培訓(xùn)教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。（三）制定小貨車駕駛員管理制定、叉車司機(jī)管理規(guī)定、倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定、小貨車輪班安排表、車輛零配件出入庫流程、車輛輪胎更換申請單，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技

8、術(shù)精湛的給予獎勵。（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎。三、步驟（略）隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。××公司物流部物流工作計劃 篇320_年的工作

9、為物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎(chǔ)，我們4個營業(yè)點，吳岙物流基地的建成使用，總公司對信息化建設(shè)的投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運(yùn)，在堅持董事長、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運(yùn)物流發(fā)展成為以集團(tuán)物流總包為先、以服務(wù)為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn)、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲、油運(yùn)聯(lián)動、車輛整合于一體，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導(dǎo)下，20_年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：1、理順秩序，加快節(jié)奏在分工合作的基礎(chǔ)上，推出崗位責(zé)任制，將每個員工的責(zé)、權(quán)、利掛鉤，努力提高各級員工的工作積極性，重點是各級管理人員、業(yè)務(wù)員、操作員的崗位責(zé)任制。2、資源整合、

10、物盡其用一是創(chuàng)造一切條件，要將各營業(yè)站點、吳岙基地的作用發(fā)揮出來，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益;二是聯(lián)合其它物流公司，借用他們的絡(luò)將大運(yùn)的點遍布全國各地;三是收集社會承運(yùn)車輛信息，建立自己的承運(yùn)車輛絡(luò)。3、擴(kuò)大專線、提高業(yè)績在20_年2條專線的基礎(chǔ)上，20_年我們要陸續(xù)建立昆明、山東兩條專線，業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的寧波、義務(wù)、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心。20_年物流公司要在20_年530萬銷售額的基礎(chǔ)上完成3000萬的定額，其中福建專線要突破1000萬，西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線500萬的定額，吳岙基地物流總包和分流配送要完成500萬的定額。4、規(guī)

11、范財務(wù)、保證利潤逐步規(guī)范公司的財務(wù)收支制度，努力降低營運(yùn)成本，加強(qiáng)收款，控制代付貨款風(fēng)險，控制各項費(fèi)用，保證20_年度公司利潤率在10%上下。面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù)，全面做好的力工作，是形勢所迫、責(zé)任所在。當(dāng)前由于溫嶺物流業(yè)群雄蜂起，業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們一定要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊思想意識;要深刻領(lǐng)會董事長、總經(jīng)理的發(fā)展理念，實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立

12、競爭意識和責(zé)任意識，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20_年的各項任務(wù)，再創(chuàng)20_年的新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物流工作計劃 篇4一. 人員安排1. 根據(jù)庫房分類庫房分為：原材料庫、包材庫、成品庫、收貨員。根據(jù)工作強(qiáng)度和工作時間需要原材料庫設(shè)1人，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。成品庫設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次。包材庫設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次。另設(shè)2人負(fù)責(zé)協(xié)助庫管搞好庫房的日常搬運(yùn)和清點，各庫房來回調(diào)度。二人員工作職責(zé)1. 原材料庫管負(fù)責(zé)原材料的日常事務(wù)。包括庫房的布局、原材料的收貨入庫、原材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生

13、。庫房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類別清晰，量大且常用物品設(shè)置垛位卡，小且散的物品上架存放并設(shè)置標(biāo)簽。對于每日收發(fā)原材料要準(zhǔn)確開具收貨單和領(lǐng)料單。根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片、當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記明細(xì)帳，明細(xì)帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日報表，保證日報表與事物與臺帳三者數(shù)量相符。生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量；倉庫管理員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員.2. 包材庫管負(fù)責(zé)包材庫的收發(fā)及日常事務(wù)。 包括庫房的布局、材料的收貨

14、如庫、材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生。庫房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對加班所用小并且散的物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨工作。對于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日報表，保證日報表與臺帳與實際庫存數(shù)量相符。鑒于包材庫工作量大，要清點的貨物多等原因，庫房設(shè)置2人協(xié)助庫管整理物品。根據(jù)工作需要可以在三個庫房間來回調(diào)度。3. 成品庫管負(fù)責(zé)成品庫的日常事物。包括庫房的布局、成品的收貨入庫、成品的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生。庫房的布局要科學(xué)合理，貨

15、物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對加班所用物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨工作。對于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日報表，保證日報表與臺帳與實際庫存數(shù)量相符。成品庫又分成品和產(chǎn)成品兩類，產(chǎn)成品出庫要開出庫單同時要與送貨員開的送貨單核對，并簽字定貨廠部根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格，結(jié)合銷售合同定貨量，計算原材料與包材的需求量。由采購部實施。材料入庫物料進(jìn)庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。 倉庫管理員必須查點物資

16、的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。 對于購回的物品物料部負(fù)責(zé)將生產(chǎn)原材料和包裝材料分庫房存放。核對無誤后開具收貨單。收貨單的填開必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。生產(chǎn)原材料和包裝材收貨單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫房記帳并留存?zhèn)洳?，一?lián)交財務(wù)，一聯(lián)交送貨人員。12材料出庫a、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)

17、先出法。物料（包括原材料、半成品、包材）出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料；倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。b、成品發(fā)出必須由銷售部開具送貨單，倉庫管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨 , 并登記入帳。c、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間、財務(wù)及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。d、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差

18、錯，應(yīng)及時查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。 發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如超期、受潮、生銹、或損壞等），應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。領(lǐng)料單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫房記帳并留存?zhèn)洳椋宦?lián)交財務(wù)，一聯(lián)交領(lǐng)物人。成品入庫車間生產(chǎn)的成品由包裝部負(fù)責(zé)交物料部庫房，并保證所交成品的單位名稱和規(guī)格無誤庫房收到成品要認(rèn)真核對（單位名稱.規(guī)格.數(shù)量）后放置到指定的位置。做到不亂放，不混淆，易出貨易清點，無差錯。核實后在交貨記錄上簽字確認(rèn)。開入庫單并記成品帳或做明細(xì)記錄。每天下班前出當(dāng)天日報表。庫房盤點各庫房要經(jīng)常定期或不定期盤點

19、，盤點要認(rèn)真，按物品的規(guī)格，數(shù)量，名稱。做到不漏盤，不錯盤，并與帳本核對，對于帳實不符的要查明原因及時解決。對于不能解決的應(yīng)及時匯報公司領(lǐng)導(dǎo)并采取補(bǔ)救措施。單據(jù)的交接各庫房開具的收貨單和領(lǐng)料單，白聯(lián)庫房留存登記臺帳并保留以備查。黃聯(lián)交送貨人或領(lǐng)物人。紅聯(lián)每天下班前半小時交主管，主管于次日上班統(tǒng)一交財務(wù)，并且與財務(wù)辦理單據(jù)交接手續(xù)。對于各庫房因特殊情況出具的白條應(yīng)上報主管并在主管處登記。物流工作計劃 篇5一、目標(biāo)（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平（三）完善管理制度（四）完善管理崗位建設(shè)（五）降低運(yùn)營成本核算二、措施（一）組織學(xué)習(xí)機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)、崗位培訓(xùn)教材，使廣大駕駛員熱愛本

20、職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。（三）制定小貨車駕駛員管理制定、叉車司機(jī)管理規(guī)定、倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定、小貨車輪班安排表、車輛零配件出入庫流程、車輛輪胎更換申請單，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠

21、內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎。三、步驟隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。物流工作計劃 篇6尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好！首先代表商貿(mào)物流中心班子，對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和中心全體員工參加20_年度商貿(mào)物流中心班子述職報告會表示熱烈歡迎。下面我受中心班子委托向在

22、座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報商貿(mào)物流中心一年來的工作和20_年的工作計劃。一、20_年工作總結(jié)20_年，是極不平凡的一年，面對前所未有的市場經(jīng)營困難和挑戰(zhàn)。商貿(mào)物流中心全體員工在學(xué)校、后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)總體工作目標(biāo)，堅持“以人為本”的理念和“想學(xué)生所想，全心全意為師生服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)新思維、強(qiáng)化管理、與時俱進(jìn)，密切關(guān)注師生員工不斷變化的個性化服務(wù)需求，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項目，通過提供多元化服務(wù)，圓滿完成了校園商貿(mào)服務(wù)保障任務(wù)，各項工作保持了良好的發(fā)展勢頭。20_年工作總結(jié)述職如下：（一）創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，順利完成各項目標(biāo)任務(wù)20_年度，商貿(mào)物流中心經(jīng)營工作有了新突破

23、，經(jīng)營收入取得了歷史性的突破，面對嚴(yán)峻的市場競爭形勢，中心自我加壓，年初與兩校區(qū)經(jīng)營門店詳細(xì)制定經(jīng)營目標(biāo)分解值。創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，不斷加大經(jīng)營開發(fā)工作力度。全年中心預(yù)計總計完成營業(yè)收入 萬元，與去年3600萬元相比增長了 。1.完善管理體系、加強(qiáng)內(nèi)部管理20_年的經(jīng)營服務(wù)保障工作中，商貿(mào)中心的工作中立足一個“早”字，以“經(jīng)營”和“服務(wù)”為中心，一手抓經(jīng)營，一手抓管理，強(qiáng)化中心內(nèi)部的建設(shè)與管理，結(jié)合中心現(xiàn)有狀況，更新、完善、落實管理體系，強(qiáng)化管理制度，穩(wěn)中求發(fā)展。（1）在中心管理制度匯編的基礎(chǔ)上，完善了商貿(mào)物流中心財務(wù)管理制度和商貿(mào)物流中心采配管理制度。一方面做到強(qiáng)化成本費(fèi)用控制，提高經(jīng)濟(jì)效益；另一

24、方面明確了責(zé)任、權(quán)利和利益，進(jìn)一步優(yōu)化中心管理體系，使管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。（2）嚴(yán)格執(zhí)行中心班子和部門主管、校區(qū)經(jīng)理兩級議事制度，加強(qiáng)中心對各項經(jīng)營工作的民主管理和組織協(xié)調(diào)，確保各項決策科學(xué)、合理，工作安排高效、有序。定期召開部門和門店協(xié)調(diào)會制度，加大部門間協(xié)調(diào)溝通的同時，增強(qiáng)中心工作合力。（3）強(qiáng)化超市工作量化考核管理，建立多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考核機(jī)制，全面系統(tǒng)推進(jìn)崗位目標(biāo)管理，按照集團(tuán)推行新的薪酬和績效考核體系，嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的商貿(mào)物流中心績效考核辦法，簽訂部門、門店經(jīng)營責(zé)任書。要求落實各崗位工作程序，推行中心班子、門店經(jīng)理、職工互評三個層次的互評機(jī)制，考評結(jié)果掛鉤年終效益。（4

25、）構(gòu)建商品質(zhì)量控制和價格管理體系，結(jié)合iso9001體系要求，嚴(yán)把商品質(zhì)量和價格關(guān)，堅持對中心下屬各門店進(jìn)行定期和不定期的檢查，考評結(jié)果納入中心績效考核體系。（5）嚴(yán)格商品準(zhǔn)入制度和商品采購、驗收制度，深入市場調(diào)研，規(guī)范進(jìn)貨渠道，定期和不定期地調(diào)查周邊市場同類、同品種、同規(guī)格商品價格，及時合理地調(diào)整超市商品的價格，控制進(jìn)貨價格。2.積極解困自救、拓展經(jīng)營渠道20_年，全國“堅持廉潔自律 厲行勤儉節(jié)約”的大環(huán)境使得學(xué)校各單位、院系團(tuán)購商品銳減，物價上漲、校園環(huán)境競爭激烈、人員工資增長和絡(luò)銷售發(fā)展迅猛等一系列不利因素給中心帶來前所未有的經(jīng)營困境，商貿(mào)物流中心各班組集思廣益、群策群力，根據(jù)兩校區(qū)門店

26、實際制定營銷組合策略，總體上呈現(xiàn)出傳統(tǒng)商品與現(xiàn)代商品相結(jié)合、文昌和南湖校區(qū)相補(bǔ)充、各品項物資互補(bǔ)共興的良好格局，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。（1）不斷降低采購成本，控制差價，降低零售價格指數(shù)，不斷實施特惠，促銷讓利于廣大師生，進(jìn)一步增加客單數(shù)量；（2）整合上游資源，協(xié)調(diào)在徐高校教育超市開展聯(lián)談聯(lián)采工作，進(jìn)一步降低了采購成本，并與供應(yīng)商建立了良好的供銷合作關(guān)系，為超市采購工作注入了活力，為經(jīng)營工作擺脫困境確定了方向，維護(hù)了校園商業(yè)市場的和諧穩(wěn)定；（3）引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌，豐富品種，滿足多元化需求。定期召開新品引進(jìn)會，并赴徐州周邊大小型超市、批發(fā)市場和肉制品加工廠進(jìn)行市場調(diào)查，確保了商品的質(zhì)量安全，

27、同時起到平抑校園市場價格穩(wěn)定的作用。進(jìn)一步凸現(xiàn)教育超市姓“教”的屬性。（4）在工作中牢牢抓住“拓展經(jīng)營”這個主題，定期召開中心月、旬、學(xué)期經(jīng)營分析會，研究兩校區(qū)各門店的客單價和客單量的變化趨勢，制定提升營業(yè)收入方案。中心職工做到了“心中有經(jīng)營”，各項工作都圍繞“經(jīng)營”這個主旋律進(jìn)行，把經(jīng)營工作擺在最重要的位置，充分發(fā)揮職工的整體效能，為“拓展經(jīng)營”的順利開展保駕護(hù)航。3.狠抓迎新商機(jī)、做好服務(wù)工作每年迎新商業(yè)服務(wù)工作對于中心來說，是每一年工作的重中之重，也是洞察全國高校學(xué)生消費(fèi)需求突破點的絕佳機(jī)會。20_年商貿(mào)中心的迎新工作扎實有力，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益：（1） 貨源準(zhǔn)備充足、工作計劃周密為做好

28、迎新商品的供應(yīng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開中心各部門負(fù)責(zé)人會議，分析近幾年迎新商品銷售態(tài)勢，結(jié)合生活水平的提高促使95后新學(xué)生消費(fèi)品質(zhì)化、個性化和時尚化等綜合需求，總結(jié)出歷年暢銷的商品種類及檔次，制定出詳細(xì)的迎新物資采購方案。暑假期間，中心組織人員先后赴浙江義烏、黃巖、山東臨沂等地采購了50余萬元的適應(yīng)學(xué)生需求的質(zhì)優(yōu)價廉商品。這樣既降低了采購的費(fèi)用，又豐富了商品的種類，進(jìn)而提高了教育超市商品的性價比，從而受到廣大學(xué)生家長的廣泛好評。（2） 優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)贏得新生信賴迎新前夕，兩校區(qū)所有教育超市門店狠抓衛(wèi)生工作、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。第一、有效地進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，徹底清理衛(wèi)生死角；第二、貨架排列有序、貨

29、物豐滿、種類齊全；第三、穩(wěn)抓商品質(zhì)量，使新生能夠安全、放心地消費(fèi)。（3）設(shè)置外部銷售區(qū)城，“零距離”購物更方便為方便新生及家長就近購物，教育超市通過與學(xué)校相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，南湖校區(qū)于8月31日-9月2日在松苑3號樓和研1樓周邊、文昌校區(qū)于9月2-3日在學(xué)10宿舍樓前分別設(shè)置了臨時現(xiàn)場銷售區(qū)域，使大多數(shù)新生免除了東奔西跑之苦，就近購物更省心、省力。本年度商貿(mào)中心迎新工作植入“前導(dǎo)式營銷”策略，使商品更具有針對性，更符合高校市場需要，迎新期間兩校區(qū)營業(yè)收入相比去年同期上漲幅度達(dá)29.55%。4.堅持以人為本、提高綜合素質(zhì)中心班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作中相互信任，相互支持，拾遺補(bǔ)缺，班子集體的向心力、

30、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高。在工作中，堅持民主集中制原則，嚴(yán)格遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事和決策基本制度，重大問題集體研究，班子成員能夠自覺維護(hù)集體權(quán)威，堅持重大問題集體研究決定，分工協(xié)調(diào)抓落實，做到了分工不分家，充分發(fā)揮班子的核心作用。生活上，關(guān)心員工，盡力解決員工工作和生活中遇到的困難。努力打造“人文超市”、“和諧超市”和“幸福超市”：（1）一份生日蛋糕，代表中心真誠的祝福，極大地增強(qiáng)了超市員工的凝聚力；（2）員工家屬臥病在床，中心黨、政、工、婦負(fù)責(zé)人員第一時間將慰問送到醫(yī)院病榻前，給予員工無微不至的關(guān)懷；（3）20_年9月，商貿(mào)中心對80名編外用工的工資進(jìn)行了普調(diào)，人

31、均工資調(diào)高200元/月，嚴(yán)格按照商貿(mào)物流中心編外用工體系執(zhí)行，實施工齡工資；（4）11月2224，組織人員分別赴山東大學(xué)和浙江大學(xué)學(xué)習(xí)參觀，與高校商貿(mào)同行積極溝通交流，充分了解校園商貿(mào)服務(wù)市場的亮點做法，為礦大教育超市門店進(jìn)一步提升管理品質(zhì)起到了積極作用；（5）做好員工的培訓(xùn)工作：11月1318日，組織人員參加了江蘇省教育超市服務(wù)人員技能等級考核培訓(xùn)活動，更好地適應(yīng)教育超市的發(fā)展和服務(wù)水平提升的需要；分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)了各門店部門交流的同時，提高了基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識和技能水平，使得全體員工綜合素質(zhì)得到鍛煉；（6）在學(xué)校、集團(tuán)組織的運(yùn)動

32、會、兵乓球比賽、“迎七一”歌詠比賽等活動都能看到商貿(mào)中心職工良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)異成績；（7）為統(tǒng)一超市形象，制作300件印有校標(biāo)的夏季和冬季超市工作服。5.加強(qiáng)宣傳交流、提升文明共建一年來，中心高度重視宣傳工作，緊緊圍繞中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用后勤集團(tuán)、江蘇省教育超市等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)表新聞33篇，及時報道中心工作動態(tài)，大力宣傳中心先進(jìn)典型，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，有效促進(jìn)了中心與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。為切實體現(xiàn)學(xué)校后勤“三服務(wù)、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身經(jīng)營工作的同時，還積極按照省教育超市總部部署，全面啟動“愛心

33、工程”，與學(xué)工處學(xué)生勤工助學(xué)中心一起為家庭貧困的同學(xué)提供勤工助學(xué)崗位，全年提供崗位 182個，提供金額 2萬余元。誠意的服務(wù)受到廣大師生的一致好評，在中心滿意度測評，總體的滿意度達(dá)到93.71，相比20_年84.41%上漲9.3%。教育超市的信譽(yù)度和美譽(yù)度逐年提升。6.安全常抓不懈、廉潔常駐心中安全工作做到制度化、經(jīng)常化、科學(xué)化。中心與后勤集團(tuán)、門店超市和聯(lián)營單位簽訂安全責(zé)任書，建立了在中心分管的領(lǐng)導(dǎo)下，以專職安全員為軸心，以中心各部門為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作絡(luò)，對安全工作實行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責(zé)任層層落實，信息及時互通反饋，實行安全工作與崗位工作月考核并舉，從而

34、使安全這根弦在每個職工心中都始終繃緊。本年度，中心利用寒暑期，對各門店線路、設(shè)備進(jìn)行了梳理和更換，仔細(xì)檢查每一個應(yīng)急燈和消防栓，確保全年安全無事故。作風(fēng)建設(shè)一直是中心常抓不懈的工作。商貿(mào)中心班子加強(qiáng)對廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，配合黨支部做好廉政建設(shè)的宣傳工作，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年目標(biāo)考核，使監(jiān)督關(guān)口前移。要求全體職工立足崗位、克己奉公、清正廉潔，明確了各自在廉政建設(shè)中的責(zé)任，不要在物質(zhì)利益面前迷失了方向。20_年3月17日下午，商貿(mào)中心與全員19人簽訂了廉潔從業(yè)承諾書和安全管理責(zé)任書，形成廉政思想指導(dǎo)，安全工作落實的責(zé)任互保體系，進(jìn)一步筑牢思想道德防線。（二）科學(xué)決策，致力發(fā)展，開創(chuàng)經(jīng)營工作全新局面1

35、.經(jīng)營品種多元化中心自20_年教育超市成立之日起，已經(jīng)走過了18個年頭。18年來，商貿(mào)物流中心始終堅持不懈、持之以恒地走特色化、差異化的發(fā)展之路：（1）4月23-25日，中心赴北京高校學(xué)習(xí)考察。通過這次考察學(xué)習(xí)，了解到清華和北大等國家一流學(xué)府在特色紀(jì)念品店的經(jīng)營創(chuàng)意，結(jié)合超市經(jīng)營管理的先進(jìn)理念及經(jīng)驗，為礦大特色紀(jì)念品店的成功經(jīng)營提供功能定位的有力保障。（2）在后勤集團(tuán)的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校區(qū)一期門面房桃4-6的經(jīng)營權(quán)，經(jīng)過一個月的設(shè)計、布局和裝修，在6月8日畢業(yè)生離校之際如期開業(yè)。按照開發(fā)經(jīng)營“品牌店”的模式經(jīng)營，冠名“校園紀(jì)念品接待中心”，此店的開業(yè)得到了教學(xué)設(shè)備廠的通力合作

36、。（3）中心結(jié)合消費(fèi)需求調(diào)查的結(jié)果，完成了富光保溫杯、校園文化服飾、文化用品和中低檔筆記本的校園紀(jì)念品設(shè)計、研發(fā)和制作，并正式投放兩校區(qū)門店上架銷售，引得廣大師生員工駐足參觀、踴躍消費(fèi)，中心此舉獲得師生們的一致好評，一舉填補(bǔ)了校園紀(jì)念品銷售領(lǐng)域的空白。（4）3月22日，中心參加了中國教育后勤協(xié)會商貿(mào)管理專業(yè)委員會成立大會暨全體委員會議；12月17日，參加了省教育超市主任秘書長會議。商貿(mào)中心以會議為契機(jī)，發(fā)揮在徐高校片區(qū)負(fù)責(zé)人的作用進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范地開展商品采購、質(zhì)量監(jiān)控和平抑物價的營銷活動。2.創(chuàng)新營銷模式隨著互聯(lián)電子商務(wù)的不斷成熟和發(fā)展，越來越多的師生也開始鐘情并依賴于上購物。面對挑戰(zhàn)，中心充

37、分利用絡(luò)工具，推進(jìn)傳統(tǒng)溝通互動形式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，通過手機(jī)微信、微博、人人等平臺及時發(fā)布商品信息，搜集反饋意見，加強(qiáng)交流互動，使工作更加貼近學(xué)生生活，近期，礦大紀(jì)念品微店已正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。3.成功舉辦管委會20_年第一次主任會議5月67日，商貿(mào)物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會教育超市管委會20_年第一次主任會議，江蘇省教育超市領(lǐng)導(dǎo)和來自南京大學(xué)、東南大學(xué)等18所高校的教育超市主任單位負(fù)責(zé)人參加了會議。會議參觀了中國礦業(yè)大學(xué)南湖校區(qū)教育超市中心店和文昌校區(qū)教育超市中心店，并對我校超市建設(shè)、經(jīng)營管理給予了高度的贊賞。通過這次會議，各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經(jīng)營管理理念，增加了同行之間的相互學(xué)習(xí)和交流，開闊了眼界，激發(fā)了潛能。4.自籌資金，改善經(jīng)營環(huán)境（1）中心利用20_年寒假之際，自籌資金對文昌超市一店進(jìn)行全部整修，從店面、水電、貨架到整體布局，一改過去的擁擠狀態(tài)，取而代之的是整齊有序、開闊購物空間，為在校學(xué)生提供舒適、明亮的購物環(huán)境，同時為門店的營業(yè)收入提升空間建立了有力的保障；（2）南湖地超在原有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上，新增了礦大紀(jì)念品專營店面，既突出了礦大特色，又讓教育超市在創(chuàng)建日用、休閑、便民服務(wù)為一體的校園多元化商業(yè)銷售絡(luò)邁進(jìn)了一步。5.實施滿意工程，營造和諧氛圍中心全面開展實施“