知識管理對項目成功的作用

1、 知識管理對項目成功的作用下面的情況在項目中可謂屢見不鮮： 1、以前寫過或見過別人整理的一份非常有價值的報告和資料，在需要的時候很難找到，在海量的文檔中尋找需要花費(fèi)很多時間與精力； 2、由于項目實施顧問的調(diào)動或者企業(yè)內(nèi)部項目小組成員的變化，使雙方的溝通發(fā)生困難，許多事情要從頭做起，或者由于人員的流動使得重要的資料和文檔丟失。3、在項目過程中，項目小組成員遇到難題不知道向誰請教或者手頭沒有聯(lián)系方式而錯過了解決問題的良好時機(jī)； 4、在項目實施過程中，產(chǎn)生了許多思維的火花或者在某個問題上有一些心得體會，希望和項目小組成員共享并得到他們的反饋，但是找不到一個合適的技術(shù)平臺來進(jìn)行。it實施項目一般具有周

2、期長、人員多、牽涉面廣的特點(diǎn)，而且由于信息化項目本身具有很強(qiáng)的技術(shù)性與專業(yè)性，在項目實施過程中必然產(chǎn)生大量的文檔、數(shù)據(jù)。這些項目中大量產(chǎn)生的信息如需求分析、建議、解決方案和最終結(jié)果等應(yīng)當(dāng)加以記錄、整理、規(guī)范，以便與項目中查閱、交流，而且作為整個實施過程的記錄它還給以作為實施雙方檢查進(jìn)度和確認(rèn)雙方責(zé)任的的一個重要工具。在項目實施過程對于企業(yè)的項目小組成員來說也是一次學(xué)習(xí)過程，對于項目實施公司來說則是一個知識轉(zhuǎn)移的過程，通過培訓(xùn)、討論、文檔提供等多種方式把自己的實施經(jīng)驗傳授給客戶方成員。問題的產(chǎn)生、解決方法、思路、解決方案在整個過程中，必然產(chǎn)生了大量的知識經(jīng)驗，管理這些知識可以盡快促進(jìn)整個項目組的

3、進(jìn)步，并且在項目實施后對于企業(yè)來說也是一筆寶貴的知識財富。總的來說項目知識管理平臺對于項目實施有以下三個作用：更快的學(xué)習(xí)、強(qiáng)大的項目支持和智力資產(chǎn)管理。知識管理促進(jìn)形成學(xué)習(xí)型組織知識管理平臺并不是一個簡單的知識存放的容器，知識本身并沒有價值，它只有在被使用的過程中才能發(fā)揮出它的效力，知識管理能夠為項目小組提供多種多樣的知識交流與溝通的方法與工具，促進(jìn)項目小組成員間的知識共享，提高項目中的知識利用效率，積累項目知識經(jīng)驗，加速項目小組的學(xué)習(xí)能力，從而能夠在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)。項目知識管理平臺針對項目管理的需要，提供多功能的模塊，通過與各種信息文檔的整合，有力對項目管理進(jìn)行支撐，可以大大降低項目主

4、管的工作難度。it項目實施過程是企業(yè)難得一次學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會通過與外部實施顧問的合作，學(xué)習(xí)最先進(jìn)的管理思想與技術(shù)手段，不僅可以直接提高企業(yè)的信息化水平，間接所帶來的好處就是在實施過程中，企業(yè)中參與實施的員工得到了鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，信息化建設(shè)過程中所產(chǎn)生的各種經(jīng)驗知識與人員智慧都是企業(yè)寶貴的知識財富。通過知識管理平臺，可以有效的把這些智力資產(chǎn)管理起來，推進(jìn)其在整個公司的范圍內(nèi)的使用，實現(xiàn)智力資產(chǎn)的保值增值。項目知識管理平臺促進(jìn)知識的共享與利用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：供企業(yè)內(nèi)部知識的完整定義及分類規(guī)劃，大大促進(jìn)公司知識的積累與發(fā)展；減少知識發(fā)現(xiàn)的成本，促進(jìn)工作效率（尋找資料、研究方法的使用、撰寫報告

5、、避免不必要的重復(fù)工作等）；將組織內(nèi)優(yōu)良案例分享給組織內(nèi)所有成員，促進(jìn)成員間的學(xué)習(xí)；通過知識資源中的人員資料內(nèi)容，快速找到能提供解答的專家；通過知識資源內(nèi)容中的電子培訓(xùn)資料對員工進(jìn)行培訓(xùn)，節(jié)省了教育訓(xùn)練成本；有效深化成員與產(chǎn)業(yè)技術(shù)分析所需具備的知識與技能；有效整合分散與各系統(tǒng)間相關(guān)知識，提供系統(tǒng)瀏覽分類搜尋的系統(tǒng)能力；通過知識資源中的業(yè)務(wù)方面以及新聞公告等內(nèi)容，員工可即時獲取工作上所需的訊息；通過知識資源平臺有效提供員工于工作時所需的相關(guān)技術(shù)文件與經(jīng)驗心得；通過知識交流工具促進(jìn)項目干系人進(jìn)行直接與間接的知識交流，從多緯度看待項目實施，多方面學(xué)習(xí)知識。在這個過程中，個人的知識經(jīng)驗在項目組中迅速流

6、通并被其他項目組成員吸收，實現(xiàn)知識增值。知識管理對項目管理的支持作用項目知識管理平臺可以通過各種模塊功能，全方位的整合各種與項目相關(guān)的信息，全方位的管理所有與項目項目的信息資源，并且通過與項目管理的整合，知識管理平臺可以直接為項目管理提供支持。通過知識管理中的文檔管理，知識管理平臺可以清晰的把與項目相關(guān)的合同、計劃、項目交付物、數(shù)據(jù)、報表整合到一起，實現(xiàn)項目信息的協(xié)同管理。通過工作流管理，可以標(biāo)準(zhǔn)的定義各種項目操作流程，使項目操作流程固定化和電子化，實現(xiàn)項目的通明化管理，而且通過知識管理平臺，無論項目組中的人員身處何處，他們都可以通過工作流實現(xiàn)項目的操作。通過人力資源管理模塊，項目組的不同人員

7、都被鏈接到項目中去，在知識管理平臺上，可以清晰看到在不同子項目中項目組成員的角色、聯(lián)系方式，而且通過知識管理平臺的權(quán)限管理，可以根據(jù)不同人員的角色與級別來定義他們的閱讀、編輯權(quán)限和項目操作。通過財務(wù)管理模塊可以將項目鏈接到一個或多個成本中心，資源的使用成本、材料的價格、人員工資等方面得到項目的完整成本核算，在項目實施過程中，可隨時對單個資源或整個項目的實際成本及預(yù)算成本進(jìn)行分析、比較、跟蹤。通過資產(chǎn)管理模塊，可以清晰查閱與項目相關(guān)物資信息，并跟蹤物資使用情況和請求，包括物料的申購、使用調(diào)撥、出入庫記錄等，實現(xiàn)項目物流的動態(tài)管理。當(dāng)然由于不同項目知識管理平臺的技術(shù)上的差異，對于項目管理的支持，不

8、同項目知識管理平臺在模塊的功能上和重點(diǎn)上有很大區(qū)別，但總的來說項目知識管理平臺都是以圍繞項目管理利用各功能模塊的協(xié)同，來實現(xiàn)項目管理中人流、物流、信息流的動態(tài)跟蹤與管理。管理項目智力資產(chǎn)知識也是企業(yè)內(nèi)部一種寶貴的知識財富，通過知識管理可以實現(xiàn)企業(yè)的知識儲備，將個人知識提升為組織知識，當(dāng)公司發(fā)生人員變動、新員工進(jìn)入公司時，可以通過這種組織知識迅速上手進(jìn)入工作狀態(tài)，從而減少了組織內(nèi)部由于員工崗位變動、人員流動所造成的損失。而且知識的系統(tǒng)化也有利于企業(yè)的創(chuàng)新，對于知識管理，有一句經(jīng)典的話就是：不要重新發(fā)明輪子。創(chuàng)新都是建立在前人基礎(chǔ)上的發(fā)展改革，通過知識管理手段，公司員工可以方便的知曉其流域內(nèi)的前人所做的工作，并在其基礎(chǔ)上實現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新。項目實施中所形成的大量知識經(jīng)驗，無論是對于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)、管理提升、項目管理都是非常重要的參考資料，對這些知識的傳播與學(xué)習(xí)可以有效的促進(jìn)整個企業(yè)的管理信息化水平的提高，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供直接的學(xué)習(xí)材料，許多企業(yè)在實施項目之后沒有有效的管理他們在項目實施過程中所得到的知識，隨著時間的推移、人員的變動，造成寶貴的智力資產(chǎn)的損耗。在面臨類似的項目或者問題是，企業(yè)不得不化大量的資本再