如何正確使用英語(yǔ)電話用語(yǔ)

1、如何正確使用英語(yǔ)電話用語(yǔ)打 電 話 應(yīng) 注 意 什 么在當(dāng)今社會(huì)中，打電話是日常交際的主要方式，它傳遞信息既快捷，又便利。在西方，有人把打電話形象地比喻為：“讓你的手指頭代你走路?！半S著中國(guó)的入世，越來越多的外資企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我們與外商接觸的機(jī)會(huì)隨之增多。西方人是非常注重事前電話預(yù)約的。對(duì)于我們中國(guó)人來說，如何正確使用英語(yǔ)電話用語(yǔ)，才能達(dá)到預(yù)期的目的呢？很多自以為能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單會(huì)話的人，在面對(duì)用英語(yǔ)通電話的場(chǎng)合就會(huì)變得手忙腳亂，不知所措也是常見的事。其實(shí)，用英語(yǔ)打電話有一定的模式及慣用語(yǔ)，筆者簡(jiǎn)單歸納如下：1.當(dāng)你拿起話筒用英語(yǔ)打電話時(shí)，開頭打招呼的第一個(gè)詞便是Hello,Hello，

2、不像中文中的“喂”可以連喊幾聲，掛電話打招呼時(shí)，只要說一次就夠了。也可視情況說 Good morning (afternoon , evening)。習(xí)慣上，英語(yǔ)國(guó)家的人（特別是美國(guó)人）打電話一開始就自報(bào)姓名或自己的電話號(hào)碼，甚至是工作單位或住址等等。如： “Hello ( Good morning ，)、This is 2856123 ”（喂，你好，我這兒的電話號(hào)碼是2856123。）或“ This is Margs phone or This is Mary speaking”（我是瑪麗）除此之外，如果是政府部門或賓館等，接電話的人在報(bào)出單位名稱之后還常加上一句：May I help yo

3、u? 有的人在接電話時(shí)只回答Hello，而等待對(duì)方開始說話。但是這樣做法必定地使對(duì)方提出“Is this 7856111？”（這是7856111電話嗎？）或 “Is that Peters phone？”（這是彼得家嗎？）這樣的問題，勢(shì)必導(dǎo)致雙方在正式通話前花費(fèi)不少時(shí)間與口舌。因此，不要只說Hello 而已，這一點(diǎn)與我們國(guó)內(nèi)雙方通話的情形相差甚遠(yuǎn)。如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方要找的是另一個(gè)，或撥錯(cuò)了號(hào)碼，這時(shí)，你最好能重復(fù)一下你的電話號(hào)碼，然后告訴對(duì)方 “Sorry youve dialed the wrong nunmber ”（對(duì)不起，你撥錯(cuò)號(hào)了。）或簡(jiǎn)單回答：“Sorry wrong number，”

4、不要一聲不響地就掛斷電話。同樣，若是我們自己撥錯(cuò)了號(hào)碼也該簡(jiǎn)單地向?qū)Ψ秸f：“Sorry ，(Ive dialed) wrong number，” “ Sorry to have bothered you.”再掛斷電話。A: May I speak to Jim?B: Sorry, there is no one here by that name. Are you sure you are dailing the right number?/ There is no Jim here. This is 65783221.2.用中文打電話或接電話時(shí)，可以問：“你是誰？”但用英語(yǔ)通話時(shí)，則千萬不可

5、以問：“Who are you？”問對(duì)方是哪一位時(shí)，可以用以下幾種方式：Whos that / whos speaking , please? 請(qǐng)問你是誰？Whom am I speaking to ? 跟我通話的是誰？May I have your name ?我可以問你的名字嗎？Is that you , ? / Is there, please?某某在嗎？回答對(duì)方問話或自我介紹時(shí)，可用This is Its speaking . It is (Mary) here / Hello , Mary here . This is 3132459 等等，不能用“I am .”如果對(duì)方找的正是本人

6、，可用“ Yes ,speaking ” “ This is she /he”即可。轉(zhuǎn)告某人接電話時(shí)，可用“Youre wanted on the phone ”或“Someone wants you on the phone（有人打電話找你）。也可說“Theres telephone call for you”（有你的電話）。如果此人就在身邊時(shí)可以說“Its for you , Tom .”或“For you Tom”（湯姆，找你的），若來電話時(shí)對(duì)方要找的人正在隔壁房間或在別處辦事，你接了電話以后要過去叫他，請(qǐng)對(duì)方稍等一下時(shí)，可用Hold on (the time)please. / Hol

7、d on a moment , please./ Just a moment, please./ Dont hang up please 等。如果來電話要找的人一時(shí)無法找到，應(yīng)盡快回答對(duì)方，并最后詢問對(duì)方是否愿意留下口信。這時(shí)可用“May I take a message for you？”（我可以給你帶個(gè)口信嗎？）或者“Would you like to leave a message？”（你要留嗎？）反之亦然，若是你打電話給某人，對(duì)方恰巧不在，你也可以要求接電話的人帶個(gè)口信或留個(gè)便條，就說：“Could you take a message for me please ？”然后你可酌情簡(jiǎn)單

8、地向接話者說：“Please tell him that I want to speak to him ?！保ㄕ?qǐng)轉(zhuǎn)告他我有事要告訴他），或“Tell him that I called（告訴他我來過電話）也可說：“Will you please tell him to call me back later？”（請(qǐng)你告訴他回個(gè)電話給我，好嗎？）3.當(dāng)然，打電話也并非盡善盡美，也有其煩人之時(shí)。譬如，你給某人打去電話時(shí)，對(duì)方正忙得很。你最好禮貌地表示一下歉意，可以說：“I am sorry to make a phone call to you when you are very busy ”（你現(xiàn)

9、在正是很忙的時(shí)候，我卻打電話給你，很對(duì)不起）。如果你有十分緊急的事需打電話給某人，又是清晨或半夜了，可以說：“I am sorry to have called you so early, but“（這么早打電話給你，對(duì)不起，但是）。Sorry to have waked you up (對(duì)不起，把你吵醒了)?！癐 am sorry to have called you at such a late time but ”（這么晚打電話給你，真對(duì)不起，但是）I hope I didnt catch you at a bad time. 抱歉這種時(shí)候找你。（含有希望沒有打擾到你的意思） Im so

10、rry to bother you at this hour. 很抱歉在這時(shí)打擾你。 4.如果在打電話或接聽電話時(shí)，中途為了某事而不得不暫時(shí)中斷與對(duì)方的通話，需請(qǐng)對(duì)方等候一下時(shí)，可以說：“Excuse me 或 “Excuse me for a moment”（對(duì)不起，請(qǐng)稍等一下）Hang on a minute. 再次拿起話筒時(shí)，自然要向?qū)Ψ降狼?，?yīng)該說：“I am sorry to have kept you waiting so long ”（很抱歉讓您久等了）。熟人之間也可以直接說：“Are you still there ”？（你還聽著嗎？）。5.結(jié)束通話時(shí)，可以說：“Call me

11、 at any time”（隨時(shí)打電話來），“Please say hello to everyone ”（請(qǐng)代我向大家問好），“Nice talking to you ”（很高興與你通話）等等。電話中的告別一般用Good bye ！或See you ！6.另外，電話號(hào)碼在英語(yǔ)中的讀法。一般按號(hào)碼的順序讀數(shù)字的讀音即可。數(shù)字0，即可讀作Zero，連在一起的相同的數(shù)字還可讀成double。 讀作zero double seven one five six seven eight nine zero zero 詢問對(duì)方電話號(hào)碼時(shí)，可以說 Could you tell m

12、e your telephone number ？ Whats your number？ Can you tell me his home number等。例如：James: Hello This is Johnsons Company. May I help you？A Man: Id like to speak to the manager please.James: Hold the line, please. Ill see if he is around. (Linda, Its for the manager. Do you know where he is now？Linda:

13、I think he has gone out and wont be back for quite a while.)James: Hello ,Sir. The manager isnt in at the moment. Can I take a message？The man:oh！yes , please. Just tell him Ill expect his call at 10 this evening. My number is 4856659,Thanks.7如 果 有 人 打 電 話 來 找

14、 你 的 同 事 或 上 司 ， 但 他 們 都 在 講 話 時(shí) ， 你 要怎么回答呢？I'm sorry, but she's on another line at the moment. ( 很 抱 歉 ，她 正 在 接 

15、;另 外 一 個(gè) 電 話)  然 後 可 以 接 著 問 對(duì) 方 ： Would you please hold on for a moment?( 能 不 能 請(qǐng) 您 稍 等)如 果 對(duì) 方 表 示 過 會(huì) 

16、兒 再 打 過 來 ， 你 要 向 對(duì) 方 建 議 一 下 ： Would you like to leave a message ？ ( 您 要 留 話 嗎)這 樣 就 可 以 知 道 對(duì) 方 的 目 的&#

17、160;， 因 而 或 許 不 必 立 刻 回 話 ， 或 許 可 以 及 時(shí) 加 以 處 理 之 後 再 掛 斷 電 話 。如 果 你 撥 通 電 話 後 被 對(duì) 方 告 知 要

18、 找 的 人 正 在 接 聽 電 話 ， 你 愿 意 稍 等 一 下 ， 可 以 說 ： I'll hold, thank you.( 我 等 一 下 好 了 ， 謝 謝) 。 如 果 你 不

19、 愿 意 等 ， 可 以 說 ：I'll call again later. ( 我 等 一 會(huì) 兒 再 打 過 來 )。 如 果 你 想 讓 對(duì) 方 打 完 電 話 後 給 你 回 ， 可 以

20、0;說 ： Would you please ask him (her) to call me as soon as he (she) gets off the phone?( 請(qǐng) 他 ( 她 ) 講 完 電 話 時(shí) ， 馬 上 打 過 來 

21、;給 我  ) 另 外 ， 你 也 可 以 要 求 留 言 ：Could you take a message, please?( 請(qǐng) 您 幫 我 留 言 好 嗎 ？ ) 打 電 話 的 人 說 完 留 言 後

22、 ， 接 聽 電 話 的 人 最 好 確 認(rèn) 一 下 ：Let me confirm that. You said. ( 我 確 認(rèn) 一 下 ， 您 說 . 。 )這 樣 ， 雖 然 要 找 的 人 沒

23、0;有 找 到 ， 事 情 也 不 會(huì) 傳 達(dá) 不 到 了 。8. 有急事時(shí)的用語(yǔ)1. Its urgent. Could I have her mobilephone number? 2. Could you tell me where I can reach her? 3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now. 9對(duì)方不在但事情并不緊急的說法1. 

24、It's nothing important. 沒什么重要事。2. It's nothing urgent. Thank you ,good-bye. 沒什么要緊事，謝謝您，再見。3. I'll call her again. 我會(huì)再打給她。4. I'll call back later. 我稍后會(huì)再打來。5. Please ask M

25、iss Chen to call me back. 請(qǐng)陳小姐給我回電話。6. Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能請(qǐng)她盡快打電話給卡洛？7. Ask her to call Carol at home after seven, please.

26、 麻煩她在七點(diǎn)后打電話到卡洛家。8. Can I leave a message? 我可以留言嗎？9. Please have her return my call.請(qǐng)她回電話給我。10. Could you ask him to to call me back? 可以請(qǐng)他給我回電話嗎？11. Please tell her C

27、arol called. 請(qǐng)告訴她卡洛找她。12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打電話來。謝謝你。13. Please tell him to phone 2233-4455. 請(qǐng)他給2233-4455回電話。如果打電話1. I'm calling from a public phone,

28、 so I'll call her again. 2. I'm not at home now, so I'll call her around three o'clock again.3. May I use your phone?4. Would you mind if I

29、 use your phone?5. How do I get an outside line?10如何用英語(yǔ)打電話通知好消息及祝賀對(duì)方A: Tony? Oh, it's been a while since we've talked to each other. So nice to hear you again.Tony?？好久沒通電話了。聽到你的聲音太好了。B: Same here. Hey, did you know Terry is going to be marrie

30、d? She invited me to her wedding and she wants you to attend also.我也是，你知道Terry要結(jié)婚了嗎？她請(qǐng)我參加她的婚禮。她也想讓你去。A: Really?真的嗎？B: Definitely. I'm calling to tell you this.是的。我打電話就是告訴你這個(gè)的。A: Why didn't she call me?她怎么不打給我。B: She tried. But the line is always busy.她打過，可線路老是忙A: Well, I may have stayed on t

31、he phone too long. Can you give me her number? I'll call her later.我也許打電話時(shí)間太長(zhǎng)了。你能給我她的號(hào)碼嗎？我呆會(huì)給她打過去。B: Of course. It's 555-4653.當(dāng)然，555-4653.A: Thanks. So how are things with you?謝謝。你最近怎么樣？B: Pretty good. I just bought a new house.很好。我才買了新房A: Wow! Great! Whereabouts ?太棒了。在哪?。緽: In the suburbs.

32、How are you and Shadow? Still living in town?郊區(qū)。你和Shadow怎么樣？還在城里住嗎？A: Yeah, she loves it. It's really convenient. All the theaters and shopping malls are within walking distance. Well, I gotta go. I'll get in touch with you soon.是的，城里很方便。所有的電影院和購(gòu)無中心都很近。我回頭再和你聊吧B: Okay, don't forget to ca

33、ll Terry.好吧。別忘了給她打電話A: Don't worry. Bye.別擔(dān)心。再見B: Bye.再見Attention Please特別提醒1The line is always busy.電話占線叫The line is busy.或是The line is engaged.打不通電話叫I can't get through.2whereabouts表示哪里，什么地方。和where的用法差不多。不過它還可以作為名詞使用，表示“下落，所在地” ie: Only I know his whereabouts.1. congratulations! Im sure you

34、 two will make a nice couple. 2. I heard youre getting married. congratulations! 3. congratulations to the bride and groom. 4. may you have a wonderful new life together. 翻譯： 1. 祝你們佳偶天成。 2. 我聽說你們要結(jié)婚了，恭喜阿！ 3. 祝福新郎和新娘。 4. 祝新婚快樂。 還有，要是聽到友人生小孩了，你可以說： coungratulations on your new baby. 翻譯成中文，可以酸一點(diǎn)：弄璋（弄瓦）之喜。 讓人值得恭喜的事情，當(dāng)然不只結(jié)婚生子了，還有好多。1. congratulations on your graduation. 學(xué)成畢業(yè)之喜。 2. congratulations on your promotion. 恭喜你升官。 外國(guó)人喜歡在節(jié)日、逢年過節(jié)時(shí)，于親朋好友間寫卡片或打電話道賀，表達(dá)心意。（中國(guó)人也應(yīng)該學(xué)習(xí)一下，尤其是對(duì)你的外國(guó)朋友和外國(guó)客戶，要特別注