對管理信息系統(tǒng)認識

1、 管理信息系統(tǒng)及主要工具摘要：隨著社會的發(fā)展，技術(shù)日益成為激烈社會競爭中的優(yōu)勢。計算機產(chǎn)生以后，迅速在管理領域獲得了廣泛的應用。不僅如此，管理成為企業(yè)、組織等不可缺少的一部分，信息鋪天蓋地，信息系統(tǒng)不斷得到發(fā)展與完善。管理信息系統(tǒng)在管理中扮演著十分重要的角色。其各項工具被廣泛的應用。管理信息系統(tǒng)使管理變得更有效率。然而，它也面臨著一定的挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞：管理、信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、挑戰(zhàn)正文：1、管理信息系統(tǒng)概念 管理信息系統(tǒng)主要包括三個要素：管理、信息、系統(tǒng)1.1管理的概念管理(manage)是社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。它包括4個含義：1.管理是為了實現(xiàn)組織未來目

2、標的活動；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。1.2信息的概念信息是關(guān)于客觀事實的可通信的知識。首先，信息是客觀世界各種事物的特征的反映。其次，信息是可通信的。最后，信息形成知識。信息具有事實性、時效性、不完全性、等級性、變換性、價值性等的特征。1.3系

3、統(tǒng)的概念系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。而信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確的收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。 1.4管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)是對一個組織的信息進行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)。它綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策計術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進行管理和決策。管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個社會系統(tǒng)。它具有如下特點：1)它是一個為管理決策服務的信息系統(tǒng)2)它是一個對組織乃至整個供

4、需鏈進行全面管理的綜合系統(tǒng)。3)它是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)。4)它是一個需要與先進的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)。5)它是多學科交叉形成的邊緣學科。 2、管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)是一個廣泛的概念，至今尚無明確的分類方法。 由于管理信息系統(tǒng)的功能、目標、特點和服務對象不同，從層次上可以分為業(yè)務信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。 從系統(tǒng)的功能和服務對象，可分為國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務型管理信息系統(tǒng)、行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。 3、常見管理信息系統(tǒng)的工具3.1準時制生產(chǎn)3.1.1準時制生產(chǎn)的定義 準時制(Just in Time，JIT)生產(chǎn)是指:在所

5、需要的時刻，按所需要的數(shù)量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品(或零部件)的生產(chǎn)模式，其目的是加速半成品的流轉(zhuǎn)，將資金的積壓減少到最低的限度，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效益。3.1.2準時制生產(chǎn)原則1）物流準時原則 要求在需要的時間段內(nèi)，一般指15分鐘至30分鐘內(nèi)，所有的物按照需要的規(guī)格、規(guī)定的質(zhì)量水平和需要的數(shù)量，按規(guī)定的方式送到生產(chǎn)現(xiàn)場，或在指定的地點能提取貨物。 2）管理的準時原則 要求在管理過程中，能夠按照管理的需要，遵照管理規(guī)定的要求收集、分析、處理和應用所需的信息和數(shù)據(jù)，并作為指令來進行生產(chǎn)控制。 3）財務的準時原則 要求在需要時候，及時按照需要的金額調(diào)撥并運用所需的周轉(zhuǎn)資金，保證企業(yè)的財務開支適應生產(chǎn)運行的

6、需求。 4）銷售的準時廊組 要求在市場需求的供貨時間內(nèi)，組織貨源和安排生產(chǎn)，按照訂單或合向要求的品種和數(shù)量銷售和交付產(chǎn)品，滿足顧客的需求。 5）準時生產(chǎn)原則準時制生產(chǎn)主要內(nèi)容可以歸納為融七大管理為一體的生產(chǎn)模式：即六種管理方法和一種管理體制的綜合。六種方法是：生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、勞動組織、工具管理、設備管理和現(xiàn)場5S管理。一種管理體制是指“三為”的現(xiàn)場管理體制以生產(chǎn)現(xiàn)場為中心，以生產(chǎn)工人為主體和以車間主任為領導核心的現(xiàn)場生產(chǎn)組織管理模式，實現(xiàn)生產(chǎn)體系的高效運轉(zhuǎn)和現(xiàn)場問題的迅速解決3.2敏捷制造核心思想敏捷制造的核心思想是：要提高企業(yè)對市場變化的快速反應能力，滿足顧客的要求。除了充分利用企業(yè)內(nèi)部

7、資源外，還可以充分利用其他企業(yè)乃至社會的資源來組織生產(chǎn)。 特點1)從產(chǎn)品開發(fā)開始的整個產(chǎn)品生命周期都是為滿足用戶需求的。 2)采用多變的動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。 3)著眼于長期獲取經(jīng)濟效益。 4)建立新型的標準體系，實現(xiàn)技術(shù)、管理和人的集成。 5)最大限度地調(diào)動、發(fā)揮人的作用。 敏捷制造三要素敏捷制造主要包括三個要素，生產(chǎn)技術(shù)，組織方式，管理手段。 敏捷制造的目的可概括為：“將柔性生產(chǎn)技術(shù)，有技術(shù)、有知識的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理（三要素）集成在一起，通過所建立的共同基礎結(jié)構(gòu)，對迅速改變的市場需求和市場實際做出快速響應”。從這一目標中可以看出，敏捷制造實際上主要包括三個要素：生

8、產(chǎn)技術(shù)、管理和人力資源。3.3MRP 和MRPII3.3.1MRP(Material Requirement Planning 物料需求計劃)是被設計并用于制造業(yè)庫存管理信息處理的系統(tǒng)，它解決了如何實現(xiàn)制造業(yè)庫存管理目標在正確的時間按正確的數(shù)量得到所需的物料這一難題MRP系統(tǒng)的運行步驟 1）根據(jù)市場預測和客戶訂單，正確編制可靠的生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃，在計劃中規(guī)定生產(chǎn)的品種、規(guī)格、數(shù)量和交貨日期，同時，生產(chǎn)計劃必須是同現(xiàn)有生產(chǎn)能力相適應的計劃。 2）正確編制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖和各種物料、零件的用料明細表。 3）正確掌握各種物料和零件的實際庫存量。 4）正確規(guī)定各種物料和零件的采購交貨日期，以及訂貨周期

9、和訂購批量。 5）通過MRP邏輯運算確定各種物料和零件的總需要量以及實際需要量。 6）向采購部門發(fā)出采購通知單或向本企業(yè)生產(chǎn)車間發(fā)出生產(chǎn)指令。3.3.2 MRPII制造資源計劃 Manufacturing Resource Planning （MRPII），它是對制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進行有效計劃的一整套生產(chǎn)經(jīng)營管理計劃體系，是一種計劃主導型的管理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴充，是在全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎上，把企業(yè)宏觀決策的經(jīng)營規(guī)劃、銷售/分銷、采購、制造、財務、成本、模擬功能和適應國際化業(yè)務需要的多語言、多幣制、多稅務以及計算機輔助設計（CAD）技術(shù)接口等功能納入，形成的

10、一個全面生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)。3.4 ERPERP企業(yè)資源計劃，它是在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想。 ERP的基本思想是將制造企業(yè)的制造流程看作是一個緊密連接的供應鏈，其中包括供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡和客戶；將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持集團，如財務、市場、銷售、質(zhì)量、工程等，還包括競爭對手的監(jiān)視管理。在ERP中，許多經(jīng)典的MRPII功能子系統(tǒng)變的更加靈活，例如，作業(yè)流程將和能力計劃集成起來，以便使MRPII增加實時特征，減少作業(yè)批量和轉(zhuǎn)換時間；物料單/配方管理系統(tǒng)將按成組

11、技術(shù)的思想組合，當缺料時可以簡便地進行制造。 ERP強調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它為企業(yè)提供了對質(zhì)量、適應變化、客戶滿意、效績等關(guān)鍵問題的實時分析能力。它還為計劃員提供多種模擬功能和財務決策支持系統(tǒng)，使之能對每天將要發(fā)生的情況進行分析，而不象MRPII那樣只能作月度分析。這樣，財務的計劃系統(tǒng)將不斷地接收來自于制造過程、分析系統(tǒng)和交叉功能子系統(tǒng)的信息，可正確快速地作出決策；生產(chǎn)管理則在管理事務級集成處理的基礎上給管理者更強的事中控制能力，如通過計劃的及時滾動，保證計劃的順利執(zhí)行、通過財務系統(tǒng)來監(jiān)控生產(chǎn)制造過程等。 ERP在計算機技術(shù)上的要求主要是軟件方面，它要求具有圖形用戶界面(GUI)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫

12、結(jié)構(gòu)、客戶機/服務器體系、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、開放和可移植性、第四代語言(4GL)和CASE工具等，這對傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)的改進是一種革命性的。因此，人們把MRP到MRPII稱為是功能和技術(shù)上的發(fā)展、而把MRPII到ERP稱之為是一場革命。 4、管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)41如何深刻地認識管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且同時又是一個社會系統(tǒng)。自20世紀50年代將計算機引人數(shù)據(jù)處理以來，歷經(jīng)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的各個階段，一方面是信息技術(shù)應用的迅猛發(fā)展，另一方面，許多管理信息系統(tǒng)在耗費了大量的人力、物力、財力之后夭折了，或者根本沒有實現(xiàn)原定系統(tǒng)開發(fā)目標，而把計算機用作了打字機。這是長期以來困惑著人們的一

13、大問題?，F(xiàn)在人們?nèi)找嫔羁痰卣J識到，把信息技術(shù)應用與應用環(huán)境分離是辦不到的。管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會系統(tǒng)?！巴七M管理信息系統(tǒng)的變革猶如推進社會變革”。MIS技術(shù)的復雜性、需用資源的密集性和用戶需求的多樣性僅是問題的一個方面，而更重要的則涉及管理思想、管理制度、管理方法、權(quán)力結(jié)構(gòu)和人們習慣的變化。這是在開發(fā)和實現(xiàn)MIS過程中必須十分明確的一個關(guān)鍵性的認識問題。42如何提高科學管理水平，為信息系統(tǒng)的實用創(chuàng)造有利的條件?只有輸入數(shù)據(jù)十分可靠，才能獲得有用的管理信息。如果原始數(shù)據(jù)十分混亂，計算機瞎算一通，當然算不出什么結(jié)果來。如果企業(yè)本身沒有建立符合大生產(chǎn)客觀要求的制度方法，那么怎么能教會

14、計算機正確工作呢?我們不能把計算機加以神化，期望它把企業(yè)從混亂中拯救出來，輕而易舉地實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。相反地，倒是要扎扎實實地搞好管理工作的科學化，為信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造條件。43如何用信息技術(shù)來促進企業(yè)管理?信息技術(shù)的飛躍，正在促使企業(yè)管理發(fā)生深刻的變化。例如由于信息系統(tǒng)改變了企業(yè)的通訊狀況，可能引起企業(yè)重組工作流程，重新分工，重新劃分職權(quán)，重新進行企業(yè)的組織設計，甚至過去的服務地點、時間、辦公桌相對位置等，也都可能作很大的調(diào)整。44如何提高企業(yè)文化培養(yǎng)新一代的工作人員，使之適應新技術(shù)應用和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)?“管理不能脫離人的價值，不是單純的技術(shù)手段，而是一種植根于特定價值觀念系統(tǒng)、習慣與信念之中的文化現(xiàn)象”。人是最積極的因素，人的素質(zhì)和文化水平對信息活動的效率起著決定性的作用。為此，提高企業(yè)文化，作好