融合產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)

1、業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)（imsims相關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù) ）政企客戶部政企客戶部2010年年2月月主要內(nèi)容主要內(nèi)容 政企客戶市場(chǎng)政企客戶市場(chǎng)ims業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況 ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話 企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理 自由行自由行 一號(hào)通一號(hào)通政企客戶市場(chǎng)政企客戶市場(chǎng)ims業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況政企客戶市場(chǎng)ims業(yè)務(wù)主要包括下列幾類：ims有線固話（已商用）ippbx有線固話（即將商用）企業(yè)通信助理（已商用）一號(hào)通（即將商用）自由行（即將商用）gpon寬帶（即將商用）融合總機(jī)（即將商用）。政企客戶市場(chǎng)政企客戶市場(chǎng)ims業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況ims有線固話、ippbx有線固話、傳統(tǒng)有

2、線固話之間關(guān)系：ims有線固話基于ims網(wǎng)絡(luò)，用戶側(cè)設(shè)備多為onu傳統(tǒng)有線固話基于前置機(jī)，用戶側(cè)設(shè)備多為pbx，或少量onu。ippbx有線固話通過(guò)ippbx接入ims網(wǎng)絡(luò)，用戶側(cè)設(shè)備多為pbx或直線電話。政企客戶市場(chǎng)政企客戶市場(chǎng)ims業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況移動(dòng)有線固話套餐（含嘉興版）、pbx專線接入套餐及pbx專線接入套餐2之間關(guān)系：移動(dòng)有線固話套餐（含嘉興版）：傳統(tǒng)有線固話業(yè)務(wù)，由移動(dòng)計(jì)費(fèi)，鐵通出賬，鐵通收費(fèi)并提供發(fā)票pbx專線接入套餐：傳統(tǒng)有線固話業(yè)務(wù)，由移動(dòng)計(jì)費(fèi)、出賬、收費(fèi)并提供發(fā)票。pbx專線接入套餐2：傳統(tǒng)有線固話業(yè)務(wù)、ims有線固話業(yè)務(wù)、ippbx有線固話業(yè)務(wù)，由移動(dòng)計(jì)費(fèi)、出賬、收費(fèi)并

3、提供發(fā)票。主要內(nèi)容主要內(nèi)容 政企客戶市場(chǎng)政企客戶市場(chǎng)ims業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況 ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話 企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理 自由行自由行 一號(hào)通一號(hào)通ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹：ims有線固話是中國(guó)移動(dòng)浙江公司與中國(guó)鐵通浙江公司緊密業(yè)務(wù)合作的一種模式，利用浙江鐵通的碼號(hào)資源，利用浙江移動(dòng)的設(shè)備、傳輸和網(wǎng)絡(luò)資源，采用gpon方式接入ims網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)用戶提供傳統(tǒng)固定電話、綜合虛擬網(wǎng)等語(yǔ)音通信服務(wù)，用戶端通信設(shè)備為onu。ippbx有線固話基本等同ims有線固話，不同之處為用戶的通信設(shè)備為pbx。業(yè)務(wù)開(kāi)放群體：業(yè)務(wù)開(kāi)放群體：

4、中國(guó)移動(dòng)浙江公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)使用碼號(hào)：業(yè)務(wù)使用碼號(hào)：中國(guó)鐵通碼號(hào)資源ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話業(yè)務(wù)資費(fèi)：業(yè)務(wù)資費(fèi)：ims有線固話、ippbx有線固話業(yè)務(wù)都采用pbx專線接入套餐2?；驹伦赓M(fèi)基本月費(fèi)10元/分機(jī)（含來(lái)顯）vpmn包月費(fèi)免費(fèi)主叫：1000分鐘/號(hào)*分機(jī)數(shù)，超出部分按0.1元/分鐘計(jì)，被叫免費(fèi)）10元/分機(jī)通話費(fèi)撥打本地市話前3分鐘0.18元后0.09元/分鐘撥打本地網(wǎng)移動(dòng)電話(移動(dòng)、聯(lián)通、電信本地手機(jī))前3分鐘0.36元后0.18元/分鐘國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途0.30元/分鐘香港、澳門(mén)、臺(tái)灣1.1元/分鐘美國(guó)、加拿大1.1元/分鐘英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)、新西蘭、韓國(guó)

5、、日本、澳大利亞、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼、菲律賓1.6元/分鐘其它4.6元/分鐘pbx專線接入套餐專線接入套餐2資費(fèi)：資費(fèi)：ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話pbx專線接入套餐專線接入套餐2促銷：促銷：折扣方式折扣科目說(shuō)明折扣模式一月租費(fèi)科目可以互相疊加vpmn包月費(fèi)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途話費(fèi)本地通話費(fèi)折扣模式二總話費(fèi)（不含國(guó)際話費(fèi)）模式一和模式二只能選其一針對(duì)ims有線固話業(yè)務(wù)采用總體出帳打折優(yōu)惠，并可疊加客戶保底消費(fèi)的模式開(kāi)展。各地市集團(tuán)客戶的優(yōu)惠折扣要和客戶承諾的保底消費(fèi)相結(jié)合，按照保底越高優(yōu)惠折扣越大的原則執(zhí)行。各地對(duì)折扣的權(quán)限進(jìn)行分級(jí)的管理，客戶經(jīng)理權(quán)限為8折以上，部門(mén)經(jīng)理

6、和縣市公司經(jīng)理6折以上，市公司分管領(lǐng)導(dǎo)5折以上。ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話pbx專線接入套餐專線接入套餐2促銷：促銷：有線固話包打系列，a系列（1：2），100-10000元包200-20000元話費(fèi)；b系列（1：3），1000-20000元包3000-60000元話費(fèi)；c系列（1：4），1000-20000元包4000-80000元話費(fèi)；d系列（1：5），2000-20000元包10000-100000元話費(fèi)。包打內(nèi)容包括移動(dòng)有線固話月費(fèi)、虛擬網(wǎng)月租費(fèi)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)、本地通話費(fèi)、彩鈴費(fèi)，不含國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用。有線固話保底系列： 保底金額200-20000不等，保底消費(fèi)內(nèi)容

7、包括移動(dòng)有線固話月費(fèi)、虛擬網(wǎng)月租費(fèi)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)、本地通話費(fèi)、彩鈴費(fèi)，虛擬網(wǎng)通話費(fèi)，及國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用。ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話業(yè)務(wù)變更：業(yè)務(wù)變更：新用戶辦理包月套餐bboss系統(tǒng)訂購(gòu)后當(dāng)日生效；老用戶更改套餐，新套餐在次月1日生效；取消業(yè)務(wù)次月生效。業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)：業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)：pbx專線接入套餐2月費(fèi)不分上下半月，按全月進(jìn)行收取。老用戶更改套餐，當(dāng)月費(fèi)用按原套餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取，次月按照新套餐標(biāo)準(zhǔn)收取；取消套餐當(dāng)月仍收取當(dāng)月套餐包月費(fèi)?？颇抗芾恚嚎颇抗芾恚河?jì)費(fèi)科目同個(gè)人手機(jī)用戶科目客戶賬單顯示：月租費(fèi)、基本通信費(fèi)、優(yōu)惠費(fèi)bboss系統(tǒng)賬單查詢科目：pbx專線接入月費(fèi)、本地基本通話費(fèi)

8、、本地國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)、國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)、有線固話包打（保底）消費(fèi)ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話pbx專線接入套餐專線接入套餐2客戶賬單樣式客戶賬單樣式ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話pbx專線接入套餐專線接入套餐2中關(guān)于虛擬網(wǎng)計(jì)費(fèi)說(shuō)明中關(guān)于虛擬網(wǎng)計(jì)費(fèi)說(shuō)明pbx專線接入套餐2根據(jù)155計(jì)費(fèi)號(hào)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，不是按照boss系統(tǒng)中虛擬網(wǎng)費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)。按照整個(gè)集團(tuán)統(tǒng)一計(jì)算虛擬網(wǎng)通話免費(fèi)資源，超出總免費(fèi)資源后按照0.10元/分鐘進(jìn)行計(jì)費(fèi)。ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話業(yè)務(wù)受理流程（另行介紹）業(yè)務(wù)受理流程

9、（另行介紹）ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話業(yè)務(wù)受理單業(yè)務(wù)受理單業(yè)務(wù)協(xié)議業(yè)務(wù)協(xié)議ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話業(yè)務(wù)功能：（略）業(yè)務(wù)功能：（略）業(yè)務(wù)受理渠道：業(yè)務(wù)受理渠道：客戶經(jīng)理100868預(yù)約公司門(mén)戶網(wǎng)站集團(tuán)客戶專區(qū)預(yù)約主要內(nèi)容主要內(nèi)容 政企客戶市場(chǎng)政企客戶市場(chǎng)ims業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況 ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話 企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理 自由行自由行 一號(hào)通一號(hào)通企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹：企業(yè)通信助理是一種為集團(tuán)客戶提供的以企業(yè)統(tǒng)一通信錄為核心的綜合通信解決方案。集團(tuán)成員擁有以手機(jī)號(hào)碼為標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一通信號(hào)碼，

10、可以通過(guò)pc客戶端或手機(jī)終端，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、短信、im、會(huì)議等多種通信手段的溝通 ，突破地域和通信形式的限制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效的溝通和協(xié)作。 該解決方案還可通過(guò)定制化開(kāi)發(fā)的方式，將標(biāo)準(zhǔn)化的融合通信插件與企業(yè)現(xiàn)有it系統(tǒng)相集成，實(shí)現(xiàn)將融合通信能力嵌入企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作流程中。業(yè)務(wù)開(kāi)放群體：業(yè)務(wù)開(kāi)放群體：中國(guó)移動(dòng)浙江公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)使用碼號(hào)：業(yè)務(wù)使用碼號(hào)：企業(yè)通信助理業(yè)務(wù)產(chǎn)品使用號(hào)碼涉及短信號(hào)碼，短信號(hào)碼為短信接入號(hào)+用戶手機(jī)號(hào)碼。短信接入號(hào)為106571616業(yè)務(wù)資費(fèi)：業(yè)務(wù)資費(fèi)：終端終端側(cè)費(fèi)用側(cè)費(fèi)用產(chǎn)品功能產(chǎn)品功能費(fèi)費(fèi)基本功能費(fèi) 8元/月產(chǎn)品通信產(chǎn)品通信費(fèi)費(fèi)話音通信費(fèi)主叫主叫pc端發(fā)起通話端發(fā)起通話：移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)

11、電話：0.10元/分鐘（長(zhǎng)市話一口價(jià)）移動(dòng)網(wǎng)外電話：0.15元/分鐘（長(zhǎng)市話一口價(jià)）被叫資費(fèi)被叫資費(fèi)： 當(dāng)被叫使用pc接聽(tīng)時(shí)，免費(fèi)；當(dāng)被叫使用手機(jī)接聽(tīng)時(shí)，此時(shí)按照現(xiàn)有手機(jī)品牌資費(fèi)來(lái)計(jì)費(fèi)呼轉(zhuǎn)費(fèi)：網(wǎng)內(nèi)前轉(zhuǎn)0.1元/分鐘；網(wǎng)間前轉(zhuǎn)0.15元/分鐘。每月送企業(yè)通信助理pc主叫通話50分鐘/月即時(shí)會(huì)議通信費(fèi)向主叫方收取，01元/分鐘方數(shù)，即會(huì)議通信費(fèi)0.1元/分鐘主叫的通話時(shí)長(zhǎng)0.1元/分鐘*被叫1的通話時(shí)長(zhǎng)0.1元/分鐘*被叫2的通話時(shí)長(zhǎng).短信通信費(fèi) 0.08元/條企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理業(yè)務(wù)促銷：企業(yè)通信助理業(yè)務(wù)促銷：可以對(duì)企業(yè)通信助理月費(fèi)進(jìn)行打折，折扣率任意填寫(xiě)。業(yè)務(wù)變更：業(yè)務(wù)變更：新

12、用戶辦理包月套餐bboss系統(tǒng)訂購(gòu)后當(dāng)日生效；老用戶更改套餐，新套餐在次月1日生效；取消業(yè)務(wù)次月生效。企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)：業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)：企業(yè)通信助理產(chǎn)品開(kāi)通，從當(dāng)月起計(jì)月功能費(fèi)，取消次月生效。企業(yè)通信助理產(chǎn)品月功能費(fèi)及業(yè)務(wù)使用過(guò)程中產(chǎn)生的短信、通話和會(huì)議費(fèi)，其扣費(fèi)原則遵照各品牌的扣費(fèi)規(guī)則執(zhí)行。企業(yè)通信助理實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一支付，在bboss系統(tǒng)受理完畢后還需在boss系統(tǒng)中進(jìn)行分賬業(yè)務(wù)受理。與其他業(yè)務(wù)相關(guān)特性與其他業(yè)務(wù)相關(guān)特性企業(yè)通信助理業(yè)務(wù)與親子通、移動(dòng)之家業(yè)務(wù)互斥沖突。一機(jī)雙號(hào)副號(hào)碼不開(kāi)通企業(yè)通信助理業(yè)務(wù)。企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理科目管理：科目管理：企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理增值業(yè)務(wù)費(fèi)-

13、企業(yè)通信助理月費(fèi)-企業(yè)通信助理月費(fèi)增值業(yè)務(wù)費(fèi)-企業(yè)通信助理通話費(fèi)-企業(yè)通信助理*通話費(fèi)增值業(yè)務(wù)費(fèi)-企業(yè)通信助理短信費(fèi)-企業(yè)通信助理*短信費(fèi)業(yè)務(wù)受理流程注意點(diǎn)業(yè)務(wù)受理流程注意點(diǎn)企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理bboss系統(tǒng)中開(kāi)通，具體步驟見(jiàn)信息技術(shù)部培訓(xùn)資料。在boss系統(tǒng)中對(duì)通話費(fèi)及短信費(fèi)進(jìn)行分賬管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一支付。企業(yè)通信助理客戶端下載地址企業(yè)通信助理客戶端下載地址http:/ 政企客戶市場(chǎng)政企客戶市場(chǎng)ims業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況 ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話 企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理 自由行自由行 一號(hào)通一號(hào)通自由行自由行業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹：自由行業(yè)務(wù)是在兩個(gè)用戶通話過(guò)程中，

14、向被叫用戶提供的通過(guò)一定的按鍵操作將呼叫無(wú)縫切換到第三方終端的一項(xiàng)服務(wù)。自由行業(yè)務(wù)一旦第三方和主叫用戶進(jìn)入通話狀態(tài)，原被叫方自動(dòng)退出通話。對(duì)于開(kāi)通自由行功能的第三方終端還支持切換回原被叫方的功能。自由行業(yè)務(wù)目前開(kāi)放手機(jī)和ims固話在被叫的情況下的切換。自由行業(yè)務(wù)中的切換目的終端（即第三方終端）可以是任意運(yùn)營(yíng)商用戶終端。業(yè)務(wù)開(kāi)放群體：業(yè)務(wù)開(kāi)放群體：中國(guó)移動(dòng)浙江公司集團(tuán)客戶中各品牌移動(dòng)用戶以及固網(wǎng)boss 系統(tǒng)開(kāi)通的固話用戶。業(yè)務(wù)使用碼號(hào)：業(yè)務(wù)使用碼號(hào)：無(wú)。業(yè)務(wù)資費(fèi)：業(yè)務(wù)資費(fèi)：自由行自由行 月功能費(fèi)：2元/月 網(wǎng)內(nèi)切換0元/分鐘，網(wǎng)間切換0.15元/分鐘業(yè)務(wù)促銷：業(yè)務(wù)促銷：無(wú)。業(yè)務(wù)變更：業(yè)務(wù)變更：

15、新用戶辦理包月套餐開(kāi)通當(dāng)天立即生效。取消業(yè)務(wù)當(dāng)天立即生效。手機(jī)號(hào)碼在現(xiàn)網(wǎng)boss，固話在固網(wǎng)boss進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通。自由行自由行業(yè)務(wù)受理單業(yè)務(wù)受理單業(yè)務(wù)協(xié)議業(yè)務(wù)協(xié)議自由行自由行業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)：業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)：場(chǎng)景描述：a：主叫號(hào)碼；b：自由行(企業(yè)版)簽約號(hào)碼；c：被叫號(hào)碼；a呼叫b，b接聽(tīng)，通話t0時(shí)間；b發(fā)起自由行切換到c，c接聽(tīng)后，b退出通話；a與c通話t1時(shí)間，結(jié)束通話。月功能費(fèi)：b收取月功能費(fèi)2元。通信費(fèi)：用戶產(chǎn)生主叫話單：，時(shí)長(zhǎng)為t0+t1；正常計(jì)費(fèi)；用戶產(chǎn)生被叫話單：b，時(shí)長(zhǎng)為t1；正常計(jì)費(fèi)；用戶產(chǎn)生兩張?jiān)拞危謨煞N情況：b為虛擬網(wǎng)用戶：被叫話單：ab，時(shí)長(zhǎng)為t0+t1；切換話單：b，時(shí)長(zhǎng)為t

16、1；b為非虛擬網(wǎng)用戶被叫話單：ab，時(shí)長(zhǎng)為t0；切換話單：b，時(shí)長(zhǎng)為t1；切換話單的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：網(wǎng)內(nèi)切換0元/分鐘，網(wǎng)間切換0.15元/分鐘。自由行自由行業(yè)務(wù)受理流程業(yè)務(wù)受理流程自由行自由行與其他業(yè)務(wù)相關(guān)特性與其他業(yè)務(wù)相關(guān)特性自由行業(yè)務(wù)與親子通、一機(jī)雙號(hào)副號(hào)碼、無(wú)線座機(jī)、移動(dòng)之家（溫州分公司產(chǎn)品）互斥。一機(jī)雙號(hào)副號(hào)碼無(wú)法開(kāi)通自由行業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)pbx用戶下無(wú)長(zhǎng)號(hào)的分機(jī)用戶不能開(kāi)通自由行業(yè)務(wù)。bboss系統(tǒng)中開(kāi)通，具體步驟見(jiàn)信息技術(shù)部培訓(xùn)資料?？颇抗芾恚嚎颇抗芾恚鹤杂尚凶杂尚性鲋禈I(yè)務(wù)費(fèi)自由行自由行月功能費(fèi)；增值業(yè)務(wù)費(fèi)自由行自由行通話費(fèi)；產(chǎn)品上述兩項(xiàng)收入均列入財(cái)務(wù)科目：移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)其他融合通

17、信，財(cái)務(wù)科目編號(hào)：5114188055主要內(nèi)容主要內(nèi)容 政企客戶市場(chǎng)政企客戶市場(chǎng)ims業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況 ims有線固話、有線固話、ippbx有線固話有線固話 企業(yè)通信助理企業(yè)通信助理 自由行自由行 一號(hào)通一號(hào)通一號(hào)通一號(hào)通業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)介紹：一號(hào)通業(yè)務(wù)是一種向客戶提供在被叫時(shí)實(shí)現(xiàn)所有綁定終端同時(shí)振鈴或順序振鈴的服務(wù)功能。業(yè)務(wù)開(kāi)放群體：業(yè)務(wù)開(kāi)放群體：中國(guó)移動(dòng)浙江公司集團(tuán)客戶中各品牌移動(dòng)用戶以及固網(wǎng)boss 系統(tǒng)開(kāi)通的固話用戶。其中110，119，112、120等緊急號(hào)碼禁止綁定。業(yè)務(wù)使用碼號(hào)：業(yè)務(wù)使用碼號(hào)：無(wú)。業(yè)務(wù)資費(fèi)：業(yè)務(wù)資費(fèi)： 月功能費(fèi)：2元/月 網(wǎng)內(nèi)切換0元/分鐘，網(wǎng)間切換0.15元/分鐘一號(hào)通一號(hào)通業(yè)務(wù)促銷：業(yè)務(wù)促銷：無(wú)。業(yè)務(wù)變更：業(yè)務(wù)變更：新用戶辦理包月套餐開(kāi)通當(dāng)天立即生效；取消業(yè)務(wù)當(dāng)天立即生效。手機(jī)號(hào)碼在現(xiàn)網(wǎng)boss，固話在固網(wǎng)boss進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通。一號(hào)通一號(hào)通業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)：業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)：場(chǎng)景描述：場(chǎng)景描述：a: 主叫用戶； b: 被叫一號(hào)通簽約號(hào)碼； c：接通號(hào)碼月功能費(fèi)：b收取月功能費(fèi)2元。 通信費(fèi)：用戶產(chǎn)生主叫話單：；正常計(jì)費(fèi)用戶產(chǎn)生被叫話單：；正常計(jì)費(fèi)產(chǎn)生前轉(zhuǎn)至c話單資費(fèi)如下：網(wǎng)內(nèi)前轉(zhuǎn)基本費(fèi)免費(fèi)，網(wǎng)間前轉(zhuǎn)基本費(fèi)0.15元/分鐘。一號(hào)通一號(hào)通業(yè)務(wù)受理流程