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文檔簡介
1、XXX培訓(xùn)方案目錄1.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié) 2.中層管理者培訓(xùn)需求 調(diào)查結(jié)果總結(jié)3 .高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)三.培 訓(xùn)目標(biāo)四.培訓(xùn)體系運(yùn)作方案1 .課程體系2.培訓(xùn)師培訓(xùn)3.培 訓(xùn)設(shè)施4.培訓(xùn)管理制度五.人才培訓(xùn)開發(fā)方案 1.確定人才 需求2 .確定人才來源3 .培養(yǎng)的方式六.培訓(xùn)課程安排與預(yù) 算七.培訓(xùn)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法1.培訓(xùn)體系運(yùn)行方案評(píng)價(jià)指標(biāo) 2.人 才開發(fā)方案執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo) 3 .培訓(xùn)課程實(shí)施方案的評(píng)價(jià)指標(biāo) 一.背景分析與關(guān)鍵問題分析凱聯(lián)化工是一個(gè)高速開展的化工企業(yè)。對(duì)人才的需求提 出了新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加,無論是分公司還 是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;
2、二是對(duì)現(xiàn)有人 員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的觀念和方法有待于更新和 改善。隨著公司的迅速擴(kuò),公司員工數(shù)量急劇增加,對(duì)公司 的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文 化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課 題!近幾年,凱聯(lián)化工開展迅速,人才需求激增,而人才數(shù) 量的增加受一定的時(shí)間限制。在 2010年的招聘中,公司所需 的許多職位難以招到適宜的人選,特別是具有行業(yè)特性的職 位,如公司中高層管理者。鑒于此,人力資源開發(fā)中心制定2010年人才培養(yǎng)開發(fā)方案,重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析1.需要進(jìn)展管理知識(shí)培訓(xùn)的 51%; 2. 愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的 45.
3、2%; 3.部培訓(xùn)師對(duì)公司開展 作用較作用以上的約50%; 4.個(gè)人可以承當(dāng)培訓(xùn)費(fèi)用的占 3 2.5%,不承當(dāng)費(fèi)用的占51%; 5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效 的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%; 6.可以承受 簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以承受的占43.2%。分析以上數(shù)據(jù), 說明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí),在某些方面仍有較 的改善空間。在課程的需求方面,較急需?溝通技巧?、?人際 交往談判技巧?、?顧客效勞技巧?等課程,而絕多數(shù)員工認(rèn)為? 化工崗位技能?、?化工業(yè)營運(yùn)知識(shí)?是必須的培訓(xùn)課程??偛?、 分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為:1 .個(gè)人可以承當(dāng)局部培訓(xùn)費(fèi)用
4、的占 35.8%; 2.培訓(xùn)能夠提升工作績 效的占34.3%不能夠的占11.9%; 3 .可以承受簽訂協(xié)議的占 37.3%,不可以承受的占49.3%; 4.愿意利用休息時(shí)間參加培 訓(xùn)的占50.8%,不愿意的占43.3%; 5 .認(rèn)為部培訓(xùn)師對(duì)公司開 展作用較以上的占52.3%。從數(shù)據(jù)上看,中層管理者對(duì)培訓(xùn) 的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不,在某些方面略有提高。這是培 訓(xùn)組織部門急需解決的一個(gè)重要問題。中層管理者急需的是 人際交往談判技巧?、?時(shí)間管理?等課程,?企業(yè)文化?、?有 效領(lǐng)導(dǎo)與鼓勵(lì)?、?職業(yè)經(jīng)理的績效管理?、?如何塑造優(yōu)秀團(tuán) 隊(duì)?等課程是必須的課程。公司高層管理者認(rèn)為:1.可以承當(dāng)局部培訓(xùn)費(fèi)
5、用的占62.5%, 2.培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100%,3. 可以承受簽訂協(xié)議的占 87.5%,4. 愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5%,5. 認(rèn)為部培訓(xùn)師對(duì)公司開展的作用很的占62.5 %較的占37.5%; 6.現(xiàn)場評(píng)估培訓(xùn)效果最正確的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) 明顯比基層員工及中層管理者高很多,這為公司開展培訓(xùn)工 作提供了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是?人力資源管理??團(tuán)隊(duì)建立?,必須的課程包括?企業(yè)文化??人際交往談 判技巧??影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格??如何授權(quán)?。在公司的調(diào)查中, 員工在公司任職期間參加的由公司組織的培
6、訓(xùn)較少,且難以形成系統(tǒng),而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一 些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升,以提高員工的職 業(yè)素質(zhì)和管理技能。三.培訓(xùn)目標(biāo)凱聯(lián)化工迅速開展的2010年,人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方 面為公司開展提供力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):1.完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專 業(yè)知識(shí)、效勞技能;2 .執(zhí)行人才開發(fā)方案,培養(yǎng)一批公司 急需的中層管理者;3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管 理技能;4 .為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;5.進(jìn)展規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通; 6.積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對(duì)員工 的凝
7、聚力。四.培訓(xùn)體系運(yùn)作方案2010年,在既有的?凱聯(lián)化工培訓(xùn)課程目錄?的根底上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。 重點(diǎn)開發(fā)一線員工技術(shù)員、銷售員、管理員的業(yè)務(wù)技能 與效勞意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,同 時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn) 的方式有兩種,一是派遣部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,進(jìn)展 二次開發(fā),形成公司部培訓(xùn)課程;一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師, 形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式,最 終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是2010年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理方 法,2010年5月1日后,所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得后才能開展培訓(xùn) 活動(dòng)。
8、公司需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,需要 培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程 培訓(xùn)師,在新的培訓(xùn)管理方法生效后,至少保證每個(gè)現(xiàn)場部 門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度,人力資源開發(fā)中 心為部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種時(shí)機(jī)提高培訓(xùn)技能,提供開發(fā)課程便 利,使部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。2010年,繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,力爭總部能建立一個(gè)獨(dú)立的適宜的培訓(xùn)教室,公 司有自己的培訓(xùn)場地。應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相 機(jī)、便攜式CD機(jī)、DVD刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。2010年,繼續(xù) 完善培訓(xùn)管理制度,根據(jù)執(zhí)行反應(yīng)的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司部建立培訓(xùn)管理員 體系,年
9、底前到達(dá)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員,有一 個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。五.人才培訓(xùn)開發(fā)方案近期人才培訓(xùn)開發(fā)方案主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才 和具有很高協(xié)調(diào)能力和效勞意識(shí)的中層管理者為主,包括總 負(fù)責(zé)人總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、車間主任、采購經(jīng)理、車間班長、化驗(yàn)實(shí)班長、物管部主任、辦公室主任、財(cái)務(wù)主管等中 層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者,同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有 的中高層干部,提升其職業(yè)素質(zhì),提高其工作效率。通過培 訓(xùn)開發(fā),培養(yǎng)凱聯(lián)自己的人才梯隊(duì),使公司的人力資源適應(yīng) 公司開展的需要。較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)方案那么主要考慮到公司兩年以上的人才需求,通過較長時(shí)間的培養(yǎng)完全 融入凱聯(lián)化工企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的
10、人才。人才培訓(xùn)開發(fā)方案的采取以下步驟執(zhí)行:第一步:確定人才需求人才需 求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來確定。一是公司的擴(kuò)大方 案。根據(jù)擴(kuò)大方案,確定適合公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人 才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司開展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種 情況,人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公司所需要的人才。 第二步:確定人才的來源人才的來源有兩種方式,一種是部 竟聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實(shí)現(xiàn)人才 需求,可激發(fā)員工的潛力,提高員工的積極性,而選拔的人才也更了解公司的情況,更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種 方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才,能及 時(shí)滿足公司的人才需求,并可以使公司獲得較新鮮的觀念、 方法。第三步:培養(yǎng)的方式人才的培養(yǎng)采用以下方式,一是 進(jìn)展崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)展工作指 導(dǎo),這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)歷的培 訓(xùn)方式,;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)展實(shí)習(xí),通過此 種方式,培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì) 其進(jìn)展培訓(xùn),提高其職業(yè)素質(zhì),管理技能。六.培訓(xùn)課程實(shí) 施方案與預(yù)算見附表一七.評(píng)價(jià)方法培訓(xùn)體系運(yùn)行方案評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下三項(xiàng):1.培訓(xùn)課程開
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