人才綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中諸因素的權(quán)重計(jì)算

1、人才綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中諸因素的權(quán)重計(jì)算當(dāng)前，人力資源因素作為企業(yè)管理的一個(gè)重要方面日益為企業(yè)和管理部門所重視。對(duì)本企業(yè)人力資源狀況的評(píng)估是許多企業(yè)十分關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。許多專家學(xué)者對(duì)于人才綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)提出了見仁見智的框架模型。為完善人才綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的模型，我們?cè)O(shè)計(jì)了一種人才綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中素質(zhì)因素的權(quán)重計(jì)算方法。 一、方法簡(jiǎn)介 要正確測(cè)評(píng)人才素質(zhì)，必須正確計(jì)算影響人才素質(zhì)的諸因素對(duì)于人才整體素質(zhì)的影響程度，即權(quán)重。由于影響人才素質(zhì)的諸因素對(duì)于人才整體素質(zhì)的影響程度無(wú)法采用普通的量化方法分析，這一問(wèn)題一直困繞著許多人。我們的方法就是用層次分析法加上專家咨詢計(jì)算權(quán)重。 層次分析法（the analytic

2、 hierarchy process，簡(jiǎn)稱 ahp法）是由美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家a.l.saaty于本世紀(jì)70年代中期提出的。 它為分析復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，對(duì)定性問(wèn)題作定量分析提供了一種簡(jiǎn)潔實(shí)用的方法。該方法目前在許多決策規(guī)劃中得到應(yīng)用。 用層次分析法作系統(tǒng)分析，首先要把問(wèn)題層次化。根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和要達(dá)到的總目標(biāo)，將問(wèn)題分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系將因素按不同層次聚集組合，建立一個(gè)多層次的遞階分析結(jié)果模型，并最終把系統(tǒng)分析歸結(jié)為最底層（供決策的方案措施等）相對(duì)于最高層（總目標(biāo)）的相對(duì)重要性權(quán)值的確定或相對(duì)優(yōu)劣次序的排序問(wèn)題。在排序計(jì)算中，每一層次的因素相對(duì)于上一層次某一因

3、素的單排序問(wèn)題又可簡(jiǎn)化為一系列成對(duì)因素的判斷比較。為了將比較判斷定量化，層次分析法引如表1所示的19比率標(biāo)度法，并寫成矩陣形式， 即構(gòu)成所謂判斷矩陣。然后可以通過(guò)計(jì)算判斷矩陣的最大特征根及其對(duì)應(yīng)的特征向量，計(jì)算出某一層元素相對(duì)于上一層次相關(guān)元素的相對(duì)重要性權(quán)值。在計(jì)算出某一層次相對(duì)于上一層次各個(gè)因素的單排序值后，用上一層次因素本身的權(quán)值加權(quán)綜合，即可算出某層因素相對(duì)于上一層整個(gè)層次的相對(duì)重要性權(quán)值，即層次總排序權(quán)值。這樣依次由上而下即可算出最低層因素相對(duì)于最高層次的相對(duì)重要性權(quán)值或相對(duì)優(yōu)劣次序的排序值。根據(jù)這一排序或權(quán)值，決策者可以按照最高層要求，對(duì)方案進(jìn)行決策、政策評(píng)價(jià)和資源分配等。 判斷矩

4、陣標(biāo)度及其含義 表1 標(biāo)度 含 義1 表示兩個(gè)因素相比具有同等的重要性3 表示兩個(gè)因素相比,一個(gè)因素比另一個(gè)因素略微重要5 表示兩個(gè)因素相比,一個(gè)因素比另一個(gè)因素明顯重要7 表示兩個(gè)因素相比,一個(gè)因素比另一個(gè)因素強(qiáng)烈重要9 表示兩個(gè)因素相比,一個(gè)因素比另一個(gè)因素極端重要2,4,6,8 上述兩相鄰判斷的中值倒數(shù) 因素i與j比較得標(biāo)度b,ij，則因素j與i比較的標(biāo)度為b ,ji=1/b,ij 這種將思維過(guò)程數(shù)學(xué)化的方法，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)分析和計(jì)算，其最重要的一環(huán)就是判斷矩陣的構(gòu)造。為使人才素質(zhì)因素的權(quán)重能更好地反映各因素對(duì)于整體素質(zhì)的影響程度，必須利用專家咨詢法就各因素之間的相對(duì)重要性作出評(píng)價(jià)。然后根據(jù)

5、專家咨詢的統(tǒng)計(jì)結(jié)果構(gòu)造判斷矩陣。 由于人才整體素質(zhì)各因素之間關(guān)系的復(fù)雜性以及人們思維方式的多樣性，在判斷矩陣的構(gòu)造過(guò)程中采取的又是兩兩比較的方式，所以判斷矩陣各元素之間的總體關(guān)系是否平衡就成為方法成功與否的關(guān)鍵。因此，saaty十分強(qiáng)調(diào)對(duì)判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)， 并提出了許多檢驗(yàn)的方法。如果檢驗(yàn)通不過(guò)，則必須重新構(gòu)造判斷矩陣，直到檢驗(yàn)通過(guò)為止。鑒于這樣可能會(huì)反復(fù)多次，工作量很大，并且從數(shù)學(xué)原理上分析，對(duì)判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)實(shí)際上是對(duì)矩陣置信度的檢驗(yàn)，因此，我們可以用對(duì)判斷矩陣求統(tǒng)計(jì)平均值等數(shù)據(jù)處理手段從而消除不一致性的方法。其基本算法如下： 設(shè)aa,ij，bb,ij，cc,ij，其中a為所給定的

6、判斷矩陣。 定義一：若a,ij1/a,ij，則稱a為互反矩陣；若b,ij- b,ji，則稱為反對(duì)稱矩陣。 定義二：若a是互反矩陣，且a,ija,ik/a,jka,ik×a,kj，則稱a為一致性矩陣；若b是反對(duì)稱矩陣，且b,ijb,ik b,kj，則稱b是傳遞矩陣。 附圖（略） 在上述定義和定理的基礎(chǔ)上，我們按圖1 所示的程序編制了一套計(jì)算程序用于計(jì)算最底一層各因素對(duì)于最高一層的權(quán)重。 二、算例 1.建立人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 1997年，我校承接了一項(xiàng)國(guó)有大型企業(yè)的研究課題，“中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)公司跨世紀(jì)人員整體素質(zhì)優(yōu)化研究”。根據(jù)課題任務(wù)書的要求，我們首先要對(duì)該（集團(tuán)）公司的人員素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行測(cè)

7、評(píng)。測(cè)評(píng)的對(duì)象主要是集團(tuán)決策層、管理執(zhí)行層、陸上產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和海上產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員。由于這四類對(duì)象有不同的素質(zhì)要求，根據(jù)這些素質(zhì)要求的特點(diǎn)，我們按對(duì)象分別建立人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型。附圖（略） 圖1 ahp法流程圖 1.1 決策層人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 我們認(rèn)為該集團(tuán)公司決策層人員應(yīng)具備4大類10點(diǎn)素質(zhì)要求， 目標(biāo)是優(yōu)化集團(tuán)公司決策人員的整體素質(zhì)。所以我們建立如圖2 的決策人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型。 附圖（略） 圖2 決策人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 1.2 管理執(zhí)行層整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 我們認(rèn)為管理執(zhí)行層人員的4大類15點(diǎn)素質(zhì)要求， 目標(biāo)是優(yōu)化管理執(zhí)行層人員的整體素質(zhì)。所以我們建立如圖3 的管理執(zhí)行層人員整體素質(zhì)

8、結(jié)構(gòu)模型。 附圖（略） 圖3 管理執(zhí)行層人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 1.3 海上專業(yè)技術(shù)人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 我們認(rèn)為海上專業(yè)人員應(yīng)具備4大類14點(diǎn)素質(zhì)要求， 目標(biāo)是優(yōu)化海上專業(yè)人員的整體素質(zhì)。所以我們建立如圖4 的海上專業(yè)人員整體素質(zhì)層次分析模型。 1.4 陸上專業(yè)技術(shù)人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 我們認(rèn)為陸上專業(yè)人員應(yīng)具備4大類10點(diǎn)素質(zhì)要求， 目標(biāo)是優(yōu)化陸上專業(yè)人員的整體素質(zhì)。所以我們建立如圖5 的陸上專業(yè)人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型。 2.專家咨詢 權(quán)重計(jì)算以專家咨詢提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。為消除差異性，我們采取分類型多方面征詢意見的方法，根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)特性，分別向航海、國(guó)際貿(mào)易、工業(yè)、房地產(chǎn)、金融業(yè)的19位資

9、深專家發(fā)出咨詢，并得到這些專家的大力支持。 2.1專家咨詢表 附圖（略） 圖4 海上專業(yè)人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 附圖（略） 圖5 陸上專業(yè)人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 根據(jù)各類人員的整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)，我們?cè)O(shè)計(jì)了不同的咨詢內(nèi)容。以決策層人員素質(zhì)綜合指標(biāo)為例。由于決策層人員的綜合素質(zhì)分為4大方面共10個(gè)小點(diǎn)，我們先請(qǐng)專家對(duì)思想道德、能力、 知識(shí)結(jié)構(gòu)和身體狀況這4大方面作比較，對(duì)其中最不重要的因素給1分，然后按表1 所示的方法，將其他三個(gè)因素與它做比較，將這四個(gè)因素相對(duì)于最不重要的因素的重要程度用分值表現(xiàn)出來(lái)，標(biāo)在表2所示的空格內(nèi)。 跨世紀(jì)決策層人員素質(zhì)綜合指標(biāo)咨詢表 表2b層 思想道德 能力分值c層 政治 職業(yè)

10、 決策 組織協(xié) 用人授 創(chuàng)新 自我發(fā)因素 思想 道德 能力 調(diào)能力 權(quán)能力 能力 展能力分值備注b層 知識(shí)結(jié)構(gòu) 身體素質(zhì)分值c層 專業(yè) 知識(shí) 健康因素 水平 廣度 狀況分值備注 管理層人員綜合素質(zhì)則分為4大方面共15小點(diǎn)。 陸上專業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)則分為4大方面共10小點(diǎn)。 海上專業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)則分為4大方面共14小點(diǎn)。對(duì)于這三類人員， 我們用與對(duì)決策層人員相同的方法得到了專家們的見解。 2.2咨詢的情況統(tǒng)計(jì) 根據(jù)19位專家填寫的咨詢表，我們按照不同的門類作了統(tǒng)計(jì)。結(jié)果如下。 2.2.1 決策層人員素質(zhì)咨詢情況統(tǒng)計(jì)根據(jù)表2，19位專家咨詢意見的統(tǒng)計(jì)情況見表3。 決策層人員素質(zhì)咨詢情況統(tǒng)計(jì)

11、表3因素 思想 能力 知識(shí) 身體 政治 職業(yè) 決策 道德 結(jié)構(gòu) 素質(zhì) 思想 道德 能力總分 110 133 103 49 53 54 149平均分 5.79 7.26 5.42 2.58 2.79 2.84 7.84權(quán)重 0.2776 0.4668 0.1602 0.0953 0.1383 0.1383 0.2139排序 2 1 3 4 2 2 1因素 組織協(xié) 用人授 創(chuàng)新 自我發(fā) 專業(yè) 知識(shí) 健康 調(diào)能力 權(quán)能力 能力 展能力 水平 廣度 狀況總分 108 92 108 27 43 79 19平均分 5.68 4.84 5.68 1.42 2.26 4.16 1.00權(quán)重 0.0901 0.

12、0536 0.0901 0.0191 0.0401 0.1201 0.0953排序 5 6 5 8 7 3 4 2.2.2 管理執(zhí)行層咨詢情況統(tǒng)計(jì) 對(duì)于管理執(zhí)行層人員的各項(xiàng)素質(zhì)因素，19位專家咨詢意見的統(tǒng)計(jì)情況見表4。 管理執(zhí)行層人員素質(zhì)咨詢情況統(tǒng)計(jì) 表4因素 思想 能力 知識(shí) 身體 政治 思想 道德 結(jié)構(gòu) 素質(zhì) 思想 意識(shí)總分 102 131 97 53 80 61平均分 5.37 6.89 5.11 2.79 4.21 3.21權(quán)重 0.282 0.355 0.219 0.144 0.076 0.058排序 2 1 3 4 4 9因素 組織紀(jì) 工作 決策 組織協(xié) 用人授 人際交 律性 態(tài)度

13、 能力 調(diào)能力 權(quán)能力 往能力總分 64 91 107 120 87 88平均分 3.37 4.79 5.63 6.32 4.58 4.63權(quán)重 0.061 0.086 0.059 0.066 0.048 0.049排序 7 3 8 5 12 11因素 語(yǔ)言表 文字表 工作 專業(yè) 知識(shí) 外語(yǔ) 健康 達(dá)能力 達(dá)能力 效率 水平 廣度 水平 狀況總分 69 63 107 101 66 52 19平均分 3.63 3.32 5.63 5.32 3.47 2.74 1.00權(quán)重 0.038 0.035 0.059 0.101 0.066 0.052 0.144排序 13 14 8 2 6 10 11

14、2.2.3 陸上產(chǎn)業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)咨詢情況統(tǒng)計(jì)對(duì)于陸上產(chǎn)業(yè)技術(shù)人員的各項(xiàng)素質(zhì)因素，18位專家咨詢意見的統(tǒng)計(jì)情況見表5。 陸上產(chǎn)業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)咨詢情況統(tǒng)計(jì) 表5因素 思想 能力 知識(shí) 身體 政治 職業(yè) 決策 道德 結(jié)構(gòu) 素質(zhì) 思想 道德 能力總分 79 106 94 50 28 66 71平均分 4.39 5.89 5.22 2.78 1.56 3.67 3.94權(quán)重 0.1697 0.4723 0.2854 0.7250 0.0424 0.1273 0.1075排序 3 1 2 4 8 3 4因素 組織協(xié) 用人授 創(chuàng)新 自我發(fā) 專業(yè) 知識(shí) 健康 調(diào)能力 權(quán)能力 能力 展能力 水平 廣度 狀況總分

15、 64 50 112 59 103 24 19平均分 3.56 2.78 6.22 3.28 5.72 1.33 1.00權(quán)重 0.0670 0.0263 0.2302 0.0413 0.2378 0.0476 0.0725排序 6 10 2 9 1 7 5 2.2.4 海上專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)咨詢情況統(tǒng)計(jì) 對(duì)于海上專業(yè)技術(shù)人員的各項(xiàng)素質(zhì)因素，10位專家咨詢意見的統(tǒng)計(jì)情況見表6。 海上專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)咨詢情況統(tǒng)計(jì) 表6因素 思想 能力 知識(shí) 身體 政治 思想 道德 結(jié)構(gòu) 素質(zhì) 思想 意識(shí)總分 52 53 55 51 34 22平均分 5.2 5.3 5.5 5.1 3.4 2.2權(quán)重 0.25 0

16、.25 0.25 0.25 0.040 0.024排序 1 1 1 1 8 10因素 組織紀(jì) 工作 決策 組織協(xié) 用人授 人際交 律性 態(tài)度 能力 調(diào)能力 權(quán)能力 往能力總分 49 59 39 47 38 32平均分 4.9 5.9 3.9 4.7 3.8 3.2權(quán)重 0.069 0.117 0.024 0.043 0.024 0.014排序 6 4 9 7 9 11因素 自學(xué) 工作 專業(yè) 知識(shí) 外語(yǔ) 健康 能力 效率 水平 廣度 水平 狀況總分 38 67 60 18 51 10平均分 3.8 6.7 6.0 1.8 5.1 1.00權(quán)重 0.024 0.121 0.142 0.024 0.

17、083 0.250排序 9 3 2 9 5 1 3.權(quán)重計(jì)算 3.1 構(gòu)造判斷矩陣 3.1.1 決策層判斷矩陣 根據(jù)專家咨詢的結(jié)果以及層次分析法的要求，我們構(gòu)造各層的判斷矩陣如下： 附圖（略） 3.1.2 管理執(zhí)行層判斷矩陣 根據(jù)專家咨詢的結(jié)果以及層次分析法的要求，我們構(gòu)造各層的判斷矩陣如下： 附圖（略） 3.1.3 海上專業(yè)技術(shù)人員判斷矩陣 根據(jù)專家咨詢的結(jié)果以及層次分析法的要求，我們構(gòu)造各層的判斷矩陣如下：附圖（略）3.1.4 陸上專業(yè)技術(shù)人員判斷矩陣 根據(jù)專家咨詢的結(jié)果以及層次分析法的要求，我們構(gòu)造各層的判斷矩陣如下： 附圖（略） 3.2 計(jì)算結(jié)果 根據(jù)以上構(gòu)造的判斷矩陣，我們計(jì)算得出各類人員各種素質(zhì)對(duì)整體素質(zhì)影響的權(quán)重。其中決策層人員素質(zhì)權(quán)重與排序如表3中所示。 管理執(zhí)行層素質(zhì)權(quán)重與排