組織試卷 第七章

1、組織行為學(xué)第七章試卷一、單項選擇。共 20 題，每題一分。請把答案寫在下面的框內(nèi)，不抄寫過來的不得分1、群體作為個體的普通存在形式，是A 個體 B 成員2、 A正式群體3、 是指一個活動由于別人同時參加或別人在場，其活動的效益提高。A群體促進效應(yīng) 4、根據(jù)群體開展的五階段模型，群體開展的第一階段為有條件的特殊組合。C 組織D 個人是指由組織結(jié)構(gòu)正式確定的、職務(wù)分配很明確的群體。 。5、 是指由組織結(jié)構(gòu)正式確定的、職務(wù)分配很明確的群體。6、群體成員從成員關(guān)系中獲得了利益，卻沒有在產(chǎn)生這些利益的過程中承擔相應(yīng)的責(zé)任的現(xiàn)象被稱為 。B 搭便車7、根據(jù)群體的組織屬性可將群體劃分為 。B 友誼群體和任務(wù)

2、群體 8、當一個群體直到其成員已經(jīng)完成各人工程相關(guān)工作后才能實現(xiàn)目標時，叫做 群體。A. 參照B 組合9、社會心理學(xué)中，把在群體情境下，個人受到群體壓力，而在知覺、判斷與行為上，和群體中多數(shù)人趨于一致的傾向稱為A. 群體趨向性 B 群體從眾性 。10、任何群體都有自己的行為準那么，即是群體所確定的對其成員其約束作用的行為準那么。A. 群體要求B 規(guī)章制度11、凝聚力的上下由控制。A. 指導(dǎo)語12、團隊的形成與組織管理A. 中間層 B 底層13、任務(wù)導(dǎo)向途徑十分強調(diào)不同團隊成員之間的A. 關(guān)聯(lián)性 B 角色構(gòu)成是介于工作群體和真正團隊之間的群體。B 誘導(dǎo)的消失是密切相關(guān)的。 。14、 A. 潛在的

3、團隊B 高效率群體D 實屬群體15、最早用實驗證明群體中從眾現(xiàn)象是 C. 斯金納16、組織成員愿意為組織目標而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識與群 。體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的A 認同感 B 協(xié)同性 。C 參與度D 和諧度17、美國組織心理學(xué)家皮爾尼克提出的標準分析法的內(nèi)容不包括A 明確標準內(nèi)容 B 制定標準剖面圖 C 進行改革18、根據(jù)群體類型的劃分依據(jù)不同，以下屬于非正式群體的是A 命令型群體 B 交叉功能型群體 C 利益群體 。D 總結(jié) 。D 裝配線群體19、團隊與群體的關(guān)系是 。A 團隊等于群體 B 團隊是群體的表現(xiàn)形式群體是團隊的表現(xiàn)形式C 團隊大于群體D20、建立團隊有很

4、多方法，并且所有方法都是間接以 的某些機制為根底的。A 人類本性 B 團隊能力 C 個人能力 D 個人目標，二、多項選擇題。每題 2 分，共 10題。每題至少有 2 個正確答案，少選或多項選擇都不得分。請把答案寫下面框內(nèi)，不抄寫過來不得分1.群體的分類A 小群體和大群體B 正式群體和非正式群體C 友誼群體和任務(wù)C 完成組織所群體 D 實屬群體和參照群體2.群體的主要功能 E 交互群體A 把個體力量集合成新B 滿足群體成員的需求賦予的任務(wù)D 持續(xù)的互動關(guān)系3.從眾現(xiàn)象和內(nèi)心反響分為 情況。A 內(nèi)心順從，外表也順從 B 內(nèi)心順從，外表不順從 C 外表順從，內(nèi)心不順從 D內(nèi)心外表都不順從4 群體標準

5、分析法A 明確標準內(nèi)容 B 制定標準剖面圖5.影響群體凝聚力的因素A 群體規(guī)模的大小 B 群體外部的關(guān)系 C 群體的地位 D 目標的達成 E 信息的溝C 進行改革D 自下而上的改革通6.以下哪些屬于小群體A 教研室 B 學(xué)校C 機關(guān)的科，室，體育代表隊 D 第二級群體7.任務(wù)群體根據(jù)群體或團員之間的關(guān)系可分為 A 抵抗群體 B 共同行動群體 C 實屬群體 D 交互群體8.團隊管理的途徑A 人際關(guān)系途徑B 角色界定途徑C 價值觀途徑C 偽團隊 D 工作群體C 行為標準 D 價值觀念D 任務(wù)導(dǎo)向途徑9.潛在的團隊是介于A 高效團隊 B 真正的團隊10.個體行為受群體 的影響A 語言 B 心里氣氛之

6、間三、判斷題。共 10題，每題一分。請把答案寫在下面框內(nèi)，不抄寫過來不得分1.群體行為是組織行為學(xué)研究的根底和出發(fā)點。2.群體規(guī)模越大，工作績效越高。3.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。()4.群體作為個體的普通存在形式，是個體有條件的特殊組合。5.大群體比起小群體七人以下，往往內(nèi)聚力更強。6.隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感提高。7.群體規(guī)模是一切社會群體得以維持、穩(wěn)固和開展的支柱。8.群體標準具有表現(xiàn)群體核心的、最重要的價值的作用。9.任務(wù)群體根據(jù)群體或團隊成員之間的關(guān)系可以分成三類：抵抗性群體、共同行動群體、交互群體10.群體凝聚力

7、與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。()四、簡答每題 5 分，共 15分，四小題中任選三小題作答1、群體開展的階段及各階段的特點是什么?2、個體為什么要參加群體?3、群體標準的功能是什么?4、什么是團隊?主要有哪些類型?五、論述共 2 題，共 15分。其中，第一題七分，第二題八分 1.論述分析群體凝聚力對群體產(chǎn)生率的影響？2.論述群體標準的形成及其功能？六、案列分析共 2 題，每題 10分1.曉輝大學(xué)畢業(yè)后如愿到一家公司從事文秘工作，按工作描述和職位說明書的要求，她每天都能順利完本錢職工作，也頗得上司的嘉許。一個月后，小陳發(fā)現(xiàn)這家公司員工人浮于事，大局部人不思進取，晚來早走，對公司任何活動都漠

8、不關(guān)心，且員工之間關(guān)系冷淡，公司老總也毫無方法。久而久之，小陳工作熱情銳減，工作效率低下。小陳是個上進心很強的人，長此下去，終究不是個方法，該怎么辦呢？她十分困惑。問題1小陳所在的公司出了什么問題？2請為該公司開出一劑解決問題的“良藥。2.小王最近離開了原來的工作單位，剛到一家規(guī)模很大的企業(yè)工作，在辦公室從事文秘工作。上司向她簡單地介紹了一下辦公室的工作情況，并且把她介紹給辦公室其他同事。小王注意到盡管工作壓力很大，但是同事們卻過得非?？旎睿嗵幰脖容^融洽。她不由得暗自慶幸，從內(nèi)心喜歡這份工作。對于小王來說，這一點是極為重要的，她之所以離開原來的工作崗位，有局部原因在于原來的工作沒有讓她和同事

9、們有比較多的交往時機。記得在她被正式錄用后，小王的上司曾經(jīng)與她有過一次簡短的會談。上司告訴她，她的工作效率將決定她的報酬甚至今后的加薪或晉升，因而她的績效完全取決與自己想怎么做。由于初來乍到，再加之對工作的喜歡，小王非常努力、勤奮，工作效率很高，頗受上司的青睞?？墒菦]過多久，同事們就不容置疑地告訴她，如果想與大家和睦相處，就必須按照辦公室的規(guī)矩辦事，并且還告訴她，她的前任就是因為工作超過規(guī)矩，大家都對她冷冰冰的，生活得很孤獨，這才離職的。小王進退維谷，陷入兩難境地。問題1如果你處在小王的位置上，面對這種情形，你會怎么做？2如果開始小王就觀察到同事是按照辦公室的規(guī)矩來辦事的，并且一起做了。這種行

10、為屬于什么行為？影響這種行為的因素有哪些？參考答案一、單項選擇AAABA BCDBC二、多項選擇AADBAADCBA三、判斷1、錯。個體行為是組織行為學(xué)研究的根底和出發(fā)點2、錯3、對4、對5、錯。小群體七人以下比起大群體，往往內(nèi)聚力更強6、錯。隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感降低7、對8、對9、對10、錯。把群體的規(guī)模改為群體的績效標準四、簡答1、形成階段：第一階段，以存在大量不確定性為特點；震蕩階段：第二階段，以突破內(nèi)部沖突為特點；標準階段：第三階段，以密切的群內(nèi)關(guān)系和內(nèi)部凝聚為特點；執(zhí)行階段：第四階段，群體結(jié)構(gòu)發(fā)揮最大作用為特點；解體階段：第五階段，以人們關(guān)注如何善后為特點。2、平安需

11、要心理；歸屬需要；地位需要；權(quán)利需要；自尊需要；目標實現(xiàn)需要。3、具有表現(xiàn)群體核心的、最重要的價值的作用；有助于群體繼續(xù)平穩(wěn)的運行，使群體成員的行為變得更加可以預(yù)測；有助于群體界定哪些是成員間適當行為；可以幫助一個群體自上而下的生存下去。4、團隊指能夠通過成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用的群體。主要類型：職能式團隊、問題解決團隊、跨職能團隊、自我管理型團隊。五、論述第一題：1.一般來說，凝聚力高的群體比凝聚力低的群體更有效，但我們不能簡單地說凝聚力高就好。首先，凝聚力高既是生差率的起因，又是其結(jié)果;其次，二者的關(guān)系受群體績效標準的影響。3 分2群體凝聚力與群體生差率是相互影響的。群體成員之間

12、的友好關(guān)系有助于降低緊張情緒，提供良好環(huán)境，順利地實現(xiàn)群體目標，且有助于提高群體成員對群體的忠誠度2 分3凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的績效標準。群體的凝聚力越強，群體成員就越容易追隨其目標。2 分第二題：群體標準是群體成員共同接受的一些行為標準。功能：1.群體標準具有表現(xiàn)群體核心的、最重要的價值的作用。2 分2.群體標準有助于群體繼續(xù)平穩(wěn)的運行，通過建立共同的根底以及使群體成員的行為變得更加可以預(yù)測。2 分3.群體標準有助于一個群體界定那些是成員間的適當行為。2 分4.群體標準可以幫助群體自下而上的生存下去，通過保護自己特性，群體成員對自己的作用以及群體的作用更加自信。2 分六、案列分析第一題 分析提示：1小王所在公司的員工不積極參加活動，員工之間關(guān)系冷淡，因而，該公司的問題是組織凝聚力下降。2要增強該公司的組織凝聚力，應(yīng)從以下方面入手：設(shè)立明確的、代表組織成員利益的組織目標。加強組織的核心理念和價值觀的宣傳和培訓(xùn)。加強組織成員之間的溝通，改善人際關(guān)系。創(chuàng)造