軟件項目管理第12章度量管理

1、0項目計劃：項目計劃：l進(jìn)度計劃l質(zhì)量計劃l配置計劃l風(fēng)險計劃l團(tuán)隊建設(shè)l核心計劃輔助計劃1RoadMapRoadMap合同管理合同管理 需求管理需求管理生存期生存期任務(wù)分解任務(wù)分解項目進(jìn)度項目進(jìn)度項目估算項目估算質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃 配置計劃配置計劃風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃團(tuán)隊管理團(tuán)隊管理項目度量項目度量 集成項目集成項目 跟蹤控制跟蹤控制 項目結(jié)束項目結(jié)束23 項目規(guī)劃時，需要評估項目規(guī)模和進(jìn)度等項目規(guī)劃時，需要評估項目規(guī)模和進(jìn)度等 項目跟蹤時，需要明確實際和計劃之間的項目跟蹤時，需要明確實際和計劃之間的工作量和時間的對比工作量和時間的對比 判斷軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性時，需要明確發(fā)現(xiàn)判斷軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性時，

2、需要明確發(fā)現(xiàn)和糾正缺陷的速率和糾正缺陷的速率 定量了解項目的進(jìn)展，需要對當(dāng)前項目的定量了解項目的進(jìn)展，需要對當(dāng)前項目的績效進(jìn)行測量，并與基線進(jìn)行比較績效進(jìn)行測量，并與基線進(jìn)行比較456 軟件度量（軟件度量（Software MeasurementSoftware Measurement）是通）是通過各種不同的量度過各種不同的量度(metric)(metric)對軟件生命周期中對軟件生命周期中的各個元素進(jìn)行度量的各個元素進(jìn)行度量(Measure)(Measure)。MeasureMeasure：單個元素的測量：單個元素的測量Loc,defectLoc,defectMetric:Metric:指標(biāo)

3、器指標(biāo)器缺陷率：缺陷率： defect/Locdefect/LocMeasurementMeasurement：統(tǒng)稱：統(tǒng)稱7 過程的度量過程的度量 項目的度量項目的度量 技術(shù)的度量技術(shù)的度量8戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目的進(jìn)行連續(xù)的過程改進(jìn)進(jìn)行連續(xù)的過程改進(jìn)9戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)：戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)：輔助估算輔助估算質(zhì)量控制質(zhì)量控制項目控制項目控制10評估技術(shù)工作產(chǎn)品的質(zhì)量評估技術(shù)工作產(chǎn)品的質(zhì)量在項目中進(jìn)行決策在項目中進(jìn)行決策11軟件度量可以幫助明確量化的目標(biāo)軟件度量可以幫助明確量化的目標(biāo)軟件度量是項目估算，計劃的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)軟件度量是項目估算，計劃的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)軟件度量提供控制項目的量化信息軟件度量提供控制項目的量化信息軟件度量為質(zhì)量

4、管理提供指示軟件度量為質(zhì)量管理提供指示軟件度量能推動企業(yè)的過程改進(jìn)軟件度量能推動企業(yè)的過程改進(jìn)1213對度量的認(rèn)識不足對度量的認(rèn)識不足不容易準(zhǔn)確定義和收集度量，常常被忽視。不容易準(zhǔn)確定義和收集度量，常常被忽視。度量的效益不是立竿見影的度量的效益不是立竿見影的14常用的度量技術(shù)：常用的度量技術(shù)：GQMGQM（Goal-Question-Metric.目標(biāo)目標(biāo)- -問題問題- -度量）度量）PSMPSM（Practical Software Measurement. 實用軟件測量實用軟件測量）15（目標(biāo)目標(biāo)- -問題問題- -度量）度量）GQMGQM是一個杰出的技術(shù)是一個杰出的技術(shù)基于目標(biāo)驅(qū)動的度

5、量基于目標(biāo)驅(qū)動的度量可以選擇適當(dāng)?shù)能浖攘縼頋M足需求可以選擇適當(dāng)?shù)能浖攘縼頋M足需求16選擇目標(biāo)選擇目標(biāo)對于每個目標(biāo)，設(shè)想一下必須回答對于每個目標(biāo)，設(shè)想一下必須回答的問題，看看是否達(dá)到目標(biāo)的問題，看看是否達(dá)到目標(biāo)選擇回答每個問題所必需的度量選擇回答每個問題所必需的度量確認(rèn)度量體系確認(rèn)度量體系17一年內(nèi)降低一年內(nèi)降低50%50%維護(hù)成本維護(hù)成本將進(jìn)度估計的準(zhǔn)確性實際提高到將進(jìn)度估計的準(zhǔn)確性實際提高到10%10%以內(nèi)以內(nèi)將下一個項目的系統(tǒng)測試時間減少將下一個項目的系統(tǒng)測試時間減少15%15%18一年內(nèi)降低一年內(nèi)降低50%50%維護(hù)成本維護(hù)成本每個月我們花在維護(hù)上的費(fèi)用是多少每個月我們花在維護(hù)上的費(fèi)

6、用是多少? ?花在我們支持的每個應(yīng)用軟件上的維護(hù)花在我們支持的每個應(yīng)用軟件上的維護(hù)成本是多少成本是多少? ?我們花在調(diào)整（調(diào)整以適應(yīng)變更的環(huán)我們花在調(diào)整（調(diào)整以適應(yīng)變更的環(huán)境）、完善（增加、提高）和修正（糾境）、完善（增加、提高）和修正（糾正缺陷）上的費(fèi)用是多少？正缺陷）上的費(fèi)用是多少？19我們花在調(diào)整、完善和修正上的費(fèi)用是多少？我們花在調(diào)整、完善和修正上的費(fèi)用是多少？每類維護(hù)活動所花的時間每類維護(hù)活動所花的時間每類維護(hù)活動所花的時間內(nèi)的總維護(hù)成本每類維護(hù)活動所花的時間內(nèi)的總維護(hù)成本20是幾十年來數(shù)十個組織摸索的如何最佳地是幾十年來數(shù)十個組織摸索的如何最佳地實現(xiàn)軟件度量的經(jīng)驗積累。實現(xiàn)軟件度量

7、的經(jīng)驗積累?；陲L(fēng)險和問題驅(qū)動的度量?；陲L(fēng)險和問題驅(qū)動的度量。模型：模型：信息模型：解決度量信息結(jié)構(gòu)的問題信息模型：解決度量信息結(jié)構(gòu)的問題過程模型：描述度量活動和任務(wù)過程模型：描述度量活動和任務(wù)項目決策項目決策項目度量項目度量信息需要信息需要信息產(chǎn)品信息產(chǎn)品PSMPSM度量信息模型：度量信息模型：21PSMPSM度量過程模型度量過程模型評價度量評價度量執(zhí)行度量執(zhí)行度量計劃度量計劃度量建立和維護(hù)承諾建立和維護(hù)承諾度量計劃新問題分析度量改進(jìn)措施22 標(biāo)識目標(biāo)標(biāo)識目標(biāo) 選擇度量指標(biāo)選擇度量指標(biāo) 定義數(shù)據(jù)收集定義數(shù)據(jù)收集 分析度量分析度量 改進(jìn)度量過程改進(jìn)度量過程23確定明確的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。例如確定明確

8、的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。例如: :度量目標(biāo)度量目標(biāo)提高項目生產(chǎn)率提高項目生產(chǎn)率提高項目質(zhì)量提高項目質(zhì)量降低項目成本降低項目成本24A.A. 項目生產(chǎn)率項目生產(chǎn)率B.B. 質(zhì)量質(zhì)量- -故障密度故障密度C.C. 軟件規(guī)模軟件規(guī)模D.D. 時間進(jìn)度時間進(jìn)度25軟件開發(fā)過程中的效率。軟件開發(fā)過程中的效率。 例如：例如：Loc/hour26l例如：產(chǎn)品發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)：例如：產(chǎn)品發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)：0.250.25故障故障/KNCSS/KNCSSl數(shù)據(jù)表明：數(shù)據(jù)表明：7 7發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)/KNCSS/KNCSS（non-comment source statements）軟件質(zhì)量的基本度量：每軟件質(zhì)量的基本度量：每KNCSS

9、KNCSS未解決的故障數(shù)。未解決的故障數(shù)。27代碼行代碼行功能點(diǎn)功能點(diǎn)人月數(shù)人月數(shù)282930313233數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集收集度量的責(zé)任收集度量的責(zé)任度量收集的工具度量收集的工具34目目標(biāo)標(biāo)度量度量指標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)定義責(zé)任責(zé)任提 高項 目生 產(chǎn)率功能點(diǎn)/小時項目實施過程中計算出功能點(diǎn)數(shù)項目開發(fā)周期內(nèi)記錄工作時間量功能點(diǎn)負(fù)責(zé)人用電子表格記錄數(shù)據(jù)開發(fā)人員隨時記錄數(shù)據(jù)缺陷/功能點(diǎn)項目實施過程中計算出功能點(diǎn)數(shù)計算用戶使用三個月后的缺陷數(shù)功能點(diǎn)負(fù)責(zé)人用電子表格記錄數(shù)據(jù)服務(wù)臺的人員在接到用戶的報告后采用缺陷跟蹤系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)降低成本成本/功能點(diǎn)項目實施過程中計算出功能點(diǎn)數(shù)按工作量計算出勞

10、動成本項目周期內(nèi)記錄非勞動成本功能點(diǎn)負(fù)責(zé)人用電子表格記錄數(shù)據(jù)項目經(jīng)理在項目進(jìn)行過程中記錄并計算35收集度量數(shù)據(jù)收集度量數(shù)據(jù)與既定的目標(biāo)進(jìn)行跟蹤比較，與既定的目標(biāo)進(jìn)行跟蹤比較，得出相應(yīng)的結(jié)論，進(jìn)行決策得出相應(yīng)的結(jié)論，進(jìn)行決策可以判斷產(chǎn)品的推出程度可以判斷產(chǎn)品的推出程度了解客戶項目的成本和進(jìn)度了解客戶項目的成本和進(jìn)度在估計成本和進(jìn)度時考慮多少偶然因素在估計成本和進(jìn)度時考慮多少偶然因素過程改進(jìn)中投資何處能得到最大的回報過程改進(jìn)中投資何處能得到最大的回報36度量過程的改進(jìn)也有度量過程的改進(jìn)也有PIMAPIMA模型：模型：計劃實施度量改進(jìn)計劃實施度量改進(jìn) （Plan,Implementation,Met

11、ric,Action）計劃：計劃： 實施：實施： 度量：度量： 改進(jìn)：改進(jìn)：37開始實施時，選擇一組數(shù)量少而且平衡的度量，開始實施時，選擇一組數(shù)量少而且平衡的度量，有助于企業(yè)達(dá)到目標(biāo)。有助于企業(yè)達(dá)到目標(biāo)?？梢圆捎每梢圆捎肎QMGQM技術(shù)選擇軟件度量。技術(shù)選擇軟件度量。PSMPSM平衡的度量組平衡的度量組SEISEI度量組度量組PSPPSP度量組度量組SELSEL度量組度量組幾種度量指標(biāo)組：幾種度量指標(biāo)組：38經(jīng)驗表明：大部分項目信息可以按照通用的域經(jīng)驗表明：大部分項目信息可以按照通用的域來分組，即度量組（或者信息分類）。來分組，即度量組（或者信息分類）。項目經(jīng)理每日需要管理的主要關(guān)注點(diǎn)。項目經(jīng)

12、理每日需要管理的主要關(guān)注點(diǎn)。39產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量過程質(zhì)量過程質(zhì)量工作量（資源和成本）工作量（資源和成本）項目狀態(tài)（進(jìn)度和進(jìn)展）項目狀態(tài)（進(jìn)度和進(jìn)展）客戶滿意度客戶滿意度技術(shù)有效性技術(shù)有效性4041424344SEISEI度量指標(biāo)度量指標(biāo)4546Indicator Repeatable LevelDefined LevelManaged LevelOptimizing LevelProgress Actual vs. planned completions Gantt chartActual vs.planned completions with ranges Gantt cha

13、rt PERT chartActual vs. planned completions with control limits Gantt chartPERT chartRatio of rework time to total project time per projectRate of time spent in activities undergoing process change 47IndicatorRepeatable LevelDefined LevelManaged LevelOptimizing LevelCostActual vs. planned costs Cost

14、 and schedule variances（SV=SCWP-BCWSCV=BCWP-ACWP）Actual vs.planned costs with ranges Cost and schedule performance indices(CPI=BCWP/ACWPSPI=BCWP/BCWS)Actual vs. planned costs with control limitsCost and schedule performance indicesComparative costs and benefits of alternative process improvement and

15、 defect prevention activities and technologiesActual vs. planned cost and benefit of alternative process improvement activity,defect prevent activity, or technology484950 規(guī)模：物理的代碼行計數(shù)規(guī)模：物理的代碼行計數(shù) 工作量：花費(fèi)的人工時計數(shù)工作量：花費(fèi)的人工時計數(shù) 進(jìn)度：日歷日期進(jìn)度：日歷日期 質(zhì)量：軟件問題和缺陷計數(shù)質(zhì)量：軟件問題和缺陷計數(shù) 5152項目計劃度量項目計劃度量項目質(zhì)量度量項目質(zhì)量度量53軟件規(guī)模軟件規(guī)模開發(fā)時

16、間開發(fā)時間生產(chǎn)率生產(chǎn)率Minutes/LOCLOC/Hour54引入的缺陷引入的缺陷排除的缺陷排除的缺陷質(zhì)量效率質(zhì)量效率缺陷數(shù)/KLOC質(zhì)檢/過失比55代碼生產(chǎn)率：代碼生產(chǎn)率：2.34LOC/Hour2.34LOC/Hour：10LOC/Hour10LOC/Hour開發(fā)時間：開發(fā)時間：225hour225hour：260hour260hour代碼階段的缺陷引入率代碼階段的缺陷引入率2.06 /Hour2.06 /Hour代碼復(fù)查的缺陷排除率代碼復(fù)查的缺陷排除率1.78/hour1.78/hour根據(jù)幾個學(xué)生實驗小組得出度量數(shù)據(jù)根據(jù)幾個學(xué)生實驗小組得出度量數(shù)據(jù)565758成員級別成員級別項目級別

17、項目級別機(jī)構(gòu)級別機(jī)構(gòu)級別59任務(wù)編號任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)名稱FPLOC時間時間(天天)類型類型001通訊模塊310005編碼002總體10設(shè)計項目名稱：教育信息平臺項目名稱：教育信息平臺項目成員：張三項目成員：張三成員級別系數(shù)成員級別系數(shù)：1.260統(tǒng)計出所有項目中各個任務(wù)的度量值。統(tǒng)計出所有項目中各個任務(wù)的度量值。統(tǒng)計出項目中某一類任務(wù)的工作量統(tǒng)計出項目中某一類任務(wù)的工作量值：值：FP,LOCFP,LOC統(tǒng)計出項目中某一類任務(wù)的規(guī)模（人天）統(tǒng)計出項目中某一類任務(wù)的規(guī)模（人天）61項目的需求分析時間：項目的需求分析時間：5050天天項目的需求規(guī)模：項目的需求規(guī)模：100100人天人天項目中任務(wù)

18、項目中任務(wù)001001的設(shè)計時間：的設(shè)計時間：1010天天項目中任務(wù)項目中任務(wù)001001的設(shè)計規(guī)模：的設(shè)計規(guī)模：1515人天人天項目中任務(wù)項目中任務(wù)001001的編碼時間：的編碼時間：5 5天天項目中任務(wù)項目中任務(wù)001001的測試時間：的測試時間：6 6天天項目中任務(wù)項目中任務(wù)001001的編碼規(guī)模：的編碼規(guī)模：5 5人天人天62任務(wù)編號任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)名稱類型類型階段階段缺陷個數(shù)缺陷個數(shù)001通訊模塊接口設(shè)計3002成績查詢語法編碼6003招生管理函數(shù)測試2項目名稱：項目名稱：教育信息平臺教育信息平臺項目成員：項目成員：李四李四成員級別系數(shù)：成員級別系數(shù)：0.863統(tǒng)計出所有項目中各個任務(wù)的度量值。統(tǒng)計出所有項目中各個任務(wù)的度量值。統(tǒng)計出某一類型缺陷的個數(shù)統(tǒng)計出某一類型缺陷的個數(shù)統(tǒng)計出某一階段缺陷的個數(shù)統(tǒng)計出某一階段缺陷的個數(shù)統(tǒng)計出某一模塊缺陷的個數(shù)統(tǒng)計出某一模塊缺陷的個數(shù)64項目的需求階段的缺陷：項目的需求階段的缺陷：6 6項目的編碼階段的缺陷：項目的編碼階段的缺陷：100100項目中任務(wù)項目中任務(wù)001001的缺陷數(shù)：的缺陷數(shù)：2020項目中接口類缺陷數(shù)：項目中接口類缺陷數(shù)：