面試禮儀及面試指導(dǎo)

1、面試禮儀及面試指導(dǎo)面試禮儀及面試指導(dǎo)（一）面試的含義（一）面試的含義 面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計，在特殊場景下以面對面的交談與觀察為主要手段，由表及里測評應(yīng)聘者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。（二）面試的目的（二）面試的目的 1、考查應(yīng)聘者的動機(jī)與工作期望。 2、綜合考查應(yīng)聘者儀表、性格、知識、能力、經(jīng)驗等素質(zhì)特征。 3、彌補筆試的失誤，避免高分低能者和冒名頂替者。 4、考查筆試中難以獲得的信息。 （三）面試的考查內(nèi)容（三）面試的考查內(nèi)容 1、儀表風(fēng)度:應(yīng)聘者的體型、外貌、氣色、衣著、舉止、打扮、精神狀態(tài)等 當(dāng)你敲門以后，面試官第一眼看到的就是你的儀容打扮。無論是約會、面試，還是開會，第一印象都是十分重要的。

2、印象的形成，90%以上是來自非語言信息。讓自己看起來好一些，對于工作的錄取與否是有很大影響的。 2、專業(yè)水平 通過一些關(guān)于專業(yè)方面的問題，借以了解應(yīng)聘者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)基礎(chǔ)知識是否牢固、是否符合所要求錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試的補充。 3、實踐經(jīng)驗 根據(jù)應(yīng)聘者的簡歷、自身陳述的結(jié)果，做出相關(guān)的提問，借以了解應(yīng)聘者的有關(guān)經(jīng)歷和工作情況，以補充了解并證實其所具有的實踐經(jīng)驗。 4、工作態(tài)度 在面試時，工作態(tài)度是面試官要從應(yīng)聘者那里了解的非常重要的事項之一。面試官通過了解應(yīng)聘者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度，了解應(yīng)聘者對現(xiàn)應(yīng)聘職位的態(tài)度，來考核應(yīng)聘者的工作態(tài)度。 5、求職動機(jī) 求職動機(jī)

3、影響著應(yīng)聘者未來的工作態(tài)度以及在單位工作的時間長短，求職動機(jī)也會表現(xiàn)出求職者在價值觀、心態(tài)等方面的情況。因此，面試官常常提出一些問題來了解應(yīng)聘者為何希望來本單位工作，對哪些工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位和工作條件能否滿足其工作要求和期望。 6、能力素質(zhì) 在面試中面試官通常會提出各種問題，用以考察應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。 （1）口頭表達(dá)能力 （2）決策能力 （3）分析能力 （4）應(yīng)變能力 （5）人際交往能力 （6）學(xué)習(xí)能力 （7）自控能力 面試前，做到有針對性地準(zhǔn)備，首先要了解該公司有哪些面試類型，了解面試種類有助于緩解不必要的緊張情緒。常見的面試類型分為：（1）電話面試 (

4、Telephone Interview) （2）一對一面試 (One-on-one Interview) （3）一對多面試 (Committee/Panel Interview) （4）行為面試 (Behavioral Interview) （5）案例面試 (Case Interview) （6）壓力面試 (Stress Interview) （7）技術(shù)面試 (Technical Interview) （8）小組面試 (Group Interview) 進(jìn)入了一對一的面試階段，就證明應(yīng)聘者已經(jīng)成功通過了基本的篩選流程，公司選擇的范圍已經(jīng)相對縮小，并把應(yīng)聘者當(dāng)作一個有競爭力的候選者。通常這輪面試

5、由部門主管進(jìn)行，有時也會有人力資源部門的人員參與。 建議：在面試之前，應(yīng)該對于公司的情況作一個搜索研究，并思考一些想提出的問題。在面試官未詢問的情況下，不要主動提供任何信息。另外，你還需就自己的狀況做盡可能細(xì)的準(zhǔn)備，例如思考：為什么你想要得到這份工作，你可以為公司貢獻(xiàn)些什么等問題。 一些咨詢公司常采用面試前的談話做為第一輪的面試，時間一般是5-10分鐘，形式是一對一或者二對一；招聘人員與應(yīng)聘者一對一的“過招”是最常見的面試方法。 nTips: n不要用簡單的Yes/No來回答問題 如果問你一個close-ended（封閉式終結(jié)）的問題，在回答完yes/no之后，一定要給出具體的論據(jù)，讓面試官能

6、更了解你 。n對一些選擇的問題要事先思考清楚 這不僅僅針對面試，從開始找工作就應(yīng)該思考很多選擇性的問題。選擇的問題可以用以下的方法回答：這個行業(yè)的特點是什么，在這個行業(yè)中這個公司的特點是什么，而我自己的特點和興趣是什么，所以選擇貴公司。 n不要裝成任何人，做你自己 由于通過面試前的談話，很難預(yù)測公司希望看到應(yīng)聘者具備哪些素質(zhì)，所以千萬不要投其所好，做你自己，相信如果你適合，他們會邀請你進(jìn)入下一輪的。n英語寧愿慢說，也要說清楚 記?。河⒄Z是用來溝通的。說快了又說不清楚容易被認(rèn)為是緊張的表現(xiàn)。慢說，清楚地說，既達(dá)到了很好的溝通效果，又顯得你很冷靜，何樂而不為呢？ n如果是做陳述Presentati

7、on，要有邏輯 面對這種問題的時候，常用的邏輯就是先定義，再論述，最后總結(jié)。 有些咨詢公司在面試的時候讓你隨機(jī)抽取一個主題來做一個5分鐘的英文陳述。如當(dāng)問及：一個成功的咨詢師應(yīng)擁有哪些素質(zhì)？首先應(yīng)該定義怎樣才算一個成功的咨詢師，可以從工作和為人來定義；然后論述成為一個成功的咨詢師哪些素質(zhì)是必須的，比如分析能力、團(tuán)隊合作能力等，記住一定要闡明為什么你覺得這是一個必要的素質(zhì)；最后進(jìn)行一個總結(jié)。 外企公司通常在招聘職位較高的職位時才會采用聯(lián)合面試（一對多）的方式。在聯(lián)合面試中一般會有幾位面試官同時面試一位候選人，過程也會相對辛苦和冗長。 建議：當(dāng)一位面試官向你提問時，應(yīng)直視此面試官答題。面試官有時可

8、能會刻意嘗試一些方式來測試你在壓力下處理問題的能力。因此，面試官會用較為輕松的方式問一些標(biāo)準(zhǔn)化的問題；之后可能改變方式問出一些比較有敵意的問題，例如“你的專業(yè)成績不高，你覺得你如何能夠勝任我們的工作呢？”故你需要對這一類問題作好準(zhǔn)備，且答題時一定要客觀冷靜，不要帶上個人情緒。 行為面試是一種通過讓你舉出事例或者現(xiàn)場對一些觀點進(jìn)行思考和評價，面試官從你的思考以及敘述當(dāng)中來考察你的某些素質(zhì)的面試。 行為面試往往是2-3個面試官，會占用大約30分鐘到90分鐘的時間，中文和英文都有可能，而且有可能是不斷夾雜的。一般以自我介紹開始，然后就開始對你的各種素質(zhì)進(jìn)行考察，一般是需要你用例子來論證需要考查的素質(zhì)

9、。同時，在你講述這個例子的時候或者結(jié)束之后，他們會對細(xì)節(jié)進(jìn)行追問，為的是更好地評估這個例子能夠在多大程度上反映相關(guān)素質(zhì)。在問完了所有的問題之后，他們會讓你問一兩個問題。 行為面試通?？疾焖姆N能力和素質(zhì)： （1）領(lǐng)導(dǎo)能力(Leadership)：面試官往往會希望你舉例來說明你的領(lǐng)導(dǎo)能力。常見的問題是：“請舉例說明你領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊完成了一個項目并且獲得了成功?！?（2）創(chuàng)新能力(Creativity)：常見的問題：“請舉例說明你的一個創(chuàng)意對于一件事情的成功起了決定因素?！?（3）團(tuán)隊合作能力(Teamwork)：常見的問題是：“請舉例說明你通過在團(tuán)隊中協(xié)同合作最后完成一個項目?！?（4）解決問題能力

10、(Problem Solving)：常見的問題：“請舉例說明你是如何解決一個棘手的問題的。”畢竟進(jìn)入公司后每個人都是需要解決問題的，因此這個能力絕對是重點考查的。 由面試官（一人或多人）有意識地對應(yīng)聘者施加壓力，從不同角度、不同側(cè)面提問，不但詳細(xì)而且追根問底，有時甚至有意激怒應(yīng)聘者，看他在突如其來的壓力下能否作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以觀察其應(yīng)變能力。 面試官（多人）與（多個）應(yīng)聘者展開討論，讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表議論，盡量活躍談話氣氛，在言談中觀察應(yīng)聘者的組織能力、知識、談吐和風(fēng)度。小 組 面 試小 組 面 試 機(jī)會總是青睞有準(zhǔn)備的人，無論做什么事，在事前做好充分的準(zhǔn)備，成功的可能性才更大。 了解自己及組

11、織特點：了解自己及組織特點：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。 1、認(rèn)識自己 用人單位熱衷于，明確自己的能力、個性及就業(yè)傾向的應(yīng)聘 2、認(rèn)識行業(yè) 應(yīng)聘者對自己有興趣加入的行業(yè)應(yīng)該有深入的認(rèn)識，才能在面試時應(yīng)付自如。要讓面試官相信你對某行業(yè)確實興趣濃厚的話，你要對本行業(yè)有基本的認(rèn)識，還必須了解最近的發(fā)展及將來的發(fā)展趨向和前景等 3、認(rèn)識面試單位及所申請的職位 在面試前，應(yīng)盡可能的了解面試單位的相關(guān)情況，主要包括以下信息： （1）單位（公司）的性質(zhì)；（2）單位（公司）的組織結(jié)構(gòu)及管理層；（3）單位主營業(yè)務(wù)或（公司）的產(chǎn)品及消費群體；（4）單位（公司）的規(guī)模；（5）單位的社會影響情況或（公司）的銷售渠道、市場

12、占有率；（6）單位的理念或（公司）的企業(yè)文化；（7）單位（公司）的盈利狀況及福利待遇；（8）單位（公司）的競爭對手；（9）單位（公司）在行業(yè)中的地位；（10）單位（公司）在市場中的發(fā)展情況。 準(zhǔn)備個人面試準(zhǔn)備個人面試 1、準(zhǔn)備面試資料 （1）帶好簡歷。（2）其他資料。 2、準(zhǔn)備面試問題及答案 （1）對用人單位所提問題的準(zhǔn)備 如：請用幾個詞語概括一下你自己；你過去的經(jīng)歷是如何影響你現(xiàn)在的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的？等等 （2）向用人單位所提問題的準(zhǔn)備 注意：把問題限制在詢問應(yīng)聘單位崗位的范圍內(nèi)，在招聘告示、單位介紹中有的內(nèi)容、面試官已經(jīng)介紹過的內(nèi)容不要提問?；乇苊舾行缘膯栴}，如工資、福利等個人要求。不要問簡單或

13、復(fù)雜的問題。 3、個人優(yōu)勢的準(zhǔn)備 面試的一個重要的部分就是了解你的強(qiáng)項，如面試官問“和別的應(yīng)聘該職位的人員相比較，你覺得你的優(yōu)勢在哪里?” 。 做好心理準(zhǔn)備做好心理準(zhǔn)備 1、保持平常心態(tài) 2、增強(qiáng)自信心 增強(qiáng)自信心是很關(guān)鍵的。信心是一個人邁向成功的第一步。不少畢業(yè)生在面試過程中缺乏自信，縮頭縮腳，過于拘謹(jǐn)，往往因此而錯失良機(jī)對大學(xué)生舉止的要求是：自然、文明。在面試時絕對不能有不文明的舉止。如：當(dāng)眾整理自己的服飾、扣鼻子、挖耳朵、隨地吐痰等。站要有站像，坐要有坐像。站姿站姿說明： 正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；

14、也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。 入座時應(yīng)從左側(cè)入座、動作要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。n 手自然放在雙膝上，雙膝并攏；雙目平視，面帶笑容；n 不可坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；不可將腳跨在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上；在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐；n A、兩手?jǐn)[法：、兩手?jǐn)[法：n有扶手時，雙手輕搭或一搭一放；無扶手時，雙手相交或輕握放于腹部，左手放左腿上，右手搭左手背，兩手呈八字形放于腿上；nB、兩腳擺法：、兩腳擺法：n腳跟腳尖全靠或一靠一分，也可一前

15、一后或右腳放在左腳外側(cè)；nC、兩腿擺法：、兩腿擺法：n凳高適中時，兩腿相靠，兩膝的距離，男性松開一拳為宜，女性不松開為好，凳高時，一腿略擱于一腳上，腳尖向下。坐姿坐姿交談中的坐姿交談中的坐姿n首先，雙腿保持并攏、或者保持交叉n第二，避免兩腿之間的縫隙正對對方，以大腿一側(cè)斜對對方為好n第三，略微側(cè)坐，也就是將身體中心坐在一側(cè)的臀部上，這樣更有助于兩腿并攏，體態(tài)看上去也很優(yōu)雅。如果椅子過低，側(cè)坐也是避免失態(tài)的好辦法。 n注意將包和其他需要取用的東西放在很容易伸手夠得著的位置，這樣拿東西的時候就可以基本上保持身體姿勢，避免大幅度動作，也會顯得從容優(yōu)雅。 若是一次比較長時間的會面，或者需要專注一些事情

16、（比如需要仔細(xì)閱讀一份文件），注意力不可能放在坐姿上。這時使用交叉腿的坐姿比較安全，緊扣著的雙腿可以避免不知不覺中分開而形成不雅景觀。n裙裝女生應(yīng)該小心注意不要去坐過低的椅子或沙發(fā)，因為坐在過低的椅子和沙發(fā)上會讓一條本來并不短的裙子看上去非常地短（尤其是一步窄裙）。如果實在沒有其它選擇，那么坐下以后就盡量將小腿斜倒過來，以降低膝蓋高度，使用上面說過的側(cè)坐姿勢。 n穿一步窄裙應(yīng)該避免穿長筒絲襪，因為萬一裙子被提上去而露出絲襪頂部是極其不雅的。 n如果要拿放在地上的東西，或者是系鞋帶，應(yīng)該先蹲下然后從身體一側(cè)進(jìn)行，不要直接彎腰俯身。不要貪圖方便，趴在、或爬過桌椅家具去取放東西不要貪圖方便，趴在、或

17、爬過桌椅家具去取放東西。最后一點，女孩子上班不要穿過與緊身的襯衣。最后一點，女孩子上班不要穿過與緊身的襯衣。 目光的使用目光的使用n面試中怎樣注視考官才是禮貌的、合適的？我們從注視對方的時間、角度、部位、方式以及變化等五個方面來解釋：n、注視的時間占整個交談時間的三分之一到三分之二為好。n、注視的角度以平視和側(cè)視為好。向 下向 下 表表現(xiàn) 權(quán) 威現(xiàn) 權(quán) 威感 和 優(yōu)感 和 優(yōu)越感越感視線水視線水平表現(xiàn)平表現(xiàn)客觀和客觀和理智。理智。向上表向上表現(xiàn)服從現(xiàn)服從與任人與任人擺布。擺布。、注視的部位以脖子以上為宜。n公事視線：看的是部位眼睛到額頭，這種視線不含任何感情色彩，表示公事公辦，最適合用的場合是

18、業(yè)務(wù)談判、貿(mào)易談判。n社交視線：看的是部位眼睛到下巴，這種視線顯得親切、自然、平等，適合用于各種社交場合，比如：同學(xué)聚會、朋友聚會等。n親密視線：看的是部位眼睛到胸部，其特點是能夠?qū)⒅藷岬母星檠杆俚膫鬟f給對方，同時目光里又包含著關(guān)愛，異性之間只有夫妻、戀人才能使用。、注視的方式應(yīng)該是直視或凝視。、目光的變化包括：眼皮的開合、瞳孔的變化、眼球的轉(zhuǎn)動和視線的交流。握握 手手 握手，是交際的一個部分。握手握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達(dá)出握能夠表達(dá)出握 手對對方的不同禮手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給

19、 人留下不同印象，也可通過握手人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際了解對方的個性，從而贏得交際的主動。的主動。握手的順序握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。n雙 手 并 用 式n應(yīng)當(dāng)握手的場合： n遇到較長時間沒見面的熟人； n在比較正式的場合和認(rèn)識的人道別； n在以本人作為東道主的社交場合，迎送來訪者時； n拜訪他人后，在辭行的時候； n被介紹給不認(rèn)識的人時； n在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候；n 別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時； n表示感謝、恭喜、祝賀時； n對別人表示理解、支持、肯定時； n得知別人患病、失戀、

20、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時；n 向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。 n握手應(yīng)注意的事項：n1）不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的。n 2）和基督信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的。n 3）不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。 n4）不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。n 5）不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套。 n6）不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確做法是要握住整個手掌。即使對異性

21、，也要這么做。n 7）不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。n 8）不要拒絕和別人握手，即使有手疾、汗?jié)瘛⑴K，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。 面試著裝的一般原則 第一，根據(jù)面試單位和職位特點著裝。第二，正式的著裝要優(yōu)于非正式的。第三，一身以明快色調(diào)為主的得體服裝是最好的選擇。第四，干凈和整潔是很必要的，指甲、服裝、鞋子、頭發(fā)都應(yīng)如此。第五，要注意整體搭配和協(xié)調(diào)感。35什么是正裝？什么是正裝？正裝就是正式場合的裝束，而非娛樂正裝就是正式場合的裝束，而非娛樂和居家環(huán)境的裝束和居家環(huán)境的裝束。國際上一般為西服、或民族服裝（如國際上一般為西服

22、、或民族服裝（如中山裝、旗袍）。中山裝、旗袍）。什么是職業(yè)裝？什么是職業(yè)裝？帶有明顯職業(yè)特征，在工作時間和工帶有明顯職業(yè)特征，在工作時間和工作場所必須穿著的服裝?？梢哉f明身作場所必須穿著的服裝?？梢哉f明身份、工作，同時可以增強(qiáng)公信力。份、工作，同時可以增強(qiáng)公信力。36TPOTPO原則原則nTPO：國際公認(rèn)著裝標(biāo)準(zhǔn)。由日本服裝協(xié)會于1963提出。nT：Time（On Time , Off Time, 時代感, 時令季節(jié)）nP：Place（地方，場合，環(huán)境氛圍，職業(yè)）nO：Object（目的，對象）n要求人們要根據(jù)時間、場合、目的來著裝，注意與環(huán)境氣氛相協(xié)調(diào)，不同國家、民族的習(xí)慣相吻合，與不同交往

23、對象、交往目的相適合，以達(dá)到文明、大方、得體的整體協(xié)調(diào)美。37著裝應(yīng)與場合相適應(yīng)著裝應(yīng)與場合相適應(yīng)n上班：注意維護(hù)職業(yè)形象，應(yīng)突出端莊、整潔、穩(wěn)重、得體、美觀、方便原則。以正裝，職業(yè)便裝為宜；n社交場合：應(yīng)突出時尚、個性和莊重大方。應(yīng)著社交禮儀裝為宜，包括黑色西裝、中山裝、長過膝蓋的連衣裙、套裙、旗袍等。n休閑場合：以舒適、自然為宜。休閑裝、運動裝、T恤、夾克、牛仔等，正裝會不合時宜。 著裝禮儀：男士著裝禮儀：男士穿西裝，首先要合體，注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦。 （一） 西裝的選擇 （二） 西裝怎樣穿 p扣子系法p襯衫的搭配品位p領(lǐng)帶的搭配原則p鞋襪的搭配p商務(wù)用包、手表 西裝的顏色

24、、款式、質(zhì)地和身份場合的搭配 A.顏色:黑色、深藍(lán)色、深灰色 避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺，不適合正式場合。 B.羊毛面料得體大方，易保養(yǎng)。 C.衣長:雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。 D.領(lǐng)子高度:應(yīng)靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。 E.袖長:以握手姿勢出現(xiàn)時，襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長1.5厘米。 F.寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。 G.西裝的衣袋:平整、平順 H.西裝扣子:避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子 p J. 里襯：質(zhì)量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。p K. 西褲褲長：鞋子與鞋跟的連接處。褲腳蓋住鞋面。p L. 拉鏈質(zhì)量要平順，平整，質(zhì)量要好。 p M. 褲腰尺寸：以腰間進(jìn)一

25、手掌為宜，大小適宜。p N. 襯衫顏色：要比西裝顏色淺，白色，淺藍(lán)色，淺灰色；p O. 衣領(lǐng)大小：當(dāng)扣上最上面的一粒鈕子，還能插進(jìn)兩根手指，脖子不感到擠壓p P. 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量p Q. 襯衫之內(nèi)不穿背心和內(nèi)衣(如有特殊情況必須在襯衫之內(nèi)加穿背心、內(nèi)衣時， p 必須注意)p a、數(shù)量以一件為限p b、純白是最首選p c、款式上應(yīng)以領(lǐng)型以“U”、“V”領(lǐng)為宜，不要穿高領(lǐng)。扣子系法 1. 常見的西裝，以兩粒到三粒為主 2. 西裝扣子可以不系，特別是一種單排款的西裝可以不系（特別寬松的場合說，表達(dá)自己的瀟灑和自如的時候，完全可以不系） 3. 如果要系的時候，應(yīng)該是怎么樣系？ 三

26、粒扣的西裝要么就系住中間的一粒，要么系住上面的兩粒扣子。 4. 各種款式的西裝，最基本的原則就是下面的一個扣子永遠(yuǎn)是不系的，包括雙排扣的西裝。 5.穿西裝前把左袖口的商標(biāo)拆掉 6.不可以當(dāng)眾脫下西裝上衣，也不能把衣袖挽上去或卷起西褲的褲筒，否則，就顯得粗俗、失禮。 7.西裝上衣的外胸袋除了放用來裝飾的真絲手帕以外，不要再放其他東西。內(nèi)側(cè)的胸袋，可以放鋼筆、錢夾或名片夾，但不要放過大過厚的東西。外側(cè)下方的倆大口袋，原則上不放東西。 面料：織法細(xì)密的純棉面料為宜；色彩：白色和藍(lán)色最為經(jīng)典，粉色、嫩黃、粉紫較為活潑；圖案：素色和條紋為宜，格紋、花紋較休閑；領(lǐng)口大?。翰荒芴苫蛱o；做工：針腳細(xì)密、且

27、直，后肩正中有縫，代表襯衣做工精細(xì)， 但圖案要對齊。襯衣的選擇襯衣的袖長袖長不可以過長或過短，應(yīng)該正好到手腕。顏色：宜藍(lán)色、灰色、棕色、紫紅色 避免純黑色和純白色（只適合特殊場合，晚宴，葬禮，制服）圖案：條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案面料：純真絲：或者50%的羊毛和50%的混紡。手工縫制，平整柔順。領(lǐng)帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端。 上面寬的一片略長于下面窄的一片。 領(lǐng)帶的搭配原則1.領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良 2.領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深 3.領(lǐng)帶的長度，到達(dá)皮帶扣的長度 領(lǐng)帶的色彩搭配視覺上要舒服、協(xié)調(diào)視覺上要舒服、協(xié)調(diào)！ 同色系搭配 強(qiáng)烈色搭配 呼應(yīng)法

28、領(lǐng)帶的系法 鞋襪的搭配n鞋子鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋。n襪子襪子首先黑色、深藍(lán)色，尼龍襪、運動襪、白襪不適合 ，襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。 商務(wù)用包、手表 男士身上有三個地方一定是要是一致的，皮帶、皮鞋和用包，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。 1. 正式的包應(yīng)該是：四四方方的、帶著手柄 2. 現(xiàn)在流行的腋下夾包多屬于休閑款，不適合正式場合手表的選擇應(yīng)樸素大方，避免“米老鼠”手表、運動型手表以及電子式樣的手表。以及看似廉價的偽劣金質(zhì)表帶。 48西裝的基本搭配方法西裝的基本搭配方法：n兩深一淺： 深色西裝，穿淺色襯衫，帶中色或

29、深色領(lǐng)帶。 n兩淺一深： 淺色西裝，穿淺色襯衫，帶深色領(lǐng)帶。 n淺中深漸變色搭配： 淺色西裝，穿中色襯衫，帶深色領(lǐng)帶；n兩單一花：條紋西服最好配素色襯衣和領(lǐng)帶； 素色西服和襯衣配花紋領(lǐng)帶； 男士西裝十忌男士西裝十忌忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋；忌襯衫放在西褲外；忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙；忌領(lǐng)帶顏色刺目；忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣；忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶；忌西服上衣袖子過長，應(yīng)比襯衫袖短 1厘米；忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊；忌西服配運動鞋；忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。n女性的服裝比男性更具個性的特色，女性的服裝比男性更具個性的特色，合體、合意的服飾將增添女士的自信

30、；合體、合意的服飾將增添女士的自信；n商界女士在正式場合的著裝以商界女士在正式場合的著裝以裙裝裙裝為為佳，在所有適合商界女士在正式場合佳，在所有適合商界女士在正式場合所穿的裙式服裝之中，所穿的裙式服裝之中，套裙套裙是名列首是名列首位的選擇；位的選擇；n著名設(shè)計師韋斯特任德說；著名設(shè)計師韋斯特任德說；“職業(yè)套職業(yè)套裝更能顯露女性高雅氣質(zhì)和獨特魅力。裝更能顯露女性高雅氣質(zhì)和獨特魅力。著裝禮儀：女士著裝禮儀：女士套裙的選擇套裙的選擇n面料上乘面料上乘：平整、潤滑、光潔、柔軟、挺括，不起皺、不起球、不起毛n色彩宜少色彩宜少：以冷色調(diào)為主，不超過兩種，體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重（黑色、深藍(lán)色、灰褐色、灰色、

31、暗紅色）n圖案忌花哨圖案忌花哨：無圖案或格子、圓點、條紋n點綴忌多點綴忌多n尺寸合適尺寸合適：上衣不宜過長，下裙不宜過短。n造型合身：造型合身：“H”“X”“A”“Y”n款式時尚：款式時尚：領(lǐng)型、紐扣、門襟、袖口、衣袋、裙子等花樣翻新、式樣變化多端。套裙的穿法套裙的穿法n大小適度大小適度n穿著到位穿著到位n注意場合注意場合n協(xié)調(diào)妝飾協(xié)調(diào)妝飾n兼顧舉止兼顧舉止襯衫的選擇襯衫的選擇n面料面料要求輕薄而柔軟，可要求輕薄而柔軟，可選擇真絲、麻紗、純棉選擇真絲、麻紗、純棉n色彩色彩要求雅致而端莊，且要求雅致而端莊，且不失女性的嫵媚不失女性的嫵媚n襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調(diào)，內(nèi)深外淺或

32、外淺內(nèi)深，調(diào)，內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深，形成形成深淺對比深淺對比n最好最好無圖案無圖案n襯衫下擺掖入裙腰里襯衫下擺掖入裙腰里n紐扣一一系好紐扣一一系好n不可在外人面前脫下上衣，直接不可在外人面前脫下上衣，直接以襯衫面對對方以襯衫面對對方n最好不穿透明而且緊身的襯衫最好不穿透明而且緊身的襯衫襯衫的穿著襯衫的穿著鞋襪鞋襪n鞋襪是女性的鞋襪是女性的 “ “腳部時裝腳部時裝”和和“腿部時裝腿部時裝”n鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜，也可選擇與套鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜，也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋裙色彩一致的皮鞋n穿裙子應(yīng)當(dāng)配長筒襪或連褲襪（穿裙子應(yīng)當(dāng)配長筒襪或連褲襪（忌光腳忌光腳），顏色以），顏色以

33、肉色、黑色為宜肉色、黑色為宜n襪口不能露在裙擺或褲腳外邊（襪口不能露在裙擺或褲腳外邊（忌三截腿忌三截腿）n鞋襪不可當(dāng)眾脫下鞋襪不可當(dāng)眾脫下n襪子不可隨意亂穿襪子不可隨意亂穿n襪口不可暴露于外襪口不可暴露于外女士飾物佩戴女士飾物佩戴n圍巾：圍巾：正式場合使用的正式場合使用的圍巾要莊重、大方，顏圍巾要莊重、大方，顏色要兼顧個人愛好、整色要兼顧個人愛好、整體風(fēng)格和流行時尚，最體風(fēng)格和流行時尚，最好無圖案，亦可選擇典好無圖案，亦可選擇典雅、莊重的圖案。雅、莊重的圖案。n提包：女士用的提包不提包：女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)一定是皮包，但必須質(zhì)地好、款式莊重，并與地好、款式莊重，并與服裝相配；服裝

34、相配；n以少為佳以少為佳n同質(zhì)同色同質(zhì)同色n風(fēng)格劃一風(fēng)格劃一n有礙于工作的首飾不戴有礙于工作的首飾不戴n炫耀其財力的首飾不戴炫耀其財力的首飾不戴n突出個人性別特征的首飾不戴突出個人性別特征的首飾不戴n女性首飾女性首飾泛指耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈泛指耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。、胸針等。 大學(xué)生儀表（個人意見）大學(xué)生儀表（個人意見）n大學(xué)生儀表總的要求是：干凈整潔。大學(xué)生儀表總的要求是：干凈整潔。n大學(xué)生儀表中最重要的是那些地方呢？大學(xué)生儀表中最重要的是那些地方呢？n頭和手。頭和手。n頭發(fā)、身體要常洗，不要出現(xiàn)異味。頭發(fā)、身體要常洗，不要出現(xiàn)異味。n另外男生要注意頭發(fā)的長度。最長的

35、標(biāo)準(zhǔn)是：前不覆額，側(cè)不蓋耳，后不及另外男生要注意頭發(fā)的長度。最長的標(biāo)準(zhǔn)是：前不覆額，側(cè)不蓋耳，后不及領(lǐng)。最短的標(biāo)準(zhǔn)是：不能光頭。領(lǐng)。最短的標(biāo)準(zhǔn)是：不能光頭。n女生可以是短發(fā)也可以是長發(fā)，但是長發(fā)應(yīng)是束發(fā)或盤發(fā)。女生可以是短發(fā)也可以是長發(fā)，但是長發(fā)應(yīng)是束發(fā)或盤發(fā)。n大學(xué)生的手是你的大學(xué)生的手是你的“第二長臉第二長臉”，大學(xué)生因此應(yīng)注意手的保養(yǎng)與潔凈。，大學(xué)生因此應(yīng)注意手的保養(yǎng)與潔凈。n大學(xué)生不要留長指甲，尤其是男生，一定要勤剪指甲；女生不應(yīng)圖彩色的指大學(xué)生不要留長指甲，尤其是男生，一定要勤剪指甲；女生不應(yīng)圖彩色的指甲油。甲油。n原則上面試時身上不要帶任何飾物，尤其是一些時尚的小掛件，如手鏈、腳原

36、則上面試時身上不要帶任何飾物，尤其是一些時尚的小掛件，如手鏈、腳鏈、吊墜、耳環(huán)等，會顯得不利落。但對于文化比較寬松的公司，頸上的一鏈、吊墜、耳環(huán)等，會顯得不利落。但對于文化比較寬松的公司，頸上的一方小絲巾，可以讓你在清一色的深色套裙中顯出與眾不同來。方小絲巾，可以讓你在清一色的深色套裙中顯出與眾不同來。n女生若佩戴飾物，應(yīng)有所選擇，適可而止。一般來說，全身的飾物不要超過女生若佩戴飾物，應(yīng)有所選擇，適可而止。一般來說，全身的飾物不要超過三件，否則會使人覺得太沉重，也不要佩戴昂貴的珠寶和飾品，以免給人華三件，否則會使人覺得太沉重，也不要佩戴昂貴的珠寶和飾品，以免給人華而不實的感覺。有時不妨省卻那些

37、繁雜的飾品，突出大學(xué)畢業(yè)生年輕有朝氣而不實的感覺。有時不妨省卻那些繁雜的飾品，突出大學(xué)畢業(yè)生年輕有朝氣的一面，以清新的形象示人。男生不要佩戴手鐲之類的東西。的一面，以清新的形象示人。男生不要佩戴手鐲之類的東西。 遵守時間遵守時間 1、千萬不能遲到 2、提前到達(dá)面試地點 最好是提前1015分鐘到達(dá)面試地點，這樣做有以下四點理由： （1）預(yù)留足夠時間。（2）表示誠意，給對方信任感。（3）有時間觀念，提前半小時以上到達(dá)會讓對方視為你沒有時間觀念。（4）熟悉環(huán)境。面試當(dāng)天面試當(dāng)天 1、準(zhǔn)備 （1）按時起床，修飾儀表，精神煥發(fā)。 （2）早餐吃好，吃一頓高蛋白、高碳水化合物的早餐（谷類食物、雞蛋、水果），

38、保證面試期間精力充沛，但不要喝太多水，吃完早餐后刷牙，嚼一下口香糖或使用漱口水清除口腔異味。 （3）溫習(xí)一下前一天整理好的卡片上所列要點。 （4）最后檢查一下該帶的物品，做好準(zhǔn)備，不慌不忙去面試現(xiàn)場。 （5）進(jìn)行積極的心理暗示，想象自己已經(jīng)成功通過面試，這對你狀態(tài)的放松和調(diào)整很有幫助。 2、報到 （1）報到時面帶微笑、精神飽滿、胸有成竹、態(tài)度自然。遞交報到單，向接待的人員清楚地說出自己的名字、應(yīng)聘職位、約見人、約見時間。 （2）如果接待人員恰好正在與其他人交談時，應(yīng)耐心地等候。 （3）填寫報名表時，要認(rèn)真，不要寫錯。 3、等候 在休息室等候中注意觀察該公司的辦公室氣氛，尋找有關(guān)該企業(yè)的簡介、資

39、料、企業(yè)近期工作等信息，這將有助于打開最初的談話僵局。其次要注意以下細(xì)節(jié)： （1）對身邊每一個人都保持微笑，因為很有可能他或她就是等會兒面試你的面試官之一。 （2）面試前10分鐘，手機(jī)最好關(guān)閉或改振動。 （3）了解面試官人數(shù)、職務(wù)、上一個應(yīng)聘者面試時間，這將有助于你的調(diào)整。 （4）當(dāng)聽到有人叫到你的名字時，泰然自若地起身，深呼吸一下，步入面試室。 4、進(jìn)入面試室 （1）在進(jìn)面試室前應(yīng)先敲門，把握節(jié)奏，敲兩三下，動作要堅持干脆，聲音要響。說一聲：“我可以進(jìn)來嗎？”等待對方說“請進(jìn)”時才推門進(jìn)去。進(jìn)門后不要隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門，用手輕輕將門合上。 （2）要昂首挺胸，精神抖擻，不要無精打

40、采。 （3）好的開始是成功的一半，因此，你可以主動問候面試官：“先生，早上好（下午好）！我是某某?！比袈犚娒嬖嚬儆H切地問候“很高興見到你” ，則應(yīng)該回答“見到您我很榮幸”、“見到您我很高興”、“謝謝您給我這次面試機(jī)會”之類的話。 （4）如果有人介紹面試官，你要記清楚，以后的稱呼要冠以姓氏和職務(wù)，不要搞混。 （5）與室內(nèi)的每個人進(jìn)行目光交流，并保持微笑。 （6）將就坐的權(quán)利留給對方，在面試官未說“請坐”之前，切勿坐下，以免對方覺得你過于隨便。若聽見面試官說“請坐”之后，應(yīng)該說一聲“謝謝” 。 面試中面試中“說說”的學(xué)問的學(xué)問 在面試過程中，主動的交談并傳遞面試官需要的信息，恰當(dāng)、準(zhǔn)確、誠懇地用語

41、言表達(dá)出你的思想、才智、修養(yǎng)來，才能最終讓面試官確信你是本部門職位的合適人選?！罢f”是表現(xiàn)自我的重要手段。那么，怎樣說話才能展示出你的能力和風(fēng)采呢? 1、說好第一句話：一般來說，第一句話可以是問候、請示或自我介紹，如：“您好，我是，來參加面試”等，要根據(jù)當(dāng)時的實際情況靈活掌握，不能弄巧成拙。創(chuàng)造良好的開端，可以給面試官留下良好的印象。 2、積極參與：大多數(shù)面試官都喜歡積極參與、開朗的人。因此，應(yīng)聘者不能消極被動地坐在那里等著回答問題。應(yīng)聘者要積極主動地參與交談，表現(xiàn)出熱情和激情，并適時調(diào)控面談的進(jìn)程，達(dá)到說服對方的目的。 3、自然、誠實、鎮(zhèn)定地回答提問：誠實+坦率+智慧好印象，面試時很多難題是

42、沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，主要是考查應(yīng)聘者的邏輯和分析能力。你只要有充分的自信，就不會怯場，就能自圓其說，這一點是很重要的。 4、語言表達(dá)方式：在面試過程中，回答問題的內(nèi)容固然重要，而說話的方式更不容忽視。應(yīng)該盡量做到簡單、精確、有重點 （1）把自己的意思完整地表達(dá)出來；（2）要條理清楚，層次分明，合乎邏輯；（3）力求語言簡練，沒有廢話。 5、內(nèi)容有所側(cè)重：面試官到底想聽你說些什么?別忘了一條宗旨，他們是在選好職員 6、注意語音語調(diào) （1）發(fā)音清晰，咬字準(zhǔn)確。（2）語調(diào)得體，說話時應(yīng)自然、親切、充滿自信。（3）聲音自然，用真嗓門說話，音調(diào)不高不低，不失自我。（4）語速適中，不急不緩，平時說話快的要盡量把

43、語速降低下來。（5）聲音大小適中。 面試中面試中“聽聽”的學(xué)問的學(xué)問 面試，既是考核，也是雙方的對話、交流。只有聽清楚了主考的講話，才能有的放失地做出相應(yīng)的回答。在面試過程中，面試官的每一句話都非常重要。你要集中精力認(rèn)真地去聽，要記住說話人講話的內(nèi)容重點，并了解說話人的希望所在。 1、注視面試官；2、要有耐心；3、要細(xì)心 除此之外，還要注意以下禮儀：第一，用目光注視說話者，保持微笑，適當(dāng)?shù)攸c頭。第二，身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。第三，了解說話者所說的主要內(nèi)容。第四，如果有不懂之處，就反問確認(rèn)一下。第五，適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。第六，聽完對方的講述再闡

44、述自己的觀點，不要中途打斷和打岔。 面試交談的注意事項面試交談的注意事項 1、不要以自我為中心 2、不要把面試談話變成爭論或辯論 3、不要過于急切和過分奉承面試官 4、不要批評別人 5、不要夸夸其談和不懂裝懂 6、不要說廢話 7、要善于提問 8、知之為知之，不知為不知 結(jié)束面試結(jié)束面試 面試結(jié)束后，應(yīng)該主動告辭，為自己的面試畫上一個圓滿的句號。具體的告別禮儀如下： （1）充滿熱情地告訴面試官你對此職位感興趣，并詢問下一步是什么。 （2）主動站起身來，露出微笑和面試官握手告別，衷心地感謝面試官的接待及對你的考查。 （3）表達(dá)對面試官個人的欣賞，如誠懇地說聲“謝謝您給我這次機(jī)會”、“希望能再見到您

45、” 。 （4）有禮貌的、步速不要太快地退出面試室，并輕輕地關(guān)緊門。 （5）走之前可以問“需要我叫下一位嗎?”表示你的細(xì)心與周到。 面試后應(yīng)注意的問題面試后應(yīng)注意的問題 許多應(yīng)聘者通常只注意到面試前的準(zhǔn)備和面試中的應(yīng)對，對面試后該做的事情卻忽略了。其實，面試后的工作做的好壞與否往往影響全局，甚至改變結(jié)局。為了更好地將求職進(jìn)行到底，以下是關(guān)于面試結(jié)束后的幾點建議： 1、及時退場 2、不要過早打聽面試結(jié)果 3、繼續(xù)爭取機(jī)會 4、學(xué)會感謝 5、準(zhǔn)備下一次面試 6、向推薦人反饋情況 7、考慮接受工作面試主考官最討厭的行為面試主考官最討厭的行為 n面試主考官的印象直接關(guān)系到你能不能面試成功，那么哪些是面試

46、主考官最討厭的行為呢？面試主考官最討厭的行為有如下幾種：n1、面試時遲到，而且稱自己遲到是因為別人指錯了方向。n2、不修邊幅或者著裝不當(dāng)。坐姿懶散，與主持面試的人不保持良好的目光接觸。n3、說其他同類型公司的壞話。n4、沒有能將自己的能力與雇主的需求聯(lián)系起來。吹噓自己有多行，但卻沒有列舉出相應(yīng)的成就作為證明。n 5、回答沒有明確的焦點，說話沒有組織性，想到哪里說到哪里。n6、不表現(xiàn)出激情，也看不出希望得到這份工作或是對所應(yīng)聘的工作表現(xiàn)出“孤注一擲”的激情。n7、對大多數(shù)提問都用簡短的“yes”或“no”來作答或是給出的答案是預(yù)先背好的，但回答時忘記了答案的某些部分。n8、直呼主持面試人的名字或

47、將他的名字搞錯。n9、問這樣的問題：“我怎么樣？您準(zhǔn)備雇傭我嗎？”或當(dāng)別人問“你有任何問題嗎”的時候，回答“沒有”。n 10、在面試快要開始的時候，不假思索地脫口而出這樣的話：“我想至少應(yīng)掙到3000元，希望這份工作至少能給我這個數(shù)?！眓11、有的求職者為了獲取主考官的好感，總喜歡搶著表現(xiàn)自己，比如在談話上往往喜歡試圖控制對方。應(yīng)該說愛插話的真正目的也許是出自好心，但人們往往非常討厭這種現(xiàn)象。n12、一見面就急著問待遇問題，不但讓對方反感，而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，這樣的人沒法用”等對你不利的想法。n13、在和主考官交談的時候時，用對方難以聽懂的方言、行話或?qū)I(yè)術(shù)語。有意賣弄或故

48、弄玄虛。n14、經(jīng)常冒出“你曉不曉得”、“你明白不明白”或“你懂不懂”之類的口頭禪，或濫用某些形容詞如“真是一級棒”、“簡直是天方夜譚”等。 表情和形體語言表情和形體語言n主考官不看你說話：對你的談話沒有興趣n從上到下看你：向你表明他的優(yōu)勢和支配地位（需要贊美）n以友好的目光看你：表明有好感n與你目光相遇立即躲避：你的鋒芒太露或面試官比較內(nèi)向（說話收斂或面對考官司做思索狀）n表情豐富代表容易沖動但重感情（注意說話），表情呆板比較謹(jǐn)慎（保持嚴(yán)肅）n雙手合攏向下壓：主考官想使心情平靜n身體向后靠：可能對你的談話有點不耐煩n食指并在一起放在嘴邊：不贊同你的觀點n握緊拳頭：十分氣憤n撓頭、掏耳、捂嘴：

49、對你的談話有點不耐煩n身體長時間靠在椅子上：主考官很疲倦了n含胸塌背：主考官自信不足，不要表現(xiàn)太出色面試問題面試問題n你的專業(yè)成績不是很好，可以告訴我為什么？我的確沒有花太多經(jīng)歷在書本知識上，我這個專業(yè)更注重實踐能力，我花了很多精力在實踐經(jīng)驗的積累上，我曾在公司堅持兼職一年，對這個行業(yè)有了比較深的了解，我想這些對今后的工作更有幫助。你為什么選擇我們單位你為什么選擇我們單位？v我從你們在地方的招聘廣告中得知貴單位需要招聘職位的人員，我了解了一下貴單位的企業(yè)文化和發(fā)展前景，我特別贊同企業(yè)以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，我在專業(yè)方面的學(xué)習(xí)成績較好，還寫過文章，使我有信心做好這個工作。而你們招聘的這個職位在對我來

50、說富有挑戰(zhàn)性、能實現(xiàn)我的職業(yè)理想，給我?guī)礤憻捄统砷L的機(jī)會。說說你對所學(xué)這個專業(yè)的認(rèn)識？說說你對所學(xué)這個專業(yè)的認(rèn)識？n回答要點：該專業(yè)吸引你的幾個特點，學(xué)習(xí)這個專業(yè)是理性的選擇，你的學(xué)習(xí)重點與工作的適應(yīng)度。n誤區(qū)：這個專業(yè)的發(fā)展前景、這個專業(yè)的理論知識或試圖證明自己技術(shù)過硬。談?wù)勀愕娜秉c？談?wù)勀愕娜秉c？n我總是處理不好自己的感情生活（與工作無關(guān)、回避問題）n我有點工作狂（變相夸自己、耍小聰明）n我受不了太大的壓力（過分坦誠、相當(dāng)于我不時個合格的員工）n我有時會礙于同學(xué)的情面或是為了不使集體榮譽受損違心的幫別人做事，我想以后要更好地把握尺度，自己多做一點不要緊，但要分清責(zé)任，否則，縱容一個人其實

51、是對其他人的不公平，不利于長期的團(tuán)結(jié)和共事。談?wù)勀銓ψ约旱恼J(rèn)識談?wù)勀銓ψ约旱恼J(rèn)識？n要點：一定要與簡歷內(nèi)容相一致，不要舉出簡歷中未列入的經(jīng)歷，否則只會讓對方覺得你在編造。你為什么對這份工作有興趣？你為什么對這份工作有興趣？n要點：不要只簡單強(qiáng)調(diào)這份工作能讓你學(xué)到什么，也不要吹噓自己的能力銷售代表是一個非常富有挑戰(zhàn)性的工作，它要求有很好的交流能力和處事技巧，我性格外向，喜歡與人交流問題，邏輯思維能力強(qiáng)，有信心勝任這份工作。這份工作能使我學(xué)到更系統(tǒng)深入的行業(yè)知識，我也希望通過這份工作使我能很快的成為一名優(yōu)秀的銷售代表。相關(guān)問題相關(guān)問題n為什么你認(rèn)為自己適合這個職位？n告訴我憑什么我應(yīng)該從眾多的應(yīng)聘

52、者中選中你？n你對這份工作的看法是什么？n你對這次面試的想法是什么？還有什么問題沒有？還有什么問題沒有？不要問的話：我是否會被錄用（沒信心）什么時候通知我簽約可以問的話：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司是如何獎勵他們的？你希望一個月拿多少工資？你希望一個月拿多少工資？n要點：是否有事業(yè)心，個人利益與公司利益相結(jié)合。n做為一名剛剛畢業(yè)生大學(xué)生，我當(dāng)然希望工資越高越好，但我想公司會根據(jù)經(jīng)營業(yè)績和本人在工作崗位上的貢獻(xiàn)給我適合的報酬。你認(rèn)為金錢、名譽、事業(yè)哪個更重要？你認(rèn)為金錢、名譽、事業(yè)哪個更重要？n三者之間并不矛盾，做為一個新時代的大學(xué)生，追求事業(yè)的成功自然是人生的主要奮斗目標(biāo)。社會對事業(yè)肯定的方式有時

53、表現(xiàn)為金錢，有時表現(xiàn)為名譽，有時兩者均有，在追求事業(yè)的過程中去獲取金錢和名譽是很正常的。請你談?wù)勀氵x擇技術(shù)性工作的理由？請你談?wù)勀氵x擇技術(shù)性工作的理由？n不斷向高水平發(fā)展的技術(shù)開發(fā)性工作，對我很有吸引力。我希望能盡快地掌握一門技術(shù)，從而在工作中能獨擋一面，發(fā)揮創(chuàng)造性和想象力，使自己的所學(xué)有所展示。另外，我對貴公司的某某開發(fā)項目很感興趣，很希望能參加該項目的研究和生產(chǎn)設(shè)計。在選擇公司時，你最重視什么？在選擇公司時，你最重視什么？答（1）：穩(wěn)定性。企業(yè)的發(fā)展是否穩(wěn)定對于職員們發(fā)揮其最大能動性至關(guān)重要。在公司結(jié)構(gòu)的不斷變化調(diào)整中，最高決策層的穩(wěn)定以及最高決策層能夠科學(xué)地判定和實施公司的發(fā)展目標(biāo)，對新

54、職員也具有極大的吸引力。答（2）：能否使職員最大限度地發(fā)揮其作用。既可以對下屬委以重任，又能夠客觀地評價。作為新職員，我最關(guān)心的是能否有所作為。你善于與他人協(xié)調(diào)、和睦相處嗎？你善于與他人協(xié)調(diào)、和睦相處嗎？答（1）：我覺得自己在這方面做起來沒有困難。在學(xué)校時班里舉辦的所有活動和學(xué)校課余活動，我都非常熱情地參加，并且很適應(yīng)這種團(tuán)體活動的氣氛。“貴在人和”，不過有時我過于在乎周圍人的反應(yīng)和議論，故在行動中有些謹(jǐn)小慎微，這倒是自己今后要注意的。答（2）：對于協(xié)調(diào)問題，我比較欠缺些，這可能跟我的性格有關(guān)系吧，但我能做到使個人行為不致妨礙集體的行為，在這個意義上能做到與周圍人的協(xié)調(diào)一致。你認(rèn)為在與朋友相處

55、中，最重要的是什么你認(rèn)為在與朋友相處中，最重要的是什么答（1）：互相理解，互相體諒。在朋友苦悶時，給予安慰和勸導(dǎo)；而在他成功、順利時，與他分享快樂。這是朋友們希望的，也是我想做的。答（2）：信任感。相信對方，也被對方所信任，是朋友之間最重要的東西，沒有信任，就沒有朋友。如果你和某人關(guān)系不好，但他剛好住院如果你和某人關(guān)系不好，但他剛好住院了，領(lǐng)導(dǎo)派你去照顧他，你因該怎么做了，領(lǐng)導(dǎo)派你去照顧他，你因該怎么做n要點：服從、人際關(guān)系處理要點：服從、人際關(guān)系處理n回答1：從病人的角度出發(fā)，我會和領(lǐng)導(dǎo)說明此事，以免影響病人的治療n回答2：我會高興的接收這個任務(wù)，這是我與他溝通的好機(jī)會，我一定通過自己的實際

56、行動，消除我們之間的誤解如果你是領(lǐng)導(dǎo)，要在一個重要的會議上如果你是領(lǐng)導(dǎo)，要在一個重要的會議上發(fā)言，還有五分鐘的時候，你發(fā)現(xiàn)拿稿發(fā)言，還有五分鐘的時候，你發(fā)現(xiàn)拿稿子的秘書沒來，你該怎么辦？子的秘書沒來，你該怎么辦？n應(yīng)變能力、管理能力n回答：、稿子是我寫的，我先打一個腹稿。等秘書來了再按稿子發(fā)言、有條件發(fā)傳真、與主持會議人商量下一個人發(fā)言如要有人在你主持會議時沖進(jìn)來罵你，如要有人在你主持會議時沖進(jìn)來罵你，你怎么辦？你怎么辦？n應(yīng)變能力、管理能力n、讓工作人員將其勸離會場n、自己出去與當(dāng)事人說明有事等開完會再說n、回來主持會議n、會后了解事情發(fā)生的原委n、與當(dāng)事人進(jìn)行交流。巧言化解面試中的巧言化解

57、面試中的“危機(jī)危機(jī)”n 1面試中可能出現(xiàn)各種“危機(jī)”，讓你原本就緊張的心情變得更加惶恐，這時如何說話，才能不亂方寸，是難點之一。n2保持鎮(zhèn)定是前提，除此之外，還應(yīng)該讓面試官對你的機(jī)智和能力刮目相看，如何說話，才能達(dá)到這種效果，是難點之二。 1、面對不清楚的問題、面對不清楚的問題n小林在學(xué)校里的專業(yè)是刑法學(xué)，應(yīng)聘法院的書記員工作。在面試中，考小林在學(xué)校里的專業(yè)是刑法學(xué)，應(yīng)聘法院的書記員工作。在面試中，考官在問及了關(guān)于小林的個人情況之后，開始問專業(yè)問題，問道：官在問及了關(guān)于小林的個人情況之后，開始問專業(yè)問題，問道：“請你請你談一下你對撤銷權(quán)的認(rèn)識。談一下你對撤銷權(quán)的認(rèn)識?！庇捎诰o張，小林只聽清了由

58、于緊張，小林只聽清了“認(rèn)識認(rèn)識”兩個字兩個字，重點根本就沒有聽到。小林很有禮貌地說：，重點根本就沒有聽到。小林很有禮貌地說：“真的很對不起，剛才您真的很對不起，剛才您問的題目我沒有聽清楚，您能不能再說一遍呢問的題目我沒有聽清楚，您能不能再說一遍呢?”考官重復(fù)了一次問題考官重復(fù)了一次問題，可是由于小林的專業(yè)是刑法，對民商法上的知識知道的很少，這個問，可是由于小林的專業(yè)是刑法，對民商法上的知識知道的很少，這個問題根本就不知道題根本就不知道. n“對不起，這個問題我不懂，我能向您請教嗎對不起，這個問題我不懂，我能向您請教嗎?”n小林這種謙虛大方，不懂就是不懂，坦然相對的態(tài)度，給考官留下了誠小林這種謙

59、虛大方，不懂就是不懂，坦然相對的態(tài)度，給考官留下了誠實、坦率的好印象。實、坦率的好印象。n如果出現(xiàn)考官提出的問題，面試者聽后不明白題目的含義，這種情況下如果出現(xiàn)考官提出的問題，面試者聽后不明白題目的含義，這種情況下，面試者可以婉轉(zhuǎn)地問考官是否指某一方面的問題。此時，重要的是態(tài)面試者可以婉轉(zhuǎn)地問考官是否指某一方面的問題。此時，重要的是態(tài)度要坦誠，不可胡亂猜測，信口開河。度要坦誠，不可胡亂猜測，信口開河?？脊贂槟憬忉屒宄@個問題的考官會為你解釋清楚這個問題的真正含義。相反，如果你按照自己想當(dāng)然的意思回答，理解對了最好，真正含義。相反，如果你按照自己想當(dāng)然的意思回答，理解對了最好，但如果理解錯了，

60、那就會文不對題，相差甚遠(yuǎn)。如果這個問題你不知道但如果理解錯了，那就會文不對題，相差甚遠(yuǎn)。如果這個問題你不知道答案，就誠實地說出。任何人都不是萬能的，在面試中遇到實在不懂或答案，就誠實地說出。任何人都不是萬能的，在面試中遇到實在不懂或不會回答的問題，既不能支支吾吾，更不能不懂裝懂。不會回答的問題，既不能支支吾吾，更不能不懂裝懂。2、面試中說錯了話、面試中說錯了話n國家公務(wù)員面試中，采用的一般是結(jié)構(gòu)化面試方式。一個面試者要面對國家公務(wù)員面試中，采用的一般是結(jié)構(gòu)化面試方式。一個面試者要面對一排考官，而且還有攝像機(jī)。在這種氛圍中，面試者很容易因為緊張而一排考官，而且還有攝像機(jī)。在這種氛圍中，面試者很容