集成能力成熟度模型(CMMI)介紹ppt課件

1、Share-Win CMMI Training Class-ACMMI 介紹介紹Share-Win CMMI Training Class-AOverviewp優(yōu)秀的質(zhì)量管理策略pCMMI的產(chǎn)生和發(fā)展p實(shí)施CMMI的好處pQ&AShare-Win CMMI Training Class-AOverviewp優(yōu)秀的質(zhì)量管理策略pCMMI的產(chǎn)生和發(fā)展p實(shí)施CMMI的好處pQ&AShare-Win CMMI Training Class-A為什么要?Share-Win CMMI Training Class-A問題p企業(yè)什么時(shí)候需要規(guī)范化管理？Share-Win CMMI Train

2、ing Class-A關(guān)于規(guī)范化的典型誤解p規(guī)范使工作復(fù)雜化p規(guī)范增加工作量p規(guī)范約束人的創(chuàng)造力Share-Win CMMI Training Class-A國(guó)內(nèi)軟件公司質(zhì)量水平的四個(gè)層次Share-Win CMMI Training Class-AImproved Process + Competent Workforce + Appropriate Technology =Reduced Risk, Higher Productivity, and Better QualityProcess: a defined method involving steps or operationsPe

3、ople:Skills, Training,Management Technology: Application domains, tools, languages, information, environments項(xiàng)目成功的三要素Share-Win CMMI Training Class-A軟件生產(chǎn)中的經(jīng)濟(jì)模型工作量=（人員技能）（環(huán)境）（質(zhì)量）（規(guī)模 ） COCOMO/COCOMOII: Effort=C1EAF(Size ) Time=C2(Effort)軟件過程以指數(shù)形式影響軟件生產(chǎn)的成本。軟件過程以指數(shù)形式影響軟件生產(chǎn)的成本。軟件開發(fā)規(guī)模越大，過程質(zhì)量所產(chǎn)生的影響就越大。軟件開發(fā)規(guī)

4、模越大，過程質(zhì)量所產(chǎn)生的影響就越大。過程p1p2Share-Win CMMI Training Class-A改正一個(gè)錯(cuò)誤的相對(duì)成本p需求：1單位；p設(shè)計(jì)：3-6單位；p編碼：10單位；p測(cè)試：15-70單位；p實(shí)際運(yùn)行：40-1000單位。Share-Win CMMI Training Class-A質(zhì)量代價(jià)比率變化Share-Win CMMI Training Class-A“早早”發(fā)現(xiàn)“早早”收益Share-Win CMMI Training Class-A優(yōu)秀的質(zhì)量管理策略Share-Win CMMI Training Class-AShare-Win CMMI Training Cl

5、ass-AOverviewp優(yōu)秀的質(zhì)量管理策略pCMMI的產(chǎn)生和發(fā)展p實(shí)施CMMI的好處pQ&AShare-Win CMMI Training Class-ACMMI是什么？pCMMI: Capability Maturity Model Integration（能力成熟度模型集成）Share-Win CMMI Training Class-ACMM/CMMI簡(jiǎn)史p1984 成立軟件工程研究所p1987 全世界進(jìn)行了第1次CMM評(píng)估p1991 發(fā)布SW-CMM v1.0p1993 - 發(fā)布SW-CMM v1.1p1994 發(fā)布SE-CMMp1998 啟動(dòng)CMMI產(chǎn)品集項(xiàng)目p2001 發(fā)

6、布CMMI-SE/SW v1.0p2002 發(fā)布CMMI-SE/SW/IPPD/SS v1.1產(chǎn)品集p2005 宣布CMM結(jié)束p2006-8-發(fā)布CMMI v1.2Share-Win CMMI Training Class-ACMM模型的迅速發(fā)展p針對(duì)軟件的第一個(gè)CMM（CMM V1.0）模型于1990年8月完成并發(fā)布p基于這一模型及其它需求，開發(fā)了針對(duì)其它應(yīng)用背景及功能的各類CMM模型n系統(tǒng)工程n人n綜合產(chǎn)品開發(fā)n軟件獲取n軟件質(zhì)量保證n測(cè)量n其它.Share-Win CMMI Training Class-ACMM模型的迅速膨脹 - 2p在組織看到各類有用的CMM模型的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)他們：n

7、相互重疊n存在不一致n缺乏清晰和可理解的接口n缺乏標(biāo)準(zhǔn)化n彼此的詳略程度不同p此外，許多組織還要進(jìn)行 ISO 9001或基于ISO 9000-3 的TickIT審核p這導(dǎo)致了高成本的、令人感到混亂和矛盾的過程改進(jìn)Share-Win CMMI Training Class-ASW-CMMMIL-Q -9858TrilliumBaldrigeIEEE Stds . 730,828829, 830,1012,10161028,1058,1063ISO 15504*(SPICE)People CMMIPD-CMM*DODIPPDSECAMAF IPD GuideSDCCRSCENATO AQAP1,4

8、,9 BS5750MIL-STD-498DOD-STD -2167ADOD-STD -7935AMIL-STD-499B*ISO/IEC12207IEEE1220ISO 10011SDCE SE-CMMSECM*(EIA/IS 731)EIA/IS632ISO 9000SeriesEIA/IEEEJ-STD-016IEEE/EIA12207EIA 632*MIL-STD-1679IEEE 1074TickITSSE-CMMISO 15288*EQACMMI*PSPSA-CMMQ9000 DOD-STD-2168quag14d: 5 June 1998FAA-iCMMDO-178BSW-CMMC

9、opyright Software Productivity Consortium各類“框架”的沼澤Share-Win CMMI Training Class-ACMMI項(xiàng)目pCMMI項(xiàng)目的建立是為了：n建立一個(gè)綜合目前及未來各種模型的框架n建立一套初始的綜合模型p用于建立CMMI的源模型包括：nCMM for Software v2.0 Draft CnEIA 731 Systems EngineeringnIPD CMM (IPD) v0.98aShare-Win CMMI Training Class-ACMMI設(shè)計(jì)目標(biāo)p 對(duì)源模型進(jìn)行綜合，并消除源模型之間的不一致，減少重復(fù)內(nèi)容p 降低

10、基于模型進(jìn)行過程改進(jìn)的成本p 增加對(duì)模型的理解n 統(tǒng)一的術(shù)語n 一致的風(fēng)格n 統(tǒng)一的構(gòu)建規(guī)則n 一致的組成部分p 確保與ISO15504一致p 更加有利用于積累Share-Win CMMI Training Class-ACMMI ModelCMMI Core (now includes SS)SERelated ExamplesIPPDSWRelated ExamplesHWRelated ExamplesOrganizational Goal (OPD)Project Goal (IPM)Share-Win CMMI Training Class-ACMMI模型表現(xiàn)形式PAPA連續(xù)表現(xiàn)形式

11、連續(xù)表現(xiàn)形式Capability0 1 2 3 4 5 過過 程程PAML 1階段表現(xiàn)形式階段表現(xiàn)形式ML2ML3ML4ML5 組組 織織Share-Win CMMI Training Class-ACMMI模型表現(xiàn)形式 - 2pCMMI 模型通過表現(xiàn)形式支持每一種途徑：n連續(xù)表現(xiàn)形式p用于最有效地支持過程域能力改進(jìn)途徑p采用6個(gè)能力水平、能力水平內(nèi)容、目標(biāo)等級(jí)、以及對(duì)應(yīng)等級(jí)關(guān)系作為組織模型組成部分的原則n階段表現(xiàn)形式p用于最有效支持組織成熟度改進(jìn)途徑p將過程域分成5個(gè)成熟度水平，以支持和指導(dǎo)過程改進(jìn)Share-Win CMMI Training Class-ACMMI模型結(jié)構(gòu)過程域過程域 1

12、通用實(shí)踐通用實(shí)踐具體目標(biāo)具體目標(biāo)能力水平能力水平階段表現(xiàn)形式階段表現(xiàn)形式連續(xù)表現(xiàn)形式連續(xù)表現(xiàn)形式成熟度水平成熟度水平具體實(shí)踐具體實(shí)踐通用實(shí)踐通用實(shí)踐具體實(shí)踐具體實(shí)踐通用目標(biāo)通用目標(biāo)通用目標(biāo)通用目標(biāo)具體目標(biāo)具體目標(biāo)過程域過程域 2過程域過程域 n過程域過程域 1過程域過程域 2過程域過程域 nShare-Win CMMI Training Class-ACMMI模型(連續(xù)式表達(dá))過程管理過程管理 (5)(5)組織培訓(xùn)組織培訓(xùn)組織過程定義組織過程定義組織過程焦點(diǎn)組織過程焦點(diǎn)組織過程性能組織過程性能組織革新和實(shí)組織革新和實(shí)施施支持支持 (6)(6)配置管理配置管理過程和產(chǎn)品質(zhì)量過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證保證

13、度量和分析度量和分析決策分析和解決決策分析和解決方案方案原因分析和解決原因分析和解決方案方案工程工程 (6)(6)需求管理需求管理需求開發(fā)需求開發(fā)技術(shù)解決方技術(shù)解決方案案產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成驗(yàn)證驗(yàn)證確認(rèn)確認(rèn)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 (8)(8)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)控和控制項(xiàng)目監(jiān)控和控制供應(yīng)商合同管理供應(yīng)商合同管理集成項(xiàng)目管理集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理定量項(xiàng)目管理定量項(xiàng)目管理CMMI(CMMI(連續(xù)式表達(dá)連續(xù)式表達(dá)) )- - 過程能力過程能力 過程能力等級(jí)過程能力等級(jí)5 5 優(yōu)化級(jí)優(yōu)化級(jí)4 4 已定量管理已定量管理級(jí)級(jí)3 3 已定義級(jí)已定義級(jí)2 2 已管理級(jí)已管理級(jí)1 1 已執(zhí)行級(jí)已執(zhí)行級(jí)0 0 不完

14、善級(jí)不完善級(jí)Share-Win CMMI Training Class-A能力水平5 優(yōu)化優(yōu)化4 已定量管理已定量管理3 已定義已定義2 已管理已管理1 已實(shí)施已實(shí)施0 不完整不完整Share-Win CMMI Training Class-A能力水平內(nèi)容 連續(xù)表現(xiàn)形式 過過 程程RMPPPMCetc543210能能 力力Share-Win CMMI Training Class-ACMMI模型(階段式表達(dá))pCMMI的階段式表示法就是組織成熟度方法5 5 優(yōu)化級(jí)優(yōu)化級(jí)(2)(2)4 4 定量管理級(jí)定量管理級(jí)(2)(2)3 3 已定義級(jí)已定義級(jí)(14)(14)2 2 已管理級(jí)已管理級(jí)(7)(7

15、)1 1 初始級(jí)初始級(jí)(0)(0)1 1級(jí)級(jí)- -初始初始級(jí)級(jí)2 2 級(jí)級(jí)- -管理級(jí)管理級(jí)配置管理配置管理過程和產(chǎn)品質(zhì)量保過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證證供應(yīng)商合同管理供應(yīng)商合同管理項(xiàng)目監(jiān)控和控制項(xiàng)目監(jiān)控和控制項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃需求管理需求管理度量和分析度量和分析4 4 級(jí)級(jí)- -定量管理定量管理級(jí)級(jí)定量項(xiàng)目管理定量項(xiàng)目管理組織過程性能組織過程性能3 3 級(jí)級(jí)- -定義級(jí)定義級(jí)需求開發(fā)需求開發(fā)技術(shù)解決方案技術(shù)解決方案驗(yàn)證驗(yàn)證確認(rèn)確認(rèn)產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成集成項(xiàng)目管理集成項(xiàng)目管理組織過程焦點(diǎn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織過程定義組織培訓(xùn)組織培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和解決決策分析和解決5 5 級(jí)級(jí)- -優(yōu)化級(jí)優(yōu)化

16、級(jí)組織革新和實(shí)組織革新和實(shí)施施原因分析和解原因分析和解決決Share-Win CMMI Training Class-ACMMI提供了一個(gè)軟件企業(yè)不斷成熟的框架p2 2級(jí)是解決質(zhì)量管理體系從無到有的問題，使軟件項(xiàng)目的基本管理可以重復(fù)；級(jí)是解決質(zhì)量管理體系從無到有的問題，使軟件項(xiàng)目的基本管理可以重復(fù)；p3 3級(jí)是從特殊到一般的過程，提高質(zhì)量管理的一個(gè)層次；級(jí)是從特殊到一般的過程，提高質(zhì)量管理的一個(gè)層次；p4 4級(jí)是從定性管理到定量管理的過程，通過定量控制達(dá)到結(jié)果可預(yù)測(cè)；級(jí)是從定性管理到定量管理的過程，通過定量控制達(dá)到結(jié)果可預(yù)測(cè)；p5 5級(jí)是從靜態(tài)管理到動(dòng)態(tài)管理的過程，解決技術(shù)和過程的更新，使質(zhì)量

17、管理體系級(jí)是從靜態(tài)管理到動(dòng)態(tài)管理的過程，解決技術(shù)和過程的更新，使質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)和提高。持續(xù)改進(jìn)和提高。Share-Win CMMI Training Class-A隨著成熟度的提高p一個(gè)組織的軟件過程能力成熟度能幫助預(yù)測(cè)一個(gè)項(xiàng)目達(dá)到其目標(biāo)的能力。在預(yù)定目標(biāo)方面能觀察到三個(gè)改進(jìn) -所有項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)結(jié)果與實(shí)際結(jié)果的差異減少（穩(wěn)定性） -實(shí)際結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)結(jié)果的偏差范圍減?。A(yù)測(cè)性） -預(yù)期目標(biāo)結(jié)果得到改善（質(zhì)量提高）p可視性提高Share-Win CMMI Training Class-A過程能力的演化Plans based on pastperformance are morereali

18、stic in Level 2 organizationsWith well-defined processes,performance improves inLevel 3 organizationsBased on quantitativeunderstanding of processand product, performancecontinues to improve inLevel 4 organizationsPerformance continuouslyimproves in Level 5 organizationsInitialManagedDefinedQuantita

19、tively ManagedOptimizingProcess is informal and ad hocProject management practices are institutionalized Technical practices are integrated with management practices and institutionalizedProduct and process are quantitatively controlledProcess improvement is institutionalizedLevelProcess Characteris

20、ticsPredicted PerformanceProbabilityTime/ $ /Quality/.Target N-zProbabilityTarget N-yTime/ $ / Quality/.ProbabilityTime/ $ /Quality/.ProbabilityTime/ $ /Quality/.Target NTarget N+aProbabilityTarget N-xTime/ $ /Quality/.Share-Win CMMI Training Class-A過程可視性改進(jìn)黑 箱階段可視活動(dòng)可視過程可視過程可控Share-Win CMMI Training

21、Class-AOverviewp優(yōu)秀的質(zhì)量管理策略pCMMI的產(chǎn)生和發(fā)展p實(shí)施CMMI的好處pQ&AShare-Win CMMI Training Class-A過程改進(jìn)的好處p過程改進(jìn)的好處主要有以下八大類：n改進(jìn)進(jìn)度和預(yù)算的可預(yù)測(cè)性n改進(jìn)周期時(shí)間n提高生產(chǎn)效率n改進(jìn)質(zhì)量（用缺陷來度量）n提高客戶滿意度n提高員工士氣n提高投資回報(bào)率（ROI）n降低質(zhì)量成本Share-Win CMMI Training Class-A應(yīng)用應(yīng)用CMMI模型的優(yōu)勢(shì)模型的優(yōu)勢(shì)Share-Win CMMI Training Class-A 每年改進(jìn)的結(jié)果SEI 平均值.SEI最好值增加生產(chǎn)力 35%67%縮短

22、投放市場(chǎng)的時(shí)間19%23%減少發(fā)布以后的過失 39%94%回報(bào)：投入的比率5:18.8:1缺點(diǎn)提前察覺22%25%SEI過程改進(jìn)的結(jié)果過程改進(jìn)的結(jié)果SEI resultsShare-Win CMMI Training Class-ACMM投資回報(bào)實(shí)例pSEI1994研究報(bào)告表明平均投資回報(bào)率是5:1pNavy FMSO 美國(guó)海軍艦物料供應(yīng)辦公室報(bào)告單單正式評(píng)審所節(jié)省的開支為$200萬。p美國(guó)空軍后勤中心的ROI是7.5:1，生產(chǎn)率提高了10倍。pRaytheon的ROI是7.7:1，生產(chǎn)率提高是2:1，缺陷下降了4.2倍，工作量減少了一半，并因?yàn)樘崆敖桓东@得$960萬美元獎(jiǎng)金。pPRC美國(guó)郵政

23、管理委員會(huì)的文檔缺陷減少了78%，代碼缺陷減少了70%，運(yùn)行缺陷減少了60%，達(dá)到月度成本目標(biāo)能力提高了40%。p波音的項(xiàng)目周期縮短了50%，生產(chǎn)率提高了240%，成本收率達(dá)到1:7。pOgden空軍后勤中心花費(fèi)了$500萬達(dá)到5級(jí)，并獲得$1億的回報(bào)。n（ROI-19:1）Share-Win CMMI Training Class-A摩托羅拉的過程改進(jìn) 1996 1997 1998SEI CMM Level234評(píng)審效率評(píng)審效率 11.682.00缺陷度（每千代碼行）缺陷度（每千代碼行）1.54.47編譯周期時(shí)間編譯周期時(shí)間NA1.19測(cè)試率，測(cè)試率，KLOC/Days14.720測(cè)試率，測(cè)

24、試率，reqts/week112.7測(cè)試生產(chǎn)率，測(cè)試生產(chǎn)率，LOC/Stf Wk11.663.07 - Motorola, Systems Solutions Group, SPIN 9/5/98Productivity Up 3.8X0246810121416182012345SEI LevelProductivity (AELOC/hour)Defects Down 500X0100200300400500600700800900100012345SEI LevelQuality (Defects/MAELOC)Cycle Time Faster by 6.7X01234567812345

25、SEI LevelCycle time (X-Factor)Share-Win CMMI Training Class-A波音的過程改進(jìn)運(yùn)行在成熟度運(yùn)行在成熟度3的項(xiàng)目生產(chǎn)效的項(xiàng)目生產(chǎn)效率提高率提高62%項(xiàng)目周期縮短項(xiàng)目周期縮短36%Reference: Boeing CIO, SEPG Conference 2000Share-Win CMMI Training Class-A計(jì)劃更加準(zhǔn)確計(jì)劃更加準(zhǔn)確可以在更早期可以在更早期發(fā)現(xiàn)缺陷發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品質(zhì)量隨著成熟度產(chǎn)品質(zhì)量隨著成熟度等級(jí)的提高而不斷提等級(jí)的提高而不斷提高高波音的過程改進(jìn)Share-Win CMMI Training Class-A

26、Lockheed Martin: NE&SS-Syracuse - Software Productivity & Quality Performance History0%100%200%300%400%500%600%700%800%1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003SoftwareProductivityGrowth (%)-100%-90%-80%-70%-60%-50%-40%-30%-20%-10%0%Software Error RateRe

27、duction (%)Software Productivity and Quality Performance Application of Best Practices and Investment Has Resulted in Significant Improvements in Quality and Cost. As error rates declined, productivity increased by 80+%. CMM L4CMM L5CMM L2CMM L3Error RateProductivity GrowthCMMi L4LLockheed Martin過程改

28、進(jìn)的好處Share-Win CMMI Training Class-ALockheed Martin實(shí)施CMMI的好處p從SW CMM ML2 (1993) 到ML 3 (1996) 到CMMI ML5 (2002)pLM持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：n軟件生產(chǎn)率提高30%n單位軟件成本降低20% n缺陷發(fā)現(xiàn)和改正成本降低15%n管理費(fèi)用成本降低 5%Demonstrating the Impact and Benefits of CMMI: An Update and Preliminary Results, SEI Special Report, CMU/SEI-2003-SR-009Shar

29、e-Win CMMI Training Class-ANorthrop Grumman實(shí)施CMMI好處p國(guó)防企業(yè)解決方案部門與2002年12月達(dá)到CMMI ML5 p(其它部門 SW-CMM ML2 5和 SE-CMM)6.16.60123456712345BuildDefect Density (Defects/KLOC)DP 1CARDP 3CARDP 2CAR 質(zhì)量提高 上線的系統(tǒng)缺陷在2%以內(nèi) 由于缺陷率下降而客戶滿意度提高 原因分析顯示ROI為13:1，以預(yù)防的缺陷數(shù)和培訓(xùn)小時(shí)數(shù)計(jì)算。Demonstrating the Impact and Benefits of

30、CMMI: An Update and Preliminary Results, SEI Special Report, CMU/SEI-2003-SR-009Share-Win CMMI Training Class-A其它值得注意的CMMI好處通用信息系統(tǒng)和服務(wù)公司p實(shí)施CMMI后計(jì)劃進(jìn)度的符合性更強(qiáng)n項(xiàng)目里程碑的數(shù)量增加 50%85%n延遲天數(shù)降低 50 到10天波音澳大利亞公司p從SW-CMM和EIA 731升級(jí)到CMMIn定量p改進(jìn)一個(gè)缺陷的平均成本下降33%p項(xiàng)目周期縮短一半p從初測(cè)試到后測(cè)試審計(jì)工作量減少60%60%n定性p提高組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注p提高組織對(duì)消除缺陷的關(guān)注p開發(fā)

31、人員自發(fā)尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)Share-Win CMMI Training Class-A業(yè)界案例統(tǒng)計(jì)美國(guó)國(guó)防部軟件數(shù)據(jù)分析中心報(bào)告顯示：p組織進(jìn)行過程改進(jìn)的好處：開發(fā)成本下降 73%重用工作成本下降 96%平均計(jì)劃周期下降 37%發(fā)布后缺陷下降 80%風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)可能性下降 92%投資回報(bào)率21:1- A Business Case for SPI Revised - Measuring ROI from Software Engineering and Management. DACS, September 1999 see Share-Win CMMI Training Class-A其它無形好處Ogden Air Logistics Cente