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文檔簡介
1、I2017 年 7 月銷售員個(gè)人工作總結(jié)范文個(gè)人工作總結(jié)范文上半年已經(jīng)過去, 新的挑戰(zhàn)又在眼前。 在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里, 房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。在實(shí)踐工作中, 我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn), 在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是
2、白費(fèi)時(shí)間。(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷, 則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡。(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí), 中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。III(六 )團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。 其實(shí),對(duì)
3、于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。 有一些客戶, 需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò), 時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī), 操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率?,F(xiàn)今我已來工作半年多了, 在上半年的工作中, 本人的銷售套數(shù)為 69 套,總銷額為 6 千萬。在今后的工作中, 我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的
4、知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解, 不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì), 我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。個(gè)人工作總結(jié)范文尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):轉(zhuǎn)眼間 * 上半年又過去了,上半年在工作上有好有壞,有成功也有失敗,在每年每度的安全生產(chǎn)月之際在此對(duì)上半年的工作及安全生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作計(jì)劃。IIIII在上半年,作為一名車間主管, 我在思想上嚴(yán)于律已, 熱愛自己的事業(yè),以主管的要求嚴(yán)格要求自己, 鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。 積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),半年來,我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門
5、各項(xiàng)工作。 我相信在以后的工作中, 我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下, 在同事們的幫助下, 通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。下半年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的主管。一 . 安全工作 總結(jié)上半年的工作,各車間也出現(xiàn)了不少的問題,在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。 在下半年的工作里我將找出上半年的不足, 認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn), 我將帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。 上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在工作的時(shí)候帶教師傅的責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。 自己頂崗以后, 生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏, 手忙腳亂,是導(dǎo)致這
6、些事故發(fā)生的重要原因。 各班組長對(duì)現(xiàn)場的巡檢力度不夠大, 對(duì)班組存在的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。在下半年的工作中,我將把各部門班組長培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行,要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責(zé)任心 !不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生 !要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。二. 操作管理工作計(jì)劃IIIIV1、在車間加大巡檢力度, 對(duì)現(xiàn)場的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。2、要求各部門班組長對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí) !3、對(duì)員工出現(xiàn)問題及時(shí)解決及匯報(bào),出現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格按照廠規(guī)制度的原則處理。4、在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保
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