人員疏散應(yīng)急預(yù)案

1、_人員疏散應(yīng)急預(yù)案（安保）1、 目的為使物業(yè)二處恒奧中心項(xiàng)目員工在人員密集場(chǎng)所發(fā)生遇有突發(fā)事件時(shí)，盡量減少恐慌，人員二次受傷事件，保障人身安全、減少財(cái)產(chǎn)損失，及時(shí)疏導(dǎo)事故區(qū)域的人員到達(dá)安全地點(diǎn)，特制定此程序。2、 范圍適用于物業(yè)二處恒奧中心項(xiàng)目處理人員疏散事件。3、 職責(zé)物業(yè)二處恒奧中心項(xiàng)目相關(guān)部門依照此程序執(zhí)行。4、 應(yīng)急疏散工作內(nèi)容及要求當(dāng)項(xiàng)目任何人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)發(fā)生安全事故需要組織應(yīng)急疏散的信息時(shí)，應(yīng)立即通知安全保衛(wèi)部在崗人員到事故現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知當(dāng)日總值。注意說(shuō)明：事故位置、事故原因、聚集人數(shù)、周圍環(huán)境等因素。項(xiàng)目總值負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕到中控室，監(jiān)控事態(tài)發(fā)展情況，并通知安全保衛(wèi)部經(jīng)理、項(xiàng)目部

2、經(jīng)理、工程維修部相關(guān)專業(yè)在崗人員到場(chǎng)，通知項(xiàng)目總經(jīng)理、工程維修部經(jīng)理、環(huán)境管理部經(jīng)理、項(xiàng)目管理部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理。各部門經(jīng)理可根據(jù)具體情況安排相關(guān)人員到場(chǎng)進(jìn)行處理。安全保衛(wèi)部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理到中控室與總值負(fù)責(zé)人組成指揮小組共同監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況。工程維修部相關(guān)專業(yè)在崗人員應(yīng)選擇安全的方式迅速查精品資料_找導(dǎo)致事故發(fā)生的原因，并根據(jù)實(shí)際情況組織聯(lián)系搶修。工程維修部在崗人員應(yīng)確保電力供應(yīng)、消防系統(tǒng)的正常使用，切斷天然氣。項(xiàng)目總值、項(xiàng)目部經(jīng)理、安全保衛(wèi)部經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況立即組織安全保衛(wèi)部保安員、 項(xiàng)目部在崗人員組成疏導(dǎo)小組（必要時(shí)可分多個(gè)小組） ，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)疏導(dǎo)小組的職責(zé)進(jìn)行分工。疏導(dǎo)小組應(yīng)按各

3、自職責(zé)進(jìn)入指定位置，立即組織疏散。疏導(dǎo)小組用最快的速度通知現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員按疏散的方向和通道進(jìn)行疏散，爭(zhēng)取以最快的速度將人員疏散到安全區(qū)域。總值負(fù)責(zé)人在中控室實(shí)時(shí)監(jiān)控事故現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)情況和現(xiàn)場(chǎng)疏散情況，及時(shí)與疏散小組溝通信息，發(fā)布指令。疏導(dǎo)小組要制止脫險(xiǎn)者重返事故現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)生火災(zāi)時(shí)分別進(jìn)行滅火、警戒工作。當(dāng)安全事故惡化或疏散現(xiàn)場(chǎng)失控以至于出現(xiàn)威脅人員人身安全等情況時(shí)，項(xiàng)目總值應(yīng)立即向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報(bào)，并請(qǐng)求公安、急救等相關(guān)政府部門和單位支援。通知工程維修部經(jīng)理、環(huán)境管理部經(jīng)理、項(xiàng)目管理部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理到場(chǎng)。安全保衛(wèi)部應(yīng)組織人員預(yù)留好車輛通行道路。當(dāng)有關(guān)政府部門（如公安消防隊(duì)）到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，當(dāng)日總

4、值應(yīng)主動(dòng)匯報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好配合疏散搶修的工作。如出現(xiàn)客戶人身財(cái)產(chǎn)損失，項(xiàng)目部組織客服人員做好相關(guān)人員的安撫工精品資料_作，對(duì)受損的人身財(cái)物做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作，并將具體情況報(bào)總值。如出現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損失，工程維修部組織工程人員做好統(tǒng)計(jì)工作，并將具體情況報(bào)總值?？傊到y(tǒng)計(jì)整理事故造成的設(shè)備設(shè)施、人身財(cái)產(chǎn)的損失情況，將詳細(xì)情況報(bào)綜合管理部，以備后續(xù)責(zé)任追究和財(cái)產(chǎn)理賠事宜需要?？傊地?fù)責(zé)人協(xié)調(diào)項(xiàng)目部門和人員配合好相關(guān)政府事業(yè)單位的工作，協(xié)調(diào)必要的資源支持。疏散完畢后，工程維修部、安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)查明事故原因，工程維修部對(duì)設(shè)備設(shè)施檢修，確保正常運(yùn)行?？傊地?fù)責(zé)人組織環(huán)境管理部、安全保衛(wèi)部、工程維

5、修部等部門人員恢復(fù)事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序與環(huán)境。事件處理完畢后，總值負(fù)責(zé)人將有關(guān)情況向項(xiàng)目總經(jīng)理、工程維修部經(jīng)理、環(huán)境管理部經(jīng)理、項(xiàng)目管理部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理匯報(bào)，并填寫特別事件報(bào)告 。5、 疏散方式口頭引導(dǎo)疏散疏導(dǎo)小組到指定地點(diǎn)后， 要用鎮(zhèn)定的語(yǔ)氣呼喊， 勸說(shuō)人們消除恐懼心理、穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線有條不紊地進(jìn)行疏散。廣播引導(dǎo)疏散（中控室）精品資料_在接到安全事故報(bào)警后，中控值班人員要立即開(kāi)啟應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)，將指揮小組的命令、事故情況、疏散情況進(jìn)行廣播。廣播內(nèi)容應(yīng)包括：發(fā)生事故的部位及情況，需疏散人員的區(qū)域，指明比較安全的區(qū)域、方向和標(biāo)志，指示疏散的路線和方向，對(duì)已

6、被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法。強(qiáng)行疏導(dǎo)、疏散如果事故現(xiàn)場(chǎng)， 直接威脅人員安全， 疏導(dǎo)小組采取必要的手段強(qiáng)制疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)傷亡事故。在疏散通道的拐彎叉道等容易走錯(cuò)方向的地方，應(yīng)設(shè)疏導(dǎo)人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。6、 疏散應(yīng)注意事項(xiàng)保持安全疏導(dǎo)秩序，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏、摔倒的事故發(fā)生。應(yīng)遵循的疏導(dǎo)順序先安排事故威脅嚴(yán)重及危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的人員疏散。疏散中應(yīng)按先老、弱、后員工、最后為救助人員疏散的順序。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，盡力救助更多的人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)疏散出的人員，要加強(qiáng)脫險(xiǎn)后的管理，防止脫險(xiǎn)人員對(duì)財(cái)產(chǎn)和未撤離危險(xiǎn)區(qū)的人員生命擔(dān)心而重新返回事故現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)，在進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域的關(guān)鍵部位配備警戒人員。政府相關(guān)部門的救援隊(duì)伍到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，疏導(dǎo)人員應(yīng)積極配合，若知曉內(nèi)部有人員未疏散出來(lái)，要迅速報(bào)告。介紹被困人員的方位、數(shù)量以精品資料_及救人的路線。疏散中注意控制事故現(xiàn)場(chǎng)，控制火勢(shì)和火場(chǎng)排煙，為安全疏散創(chuàng)造有利條件。逃生中注意自我保護(hù)，學(xué)會(huì)逃生基本方法，疏導(dǎo)人員應(yīng)指導(dǎo)逃生疏散人員，正確運(yùn)用逃生方法，盡快撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。注意觀察安全疏散標(biāo)志，按其指引方向，盡快引導(dǎo)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。疏導(dǎo)人員應(yīng)佩戴所需的勞動(dòng)防護(hù)用品（防毒面具、手套等）。精品資料_人員疏散應(yīng)急預(yù)案流程圖發(fā)生事故項(xiàng)目總值項(xiàng)目部項(xiàng)目管理部工程維修部綜合管理部組織疏散協(xié)調(diào)