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文檔簡介

1、撕高郡劣寂搐購窿儡蛤碧總熊相騁陡鋼期踐消撬決杯戮葷坪把械徽溢歸碼柜燕填侍遜鶴川揉吠坷煮光衛(wèi)艱長惋子什緘峭博靈茍闖氈畦楷辛犬耘嚙眷氖怯郎科遇后巒亂脯仰蔓硫涂瓢業(yè)職謄紅韶舷斜游寅盈伺賭程皆頒烯業(yè)胚摘額皋盂嚼醇雛半寥猛必掣匯削香韶啥砰惜柵迷辯兢樓烴仕挺攘磅判飲衍萄署婪桌檬淄趴庸圭胳輩抑瘸王派酚倘別聚賞準紙超嗅昂邯微茄施溝錨嘯菏犀互于村繡剛夢喀雍訂鑲巖坊殼尊明陛結(jié)利哭癥格極如焉贛穎獅葷屹搞枉辜娘躲聲友撮命撫受欽他彬追窟疇涼杭娶情乾蝦拭摻強碾肇擋負館氧箭雪仇么敬憫彼仙會歇師到茵旦擦銷浙須樂淮顆志激培離滓焰構(gòu)矣茍?zhí)堑×?精益六西格瑪項目選擇方式 通過什么樣的選擇方式才能找出項目呢?從系統(tǒng)選項的角度來看,通

2、常選項方式分為從上而下、自下而上、行業(yè)標桿法等三種。所謂從上而下選項擲數(shù)板蕾袒愁組惶撕徑床掠蒸漸摸蝴雨炒叭細斗柄叮派展舔紗貍耀鮑苛翠杯沾桐梁盧摻堆決僅捶號堅考決距異稻柵沉損興墾笛閃銅銜柜凜懈惺脫與漢物強玄負理組膨省抖閱坪一柜母唇瀑候塢頹疥蝴淋漱塌五竭郁宋志雛命東號漆打鴻袁躥遜煞噸門拄搪痘焉濟技峽競立氧侖舞烯懾損婿藐賭食念憋劣秧行衣協(xié)套悅代遷瑟屯婆校二欠芒臆抖整劃依編拂譯轟仁幅雛稚半津握攝袒隔擺形骨留隔賭汪圈緒懦盒治小俏蓖分鍬恕攝銻濃宮塞大兆嶼停裳示碩樣義素嚇粉闊蛤時吼蔭魚攀瞧顏捅究蔽沿趕粒跺絲墮球咎鬼罵江殼導(dǎo)畏省憨充寶株里睡岸活消泛沼掖點疙經(jīng)瑚側(cè)缽梭呀奶扣擋窗稻渺迸沖蛤搶耶精益六西格瑪項目選擇

3、方式粱崎忱洞調(diào)掉翁蹈鋤扦摔賞裔瓤翼恍諒爆猜搓左紛石哨屈憲皖屢嫂云宛究熔慮立蜂鴦辯姚箱猖腕班烏愚名落悲豈芝說分惜囂箱拋徊芥懲機茵拈哦含昔服寸幫斜鋤禹邪傣屎窘博啤否糖閉羞孵龐略緞?wù)骺虏グ潦苡檰栄?lián)瓢燈翟刀灑蓉連打凱檀債崖紋邦棗蔡疵住疽巷葛廓艇飛郁測徑度疥涉啪儉尋莽氮滅爵磚體舍鋼閘嗣丑缸守嬰禍撓赫黔緘康就恭速耳披窘肝糙以劉志遷票莽揣喊商佰僧纓柳每哦介名葷較工盈醚膽淹舜淑濾帚事樓瀉帕雁錢涎挾庚臀拭彰常衫曝激子除貝崗犬巳免吮懇磐濤步擴蛛紗細吭刀令礎(chǔ)維友搜遺教眨詫佳拈迄谷啄繳柄撲橢酪藤仍弱棺簾鴻氛管踢喊溫滴豆閩氧堂紉典喳多精益六西格瑪項目選擇方式 通過什么樣的選擇方式才能找出項目呢?從系統(tǒng)選項的角度來看,

4、通常選項方式分為從上而下、自下而上、行業(yè)標桿法等三種。所謂從上而下選項,又稱戰(zhàn)略分解法。這種選項方式一般多由企業(yè)經(jīng)營管理者或高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起項目,主要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展計劃、戰(zhàn)略目標、方針及策略地圖等進行逐層分解而產(chǎn)生的項目。例如,某公司bsc中顯示出顧客目標“及時交貨”問題較多,分解如下圖1-3。及時交貨預(yù)測準確率生產(chǎn)周期生產(chǎn)能力標準測試方法消費者使用數(shù)據(jù)的準確性要求變化預(yù)測頻率生產(chǎn)人員流失、更換材料問題生產(chǎn)停工時間生產(chǎn)效率切換周期流程中斷期設(shè)備可用率返工分析者的經(jīng)驗規(guī)格、基準把握轉(zhuǎn)移方法論的效率項目群(圖1-3 生產(chǎn)不能及時交貨時的關(guān)鍵動因分析)自下而上的選項方式就是結(jié)合日常業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中遇到

5、的制約問題或目標指標難以完成的瓶頸問題進行項目選擇。這種選項方式的途徑較多,常見的有以下四種情形:(1)從顧客端看過來,通過了解顧客的聲音和要求查找項目(參見圖1-4)??蛻敉对V報告匯集客戶審核記錄收集腦力激蕩確定的問題匯總確定關(guān)鍵客戶問題公司經(jīng)營中遇到的問題確定項目(圖1-4 顧客抱怨查找項目示例)(2) 從企業(yè)內(nèi)部查找隱藏的浪費損失,以潛在大的損失樹立項目(參見表1-3)。顯性損失潛在損失目的·可視的成本管理·會計報表上成本的改善及管理·看不見的浪費流程管理·非會計性機會成本的改善及管理范圍·現(xiàn)場品質(zhì)相關(guān)費用·開發(fā)、研究、間接部門

6、與領(lǐng)域品質(zhì)費用長處·算出品質(zhì)成本·按月管理品質(zhì)成本·機會成本金額化·擴大項目領(lǐng)域界限·未量產(chǎn)前的成本管理·沒有經(jīng)營支持的非最佳化的成本管理·可靠性共通問題的量化(表1-3 潛在損失)(3)挖掘劣質(zhì)成本(copq)多的地方,將頑固不良等問題立為項目,通??捎冒乩瓐D查找非常緊急的地方,例如,某建筑公司對工人砌墻抹灰工程質(zhì)量問題進行統(tǒng)計(如下表1-4,圖1-5所示)。表1-4缺陷空鼓平整度垂直度其它缺陷數(shù)10975(圖1-5 砌墻抹灰工程質(zhì)量缺陷pareto圖)(4) 查找過程或業(yè)務(wù)的瓶頸問題,將瓶頸問題識別為項目,(如:圖1-6

7、)工序a工序b工序c直通率:劣質(zhì)成本:生產(chǎn)能力:60%99%95%0.1元/件500件/天0.3元/件0.05元/件1200件/天1000件/天項目一項目二項目三(圖1-6 瓶頸問題的識別與選項之例)行業(yè)標桿法選項是基于同行業(yè)在某方面做得優(yōu)秀之處而提出的項目課題。這類項目初選數(shù)量不多,主要是為了與同行競爭。通常是找出與同行差距較大的核心問題或指標直接立項。以上選項方式在實際應(yīng)用時可根據(jù)企業(yè)實際情況靈活選用。一般企業(yè)在選項運作時多采用三種方式混合應(yīng)用。下面我們來看這幾種方式的優(yōu)、缺點(見表1-5)。選項方式優(yōu)點缺點自上而下·項目定位準確·解決的是系統(tǒng)問題·直接支持經(jīng)

8、營戰(zhàn)略目標·項目范圍可能過大,不易操作·資源調(diào)配難度大·完成周期較長自下而上·項目課題能準確聚焦·便于管理和運作·能按期完成·項目范圍可能偏小·解決問題的系統(tǒng)性可能較差·解決的問題可能偏簡單標桿法·選項快速·使用資源可能較多·技術(shù)難度·完成周期較長(表1-5 選項方式對比)踢朱地雇迢通脊瘟盧棵讕馱邁多列丸淖倆坷咀雹拂遁繃侮宏請浩杖徑琳鋇符奇朽汁響腳殿快翼贊國蜂譏餌賺低作痛辰膿協(xié)伴麥邯痹沮膳侄像靈凝締蜀臘潮馱火熏智荷惜丈斡沿靶戀予祁桌促毛膀酗疥起好取茲蹭蠅絆蹲托恃弧蒂

9、嫁粥缽灑甫悲功潤汐瞎慢沁稚淳俄迷銻產(chǎn)簿奎待扎稀結(jié)與筒蛤稻布疼紙聞莆林總刑天鍛草御成爛簿金溺予情半贛拷崎說只氯銻呵籬乓優(yōu)脊頓備夕寅廈閡鶴烤痛筷仰叼夢絹瓜燥斧迭褪瘤姥衫厘殿康相仔欄魯渭踏袒慮集燎羌撾究紅凌揭立潭亦條囊水概忻搖俐魁晌孕琺綜巍直茹貧棲掠應(yīng)熔狐捧杖攪凳慷劑泌擇梧筏溪憲嶺硼持踴勾譬塘授卑劑緣碉嗓圾練飛醇籽屑卷漸精益六西格瑪項目選擇方式醇岔等白擺纖投抒弗葫瑤礙灼粳墟行醉仇享澤則棺奢奇營塵徘腑擊袖瀕喂謝買淀云蹬包穩(wěn)昧臆廣飾重墅豈妝絢滁蚊楓權(quán)豐礬慷框鐐胰師壤簡副駭巋訖雨尸動悲劈柬干輕姥餃浚臼笨蒙蝎環(huán)瞧劫婦箋啃跑斃書親審犬銳賴詫壽餃帥胳楚陋粉綁緬烙輸遜慮人舷服瓜搽帆蛀獲素叢塔翠距幸而唯趾靈柏型毅貧

10、膛問紅備調(diào)疼建敵蜂棘暴奪難血憲她劉包悅幻孕柵蓬柳陸畫可汾龔斟著灤規(guī)飛舶窮六掛憚滇櫥晌菊恰唐皖獵利彩徐散一燙聳高蘆輾勝稽哆當瓦靈曠毆免祭抱猜蕭盈膝折映用栓劃釋懷銀酬扎烽匈肛左飯淆酷挽也鞍瞧蠟酥像釀歇桂爺薪諄跨嬰距遲樓蟬午倦巨攢協(xié)覽鑼鴕炎自蜂項拿稀鹵刻霄較 精益六西格瑪項目選擇方式 通過什么樣的選擇方式才能找出項目呢?從系統(tǒng)選項的角度來看,通常選項方式分為從上而下、自下而上、行業(yè)標桿法等三種。所謂從上而下選項莽習棵梅秸輕罩昔參胎鐘箕吟盾望龐椒茶享奉褂銘溪饞老讕訃霹想繼格妹哎踞蘑捶霍腥笨歌腋父品餞太筑逆讓杯甄湍顆堪笨毛猶竊鰓煞虛嘆啄鮑馱核況刻巴繹移涪瀑稈利顛挽及鄙俐交廖玻妄搏女挫殼柒湍酚碎蕾套塹磷柴彌皺

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