【實(shí)用】工作述職報(bào)告模板匯編10篇

1、the sun illuminates the path of life, the moon illuminates the path of the soul.通用參考模板（頁眉可刪）工作述職報(bào)告模板匯編10篇 工作述職報(bào)告 篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫_，是_村黨支部書記，近幾年來在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我盡心盡職履行黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，在工作中堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作能力，提高抓好黨建工作的本領(lǐng)，為我村新農(nóng)村建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，下面，就近年來黨建工作情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)：一、當(dāng)好領(lǐng)頭人，首先著力提升自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，我始終把學(xué)習(xí)放在了首要位置，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)上

2、級(jí)的各項(xiàng)重大決議和方針，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并在工作中貫徹落實(shí)，保證不走樣，其次工作身先士卒，敢于擔(dān)當(dāng)，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)解決大事、難事，第三注重自身修養(yǎng)，提高自身形象，在工作生活中時(shí)刻牢記自己是領(lǐng)頭人、是班長(zhǎng)，在一事一刻中樹立自己的威信。二、注重班子建設(shè)，不斷加強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力。一是強(qiáng)化班子自身學(xué)習(xí)，正確理解執(zhí)行上級(jí)黨委各項(xiàng)方針政策和文件，提升班子整體素養(yǎng)。二是抓制度，規(guī)范干部行為。我們對(duì)村干部，全部實(shí)行目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核，三是以規(guī)范制度為抓手，實(shí)行“村務(wù)、財(cái)務(wù)”雙公開，增加了透明度，融洽了干群關(guān)系，得到了干部、群眾的認(rèn)可。三、加強(qiáng)對(duì)黨員教育和引導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，結(jié)合實(shí)際，以保持黨的先進(jìn)

3、性和純潔性為重點(diǎn)，在全體黨員中開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過開展“五個(gè)好”黨員創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，激勵(lì)廣大共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的熱情，堅(jiān)持每年評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高了黨員的積極性，有效發(fā)揮先鋒模范作用。四、狠抓集體增收。在上級(jí)的支持下，經(jīng)過我們努力，終于有了較好的著落，辦了許多實(shí)事，先后修筑水泥路6千多米，橋梁3座，排水站一座，調(diào)整12個(gè)組的責(zé)任田，新建垃圾池40座，改廁350座。五、注重文化建設(shè)，在上級(jí)部門的關(guān)心支持下，完成了村部辦公樓建設(shè)，成立了農(nóng)家書屋，計(jì)生服務(wù)站，配備了電教設(shè)備。今后我們將以三個(gè)滿意為抓手，開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。一、工作爭(zhēng)一流，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，進(jìn)一步增強(qiáng)班子的

4、團(tuán)結(jié)性，完善考核機(jī)制，爭(zhēng)先進(jìn)位，強(qiáng)化執(zhí)行力，對(duì)黨委交待的任務(wù)，支部工作，確保一聲喊到底，出色的完成任務(wù)。二、素質(zhì)再提高，讓朋友滿意，打造一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有奉獻(xiàn)精神的村級(jí)干部隊(duì)伍；進(jìn)一步抓好黨員的教育管理，建立黨員聯(lián)系戶制度，處理好和各部門、單位的關(guān)系，樹立良好的對(duì)外形象。三、服務(wù)再加強(qiáng)，讓群眾滿意，進(jìn)一步把黨建和民主管理結(jié)合起來，建立村重大事項(xiàng)村民代表會(huì)議決策，一般事項(xiàng)兩委研究決策，大額發(fā)票集體審批制度，一切按章辦事；進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)服務(wù)功能，積極開展社會(huì)救助活動(dòng)，主動(dòng)為村民做好服務(wù)；把集體創(chuàng)收擺在第一位，確保每年集體收入達(dá)20萬以上；抓好社會(huì)治安綜合治理，讓村民有安全感，

5、抓好環(huán)境整治，讓村民有幸福感。幫助群眾致富，讓群眾有自豪感?？傊琠村黨建工作要堅(jiān)決按照鎮(zhèn)黨委要求，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，加快實(shí)現(xiàn)更好的小康。工作述職報(bào)告 篇22x11年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)一年，這一年對(duì)我職業(yè)生涯塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人道理，從中體會(huì)到酸甜苦辣也是最深刻。領(lǐng)導(dǎo)在工作各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

6、首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)重要性，同時(shí)為自己在今后成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶研究從而達(dá)到了解客戶業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過自身努力來維護(hù)好每一位客戶。其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始

7、終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格招行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。第三，在日常工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不?/p>

8、部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡業(yè)績(jī)。第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品服務(wù)，銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力需要。每一天我都被同事們微笑所感染，被同事們滿腔熱情所打動(dòng)，招行服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后理性選擇，更是追求與客

9、戶共生共贏境界現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生小插曲，客戶輕輕一聲“謝謝”，燃起了心中激情；客戶不解抱怨，需要是耐心講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗火花，工作才能做到最好。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶信任，很多人認(rèn)為良好職業(yè)操守和過硬專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)理念牢固樹立在自己內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶需求，而不是僅做表面_。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講就是我們要貼近客戶思想，正確

10、地理解客戶需求，客戶沒想到我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心關(guān)鍵?！吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶角度來思考自身表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上服

11、務(wù)提升就可能獲得他們極大認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員微笑和禮貌用語；對(duì)于vip客人，則更多要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。最后，談?wù)勎也蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們幫助下，我個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一

12、個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。2x11年已經(jīng)過去，在新一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事工作和所開發(fā)技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位前列，為我們創(chuàng)造出一流業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成

13、就事業(yè)，我將從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我工作，奮力拼搏，收獲更多精彩和奇跡！二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊空話。有時(shí)，總是覺得有規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)辦理，在制約著我們業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)

14、自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益能力。三、增強(qiáng)規(guī)章制度執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們制度才得于實(shí)施，我們資金安全防范才有保障。再好制度，如果不能得到好執(zhí)行，工作述職報(bào)告 篇3我于20_年1月進(jìn)入市場(chǎng)部，并于

15、20_年被任命市場(chǎng)營(yíng)銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。我市場(chǎng)部主要是以電話營(yíng)銷為主、絡(luò)為輔開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益，而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任，取得下次合作的機(jī)會(huì)。不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。2

16、0_年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20_年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓

17、視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事

18、，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。工作述職報(bào)告 篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家好現(xiàn)在學(xué)院已到期末，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師工作繁多，能在百忙之中抽出時(shí)間來指導(dǎo)我的工作，體現(xiàn)了各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷、關(guān)心和支持，體現(xiàn)了學(xué)院對(duì)年輕基層干部

19、培養(yǎng)的決心，這也給了我很大的信心和鼓勵(lì)，下面我就任學(xué)生處干事這一學(xué)期的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)老師匯報(bào)一下。一、加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)在以往的工作中我一直將黨的理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多思，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高自己的思想政治素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，提高了自己的思想理論水平，和運(yùn)用理論認(rèn)識(shí)分析新情況、新問題的能力。自來到學(xué)院工作以后，為了能更好的向我院的優(yōu)秀黨員和老黨員學(xué)習(xí)，我積極向?qū)W院黨組織靠攏，就在20_年10月底我的個(gè)人黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入學(xué)院黨委。在過去的工作中，我時(shí)刻提醒自己做為年輕干部要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎、抓緊學(xué)習(xí)。全勤出席學(xué)校和部門的各類學(xué)習(xí)和會(huì)議，并努力學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)的文

20、件精神，不斷提高自己的思想政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向?qū)W院優(yōu)秀同事和老前輩學(xué)習(xí)。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作1.加強(qiáng)學(xué)生管理制度建設(shè)。學(xué)生手冊(cè)是學(xué)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、管理、引導(dǎo)和服務(wù)的重要文件匯編，是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)和生活的指南，是學(xué)院對(duì)學(xué)生日常管理的依據(jù)。我協(xié)助萬院長(zhǎng)和李處長(zhǎng)修訂鄭州理工職業(yè)學(xué)院學(xué)生手冊(cè)，學(xué)生手冊(cè)的重新修訂進(jìn)一步完善和補(bǔ)充有關(guān)規(guī)章制度，使我院學(xué)生教育與管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和人性化。2.加強(qiáng)學(xué)生的思想教育。開學(xué)伊始，向各系部20_級(jí)兩千四百多名新生下發(fā)學(xué)生手冊(cè)，安排新生在晚自習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)學(xué)生手冊(cè)，并在20_年10月份協(xié)助處

21、長(zhǎng)組織開展學(xué)生手冊(cè)學(xué)習(xí)情況抽查考試。3.及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。為了提高學(xué)生管理工作水平，建立健全學(xué)生管理工作信息反饋機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況，在全員范圍內(nèi)選拔學(xué)生管理信息員，制定鄭州理工職業(yè)學(xué)院學(xué)生管理信息員工作條例，現(xiàn)各年級(jí)學(xué)生管理信息員共113名，共召開學(xué)生管理座談會(huì)5次，收集、整理、處理學(xué)生反饋信息32條，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速解決學(xué)院在學(xué)生教育過程中存在的問題，開拓了學(xué)生在反映學(xué)生管理、辦學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量和后勤服務(wù)等方面存在問題和建議的新渠道，構(gòu)建學(xué)院學(xué)生管理工作質(zhì)量監(jiān)控體系。4.嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)。協(xié)助處長(zhǎng)做好學(xué)生教育管理工作。對(duì)思想覺悟低、道德素質(zhì)差、自由散漫、行為習(xí)慣差、表現(xiàn)差的學(xué)生進(jìn)

22、行嚴(yán)厲處理，加大了對(duì)學(xué)生違紀(jì)事件的查處速度和處理力度，嚴(yán)厲查處了曠課、曠寢、打架斗毆等各種行為性質(zhì)惡劣、在學(xué)生中造成極壞影響的的違紀(jì)學(xué)生。本學(xué)期共處理曠課、曠寢、打架斗毆等違紀(jì)學(xué)生共106人，并制作鄭州理工職業(yè)學(xué)院學(xué)生違紀(jì)情況登記簿，通過對(duì)違紀(jì)學(xué)生的嚴(yán)肅處理，全院學(xué)生曠課、曠寢、打架斗毆等違紀(jì)現(xiàn)象得到有效的扼制。5.規(guī)范“評(píng)優(yōu)評(píng)先”評(píng)選程序。評(píng)選、表彰三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部是貫徹落實(shí)黨的教育方針，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，提高綜合素質(zhì)的有效舉措。20_年10月組織開展鄭州理工職業(yè)學(xué)院20_-20_學(xué)年“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“社會(huì)工作積極分子”和”先進(jìn)班集體“評(píng)選活動(dòng)，規(guī)范評(píng)選程序，嚴(yán)格按照相

23、關(guān)文件進(jìn)行評(píng)選和公示，嚴(yán)格審查材料，對(duì)個(gè)別沒按要求填寫材料的系部進(jìn)行批評(píng)教育，并把不合格的材料打回重做。本學(xué)期共評(píng)出“三好學(xué)生”241名，“優(yōu)秀學(xué)生干部”134名，“社會(huì)工作積極分子”124名，“先進(jìn)班集體”6個(gè)，預(yù)評(píng)選出20_屆優(yōu)秀畢業(yè)生75名。6.做好學(xué)生處辦公室工作。協(xié)助處長(zhǎng)定期召開輔導(dǎo)員例會(huì)、處務(wù)會(huì)和團(tuán)總支書記工作會(huì)議，做好會(huì)議的前期籌備工作和會(huì)議工作述職報(bào)告 篇5今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定相關(guān)會(huì)議和文件精神，按照縣委的總體部署和要求，以平安建設(shè)為載體，狠抓維持穩(wěn)定各項(xiàng)工作措施落實(shí)，取得了明顯成效，全社區(qū)上訪總量明顯下降，無群體的性事件和刑

24、事案件，社會(huì)大局穩(wěn)定。一、抓組織，構(gòu)成齊抓共管的工作局面。鑒于人事變動(dòng)，年初，我立即對(duì)社區(qū)綜治維持穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組人員進(jìn)行了重新調(diào)整充實(shí)，組成了由社區(qū)黨工委書記任組長(zhǎng)，管委會(huì)主任和分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各領(lǐng)導(dǎo)分片包村狀況，并對(duì)全社區(qū)綜治維持穩(wěn)定工作進(jìn)行了區(qū)域劃分，在全社區(qū)構(gòu)成了黨工委成員齊抓共管的工作局面。同時(shí)，各村也根據(jù)社區(qū)綜治委要求，進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)矛盾糾紛排查工作站建設(shè)，充實(shí)工作人員，加強(qiáng)日常管理，從而在全社區(qū)構(gòu)成了橫向到邊、縱向到底的綜治維持穩(wěn)定工作機(jī)制。二、抓預(yù)防，切實(shí)做到防患于未然。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村易發(fā)多發(fā)影響穩(wěn)定的村級(jí)財(cái)務(wù)收支、村群眾資產(chǎn)管理、惠農(nóng)政策落實(shí)等重

25、點(diǎn)領(lǐng)域，集中開展了“四清理、四整治、一公開”專項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)、村群眾資產(chǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、救災(zāi)救濟(jì)對(duì)象進(jìn)行了全面清理，對(duì)存在問題進(jìn)行了妥善處理，并張榜公示，理解群眾監(jiān)督和評(píng)議。有效化解了部分村多年以來積淀構(gòu)成的各類矛盾糾紛，消除了群體的性事件隱患。同時(shí)，用心落實(shí)社會(huì)治安防控措施，建立了以公安派出所為主導(dǎo)，社村兩級(jí)治安巡邏隊(duì)、治安中心戶長(zhǎng)等群防群治力量共同參與，集巡邏、打擊、防范、控制于一體的“大巡防”機(jī)制，使可防性案件得到有效壓降。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員摸排穩(wěn)控。個(gè)性對(duì)70年代電影放映員、對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)退伍老兵等重點(diǎn)人員進(jìn)行造冊(cè)登記，并一對(duì)一落實(shí)了監(jiān)控人員和穩(wěn)控措施，確保了全年全社區(qū)

26、未發(fā)生一齊越級(jí)上訪和群體的性事件的發(fā)生。另外，我們以平安建設(shè)工作為抓手，用心開展“平安村”、“平安校園”、“平安家庭”建立活動(dòng)，社村干部堅(jiān)持上門入戶進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，教育廣大群眾提高安全防范意識(shí)，截至目前，全社區(qū)發(fā)放平安建設(shè)宣傳資料達(dá)8000多份，有效地提高了平安建設(shè)工作的知曉率和安全滿意率。三、抓排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患。建立了矛盾糾紛“一周一排查、一交辦、一追究”的“三個(gè)一”工作機(jī)制。按照領(lǐng)導(dǎo)包區(qū)、干部包村的職責(zé)體制，實(shí)行周排查上報(bào)，黨工委會(huì)議研究分析，議定措施，明確辦結(jié)時(shí)限，交辦落實(shí)到人。對(duì)措施不力，引發(fā)越級(jí)上訪和群體性的事件的追究包抓領(lǐng)導(dǎo)和干部職責(zé)，確保各類矛盾糾紛就地化解。個(gè)性針對(duì)全國

27、范圍內(nèi)校園發(fā)生的幾起慘案，我們召開了村校負(fù)責(zé)人會(huì)議安排部署，制訂下發(fā)了關(guān)于迅速加強(qiáng)學(xué)習(xí)、幼兒園及周邊安全工作的緊急通知，由社區(qū)黨工委成員帶隊(duì)組成8個(gè)摸排組，在全社區(qū)范圍內(nèi)對(duì)各校存在的問題進(jìn)行拉式排查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)解決。同時(shí)，對(duì)各校存在的突出問題，下發(fā)了關(guān)于做好校園不安全隱患排查整改工作的緊急通知，進(jìn)一步落實(shí)防范措施，落實(shí)了整改資料、整改時(shí)限和整改職責(zé)人，確保了校園安全。四、抓化解，切實(shí)解決存在問題。采取多種形式認(rèn)真聽取群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題和帶有傾向性、苗頭性的新狀況、新問題，及時(shí)解決群眾生產(chǎn)生活中存在的困難和問題，調(diào)處民事糾紛。截至目前，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員人均下訪20多次，走訪群眾戶

28、230多戶，受理信訪案件8件，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處矛盾糾紛23件。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中及時(shí)做到發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)內(nèi)高危人群、不穩(wěn)定因素的摸排、穩(wěn)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些苗頭性地問題。五、抓回訪，及時(shí)理順群眾情緒。進(jìn)一步健全完善信訪穩(wěn)定回訪制度?；卦L堅(jiān)持做到“三看”、“三送”?！叭础奔纯刺幚斫Y(jié)果是否落實(shí)到位；看案件處理是否滿意；看信訪人還有什么意見和推薦?！叭汀奔此蜏嘏?，盡力幫忙信訪人解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難；送法律法規(guī)，有針對(duì)性地做好信訪人思想疏導(dǎo)和法律法規(guī)解釋工作（）；送電話，歡迎信訪人多咨詢、多溝通。由于回訪機(jī)制落實(shí)到位，有效地理順了干群關(guān)系，使一些長(zhǎng)期上訪戶、難纏戶消除了越級(jí)上訪的念頭。六、抓職責(zé)，嚴(yán)

29、格落實(shí)工作職責(zé)。用心開展社村干部進(jìn)村入戶下訪活動(dòng)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌公示群眾點(diǎn)名接訪工作制度，制作了領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)名接訪公示牌，公開領(lǐng)導(dǎo)照片、職務(wù)、職責(zé)分工和聯(lián)系電話，同時(shí)明確并公開受理范圍、辦事流程、信訪指南、信訪案件辦結(jié)時(shí)限等，暢通信訪渠道。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)信訪問責(zé)制度，對(duì)在信訪問題處理結(jié)果落實(shí)上推諉扯皮、激化矛盾的相關(guān)干部嚴(yán)格落實(shí)懲處職責(zé)，先后在全社區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)村級(jí)干部2人，警示訓(xùn)誡3人。總之，今年以來，我們?cè)诰S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面做了超多工作，取得明顯成效，但仍存在不少突出問題。一是村級(jí)民主管理水平還不夠高，尤其是群眾關(guān)注的村級(jí)財(cái)務(wù)收支等重點(diǎn)領(lǐng)域仍存在透明度不夠，程序不規(guī)范等問題，由此引發(fā)的群眾

30、上訪仍占較大比例。二是部分群眾生活仍然困難，上訪要求救濟(jì)解決其生產(chǎn)生活困難的問題仍多有發(fā)生。三是社會(huì)治安方面，盜竊等侵財(cái)犯罪時(shí)有發(fā)生，人民群眾的安全感滿意率還不夠高。四是部分歷史遺留問題涉及的重點(diǎn)人員仍為社會(huì)穩(wěn)定隱患。主要為70年代電影放映員、民辦教師和對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)退伍人員。五是部分村校硬件設(shè)施依然存在安全隱患。下一步，我們將嚴(yán)格按照縣委、縣政府關(guān)于維持穩(wěn)定工作的要求，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：一是健全絡(luò)。重點(diǎn)加強(qiáng)社村兩級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)村級(jí)綜治、調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建完備的社村信訪維持穩(wěn)定絡(luò)，夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)防范。二是筑牢防線。繼續(xù)推行矛盾糾紛排查“三個(gè)一”工作機(jī)制

31、，加強(qiáng)矛盾糾紛的源頭防范，對(duì)苗頭性、傾向性和有演變跡象，可能引發(fā)不穩(wěn)定事件的矛盾隱患，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，采取最強(qiáng)有力的措施予以妥善處理。同時(shí)，做好重點(diǎn)人員和重點(diǎn)群體的排查穩(wěn)控工作，及時(shí)跟進(jìn)有針對(duì)性措施加以穩(wěn)控和化解。三是創(chuàng)新機(jī)制。一方面建立維持穩(wěn)定工作職責(zé)制，按照機(jī)關(guān)干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控絡(luò)。另一方面健全社會(huì)治安形勢(shì)分析例會(huì)制。第三，實(shí)行包案調(diào)處制度，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定職責(zé)單位、定職責(zé)人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是消除隱患。進(jìn)一步加強(qiáng)不安全隱患的排查力度，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，嚴(yán)格落實(shí)排查出問題的整改職責(zé)，整改時(shí)限，盡力把一切隱患

32、消除在萌芽狀態(tài)。五是落實(shí)職責(zé)。建立維持穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)、考核、職責(zé)追究制度。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)職責(zé)，堅(jiān)決做到維持穩(wěn)定工作有人抓，件件有落實(shí)。工作述職報(bào)告 篇6一、主要工作完成情況：(一)個(gè)人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。(

33、二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率， 20_年全年制定、修訂了14項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力;“辦會(huì)”即主要完成了公司各類會(huì)議

34、的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20_年我部門積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(四)人力資源管理工作。20_年是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘、任免、職稱評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工

35、實(shí)現(xiàn)“共贏”。(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接，

36、提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。二、工作中存在的不足：回顧20_年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。三、20_年工作思路：20_年，我部門將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基

37、礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。工作述職報(bào)告 篇7時(shí)光飛逝，一晃之間，一個(gè)學(xué)期很快過去了，回顧這一學(xué)期本身的事情，真是有喜又憂，但我以"為了孩子的身心健康"為宗旨，全身心的投入到保育

38、工作?，F(xiàn)將這學(xué)期的事情總結(jié)如下：認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為衛(wèi)生保健工作的重中之重在日常教學(xué)活動(dòng)中，我能夠配合其他老師工作，為幼兒準(zhǔn)備活動(dòng)用品，戶外活動(dòng)時(shí)，為了加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育?；顒?dòng)時(shí)我先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。積極協(xié)助老師組織活動(dòng)，做到眼疾手快，保證幼兒的安全。能做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染。能搞好班級(jí)和包干區(qū)的衛(wèi)生工作。物品擺放整齊，保持桌面、活動(dòng)室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。能培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。在活動(dòng)中能注意幼兒的安全，多

39、關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水，活動(dòng)時(shí)注意給幼兒抹汗等等。工作中，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配，能做到干一行愛一行，并對(duì)照保育員職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查。按要求完成本職工作。不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨。雖然我從事保育員崗位不久，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要"勤"，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，"

40、;為什么要這樣做"，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。一年來我雖然取得了一些進(jìn)步，但同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會(huì)不斷進(jìn)步，對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，對(duì)得起孩子家長(zhǎng)的期望，對(duì)得起自己的本職崗位。工作述職報(bào)告 篇8各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營(yíng)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)冰洗和空調(diào)的銷售工作。從入司到現(xiàn)在已經(jīng)是一年時(shí)間，下面我跟大家匯報(bào)一下這段時(shí)間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。20_年6月份

41、剛?cè)胨靖鴰Ы倘藢W(xué)習(xí)了冰洗空調(diào)的基礎(chǔ)常識(shí)，從開單開始學(xué)習(xí)，慢慢的熟悉了整個(gè)操作流程，雖然很多事還無法獨(dú)立解決，但虛心求教，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧都有了大幅的提高。7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會(huì)。讓我對(duì)我司的部門體系有了更深一步的了解。在短短的一個(gè)月時(shí)間，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，只有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能締造出一支堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績(jī)。 20_年10月底，隨著神華店盛大開業(yè)，我被調(diào)到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗(yàn)，從籌建到開業(yè)，我學(xué)到了不少東西，剛開始神華卡沒有對(duì)接的時(shí)候，需要填制手工單，我并沒有放棄，而是認(rèn)真梳理，確保每個(gè)單據(jù)不

42、流失。神華卡對(duì)接以后，我并沒有放松而是對(duì)神華卡的交易進(jìn)行了研究，對(duì)銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決，比如神華卡不能補(bǔ)差，不能交運(yùn)費(fèi)，不能交定金等等，同時(shí)督促促銷格外重視并對(duì)顧客做好解釋工作。銷售完成情況，我部門冰洗上半年完成率為79.65%，空調(diào)為187.26%，主推和oem產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴(kuò)大占比，并且保證了無促品牌全面開張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷，足以證明我司員工的銷售能力以及對(duì)無促品牌的重視，并不是只能賣有促銷的， 只要顧客有要求我們會(huì)竭盡全力滿足，空調(diào)方面在保證完成任務(wù)，不壓

43、制熱銷品牌的基礎(chǔ)上，增加我司主推品牌的占比，并能長(zhǎng)久保持，齊頭并進(jìn)。人員管理方面，對(duì)我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)和代教，主動(dòng)讓新員工練習(xí)開單，熟悉流程并定期培訓(xùn)我品類主推及oem產(chǎn)品，盡量把顧客引導(dǎo)到有促銷的品牌區(qū)域，保證現(xiàn)有促銷不會(huì)因?yàn)榭土魃俣魇?。加大了?duì)無促品牌的管理和銷售，積極跟采銷，廠家溝通，爭(zhēng)取促銷。我覺得作為督導(dǎo)應(yīng)該做到以下四點(diǎn)：首先要有高度的責(zé)任心，作為督導(dǎo)，要有計(jì)劃的完成本部門銷售，把任務(wù)分解到每天，每個(gè)品牌，每周做一次分析，對(duì)一些占比和銷售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時(shí)尋找下降原因。對(duì)于主推和oem產(chǎn)品要鼓勵(lì)自營(yíng)去銷售，拿到提成，提高工資。并且會(huì)將任務(wù)分到有促銷的品牌進(jìn)行銷售

44、，大忙之前做好銷售計(jì)劃與人員準(zhǔn)備第二是良好的溝通能力，對(duì)本部門的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營(yíng)和促銷員進(jìn)行溝通，了解他們的想法。對(duì)促銷員要獎(jiǎng)懲明細(xì)，及時(shí)處理在銷售過程中促銷反應(yīng)的價(jià)格及物料問題，對(duì)采銷申請(qǐng)更多的主推型號(hào)。第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時(shí)有解決問題的能力，對(duì)賣場(chǎng)的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機(jī)陳列，對(duì)于一些主推銷售不好的型號(hào)，及時(shí)更換擺放的位置，組織品類全員主推，對(duì)促銷的管理應(yīng)該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的時(shí)候應(yīng)該對(duì)他們管理嚴(yán)格，因?yàn)殇N售好心情好他們會(huì)很愿意服從管理，一旦形成習(xí)慣，在淡季的時(shí)候也不會(huì)輕易地放松了。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷售，對(duì)一些促銷在銷售時(shí)提到的不合

45、理語述及用辭要及時(shí)提醒，幫助達(dá)成銷售。 第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷售中如果遇到價(jià)格問題要及時(shí)跟采銷溝通，分析原因，了解對(duì)手是如何讓價(jià)，并且要加強(qiáng)市調(diào)，對(duì)我司的人員和贈(zèng)品物料與對(duì)手做對(duì)比，如果不同及時(shí)上報(bào)，跟進(jìn)處理。工作中的問題是遇到問題還不能獨(dú)立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對(duì)口人，比如物流或者是售后，獨(dú)自去溝通，不行在上報(bào)。遇到客訴不能及時(shí)的解決，造成影響。解決方案應(yīng)該是及時(shí)了解顧客的想法與問題所在，與其他部門進(jìn)行溝通盡快的處理，以免矛盾升級(jí)，造成更壞影響。對(duì)于促銷管理不嚴(yán)格，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很

46、好 但工作時(shí)必須保證服從管理，拿一個(gè)有力的態(tài)度來放在促銷面前，告訴他們工作時(shí)應(yīng)該是什么樣在神華店工作多半年，其實(shí)我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒神華的管理，沒有規(guī)矩不成方圓，有些人說神華的檢查太苛刻，其實(shí)也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時(shí)處理，電器商城就應(yīng)該注重消防方面。應(yīng)該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專門檢查衛(wèi)生死角，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰，無論什么原因，因?yàn)闆]有解決不了的問題。也可以對(duì)罰款下個(gè)任務(wù)，定期上報(bào)。在神華時(shí) 神華領(lǐng)導(dǎo)路過神華的銷售人員都會(huì)打招呼，而我司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入門店，卻無人問好，說明我司的管理仍然存在問題。對(duì)神華店的發(fā)展建議由于神華扣點(diǎn)導(dǎo)致我店在

47、開業(yè)期間高標(biāo)價(jià)格，后果很嚴(yán)重，現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為神華店比其他門店的價(jià)格要高，因?yàn)樯袢A億佰屬于一個(gè)高檔消費(fèi)的商廈，里面其他東西都是價(jià)格昂貴，給人們普通想法就是整個(gè)商廈里銷售的東西都是很貴，所以接下來應(yīng)該跟采銷溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實(shí)惠，保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來加大宣傳力度，因?yàn)樵阡N售的時(shí)候仍然有顧客說才知道這有個(gè)賣電器的地方，因?yàn)樯袢A店以銷售高端為主，面對(duì)的顧客是高端，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時(shí)提醒優(yōu)惠，多印制dm單頁于條幅，在店面附近或一些高檔小區(qū)進(jìn)行定期的下小區(qū)宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū)，建一個(gè)

48、專門的刊版，定期更新，讓顧客及時(shí)了解我司優(yōu)惠時(shí)段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團(tuán)購夜，留住每個(gè)神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團(tuán)購活動(dòng)，可以對(duì)團(tuán)購免運(yùn)費(fèi)或者成交基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。對(duì)促銷員還是要進(jìn)行溝通和培訓(xùn)管理，因?yàn)橛械拇黉N仍然認(rèn)為神華卡顧客就是固定顧客不會(huì)流失，其實(shí)并不是這樣，有很多顧客因?yàn)閮r(jià)格以及服務(wù)態(tài)度問題而放棄購買，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對(duì)員工的全能性，因?yàn)殚]店很晚，最后值班的銷售人員很少，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解，所以應(yīng)該多組織員工輪崗學(xué)習(xí)，了解各品類的基本銷售常識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，在閉店之前的一兩個(gè)小時(shí)

49、能夠及時(shí)補(bǔ)崗，抓住客流，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購買高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現(xiàn)金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費(fèi)，所以可以建立一個(gè)顧客信息表，對(duì)這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個(gè)登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進(jìn)店由店長(zhǎng)或vip專員接待，保證這種高端顧客不流失。認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，無論我到那個(gè)崗位，都要站好一班崗，盡到應(yīng)盡的責(zé)任，做好每個(gè)細(xì)節(jié)。在不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取中，提升自己的銷售能力以及專業(yè)技能，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，匯報(bào)完畢，謝謝大家。工作述職報(bào)告 篇9忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和辛酸的20_年。對(duì)我

50、個(gè)人而言，這是值得總結(jié)和回味的一年。這一年在生活和工作上我都有了深刻的認(rèn)識(shí)。生活中經(jīng)歷了離別與廝守，讓我對(duì)現(xiàn)在的生活更加珍惜；經(jīng)歷了陪伴與關(guān)愛，讓我更對(duì)未來的生活充滿了期望。工作中盡力了失敗與挫折，讓我更快的成長(zhǎng)；經(jīng)歷了幫助與體諒，讓我更懂得團(tuán)隊(duì)的溫暖。一、 思想意識(shí)上的轉(zhuǎn)變1. 對(duì)工作的態(tài)度上，以前設(shè)計(jì)產(chǎn)品只考慮機(jī)械部分的設(shè)計(jì)，沒有考慮走線、安裝和調(diào)試。最近幾次的設(shè)計(jì)工作在這方面都有了比較大的改進(jìn)。2. 在處理問題的方法上，以前總是怕領(lǐng)導(dǎo)和同事覺得自己沒能力，遇到問題總是喜歡自己去考慮和解決?，F(xiàn)在學(xué)會(huì)了遇到問題都拿出來和大家一起討論。但是做的不好的是有時(shí)候覺得自己能處理的問題，按照自己的方法

51、卻沒處理好。以后遇到在處理問題之前先將自己的方法體出來，征得大家的認(rèn)可后再去實(shí)施，這樣才能保證百密一疏。3. 設(shè)計(jì)產(chǎn)品的理念上，以前只考慮結(jié)構(gòu)能否合適，沒有考慮產(chǎn)品外觀，最近幾次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在外觀上也有了一定的進(jìn)步，但還是有些不足。主要是由于對(duì)顏色的選取上沒有經(jīng)念。經(jīng)常出現(xiàn)加工出來的顏色和選取的顏色有區(qū)別。二、 工作的回顧與總結(jié)今年的主要工作有以下幾個(gè)方面。1. 完善3.0版本標(biāo)線器(帶l型連接板)從年初開始，我公司生產(chǎn)的常規(guī)標(biāo)線器從2.0版本（不帶l型板）切換至3.0版本（帶l型板）。在生產(chǎn)和使用中去檢驗(yàn)去我們的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)并解決我們產(chǎn)品存在的一些問題。如。中間燈連接座厚度不合適，導(dǎo)致螺釘選取不

52、便；調(diào)節(jié)螺釘需要加工且端面不平，更換成了機(jī)米螺釘；撥桿螺釘太短等等。經(jīng)過20_年上半年不斷的改進(jìn)。3.0版本標(biāo)線器(帶l型板)性能更加的穩(wěn)定、做工更加的成熟、調(diào)節(jié)更加的方便。產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀上都有了大大的提升。2. 開發(fā)控制部分單獨(dú)開蓋標(biāo)線器由于我們標(biāo)線器控制部分和燈標(biāo)部分為一體，客戶在接線和檢修時(shí)需要將標(biāo)線器整個(gè)上殼體打開，給客戶的檢修和使用帶來不便。在公司領(lǐng)導(dǎo)的提議下，我們開發(fā)出了?？刂撇糠謫为?dú)開蓋標(biāo)線器。這款標(biāo)線器將控制部分和燈標(biāo)部分的上殼體分開，這樣在現(xiàn)場(chǎng)接線和檢驗(yàn)就可以只打開控制部分。并且增加了氣動(dòng)支撐的使用。該產(chǎn)品在使用上更方便。不足之處就是殼體的加工較復(fù)雜，控制部分和燈標(biāo)部分的上

53、殼體之間的配合需要修磨。這樣給產(chǎn)品的量產(chǎn)帶來了不便。3. 開發(fā)了5個(gè)燈的標(biāo)線器客戶需要將兩個(gè)標(biāo)線器放入一個(gè)箱體內(nèi)，要求一個(gè)標(biāo)線器打出5條激光線。該產(chǎn)品滿足了客戶的需求。詮釋了以客戶為中心，為客戶量身打造產(chǎn)品的服務(wù)理念。4. 完成德國大陸項(xiàng)目標(biāo)線器由于客戶需求的激光燈體積大，給我們的研發(fā)和生產(chǎn)都帶來了全新的挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)上開發(fā)思維，將幾乎不可能安裝下的激光燈安放下，并且沒有影響標(biāo)線器的性能和外觀。由于l型板割掉，加工和調(diào)試難度都加大。但公司上下，群策群力，所有人都參與其中，為產(chǎn)品出主意。該項(xiàng)目生產(chǎn)過程充分體現(xiàn)了公司員工積極參與、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的精神。5. 完成高端標(biāo)線器從研發(fā)到生產(chǎn)的過程高端標(biāo)線器產(chǎn)品推向

54、市場(chǎng)，使我公司生產(chǎn)的標(biāo)線器邁向了一個(gè)新的臺(tái)階。為我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增加了一個(gè)重要的砝碼。也標(biāo)志著我們的產(chǎn)品從大眾化走向了尖端化。 另外還完成了薩馳專用的調(diào)整架、開發(fā)新的激光燈、完善激光單燈等工作。三、 不足之處在這一年的工作中，出現(xiàn)了很多失誤的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1. 不認(rèn)真、不細(xì)心，常出現(xiàn)螺釘?shù)拈L(zhǎng)度數(shù)量標(biāo)注錯(cuò)誤、圖紙的方向錯(cuò)誤等低級(jí)問題。2. 沒有多站在生產(chǎn)和客戶的角度考慮問題。往往在設(shè)計(jì)的一些產(chǎn)品，零件難加工、裝配不方便、調(diào)試?yán)щy。在發(fā)給客戶的產(chǎn)品，沒有考慮到客戶怎樣安裝調(diào)試，導(dǎo)致少發(fā)螺釘?shù)惹闆r。3.沒有對(duì)工作進(jìn)行有效的安排，只是拿到一件事做一件事情。所以經(jīng)常造成一件事情未做完又做

55、下一件，出現(xiàn)有些工作未完成、漏做一些工作等情況 。四、 新年目標(biāo)1. 改掉自己不認(rèn)真不仔細(xì)的毛病，對(duì)每一張圖紙認(rèn)真仔細(xì)的檢查。對(duì)每一個(gè)零件的標(biāo)注都要有依據(jù)，如表面處理，必須與外協(xié)廠家確定，保證設(shè)計(jì)的圖紙外協(xié)能加工、好加工。公差的標(biāo)注必須與公司相關(guān)人員探討，確保零件裝配沒問題。2. 對(duì)站在生產(chǎn)和客戶的角度考慮問題。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品前要對(duì)產(chǎn)品的性能和使用環(huán)境進(jìn)行充分的了解。學(xué)習(xí)了解更多加工零件方法，可以讓自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能節(jié)約加工時(shí)間和加工成本。3. 做事有安排。每天8.308.45，用_分鐘時(shí)間安排一天的工作，將重點(diǎn)、必須完成的寫在本子上。下班后用20分鐘檢查一天的工作，保證一天的工作不出錯(cuò)。工作述職報(bào)告 篇10隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程日