助理人力資源管理師三級(jí)職業(yè)道德復(fù)習(xí)資料

1、名師精編 優(yōu)秀資料緒論 非考試重點(diǎn)，選擇題 1分1 、 什么是道德 ?(P4)答：道德，就是一定社會(huì)、 定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人與自然之 間 各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。2、 為什么說道德是做人的根本 ? (P4-5)答： (1) 人生在世界，最重要的有兩件事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。(2) 做人最重要的就是以德為先，做有德之人(3) 道德對(duì)人的人生發(fā)展和事業(yè)的進(jìn)步起巨大作用3 、為什么說道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段 ? (P9) 答：人類社會(huì)要和諧有序地向前發(fā)展，同樣需要一定的規(guī)矩、一定的規(guī)則、一定的標(biāo)準(zhǔn)。人類社 會(huì) 在其長期發(fā)展的過程中，就逐漸形成了兩大規(guī)范：道

2、德規(guī)范和法律規(guī)范。道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則， 規(guī)范個(gè)人行為應(yīng)該做什么， 不應(yīng)該做什么。 每個(gè)人都按道德規(guī)范去行事， 就意味著人的道德品質(zhì)的高尚， 人與人之間、人與社會(huì)之間就會(huì)非常和諧、有序。4 、道德和法律有什么區(qū)別 ? (P9-10)答： A、從道德和法律的產(chǎn)生、發(fā)展來看，道德要比法律的產(chǎn)生早得多，而且景終將替代法律， 成為唯一的行為規(guī)范。B 、從依靠的力量來看，二者也不同。法律是由國家制定的，并由國家強(qiáng)制執(zhí)行的。道德則不是 由國家強(qiáng)制執(zhí)行的。它是依靠社會(huì)輿論的褒貶、人們的良心、教育感化、典型示范等喲L帥7的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責(zé)任感和善惡判斷能力來進(jìn)行調(diào)控的。C 、道德和法律作用的范圍不同。

3、法律只干涉人們的違法行為，而道德從們行為所干涉的范圍則 要廣泛得多、深入得多。5、中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容 ? (P15 10)答： A、父慈子孝，尊老愛幼。 B、立志勤學(xué)，持之以恒。 C、自強(qiáng)不唐。勇于革新。 D、仁以待人，以禮 敬人， E、誠實(shí)守信，見利思義。 F、公忠為國，反抗外族侵略。 G、修身為本，嚴(yán)于律己6、什么是職業(yè)道德 ?有哪些特征 ? (P21)答：它是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們， 在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的， 以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人民在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi) 在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。特征： A、范圍上的

4、有限性 B 、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性 C 、形式上的 多樣性7、市場經(jīng)濟(jì)對(duì)對(duì)職業(yè)道德有哪些影響 ?答： (1) 正面影響 四個(gè)方面A 、市場經(jīng)濟(jì)是 種自主經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。 B、市場經(jīng)濟(jì)是一種競爭經(jīng)濟(jì)，他激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競爭道德觀念；c、市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是 種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，要求人民義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念； D、社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)是極為重視科技的經(jīng)濟(jì)，他要求人民不斷更新知識(shí)、學(xué)習(xí)科舉技術(shù)，這就增強(qiáng)了 人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。(2) 負(fù)面影響 三個(gè)方面 ? A 、市場經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義。 B、

5、市場經(jīng)濟(jì)的過分強(qiáng)調(diào)金 錢價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義 c、市場經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價(jià)值，追求享樂主義。 第一章非考試重點(diǎn)，選擇題或判斷題， 1分 '8、職工的職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)什么樣的地位 ? 6 點(diǎn)(P32-33)9、職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于協(xié)調(diào)職工之間的關(guān)系 ?(P36)10、職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 ? (P38)11、職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于協(xié)調(diào)與企業(yè)之間的關(guān)系 ? (P40)12、為什么說職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力 ? (1>43-51)5 點(diǎn) 答：1、職業(yè)道德有利于提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 2. 職業(yè)道

6、德可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 和經(jīng)濟(jì)效益 3 、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步 5 、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性發(fā) 展目標(biāo) 5 、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌第二章非考試重點(diǎn)：選擇題或判斷題 1分名師精編 優(yōu)秀資料13、為什么說人總要在一定的職業(yè)中工作生活 ? (P57-59)3 點(diǎn) 答： A、職業(yè)是人謀生的手段 B、從事一定的職業(yè)是人的需求 C、職業(yè)活動(dòng)是人的全面發(fā)展的最 重要條件14. 為什么說職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證 ? (P61-6J)3 點(diǎn)答： A、沒有職業(yè)道德的人不好任何工作 B 、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件 C、每一個(gè)成功 的人往往那

7、有較高的職業(yè)道德15、為什么說職業(yè)道德是人格的一面鏡子 ?(1'68-72)3 點(diǎn)答： A、人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì) B、人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道 德素質(zhì)的全面提高 C、提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑第三章第三章至第十章為考試重點(diǎn)，有 16分出自該 8章，可能會(huì)有案例題16、什么是文明禮貌 ? ( ”8) 具體要求是什么 ? (y85-92) '答：它是指人們的行為和精神面貌符合先進(jìn)文化的要求。具體要求：儀表端莊 ( 語言規(guī)范、舉止得 伸、待人熱情。17 、為什么從業(yè)人員要講文明禮貌 ? (P78-81)2 點(diǎn)答： A、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素

8、質(zhì) B 文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要 18、文明職工的要求是什么 ? (P82)5 點(diǎn) 19. 職工守則的內(nèi)容 ? (P79)8 點(diǎn)20、儀表端莊的具體要求是什么 ?(85-86)5 點(diǎn)答：A、著裝樸素大方 B 、鞋襪搭配合理 C 、飾品和化裝要適當(dāng) D 、面部、頭發(fā)和手指要整潔 E 、站姿端正21、舉止得體的具體要求是什么 ?(P91)4點(diǎn) 答： A、態(tài)度恭敬B、表情從容C、行為適度 D、形象莊重22、待人熱情的具體要求是什么 ?( P92)3 點(diǎn) 答：A、微笑迎客B、親切友好C、主動(dòng)熱情23、什么是愛崗敬業(yè) ?(P97) · 答：愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是

9、要用 種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己 的工作，敬業(yè)可分為兩個(gè)層次，即功利的層次和道德的層次。：24、愛崗敬業(yè)的具體要求 ?P105-114 答： 1.樹立職業(yè)理想； 2.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任； 3. 提高職業(yè)技能·25、什么是職業(yè)理想 ?(P105)答：它是指人們對(duì)未來工作部門和工作工種的向往和對(duì)現(xiàn)行職業(yè)發(fā)展將達(dá)到什么水平、 程度的憧 憬。職業(yè)理想是人的社會(huì)化過程的反映，也是人的身心發(fā)展的必然結(jié)果，具有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。26、什么是職業(yè)責(zé)任 ?(P109)答：它是指人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定職責(zé)， 它包括人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)承擔(dān)的義 務(wù)。27、什么是職業(yè)技能 ?(P114) 答：它也稱職業(yè)

10、能力，是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段。他包括從業(yè)人員的實(shí)際 操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)技能以及與職業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)等。28、誠實(shí)守信與市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)形象的關(guān)系 ? (P121-1)2 點(diǎn) 答： A、誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則 B、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本：29、為什么說誠實(shí)守信是做人的根本 ? (P130)2 點(diǎn)答： A、做人是酣挾守信是 個(gè)人品德修養(yǎng)狀況用認(rèn)格高下 6愫現(xiàn)。B、敝人是否誠實(shí)守信是能否 贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一30、如何才能做一個(gè)誠實(shí)守信的人 ?(P130-131)3 點(diǎn)答： A、要能夠正確對(duì)待利益問題 B 、要開闊自己的胸懷，培養(yǎng)高尚的人格 C、要樹立

11、進(jìn)取精神 和事業(yè)意識(shí)31、誠實(shí)守信的具體要求有哪些 ? 答： A、忠誠所屬企業(yè) B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù) C、保守企業(yè)秘密32、什么是辦事公道 ?(P149)答：辦事公道就是我們?cè)谵k事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不 偏不倚，不論對(duì)準(zhǔn)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。33 、為什么說辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求 ? (P150-152)3 點(diǎn)答： A、是企業(yè)自韻多正常運(yùn)行的基本保證 B 、是企業(yè)贏得市場，生存和發(fā)展的重要條件 C、是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容34、辦事公道的具體要求 ? (P154-166)4 點(diǎn)，答： A、堅(jiān)持真理 B 、公私分明 C 、公平公正 D 、光明磊落35.

12、從業(yè)人員做到公正、公平的基本要求是什么 ?(P164-165)3 點(diǎn)答： A、堅(jiān)持按照原則辦事 B 、要不徇私情 C 、不怕各種權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失36、創(chuàng)業(yè)家成功的秘訣是什么 ? (P184)( 克勤克儉 )37 、為什么說勤儉節(jié)約有利于企業(yè)增產(chǎn)增收 ? (P188-190)2 點(diǎn)答： A、勤勞促進(jìn)效率的提高 B節(jié)儉降低生產(chǎn)成本38 、什么是職業(yè)紀(jì)律 ? 其基本內(nèi)容和特點(diǎn)是什么 ? (P204)答： A：是指在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則；B ：包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本 紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求

13、C ：特征：規(guī)定性、強(qiáng)制性39、從業(yè)人員的基本要求是什么 ? (P207)( 遵守職業(yè)紀(jì)律 )i0 、法制意識(shí)包括哪些內(nèi)容 ?(P218)3 點(diǎn)答： A、法制觀念 B、法律面前一律平等觀念 C、權(quán)利與義務(wù)觀念 41、什么是守法 ?健全法制的核心是什么 ? (P222)'答：就是恪守現(xiàn)行法律的規(guī)定，嚴(yán)格依法辦事。核心是守法。42、企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范包括哪些內(nèi)容 ? (P225-227)5 點(diǎn)答： A、遵守勞動(dòng)紀(jì)律 B、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律 C、遵守保密紀(jì)律 D、遵守組織紀(jì)律，其主要內(nèi)容是執(zhí)行民 主集中制原則 E、遵守群眾紀(jì)律43 、團(tuán)結(jié)互助的含義是什么 ?(P235)答：是指在人與人之間的關(guān)系中，

14、為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)， 互相幫助、互相支持、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、 共同發(fā)展44 、團(tuán)結(jié)互助的基本要求有哪些 ?(P241-248)4 點(diǎn)答： A、平等尊重 B 顧全大局 C、互相學(xué)習(xí) D、加強(qiáng)協(xié)作45、如何做到平等尊重以誠相待 ?(F241-242)4 點(diǎn)答： A、上下級(jí)之間平等尊重 B、同事之間相互尊重 C、師徒之間相互尊重 D、尊重服務(wù)對(duì)象46、互相學(xué)習(xí)具體內(nèi)容 ?答：向師長學(xué)習(xí)；向同行學(xué)習(xí)；向后生學(xué)習(xí)；向社會(huì)各類有經(jīng)驗(yàn)有長處的人學(xué)習(xí)47、什么是創(chuàng)新 ?創(chuàng)新的本質(zhì)是什么 ?(P253)答：它是指人民為了發(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有 社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢(shì)，舊的常規(guī)戒律。48. 如何理解創(chuàng)新的社會(huì)價(jià)值 ? (P255-259)( 優(yōu)質(zhì)高效；事業(yè)發(fā)展 )49、如何理解創(chuàng)新的個(gè)人價(jià)值 ? (P2621( 個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵 )50、如何實(shí)現(xiàn)開拓創(chuàng)新 ? (P264-269)2 點(diǎn)答： A、開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維 B。開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志51. 什么是職業(yè)道德修養(yǎng) ? (1 ：'2 76)答：就是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行的自我 教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道