和易充智能充電系統(tǒng)(PPT課件)

1、和易充智能充電系統(tǒng)安全、智能、便捷，定義電動車充電新方式2目錄產(chǎn)業(yè)背景1售后支撐3應用場景4產(chǎn)品概述2客戶案例53產(chǎn)業(yè)背景電動自行車保有量大，充電頻次高 在國家大力提倡綠色低碳環(huán)保的背景下，電動自行車已成為廣大市民短途出行的重要方式之一。保有量大：到2020年12月，我國電動自行車保有量超過到3億輛。增長空間大：據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國電動自行車新增3125萬輛，以15%的速率在增長。充電頻次高：電動自行車續(xù)航里程短的特性，使得對于使用電動車上下班通勤的用戶來說，平均每周至少需要充電3次。充電亂象頻現(xiàn)，安全事故頻發(fā)私拉電線：大多數(shù)小區(qū)未提供基礎充電設施，居民私拉電線充電情況較為普

2、遍；抬車上樓：很多小區(qū)不提供集中停車充電場所，居民只能抬車回家充電；過度充電：目前小區(qū)內的很多充電設施功能老舊，不具備安全智能的充電機制，容易造成過度充電情況4政策背景國務院關于開展電動自行車消防安全綜合治理工作的通知應急管理部教育部公安部住房和城鄉(xiāng)建設部應急201966號，2019年7月關于切實加強出租屋及校園周邊經(jīng)營場所消防安全管理工作的通知公安部關于規(guī)范電動車停放充電加強火災防范的通告公安部關于加強居民區(qū)電動車火災防范工作的通知上海上海市住宅小區(qū)電動自行車停車充電場所建設導則（試行）南京電動車停放、充電場所和民用建筑燃氣使用場所消防安全須知廣東關于加強電動車消防安全管理工作的通告廣西電動

3、自行車停放充電場所安全規(guī)范河南關于加強電動自行車火災防范工作的通告政府逐漸重視，加強管理目前電動自行車充電安全事故頻發(fā)，已引起政府的高度重視，逐步出臺相應的政策法規(guī)，規(guī)范電動自行車停放及安全充電管理?！八牟课薄拔募岬剑簣詻Q整治電動自行車“進樓入戶”“人車同屋”“飛線充電”等突出問題，避免火災事故發(fā)生5目錄產(chǎn)業(yè)背景1售后支撐3應用場景4產(chǎn)品概述2客戶案例56產(chǎn)品概述針對電動自行車充電安全問題，中移物聯(lián)網(wǎng)自主研發(fā)一套智能化、可運營、“互聯(lián)網(wǎng)+” 的城市級安全充電解決方案和易充，集智能充電終端、移動物聯(lián)專網(wǎng)、充電運營管理云平臺、用戶端app（iOS/安卓/微信端）?？蓮V泛適用于共享充電、智慧社區(qū)

4、、智慧城市、工廠園區(qū)等場景和領域，為廣大電動車主提供更安全、更智能、更便捷的充電服務。和易充智能充電系統(tǒng)終端型號無線組網(wǎng)產(chǎn)品外觀4G網(wǎng)關網(wǎng)關和插座無線近距離組網(wǎng)，推薦一個網(wǎng)關連接插座數(shù)量不超過10個普通插座無線近距離組網(wǎng)連接網(wǎng)關刷卡插座(單口)無線近距離組網(wǎng)連接網(wǎng)關7智能充電終端工業(yè)品質和易充智能充電終端是按照工業(yè)級品質打造，從螺絲、電阻、芯片到插座、外殼材料等，所有的元器件都經(jīng)過認真挑選，并且經(jīng)過嚴格的試驗。插拔次數(shù)：嚴格經(jīng)過萬次插拔測試，平均每天插拔5次，可保證使用5年以上；工作溫度指標：-2060 ；阻燃等級：外殼采用高阻燃、抗暴曬、防腐蝕的材料，阻燃等級達到V0；3C認證：產(chǎn)品獲得國家

5、3C認證，質量同類產(chǎn)品最優(yōu)實時檢測充電功率，過載立即斷電，有效規(guī)避充電風險過載保護 插頭拔出后，自動斷電，節(jié)能且安全拔插頭斷電有效防止過充引發(fā)的安全隱患過充保護有效吸收突發(fā)的巨大電量，保護連接設備免于受損防浪涌保護插孔配有獨立安全門，使用更安全防觸電保護有效防止雷擊，保護設備和負載不受損壞防雷保護實時檢測充電溫度，有效規(guī)避充電安全事故過溫保護 最大限度保障用戶的安全方面利益知名保險公司承保 七大保護，央企承保8和易充運營管理云平臺提供完善的充電管理后臺，實現(xiàn)終端設備的遠程集中管控和充電行為的安全管理，讓運營公司的管理更加高效。運營管理云平臺 充電站及設備管理用戶體系管理充電訂單管理運營數(shù)據(jù)管理

6、財務結算管理異常告警管理9和易充管家APP是和易充運營管理云平臺專用的移動平臺，為運營公司提供充電站及設備管理、用戶體系管理、充電訂單管理、運營數(shù)據(jù)管理、財務結算管理、異常告警管理等管理功能。和易充管家APP10和易充，為用戶提供微信小程序、支付寶小程序等多種使用方式；同時，支持微信、支付寶等主流移動支付工具，通過簡單的幾個步驟，即可進行充電，讓用戶體驗高效、安全的充電服務。掃碼和易充小程序地圖定位便捷查找斷點續(xù)充遠程充電充電狀態(tài)實時監(jiān)控充電異常及時提醒精確計量靈活扣費充滿自動斷電再無過充擔憂方便快捷的使用功能充電完成11產(chǎn)品優(yōu)勢321678459管理能力運營管理云平臺，具備成熟的設備、用戶、

7、財務管理能力。充電收益實時到達運營公司賬戶。終端智能設備自檢能力，實時監(jiān)控能力，異常上報能力安裝擴展設備小巧，容易安裝；網(wǎng)關+插座模式，可根據(jù)現(xiàn)場自由拓展，大大降低安裝成本產(chǎn)品外觀極簡主義設計，外觀大方，簡約不簡單使用便捷用戶通過微信/支付寶小程序，掃碼使用，更便捷。計費精確到分鐘，充多長時間收多少錢通信聯(lián)網(wǎng)安全性能產(chǎn)品性能工業(yè)級性能，10000次插拔，3C認證，同類產(chǎn)品性能最優(yōu)告別傳統(tǒng)的“單機式”充電設備，采用433MHz自組網(wǎng)/4G，具備良好的通信聯(lián)網(wǎng)能力全方位安全保護：防雷，過溫保護、過載保護、浪涌保護、過充保護、欠載保護、短路保護保險保障與大型央企保險公司合作，2000萬保額讓用戶充電

8、更安心12資質證書CCC認證安規(guī)檢測報告電磁兼容檢測報告產(chǎn)品責任險13目錄產(chǎn)業(yè)背景1售后支撐3應用場景4產(chǎn)品概述2客戶案例514應用場景工廠園區(qū)工廠園區(qū)寫字樓寫字樓居民社區(qū)居民社區(qū)企事業(yè)單位、學校企事業(yè)單位、學?？爝f、外賣快遞、外賣醫(yī)院、商場醫(yī)院、商場15目錄產(chǎn)業(yè)背景1售后支撐3應用場景4產(chǎn)品概述2客戶案例5服務及支撐能力支撐能力：售前、售中、售后服務保障、客服熱線等 售前：在物聯(lián)網(wǎng)公司總部、四個區(qū)域中心及各省配置售前技術支撐人員及裝維支撐項目，提供售前技術支撐、現(xiàn)場勘察、數(shù)據(jù)收集整理等服務。 售中: 對各場景均有流程化、標準化交付操作指導?？蔀榭蛻籼峁┛尚行詮姷募夹g方案和施工方案、并按要求提

9、供現(xiàn)場交付服務、提供現(xiàn)場或遠程產(chǎn)品培訓服務及配套的培訓材料等。 售后服務保障：提供7*24小時客服支撐（包括電話、郵件、現(xiàn)場服務等），在接到售后服務通知的2小時內給予答復；提供重大事件值守支持服務，完成重大節(jié)日、重大事件的業(yè)務運營保障工作；日常運維，保障產(chǎn)品在客戶方穩(wěn)定運行使用。 客服熱線：提供400-1100-866 熱線提供7*24小時熱線服務?？芍问》輸?shù)量 ：可提供的支撐服務，全國31省范圍內本地化支撐能力 在全國各省會、直轄市及主要城市均配置駐點人員包含市場、售前、售后人員，同時利用自有裝維人員和整合的外部渠道裝維資源；售前技術現(xiàn)場支撐可覆蓋到每個地級市；售前技術遠程支撐、裝維及售后

10、服務可覆蓋全國各地。服務及支撐能力服務響應速度及配合程度：服務響應時效及應急響應機制 提供7*24小時客服支撐（包括電話、郵件、現(xiàn)場服務等），在接到售前、售中、售后服務需求的，2小時內給予響應，并根據(jù)服務類型有完善的響應機制，不同服務的完成時間如下： 售前勘測支撐要求：48小時內完成。 安裝實施要求：24小時內完成響應并回復明確完工時間。 一般故障響應要求；1個工作日內完成現(xiàn)場恢復、3個工作日內完成故障定位并提交分析報告。 重大故障響應要求：4個小時內完成現(xiàn)場恢復、1個工作日內完成故障定位并提交分析報告。 咨詢投訴處理：針對咨詢投訴服務，在接到客戶訴求起30分鐘內聯(lián)系、響應客戶訴求，給出解決方

11、案或者上報反饋，并由首次接單人員或者指定責任人完成工單的跟蹤、反饋及閉環(huán)。原則上要求：持續(xù)跟蹤，24小時響應、處理，48小時反饋、閉環(huán)處理，72小時閉環(huán)處理，72小時因非客戶原因或未與用戶達成一致解決方案則升級處理。18目錄產(chǎn)業(yè)背景1售后支撐3應用場景4產(chǎn)品概述2客戶案例519客戶案例p 連云港市政府規(guī)范電動自行車集中停放，集中充電，選擇和易充產(chǎn)品保障電瓶車充電安全。不僅為職員，還向前來辦事的市民提供充電服務。連云港市政府和易充項目p 常州市華利達科技產(chǎn)業(yè)園大型集中充電設備和易充安裝完畢，和易充設備累計安裝量達到1272臺，可同時為大約2500輛電動自行車充電，極大解決了員工充電難的問題。常州市華利