化妝品銷(xiāo)售員工作計(jì)劃

1、精品文檔化妝品銷(xiāo)售員工作計(jì)劃-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本， 歡迎您借鑒參考閱讀和下載， 侵刪。您的努力學(xué)習(xí)是為了更美好的未來(lái)！我從事化妝品銷(xiāo)售工作多年， 一直在工作中觀看化妝品的銷(xiāo)售走勢(shì)。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對(duì)生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了 2014 年化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃，這僅代表我個(gè)人就現(xiàn)在化妝品銷(xiāo)售模式的一些先進(jìn)看法。首先在做 2015 年工作計(jì)劃前，我先做一些統(tǒng)計(jì)。目前，在我國(guó)近 4000 家化妝品企業(yè)中，走主流賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售路線、俗稱(chēng)“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的 15%左右，更多的企業(yè)采用流通 ( 包括深度分銷(xiāo) ) 、專(zhuān)柜

2、( 包括店中店 ) 、品牌專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè) ( 美容院 ) 線、專(zhuān)供大型百貨或零售集團(tuán)的 oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運(yùn)作。 除了百貨店、超市和專(zhuān)營(yíng)店業(yè)態(tài)以外， 許多化妝品銷(xiāo)售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮，目前廠家直銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長(zhǎng)。雖然，企業(yè)選擇銷(xiāo)售通路有其歷史的原因， 但在通路危機(jī)日益深重的今天， 未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容， 而是企業(yè)必須面對(duì)的課題， 通路維新迫在眉睫。電視購(gòu)物一般是指消費(fèi)者通過(guò)電視以及互聯(lián)網(wǎng)、 商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專(zhuān)業(yè)物流公司配送商品的無(wú)店鋪商品銷(xiāo)售模式。 由于沒(méi)有中間商，

3、電視購(gòu)物能為消費(fèi)者提供價(jià)格更為實(shí)惠的商品。1精品文檔以開(kāi)播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物 ( 也叫做家庭購(gòu)物 ) 有別于傳統(tǒng)的電視直銷(xiāo)， 它是一種新興的商品銷(xiāo)售方式， 是一種全新的零售銷(xiāo)售渠道和平臺(tái)。 按照電視購(gòu)物的過(guò)程， 主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?，F(xiàn)代電視購(gòu)物以“教買(mǎi)不叫賣(mài)”的方式做節(jié)目，以消費(fèi)者的需求為出發(fā)，寓購(gòu)于教，播出方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道， 是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)平臺(tái)， 是一個(gè)無(wú)店鋪的“空中超市”。 所賣(mài)商品也是日常生活中的必需品， 如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷(xiāo)價(jià)

4、格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購(gòu)物頻道一開(kāi)播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)， 兩年來(lái)電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績(jī)。購(gòu)物頻道自誕生起， 就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來(lái)推廣， 現(xiàn)代電視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷(xiāo)售的新途徑。在家購(gòu)物，漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展， 現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?，嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么樂(lè)趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到， 家庭購(gòu)物正在悄然改變著這樣的無(wú)奈。世界一流的市場(chǎng)研究公司 tns 公司開(kāi)展的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購(gòu)物的消費(fèi)者調(diào)研顯示， 在電視家庭購(gòu)物的所有品牌中， 上海消費(fèi)者對(duì)東方 cj 家庭電視購(gòu)物的品牌認(rèn)知度是最高的， 特別是 253

5、4 歲的年輕女性消費(fèi)者。 在電視購(gòu)物頻道開(kāi)播較早的臺(tái)灣地區(qū)， 消費(fèi)者可能不2精品文檔會(huì)花三、四十元臺(tái)幣在超市購(gòu)買(mǎi)便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花 200 元臺(tái)幣通過(guò)電視來(lái)購(gòu)物。 盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶(hù)的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場(chǎng)制度完善的前提下，臺(tái)灣消費(fèi)者更喜歡電視購(gòu)物。而在電視購(gòu)物較為成熟的韓國(guó)， 消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物頻道來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。據(jù)悉，韓國(guó)中年演員金英愛(ài)運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv 購(gòu)物電視中，不到2 個(gè)小時(shí)就賺了17 億韓元。6 月 22 日韓國(guó) cj 電視購(gòu)物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9 億韓元，之后 29 日，在 gstv

6、 購(gòu)物電視中，通過(guò)2 個(gè)小時(shí)的專(zhuān)題節(jié)目，一下子賣(mài)了 2 萬(wàn) 6500 份，收益達(dá)到了 17 億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了 26 億韓元。29 日播出的購(gòu)物節(jié)目中，一開(kāi)始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品，電話(huà)被打爆了，之后打電話(huà)的顧客越來(lái)越多，以至于在中途只好中斷定單。由于便利性和質(zhì)量有保障， 在家購(gòu)物會(huì)越來(lái)越成為未來(lái)消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式，電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷(xiāo)售的新通路。品種繁多，價(jià)格便宜電視購(gòu)物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。 通過(guò)電視銷(xiāo)售形式推銷(xiāo)的商品五花八門(mén)。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類(lèi)商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣(mài)得多，東西一定好”的原則，消費(fèi)目標(biāo)群體鎖

7、定 25-45 歲的白領(lǐng)女性， 這就為化妝品的銷(xiāo)3精品文檔售提供了一個(gè)好的平臺(tái)。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)， 在未來(lái)的幾年中， 國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到 3000 種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車(chē)，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。 通常電視購(gòu)物節(jié)目中所提供的商品都比市場(chǎng)銷(xiāo)售的要便宜， 因?yàn)樗鼰o(wú)需專(zhuān)門(mén)的店鋪和固定的銷(xiāo)售人員， 較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價(jià)格。由于化妝品適合通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)銷(xiāo)售， 目前國(guó)內(nèi)開(kāi)播的電視購(gòu)物頻道都開(kāi)設(shè)了美容化妝品欄目， 化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等， 價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜， 銷(xiāo)售情況通過(guò)電視購(gòu)物直播也較為理想。 在通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)的商品中，

8、比例最大的是化妝品，占 30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類(lèi)。介紹詳細(xì)，功能形象電視購(gòu)物，其實(shí)就是個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，電視可以稱(chēng)得上是個(gè)貨架，電視購(gòu)物通過(guò)電視發(fā)布商品信息， 利用電話(huà)聯(lián)系送貨上門(mén)， 免費(fèi)電話(huà)是溝通購(gòu)買(mǎi)者和商家的橋梁， 具有獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格。 每次播出主持人都會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目， 每種商品都從各個(gè)角度向消費(fèi)者做詳細(xì)介紹，其中還穿插現(xiàn)場(chǎng)模特的即興表演， 整個(gè)節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒(méi)有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進(jìn)行在線收看，而且還有免費(fèi)電話(huà)接受產(chǎn)品咨詢(xún)。 在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺(tái)， 促銷(xiāo)員不可能對(duì)每位顧客都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示解說(shuō)， 而電視購(gòu)物節(jié)目卻可以做

9、到。如今，品種少、價(jià)格高的“電視直銷(xiāo)”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購(gòu)物開(kāi)始引導(dǎo)的是價(jià)廉物美、 品種齊全、操作便捷的購(gòu)物新概4精品文檔念。服務(wù)周到，方便省心現(xiàn)在因種種原因外出購(gòu)物有困難的消費(fèi)者常通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)解決自己的購(gòu)物需要。 電視購(gòu)物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式， 社會(huì)上有一類(lèi)消費(fèi)層次的公眾， 他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)， 不太愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力逛商場(chǎng)，因此“電視推介，電話(huà)訂貨，店員送貨”是這種運(yùn)作模式得到了這部分人的歡迎。 消費(fèi)者只要一個(gè)電話(huà)， 就有人將你所訂購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門(mén)， 大大提高了工作效率。 由于電視購(gòu)物縮短了生產(chǎn)和銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成本更低，利潤(rùn)空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。年輕的

10、白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)于電視銷(xiāo)售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度， 認(rèn)為它節(jié)約時(shí)間，價(jià)格也可以接受，特別是通過(guò)電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚， 使消費(fèi)者愿意通過(guò)電視銷(xiāo)售去購(gòu)買(mǎi)一些“去商店可能只是看看就放過(guò)去的商品”。從一開(kāi)始簡(jiǎn)單的電視直銷(xiāo)， 到現(xiàn)在提出的家庭購(gòu)物的理念， 電視購(gòu)物節(jié)目已摒棄了最初說(shuō)教式的模式，而采取了一些生活化的場(chǎng)景，增添了互動(dòng)式的參與環(huán)節(jié)，讓電視購(gòu)物也帶上了娛樂(lè)性的味道。由于電視購(gòu)物獨(dú)有的媒體宣傳和直觀可信特性， 很多產(chǎn)品正日益把電視購(gòu)物作為其新的銷(xiāo)售發(fā)布平臺(tái)，電視購(gòu)物不僅可以銷(xiāo)售產(chǎn)品，同時(shí)還通過(guò)電視平臺(tái)給商家做廣告和宣傳。 雖然購(gòu)物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購(gòu)物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于