保健食品有限公司商業(yè)計劃書

1、保健品公司成立商業(yè)計劃書目錄摘要 2第一部分 產(chǎn)品 7第二部分 行業(yè)及市場情況11第三部分 研究與開發(fā) 13第四部分產(chǎn)品制造 15第五部分營銷策略 20第六部分組織管理 24第七部分 電子商務 網(wǎng)站建設 29摘要xx 保健食品有限責任公司：一期建設投資500萬。廠區(qū)位于北京市大興工業(yè)園區(qū)，占地面積2000平方米。公司成立初期主要從事b-胡蘿卜素系列保健糖果的生產(chǎn)與銷售， 隨著公司業(yè)務的發(fā)展將不斷投資研發(fā)適應市場需求的新一代保健食品。目前，國際保健食品市場消費額每年以15%-30%的速度增長。2 1世紀中國人的生活消費結(jié)構由溫飽型向小康型并向富裕型轉(zhuǎn)變， 人們會更注重食品的營養(yǎng)成分。 對功能性保

2、健食品的需求也會逐步增長。 中國是糖果的生產(chǎn)和消費大國，每年銷量達到 55 萬噸，世界排名第三。但中國糖果產(chǎn)品長期以來存在同質(zhì)化的嚴重問題。 廠家們已很難僅僅從質(zhì)量和口味上尋找到的利益點。 營養(yǎng)與健康類糖果已成為發(fā)展的一大趨勢， 其中一個最明顯的主題就是富含維生素的糖類休閑食品。公司首推的 b 胡蘿卜素系列保健糖果將以其獨特的配方與外觀設計領導糖果類產(chǎn)品發(fā)展的潮流。 與產(chǎn)品的功效相適應， 我們的目標消費群體主要定位于廣大的計算機用戶、 視力下降者以及具有保健意識的，喜愛糖果食品的所有消費者。另外本公司產(chǎn)品一律實行網(wǎng)上銷售， 這將使產(chǎn)品的固定成本大大降低， 從而獲得同行業(yè)生產(chǎn)廠家所無法達到的高利

3、潤。公司第一年將獲利 3000 萬， 并每年以高于80% 的速度增長。 預計第三年凈利潤將超過億元。公司成立初期將實施電子商務btob、 btoc 系統(tǒng)， oa 系統(tǒng)以及生產(chǎn)線的自動監(jiān)控系統(tǒng)等。并在以后的幾年里不斷完善財務系統(tǒng)、 erp 系統(tǒng)、 scm 系統(tǒng)、crm 系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)能有機地整合在一起實現(xiàn)信息共享、業(yè)務流程的完全自動化。產(chǎn)品本公司主要生產(chǎn) b-c 系列保健糖果。 隨著公司的發(fā)展將致力于開發(fā)多種適應市場需求的保健食品。產(chǎn)品背景目前的保健食品中， b 胡蘿卜素還是廣泛應用于著色劑或添加劑， 以 b 胡蘿卜素為主要原料的保健食品現(xiàn)在主要有膠囊，片劑等類型 ，而 b-c 飲料類，粉劑類

4、，糖果類等食品在中國乃至國際市場上實屬空白。目前，隨著科技的發(fā)展，食品研發(fā)能力的增強， 以及人們消費習慣的改變和人們對科技含量高的食品需求的增長， 要求企業(yè)尤其是在線企業(yè)必須實施市場轉(zhuǎn)型策略。即將產(chǎn)品“食物鏈 ”上移： 從生產(chǎn)普通產(chǎn)品， 差異化產(chǎn)品， 增值服務到客戶體驗， 轉(zhuǎn)型的體驗客戶體驗是指客戶所需要的產(chǎn)品的功能。轉(zhuǎn)型的體驗指超過客戶期望的體驗。 )從糖果行業(yè)發(fā)展歷程來看: 中國糖果產(chǎn)品長期以來存在同質(zhì)化的嚴重問題。廠家們已很難僅僅從質(zhì)量和口味上尋找到新的利益點。 營養(yǎng)與健康類糖果已成為發(fā)展的一大趨勢，其中一個最明顯的主題就是富含維生素的糖類休閑食品。產(chǎn)品優(yōu)勢 ：首先，領導糖果類產(chǎn)品發(fā)展的

5、潮流。營養(yǎng)與健康類糖果以其功能性與獨特性將越來越受到消費者青睞。其次，產(chǎn)品獨特的配方與功效。本公司產(chǎn)品以具有強大功能的 b-c 為主要原料，在保健食品行業(yè)中實處領先地位，在保健糖果業(yè)中更是填補空白。這一產(chǎn)品領先戰(zhàn)略必將為公司帶來巨大的市場占有率。產(chǎn)品可治療維生素 a 缺乏癥， 緩解眼睛疲勞， 防治多種眼睛疾病， 近視。 防老抗衰、防癌抗癌及防治心血管疾病。預防輻射病。提高免疫力。第三，產(chǎn)品獨特的外觀設計。本公司將非常重視產(chǎn)品的包裝設計，獨特精美的外觀將給消費者留下深刻的印象。吸引更多的消費者。而且，產(chǎn)品的設計將充分抓住目標市場的消費心理。為不同的市場設計不同的包裝。第四，先進的銷售渠道。與其它

6、大多數(shù)保健食品相比，本公司產(chǎn)品采取網(wǎng)上銷售的方式，直接面向目標市場。這樣能很快地收集到產(chǎn)品銷售、市場需求等方面的信息，了解消費者對本產(chǎn)品的看法，從而更好的組織生產(chǎn)，研發(fā)新的產(chǎn)品，促進公司長遠發(fā)展。第五，糖果類食品運送與郵寄的便利。非常適合網(wǎng)上銷售。第六， 產(chǎn)品的低成本。 電子商務降低采購成本。 在網(wǎng)上可以尋求更理想的供應商，以盡可能低的價格完成物資和勞務的采購。電子商務的實施大幅度降低庫存成本，實現(xiàn)原材料無庫存 ，產(chǎn)成品無庫存 。營銷成本大大降低 ，建立網(wǎng)站較之花大量資金作廣告宣傳或800 免費電話咨詢，開產(chǎn)品展銷會，派推銷人員到處推銷產(chǎn)品、發(fā)展客戶，收集用戶意見等傳統(tǒng)的市場營銷方式大大降低了

7、費用開支， 使得營銷成本大為降低。降低企業(yè)組織管理費用 ， 利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低交通和通訊費用。降低人工費用、降低企業(yè)財務費用、降低辦公室租金等。產(chǎn)品包裝 ：將把握市場，對市場進行設計定位（品牌定位，產(chǎn)品定位，消費者定位） 。在眾多同類商品中給消費者一種與眾不同的獨特印象。 讓消費者了解產(chǎn)品并透過產(chǎn)品品質(zhì)折射出企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的精神，企業(yè)的品質(zhì)及經(jīng)營理念等。產(chǎn)品專利: 第一代保健糖果研發(fā)出以后立即申請產(chǎn)品專利。目標市場： 1）電腦一族。具體分析：首先，從電腦一族的購買需求來看，隨著網(wǎng)絡與電腦的普及，人們對于電腦的依賴越來越強， 許多人終日在電腦前伏案工作， 沉迷于無限溝通的互聯(lián)網(wǎng)世界。據(jù)調(diào)查，常

8、用電腦的人中感到眼睛疲勞的占83 %,眼睛可以說是人體中最柔弱的器官，在門診當中時?？梢月牭交颊咴V說眼睛疲勞或是頭痛， 其中電腦終端機作業(yè)員占了大多數(shù)。 大部分的患者主訴眼睛干澀、 灼熱， 或是有異物感， 視力不穩(wěn)定或是暫時模糊， 可能還會覺得眼皮沉重、 眼球脹痛甚至頭痛。 嚴重的時候甚至會有眼壓升高的情形產(chǎn)生。 因此， 電腦一族迫切的需要一種緩解眼部疲勞，改善視力，預防眼部疾病的產(chǎn)品。其次，購買的便利 ，公司采用網(wǎng)上銷售的方式將給廣大的電腦用戶帶來極大的方便。而且網(wǎng)上購物已成為越來越多的電腦使用者的首選。第三， 從購買能力來看， 公司產(chǎn)品定位于保健糖果類中的中高檔系列，而廣大的電腦使用者的購

9、買能力遠遠高于離線消費者的平均水平。2）其他市場：視力功能下降者。具有保健意識的，喜愛糖果食品的所有消費者。糖果類食品自身就有老少皆宜的特點， 又是佳節(jié)禮品之首選。 同時， 隨著在線銷售與宣傳， 本公司產(chǎn)品將同樣引起離線各大超市的重視， 進而低成本進入其中，面向更多的消費人群。產(chǎn)品標準 ：保健食品注冊管理辦法對保健食品企業(yè)的注冊，產(chǎn)品標準，原料輔料標準，標簽說明等作了十分詳細的規(guī)定。我公司將嚴格參照實施。iso9000 國際質(zhì)量認證以及中華醫(yī)學會的質(zhì)量認證此外，公司所生產(chǎn)產(chǎn)品將更加側(cè)重于功能研發(fā)的先進性，不夸大產(chǎn)品的功效。而且公司將十分注重產(chǎn)品外觀設計，在眾多同類商品中給消費者一種與眾不同的獨

10、特印象。讓消費者了解產(chǎn)品并透過產(chǎn)品品質(zhì)折射出企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的精神，企業(yè)的品質(zhì)及經(jīng)營理念等。產(chǎn)品批量銷售價格的制訂，產(chǎn)品毛利潤率、純利潤率由于產(chǎn)品的目標消費群體是中高層收入者， 因此產(chǎn)品定價不應過低。 雖然電子商務的實施使產(chǎn)品成本中的固定成本大大降低， 公司有能力把產(chǎn)品的價格定得很低。 但是過高的消費者剩余有些時候反而會降低購買量， 因為人們普遍認為一分錢一分貨， 低價格也意味著你把產(chǎn)品的檔次降低了， 目標市場也隨之變?yōu)榈褪杖胝?，而這個市場的消費者根本不會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生多大的興趣。公司產(chǎn)品的價格定位在目標消費者可以接受的價格水平上， 同時又比其他一些高檔糖果的價格稍低一些，這樣既能確保目標消費

11、群體有能力購買我們的產(chǎn)品，又能使他們感到這種產(chǎn)品是最適合他們的。由于產(chǎn)品將由專業(yè)的設計師針對各個目標群體進行不同的包裝設計， 那么在做財務預算時我將把1kg 的產(chǎn)品作為一個單位。每kg 定為 40 元。例如，一瓶裝的產(chǎn)品可能有0.5kg,定價20元。第二部分行業(yè)及市場情況保健食品行業(yè)發(fā)展前景：在當今世界， 保健食品研制開發(fā)使每個發(fā)達國家的熱點之一， 世界衛(wèi)生組織的一項調(diào)查顯示， 世界人口有15%處于健康狀態(tài)，15%處于不健康狀態(tài)，其余 70%處于亞健康狀態(tài)， 亞健康狀態(tài)的人群成為保健品消費的主力軍。 保健食品具有特定的保健功能， 人們會根據(jù)自己的情況選擇適合自己的食品。 節(jié)約資源， 保護環(huán)境，

12、保護我們共有的家園是2 1世紀的主題。因此，無污染、不含防腐劑及色素的純天然保健食品也會成為人們的選擇。 隨著亞健康人群的增加和人口日益老齡化，保健食品市場將呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。據(jù)估計， 國際保健品市場消費額將突破200億美元。而且每年以 15%-30%的速度增長，美國人均保健品的消費 68美元 /年，日本為 48 美元 /年，中國為4美元/年。這是一個很大的市場。2 1世紀中國人的生活消費結(jié)構由溫飽型向小康型并向富裕型轉(zhuǎn)變， 人們會更注重食品的營養(yǎng)成分。 在我國， 保健品仍是一個亟須培育的行業(yè)。 伴隨我國進入老齡化社會及亞健康人群增多的趨勢， 市場對功能性保健品的需求也會逐步增長。權威部門預

13、計，至u 2 0 10年，我國保健食品年銷售額將達到1 0 0 0億元，發(fā)展前景無疑極具誘惑。我國保健食品發(fā)展現(xiàn)狀及其特點：嚴格的講， 中國現(xiàn)代保健業(yè)是從20 世紀 80 年代興起的。 資料表明， 當時生產(chǎn)企業(yè)僅百余家，年產(chǎn)值16 億。而今天，生產(chǎn)廠家已達3000 多家，產(chǎn)值500多億，先后出現(xiàn)過以太陽神、三株、太太、紅桃k、昂立為代表的第一批叱咤一時的產(chǎn)業(yè)嬌子。 中國保健業(yè)表現(xiàn)出了很好的發(fā)展態(tài)勢， 保健產(chǎn)品已經(jīng)逐漸走入了尋常百姓人家。中國保健食品市場面臨許多問題： 1. 企業(yè)規(guī)模偏小。雖說我國保健食品企業(yè)數(shù)量逾千家, 但大部分規(guī)模甚小 , 其中注冊資本在500 萬元以下的企業(yè)占了58.9 ，

14、銷售收入 10億元以上的只有2 家。 2.低水平重復嚴重。我國批準的保健食品已有3000 多個 , 但在產(chǎn)的只有1000 多個。產(chǎn)品結(jié)構不合理；有特色的名牌產(chǎn)品則更少。 企業(yè)虧損面卻很大， 占到全行業(yè)的一半左右， 急需以資本運作的方式進行市場開發(fā)。 3. 產(chǎn)品宣傳虛假。 保健品“包治百病”。近幾年，在各種媒體或戶外廣告中， 名目繁多的保健食品廣告越做越精彩。 保健食品生產(chǎn)廠家在廣告宣傳方面誤導消費者的現(xiàn)象愈演愈烈。我國保健食品行業(yè)發(fā)展的必然趨勢：與國際市場接軌。安利、寶潔等20 多家知名保健品跨國公司，已通過收購、兼并、租賃等形式，紛紛在中國設立分廠。目前，已有近400 個進口保健食品獲得批準

15、，相繼登陸我國保健品市場，在不經(jīng)意間形成了一股強大的勢力。據(jù)有關部門統(tǒng)計，近5年來，國外保健品在中國市場上的銷售量每年均以 12以上的速度增長。國內(nèi)保健食品要想在國際市場上“站得住腳”， 首先應該吸取在國內(nèi)市場上的教訓。加入wto之后，我國保健食品企業(yè)將進入一個快速的空前劇烈的分化、調(diào)速、重組的新時期。作為一個保健食品企業(yè)必須做到：創(chuàng)專利產(chǎn)品，保護知識產(chǎn)權，重視科研開發(fā)和市場開拓，確保貨真價實、功效確切。注意造就國際型科研、營銷和管理人才等。產(chǎn)品生產(chǎn)主要原料：b -胡蘿卜素市場調(diào)查b-胡蘿卜素作為產(chǎn)品生產(chǎn)的主要原料，其功效，提取技術的先進性，市場 發(fā)展前景等因素直接關系到b-胡蘿卜素系列產(chǎn)品的

16、市場前景，因此我們必須對b-胡蘿卜素有一個全面的認識。b-胡蘿卜素是維生素a的前體，是聯(lián)合國糧農(nóng)組織和世界衛(wèi)生組織食品添 加劑聯(lián)合專家委員會認定的a類優(yōu)秀有營養(yǎng)的食品添加劑。天然b-胡蘿卜素具 有強抗氧化作用（清除體內(nèi)自由基）、防癌抗癌、防老抗衰、防輻射及防止心血 管疾病等功效。我國b -胡蘿卜素的工業(yè)生產(chǎn)始于20世紀80年代，2000年，武漢星辰現(xiàn) 代生物工程有限公司開始試生產(chǎn)天然b-胡蘿卜素，并于2001年通過了技術鑒定，技術處于國際先進水平。目前，我國b-胡蘿卜素的生產(chǎn)廠家有4家，總生產(chǎn)能力約為22 噸/年，產(chǎn)量約為 10 噸/年，其中發(fā)酵法生產(chǎn)能力約占73%，主要的生產(chǎn)廠家有武漢星辰現(xiàn)

17、代生物工程有限公司 （生產(chǎn)能力為16 噸/ 年、發(fā)酵法） 、上海第六制藥廠（生產(chǎn)能力為1 噸/ 年、合成法）、內(nèi)蒙古蘭太實業(yè)股份有限公司（生產(chǎn)能力為0.5 噸/年、鹽藻提取法）以及廣東佛山市海力士天然胡蘿卜素公司（生產(chǎn)能力為 4.5 噸/年，鹽藻提取法）等。國外天然b-胡蘿卜素的主要生產(chǎn)廠家ashland clemical company, fine ingredients division. fabrichem, inc.pharmline, inc.h.reisman corp.保健糖果業(yè)現(xiàn)狀及其前景預測有資料顯示，中國是糖果的生產(chǎn)和消費大國，每年銷量達到 55 萬噸，世界排名第三。 據(jù)國

18、家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)， 去年全部國有企業(yè)及銷售收入在500萬元及以上的非國有工業(yè)企業(yè)的糖果總產(chǎn)量39.11 萬噸，同比增長11.62 ；累計銷售收入99.8 億元，同比增長18.34 ；出口糖果5.1 萬噸，同比增長5.65 。但中國糖果產(chǎn)品長期以來存在同質(zhì)化的嚴重問題。 廠家們已很難僅僅從質(zhì)量和口味上尋找到的利益點。 營養(yǎng)與健康類糖果已成為發(fā)展的一大趨勢， 其中一個最明顯的主題就是富含維生素的糖類休閑食品。本公司與行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的比較：a 美國安利公司美國安利公司是全球最大的直銷企業(yè)之一。 目前， 安利的業(yè)務遍及亞洲、 非洲、歐洲和美洲的 80 多個國家和地區(qū)。其生產(chǎn)的 紐崔萊 ? 營養(yǎng)保健食品

19、 1998 年 進入中國以來，先后推出了維生素/礦物質(zhì)類補充食品、蛋白質(zhì)類補充食品、具特殊保健功能的食品等三大類共10種產(chǎn)品，受到了中國消費者的喜愛。b-胡蘿 卜素膠囊是推出的主要產(chǎn)品之一。該公司優(yōu)勢: 具有相當高的品牌優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢，技術領先優(yōu)勢。是中國保健食品類網(wǎng)上市場的主要銷售企業(yè)。達到 gmp 標準。b 福建雅客食品有限公司 公司以雅客為核心品牌，旗下?lián)碛醒趴蛌9 、精彩巧克力、伯爾巧克力、惠匯制果、維可福太妃糖、維c 果果凍等眾多分品牌，年產(chǎn)各類食品 3 萬多噸。 該公司十分注重產(chǎn)品的功能性與保健性。 其中雅客v9 就提出了“一天兩粒補充維生素”的消費主張。該公司優(yōu)勢：生產(chǎn)保健糖果的

20、領頭企業(yè)。具有品牌優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢，技術領先優(yōu)勢。c 青島神秘園食品飲料有限公司 主要生產(chǎn)以胡蘿卜為主的果蔬汁飲料，產(chǎn)品達 3 多個規(guī)格和品種，全國設有10 個銷售公司。該公司優(yōu)勢：是國內(nèi)成功的果蔬類保健飲料生產(chǎn)企業(yè)，已充分認識到 b- 胡蘿卜素的顯著功效與市場前景。本公司的競爭優(yōu)勢： 從糖果類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來看，本公司以 b-c 為重要原料，尋求同行業(yè)內(nèi)的差異化。 與雅客等糖果生產(chǎn)企業(yè)相比， 更加側(cè)重于產(chǎn)品的保健功效與產(chǎn)品的功能技術研發(fā)。 而且我公司將不僅僅局限于糖果業(yè)，而是放眼于保健食品市場。與安利公司相比。我公司的b-c保健糖果是一種休閑類食品， 比其生產(chǎn)的膠囊系列產(chǎn)品更能得到消費者的接受，

21、 畢竟大多數(shù)消費者不會拿膠囊像零食一樣經(jīng)常服用。 因此本公司從長遠來看， 將不斷致力于開發(fā)糖果， 飲料， 營養(yǎng)保健粉等休閑類食品。與青島神秘園食品飲料有限公司相比， 我公司的b-胡蘿卜素 是從幾個擁有先進b-c 提取技術的公司購買，成本較低。最后， 也是最重要的一點， 我公司將全面實施電子商務。這在國內(nèi)乃至國際保健食品同行業(yè)確處領先， 電子商務的實施，將樹立企業(yè)的良好形象；降低采購成本，實現(xiàn)無庫存，降低生產(chǎn)營銷成本， 企業(yè)組織管理費用， 企業(yè)財務費用， 辦公室租金； 可以突破傳統(tǒng)市場中地位位置分割， 吸引新顧客；作為新的營銷渠道，開拓新產(chǎn)品市場；提高顧客滿意程度，加強與顧客的關系等。行業(yè)管制及

22、公司產(chǎn)品進入市場的難度分析我國保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范（簡稱保健食品gmp ）1999 年實施，它是為保障保健食品安全、 質(zhì)量而制定的貫穿于生產(chǎn)全過程中的一系列措施、 方法和技術要求。2003年 4 月衛(wèi)生部制定并發(fā)布 保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范審查方法和評價準則 。能否在規(guī)定時限內(nèi)達標，將直接影響到各保健食品企業(yè)能否獲得新的衛(wèi)生許可。gmpr核門檻有多高？保健食品gmpb準不僅僅是設備和技術方面的檢驗，而是對企業(yè)從人力培養(yǎng)、 程序管理到質(zhì)量控制等全方位的考核。 在衛(wèi)生部公告的第一批達標企業(yè)的名單中，中國保健食品業(yè)界的厲害角色們悉數(shù)上榜。gmpt查涉及六大考核項目：1 .高素質(zhì)的員工隊伍。2.高標準的生

23、產(chǎn)設施。3周全的原料控制。4嚴謹?shù)纳a(chǎn)管理。在生產(chǎn)基地，生產(chǎn)部建立了一系列的操作。5高效的倉儲物流。6 先進的品質(zhì)管理。本公司由于作為一家剛剛建立的在線企業(yè)， 電子商務的實施將使我們很容易達到gmpi準。我公司將聘用高素質(zhì)的生產(chǎn)線技術人員，產(chǎn)品研發(fā)人員，網(wǎng)絡營銷人員， 計算機技術人員以及先進的管理人員。 產(chǎn)品生產(chǎn)將實行電子監(jiān)控。 網(wǎng)上采購與網(wǎng)上營銷能實現(xiàn)原料控制， 生產(chǎn)配置， 物流的最優(yōu)化。 并盡可能的實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)。研究與開發(fā)公司參與制訂產(chǎn)品或技術的行業(yè)標準和質(zhì)量檢測標準情況我國保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范 （ 簡稱保健食品gmp ）1999 年實施，它是為保障保健食品安全、 質(zhì)量而制定的貫穿于生產(chǎn)

24、全過程中的一系列措施、 方法和技術要求。要求企業(yè)從原料、人員、設施設備、生產(chǎn)過程、包裝運輸、質(zhì)量控制等方面按國家有關法規(guī)達到衛(wèi)生質(zhì)量要求， 形成一套可操作的行為規(guī)范， 改善衛(wèi)生環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題并加以改進完善。保健食品注冊管理辦法 對保健食品企業(yè)的注冊， 產(chǎn)品標準， 原料與輔料標準，標簽說明等作了十分詳細的規(guī)定。我公司將嚴格參照實施。公司在技術與產(chǎn)品開發(fā)方面的競爭對手情況北京金源全能保健食品科技有限公司 公司在北京海淀高科技園區(qū)注冊， 注冊資本 1000 萬元。 是現(xiàn)代科學技術、 管理機制和中醫(yī)藥學研究相結(jié)合的科、 工、貿(mào)一體化的經(jīng)濟實體。是國內(nèi)保健食品行業(yè)中極具發(fā)展?jié)摿Φ母呖萍计?/p>

25、業(yè)。公司科技力量雄厚，科技人員占公司總?cè)藬?shù)的 45%。北京海翔營養(yǎng)保健品有限責任公司 是專門從事保健食品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的股份制科技企業(yè)。 該公司以促進人類健康為己任， 擁有多學科高級專家，先后開發(fā)、推向市場、并經(jīng)國家衛(wèi)生部驗證認定的保健食品，均采用純天然食品及先進制劑技術，使產(chǎn)品活性提高，功效顯著又無副作用。北京中翔偉業(yè)科技發(fā)展有限公司 是以上海中醫(yī)藥大學為研發(fā)基地， 集開發(fā)、 研 制、銷售及服務于一體的企業(yè)。主要技術領域：新型生物保健食品。天津市康諾營養(yǎng)保健品有限公司是一家專業(yè)從事保健食品、營養(yǎng)素補充劑研制、生產(chǎn)、 銷售一體化的綜合性企業(yè)， 是國家認定的高新技術企業(yè)。 已成功通過

26、了 gmp 認證。本公司產(chǎn)品研發(fā)情況我公司將是一家研制、 生產(chǎn)、 銷售一體化的綜合性企業(yè)。 與上述幾家公司相比， 由于我公司剛剛成立， 沒有雄厚的資金研發(fā)多類產(chǎn)品， 同時公司需要一種十分具有市場潛力的特色產(chǎn)品來打開市場，因此首先選擇了 b-c保健糖果系列產(chǎn)品。這一系列產(chǎn)品將由本公司投資10 萬人民幣與一家專門的保健食品研發(fā)機構合作， 使產(chǎn)品無論在口味上還是在功能上都達到很高的標準。 一些保健食品的生產(chǎn)廠家失敗的重要原因之一便是產(chǎn)品并未達到他們所宣傳的功效。 因此公司必須注重產(chǎn)品功效， 提高 b 胡蘿卜素的含量。 （若大量攝取維生素a 以致體內(nèi)積存過多，可能會引致中毒。然而，b -胡蘿卜素只在身

27、體有需要時才會轉(zhuǎn)化成維生素a,因此不會造成維生素a過多的情況出現(xiàn)，所以b-胡蘿卜素是一種十分安全的維 生素a來源。大量攝入b-胡蘿卜素不會對身體造成損害，曾有人平均每天攝取 高達25毫克的b-胡蘿卜素，也未見不良反應。）從長遠發(fā)展的需要考慮， 本公司不能僅僅滿足于 b-c 系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。由于公司主題定位于保健食品，同時結(jié)合實施電子商務的優(yōu)勢，公司可從網(wǎng)上bbc ， 電子郵件中收集到消費者對產(chǎn)品的意見與建議以及重要的需求信息。 這樣有利于公司開發(fā)出符合目標市場需求的新型保健食品， 不斷滿足消費者需要。 由于保健食品行業(yè)的市場潛力巨大， 因此公司應循序漸進， 在適當?shù)臅r候上市新產(chǎn)品，產(chǎn)品生

28、產(chǎn)技術可采用內(nèi)部研發(fā)，合作開發(fā)，收購與兼并等形式。 在有技術支撐的前提下擴大企業(yè)規(guī)模，生產(chǎn)出越來越多的適應市場需求的高科技含量產(chǎn)品。 在第二年、 第三年將分別投入 20 萬人民幣、 30 萬人民幣用于產(chǎn)品研發(fā)專用。第四部分產(chǎn)品制造廠房 ：租用廠房面積2000 平方米。北京大興工業(yè)園區(qū)。工業(yè)區(qū)位于北京三環(huán)路玉泉營環(huán)島南9 公里、 京開高速路東側(cè)。 該園區(qū)以北京黃村衛(wèi)星城市政基礎設施為依托，具有優(yōu)越的地理環(huán)境和四通八達的交通、通訊網(wǎng)絡。設備購買 ： 公司生產(chǎn)設備將從意大利引進。 意大利生產(chǎn)設備具有技術先進、 價格低廉等特點， 并且有提供自動化生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的專業(yè)設備生產(chǎn)廠家。 預計設備購買第一次投資

29、300 萬人民幣。并于第二年投資1000 萬擴大生產(chǎn)規(guī)模。生產(chǎn)制造過程主要包括：攪拌 冷卻 擠出 -成型 包裝主要原材料： b 胡蘿卜素、蔗糖、調(diào)味料、包裝紙、包裝盒等主要原材料供給商：有武漢星辰現(xiàn)代生物工程有限公司（ b 胡蘿卜素生產(chǎn)能力為16 噸/年、發(fā)酵法）、上海第六制藥廠（生產(chǎn)能力為1 噸/年、合成法）、內(nèi)蒙古蘭太實業(yè)股份有限公司（生產(chǎn)能力為0.5 噸/年、鹽藻提取法） 以及廣東佛山市海力士天然胡蘿卜素公司（生產(chǎn)能力為4.5 噸/年，鹽藻提取法）上海孔雀香精香料有限公司蘇州欣融香精香料有限公司生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系、以及關鍵質(zhì)量檢測設備先進的品質(zhì)管理。公司生產(chǎn)線上將配專門的線上質(zhì)

30、檢員， 對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)控； 在產(chǎn)品的充填包裝線上安裝“電眼”，電腦監(jiān)控產(chǎn)品的數(shù)量與重量，生產(chǎn)人員還會隨機對生產(chǎn)線上的產(chǎn)品進行抽查。成本控制首先 隨著b-c提取技術及方法的不斷創(chuàng)新與完善，b-胡蘿卜素已大批量生產(chǎn)， 而且生產(chǎn)廠家不斷增多，這將大幅度降低本公司產(chǎn)品成本。其次 設計很大程度上決定著產(chǎn)品最終的成本， 因此在產(chǎn)品設計過程中應盡量考慮成本因素第三 電子商務降低采購成本在網(wǎng)上可以尋求更理想的供應商， 以盡可能低的價格完成物資和勞務的采購，第四 電子商務大幅度降低庫存成本，實現(xiàn)原材料無庫存在電子商務條件下，為了實現(xiàn)原材料無庫存，公司必須對供應商的生產(chǎn)周期、接受緊急訂貨的能力、管理情況、對其他

31、客戶的服務、供應情況了如指掌。 所有這些信息都將通過訪問網(wǎng)絡上各個供應商的網(wǎng)址和電子公告牌獲取。 由于互聯(lián)網(wǎng)全天二十四小時聯(lián)通， 可以隨時訪問供應商的網(wǎng)址，而且網(wǎng)上信息傳送速度非?？欤⒖膳c供應商進行即時的信息交流，所以可以根據(jù)每天的生產(chǎn)量來確訂每日的原材料需求量。實現(xiàn)產(chǎn)成品無庫存要實現(xiàn)產(chǎn)品的無庫存，就必須很好地進行市場調(diào)查和預測。當信息收集充分之后，企業(yè)就可以運用科學的方法和數(shù)學模型，通過對影響市場需求的各種因素進行系統(tǒng)的調(diào)查研究， 探索未來一定時期內(nèi)市場對產(chǎn)品的需求量和變化趨勢， 為企業(yè)制訂生產(chǎn)計劃和決策提供依據(jù)。 決策前必須收集經(jīng)理人員、銷售人員、顧客及專家的意見，再作出決策 ，生產(chǎn)適銷

32、對路產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡尋找中間商或最終用戶， 使產(chǎn)品不經(jīng)庫存就銷售出去， 大大降低產(chǎn)品成本，加快資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。第五，降低營銷成本對企業(yè)市場營銷的各個環(huán)節(jié)作一分析，可以看出它們大量的工作是在收集企業(yè)所需的信息， 及將企業(yè)的信息， 盡可能廣泛地傳播出去并力爭更多的人能接收到且受到影響。 因此， 電子商務對于降低營銷成本有著直接、明顯的作用。企業(yè)在internet 網(wǎng)上建立起自己的商業(yè)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站可以發(fā)布企業(yè)的各種信息；產(chǎn)品的廣告、新產(chǎn)品的開發(fā)設想、銷售策略、服務承諾、產(chǎn)品知識宣傳、企業(yè)業(yè)績報告等，通過網(wǎng)站企業(yè)可以廣泛地與大眾交流，獲取他們對產(chǎn)品、服務、營銷策略的意見，對新產(chǎn)品的建議，

33、對產(chǎn)品定價的看法等。建立網(wǎng)站較之花大量資金作廣告宣傳或 800 免費電話咨詢， 開產(chǎn)品展銷會， 派推銷人員到處推銷產(chǎn)品、發(fā)展客戶，大量市場調(diào)研人員奔赴各地作市場調(diào)查、收集用戶意見等傳統(tǒng)的市場營銷方式大大降低了費用開支， 使得營銷成本大為降低。第六 降低企業(yè)組織管理費用 利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低交通和通訊費用。降低人工費用。降低企業(yè)財務費用。降低辦公室租金等。第五部分 營銷策略產(chǎn)品優(yōu)勢 ：首先， 領導糖果類產(chǎn)品發(fā)展的潮流。 營養(yǎng)與健康類糖果以其功能性與獨特性越來越受到消費者青睞。其次，產(chǎn)品獨特的配方與功效。本公司產(chǎn)品以具有強大功能的 b-c 為主要原料，在保健食品行業(yè)中實處領先地位， 在保健糖果業(yè)中更

34、是填補空白。 這一產(chǎn)品領先戰(zhàn)略必將為公司帶來巨大的市場占有率。產(chǎn)品可治療維生素 a 缺乏癥，緩解眼睛疲勞，防治多種眼睛疾病，近視。防老抗衰、防癌抗癌及防治心血管疾病。預防輻射病。提高免疫力。第三， 產(chǎn)品獨特的外觀設計。 本公司將非常重視產(chǎn)品的包裝設計， 獨特精美的外觀將給消費者留下深刻的印象。 吸引更多的消費者。 而且， 產(chǎn)品的設計將充分抓住目標市場的消費心理。為不同的市場設計不同的包裝。第四， 先進獨特的銷售渠道。 與其它大多數(shù)保健食品相比， 本公司產(chǎn)品采取網(wǎng)上銷售的方式， 直接面向目標市場， 能很快地收集到產(chǎn)品銷售， 市場需求等方面的信息，了解消費者對本產(chǎn)品的看法，從而更好的組織生產(chǎn)，研發(fā)

35、新的產(chǎn)品，促進公司長遠發(fā)展。在網(wǎng)上可以尋第五， 產(chǎn)品的低成本進而形成價格優(yōu)勢。求更理想的供應商， 以盡可能低的價格完成物資和勞務的采購。 電子商務的實施大幅度降低庫存成本， 實現(xiàn)原材料無庫存， 產(chǎn)成品無庫存。 營銷成本大大降低，建立網(wǎng)站較之花大量資金作廣告宣傳或800 免費電話咨詢， 開產(chǎn)品展銷會， 派推銷人員到處推銷產(chǎn)品、 發(fā)展客戶， 收集用戶意見等傳統(tǒng)的市場營銷方式大大降低了費用開支， 使得營銷成本大為降低。 降低企業(yè)組織管理費用 利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低交通和通訊費用。降低人工費用。降低企業(yè)財務費用。降低辦公室租金等。營銷策略（一）產(chǎn)品策略的實施：縮減產(chǎn)品組合策略公司建立初期將實施縮減產(chǎn)品組合

36、策略。 降低產(chǎn)品組合的廣度和深度， 集中力量經(jīng)營一個系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項目， 提高專業(yè)化水平， 以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤， 該策略有利于減少資金占用， 加速資金周轉(zhuǎn)； 有利于廣告促銷、分銷渠道等的目標集中，提高營銷效率。擴大產(chǎn)品組合策略也稱全線全面型策略， 即擴展產(chǎn)品組合的廣度和深度， 增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍， 以滿足市場需要。 公司將于第二年或第三年實施這一策略， 這將有利于綜合利用企業(yè)資源，擴大經(jīng)營規(guī)模，降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)競爭能力；有利于滿足客戶的多種需求，進入和占領多個細分市場。新產(chǎn)品開發(fā)策略1按照以用戶為中心的策略進行新產(chǎn)品開發(fā)公司在銷售 b-c 系列保健糖

37、果的過程中可以通過網(wǎng)絡直接了解客戶的需求意圖， 客戶也可直接向公司提出自己對產(chǎn)品的各種要求， 公司將不斷開發(fā)這一新了的新產(chǎn)品及其他系列產(chǎn)品， 使生產(chǎn)出來的新產(chǎn)品更易于為用戶所接受。 使產(chǎn)品永遠保持旺盛的生命力。2讓客戶直接參與到企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)過程在產(chǎn)品的開發(fā)過程中企業(yè)可隨時與客戶交流信息，向客戶提供新產(chǎn)品的結(jié)構、性能等各方面的資料，讓客戶參與企業(yè)新產(chǎn)品的設計、改進、生產(chǎn)等過程，實現(xiàn)產(chǎn)品完全按客戶需求來定制， 從而縮短新產(chǎn)品進入市場的時間， 贏得市場優(yōu)勢。4采用敏捷制造系統(tǒng)制造中加入信息技術。實現(xiàn)生產(chǎn)智能化和快速化5借助網(wǎng)絡實現(xiàn)新產(chǎn)品的市場開拓（ 二）建設網(wǎng)絡品牌網(wǎng)站主題是樹立良好的企業(yè)形象的

38、關鍵。本公司網(wǎng)站主題將與公司發(fā)展目標相適應， 即致力于保健食品的研制與銷售。 因此在網(wǎng)站中要明確說明公司的方展方向、主營業(yè)務、產(chǎn)品性能、研發(fā)力量等，從而使客戶對公司有一個完整深刻的印象：一家很具發(fā)展?jié)摿?，很有水準、十分專業(yè)化的保健食品公司。而不是留下這樣一種印象： 一家糖果店。 這樣有利于收集到消費者對公司的保貴意見， 大大增加公司與其它企業(yè)的合作機率， 樹立企業(yè)在同行業(yè)中以及在整個網(wǎng)絡市場中的的良好形象。（ 三）網(wǎng)站宣傳策略：1 一個簡單容易記憶的域名是將企業(yè)站點推廣給顧客的十分有效的方式。2 建立站點連接 除了與搜索引擎建立連接外，還要與其它網(wǎng)站建立連接，如：商業(yè)信息服務網(wǎng)站，中國保健食品

39、網(wǎng)，以及多家同行企業(yè)等。（四） 網(wǎng)上市場定價策略滿意定價策略。由于產(chǎn)品的目標消費群體是中高層收入者， 因此產(chǎn)品定價不應過低。 雖然電子商務的實施使產(chǎn)品成本中的固定成本大大降低， 公司有能力把產(chǎn)品的價格定得很低。 但是過高的消費者剩余有些時候反而會降低購買量， 因為人們普遍認為一分錢一分貨， 低價格也意味著你把產(chǎn)品的檔次降低了， 目標市場也隨之變?yōu)榈褪杖胝?，而這個市場的消費者根本不會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生多大的興趣。公司產(chǎn)品的價格定位在目標消費者可以接受的價格水平上， 同時又比其他一些高檔糖果的價格稍低一些，這樣既能確保目標消費群體有能力購買我們的產(chǎn)品，又能使他們感到這種產(chǎn)品是最適合他們的。折扣價格策略

40、對于批量購買， 將其產(chǎn)品基本價格調(diào)低， 給購買者一定比例的價格優(yōu)惠： 數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣等。（ 五）網(wǎng)上促銷策略網(wǎng)上的促銷活動主要通過網(wǎng)絡廣告促銷和網(wǎng)絡站點促銷兩種促銷方法展開。在公司成長期通過網(wǎng)絡廣告促銷將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場， 吸引用戶， 宣傳產(chǎn)品的新性能、新特點，保持穩(wěn)定的市場份額。在產(chǎn)品的成熟期和飽和期，加強自身站點的建設，樹立企業(yè)形象，鞏固已有市場。網(wǎng)絡廣告促銷： 1 利用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告2 借助他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告。選擇訪問率高的網(wǎng)站，如yahoo、 sohu 等 3利用廣告交換服務網(wǎng)絡4電子郵件廣告5使用新聞組發(fā)布廣告。站點促銷： 在公司網(wǎng)站上對所售產(chǎn)品的性能、作用、配方、原料的

41、功效等做非常詳細的說明， 從而使客戶更加放心得購買。 另外， 網(wǎng)上客戶會十分注重產(chǎn)品的外觀設計，因此必須用精美獨特的包裝給客戶一個很好的視覺感受。在網(wǎng)站中要明確說明公司的方展方向、主營業(yè)務、產(chǎn)品性能、研發(fā)力量等，樹立企業(yè)在同行業(yè)中以及在整個網(wǎng)絡市場中的的良好形象（6） 銷售渠道策略btoc 市場：直接面向廣大的計算機用戶，因為公司產(chǎn)品的設計本身就是從客戶需求出發(fā)的。 b-c 系列保健食品因其具有強大獨特的功效特別是在防治眼部疾病等方面的作用將會受到計算機用戶及其他消費者的普遍歡迎。 公司面向消費者的直銷渠道一般采用郵寄的方式，當收到消費者的款項之后立即發(fā)貨。btob 市場： 產(chǎn)品主要銷向網(wǎng)上各

42、大超市、 網(wǎng)店， 以及網(wǎng)上訂購的離線市場。網(wǎng)上直銷 ：利用本公司網(wǎng)站btob 專區(qū)進行在線洽談、接收訂單、在線轉(zhuǎn)賬等。并通過物流公司發(fā)送貨物。 間接銷售： 通過大型門戶網(wǎng)站， 如中國保健食品網(wǎng)、中國保健食品信息網(wǎng)等的供求信息發(fā)布專欄發(fā)布企業(yè)供求信息，與客戶洽談。（7） 網(wǎng)上服務1設一個保健專區(qū)每天為用戶提供幾則保健常識。1提供常見問題解答對于用戶提出的一般性問題要作解答， 同時還提供一套有效的檢索系統(tǒng)， 讓用 戶在眾多 的文檔中快捷地查找到所需要的東西。2提供技術咨詢在網(wǎng)站中提供免費升級和技術支持，樹立網(wǎng)站在客戶心目中的可信度。3網(wǎng)上社區(qū)社區(qū)主題將涉及到保健、健康、食品、營養(yǎng)等多個與保健食品有

43、關的話題，用戶可以自由 地參與這種網(wǎng)上社區(qū)的活動， 發(fā)表他們對公司產(chǎn)品及服務的意見與建議，交流自己在保健、食品等方面的經(jīng)驗，同時吸引更多潛在客戶參與。4建立自己的電子郵件組由于參加郵件群組的訪問者都是自愿的， 而且都是對同類問題有著共同的興趣，所以該方式的效果比漫無目的、轟炸式的電子郵件廣告好得多。5提供動態(tài)的處理進程信息對一些特殊服務， 將處理的進程隨時展示給客戶， 是讓客戶放心的有效服務方式。 提供在線查詢行進中的包裹信息， 進入其中后， 貨主只要輸入發(fā)貨時系統(tǒng)自動生成的一個唯一貨物標識碼， 或掃描存根上的條碼， 就能在任何時間、 任何地點得知貨物當前的位置，用戶也可用發(fā)電子郵件的方式查詢

44、。6充分利用網(wǎng)絡中現(xiàn)有的信息資源將與企業(yè)的業(yè)務有關的其他網(wǎng)站的網(wǎng)址分類列出，讓客戶根據(jù)自己的喜好去調(diào)閱，既可以擴大信息來源，也可以為客戶提供更全面的服務。第六部分組織 管理本公司作為一個在線企業(yè)， 再也不能使用離線企業(yè)的那套管理組織模式來運營了。 電子商務的實施要求企業(yè)在組織結(jié)構、 人力資源管理、 企業(yè)文化等發(fā)面做出重大變革。若不對此加以重視，企業(yè)的發(fā)展將會受到嚴重限制。組織結(jié)構特點：1 、 扁平化 柔性化減少層次和壓縮規(guī)模。建立多功能多單元小組，混合組織。減少決策與行為之間的時間延遲， 加快對市場和競爭動態(tài)變化的反應， 從而使宗旨的能力變得柔性化，反應更加靈敏。2 、采用矩陣式結(jié)構 （縱橫兩

45、套管理系列組成的方形結(jié)構 , 一套是職能系列，另一套是為了完成某一任務而組成的項目系列。 ）本公司建立初期， 將有一系列的工程項目和具體任務完成， 包括產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)設備的上線，人員的培訓，網(wǎng)站的建設等。隨著公司的發(fā)展，還會遇到一些新的項目與任務。 因此采用矩陣式組織結(jié)構， 由職能部門組織成一個小組， 利用各方面的力量，協(xié)調(diào)各方面的活動，保護任務的完成。職能系列：總經(jīng)理生產(chǎn)部研發(fā)部營銷部財務部 網(wǎng)絡部部門經(jīng)理 （ 1） 研發(fā)工程師（2）營銷主管 （1） 財務主管 （1） 網(wǎng)管 （1）技術管理員（ 2）營銷副主管（2）會計師（ 1） 技術（ 2）工人（ 10） 網(wǎng)上銷售人員（10）數(shù)據(jù)庫處理人

46、員（ 2）這五個部門通過網(wǎng)絡連接，部門職能交叉，沒有明顯界限?？偨?jīng)理 : 負責公司各部門之間組織協(xié)調(diào)以及長遠規(guī)劃等。生產(chǎn)部門經(jīng)理：主要負責產(chǎn)品的生產(chǎn)運營管理，通過網(wǎng)絡與營銷部傳接信息，確定產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，進貨數(shù)量等。研發(fā)工程師：通過數(shù)據(jù)庫分析員的信息，改進產(chǎn)品，并著手新產(chǎn)品的研發(fā)。應及時向生產(chǎn)部， 研發(fā)部提供相應的生營銷主管： 除了負責產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售外，產(chǎn)、研發(fā)信息。數(shù)據(jù)庫處理員：主要負責整理電子商務系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品銷售、 客戶、分銷商等的信 息并將這些信息進行綜合、分析。網(wǎng)管與網(wǎng)絡技術人員主要負責網(wǎng)站的設備維護，網(wǎng)頁制作等。人力資源經(jīng)理：負責人員的選拔與培訓。再線企業(yè)文化交流等。3具備有機式組織結(jié)

47、構特點特定項目的實施，公司部門職能交叉重疊。電子商務使公司內(nèi)部的生產(chǎn)、 銷售、 研發(fā)、財務、人事等已經(jīng)一體化，即已經(jīng)構成一個有機的局域網(wǎng)系統(tǒng)。各部門 之間的聯(lián)系、交流、合作將十分方便快捷。決策權不是集中于最高層而使分散于各個組織。 網(wǎng)絡的搭建使公司能快速得到 公司內(nèi)部與外部的信息，使部門組織能夠?qū)κ袌?、競爭動態(tài)等作出快速正確的反 應。減少決策與行為之間的時間延遲。企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)企業(yè)文化子系統(tǒng)：用于宣傳公司，樹立公司形象和逐步建立、促進、完善符合現(xiàn)代企業(yè)管理模式的 企業(yè)文化。包括：企業(yè)形象、總經(jīng)理信箱、員工培訓、作品展示、文學欣賞、休 閑時光等內(nèi)容模塊業(yè)務管理：實現(xiàn)了將企業(yè)現(xiàn)有應用系統(tǒng)（erp

48、、crm等）與oa系統(tǒng)進行集成，消除了信息孤島，把 信息進行重新聚合，推動資源共享。包括：人力資源、工資管理、財務管理、采購管理、銷售管理、客戶服務、數(shù)據(jù)查詢。> 日常管理子系統(tǒng)：幫助日常辦公管理中的各項事務順利進行，輔助辦公室人員完成日常的辦公工作。基本功能包括：公告通知、公司新聞、報告審批、會議管理、工作計劃、政策法規(guī)、規(guī)章制度、內(nèi)部刊物、大事記、來賓管理。> 文檔管理子系統(tǒng)：對企業(yè)的公文、文件、合同、各位資料、函件進行統(tǒng)一管理。實現(xiàn)了文檔的公文流轉(zhuǎn)、分類組織、檢索、歸檔、借閱等管理，解決企業(yè)文檔管理凌亂的問題。包括：公文收文 、公文發(fā)文、文件管理、合同管理、檔案管理、媒體資料

49、、函件管理。> 個人事務子系統(tǒng)：個人完成日常辦公事務的平臺。 包括： 督辦管理、 個人文檔、 電子論壇、 個人 計劃、名片管理、常用信息、日程安排、領導日志。> 信息中心子系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部快速傳遞信息的中心。包括：信息速遞、電子郵件。> 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)：實現(xiàn)在 web 環(huán)境下進行系統(tǒng)管理，提高了系統(tǒng)對于用戶的透明度，降低了管理、配置系統(tǒng)的難度和工作量。包括：組織結(jié)構、用戶管理、系統(tǒng)幫助、權限設置、反饋意見。企業(yè)文化特點1 高度信任的企業(yè)文化本公司必須處理好與顧客，供應商，同行企業(yè)的關系。必須誠實，公平，互惠互利， 取得彼此的充分信任。 內(nèi)部授權是有效管理， 調(diào)動下屬積極性的常用

50、方法，也是企業(yè)發(fā)展，組織擴大以后的必然趨勢。2 開放合作的企業(yè)文化近 20 年的國際化經(jīng)營的實踐使不少經(jīng)理明白， 完全損人利己的對抗性競爭的時代已經(jīng)結(jié)束，過去較長時竟的勢均力敵的斗爭只會使自己的企業(yè)財力智力枯竭，難于創(chuàng)造出市場的競爭優(yōu)勢。 新世紀競爭優(yōu)勢的源泉是合作伙伴關系與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟關系。 這可以彌補單個企業(yè)在戰(zhàn)略資源上的缺口。 共享各自價值鏈上某些優(yōu)勢環(huán)節(jié)，相互學習，共同創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，贏得市場。3 學習型企業(yè)文化在一個快速變化的競爭環(huán)境中， 企業(yè)的競爭優(yōu)勢并不在于它掌握多少知識， 而是在于它是否有快速的學習能力。落實終身學習，全員學習， 全過程學習，團體學習。4 靈活適應型企業(yè)文化領導者

51、高度重視所有的利益相關者，包括顧客，股東，雇員等。尤其是顧客。重視能創(chuàng)造有利于變革的人員和過程（如組織層級中的領導創(chuàng)新）5 合理的激勵機制公司除了實施金錢激勵外， 還應更加重視非金錢激勵機制。 具體表現(xiàn)在讓員工參與決策， 與員工充分溝通，積極咨詢員工的意見等。這樣能有效推動員工把個人的隱性知識顯性化，并向組織擴散。第七部分電子商務網(wǎng)站建設網(wǎng)絡連接 ：主機租用。同服務器托管方式類似,把電子商務系統(tǒng)放在isp 的機房內(nèi)，利用 isp 的線路接入互聯(lián)網(wǎng)。特點是費用較低，速度快，基本不存在網(wǎng)絡帶寬擁擠問題。通過遠程操作進行內(nèi)容的更新和維護。兩年后可得到產(chǎn)權 .硬件設備 ：防火墻、 www 服務器、數(shù)據(jù)

52、庫服務器、電子商務服務器、電子郵件服務器和數(shù)據(jù)存儲設備等。防火墻：當開展電子商務后，所有內(nèi)部、外部信息都在網(wǎng)上，必須通過防火墻對信息資源進行隔離，使得內(nèi)部信息得到保護。防火墻選購www 服務器： 作為商家的產(chǎn)品信息、 服務信息及其它綜合信息的主要窗口與網(wǎng)上顧客交流。 數(shù)據(jù)庫服務器： 用來處理電子商務系統(tǒng)的所有信息。 電子商務服務器把后臺數(shù)據(jù)庫與www 服務器聯(lián)系起來，實現(xiàn)各種商務流程，包括提供商品信息、接受顧客訂單、網(wǎng)上支付、產(chǎn)生送貨單等。電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)最后都要保留在數(shù)據(jù)存儲設備中，數(shù)據(jù)存儲設備一般選用磁盤陣列。從安全角度及公司規(guī)?？紤]， www 服務器專用一臺服務器， 后幾種設備合用一臺

53、機器服務器選購：服務器規(guī)格要設備類型：中小型企業(yè)級防火墻求： cpu:p43.0g 內(nèi)并發(fā)連接數(shù)：8000存：1g硬盤:120g ide網(wǎng)絡吞吐量（mpps）： 170規(guī)格：1u北京機房 ,共 安全過濾帶寬（ mb） ： 50享 100m 帶寬不限制流量。 用戶數(shù)限制： 500租用費 14200元 /年價格 ： 44000 元人民幣服務器規(guī)格： cpu:xeon 2.0g 內(nèi)存 :1g 硬盤 :scsi 36.4g 10000轉(zhuǎn) 規(guī)格： 2u帶寬資源： 北京機房,共享100m 帶寬 不限制流量。租用費18000元/年磁盤陣列：最大存儲容量（gb）: 1000-2000gb價格：6000元其它硬件設備產(chǎn)品說明單價（元）數(shù)量小計（元）維斯達網(wǎng)管型交換機24個10mbps/100mbps自適應端口480014800頂星 te-724b交換機