大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書

1、創(chuàng)業(yè)計劃書寢室百科有限責(zé)任公司摘要當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中具有廣闊的市場， 但興盛的事物 也必定有其弊端。網(wǎng)絡(luò)購物因其虛擬性，使消費(fèi)者不可以直接接觸到 貨物，放大了購物的不可預(yù)知性。并且，由于網(wǎng)絡(luò)電商領(lǐng)域管理松散， 賣家素質(zhì)參差不齊，在消費(fèi)者購買到殘次品或者不符心意的產(chǎn)品需要 退貨時往往會遇到很多麻煩。例如賣家置之不理，消費(fèi)者需要自理不 少的一筆運(yùn)費(fèi)等等。在此背景下，“寢室百科”有限責(zé)任公司成立。第一章以關(guān)心大學(xué)生寢室生活、降低網(wǎng)購虛擬化帶來的風(fēng)險為目標(biāo)， 成立“寢室百科”有限責(zé)任公司，以期讓大學(xué)生消費(fèi)者能得到更高的 性價比。利用兩張圖示鮮明地表現(xiàn)本公司的運(yùn)營流程： 先從電商平臺 進(jìn)貨，隨

2、后檢查商品的完好性，分類擺放整齊，再后利用學(xué)校各種官 方平臺進(jìn)行宣傳，提高人氣，吸引更多的關(guān)注度，最后用兩個方面三 種方式的模式進(jìn)行銷售。同時，介紹了本公式的獨(dú)特的銷售模式。來店內(nèi)選購可以以現(xiàn)金支付，也可以用支付寶來快速的付款；同時也支 持微信平臺上選購，看中商品下單付款后，來店內(nèi)看到實(shí)物后直接領(lǐng) 取商品，降低了不確定性帶來的風(fēng)險。除此之外，本公司更拓展出代 購服務(wù)，以滿足消費(fèi)者各式各樣的需求。第二章公司的產(chǎn)品在安徽財經(jīng)大學(xué)的市場內(nèi)具有明顯的優(yōu)勢。公司代替消費(fèi)者承擔(dān)買到殘次品的風(fēng)險，提前在消費(fèi)者之前篩選貨源與真實(shí) 貨品，減輕了消費(fèi)者購物負(fù)擔(dān)。公司承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，降低了消費(fèi)者購物成 本。公司主體為產(chǎn)品

3、實(shí)體店，選購商品與退換方便，不存在置之不理、 過程復(fù)雜的情況。公司選址在校內(nèi)，便于及時掌握市場動態(tài)，根據(jù)季 節(jié)、節(jié)日、校內(nèi)活動調(diào)整經(jīng)營策略，搶占商機(jī)。公司同時可以與學(xué)校 洽談，爭取扶助與合作。公司可根據(jù)大學(xué)生換屆換代特點(diǎn)，進(jìn)行回收 活動開展，踐行薄利多銷理念，提高消費(fèi)者參與度與消費(fèi)量。第三章公司利用市場廣闊、消費(fèi)對象明確的優(yōu)勢進(jìn)行經(jīng)營。在校大學(xué) 生普遍有網(wǎng)購、參與使用電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與體會。前期市場較為成熟， 為公司的創(chuàng)建與擴(kuò)大經(jīng)營提供了良好的基礎(chǔ)。 據(jù)調(diào)查，根據(jù)經(jīng)營方向 與模式，本公司在校內(nèi)市場是唯一一家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電商篩選代購、可供消費(fèi)者實(shí)體挑選的公司。針對個體學(xué)生購買，創(chuàng)業(yè)者初步打算制定寢 室

4、合買優(yōu)惠策略。針對校內(nèi)各級學(xué)生社團(tuán)組織，創(chuàng)業(yè)者決定均以團(tuán)購 價優(yōu)惠，專門為活動負(fù)責(zé)部門開辟訂單渠道，由公司挑選貨源地、進(jìn) 行代購。針對不同消費(fèi)群體的銷售策略可以使校內(nèi)的消費(fèi)需求具有區(qū) 分度，可以在一定時間內(nèi)累積一定的關(guān)注度與銷售量。第四章公司的選址定在安徽財經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地內(nèi)。基地內(nèi)包含多家自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目公司，種類繁多，行業(yè)跨度大。公司可進(jìn)行跨行業(yè)合作，集中不同群體的力量、人脈、資金、貨源，為消費(fèi)群體服務(wù)。開展跨行業(yè)開展活動， 公司可以利用經(jīng)營日用品其生活化、 日?；奶攸c(diǎn)， 為其他行業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)。 創(chuàng)業(yè)基地內(nèi)大學(xué)生消費(fèi)群體關(guān)注度高，形成了區(qū)域集聚效應(yīng)。 公司在創(chuàng)業(yè)最初可以利用基地本身既有的

5、消費(fèi)客流量，進(jìn)行宣傳，提高品牌知名度，積累客源，為日后擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模積累必要元素，做鋪墊。第五章明確公司的最大競爭對象淘寶， 逐層分析其成功背后的原因以及優(yōu)勢， 分別為本土化優(yōu)勢、 資源優(yōu)勢以及注重用戶體驗(yàn)。 另外，完善的支付體系及人性化的購物界面也是淘寶成為電商平臺龍頭的必不可少的因素。 闡明與本公司在哪些方面具有相似之處， 并且對于本公司而言，有哪些可取之處。另一方面，表明目前公司與其仍有很大的差距， 無論是在經(jīng)營范圍， 還是市場規(guī)模， 都是不可同日而語的。思考如何才能做得比它更好， 如何解決它的不足之處， 并將這點(diǎn)發(fā)展成為自己獨(dú)特的優(yōu)勢第六章公司所主營項(xiàng)目是寢室生活日用品，具體模式為網(wǎng)

6、絡(luò)電商篩選、 進(jìn)貨、 低價銷售， 整體經(jīng)營流程基本沒有太高專業(yè)技術(shù)方面要求。在公司創(chuàng)業(yè)初期， 公司內(nèi)部人事管理完全由兩名創(chuàng)業(yè)者全權(quán)負(fù)責(zé)， 分工明確。由創(chuàng)業(yè)者a 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前服務(wù)。包括篩選貨源、商談進(jìn)價、運(yùn)費(fèi)，負(fù)責(zé)收貨、驗(yàn)貨、不合格貨品退貨等。由創(chuàng)業(yè)者b 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)。 包括通過各種方式尋找外界扶持資源、 前期宣傳、 積累客源 、退換售后被退回的不滿意產(chǎn)品、 接待反饋消費(fèi)者等。 其余采購、 宣傳、財務(wù)目前沒有專人負(fù)責(zé)， 由兩位創(chuàng)業(yè)者交叉完成。 預(yù)期在公司發(fā)展后期招入專人負(fù)責(zé)。公司為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成果，創(chuàng)業(yè)者包括財務(wù)、宣傳等后期加入負(fù)責(zé)人在內(nèi)都為安徽財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)學(xué)生， 所有項(xiàng)目自負(fù)盈虧，不存

7、在薪金問題，減輕了公司的人事成本。第七章通過幾張審批業(yè)務(wù)流程圖和風(fēng)險控制圖， 仔細(xì)地說明了公司內(nèi)部采購的過程， 表明公司注重控制成本會計方面， 有效減少在資源配置方面的浪費(fèi)，提高公司凈利潤。除此之外，明確公司的運(yùn)營流程，細(xì)致各部門的分工和職能， 不僅提升了工作效率， 也因這種有條不紊地工作節(jié)奏在消費(fèi)者心中樹立起積極的形象， 無形中為公司打廣告增加了銷量。第八章針對于公司定價、 囤積的貨物、 商品的更新以及團(tuán)購市場的沖擊，進(jìn)行了具體分析。通過分析各種情況帶來的風(fēng)險，明確了經(jīng)營的目標(biāo)和方式， 同時也開拓了經(jīng)營的范圍。 售價低于網(wǎng)絡(luò)平均價加運(yùn)費(fèi)，而囤貨可以通過換購活動、 清倉讓利促銷以及跟隨行業(yè)大潮

8、流雙11 購物狂歡節(jié)等形式，盡快地處理銷售完。公司將會密切關(guān)注大學(xué)生日常生活的需求和時節(jié)的變化， 適時地推出不同的熱銷商品， 改變自身的經(jīng)營目標(biāo)，從而保持銷量。與此同時，將消費(fèi)對象盡可能地擴(kuò)大，從個人到團(tuán)體，達(dá)到一種類似團(tuán)購的效果。第九章公司作為校內(nèi)首家寢室生活用品公司， 作為一個基礎(chǔ)十分薄弱的新興創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，具有廣泛的可能性與廣闊的市場前景。注意到公司的可持續(xù)發(fā)展性，創(chuàng)業(yè)者做出以下發(fā)展設(shè)想。引入會員制度。單筆購 買或者累計消費(fèi)超過一定消費(fèi)額度， 可以加入公司會員。會員優(yōu)惠包 括價格優(yōu)惠、宣傳推送、新品試用贈送等等。其次，為切實(shí)迎合現(xiàn)當(dāng) 代大學(xué)生購物的習(xí)慣，可以考慮開發(fā)公司專屬 app鼓勵在校大

9、學(xué)生 消費(fèi)群體在app客戶端進(jìn)行下單，進(jìn)行優(yōu)惠打折，達(dá)到吸引消費(fèi)者的 目的。后期可以進(jìn)一步開發(fā) app進(jìn)行產(chǎn)品介紹、新品推送等等附加 功能。與此同時，引入更成熟公司經(jīng)營管理模式，簡稱四葉草模式。 增加公司成員數(shù)量，由初始創(chuàng)業(yè)者負(fù)責(zé)對專項(xiàng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和指 導(dǎo)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)人繼而培訓(xùn)新加入業(yè)務(wù)成員。為配合規(guī)模的擴(kuò)大，公司 的經(jīng)營范圍勢必會擴(kuò)大?？梢杂赡壳暗膶嬍胰粘Ｓ闷忿D(zhuǎn)為全校大學(xué)生 的各種貨物。宣傳、財務(wù)、采購交予專人負(fù)責(zé)，優(yōu)先選擇校內(nèi)有相關(guān) 專業(yè)背景的學(xué)生。新增物流服務(wù)，送貨上門，校內(nèi)半日到貨。成立售 后團(tuán)隊(duì)，提供全程校內(nèi)服務(wù)。爭取隨著公司規(guī)模的逐步擴(kuò)大，仍舊能 給消費(fèi)群體帶來便利、超值的消費(fèi)體驗(yàn)

10、。目錄第一章公司介紹 第二章產(chǎn)品服務(wù) 第三章市場 第四章地點(diǎn) 第五章競爭 第六章人事與管理 第七章財務(wù)分析8. 1013161821. 23第八章風(fēng)險分析 27第九章成長與發(fā)展29第一章 公司介紹我們以“為了優(yōu)化大學(xué)生寢室生活”為目的，成立“寢室百科”有限責(zé)任公司， 希望能為針對大學(xué)生為消費(fèi)者的群體爭取到更高的性價比。公司目前仍處于萌芽階段，各方面運(yùn)營尚未成熟。下面簡單介紹一下公司的運(yùn)營模式。首先， 由采購部從電商平臺比價后進(jìn)貨， 相等的價格我們要更高的質(zhì)量，相等的質(zhì)量我們要更低的價格。與電商平臺上的店家商量，以批量采購的形式，獲得商品售價上的優(yōu)惠或者包郵。其次，商品到達(dá)后， 檢查是否有損壞的

11、現(xiàn)象， 公司要確保到消費(fèi)者手里的必須是完整無缺的商品。如有破損，及時與店家聯(lián)系，商量如何解決，完成退貨換貨的程序。 將檢查后的商品分類后擺放整齊， 便于到店中選購的消費(fèi)者能最快地找到自己所需要的商品。 再次， 我們利用學(xué)校的官方平臺 （比如安財精靈、 創(chuàng)業(yè)孵化基地） 進(jìn)行宣傳， 吸引更多的消費(fèi)者。最后同時我們可以順應(yīng)節(jié)日氣氛，做適當(dāng)?shù)馁I贈活動來提高銷售量 是銷售，這是本公司的一大亮點(diǎn)，我們將其分為兩個方面三種方式, 下面會具體地介紹。銷售方式，我們分為店內(nèi)交易和微信選購。店內(nèi)交易又分為在店 內(nèi)看好商品后以支付現(xiàn)金的方式消費(fèi)，以及在店內(nèi)用支付寶的方式付 款，這樣還可以獲得代金券，享受其他形式的優(yōu)

12、惠。微信選購是指我 們在自己的公眾號上，定期更新店內(nèi)商品的信息。消費(fèi)者可以在微信也可以用支付寶的 方式付款（有代金券 等優(yōu)惠活動）同時可以在微信 平臺上下單，享受 優(yōu)惠上直接選購，直接完成付款，然后到店內(nèi)看到商品實(shí)物后直接取走現(xiàn)金在店內(nèi)看好冏品 后以支付現(xiàn)金的 方式消費(fèi)另外，公司還有意向與學(xué)校合作，學(xué)校各級學(xué)生組織舉辦活動需 要大量裝飾用品（比如氣球、彩帶等等），可以從本公司購買，這也 是一筆較大的訂單。除此之外，對于公司沒有的商品，如果消費(fèi)者有 需要，也可以向我們咨詢，我們會恰當(dāng)?shù)靥峁┐彽姆?wù)。正如公司的口號“我們幫你承擔(dān)風(fēng)險，我們幫你貨比三家”，我們 始終堅持將消費(fèi)者的需求放在首位，努力

13、完善公司經(jīng)營方面的不足之 處，幫助消費(fèi)者以最低的價格得到最好的服務(wù)和商品。第二章產(chǎn)品服務(wù)實(shí)體店的經(jīng)營方向與模式理念在安徽財經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目中獨(dú)樹一幟，具有鮮明的優(yōu)勢。1) 承擔(dān)風(fēng)險。實(shí)體店內(nèi)展出商品實(shí)體，便于消費(fèi)者即在校大學(xué)生親眼、實(shí)地進(jìn)行選購。 與網(wǎng)購的弊端截然不同，產(chǎn)品實(shí)體店大大降低， 甚至可以說消除了網(wǎng)購因商品虛擬化而帶給消費(fèi)者的風(fēng)險。 意外收到殘次品、產(chǎn)品因各種原因要求退貨的風(fēng)險全部由實(shí)體店承擔(dān)，這種明顯的特性提高了消費(fèi)者消費(fèi)的信任度， 作為潛在影響因素可以帶動項(xiàng)目發(fā)展、推動銷量。2) 承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。電子商務(wù)賣家往往通過降低產(chǎn)品售價，同時提高運(yùn)費(fèi)的形式來提高單筆銷售量。 售價看似降

14、低， 其實(shí)仍然從消費(fèi)者處牟取高額利潤。 實(shí)體店的經(jīng)營從消費(fèi)者本身考慮， 避免了這種惡性加價。 顧客從實(shí)體店購買產(chǎn)品無需付任何運(yùn)費(fèi)， 運(yùn)費(fèi)在進(jìn)貨時完全由創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)。 雖然在標(biāo)價時， 產(chǎn)品售價會比電子商務(wù)網(wǎng)站上同種商品的報價略高，但實(shí)體店已經(jīng)過濾了運(yùn)費(fèi)，并且承諾，單筆零售價不超過網(wǎng)絡(luò)平均報價加運(yùn)費(fèi)之和， 將薄利多銷、 實(shí)惠學(xué)生的理念落到實(shí)處。3) 退換便捷。前期調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)站買到不符要求產(chǎn)品之后，都因?yàn)橐岳磉\(yùn)費(fèi)、賣家無視、賣家不予退換等等理由而不能最終得到自己想要的產(chǎn)品或服務(wù)。 這是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)流動性虛擬性的一大弊端體現(xiàn)。實(shí)體店很好的克服網(wǎng)購了這一缺陷，固定的店面、 可觸的產(chǎn)

15、品使消費(fèi)者無論是在選購還是在退貨時都體會到便捷的服務(wù)。此外，創(chuàng)業(yè)者做出承諾，一定天數(shù)之內(nèi)無損退貨，甚至可提供上門退換服務(wù)。4) 快速掌握市場動態(tài)。實(shí)體店位于安徽財經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地內(nèi)， 創(chuàng)業(yè)者均為安財學(xué)生， 親身體驗(yàn)消費(fèi)者主體的消費(fèi)需求，可快速感知校園市場走向，迅速抓住市場商機(jī)；掌握校園動態(tài)，為需要的活動提供可售出的產(chǎn)品，提高銷售量；方便進(jìn)行市場調(diào)查反饋，了解消費(fèi)者心理、意見等等，以便更好地調(diào)整計劃策略。舉例說明， 實(shí)體店的主營產(chǎn)品是宿舍日常用品， 可根據(jù)本地季節(jié)、節(jié)日等等的變化， 順應(yīng)改變主打產(chǎn)品。 例如入秋入冬主推寢室加濕器，春夏天主推便攜插座式電扇， 身在學(xué)生群體中及時預(yù)測感知學(xué)生

16、的需要，抓住市場時機(jī)。5) 充分學(xué)校資源。實(shí)體店的主打經(jīng)營方向是寢室內(nèi)的日常用品，在適當(dāng)時機(jī)也可加入其他產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)者可以與學(xué)校后勤處聯(lián)系，分流部分訂單，有針對性的選擇消費(fèi)群體，降低售價，便利學(xué)生。此外可以用多種方式與學(xué)生處后勤處合作， 包括提供部分貨源等等， 真正做到從實(shí)處實(shí)惠學(xué)生。此外， 校內(nèi)各級學(xué)生團(tuán)體、 組織舉辦活動需要采購活動所需物品時， 可通過實(shí)體店進(jìn)行代購。 實(shí)體店幫助大學(xué)生篩選貨源、 承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、不滿意退換，并且承諾售價不高于網(wǎng)絡(luò)平均定價與運(yùn)費(fèi)之和。6) 回收再利用。實(shí)體店引入綠色環(huán)保理念，倡導(dǎo)大學(xué)生將在本店所購買的產(chǎn)品， 當(dāng)不再需要或離校時退回本店， 所返還的金額由產(chǎn)品的折舊率核

17、算（基本定在30%40%） 。創(chuàng)業(yè)者將回收的舊產(chǎn)品有選擇地退還給貨源地賣家，所退回金額將用于擴(kuò)大進(jìn)貨、經(jīng)營。此項(xiàng)決策不僅踐行傳播了綠色環(huán)?？沙掷m(xù)理念，并且可預(yù)見地，舊貨返還對于大學(xué)生具有一定吸引力，可提高產(chǎn)品銷售量。從進(jìn)貨、賣出、回收、收取回收金額，將實(shí)體店產(chǎn)品的有效利用價值最大化，最大程度上開采挖掘產(chǎn)品的價值， 資金全部用來生產(chǎn)， 利于經(jīng)營的擴(kuò)大。7) 薄利多銷策略。安徽財經(jīng)大學(xué)具有一定規(guī)模的學(xué)生群體數(shù)量，實(shí)體店的主營范圍是寢室日常用品系列，科技含量小、更新?lián)Q代慢， 適合走薄利多銷戰(zhàn)略。 創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際情況系列推出單筆滿額之后轉(zhuǎn)團(tuán)購，價格優(yōu)惠。利用校內(nèi)各種大型文娛、學(xué)術(shù)、體育活動開展的機(jī)

18、會， 開辟專門訂單渠道， 提供代購折扣優(yōu)惠。 利用薄利多銷，真正踐行實(shí)惠學(xué)生理念，在創(chuàng)業(yè)初期贏得口碑，吸引消費(fèi)者，群體性購買參與消費(fèi)，擴(kuò)大銷售規(guī)模、提高銷售量。第三章市場實(shí)體店利用市場廣闊、消費(fèi)對象明確的優(yōu)勢進(jìn)行經(jīng)營。首先，在校大學(xué)生普遍有網(wǎng)購、參與使用電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，并且 有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生對于網(wǎng)購操作十分熟練。 網(wǎng)購本身有利有弊，利用 網(wǎng)購的消費(fèi)主體多，對于網(wǎng)購的弊端頗為詬病苦惱的消費(fèi)者也一定不 在少數(shù)。實(shí)體店將把網(wǎng)購虛擬店鋪?zhàn)鳛楦偁帉ο?，針對其弊病進(jìn)行改 善提高，從側(cè)面提現(xiàn)實(shí)體店購物的優(yōu)勢。廣闊的網(wǎng)購背景其實(shí)是實(shí)體 店經(jīng)營學(xué)習(xí)、提高改善的前提。原型市場較為成熟，為實(shí)體店的創(chuàng)建 與擴(kuò)大經(jīng)營提

19、供了良好的基礎(chǔ)。其次，根據(jù)前期市場調(diào)查，安財校園內(nèi)還沒有任何一所與實(shí)體店 性質(zhì)類似、經(jīng)營方向一致的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。沒有類似的實(shí)體店為學(xué)生的提 供服務(wù)，降低了競爭的強(qiáng)度，也大大減少了誤入惡性競爭的可能性。 沒有同類競爭店鋪使得消費(fèi)主體被產(chǎn)品服務(wù)吸引時，只有選擇實(shí)體店一個選擇?；敬_定了選擇的結(jié)果，可以使校內(nèi)的消費(fèi)需求高度集中 化，可以在一定時間內(nèi)累積一定的關(guān)注度與銷售量。當(dāng)然不排除實(shí)體店經(jīng)營致后期，有類似店鋪的出現(xiàn)。但作為安財校園內(nèi)的第一家提供 寢室日常用品購買服務(wù)的實(shí)體店，已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)目驮?。消費(fèi)主體 即大學(xué)生具有一定的選擇固定性，客源分散會發(fā)生但在短時間內(nèi)不會 影響實(shí)體店銷量。并且經(jīng)營者可以根據(jù)

20、實(shí)際情況在日后進(jìn)行產(chǎn)品銷售策略的調(diào)整。實(shí)體店的主體消費(fèi)對象為安徽財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)學(xué)生。 安徽財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)有全日制在校大學(xué)生16267名，每年有約4000名新生被錄取，具有一定消費(fèi)規(guī)模。 大學(xué)生主體來自不同的地區(qū)城市， 各自所持有的消費(fèi)水平不同。實(shí)體店所主營的產(chǎn)品為日常用品，價格低廉、科技含量少，且創(chuàng)業(yè)者定價承諾不超過網(wǎng)購、運(yùn)費(fèi)平均價，價格盡量可以照顧到大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)購買力， 使消費(fèi)對象可以基本包括全體在校大學(xué)生。針對個體學(xué)生購買， 創(chuàng)業(yè)者初步打算制定寢室合買優(yōu)惠策略。 根據(jù)實(shí)際情況， 安徽財經(jīng)大學(xué)東校區(qū)為五人一寢， 可以宣傳鼓勵多寢室合買，價格以百分之降低。 或推出積分卡活動，以個人名義幫多數(shù)學(xué)

21、生購買超過限定數(shù)量即累積一定積分， 積分累加至一定程度可參與實(shí)體店內(nèi)抽獎、附加禮品相送等等活動。針對校內(nèi)各級學(xué)生社團(tuán)組織， 創(chuàng)業(yè)者決定均以團(tuán)購價優(yōu)惠， 專門為活動負(fù)責(zé)部門開辟訂單渠道， 由實(shí)體店挑選貨源地、 承擔(dān)殘次品退貨風(fēng)險，進(jìn)行代購。代購物品依然按照實(shí)體店定價進(jìn)行銷售，承諾低于電子商務(wù)網(wǎng)站平均報價， 但由下單負(fù)責(zé)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 此舉是考慮到校院班級活動訂單， 單種產(chǎn)品數(shù)量不會在少數(shù)， 并且所需物品種類繁多，貨源地可能會較為分散，故特意開辟專門訂單渠道，由活動負(fù)責(zé)部門承擔(dān)原運(yùn)費(fèi)， 但與此同時實(shí)體店代購并且保證售價低于網(wǎng)絡(luò)平均售價。針對學(xué)校， 創(chuàng)業(yè)者充分利用可利用資源。 安徽財經(jīng)大學(xué)有大學(xué)生 創(chuàng)

22、業(yè)孵化基地這一創(chuàng)業(yè)的專門地區(qū)， 有老師進(jìn)行專業(yè)咨詢指導(dǎo)。并且 可以進(jìn)行申請，在獲得批準(zhǔn)后領(lǐng)取一定額的創(chuàng)業(yè)基金。 這些都是可供 創(chuàng)業(yè)者積極利用的資源。實(shí)體店還打算與校后勤處、學(xué)生處合作，分 流少數(shù)部分學(xué)生的需求，在雙方洽談同意之后由實(shí)體店接手從貨源地 進(jìn)部分產(chǎn)品，再以承諾低價開放給學(xué)生挑選。簡言之，實(shí)體店鋪的市場基礎(chǔ)是網(wǎng)購市場， 基本意圖是克服網(wǎng)購 的諸多弊端，利用資金降低售價、免除運(yùn)費(fèi)，吸引在校大學(xué)生消費(fèi)主 體的關(guān)注，通過和學(xué)生組織、校方合作，擴(kuò)大規(guī)模，提高銷售量。第四章地點(diǎn)公司的創(chuàng)建， 地點(diǎn)在其中也扮演著不可忽視的角色。 好的公司創(chuàng)建地點(diǎn)可以恰當(dāng)?shù)赜舷M(fèi)群體需求， 快速掌握市場動態(tài)， 作出

23、準(zhǔn)確的經(jīng)營策略調(diào)整。公司的選址定在安徽財經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地內(nèi)。 安財大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地是綜合性、 集中性的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)地區(qū)， 基地內(nèi)包含了數(shù)家大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目公司。選址在此有以下幾點(diǎn)原因：1) 基地內(nèi)包含多家自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目公司，種類繁多，行業(yè)跨度大。不同行業(yè)之間可以進(jìn)行管理經(jīng)營模式、客源、扶助、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新心得等多方面交流。2) 跨行業(yè)合作。當(dāng)大筆訂單渠道開辟，公司可以聯(lián)合周圍眾多店鋪公司共同完成大筆訂單內(nèi)容。 通過與眾多公司合作的形式， 提高基地內(nèi)部的區(qū)域協(xié)作程度，利用“ 1 + 1 >2”效應(yīng)，使多家公司共同獲利，也可以集中不同群體的力量、人脈、資金、貨源，更好地為安徽財經(jīng)大學(xué)內(nèi)學(xué)生消費(fèi)群

24、體服務(wù)。3) 跨行業(yè)開展活動。不同行業(yè)所關(guān)注的消費(fèi)群體，與不同消費(fèi)群體之間的消費(fèi)需求是不一樣的。 當(dāng)眾多行業(yè)聚集的時候， 公司可日?；奶攸c(diǎn)， 為其他行業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)。例如，其他店鋪舉辦促銷活動，公司可以為其提供附贈禮品，要求是其他店鋪為公司做宣傳， 或者進(jìn)行更緊密的聯(lián)系合作， 如將公司列為定點(diǎn)獲取產(chǎn)品處。4) 創(chuàng)業(yè)基地內(nèi)大學(xué)生消費(fèi)群體關(guān)注度高，形成了區(qū)域集聚效應(yīng)。 公司在創(chuàng)業(yè)最初可以利用基地本身既有的消費(fèi)客流量， 進(jìn)行宣傳，提高品牌知名度，積累客源，提高交易量，為日后擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模積累必要元素，做鋪墊。第五章競爭對于競爭方面，只有一個問題：為什么消費(fèi)者不直接上淘寶先說說淘寶的成功有哪些優(yōu)勢

25、。第一，淘寶的本土化優(yōu)勢。于是本土出生， 淘寶擁有了更多競爭對手所沒有的本土優(yōu)勢。 例如淘寶網(wǎng)開發(fā)的“旺旺” 交易軟件可以使用戶之間在交易時進(jìn)行討價還價，符合了中國人的交易習(xí)慣。 而相比之下， 其他的電商平臺只能單純地下單、確認(rèn)付款?？梢哉f，淘寶的成功，在很大程度上，歸功于淘寶對中國文化及中國網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣的深入體會， 以及對網(wǎng)上購物的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的預(yù)期。第二，淘寶的資源優(yōu)勢明顯。淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的網(wǎng)站， 這也就是說它間接擁有了阿里巴巴的豐富商業(yè)資源。 目前阿里巴巴已經(jīng)匯集了 220 個國家和地區(qū)的 550 萬會員， 每天能夠向全球提供 640 萬條商品供求信息， 年交易額已經(jīng)接近100 億美

26、元。 第三，注重用戶體驗(yàn)， 服務(wù)優(yōu)勢明顯。 淘寶之所以在兩年多時間內(nèi)迅速崛起成為中國市場第一， 堅持免費(fèi)原則是一個原因， 更重要的是淘寶網(wǎng)在注重用戶社區(qū)體驗(yàn)以及客服中心的建設(shè)上的努力是分不開的。淘寶為用戶提供了龐大的信息量，滿足了大部分用戶的需求；以購物為目的行為，配合其他信息的服務(wù)，促進(jìn)了商品瀏覽量，進(jìn)而促進(jìn)了商品的成交率；阿里巴巴、阿里軟件、阿里媽媽、淘江湖、口碑網(wǎng)、 淘寶平臺環(huán)環(huán)相扣為賣家解決了從貨源， 庫存到推廣銷售等一系列的問題；社區(qū)營銷提升了商品的交易率。作為電商平臺， 成功也離不開完善的支付體系。 淘寶網(wǎng)購物體驗(yàn)，通過簽約數(shù)十家銀行， 為用戶網(wǎng)絡(luò)購物解決跨平臺支付的困難， 采用第

27、三方支付平臺來、購物手機(jī)短信校驗(yàn)碼、支付寶數(shù)字證書，支付頓 等措施來保證用戶購物過程的擔(dān)憂和安全隱患。 尤其是： 淘寶簽約建行，郵政儲蓄銀行等銀行發(fā)行的淘寶卡，無需開通網(wǎng)銀行，皆可通過手機(jī)的校驗(yàn)碼，來進(jìn)行消費(fèi)支付。除了以上幾點(diǎn)外， 淘寶的購物界面也是一大亮點(diǎn)。首先，頁眉的建設(shè)很簡潔清晰、將log諼錄注冊放于左上角，引起人的第一注意力。 其次，顏色選擇以白色為主，橙色為輔，關(guān)鍵部位使用橙色，給人歡快， 舒暢的節(jié)奏感。 再次， 將搜索引擎放于頁眉的中心部分，突出商品的信息搜索，凸顯信息量大，搜索引擎的重要性。 接著，搜索引擎中的導(dǎo)航分類模塊按重要性、 使用程度不同呈現(xiàn)大小不同的視覺效果。這樣既保證

28、了功能的全面，也保證主次的分明。最后，頁腳的建設(shè)也非常人性化，除一些公司的基本信息、網(wǎng)站地圖、法律聲明之外，將阿里巴巴集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)一字排開，呈現(xiàn)出集團(tuán)性，將其產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)。 另外呈現(xiàn)出作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、 電子商務(wù)必備的證件及公司的一些榮譽(yù)， 給人以安全感和信任感， 同時放上用戶夠買過程成可能碰到的問題的解決方案。憑借上面幾個方面的優(yōu)勢成為電商平臺的龍頭， 與我公司相似之處在于我們是在交易時進(jìn)行面對面地討價還價， 而他們是同時聊天軟件進(jìn)行； 淘寶客服注重用戶體驗(yàn)， 我們的消費(fèi)對象是身處同一個校園的同學(xué)，必然重視同學(xué)使用后的感受。在日常生活中，我們可以與同學(xué)交流商品的使用心得， 征詢消費(fèi)者的意見和建議

29、， 做到商品更加大眾化、服務(wù)更加人性化第六章人事與管理公司所主營項(xiàng)目是寢室生活日用品，主要經(jīng)營方式是在電子商務(wù) 網(wǎng)站篩選客源、進(jìn)貨、承擔(dān)損壞風(fēng)險與運(yùn)費(fèi)，踐行薄利多銷的理念， 低價銷售給大學(xué)生消費(fèi)群體。整體經(jīng)營流程基本沒有太高專業(yè)技術(shù)方 面要求。目前，公司創(chuàng)業(yè)仍屬于初期，由兩名創(chuàng)業(yè)者合作創(chuàng)業(yè)，公司內(nèi)一切日常經(jīng)營事物也由兩名創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)。其具體細(xì)節(jié)分工如下：1) 由創(chuàng)業(yè)者 a 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前服務(wù)。包括在電子商務(wù)網(wǎng)站上尋找、篩選貨源，與發(fā)貨上家商談?wù)劭邸⑦\(yùn)費(fèi)，以便降低成本而達(dá)到盈利目的。并且由創(chuàng)業(yè)者a 負(fù)責(zé)收貨驗(yàn)貨，剔出殘次品退還商家等。2) 由創(chuàng)業(yè)者 b 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)。包括利用大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地、

30、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會等外界扶持資源，進(jìn)行前期宣傳，積累客源。在學(xué)校舉辦各種活動、節(jié)日期間，拉攏客源。負(fù)責(zé)退換售出后被消費(fèi)者退回的不滿意產(chǎn)品，接待反饋消費(fèi)者。3) 財務(wù)方面，在創(chuàng)業(yè)初期沒有專人負(fù)責(zé)，由兩名創(chuàng)業(yè)者共同管理。 計劃在公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模， 走上日常經(jīng)營正軌之后聘請專人負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理。包括收支損益、擴(kuò)大投資、借貸平衡等等。4) 宣傳方面，與財務(wù)一樣，在創(chuàng)業(yè)初期并沒有專人負(fù)責(zé)。由兩名創(chuàng)業(yè)者共同承擔(dān)責(zé)任，由負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的創(chuàng)業(yè)者主要負(fù)責(zé)。5) 人事成本。公司為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成果，創(chuàng)業(yè)者包括財務(wù)、 宣傳等后期加入負(fù)責(zé)人在內(nèi)都為安徽財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)學(xué)生， 學(xué)校已經(jīng)給予大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一定的扶持， 所有創(chuàng)業(yè)自負(fù)

31、盈虧， 不存在薪金問題。6) 所有創(chuàng)業(yè)者包括后期加入合作者， 均為在校全日制大學(xué)生，并非全職時間經(jīng)營公司。 公司會根據(jù)經(jīng)營者的時間， 綜合調(diào)整經(jīng)營時間，盡量給予大學(xué)生消費(fèi)群體便捷的消費(fèi)體驗(yàn)第七章財務(wù)分析1）請購審批業(yè)務(wù)流程1 .請購審批業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險控制圖請購審批業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險控制不相容責(zé)任部門/責(zé)任人的職責(zé)分工與審批權(quán)限劃分階總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)采購部經(jīng)理采購專員相關(guān)部門段2 .請購審批業(yè)務(wù)流程控制表請購審批業(yè)務(wù)流程控制控制事項(xiàng)詳細(xì)描述及說明階段控d11 .生產(chǎn)部和倉儲部等物資需求部門根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定及實(shí)際需求提出采購申請2 .請購人員應(yīng)根據(jù)庫存量基準(zhǔn)、用料預(yù)算及庫存情況填寫“采購申請單”，需要說

32、明請購物資的名稱、數(shù)量、需求日期、質(zhì)量要求以及預(yù)算金額等內(nèi)容制d23 .采購部核查采購物資的庫存情況，檢查該項(xiàng)請購是否在執(zhí)行后又重復(fù)提出，以及是否 存在不合理的請購品種和數(shù)量4 .如果采購專員認(rèn)為采購申請合理，則根據(jù)所掌握的市場價格，在“采購申請單”上填 寫采購金額后呈交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批d35 .如果采購事項(xiàng)在申請范圍之外的，應(yīng)由采購部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)逐級審核，最終由總經(jīng)理審批；如果采購事項(xiàng)在申請范圍之內(nèi)但實(shí)際采購金額超出預(yù)算的，經(jīng)采購部經(jīng)理審核后，財務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行采購審批；在采購預(yù)算之內(nèi)的，采購部按照預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理請購手續(xù)6 .采購專員按照審批后的“采購申請單”進(jìn)行采購相關(guān)規(guī)范應(yīng)

33、建規(guī)范采購申請制度請購審批制度參照規(guī)范11企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引1文件資料采購申請單采購預(yù)算表責(zé)任部門及責(zé)任人1采購部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、倉儲部總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、采購部經(jīng)理、采購專員2）采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程1 .采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險控制圖采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險控制業(yè)務(wù)風(fēng)險不相容責(zé)任部門/責(zé)任人的職責(zé)分工與審批權(quán)限劃分階段總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)財務(wù)部采購部相關(guān)部門如果采購預(yù)算編制依據(jù)不科學(xué)、不合理，會造成企業(yè)資源浪費(fèi)如果請購與審審批審核*編制“年度采 購預(yù)算表”核、審批部門不分離，容易產(chǎn)生徇私枉法行為, 造成資產(chǎn)流失如果采購預(yù)算調(diào)審批審核整未經(jīng)適當(dāng)審批或超越授權(quán)審批，可能會產(chǎn)生重大差錯或舞弊、欺詐行為,匯總、

34、整理采購預(yù)算組織執(zhí)行采購預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行采購預(yù)算開始各部門編制本部門采購預(yù)算實(shí)施采購活動d1d2編制“采購預(yù) 算調(diào)整方案”下達(dá)新的采購預(yù)算方案, *提出采購預(yù)算調(diào)整申請：執(zhí)行新的采購預(yù)算方案d3資料歸檔從而使企業(yè)遭受 損失2 .采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程控制表采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程控制控制事項(xiàng)詳細(xì)描述及說明階段d11.各生產(chǎn)單位根據(jù)年度營業(yè)目標(biāo)預(yù)測生產(chǎn)計劃，據(jù)此編制年度物資需求計劃，并編制采購預(yù)算；倉儲部根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)用料計劃編制采購預(yù)算；研發(fā)部、行政部根據(jù)實(shí)控際需求編制采購預(yù)算制2.財務(wù)部預(yù)算專員負(fù)責(zé)匯總、整理各部門提交的采購預(yù)算3.財務(wù)部預(yù)算專員根據(jù)上一年度材料單價、次年度匯率、利率等各項(xiàng)預(yù)算基準(zhǔn)編制

35、企業(yè)“年度采購預(yù)算表”，財務(wù)部經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報財務(wù)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批后嚴(yán)格執(zhí)行4.請購部門根據(jù)實(shí)際需求提出采購申請，采購部采購專員應(yīng)根據(jù)市場價格填寫采購金額，d2依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定以及生產(chǎn)需求情況，判斷采購是否合理。如果采購申請合理，提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；不合理的采購申請，則退回請購部門5.調(diào)整采購預(yù)算的原因包括超范圍采購或超預(yù)算采購兩種。由于市場環(huán)境變化，如采購物資的價格上漲，導(dǎo)致實(shí)際采購金額超出采購預(yù)算或生產(chǎn)突發(fā)事件導(dǎo)致采購預(yù)算外支出d3等。此時，采購部必須提出采購預(yù)算調(diào)整申請，即追加采購預(yù)算6.財務(wù)部接到采購部的預(yù)算調(diào)整申請后，根據(jù)實(shí)際情況，參照企業(yè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核對，并編制采購預(yù)算調(diào)整方

36、案，提交財務(wù)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批相關(guān)規(guī)范應(yīng)建規(guī)范采購申請制度請購審批制度預(yù)算管理制度參照規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指弓11“銷售計劃”“生產(chǎn)計劃”文件資料“年度采購預(yù)算表”“采購預(yù)算調(diào)整方案”責(zé)任部門采購部、財務(wù)部及責(zé)任人總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、采購部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、采購專員、預(yù)算專員第八章風(fēng)險分析一般商品定價是創(chuàng)業(yè)者最為困難的決定，價格過高就缺乏競爭力，而價格過低呢，又無利可圖。舉個例子來說，一件商品在淘寶上的平均售價為 10 元加上運(yùn)費(fèi) 5 元， 基本上這件商品需要15 元。 我們通過與電商平臺的賣家進(jìn)行商榷， 希望通過批量采購的形式， 以低于10元的價格，或者免除運(yùn)費(fèi)等各種優(yōu)惠方式，取得低于 10元的成本價。然后我們將售價定在12-13 元之間。這樣一來，我們既取得中間差價的利潤，同時消費(fèi)者也得到了一些優(yōu)惠。換而言之，本公司的售價低于網(wǎng)絡(luò)平均價格加上運(yùn)費(fèi)。本公司采取的是先電商平臺進(jìn)貨的采購方式， 這可能會導(dǎo)致一種結(jié)果：會有部分囤貨。對于銷量較好的商品，不太會出現(xiàn)這種情況；但是對于不太受消費(fèi)者們歡迎的商品， 很有可能會這樣。 本公司在發(fā)生這樣的情況后，會采