監(jiān)控系統(tǒng)故障的解決方法(綜合了十多年的系統(tǒng)范圍經驗)

1、監(jiān)控系統(tǒng)故障的解決方法（一）在一個監(jiān)控系統(tǒng)進入調試階段、試運行階段以及交付使用后，有可能出現這樣那樣的故障現象，如：不能正常運行、系統(tǒng)達不到設計要求的技術指標、整體性能和質量不理想，亦即一些“軟毛病”。這些問題對于一個監(jiān)控工程項目來說，特別是對于一個復雜的、大型的監(jiān)控工程項目來說，是在所難免的。 1. 電源的不正確引發(fā)的設備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導致設備損壞的情況進有發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調試中，供電之前，一定要認真嚴格地進行核對與檢查

2、，絕不應掉以輕心。 2. 由于某些設備(如帶三可變鏡頭的攝像機及云臺)的連結有很多條，若處理不好，特別是與設備相接的線路處理不好，就會出現斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備的損壞、性能下降的問題。在這種情況下，應根據故障現象冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產生那種故障現象。這樣就會把出現問題的范圍縮小了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動，時間長了，導致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要特別注意這種情況的設備與各種線路的連接應符合長時間運轉的要求。3. 設備或部件本身的質量問題。從理論上說，各種設備和部件都有可能發(fā)生質量問題。但從經驗上看，純

3、屬產品本身的質量問題，多發(fā)生在解碼器、電動云臺、傳輸部件等設備上。值得指出的是，某些設備從整體上講質量上可能沒有出現不能使用的問題，但從某些技術指標上卻達不到產品說明書上給出的指標。因此必須對所選的產品進行必要的抽樣檢測。當確屬產品質量問題，最好的辦法是更換該產品，而不應自行拆卸修理。 除此之外，最常見的由于對設備調整不當產生的問題。比如攝像機后截距的調整是個要求非常細致和精確的工作，如不認真調整，就會出現聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發(fā)生散焦等問題。另外，攝像機上一些開關和調整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統(tǒng)的技術要求、解碼器編碼開關或其它可調部位設置的正確與否都會直接影響設備本身的正常

4、使用或影響整個系統(tǒng)的正常性能。4. 設備(或部件)與設備(或部件)之間的連接不正確產生的問題大致會發(fā)生在以下幾個方面： 陰抗不匹配。 通信接口或通信方式不對應。這種情況多半發(fā)生在控制主機與解碼器或控制鍵盤等有通信控制關系的設備之間，也就是說，選用的控制主機與解碼器或控制鍵盤等不是一個廠家的產品所造成的。所以，對于主機、解碼器、控制鍵盤等應選用同一廠家的產品。 驅動能力不夠或超出規(guī)定的設備連接數量。比如，某些畫面分割器帶有報警輸入接口在其產品說明書上給出了與報警探頭、長延時錄像機等連接的系統(tǒng)主機連成系統(tǒng)，如果再將報警探頭并聯接至畫面分割器的報警輸入端，就會出現探頭的報警信號既要驅動報警主機，又要

5、驅動畫面分割器的情況。在這種情況下，往往會出現驅動能力不足的問題。表現出的現象是，畫面分割器雖然能報警，但出于輸入的報警信號弱而工作工穩(wěn)定，從而導致對應發(fā)生報警信號的那一路攝像機的圖像畫面在監(jiān)視器上雖然瞬間轉換為全屏幕畫面卻又丟掉(保持不住)，而使監(jiān)視器上的圖像仍為沒報警之前的多畫面。 解決類似上述問題的方法， 一是通過專用的報警接口箱將報警探頭的信號與畫面分割器或視頻切換主機相對應連接 二是在沒有報警接口箱的情況時，可自行設計加工信號擴展設備或驅動設備。上述談及的問題，也會出現在視頻信號的輸出和分配上。 監(jiān)控系統(tǒng)故障的解決方法 (二) 1. 視頻傳輸中，最常見的故障現象表現在監(jiān)視器的畫面上出

6、現一條黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滾動。因此，在分析這類故障現象時，要分清產生故障的兩種不同原因。 要分清是電源的問題還是地環(huán)路的問題，一種簡易的方法是，在控制主機上，就近只接入一臺電源沒有問題的攝像機輸出信號，如果在監(jiān)視器上沒有出現上述的干擾現象，則說明控制主機無問題。接下來可用一臺便攜式監(jiān)視器就近接在前端攝像機的視頻輸出端，并逐個檢查每臺攝像機。如有，則進行處理。如無，則干擾是由地環(huán)路等其它原因造成的。2. 監(jiān)視器上出現木紋狀的干擾。這種干擾的出現，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴重時圖像就無法觀看了(甚至破壞同步)。這種故障現象產生的原因較多也較復雜。大致有如下幾種原因： 視頻傳輸線的質

7、量不好，特別是屏蔽性能差(屏蔽網不是質量很好的銅線網，或屏蔽網過稀而起不到屏蔽作用)。與此同時，這類視頻線的線電阻過大，因而造成信號產生較大衰減也是加重故障的原因。此外，這類視頻線的特性阻抗不是75以及參數超出規(guī)定也是產生故障的原因之一。 由于產生上述的干擾現象不一定就是視頻線不良而產生的故障，因此這種故障原因在判斷時要準確和慎重。只有當排除了其它可能后，才能從視頻線不良的角度去考慮。若真是電纜質量問題，最好的辦法當然是把所有的這種電纜全部換掉，換成符合要求的電纜，這是徹底解決問題的最好辦法。 由于供電系統(tǒng)的電源不“潔凈”而引起的。這里所指的電源不“潔凈”，是指在正常的電源(50周的正弦波)上

8、疊加有干擾信號。而這種電源上的干擾信號，多來自本電網中使用可控硅的設備。特別是大電流、高電壓的可控硅設備，對電網的污染非常嚴重，這就導致了同一電網中的電源不“潔凈”。比如本電網中有大功率可控硅調頻調速裝置、可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等，都會對電源產生污染。這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統(tǒng)采用凈化電源或在線UPS供電就基本上可以得到解決。 系統(tǒng)附近有很強的干擾源。這可以通過調查和了解而加以判斷。如果屬于這種原因，解決的辦法是加強攝像機的屏蔽，以及對視頻電纜線的管道進行接地處理等。3. 由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網短路、斷路造成的故障。這種故障的表現形式是在監(jiān)視器上產生較深較

9、亂的大面積網紋干擾，以至圖像全部被破壞，形不成圖像和同步信號。這種情況多出現在BNC接頭或其它類型的視頻接頭上。即這種故障現象出現時，往往不會是整個系統(tǒng)的各路信號均出問題，而僅僅出現在那些接頭不好的路數上。只要認真逐個檢查這些接頭，就可以解決。4. 由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的故障現象。這種現象的表現形式是在監(jiān)視器的畫面上產生若干條間距相等的豎條干擾，干擾信號的頻率基本上是行頻的整數倍。這是由于視頻傳輸線的特性阻抗不是75而導致阻抗失配造成的。也可以說，產生這種干擾現象是由視頻電纜的特性阻抗和分布參數都不符合要求綜合引起的。解決的方法一般靠“始端串接電阻”或“終端并接電阻”的方法去解決。另

10、外，值得注意的是，在視頻傳輸距離很短時(一般為150米以內)，使用上述阻抗失配和分布參數過大的視頻電纜不一定會出現上述的干擾現象。 5. 由傳輸線引入的空間輻射干擾。這種干擾現象的產生，多增是因為在傳輸系統(tǒng)、系統(tǒng)前端或中心控制室附近有較強的、頻率較高的空間輻射源。這種情況的解決辦法一個是在系統(tǒng)建立時，應對周邊環(huán)境有所了解，盡量設法避開或遠離輻射源；另一個辦法是當無法避開輻射源時，對前端及中心設備加強屏蔽，對傳輸線的管路采用鋼管并良好接地。 解決上述問題的根本辦法是在選購視頻電纜時，一定要保證質量。必要時應對電纜進行抽樣檢測。 監(jiān)控系統(tǒng)故障的解決方法 (三) 1. 云臺的故障。一個云臺在使用后不

11、久就運轉不靈或根本不能轉動，是云臺常見故障。這種情況的出現除去產品質量的因素外，一般是以下各種原因造成的： 只允許將攝像機正裝的云臺，在使用時采用了吊裝的方式。在這種情況下，吊裝方式導致了云臺運轉負荷加大，故使用不久就會導致云臺的傳動機構損壞，甚至燒毀電機。 攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現云臺轉不動(特別是垂直方向轉不動)的問題。 室外云臺因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現故障甚至損壞。 2. 距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機(包括鏡頭)和云臺進行遙控。這主要是因為距離過遠時，控制信號衰減太大，解碼器接受到的控

12、制信號太弱引起的。這時應該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。 3. 監(jiān)視器的圖像對比度太小，圖像淡。這種現象如不是控制主機及監(jiān)視器本身的問題，就是傳輸距離過遠或視頻傳輸線衰減太大。在這種情況下，應加入線路放大和補償的裝置。 4. 圖像清晰度不高、細節(jié)部分丟失、嚴重時會出現彩色信號丟失或色飽和度過小。這是由于圖像信號的高頻端損失過大，以3MHz以上頻率的信號基本丟失造成的。這種情況或因傳輸距離過遠，而中間又無放大補償裝置；或因視頻傳輸電纜分布電容過大；或因傳輸環(huán)節(jié)中在傳輸線的芯線與屏蔽線間出現了集中分布的等效電容造成的。 5. 色調失真。這是在遠距離的視頻基帶傳輸方式下容易出現的故障現

13、象。主要原因是由傳輸線引起的信號高頻段相移過大而造成的。這種情況應加相位補償器。 6. 操作鍵盤失靈。這種現象在檢查連線無問題時，基本上可確定為操作鍵盤“死機”造成的。鍵盤的操作使用說明上，一般都有解決“死機”的方法，便如“整機復位”等方式，可用此方法解決。如無法解決，就可能是鍵盤本身損壞了。 7. 主機對圖像的切換不干凈。這種故障現象的表現是在選切后的畫面上，疊加有其它畫面的干擾，或有其它圖像的行同步信號的干擾。這是因為主機制矩陣切換開關質量不良，達到圖像之間隔離度的要求所造成的。 如果采用的是射頻傳輸系統(tǒng)，也可能是系統(tǒng)的交擾調制和相互調制過大而造成的。 一個大型的、與防盜報警聯動運行的電視

14、監(jiān)控系統(tǒng)，是一個技術含量高、構成復雜的系統(tǒng)。各種故障現象雖然都有可能出現，但只要把好所選用的設備和器材的質量關，嚴格按標準和規(guī)范施工，一般是不會出現大問題的。即使出現了，只要冷靜分析和思考，不盲目地大拆大卸，是會較快解決問題的。 四、其他； 解碼器 接通電源，電源指示燈不亮。 a. 檢查電源有否加到接線柱。 b. 檢查電源保險絲是否損壞。 通電即燒保險 a. 檢查接線端子的公共端（com）有沒有錯。 b. 檢查云臺輸出電壓選擇有否選對。 電源燈亮但無法控制 a. 信號線是否接對。 b. 控制時信號燈閃爍否。 c. 有否正確編碼。 控制不靈亂轉 a. 檢查控制碼信號線。 b. 同一條信號線控制線

15、過長。 c. 同一條信號線串（并）接過多的解碼器。攝像機 無圖像輸出 a. 檢查電源是否接好，電源電壓是否足夠。 b. BNC接頭或視頻電纜是否接觸不良,在電源正常的情況下應用萬能表測試一下轉輸的線是否通或斷。 c. 鏡頭光圈有否打開，視頻或直流驅動的自動光圈鏡頭控制線是否接對。 d. 在上述的問題仍未能查出，最好能就近找一個好的攝像機更換測試一下以排查方式判斷，這樣有利于快速查明原因。 圖像質量不好 a. 鏡頭是否有指紋或太臟，光圈有否調好。 b. 視頻電纜接觸不良，特別是二頭的BNC頭以為與主機的接觸點。 c. 電子快門或白平衡設置有無問題。 d. 傳輸距離是否太遠而導致信號不足。 e.

16、電壓是否正常。 f. 附近是否存在干擾源。 g. 在電梯里安裝時要與電梯保證絕緣免受干擾。 h . CS接口有否接對。分割器 電源工作不正常，引起分割器鎖機。更換電源。 接入BNC頭視頻線接觸不良，造成畫面跳動。 由于誤設程序，造成分割器工作混亂，重新設置。 使用錄像時接錯回放口，無法回放。 使用單工分割器是只能錄而無法回放的。雙工，半雙工才行。 舊的磁帶式錄像機 （雖然已經淘汰，但是還有這種系統(tǒng)在使用，所以也說說） 錄至一半停機。 a. 磁帶使用時間過長，帶太緊。更換錄像帶。 b. 市電不正常導致不能正常工作。裝穩(wěn)壓器。 c. 環(huán)境溫度太高導致錄像機過熱停機。 圖像跳動有雪花 a. 磁頭太臟

17、，洗磁頭。 b. 錄像帶使用時間過長或質量差。更換錄像帶。 錄不到圖像或無圖像回放 a. BNC接口有無接觸不良。 b. 有無視頻輸入。 c. 與分割器連接錄像時一定要使用分割器進行回放。 舊式監(jiān)示器 無光 a. 電源是否正常。 b. 有些監(jiān)示器靠視頻信號觸發(fā)，檢查BNC是否松脫。 圖像有雪花 a. 視頻線接觸不良。 b. 視頻信號太弱。 c. 視頻信號干擾。 畫面跳動，有干擾橫條或豎條。 a. 直接用攝像機連上檢查。如無干擾則是視頻引入干擾。 b. 顯示制式有否選對，如PAL等。 c. 阻抗檔有無選對。 d. 調整行、場頻旋鈕。 云臺 是否安裝時有異物卡住。 與解碼器接線是否正確，最重要的是

18、要接對公共端，即COM端。 安裝時要注意整理所有的線纜，以防云臺旋轉時磨擦而造成線路短路。 各類控制器，主分控鍵盤 這類設備一定要認真看好說明書，確保接線無誤；編程無誤；碼傳輸率無誤；碼傳輸方式無誤。只要能做到這些，就能很正常的工作。 A.對分控鍵盤來說，還需要主控鍵盤編程授權才能進行使用。B.一些分控鍵盤還被規(guī)定無法看到1#監(jiān)視器的顯示，必須設定對應的監(jiān)視器方可使用。矩陣 編程是否正確，有無遺漏之處。 a. 使用分控鍵盤時，對監(jiān)視器的分配和授權的編程是否正確。 b. 設置報警監(jiān)控和錄像時，有否正確連接報警設備。編程是否合理（相關設備的數據沖突）。 c. 連接外部受控設備。如快球、解碼器、報警

19、設備，要注意說明書所提供的數據端口。正確連接和編程。 矩陣的故障 a. 開機無顯示，請查看保險絲。 b. 路以上矩陣箱開機無顯示，查看插板自查發(fā)光二極管工作是否正常。不正常時，重插該板。 c. 某路無輸出時，可調換一路正常的畫面，以便查看是矩陣問題還是其它問題。 d. 控制失效，請查看是否接對控制端口，受控器有否編碼；更換另一端口試一試。報警系統(tǒng)常見問題解答 報警信號無法撤防。 a. 線尾電阻沒連接好或接法不對。 b. 輸入線有沒有處于短路（開路）狀態(tài)。 c. 探頭工作是否正常。 無報警 a. 有否布防。 b. 布防編程是否正確。 c. 能否聽到探頭或報警主機里的計電器動作聲響。 公共廣播系統(tǒng)

20、常見問題解答功放輸出過載 a. 檢查線路有否短路。 b. 檢查喇叭阻抗是否一致，有無短路。 c. 檢查輸入電壓是否正常。硬盤錄像機故障解決方法 1、問題：顯示器顯示畫面有抖動感是什么原因？解答： 這種情況一般是因為顯示刷新率設置過低所致，進入“顯示屬性”點擊“設置”，選“高級”，再選“監(jiān)視器”，把新頻率調整到75HZ，確定退出后就可解決此問題。2、問題：為什么開機監(jiān)視一段時間后，顯示器出現屏幕保護或者黑屏？解答： 這種情況是因為沒有取消屏幕保護或電源管理設置不當所引起。解決辦法是從監(jiān)控系統(tǒng)退出到WINDOWS操作系統(tǒng)界面后，在界面上點擊鼠標右鍵，選擇“屬性”后，在出現的標簽里選擇屏幕保護，選擇

21、（無）一項解除屏保。然后點擊右下角的設置按鈕，在電源使用方案里選擇"始終打開"，系統(tǒng)等待選擇"從不"，關閉監(jiān)視器出選擇"從不"，“關閉硬盤”處選擇"從不"，最后點擊“確定”即可。3、問題：數字硬盤錄像機圖像顯示只有圖像沒有操作按鈕或畫面不是充滿整個屏幕是什么原因？ 解答： 一般情況下是顯示分辨率設置沒有達到要求，將桌面分辨率設置成1024*768，并將小字體改為大字體即可。4、問題：硬盤錄像主機應如何分區(qū)？ 解答： 系統(tǒng)主硬盤: 1)建立主分區(qū)C：（2到3GB）（操作系統(tǒng)+應用軟件。） 2)建立擴展分區(qū)（剩下硬盤的

22、100%） 3)在擴展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)D：(一般分配4GB左右，主要存入應用程序備份和一部分錄像資料) 4)在擴展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)E：(剩余硬盤空間)（錄像資料）5、為什么開機監(jiān)視一段時間后，顯示器出現屏幕保護或者黑屏？退出到操作系統(tǒng)界面后，在界面上點擊鼠標右鍵，選擇屬性后，在出現的標簽里選擇屏幕保護，選擇（無）一項解除屏保。然后點擊右下角的設置按鈕，在電源使用方案里選擇"始終打開"，系統(tǒng)等待選擇"從不"，關閉監(jiān)視器出選擇"從不"，關閉硬盤出選擇"從不"然后確定即可。6、為什么開機無顯示？請先確認機箱及顯示器已

23、正確連接，電源已連接并打開。機體在運輸、搬動過程中可能造成內部板卡配件松動，開機前最好打開機箱，確認各部件接插緊密無誤后再上電。開機時若主板自檢不正常（正常表現為鍵盤指示LED閃爍一次，主機蜂鳴器發(fā)出"嘀"的一聲），請關閉電源，檢查CPU板及顯卡是否插入完全穩(wěn)固，可將板卡取下重新插上。若按下電源開關后CPU風扇不轉動且面板電源指示燈不亮，請檢查電源是否連接正確。 7、 硬盤錄像卡可以在什么樣的操作系統(tǒng)之下工作？硬盤錄像卡可以在Windows/2000以上使用，支持PNP功能。8、為什么會出現系統(tǒng)崩潰？如何恢復？對windows的不當設置或其他一些軟件故障導致系統(tǒng)工作不正常時

24、，會產生系統(tǒng)崩潰?？刹捎孟铝蟹椒ɑ謴拖到y(tǒng)：第一：windows注冊表的方法修復系統(tǒng)。如：某次啟動系統(tǒng)時因未打開監(jiān)視器或監(jiān)視器連接不正常，導致系統(tǒng)再啟動時不能正常進入windows，可按照如下步驟修復。重新啟動，在啟動過程中按住F8鍵，在啟動方式選擇菜單中選"Command Prompt only"，啟動完畢后鍵入以下命令行：scanreg /restore選擇最近系統(tǒng)正常工作的日期進行恢復。第二： 在使用恢復注冊表不能解決問題時，可以采用Ghost方式恢復系統(tǒng)，前提是已經使用了Ghost備份系統(tǒng)。使用方法是啟動（用硬盤啟動或者WIN98啟動盤啟動）到DOS狀態(tài)，運行Ghos

25、t.exe，按照提示完成系統(tǒng)恢復。9、無圖像顯示應該怎么辦？原因一：顯卡不兼容造成，可以通過Direct Draw測試，如果測試能通過，則不是此原因。原因二：PCI接口接觸不良好，可以換一個PCI槽位測試。原因三：板卡是否有損壞，可以考慮換一張卡測試。10、音、視頻卡驅動程序的安裝說明。視頻卡的驅動程序不能多裝，只有在安全模式下查看完整的驅動程序數目。例：您有8塊卡插在主板上，您只能安裝8個驅動程序，您應該在'安全模式'中檢查音、視頻卡驅動程序的數量。如果視頻卡的驅動程序多余安裝的視頻卡數量，系統(tǒng)有時會工作不正常。注意：四路實時卡相當于4塊獨立卡，需要安裝4個驅動程序，其余音、

26、視頻卡每張卡安裝一個驅動程序!如果您發(fā)現此現象，應該在'安全模式'下把所有視頻卡的驅動程序全部刪除（包括系統(tǒng)的其他重復設備），然后重新啟動計算機。11、計算機找不到卡的原因？原因一：計算機電源不是ATX電源。請使用ATX電源。原因二：計算機PCI插槽損壞，請換一個插槽測試。原因三：板卡損壞，請換卡測試。12、錄像回放質量差怎么辦？對于我們的硬盤錄像機在'普通'的壓縮質量下，錄像回放質量比較滿意。但有時發(fā)現'馬賽克'現象比較嚴重，特別是對于運動圖像，圖像變得模糊不清，其主要原因是您的攝像機亮度過低（在此不要試圖改變硬盤錄像機的亮度來補償），您要重新

27、調整攝像機的 亮度來加以補償。這一點在工程施工中要特別注意。13、實時監(jiān)視的圖像不清晰怎么辦？可以在數字硬盤錄像機的系統(tǒng)設置里，根據所配置攝像機的型號或者清晰度選擇"普通攝像機"或者"高清晰度攝像機"；同時，也可以通過調整視頻的亮度，色度，對比度及飽和度的值以達到滿意的效果。14、程序不能啟動或初始化失敗怎么辦？原因一：快捷方式錯誤。無法鉤掛應用程序，快捷方式不能啟動，刪除快捷方式并重新創(chuàng)建或重新安裝程序。原因二：沒有安裝DirectX8.0以上版本的加速軟件。原因三：卡型號沒有被正確識別。運行Config.exe程序，識別卡以后方可。原因四：電源不是A

28、TX電源或者電源功率不夠，換用大功率ATX電源。原因五：板卡接觸不良，重新安裝板卡。原因六：軟件和卡不配套，即不兼容。與產品供應商聯系。原因七：有壞卡，需要對每一張卡進行可用性確認。原因八：PCI插槽有損壞，換插槽使用。15、監(jiān)聽按鈕不起作用怎么辦？原因一：沒有使用音頻或者所選擇的通道不帶音頻。原因二：聲卡沒有安裝或者沒有安裝聲卡驅動程序。原因三：聲卡工作不正常，建議使用Direct Sound測試，方法是：運行C:WINDOWSSYSTEM目錄下的Dxdiag.exe程序，測試聲卡工作狀態(tài)。如果測試通不過，請按照一下方法：第一：重新啟動計算機到"安全模式"，打開設備管理器

29、，將所有重復的設備驅動程序刪除，再重新啟動安裝驅動程序，運行Dxdiag.exe程序測試，能通過測試即可。如果還不能正常工作，請按下一步驟。第二：如果是集成聲卡出了問題，在更換聲卡時，請在BIOS里屏蔽集成聲卡，否則不能使用；換一張聲卡，運行Dxdiag.exe程序測試，如果還不能通過測試，就只能更換主板了。 16、音頻監(jiān)聽、回放不正常怎么辦？如果監(jiān)聽、回放的音頻不正常，可能的原因是：原因一：系統(tǒng)的兼容性造成。在使用工控機安裝本系統(tǒng)時，建議音頻卡安裝在基本PCI插槽（*近CPU板的插槽）。原因二：聲卡驅動程序或者系統(tǒng)設備的驅動程序安裝有誤。在安全模式下，檢查聲卡及系統(tǒng)設備驅動程序，刪除重復的設

30、備驅動程序，重新啟動計算機，安裝產品供應商提供的驅動程序。并使用DirectSound測試，最好使用具有軟件緩沖和硬件緩沖的聲卡。17、監(jiān)聽正常，但回放無聲音？原因是沒有設置"允許錄音"，在軟件設置里頭啟動音頻即可18、為什么圖像靜止不動？可能是音視頻卡已死機，可能是音視頻卡和計算機的PCI插槽接觸不良好，可以關閉計算機，重新啟動計算機；如果出現較為頻繁的死卡現象，可以考慮換卡；如果不是很頻繁的情況，可能是因為系統(tǒng)工作時間太長，可以設定系統(tǒng)每天定時重啟動以緩解系統(tǒng)工作壓力和釋放內存；也可以在系統(tǒng)的某一張卡上增加與計算機連接的復位線，以達到自動恢復系統(tǒng)的目的。 19、為什么設

31、置不起作用？所有設置在設置完畢后的下一分鐘開始時有效。20、為什么前端控制不靈活？可能造成的原因是解碼器與云臺等連接不良好，或者通訊線纜過長，一般使用方法是解碼器和云臺采用就近安裝，即解碼器一般安裝在云臺附近。21、為什么視頻干擾嚴重？原因一：視頻電纜接口處接觸不良好。原因二：視頻電纜受到強電干擾，視頻電纜不能和強電線路一并走線。原因三：攝像機不能接地，在整個系統(tǒng)中，只能采用中心機單點接地，不能使用多點接地，否則會引起共模干擾。22、為什么計算機重新啟動后無圖像顯示？原因是計算機復位時間和音、視頻卡復位時間不同步，如果頻繁出現此現象，請與產品供應商聯系。23、為什么系統(tǒng)定時死機？如果遇到數字硬

32、盤錄像系統(tǒng)較為定時死機，如：每天早上7：30左右死機。這種情況一般容易在工廠出現，原因是工廠的強電沖擊視頻線纜，使視頻卡不能正常工作，導致系統(tǒng)死機。只有改善電源供電或者隔離數字硬盤錄像系統(tǒng)才能解決問題。24、為什么移動報警不準確？移動檢測報警的準確性與攝像機有關系，可以通過移動檢測靈敏度測試功能對每一個攝像機進行測試，找出能夠準確檢測的靈敏度值。25、為什么報警錄像檢索不到？如果正在手動錄像或者定時錄像，當有報警錄像產生時，系統(tǒng)會有報警錄像提示（指示燈），這是正常情況，因為所有錄像均被記錄下來了，要看此段錄像，可以通過定時或者手動檢索。26、為什么沒有檢測到報警？原因一：報警檢測時間開關沒有打

33、開。原因二：報警控制器電源未打開。原因三：報警控制器與計算機串口連接錯誤，報警控制器只能與計算機串口1連接；如果使用多臺報警控制器，必須通過RS232/RS485轉換器連接，因為RS232只能點對點連接，不能并聯多個設備；當只有一臺時，在通訊距離不太遠（12M以內）時可以直接與計算機連接，注意TX,RX及GND的正確連接，計算機串口I的第3腳與報警控制器的RX(R232)連接，計算機的第2腳與報警控制器的TX(T232)連接，GND對GND。 原因四：移動報警區(qū)域未設定或者靈敏度過低。25、為什么誤報警？原因一：移動報警靈敏度過高，可以通過測試，選擇合適的靈敏度值。原因二：報警探頭與報警控制器

34、連接有誤，請按說明書正確連接。26、為什么系統(tǒng)速度很慢并且圖像跳動？原因一：系統(tǒng)速度慢的原因可能是使用了非Intel芯片組的主板或者CPU速度較低。原因二：硬盤數據線沒有使用ATA66或者ATA100的高速數據線或者數據線接反了（彩色頭連接在主板IDE座上）。27、為什么圖像回放有丟幀現象？退出監(jiān)控程序，使用播放精靈播放，如果存在相同情況，確實存在丟幀現象，可以從其它方面查看系統(tǒng)工作狀況，檢查CPU速度、內存工作狀況等；反之，同上一條"系統(tǒng)速度很慢及圖像跳動"原因一致。28、擴展IDE接口為什么不能正常使用？主板驅動程序沒有正確安裝或者IDE卡的驅動程序沒有正確安裝。29、

35、頻繁出現藍屏現象是為什么？原因一：內存工作不正常，可以更換內存進行測試。原因二：操作系統(tǒng)出現錯誤，如：病毒入侵等,請查殺病毒并恢復系統(tǒng)。30、系統(tǒng)不能錄像是為什么？原因一：沒有設置錄像（定時錄像，手定錄像），所有設置是在設置完畢后的下一分鐘開始時有效。原因二：磁盤空間不夠，磁盤出錯導致系統(tǒng)統(tǒng)計磁盤空間不準，掃描磁盤后即可恢復。31、為什么不能自動覆蓋？原因一：沒有設定"磁盤滿后刪除最早文件"。原因二：磁盤出現邏輯錯誤，掃描磁盤后即可恢復正常。 32、為什么客戶機連接主機時提示網絡初始化錯誤？原因一：網卡工作不正常，網絡不通。請檢查網卡的驅動程序以及是否添加了"TC

36、P/IP協(xié)議"。原因二：在局域網時，客戶機沒有指定網卡的IP地址；如果是連接Internet時，IP地址為自動獲得，不能指定IP地址，否則可能有此提示。33、為什么連接服務器失??？原因一：網絡不通，可以使用PING指令測試網絡通斷狀態(tài)。原因二：服務器IP及端口號設置有誤。原因三：服務器沒有提供注冊密碼或者登錄用戶名、密碼有誤。原因四：客戶機用戶沒有注冊用戶或沒有使用權限。34、為什么網絡客戶端圖像質量差？原因一：沒有安裝DirectX8.0以上版本加速軟件。原因二：網絡帶寬不足。理論上，512Kbps的帶寬可以完全達到一路音視頻實時傳輸，但是并不是1Mbps就可以達到兩路音視頻實時傳

37、輸，因為通常所說的帶寬只是理論上的，存在一個網絡傳輸效率的問題，在不同的網絡狀況下，網絡傳輸的效率是存在差別的。35、網絡客戶端圖像混亂是為什么？在同一局域網使用兩臺或多臺服務器時，多播組IP地址或者端口號設置為相同（應該每一臺有獨立的多播組IP地址和端口號），更改此項設置即可。36、為什么客戶端不能遠程控制？原因一：主機沒有安裝解碼器等前端可控設備。原因二：服務器沒有提供給客戶端控制權限。37、客戶端為什么只能看一路圖像？服務器設定網絡方式為單播或者TCP/IP方式時，客戶端只能同時看一路。多播方式可以看多畫面。如果是通過交換機或者路由器連接的網絡，在使用多播協(xié)議時，必須確認交換機或者路由器

38、支持多播協(xié)議，否則不能使用多播協(xié)議。38、怎樣實現兩臺計算機對連？兩臺計算機之間可以通過電纜對連，形成簡單的局域網。方法：使用5類雙絞線通過網卡互連，連接方法為：非對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應3、6、1、4、5、2；經過HUB或者交換機連接的網絡線為對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應1、2、3、4、5、6。40、怎樣實現遠程監(jiān)控？要點一：有可以供監(jiān)控系統(tǒng)使用的網絡。要點二：能為數字硬盤錄像機提供固定的IP地址。 1 局域網內，手動分配一個固定的IP地址。2 Internet，申請一個固定的IP地址。3 電話（ISDN，PSTN）對撥，為"撥號適配器"

39、;分配一個固定 的IP地址。要點三：客戶機能獲得IP地址。如果是在局域網內，手動指定一個IP 地址。要點四：客戶機能使用PING命令測試與服務器的連接狀態(tài)，確認能PING 通。要點五：客戶機設定正確的服務器IP地址和端口號。要點六：服務器提供給客戶機一個注冊密碼及相應的使用權限。41、軟件平臺的安裝是否便利？應用軟件安裝附帶有安裝向導功能,安裝方便.應用軟件會在操作系統(tǒng)注冊表中產生信息。42、是否采用標準化硬件組件？標準化硬件組裝,支持工控主板威達工控（ICP）、研祥工控（EVOC）、華北工控皆可, 普通PC主板支持（Intel芯片組的）映泰、升技、華碩等。43、系統(tǒng)是否有密碼保護功能？有。系

40、統(tǒng)有注冊密碼、客戶端密碼等等，密碼控制的權限等級（回放、控制、設置等）不一樣。44、主機設備在24小時長時間錄像工作狀況下的穩(wěn)定性？系統(tǒng)連續(xù)六個月每天24小時運行非常穩(wěn)定。45、本地主機的軟件是否采用軟件狗？最新開發(fā)的MPEG4硬件壓縮視頻卡不再需要軟件狗功能支持。46、標配主機是否包含網絡傳輸部分？主機網絡傳輸功能強大, 具有局域網、廣域網、寬帶網、Internet等遠傳和控制功能。 其中句域網內四路音視頻同步傳輸、錄像。47、軟件有幾種不同的版本？（不是升級版本，而是操作版本）軟件操作版本為正式操作版本，保證運行穩(wěn)定,軟件支持WIN2000操作系統(tǒng)。48、本地主機可以安裝幾個硬盤？現普通工

41、控機箱內部支持8塊硬盤,專用機箱支持12塊硬盤。49、本地圖像顯示質量？ 是否可全屏顯示？（對于不同的操作版本）本地圖像顯示質量最高可達560TVLine(跟攝像機也有關),顯示和回放都可以全屏,實時監(jiān)控時可以隱藏界面。50、本地回放是否為多路回放？是，目前是四路同時回放，正在改成八路同時回放。51、錄像級別如何設置？錄像級別設置分最好、好、較好、普通4個檔次。52、錄像方式有那幾種？有連續(xù)錄像、動態(tài)錄像、報警錄像，時間計劃錄像等方式。53、錄像回放的質量如何？錄像顯示質量最高560線，回放最高460線（跟攝像機和錄像等級有關）。54、圖像分辨率如何？系統(tǒng)的圖像顯示分辨率為352 X 288

42、象素； 錄像分辨率為352 X 288。55、錄像回放幀數能否達到22幀以上？錄像回放幀數保證24幀以上(包括音頻)。56、是否具有字符疊加功能？系統(tǒng)可以將時間、日期、現場名稱等疊加到顯示和回放的圖像畫面上。57、視頻區(qū)域報警的靈敏度？共分99塊動態(tài)區(qū)域監(jiān)測報警、傳感報警。58、報警區(qū)域的百分比調整和電平值調整？報警區(qū)域的動態(tài)檢測靈敏度0-100%可調。59、報警可提前錄像(在任一種方式下皆可)？采用最新的MPEG4動態(tài)分層壓縮技術視頻卡集成的系統(tǒng)有提前1分鐘（可以5秒為單位任意設置）報警錄像功能，保證了緊急情況下的圖像證據（系統(tǒng)為全雙工通信方式，檢索、回放、設置、備份時不影響系統(tǒng)的正常錄像）

43、。60、報警后觸發(fā)繼電器的功能？系統(tǒng)報警后觸發(fā)繼電器。(外接報警控制器連接到警燈、警笛，實現報警聯動功能)報警是否自動抓拍圖像？有遠端報警，本地報警功能，有報警手動抓拍功能，也有附加有報警紀錄功能。61、是否可以手動抓拍圖像？方便的手動抓拍圖像功能，點擊相關控件即可實現，而且圖像可打印出來。62、錄像回放速度選擇？單幀進、退、快進、快退、變速播放、下一個文件、上一個文件、循環(huán)播放、預覽播放功能齊全。63、圖像發(fā)送幀數能達到20幀以上？局域網內22幀以上（4路同時傳輸）。64、圖像發(fā)送質量如何? 清晰與否？局域網內最高480TVLine。65、本地錄像回放是否有部分放大功能 ？有。66、單幀圖像

44、發(fā)送所占帶寬？1-7kf (數據量120兆路小時)。67、數據包之間是否為無逢連接？數據包之間的差別不大于2幀，是無逢連接。68、聲音發(fā)送的方式？音視頻同步傳輸（音視頻數據同一數據包,解決了聲音延遲問題）。69、聲音傳送是否雙向傳輸?通過廣域網如何傳輸和設置？支持聲音雙向傳輸功能。廣域網傳輸因帶寬問題速度受限。70、報警后主機有幾種動作？報警后主機啟動報警錄像、聯動報警（警燈、警號）。71、一套整機系統(tǒng)可以連接最多的報警輸入和輸出路數？一套整機系統(tǒng)可以連接最多的16路報警輸入和16路報警輸出。72、客戶端如何實現接收前端的所有圖像？需什么設備？客戶端軟件將前端數據下載到客戶端，實現所有圖像本地

45、回放，無需另加外部設備。73、客戶端是否可錄像？客戶端可以錄像。74、客戶端是否可調看已有的發(fā)送端圖像文件？客戶端可輕松調看已有的發(fā)送端圖像文件（圖像遠程回放功能）。75、客戶端可調看發(fā)送端錄像文件的幾種方式？數據可實現本地回放、遠程回放、下載回放。硬件問題導致軟件運行不正常 一、市電電壓不穩(wěn)一般家用硬盤錄像機的開關電源工作電壓范圍為170V240V，當市電電壓低于170V時，硬盤錄像機就會自動重啟或關機。因為市電電壓的波動我們有時感覺不到，所以就會誤認為硬盤錄像機莫名其妙的自動重啟了。解決方法：對于經常性供電不穩(wěn)的地區(qū)，我們可以購置UPS電源或130260V的寬幅開關電源來保證硬盤錄像機穩(wěn)定

46、工作。專業(yè)型的硬盤錄像機最好為300-400V電源。二、插排或電源插座的質量差，接觸不良市面上的電源插排多數質量不好，內部的接點都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊劑，這樣容易導致在以后的使用中焊點氧化引起斷路或者火線和零線之間漏電。因為手工焊接，同時因為采用的磷黃銅片彈性差，用不了多長時間就容易失去彈性，致使與主機或顯示器的電源插頭接觸不良而產生較大的接觸電阻，在長時間工作時就會大量發(fā)熱而導致虛接，這時就會表現為主機重新啟動或顯示器黑屏閃爍。還有一個可能是我們家里使用的墻壁插座，多數墻壁插座的安裝都不是使用專業(yè)人員，所以插座內部的接線非常的不標準，特別這些插座如果我們經常使用大功率的電暖器時就很容易導致內部發(fā)熱氧化虛接而形成間歇性的斷電，引起硬盤錄像機重啟或顯示器眨眼現象。解決方法：1、不要圖省錢而購買價廉不物美的電源排插，購買一些名牌的電源插排，因為其內部都是機器自動安裝壓接的，沒有采用手工焊接。2、對于是否屬于墻壁插座內部虛接的問題，我們可以把主機換一個墻壁插座試一試，看是否存在同樣的自動重啟問題。三、硬盤錄像機電源的功率不足或性能差這種情況也比較常見，特別是當我們?yōu)樽约褐鳈C增添了新