常見的銷售模式之——電話營銷

1、我們主要有三種銷售模式：我們主要有三種銷售模式：1、電話營銷模式：通過電話約訪、上門拜訪最后簽約。2、會議營銷模式：我們可以舉辦一些行業(yè)內(nèi)的會議或者講座，邀約行業(yè)內(nèi)的老板過來參加，我們通過這種會議營銷的模式來促成我們的銷售。3、展會銷售模式：我們可以在國內(nèi)參加家具相關(guān)展會，每個(gè)展會我們都會在現(xiàn)場進(jìn)行促銷和宣傳，每年的3月與9月都是家具展集中的時(shí)間。 電話營銷模式流程物資準(zhǔn)備物資準(zhǔn)備 一大杯水（別用小杯，減少來回倒水的時(shí)間）一大杯水（別用小杯，減少來回倒水的時(shí)間） 潤喉片。（做好潤喉片。（做好1 1天天100100個(gè)電話的準(zhǔn)備）個(gè)電話的準(zhǔn)備） 草稿紙、筆草稿紙、筆 筆記本。筆記本。 一面鏡子一面

2、鏡子心態(tài)：心態(tài)：客戶拒絕是銷售的真正開始客戶拒絕是銷售的真正開始客戶拒絕不會超過客戶拒絕不會超過7次，拒絕次數(shù)越多，離成交就越近；次，拒絕次數(shù)越多，離成交就越近；不要害怕與客戶見面，一次當(dāng)面拜訪等于不要害怕與客戶見面，一次當(dāng)面拜訪等于25次電話拜訪。次電話拜訪。 眼睛：眼睛：認(rèn)真觀察電話銷售高手的銷售過程認(rèn)真觀察電話銷售高手的銷售過程識別客戶資料中有價(jià)值的信息識別客戶資料中有價(jià)值的信息 耳朵：耳朵：聆聽細(xì)節(jié)，過濾有價(jià)值的信息聆聽細(xì)節(jié)，過濾有價(jià)值的信息聽取電話銷售高手的通話內(nèi)容聽取電話銷售高手的通話內(nèi)容 頭腦：頭腦：集中精力完成一次通話集中精力完成一次通話準(zhǔn)確的作出分析和判斷準(zhǔn)確的作出分析和判斷

3、 雙手：雙手：記錄與客戶的通話中的寶貴信息記錄與客戶的通話中的寶貴信息 記錄來自電話銷售高手的精彩話術(shù)記錄來自電話銷售高手的精彩話術(shù)情緒：情緒：保持輕松、愉快的心情保持輕松、愉快的心情用自己的熱情激發(fā)客戶的興趣用自己的熱情激發(fā)客戶的興趣呼吸：呼吸：打電話前先做深呼吸調(diào)整自己的狀態(tài)打電話前先做深呼吸調(diào)整自己的狀態(tài)通話過程中用平穩(wěn)的呼吸控制自己的情緒通話過程中用平穩(wěn)的呼吸控制自己的情緒表情：表情：微笑是世界的通用語言微笑是世界的通用語言微笑能通過電話傳達(dá)你對客戶的友好和尊重微笑能通過電話傳達(dá)你對客戶的友好和尊重語言語言 ： 精致、精確、精準(zhǔn)、精彩、精練精致、精確、精準(zhǔn)、精彩、精練 聲音聲音 ： 語

4、調(diào)、語速、語量、發(fā)音、節(jié)奏語調(diào)、語速、語量、發(fā)音、節(jié)奏電話營銷心得電話營銷心得打電話的目的是為了約見，因此每通電話盡量不要超過打電話的目的是為了約見，因此每通電話盡量不要超過3分鐘；分鐘；約不到客戶只說明電話沒打好；約不到客戶只說明電話沒打好；能打好電話的人都是因?yàn)殡娫挻虻幂^多能打好電話的人都是因?yàn)殡娫挻虻幂^多(每天每天100個(gè)為及格個(gè)為及格)；盡量在同一個(gè)地區(qū)約見多個(gè)客戶，能同一個(gè)行業(yè)更好；盡量別在不同盡量在同一個(gè)地區(qū)約見多個(gè)客戶，能同一個(gè)行業(yè)更好；盡量別在不同方向約多個(gè)客戶，這樣會浪費(fèi)許多時(shí)間。方向約多個(gè)客戶，這樣會浪費(fèi)許多時(shí)間。心情不好的時(shí)候不要繼續(xù)打，先調(diào)整好再打，調(diào)整不好要馬上找人溝心情不好的時(shí)候不要繼續(xù)打，先調(diào)整好再打，調(diào)整不好要馬上找人溝通，盡量找經(jīng)理或積極樂觀業(yè)績優(yōu)秀的人，避免和消極的人談話以免通，盡量找經(jīng)理或積極樂觀業(yè)績優(yōu)秀的人，避免和消極的人談話以免被被“傳染傳染”。語速不能過快，平常交流語速