威爾信TC-2000P電話交換機使用說明書

1、歡迎使用WP-2000型集團電話簡要操作說明 一. 撥打外線:格式:直撥外線者-提機聽到外線撥號音后即可撥打外線;非直撥外線者- (1).提機五秒內(nèi)輸入"9",聽到外線撥號音后即可撥打外線;(2).提機五秒內(nèi)不輸入任何號碼,五秒后系統(tǒng)自動接入外線,聽到外線撥號音即可撥號;二. 撥打內(nèi)線:格式: 直撥外線者-提機先輸入"#",聽到內(nèi)線撥號音后輸入分機號即可;非直撥外線者-提機聽到內(nèi)線撥號音后直撥分機號即可;三. 選擇外線打出:格式: 直撥外線者- # # + 外線號非直撥外線者- # + 外線號四. 征詢轉(zhuǎn)接和代撥外線:格式: 拍叉簧后輸入欲轉(zhuǎn)分機號碼分機

2、與外線建立通話后,分機拍一下電話機上叉簧,聽到撥號音后輸入欲轉(zhuǎn)分機號,此時可聽到回鈴音,被叫響鈴,外線聽音樂;五. 三方通話:格式: 拍叉簧后先輸入"#",再撥欲轉(zhuǎn)分機號碼三方通話是指當(dāng)被轉(zhuǎn)分機提機后,主轉(zhuǎn)方、被轉(zhuǎn)方和外線三人將可同時交談,即外線不聽等待音樂;六. 代接來電:格式:直撥外線者- # # 7非直撥外線者- # 7外線打入未響鈴或非被轉(zhuǎn)接的分機希望接入來電時,便可采用此指令把來電代接過來;七. 強插和監(jiān)聽:格式: 直撥外線者- # # 9 n ("n"為第幾條外線)非直撥外線者- # 9 n總機(801分機)可在任何時候?qū)Ω魍饩€進(jìn)行監(jiān)控,以使

3、重要人物的對外聯(lián)絡(luò)不受影響;八. 自報分機號格式: 直撥外線者- # # 8 1非直撥外線者- # 8 1各分機可利用此指令方便地查出各自的分機號碼,以方便安裝或調(diào)試.其自報方式是采用"嘟"-"嘟"聲提示;九. 并接來電顯示器或電腦等終端:在有些特殊場合或有臨時需要時,用戶可將來電顯示器或電腦等直接并接至集團電話的5、6外線口的"OUT"插口中,以實現(xiàn)特殊聯(lián)接,而集團電話各功能不受影響;十. 遠(yuǎn)端編程和維護:為方便廣大用戶,我公司可對本集團電話進(jìn)行遠(yuǎn)端的編程和維護,若用戶有對功能設(shè)置有不明之處或在系統(tǒng)有異常現(xiàn)象時,均可聯(lián)系我公司售后服

4、務(wù)部,我們將給您最快、最好、最直接的服務(wù);十一. 來電顯示:本系統(tǒng)采用美國最新支持"DTMF/FSK"等制式的"數(shù)模轉(zhuǎn)換"模塊,從而使用戶的來電顯示功能不受影響;第一章 集團電話簡介WP-2000 系列集團電話11 集團電話之定義集團電話又名程控電話交換機(PBX),可以接入一條或多條外線和若干分機,將單位內(nèi)部若干分機與電信局聯(lián)成一個緊密、高效、方便的現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò),當(dāng)然也可以不聯(lián)接外線而單獨組成一個內(nèi)部通訊系統(tǒng)。12 集團電話之基本功能打出、打入、轉(zhuǎn)接和內(nèi)部通話是集團電話最基本的功能,內(nèi)部通話不經(jīng)過電信局,故不發(fā)生電話費用。13 集團電話之附加功能集團

5、電話附加功能之多少是衡量集團電話品質(zhì)、檔次的最主要依據(jù)。常見的附加功能有:電腦話務(wù)員值班、數(shù)碼錄音、免打擾、彈性編碼、代接、限時、音樂保留等;高檔集團電話一般還具備計費和打印話單功能,以便控制話費、節(jié)省開支、責(zé)任到人。14 WP-2000系列集團電話之特點威而信WP-2000系列集團電話是佛山市威而信電子有限公司吸收國內(nèi)外所有集團電話之精華,集中六年來專業(yè)研制集團電話所有積累的技術(shù)和經(jīng)驗,采用國際先進(jìn)的大規(guī)模通信專用集成電路精心研制的又一成功產(chǎn)品,整機技術(shù)達(dá)到世界領(lǐng)先水平:其中WP-2000A系列是為滿足廣大普通需求型用戶設(shè)計的一種非計費標(biāo)準(zhǔn)型集團電話。一. 外線數(shù)從一至六條不限,并且可隨意接

6、入集團電話;二. 配有兩個標(biāo)準(zhǔn)RJ11電話插座,并和外線5、6分別直通,以方便有些特殊場合需要;三. 設(shè)有六級呼出限制、四位市話字頭鎖控,可對分機的呼出進(jìn)行方便有效地管理;四. 三方通話可實現(xiàn)小型的電話討論,讓您的工作更加輕松自由;五. 遠(yuǎn)端遙控編程,讓用戶得到我公司最好、最快、最直接的服務(wù),不再有不會使用集團電話的用戶。第二章 功能簡述WP-2000 系列集團電話21 打 出21 1 直撥外線/延時出外線/撥'9"出外線本集團電話為方便用戶,某些對外聯(lián)絡(luò)較多的分機可設(shè)置為直撥外線狀態(tài),以提高工作效率; 而對某些對外聯(lián)絡(luò)較少的分機可設(shè)置為內(nèi)線狀態(tài),從而保證外線不會經(jīng)常被這些分

7、機隨機的占用。21 2 快速選線當(dāng)用戶希望使用某外線呼出時,可使用本系統(tǒng)提供的簡便方式進(jìn)行選線。21 3 限制打出本系統(tǒng)對分機呼出外線設(shè)有六級限制,在市話方面可設(shè)定兩組各十個四位限撥字頭,可令您更合理地安排話務(wù),節(jié)省開支和提高電話利用率。21 4 總機強插總機可隨時插入任意外線,以便重要人物對外聯(lián)絡(luò)。22 打 入22 1 電腦/人工值班本系統(tǒng)提供兩種值班方式。當(dāng)采用電腦值班方式時,外線呼入,外線將聽到用戶的導(dǎo)入信息,外線可根據(jù)信息直撥分機號或進(jìn)行查號。這種方式特別適用在無專人值班的場合;當(dāng)采用人工值班時,外線呼入,預(yù)先設(shè)定的響鈴分機將響鈴,提機即可接入外線。22 2 多次轉(zhuǎn)接/無應(yīng)答回鈴在外線

8、打入時,用戶可將來電從一分機轉(zhuǎn)至其它分機,次數(shù)不限,當(dāng)被轉(zhuǎn)分機在三十秒內(nèi)無人接聽時,系統(tǒng)將自動把來電接回主轉(zhuǎn)分機,以不中斷來電。22 3 征詢轉(zhuǎn)接/音樂保留在外線打入時,當(dāng)用戶轉(zhuǎn)接來電時,主轉(zhuǎn)方和被轉(zhuǎn)方可相互通話而不影響外線,同時外線將聽到優(yōu)美的音樂聲。當(dāng)主轉(zhuǎn)方和被轉(zhuǎn)方中任一方掛斷電話,另一方將又與外線建立通話,音樂停止。22 4 代接電話在外線打入或轉(zhuǎn)接來電時,未響鈴的分機也可接入該來電,而毋須跑至響鈴分機處,使接聽來電更加方便。22 5 三方通話在外線打入時,可實現(xiàn)內(nèi)部兩人跟外線同時通話,非常適合業(yè)務(wù)討論等場合,實現(xiàn)小型電話會議功能。23 內(nèi)部通話23 1 內(nèi)部通話本系統(tǒng)最多可有七對分機各

9、自通話而互不影響,內(nèi)部通話不用收費。24 系統(tǒng)功能24 1 可不接外線本系統(tǒng)最多可接六條外線,但若不接外線,可將系統(tǒng)設(shè)成內(nèi)部交換機,以照常使用。24 2 任選外線開通用戶可開通六條外線中的任意幾條,而無須使外線從一號口順序接上,避免當(dāng)某低位外線出現(xiàn)故障時而影響整個系統(tǒng)的正常工作。24 3 完全彈性編碼用戶可對分機號碼進(jìn)行任意更改(在100至999之間),如改成與房間號相一致或取吉祥號,以方便記憶。24 4 中繼分組用戶可對外線進(jìn)行分組,實現(xiàn)外線的合理利用。24 5 完整的信號音本系統(tǒng)提供各種不同的信號音,并使內(nèi)外線的各信號有較明顯的區(qū)別,以便用戶能較好地分清集團電話狀態(tài)。24 6 無阻塞/多繩

10、路本系統(tǒng)有7根通話繩路,可滿足各種場合的使用。24 7 停電直通/停電記憶停電時,605至608分機仍可直通一至四號外線,用戶設(shè)置的所有功能也不會丟失。24 8 遠(yuǎn)端遙控編程本集團電話可實現(xiàn)遠(yuǎn)端遙控編程,方便一般用戶安裝、調(diào)試機器,我們可給用戶提供及時的服務(wù)。24 9 分機號自報在安裝和調(diào)試機器時,經(jīng)常需要查找各分機號碼,本系統(tǒng)提供方便的方式以實現(xiàn)分機號自報;24 10 功能設(shè)置批處理在設(shè)置功能時,大部分指令可用批處理方式操作,令設(shè)置功能快捷方便。24 11 適用任何通訊終端本集團電話可接各種符合中華人民共和國電信標(biāo)準(zhǔn)的電話機、傳真機、留言機、計算機等。第三章 工作原理和技術(shù)指標(biāo)WP-2000

11、 系列集團電話基本結(jié)構(gòu)本集團電話采用美國、日本等著名廠家生產(chǎn)的通信專用集成電路及本公司的多項專利技術(shù),一改傳統(tǒng)集團電話體積大、功耗大、防雷及抗干擾性差的狀況,實現(xiàn)低耗能、高可靠性、緊湊美觀、安裝調(diào)試方便。其內(nèi)部結(jié)構(gòu)大體可劃為三部分:主控系統(tǒng)、分機系統(tǒng)、及電源控制板。其中主控部分包含:<1>.CPU部分:由微處理器、存儲器和并串轉(zhuǎn)換電路;<2>.DID/DTMF部分:由電腦話務(wù)員、音樂發(fā)生電路、信號音產(chǎn)生電路及音頻解碼電路組成;<3>.EXT部分:由振鈴檢測以及系統(tǒng)故障檢測等電路組成;<4>.語音放大系統(tǒng):本公司的專利技術(shù),特有的放大模塊使通話質(zhì)量

12、大大提高;分機板包含:<1>.分機摘掛機檢測電路;<2>.特有的泄雷電路和隔離電路;<3>.信號交換矩陣電路;電源板包含:<1>.直流48v和±5v產(chǎn)生電路;<2>.交流75v鈴流產(chǎn)生電路;第四章 安裝及連接WP-2000 系列集團電話本集團電話接口為標(biāo)準(zhǔn)DB25插座,為方便廣大用戶,此機可選配轉(zhuǎn)換接線盒,使安裝方便、簡單、快捷,但請用戶先詳細(xì)閱讀以下說明,以免因操作不當(dāng)損壞機器。部件名稱:1. 電源及外線占用指示燈2. 電源開關(guān)3. 外線5、6標(biāo)準(zhǔn)接口,可接來電顯示器或電腦4. 外線1至4,內(nèi)線601至608接口,聯(lián)接A接

13、線盒5. 內(nèi)線609至620接口,聯(lián)接B接線盒6. 內(nèi)線621至632接口,聯(lián)接C接線盒7. 電源插座8. 接線盒插頭9. 轉(zhuǎn)換接線盒聯(lián)接步驟:電源及外線占用指示燈一.聯(lián)接外線及分機至接線盒:<1>. 用螺絲刀小心打開"A"接線盒,見右圖"10"<2>. 按照接線盒面蓋上所標(biāo)外線位置,對應(yīng)把外線從一號外線口開始接入并扭緊,接線方式見上圖"10"<3>. 再按分機接線位置對應(yīng)把601-608分機接上,注意扭緊且不能有短路現(xiàn)象;<4>. 參照以上方法,把609至620分機接在"B&

14、quot;接線盒,621至632分機接至"C"接線盒(WP-416A、WP-616A的C插口空閑)。二.空載通電檢查:<1>. 本集團電話使用電壓為AC220V±10%,檢查市電是否符合。建議使用UPS后備電源;<2>. 插入電源并打開電源開關(guān),此時電源指示燈應(yīng)閃爍,表示集團電話已經(jīng)上電并開始工作。三.接入分機:<1>. 檢查并使全部分機處以掛機狀態(tài),再使A、B、C三個接線盒對應(yīng)與集團電話A、B、C接口聯(lián)接,并扭緊螺絲;<2>. 提601分機,此時應(yīng)聽到較為尖銳的內(nèi)線撥號音,表示系統(tǒng)正常,可開始進(jìn)行設(shè)置操作。第五章

15、系統(tǒng)編程WP-2000 系列集團電話50 注意事項501 所有功能設(shè)置都必須在601分機上進(jìn)行；502 分機必須是雙音頻撥號方式；503 用"*"鍵表示指令開始，"#"鍵表示指令結(jié)束，在輸入過程中發(fā)現(xiàn)輸錯可直接用"*"鍵重新開                始，不必掛機；504 若總機已設(shè)為直撥外線狀態(tài)時,用戶必須先按一個"#"鍵先進(jìn)入內(nèi)線，然后再按"*&q

16、uot;開始設(shè)置；505 設(shè)置結(jié)束時，聽到"-嘟-"一聲表示設(shè)置正確，若為"-嘟-嘟-嘟-" 則 表示設(shè)置有誤，請查                明再設(shè)；506 屬控制多用戶的指令都有批處理操作方式，               使用批處理操作可提高設(shè)置速度和準(zhǔn)確性。

17、51 系統(tǒng)設(shè)置開鎖格式: * 01 abcd #注釋: "abcd"為系統(tǒng)密碼,出廠為"1234"例如: 需要修改系統(tǒng)設(shè)置,在設(shè)置前必須先開系統(tǒng)鎖方能操作注意：系統(tǒng)將在"601"掛機時自動上鎖，故"601"在開鎖后不能掛機，在聽到"嘟"一聲后便可設(shè)置。若遇掛機，則在設(shè)置前須再次開鎖52 更改系統(tǒng)密碼格式: * 02 abcd #注釋: "abcd"為新系統(tǒng)密碼53 設(shè)置打入時響鈴分機格式: * 3 m abcd #注釋: "m":表示第"m&qu

18、ot;條外線;"a、b、c、d":表示響鈴分機原始號碼的末位;例如: 當(dāng)?shù)谝粭l外線打入時,希望602響鈴,第二條外線打入時,希望603和606兩分機響鈴,則操作如下:<1>.提601分機;<2>.輸入"* 3 1 2 #"<3>.聽到"嘟"一聲后掛機;<4>.提601分機;<5>.輸入"* 3 2 3 6 #"<6>.聽到"嘟"一聲后掛機;或者采用連續(xù)設(shè)置方式操作:<1>.提601分機;<2>.輸入&

19、quot;* 3 1 2 #"<3>.聽到"嘟"一聲后輸入"* 3 2 3 6 #"<4>.聽到"嘟"一聲后掛機;也可采用更快捷的批處理操作:<1>.提601分機;<2>.輸入"* 3 1 2 #"<3>.聽到"嘟"一聲后輸入"* 3 2 3 6 #"<4>.聽到"嘟"一聲后掛機;注意:(1).出廠時各號外線打入均為601-604響鈴;   &#

20、160; (2).外線打入響鈴分機只能在601-608中選取;     (3).每條外線打入時的響鈴分機最多為四部,若不足四部則用"#"號結(jié)束;     (4).批處理方式即在設(shè)置時只需改變變量的操作,如上例中的"m"和"a、b、c、d"即為變量;54 設(shè)置值班方式54 1 設(shè)置人工值班格式: * 2 1 #當(dāng)設(shè)為人工值班方式后,外線打入時預(yù)先已設(shè)定的響鈴分機(見5.1項)將對應(yīng)響鈴,提機即可接入來電并可在必要時轉(zhuǎn)接來電。54 2 設(shè)置電腦值班格式: *

21、2 0 #當(dāng)設(shè)為電腦值班后,有外線呼入時,所有分機均不響鈴,而外線將聽到"導(dǎo)入信息"(見5.2.3項),外線可根據(jù)"導(dǎo)入信息"直撥分機號或查號,從而節(jié)省了專門值班的人員。54 3 錄入"導(dǎo)入信息"格式: * 2 2 #此信息是專門為電腦值班方式下外線呼入時提示外線作相應(yīng)操作的提示音,應(yīng)簡明易懂,如錄入:您好,威而信電子公司,業(yè)務(wù)部請撥"602",技術(shù)部請撥"605",傳真請撥610",查號請撥"0"。這樣,當(dāng)外線打入時,系統(tǒng)將送該提示信息給外線,外線便可直撥某分機號

22、,同時對應(yīng)分機響鈴,而外線將聽到優(yōu)美的等待音樂。注意:(1).錄音時長為12秒,在輸入"*22#"之后將聽到"嘟"一聲,表示錄音開始,而在聽到另一聲"嘟"后表示錄音結(jié)束;(2).錄音次數(shù)不限,新的錄音將自動覆蓋舊的錄音;(3).若外線在提示信息未播完時撥號,語音提示將馬停止,而等待外線繼續(xù)撥號;(4).請用優(yōu)質(zhì)電話機進(jìn)行錄音,以取得良好效果;(5).若外線查號(撥"0")時,系統(tǒng)將接入602分機;(6).若外線呼叫的分機正忙,系統(tǒng)將從602分機向上查找空閑分機且接通該分機;54 4 監(jiān)聽"導(dǎo)入信息&quo

23、t;格式: * 2 3 #當(dāng)用戶錄完提示信息后,可通過此指令進(jìn)行監(jiān)聽,以檢查錄音效果是否良好。但監(jiān)聽到的效果只供參考,實際效果以外線打入為準(zhǔn)。54 5 監(jiān)聽音樂格式: * 2 4 #用戶可用此指令監(jiān)聽到優(yōu)美的音樂,亦可檢查您的電話機的質(zhì)量。55 設(shè)置開通外線格式: * 9 a b c d e f #注釋: a、b、c、d、e、f為欲開通的外線口號例如: 某公司有四條外線,則可將外線接入一至四號外線口,且將系統(tǒng)設(shè)置為四條外線狀態(tài):<1>.提601分機;<2>.輸入"* 9 1 2 3 4 #"<3>.聽到"嘟"一聲后掛機

24、;在使用中,有時有特殊需要,用戶無需將外線順序接入一至四號口,而可按需要接入,如接入二、四、五和第六口,則:<1>.提601分機;<2>.輸入"* 9 2 4 5 6 #"<3>.聽到"嘟"一聲后掛機;若用戶沒有外線而將集團電話作為內(nèi)部交換機,可將系統(tǒng)設(shè)為無外線狀態(tài):<1>.提601分機;<2>.輸入"* 9 #"<3>.聽到"嘟"一聲后掛機;56 中繼分組56 1 設(shè)置某外線為某幾部分機的專線格式: * 1 1 A abc #注釋: &quo

25、t;A"為外線口號;"abc"為分機現(xiàn)時號;例如: 將第三號外線設(shè)為"603"和"335" (335為某分機的現(xiàn)時號)的專線,設(shè)置如下:<1>.提601分機;<2>.輸入"* 1 1 3 603 #"<3>.聽到"嘟"一聲后掛機;<4>.提601分機;<5>.輸入"* 1 1 3 335 #"<6>.聽到"嘟"一聲后掛機;用批處理方式操作(建議用戶用此方法以提高效率):<

26、;1>.提601分機;<2>.輸入"* 1 1 3 603 #"<3>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"3 335 #"<4>.聽到"嘟"一聲后掛801分機;注意:(1).每根外線最多設(shè)置四部分機為其專線;     (2).取消專線只需重新開通外線(見5.3項)即可;56 2 設(shè)置某分機只能使用某外線格式: * 1 2 A abc #注釋: "A"為外線口號;"abc"為分機現(xiàn)時號;例如:希望607分

27、機只能使用第三條外線,618分機只能使用第五條外線,則:<1>.提601分機;<2>.輸入"* 1 2 3 607 #"<3>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"5 618 #"<4>.聽到"嘟"一聲后掛601分機;注意:取消本功能只需重新開通外線(見5.3項)即可;57 設(shè)定分機呼出等級及限撥字頭57 1 設(shè)置某部分機等級格式: * 4 1 abc n #注釋: "abc"為分機現(xiàn)時號;      &qu

28、ot;n"=1表示分機無呼出限制;      "n"=2表示分機不能撥打國際長途;      "n"=3表示分機不能撥打長途電話;      "n"=4表示分機不能撥打A組限撥字頭;      "n"=5表示分機不能撥打B組限撥字頭;      "n

29、"=6表示分機不能撥打外線;例如: 限制606分機撥打長途(但其可撥打任何市話),限制609分機撥打"A"組限撥字頭(見5.5.3項)的市話,623分機撥不能撥打市話(出廠時全部分機默認(rèn)為"2"級):<1>.提601分機;<2>.輸入"* 4 1 806 3 #"<3>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"609 4 #"<4>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"623 6 #"<5>.聽到"嘟

30、"一聲后掛機;57 2 設(shè)置全部分機等級格式: * 4 1 n #注釋: "n"意義同上;用戶利用此功能,可更方便、快捷的對分機進(jìn)行等級設(shè)置,特別是當(dāng)大部分分機等級一致時,如當(dāng)只有604、606、608和610分機可以撥打國內(nèi)長途(即第"2"級),其余分機均只能撥打市話時(即第"3"級),可先把全部分機等級設(shè)成第"3"級,然后再把特殊的四個分機等級改成第"2"級即可:<1>.提601分機;<2>.輸入"* 4 1 3 #"<3>.

31、聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"604 2 #"<4>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"606 2 #"<5>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"610 2 #"<6>.聽到"嘟"一聲后掛機;57 3 加入A組市話限撥字頭格式: * 4 2 abcd #注釋: "abcd"為限撥字頭;例如: 加入以"573"為首和以"8"為首的市話字頭:<1>.提601分機;<2

32、>.輸入"* 4 2 573 #"<3>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"8 #"<4>.聽到"嘟"一聲后掛機;注意:(1).限撥字頭可為一至四位,用"#"號結(jié)束;     (2).最多限制十個字頭;     (3).此組字頭只對等級為"4"的分機起作用;57 4 清除A組市話限撥字頭格式: * 4 2 #若用戶希望更改"A"組字頭時,建議先用本指令清除

33、原來所設(shè)置的限撥字頭。57 5 加入B組市話限撥字頭格式: * 4 3 abcd #注釋: "abcd"為限撥字頭;例如: 加入以"4358"為首和以"739"為首的市話字頭:<1>.提601分機;<2>.輸入"* 4 3 4358 #"<3>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"739 #"<4>.聽到"嘟"一聲后掛機;注意:(1).限撥字頭可為一至四位,用"#"號結(jié)束;(2).最多限制十個字頭;

34、(3).此組字頭只對等級為"5"的分機起作用;57 6 清除B組市話限撥字頭格式: * 4 3 #若用戶希望更改"B"組字頭時,建議先用本指令清除原來所設(shè)置的限撥字頭。58 彈性編碼58 1 更改分機號碼格式: * 6 abc ABC #注釋: "abc"為分機原始號碼;"ABC"為分機新號碼;例如: 將"614"分機號碼改成"537",把"620"分機號改成"831",把"626"分機號改成"852&qu

35、ot;,操作如下:<1>.提601分機;<2>.輸入"* 6 614 537 #"<3>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"620 831 #"<4>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"626 852 #"<5>.聽到"嘟"一聲后掛機;注意:(1).新的分機號碼必須在"100"至"999"之間;(2).新的分機號碼不能與原始號碼相同,即不能在"601"至"632&

36、quot;之中;58 2 恢復(fù)分機號碼格式: * 6 000 #當(dāng)用戶希望對大部分分機號作調(diào)整時,可用此指令把所有分機號先恢復(fù)一次,以免號碼重復(fù)。59 設(shè)置分機出局方式59 1 設(shè)定分機出局方式格式: * 5 abc n #注釋: "abc"為分機現(xiàn)時號碼;"n"=0表示分機撥"9"出外線;"n"=1表示分機直撥外線;例如: 將對外業(yè)務(wù)較多的"603","605"和"608"分機設(shè)為直撥外線狀態(tài),以方便對外聯(lián)絡(luò):<1>.提601分機;<2

37、>.輸入"* 5 603 1 #"<3>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"605 1 #"<4>.聽到"嘟"一聲后繼續(xù)輸入"608 1 #"<5>.聽到"嘟"一聲后掛機;注意: (1).直撥外線分機撥打內(nèi)線時,必須先撥"#",再撥分機號碼;(2).出廠時全部分機均為撥"9"出外線方式;59 2 恢復(fù)全部分機為撥"9"出外線方式格式: * 5 000 #當(dāng)希望對大部分分機出局方式作調(diào)

38、整時,可用本指令進(jìn)行一次恢復(fù)后,再作調(diào)整。510 恢復(fù)出廠狀態(tài)格式: * 7 000 #當(dāng)集團電話使用一段時間或用戶忘記對系統(tǒng)作了哪些設(shè)置時,可通過本指令對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面恢復(fù),然后再進(jìn)行各種功能的調(diào)整。注意:(1).此指令不恢復(fù)彈性編碼所編分機號碼;     (2).此指令不改變外線的開通設(shè)置,但將清除專線設(shè)置;WP-2000型集團電話出廠狀態(tài)一覽:值班方式           - 人工值班各外線打入響鈴分機 - 601至604開通外線號 &#

39、160;       - 1至6號中繼分組           - 未設(shè)置分機呼出等級       - 2級市話限撥字頭       - 無分機號碼           - 601至632(原始號)分機出局方式 

40、;      - 撥"9"出外線第六章 使用方法WP-2000 系列集團電話打 出61 撥打外線本系統(tǒng)提供四種出外線方式：直撥外線、延時出外線、撥"9"出外線和選擇出外線：.直撥外線:提機,分機將直接進(jìn)入外線聽到外線撥號音后即可撥號,若直撥外線分機希望撥打內(nèi)線,則應(yīng)先撥"#",聽到內(nèi)線撥號音后再撥分機號碼。分機必須在八秒內(nèi)撥完至少四位號碼,否則系統(tǒng)將切斷外線。.延時出外線:提機,將聽到較外線撥號音尖銳的內(nèi)線撥號音,此時若不輸入任何號碼,在五秒后系統(tǒng)將自動接通外線,聽到外線撥號音后即可正

41、常撥打外線。.撥"9"出外線:提機,聽到內(nèi)線撥號音五秒內(nèi)撥"9",將馬上接通外線,聽到外線撥號音后即可正常撥打。以上兩種方式在進(jìn)外線時,系統(tǒng)將自動從第一號外線開始查找空閑外線并接入該外線。當(dāng)提機五秒后或撥"9"后沒有接入外線而是聽到忙音,則表示無空閑外線(不考慮分機已設(shè)成限撥外線和設(shè)置成無外線狀態(tài)),可掛機等待。注意: <1>.若撥打外線,必須在8秒內(nèi)撥夠3個號碼,否則系統(tǒng)將切斷外線;       <2>.直撥外線分機可直接使用"重?fù)?quo

42、t;鍵,而非直撥分機欲使用"重?fù)?quot;鍵,則必須使用延時出外線方式或在撥"9"出外線時在撥完"0"后再撥電話機上"暫停"鍵,然后繼續(xù)輸入外線號碼,這樣,使用"重?fù)?quot;鍵時才不會出錯。.選外線打出:格式: # n ("n"為外線口號:1-6)第、種方式在出外線時是隨機的,本指令則是有選擇性地用外線。例如: 希望選擇"3"號外線打出,則在提機聽到內(nèi)線撥號音五秒內(nèi)撥"#",緊接著輸入"3",這樣就將接入第三號外線。若輸入&quo

43、t;# 3"后聽到忙音,則表示第三號外線已被其他人占用(暫不考慮外線數(shù)不足三根或分機已設(shè)為限制呼出外線狀態(tài)),可掛機等待。注意:當(dāng)直撥外線分機欲選外線打出時,必須先撥"#",在聽到內(nèi)線撥號音后再撥"#"和"n"。62 撥打內(nèi)線撥打內(nèi)線的方法較為簡單,當(dāng)分機非直撥外線時,只需在提機聽到內(nèi)線撥號音五秒內(nèi)輸完分機號碼即可。此時,主叫方若聽到"1s:4s"的"回鈴音",表示呼叫成功,且被叫分機將開始響鈴;若主叫聽到忙音,則可能是撥錯號碼或被呼叫分機正忙,可掛機查詢或等待。當(dāng)分機為直撥外線狀態(tài)時

44、,則必須先撥"#",聽到內(nèi)線撥號音后輸入分機號碼即可。例如: A使用"607"分機,B使用"618"分機,且A分機為非直撥外線狀態(tài)。當(dāng)A欲呼叫B時,A只需在提機聽到內(nèi)線撥號音后撥入"618"。如B處分機正忙,則A將聽到忙音,否則聽到回鈴音,并且B處將響鈴,B提機即可與A建立內(nèi)部通話。而當(dāng)A分機為直撥外線狀態(tài)時,A必須撥"#618"才能呼叫分機B。打 入63 人工值班人工值班是指當(dāng)有外線打入時,已設(shè)成響鈴的分機將響鈴(見"5.2"項),提響鈴的分機即可接通外線的工作方式。人工值

45、班特別適合有專人值班的場合。注意: 在人工值班時,響鈴分機提機便可立即接通外線,若沒響鈴的分機提機希望接進(jìn)該呼叫,則只有通過"代接"功能來實現(xiàn)(見"6.7"項)。64 電腦值班電腦話務(wù)員方式對于沒有專人值班的公司、工廠來說是非常實用的一個功能,它能讓外線直撥某一分機,又可通過值班小姐幫助接入,并能提高公司形象。例如: 先錄入話務(wù)員提示信息:你好,威而信電子有限公司,請撥分機號碼,經(jīng)理"601"、總機"602"、傳真"610"、查號請撥"0"(見"5.2"項

46、)。這樣,當(dāng)外線打入時將聽到該提示信息,外方可根據(jù)提示直撥分機號,或撥"0"請值班小姐幫助接入某分機。注意: <1>.當(dāng)外方在直撥分機號碼時,若被叫方在25秒內(nèi)未摘機,系統(tǒng)將切斷該外線;      <2>.當(dāng)外方撥"0"查號時,系統(tǒng)默認(rèn)的值班分機"602"將振鈴,若"602"正忙,系統(tǒng)將從"603"開始往上查找空閑分機并接通它,故在業(yè)務(wù)較繁忙的場合,建議把"603"也做為值班機使用,以方便外線打入。65

47、 征詢轉(zhuǎn)接格式: 拍叉簧后輸入被轉(zhuǎn)分機號 轉(zhuǎn)接是指外線呼入已與A建立通話后,外線希望聯(lián)系B時,A所做的"使外線與B建立通話"的操作。如外線呼入接通了A后,A可拍一下電話機的叉簧或按電話機上"閃斷"鍵,此時,外線將聽到音樂以示等待,A可在聽到撥號音后輸入B的分機號碼(設(shè)為"608"),這樣,A將聽到回鈴音,"608"分機將開始響鈴。拍叉簧(或按"閃斷"鍵) -> 輸入"608" 轉(zhuǎn)接后有以下幾種情況:. A不掛機,B摘機若B在聽到鈴聲后摘機,這樣,A將與B建立通話,外線仍聽到等待音樂。當(dāng)A或B任意一方掛機,另一方便接入外線,與外線建立通話;. A不掛機,B在25秒內(nèi)不摘機當(dāng)B處分機25秒內(nèi)不摘機,A又恢復(fù)與外線通話,B處分機將停止響鈴;. A掛機,B摘機B摘機后,便可接通外線,與之建立良好的通話;. A掛機,B在25秒內(nèi)不摘機若A空閑,A處分機將響鈴,B處分機將停止響鈴,A可在25秒內(nèi)摘機再次接通外線;若A非空閑,將切斷外線。注意: 在拍叉簧后主轉(zhuǎn)方將聽到撥號音,主轉(zhuǎn)方必須在五秒內(nèi)輸完被轉(zhuǎn)方號碼,否