郵政代理金融工作總結(jié)

1、精品文檔郵政代理金融工作總結(jié)2009 年工作總結(jié)及 2010 年工作安排2009 年，代理業(yè)務(wù)中心按照市縣局統(tǒng)一部署， 面對(duì)災(zāi)后 重建、金融危機(jī)給我縣金融類(lèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)的困難，發(fā) 揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)定發(fā)展信 心不動(dòng)搖， 狠抓執(zhí)行、 關(guān)注細(xì)節(jié)。 同時(shí)， 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程， 防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展， 實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與量的全面提升?，F(xiàn)將 2009 年工作情 況總結(jié)如下： 一、 2009 年金融類(lèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1 、金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入完成情況： 1 至 11 月全縣金融類(lèi)業(yè) 務(wù)收入完成 2335.12 萬(wàn)元，占市局金融類(lèi)業(yè)務(wù)年計(jì)劃 254

2、3 萬(wàn)元的 91.83%，占縣局金融類(lèi)業(yè)務(wù)年計(jì)劃 2745 的 85.07%； 同比增加 32.35%。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成 2070.51 萬(wàn)元， 占 市局年計(jì)劃 2198 萬(wàn)的 94.2%，占縣局年計(jì)劃 2400 萬(wàn)的 86.27%，同比增幅為 29.32%；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入完成 236.4 萬(wàn)元 , 占年計(jì)劃 321 萬(wàn)元的 73.64%，同比增幅為 61.5%；匯兌業(yè)務(wù) 收入完成 28.21 萬(wàn)元，占年計(jì)劃 24 萬(wàn)元的 117.54%，同比增 幅為 54.83%。金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入占 1-11 月業(yè)務(wù)總收入的 78.27%。預(yù)計(jì)到 12 月底，全縣金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入完成 2585 萬(wàn)元， 同比增

3、幅 21.3%; 占縣局金融類(lèi)業(yè)務(wù)年計(jì)劃 2745 的 94%；占 市局金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入年計(jì)劃 2543 萬(wàn)元的 101.65%。其中儲(chǔ)蓄2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)1 / 32精品文檔業(yè)務(wù)收入完成 2302 萬(wàn)元，同比增幅為 20.21%，占市局年計(jì) 劃 2198 萬(wàn)的 104.73% ，占縣局年計(jì)劃 2400 萬(wàn)的 95.92%；保 險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入完成 253 萬(wàn)元 , 占年計(jì)劃 321 萬(wàn)元的 78.82%, 同比 增幅為 72.43%，匯兌業(yè)務(wù)收入完成 30 萬(wàn)元，占年計(jì)劃 24 萬(wàn) 元的 125%，同比增幅為 45.35%。2 、郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)完成情況：截止 200

4、9 年 11 月 30 日，郵儲(chǔ) 總余額達(dá)到 151269 萬(wàn)元，定活比 33.89%，比去年同期下降 0.09 個(gè)百分點(diǎn)；郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng) 20663 萬(wàn)元，同比下降 43.14%。 預(yù)計(jì)到 12 月底，郵儲(chǔ)總余額達(dá)到 153000 萬(wàn)元 , 定活比 34.6%， 比去年同期增加 0.1 個(gè)百分點(diǎn)，郵儲(chǔ)余額凈增 25000 萬(wàn)元， 完成市局年計(jì)劃 34500 萬(wàn)元的 72.46%；完成縣局年計(jì)劃 40000 萬(wàn)元的 62.5%。同比下降 31.2%。2 、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：截止 2009 年 11 月 31 日，我局共完成總 保費(fèi) 6533.32 萬(wàn)，其中新保 4434.32 萬(wàn), 續(xù)收 2099 萬(wàn)；

5、總保 費(fèi)同比下降 0.85%，新保同比增長(zhǎng) 20.1%，續(xù)收同比下降 27.55%。完成市局年度新保計(jì)劃 5960 萬(wàn)元的 74.4%，完成縣 局年度新保計(jì)劃 8000 萬(wàn)元的55.43% 。預(yù)計(jì)到 12 月底，總保費(fèi)完成 6900 萬(wàn)，其中新 保 4750 萬(wàn)，續(xù)收 2250 萬(wàn)?？偙ＹM(fèi)同比下降 0.55%，新保同 比增長(zhǎng) 21.33%，續(xù)收同比下降 25.57%。完成市局年度計(jì)劃 的 79.7% ；完成縣局年度計(jì)劃的 59.37%。3 、匯兌業(yè)務(wù)： 截止 2009 年 11 月 30 日，收匯匯款 36277 筆，收匯金額 6853 萬(wàn)元，同比增幅為 47.14%；兌付匯款 17.18 萬(wàn)

6、筆，兌付金額 27930 萬(wàn)元，同比下降 37.18%。預(yù)計(jì)到 12 月底，收匯匯款 39600 筆，收匯金額 7503 萬(wàn)元，同比增幅 為 47.5% ；兌付匯款 18.5 萬(wàn)筆 , 兌付金額 30300 萬(wàn)元 , 同比下 降 37.2% 。4 、儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)：截止 2009 年 11 月 30 日，我局儲(chǔ)蓄 短信累計(jì)在網(wǎng)戶數(shù)達(dá)到 27187 戶，實(shí)現(xiàn)收入 45.94 萬(wàn)元，儲(chǔ) 蓄短信新增成功扣款戶數(shù) 13277 條。預(yù)計(jì)到 12 月底，在網(wǎng)戶數(shù)將達(dá)到 28100 戶，實(shí)現(xiàn)收 入 51.5 萬(wàn)元，新增成功扣款戶數(shù)將達(dá)到 14200 條。二、采取的經(jīng)營(yíng)措施2009 年，面對(duì)災(zāi)后重建、金融危機(jī)的

7、影響， XX 郵政儲(chǔ) 蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展不容臵疑地感受了冬天般的寒冷，特別是發(fā)展 模式單一，依賴打工經(jīng)濟(jì)的我局農(nóng)村郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)影響尤其嚴(yán) 重。我局郵政儲(chǔ)蓄分布在農(nóng)村的大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)從今年 2 月以來(lái) 就遭遇了余額的緩慢增長(zhǎng)甚至下滑的局面，針對(duì)不利局面。 為扭轉(zhuǎn)不利形式，主要采取了以下經(jīng)營(yíng)措施：、精心組織金融類(lèi)業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。1 、面對(duì)今年的不利因素以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，我局 采取了多項(xiàng)有力措施，切實(shí)加大營(yíng)銷(xiāo)，鼓足干勁，克服了種 種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，奮力做 出一片金融新天地。一是結(jié)合市局相關(guān)辦法，積極開(kāi)展了金 融類(lèi)業(yè)務(wù)季度勞動(dòng)競(jìng)賽、短程競(jìng)賽、郵儲(chǔ)攻堅(jiān)戰(zhàn)、代發(fā)工資 營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)

8、，環(huán)環(huán)相扣，各項(xiàng)政策緊密銜接。二是 指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)抓營(yíng)銷(xiāo)、拓客源、抓災(zāi)后重建款、抓農(nóng)季、抓項(xiàng) 目營(yíng)銷(xiāo)等方法；三是建立有效的信息通報(bào)和溝通機(jī)制、每日 通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)賽完成情況、到網(wǎng)點(diǎn)督促等有效措施，客服了 災(zāi)后重建、金融危機(jī)對(duì)我局的影響，雖離市局下達(dá)的郵儲(chǔ)余 額年度凈增計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，但全年新增余額市場(chǎng)占有率同比 增幅為 1.52%，居全市第一。郵儲(chǔ)業(yè)績(jī)?cè)谀鎰?shì)中上揚(yáng)。2 、加大宣傳力度。一是抓住春節(jié)前業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，組 織人員到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，散發(fā)宣傳品，提高知名度，促 進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；二是我局積極響應(yīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行四川省分行攜手四川省紅十字會(huì)共 同發(fā)起的愛(ài)心慈善募捐活動(dòng)，分別在全縣 71 個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)

9、展宣傳活動(dòng)，引起社會(huì)共鳴，儲(chǔ)戶踴躍參加，三日共有 6866 名客戶參加了此項(xiàng)活動(dòng)，募捐 8784 元，進(jìn)一步豐富了企業(yè) 文化的內(nèi)涵，樹(shù)立了 XX郵政企業(yè)的良好形象，為 XX郵政金 融業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ) 、創(chuàng)新工作機(jī)制，全力開(kāi) 拓新市場(chǎng)。一是通過(guò)發(fā)展新興業(yè)務(wù)彌補(bǔ)單一的發(fā)展模式。積極發(fā)展 郵政綠卡通、商易通、淘寶綠卡、通知存款等對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資 源依賴不強(qiáng)的、相對(duì)獨(dú)立而又能促進(jìn)余額快速發(fā)展的新型業(yè)務(wù)，有效扭轉(zhuǎn)過(guò)分依賴外出務(wù)工人員增儲(chǔ)的傾向。二是創(chuàng)新 工作機(jī)制，通過(guò)劃塊承包、責(zé)任到人等措施，以“勤跑腿、 廣撒網(wǎng)、 不怕難” 的精神， 深入到中小企業(yè)、 個(gè)體商戶之中， 精心宣傳，用心服務(wù)。支局長(zhǎng)、

10、營(yíng)業(yè)員深入門(mén)店、農(nóng)戶上門(mén) 服務(wù)，與客戶零距離接觸，同時(shí)，輔之激勵(lì)考核措施，有效 調(diào)動(dòng)起員工大干快上、敢打必勝的信心和積極性，形成了抓 業(yè)務(wù)的良好氛圍。 三是抓好各類(lèi)代發(fā)業(yè)務(wù)， 拓展代收費(fèi)渠道。 一方面已做好代發(fā)工資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作，征得縣財(cái)政的支 持，行政事業(yè)單位的代發(fā)單位我局已取得了代發(fā)權(quán)，同時(shí)取 得了縣社保局的支持，于今年 8 月重新與縣社保局簽定了代 發(fā)工資協(xié)議，再度代發(fā)全縣社保退休職工工資。為我局下一 步全面進(jìn)入代發(fā)工資競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)努 力，全年新增代發(fā)工資戶 1027 戶，月新增代發(fā)額 130 萬(wàn)； 另一方面積極做好代收煙草業(yè)務(wù)，我局于今年3 月與煙草公司洽談了煙草歸集

11、業(yè)務(wù)，新增 965 戶城區(qū)客戶，煙草戶累計(jì) 達(dá)到 3950 戶。截止 11 月底煙草歸集款為 30842 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn) 收入 32.38 萬(wàn)。預(yù)計(jì)到 12 月末煙草歸集款為 33300 萬(wàn)，實(shí) 現(xiàn)收入 35 萬(wàn)。達(dá)到了沉淀資 金發(fā)展余額的目的。四是搶抓機(jī)遇，用心服務(wù)。采 取員工走出柜臺(tái)， 轉(zhuǎn)變坐等客戶上門(mén)的思想， 變被動(dòng)為主動(dòng)， 積極深入災(zāi)后重建補(bǔ)償戶、拆遷戶進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)；及時(shí)掌 握政府各種補(bǔ)償款項(xiàng)發(fā)放動(dòng)向，真正做到拉網(wǎng)攬收各類(lèi)征 地、拆遷工程的補(bǔ)償資金；通過(guò)走訪客戶、上門(mén)服務(wù)等方式 著力抓好本地商戶、農(nóng)戶存款。通過(guò)以上手段，先后涌現(xiàn)出 了以靈興、永明、新德、北壩等為代表的郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn) 網(wǎng)

12、點(diǎn)。加大保險(xiǎn)培訓(xùn)、督辦力度，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展空間，也是今后我們郵政業(yè)務(wù) 發(fā)展的方向和新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。相對(duì)儲(chǔ)蓄，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì) 企業(yè)及職工個(gè)人的收益更高。我局在今年加大了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā) 展進(jìn)度。一是分批對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行產(chǎn)品及銷(xiāo)售話術(shù)培訓(xùn)，請(qǐng) 保險(xiǎn)公司的專職講師來(lái)講課，使大家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的 了解，也增強(qiáng)了員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信心；二是代理業(yè)務(wù)中 心和保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，一起深入基層，到各支局對(duì)營(yíng)業(yè) 員進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是根據(jù)全局代理保險(xiǎn)的情況，對(duì)代 理保險(xiǎn)業(yè)績(jī)不理想的單位，親自找網(wǎng)點(diǎn)人員座談，進(jìn)行溝通 交流工作， 與網(wǎng)點(diǎn)人員共同商量對(duì)策。 四是每月出一份簡(jiǎn)報(bào)， 不定時(shí)發(fā)保

13、險(xiǎn)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)等方式，把全局代理保險(xiǎn)情況進(jìn)行通 報(bào)，及時(shí)地介紹好的代理保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)和作法，表彰先進(jìn)，鞭策 后進(jìn)。先后涌現(xiàn)出了安居支局、新生支局、蘆溪支局、西平 支局、古井支局等保險(xiǎn)發(fā)展先進(jìn)單位，一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成績(jī)不 理想的支局也逐漸走上穩(wěn)定發(fā)展的道路。、抓入帳匯款收寄占比，提高匯兌收入：針對(duì) 08 年我 局入帳匯款占比較低，匯兌收入不盡如人意的情況，加大對(duì)入帳匯款收寄的力度，通過(guò)業(yè)務(wù)通報(bào)，到網(wǎng)點(diǎn)督辦等方式， 有效的提高了入帳匯款占比，匯兌收入有了較大德宏郵政代理業(yè)務(wù)工作 2012 年工作總結(jié)及 2013 年工作安排一、 2012 全州代理業(yè)務(wù)工作總結(jié)總體經(jīng)營(yíng)情況代理金融業(yè)務(wù) 1-9 月累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入

14、1125.06 萬(wàn)元， 完成省公司計(jì)劃 1734 萬(wàn)元的 64.88%，欠進(jìn)度 10.12 個(gè)百分 點(diǎn)，欠絕對(duì)數(shù) 175.44 萬(wàn)元。完成州局計(jì)劃 1662 萬(wàn)元的 67.69%，欠計(jì)劃進(jìn)度 7.31 個(gè)百分點(diǎn) , 絕對(duì)值欠計(jì)劃 121.44 萬(wàn)元，代理金融專業(yè)版塊占全局主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重為 31.34%，較去年同期下降 0.8 個(gè)百分點(diǎn)。從 1-9 月經(jīng)營(yíng)情況 來(lái)看，受余額持續(xù)下滑的影響，利差性收入增長(zhǎng)乏力，代理 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)停滯不前的發(fā)展態(tài)勢(shì)也成為代理金融業(yè)務(wù)收入缺 口日益增大的重要因素，代理金融的發(fā)展不力，給全局業(yè)務(wù) 收入帶來(lái)較大影響。業(yè)務(wù)發(fā)展情況1 、以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。今年以

15、來(lái)， 為了轉(zhuǎn)變代理金融簡(jiǎn)單依靠政策支撐來(lái)發(fā)展的單一模式，本 著合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理的原則，州局組織開(kāi)展了德宏郵政代 理金融業(yè)務(wù)發(fā)展 “龍舞盛世春季行動(dòng)” 、“夏季行動(dòng)” 、 “秋 季行動(dòng)”，以積分活動(dòng)為基礎(chǔ)，縣市同步聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了一季 度余額發(fā)展的保衛(wèi)戰(zhàn)和二季度發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)的勝利，雖然三季 度出現(xiàn)下滑的態(tài)勢(shì)，但營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)整體發(fā)展 起到了積極的促進(jìn)作用，同時(shí)也為經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型打下一定的基 礎(chǔ)。2 、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售得到快速增長(zhǎng)。 1-9 月全州理財(cái)業(yè)務(wù)累 計(jì)銷(xiāo)售 4335.75 萬(wàn)元，共計(jì) 17 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了理財(cái)業(yè)務(wù)的突 破，業(yè)績(jī)較去年同期實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，處于全省前列。3 、卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)得到有

16、效拓展。 1-9 月全州累 計(jì)加辦網(wǎng)銀數(shù)為 2938 戶，交易量為 51215 筆。通過(guò) 1-3 季 度的積分活動(dòng)推廣，目前全州網(wǎng)點(diǎn)已逐步形成持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展 網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)客戶加辦后的跟蹤服 務(wù)，加辦量與交易量不匹配的問(wèn)題得到了明顯的改善。4 、代理保險(xiǎn)發(fā)展放任自流，停滯不前。除上半年通過(guò) 特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)取得了 155.9 萬(wàn)元的實(shí)收保費(fèi)外，進(jìn)入 7 月份后 業(yè)務(wù)基本處于停滯狀態(tài)，各局網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化銷(xiāo)售工作未能切實(shí) 開(kāi)展，業(yè)績(jī)持續(xù)三個(gè)月為零。業(yè)務(wù)管理工作1 、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，開(kāi)展好業(yè)務(wù)條線的檢查。5 月底我部門(mén)配合州分行對(duì)全州 23 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了二季度 的常規(guī)檢查，對(duì) 23 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的操

17、作規(guī)范、日常營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、后 臺(tái)匯檢、業(yè)務(wù)單式、大額可疑登記表、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范等 多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，但最重要的是對(duì)全 州 23 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的操作、營(yíng)業(yè)進(jìn)行了規(guī)范，促進(jìn)了郵政代理網(wǎng) 點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提升了網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知度和員工的責(zé)任 感。7 月、 8 月在段春燕副局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我部門(mén)又聯(lián)合州局 安保部，兩次對(duì)全州各縣市局進(jìn)行了“資金安全突擊檢查” 和“資金安全專項(xiàng)檢查” ，對(duì)金庫(kù)、資金運(yùn)輸?shù)确矫孢M(jìn)行了 全面的檢查，提升了全州金融從業(yè)人員對(duì)資金安全認(rèn)識(shí)，加 強(qiáng)了對(duì)資金安全防范的意識(shí)。9 月全州又開(kāi)展了“郵政金融資金安全專項(xiàng)整治活動(dòng)” ， 并再次對(duì)全州金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，經(jīng)過(guò)7

18、、8、9 月的金融資金安全集中檢查，使金融資金安全的警鐘響徹 于全州，為全州金融從業(yè)人員提了一個(gè)醒，并組織了相關(guān)業(yè) 務(wù)制度再學(xué)習(xí)、相關(guān)業(yè)務(wù)操作的再演練等工作，提升了全州 金融從業(yè)人員應(yīng)對(duì)資金安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。2 、抓培訓(xùn)，以此促進(jìn)從業(yè)人員素質(zhì)的提升。1-9 月根據(jù)省公司要求，組織全州各縣市局代理金融從 業(yè)人員，分別參加了示范網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)、示范網(wǎng)點(diǎn)管理 培訓(xùn)、金融業(yè)務(wù)現(xiàn)金管理、資金調(diào)撥操作培訓(xùn)、手機(jī)銀行培 訓(xùn)、反洗錢(qián)制度培訓(xùn)、 郵政代理金融資金安全知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)、 基金產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售專題培訓(xùn)、郵政支局長(zhǎng)崗位培訓(xùn)、 高柜人員等多次培訓(xùn)，提升了員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提升了 員工對(duì)產(chǎn)品和制

19、度熟悉的程度，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)制度，強(qiáng)化了員工經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的意識(shí)。5 月州局與州分行聯(lián)合組織了為期 5 天的銀行從業(yè)資格 證考前輔導(dǎo)培訓(xùn)，取得一定成效，全州經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，47 人報(bào)考銀行從業(yè)資格證考試，其中 11 人次通過(guò)公共基 礎(chǔ)考試， 4 人次通過(guò)個(gè)人理財(cái)考試，并有4 人可以申請(qǐng)銀行從業(yè)資格證， 8 月可以持證上崗。 9 月證劵從業(yè)資格 考試，全州 17 人參考， 4 人次通過(guò)證券基礎(chǔ)知識(shí) ， 1 人 次通過(guò)證券投資基金 ，并有 1 人可以申請(qǐng)證劵從業(yè)資格 證。轉(zhuǎn)型工作情況 上半年，我局以“轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在人，核心在思想，在思維 方式”的思想層面的轉(zhuǎn)型為起點(diǎn)，以試點(diǎn)先行，示范帶動(dòng)， 穩(wěn)步推進(jìn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)管

20、理模式，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的思想推 動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。并取得一定成效：1 、以培訓(xùn)工作為抓手， 促進(jìn)服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)型。 為 了提升代理金融管理人員和網(wǎng)點(diǎn)人員的綜合素質(zhì)，州局高度 重視人員的培訓(xùn)提升工作。一是積極組織從業(yè)人員參加省公 司、省分行組織開(kāi)展的各類(lèi)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)提升班等；二 是結(jié)合當(dāng)前我局網(wǎng)點(diǎn)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技能的需要，聘請(qǐng)省分行內(nèi) 訓(xùn)師對(duì)全州網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員、專職客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理員等進(jìn) 行理財(cái)知識(shí)的培訓(xùn)、全州范圍內(nèi)多次以視頻會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方 式開(kāi)展轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)情況通報(bào)和各類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流等 會(huì)議和培訓(xùn)，通過(guò)高強(qiáng)度、多頻次的培訓(xùn)，讓全州金融從業(yè) 人員對(duì)轉(zhuǎn)型工作認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)服務(wù)和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型有了更進(jìn)

21、 一步的了解，從思想上，服務(wù)上、業(yè)務(wù)上的提升都取 得了明顯的效果。2 、建立客戶分析工作機(jī)制，通過(guò)客戶分析及時(shí)掌握客 戶變化情況，形成預(yù)警和大客戶變動(dòng)的響應(yīng)雙重機(jī)制，及時(shí) 維護(hù)，穩(wěn)定大客戶。二、存在問(wèn)題1 、1-9 月全州余額發(fā)展起伏不定， 特別是三季度各局的 持續(xù)下滑，不僅對(duì)余額目標(biāo)計(jì)劃的完成造成嚴(yán)重影響，同時(shí) 給收入的實(shí)現(xiàn)都形成較為嚴(yán)重的影響。芒市和瑞麗重點(diǎn)市場(chǎng) 龍頭拉動(dòng)作用未能體現(xiàn)。芒市局實(shí)施了多項(xiàng)措施，雖然取得 了一定的成效，仍然不能擺脫總體負(fù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)；瑞麗局余 額發(fā)展起伏較大，穩(wěn)定性也較差。2 、余額發(fā)展不力，導(dǎo)致收入缺口持續(xù)加大，給全局經(jīng) 營(yíng)目標(biāo)的完成造成巨大壓力。3 、代理保險(xiǎn)

22、業(yè)務(wù)常態(tài)化銷(xiāo)售推行不力，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 發(fā)展停滯不前，三季度持續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售為零。4 、在四季度郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的旺季，網(wǎng)點(diǎn)主陣地的作用 還未能得到體現(xiàn)，除余額發(fā)展持續(xù)低迷外，近期理財(cái)產(chǎn)品的 銷(xiāo)售也出現(xiàn)了乏力的情況，特別是一直銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較好的隴川 局出現(xiàn)了較大的銷(xiāo)售反差，從 3 月份當(dāng)月銷(xiāo)售 608 萬(wàn)元到 9 月當(dāng)月銷(xiāo)售 16.58 萬(wàn)元。5 、全州 23 個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)中低效網(wǎng)點(diǎn)占比較大，給全 州代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大阻力。全州 1000 萬(wàn)以下網(wǎng)點(diǎn) 數(shù)郎溪縣郵政局代理金融業(yè)務(wù)中心2012 年上半年工作總結(jié)及下半年工作部署2012 上半年，代理金融業(yè)務(wù)中心按照市縣局統(tǒng)一部署， 精心組織代理金融旺季

23、百日營(yíng)銷(xiāo)， 發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、 干事創(chuàng)業(yè)、 埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)定發(fā)展信心不動(dòng)搖，狠抓執(zhí)行、關(guān) 注細(xì)節(jié)。同時(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)郵 政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與 量的全面提升?，F(xiàn)將 2012 年上半年工作情況總結(jié)如下：一、1-5 月份金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1 、金融業(yè)務(wù)收入完成情況： 5 月全縣共完成金融業(yè)務(wù)收 入 61.89 萬(wàn)元， 同比增幅為 9.5%，本年累計(jì)完成金融業(yè)務(wù)收 入 334.76 萬(wàn)元，同比增幅 9.4% ，完成市局下達(dá)收入計(jì)劃的 41%。5 月儲(chǔ)蓄利差及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收入完成 59.52 萬(wàn)元， 占當(dāng) 月全部金融業(yè)務(wù)收入比重為 96.1

24、7%，各項(xiàng)代理收入完成 0.76 萬(wàn)元，占全部收入比重為 1.22%，匯兌業(yè)務(wù)完成收入 1.5581 萬(wàn)元，占比為 2.5%。各網(wǎng)點(diǎn)收入完成情況為：白茅嶺當(dāng)月完 成收入 8.99 萬(wàn)元，全年完成收入 46.46 萬(wàn)元；梅渚當(dāng)月完 成收入 4.13 萬(wàn)元，全年完成收入 22.84 萬(wàn)元；東夏當(dāng)月完 成收入為 6.19 萬(wàn)元，全年完成收入 34.01 萬(wàn)元；定埠當(dāng)月 完成收入 3.52 萬(wàn)元，全年完成收入 19.68 萬(wàn)元；中港路完 成收入 18.16 萬(wàn)元，全年完成收入 97.47 萬(wàn)元；濤城完成收 入 8.54 萬(wàn)元，全年完成收入 47.11 萬(wàn)元；凌笪完成收入 6.84 萬(wàn)元，全年完成收入

25、36.55 萬(wàn)元；新發(fā)完成收入 5.53 萬(wàn)元， 全年完成收入 30.34 萬(wàn)元。2. 郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)完成情況：截至 5 月底，全縣郵儲(chǔ)余額規(guī)模 為 4.5741 億元，本年新增儲(chǔ)蓄存款 7672 萬(wàn)元。二季度儲(chǔ)蓄 余額共下跌了 3000 多萬(wàn)元。 2011 年 5 月底，全縣郵儲(chǔ)余額 規(guī)模 3.6701 億元，凈增 6338 萬(wàn)元。同比 2011 年 5 月底， 各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)凈增除中港路，其他 7 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有不同幅度的增 長(zhǎng)；凌笪同比增長(zhǎng) 715 萬(wàn)元，梅渚同比增長(zhǎng) 210 萬(wàn)元，濤城 同比增長(zhǎng) 371 萬(wàn)元，東夏同比增長(zhǎng) 345 萬(wàn)元，定埠同比增長(zhǎng) 237 萬(wàn)元，新發(fā)同比增長(zhǎng) 243 萬(wàn)元，白茅嶺

26、同比增長(zhǎng) 58 萬(wàn)元。 同比增幅前三名為梅渚 118.66%、凌笪 91.08%、定埠 66.07% 中港路因去年有幾千萬(wàn)的土地款進(jìn)賬和 2012 年政府集資， 社會(huì)融資現(xiàn)象導(dǎo)致余額下滑幅度比較大，同比增長(zhǎng) -1049.49 萬(wàn)元。全縣儲(chǔ)蓄存款活期比為 34.6%，同比下降 0.5 個(gè)百分 點(diǎn)。3 、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)： 5 月全局新增保費(fèi) 11.8 萬(wàn)元，躉交 為 10.9 萬(wàn)元，期交 0.9 萬(wàn)元。其中中郵人壽銷(xiāo)售額為 4.52016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)13 / 32精品文檔 萬(wàn)元，全年累計(jì)完成新增保費(fèi) 390.18 萬(wàn)元，完成市局下達(dá) 二季度計(jì)劃的 5.5%。4

27、、非保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)： 5 月，全縣非保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售量共完 成 97 萬(wàn)元，全年完成 1557 萬(wàn)元，同比增幅為 41.8% 。二季 度累計(jì)銷(xiāo)售人民幣理財(cái) 396.5 萬(wàn)元，二季度計(jì)劃完成率為 39%。5月國(guó)債銷(xiāo)售量為 6 萬(wàn)元，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)為中港路。5 、各類(lèi)卡業(yè)務(wù)： 5 月綠卡通卡普通卡發(fā)卡量為 53 張， 二季度累計(jì)發(fā)放 95 張，計(jì)劃完成率為 19%，福農(nóng)卡 5月發(fā)放 176 張，二季度累計(jì)發(fā)放 432 張，計(jì)劃完成率為 86%。個(gè)人 網(wǎng)銀當(dāng)月新增客戶 114 戶，二季度累計(jì)新增 213 戶，二季度計(jì)劃完成率為 53%。支 付寶卡通 5 月新增 67 戶，二季度累計(jì)凈增 119 戶，計(jì)劃完 成率

28、為 60%；電話銀行當(dāng)月新增 24戶，全年累計(jì)新增 119 戶， 均為客戶網(wǎng)上自助注冊(cè)；農(nóng)民工特色卡 5 月共完成交易額 11.05 萬(wàn)元，全年累計(jì)完成 109.39 萬(wàn)元。 匯兌業(yè)務(wù)當(dāng)月完成 收入 1.5581 萬(wàn)元，全年累計(jì)完成收入 9.92 萬(wàn)元。二、采取的經(jīng)營(yíng)措施 、精心組織代理金融旺季百日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)1 、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保跨年度金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)有序 開(kāi)展。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén) 負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組；領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)設(shè)宣傳推廣組、后 勤服務(wù)保障組、 項(xiàng)目推進(jìn)組、 活動(dòng)考評(píng)組和業(yè)務(wù)督導(dǎo)組組織，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)14 / 32精

29、品文檔指揮、協(xié)調(diào)本次競(jìng)賽活動(dòng)有序開(kāi)展。2 、突出一個(gè)早：早謀劃，早準(zhǔn)備、早計(jì)劃。根據(jù)市局 要求，最大限度用好用活市局制定的金融業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)政 策，制定了網(wǎng)點(diǎn)跨年度競(jìng)賽方案、職工攬儲(chǔ)辦法和縣局職能 部門(mén)人員聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)辦法，及時(shí)召開(kāi)全縣金融業(yè)務(wù)跨年 度競(jìng)賽會(huì)議， 會(huì)上宣讀了 2012 年網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)跨年度競(jìng)賽 方案和職工攬儲(chǔ)辦法 ，明確了各支局和職工的儲(chǔ)蓄任 務(wù)及激勵(lì)政策，最大限度調(diào)動(dòng)全體員工發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極 性。3 、做好“勤”字文章。勤動(dòng)腿，縣局聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)人員到 網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)人員深入農(nóng)村，走村訪戶送祝福，通過(guò)多方面努 力，郵政儲(chǔ)蓄在農(nóng)村地區(qū)的知名度和影響大為提升，為儲(chǔ)蓄 業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的

30、環(huán)境和氛圍；勤動(dòng)嘴，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和無(wú)班人員，均在營(yíng) 業(yè)廳為等候的儲(chǔ)戶介紹郵政金融業(yè)務(wù)，拉近與儲(chǔ)戶的關(guān)系； 職工在走親訪友期間多說(shuō)一句話，介紹身邊的親朋好友把款 子存到郵政局來(lái)。4 、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍：一是提前下發(fā)節(jié)前 各類(lèi)宣傳品，在網(wǎng)點(diǎn)醒目的位臵張貼擺放郵政儲(chǔ)蓄宣傳畫(huà)， 懸掛燈籠，中國(guó)結(jié)來(lái)營(yíng)造和諧的節(jié)日氣氛，吸引廣大儲(chǔ)戶； 二是高度重視大客戶走訪工作， 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷， 召開(kāi)煙草戶、 石油戶、萬(wàn)村千鄉(xiāng)商戶等重點(diǎn)客戶座談會(huì)進(jìn)行有針對(duì)性的宣20傳。三是走出去，在人流集中地點(diǎn)擺設(shè)宣傳攤點(diǎn)。元月 日我局組織相關(guān)人員進(jìn)駐縣汽車(chē)站擺設(shè)宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳單 頁(yè)和禮品，充分利用節(jié)前回家人流高峰積極宣傳郵

31、政儲(chǔ)蓄。 四是利用單位現(xiàn)有車(chē)輛，在車(chē)輛上制作張貼宣傳畫(huà)進(jìn)行流動(dòng) 宣傳，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面和影響力。5 、做好后勤有保障，強(qiáng)化服務(wù)支撐。具體措施如下： 、制定了從臘月十八至正月十八為期一月的加押值班計(jì) 劃，確定了人員，明確職責(zé)，為節(jié)日期間資金調(diào)撥安全正常 有序運(yùn)行。、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行一次安全檢查。、網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員節(jié)前提前一星期取消休假，全員投入到 旺季生產(chǎn)之中?？h局各掛靠網(wǎng)點(diǎn)人員走訪網(wǎng)點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)旺季 發(fā)展獻(xiàn)言進(jìn)策，對(duì)客戶進(jìn)行有效的引導(dǎo)，減少排隊(duì)時(shí)間，提 升客戶被重視感。、按日通報(bào)金融業(yè)務(wù)完成進(jìn)度，下發(fā)賀電，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，使網(wǎng)點(diǎn)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。 網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)稽核系統(tǒng)順利在

32、全局上線，并對(duì)各網(wǎng) 點(diǎn)八、進(jìn)行上線培訓(xùn)。 根據(jù)市局要求積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估工作，對(duì)縣局 所屬八個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一現(xiàn)場(chǎng)檢查，進(jìn)一步查找薄弱環(huán) 節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題， 強(qiáng)化整改， 不斷提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控能力， 確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。全面落實(shí)市局關(guān)于商業(yè)銀行不合理收費(fèi)及銀行貸款八 不準(zhǔn)的通知。將文件下發(fā)至各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，確保了網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)要 求符合市局文件精神。積極開(kāi)展金融業(yè)務(wù)員工從業(yè)行為排查工作，切實(shí)加強(qiáng)員 工管理，消除隱患，有效防范各類(lèi)操作風(fēng)險(xiǎn)和案件的發(fā)生。加強(qiáng)郵銀之間的溝通和合作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有條不紊的 開(kāi)展。三、存在的問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季，余額規(guī)模繼續(xù)下滑，特別 是二季度余額下滑過(guò)快，余額增長(zhǎng)缺乏動(dòng)力

33、，網(wǎng)點(diǎn)缺乏有效 措施來(lái)穩(wěn)定儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展。各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，尤其是今年的代理保險(xiǎn)相比往 年有一定幅度的下降。代理金融業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步調(diào)整，利差收入占比 過(guò)大，各項(xiàng)代理收入占比過(guò)小。、網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題依然嚴(yán)峻，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理， 還有待進(jìn)一步提高。金融部工作總結(jié)及計(jì)劃匯總現(xiàn)將XX省20122014年金融部工作總結(jié)匯總下發(fā)給你們，請(qǐng)金融部認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，并結(jié)合自身工 作實(shí)際，進(jìn)行進(jìn)一步的研究、探索和創(chuàng)新，爭(zhēng)取走出一條符合韶關(guān)金融實(shí)際路子，為推動(dòng)韶關(guān)郵政企業(yè)發(fā)展作出積極貢 獻(xiàn)。一、工作總結(jié)匯總 代理金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益同步增長(zhǎng)。上半年，累計(jì) 實(shí)現(xiàn)代理金融收入 10.58 億

34、元， 增幅 18.16%。代理儲(chǔ)蓄余額 凈增 180.25 億元， 接近去年全年的增長(zhǎng)水平， 增幅 15.89%， 高出全國(guó)平均水平 3.57 個(gè)百分點(diǎn)，增幅排全國(guó)第 5 位，較 去年同期上升 4 位；代理余額市場(chǎng)占有率達(dá)到 10.93%，較去 年底提高 0.21 個(gè)百分點(diǎn)。全省新增億元網(wǎng)點(diǎn) 114 個(gè)，達(dá)到 379 個(gè)，億元網(wǎng)點(diǎn)占比達(dá)到 23.16%，較去年底提高 6.97 個(gè) 百分點(diǎn)；全省代理網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)到 8037 萬(wàn)元，較去年底 增加 1100 萬(wàn)元。全省郵政企業(yè)累計(jì)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品 24.88 億 元，同比增長(zhǎng) 177%；新增綠卡 294萬(wàn)張，排全國(guó)第 3 位。到 6 月底，全省郵政企

35、業(yè)金融客戶較去年底增長(zhǎng)6.48% ，累計(jì)達(dá)到 2539 萬(wàn)戶，其中余額在 5 萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)到 69.32 萬(wàn)戶，增長(zhǎng) 20.67%。代理保險(xiǎn)專業(yè)面對(duì)銀保市場(chǎng)持續(xù)低迷的困難，加強(qiáng)專職 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，深入推進(jìn)縣域保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在銀保市場(chǎng)繼 續(xù)保持領(lǐng)先地位。上半年全省郵政完成代理新單保費(fèi) 19.56 億元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 8057 萬(wàn)元，累計(jì)保費(fèi)占銀保市場(chǎng)的 35.36%，較去年同期提高 8 個(gè)百分點(diǎn)。突出發(fā)展重點(diǎn)，代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。通過(guò)開(kāi)展 “新百億工程” 競(jìng)賽，努力做大余額規(guī)模。 截至 12 月31日， 全省新增代理儲(chǔ)蓄余額 267.67 億元，完成“新百億競(jìng)賽” 計(jì)劃的 102

36、.95%，余額規(guī)模達(dá)到 1402.31 億元。通過(guò)開(kāi)展網(wǎng) 點(diǎn)“創(chuàng)高減低”活動(dòng)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自我發(fā)展能力。截至 12 月 底，全省代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均凈增余額 1636 萬(wàn)元，達(dá)到 8572 萬(wàn)元。新增億元網(wǎng)點(diǎn) 197 個(gè)，余額 3000 萬(wàn)元以下的低效網(wǎng) 點(diǎn)由年初的 127 個(gè)減少到 63 個(gè)。加快基礎(chǔ)客戶群的拓展， 全年新增基礎(chǔ)客戶 288 萬(wàn)戶，達(dá)到 2673 萬(wàn)戶；其中資 產(chǎn)在 5 萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá) 74.99 萬(wàn)戶，較上年增長(zhǎng) 33.36%。大力發(fā)展理財(cái)和電子銀行業(yè)務(wù)，全省郵政企業(yè)共銷(xiāo) 售基金、人民幣理財(cái)、國(guó)債等各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品 68.28 億元，同 比增長(zhǎng) 225%。代理保險(xiǎn)在規(guī)范中發(fā)展，

37、全省郵政企業(yè)代理保 費(fèi)達(dá)到 27.73 億元。代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和服務(wù)能力同步上升。通過(guò)優(yōu)化 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)管控、 提升能力建設(shè)， 網(wǎng)點(diǎn)“創(chuàng)高減低” 、 轉(zhuǎn)型發(fā)展等工作取得明顯成效。上半年，全省代理儲(chǔ)蓄余額 累計(jì)凈增 172.67 億元、達(dá)到 1574.98 億元，凈增絕對(duì)值排 全國(guó)第 4 位，同比增長(zhǎng) 12.31%，增幅排全國(guó)第 7 位；累計(jì)實(shí) 現(xiàn)代理金融收入 12.3 億元，增幅 16.26%。電子銀行業(yè)務(wù)快 速發(fā)展， 電子銀行交易替代率達(dá)到 46.44%，較上年提高 6.94個(gè)百分點(diǎn)。渠道服務(wù)能力有效提升，共建設(shè)改造代理金融網(wǎng)點(diǎn)27個(gè)，新增ATM機(jī)36臺(tái)，新增CRS4臺(tái)。代理保險(xiǎn)

38、業(yè)務(wù)克服銀保市場(chǎng)持續(xù)低迷的不利影響，積極 調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)與各大保險(xiǎn)公司的合作，開(kāi)展業(yè)務(wù) 競(jìng)賽，推動(dòng)保費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大。上半年，全省累計(jì)實(shí)現(xiàn)新單 保費(fèi) 21.5 億元，新單保費(fèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到43%，同比上升8.11% ，繼續(xù)保持銀保市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。自我省中郵人 壽分公司 3 月 18 日開(kāi)業(yè)以來(lái)，全省累計(jì)完成中郵人壽保費(fèi) 2.26 億元，占全省郵政代理總保費(fèi)量的 25%，完成計(jì)劃的 32%。金融類(lèi)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)規(guī)模效益發(fā)展。代理金融業(yè)務(wù)深度開(kāi)展 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化客戶維護(hù)，加快郵儲(chǔ)、理財(cái)、電子銀行、中 間業(yè)務(wù)發(fā)展。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)管控，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升服務(wù) 渠道能力建設(shè)， 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和 “創(chuàng)高減低” 工

39、作取得顯著成效。 2013 年末，全省代理儲(chǔ)蓄余額累計(jì)凈增 232.24 億元，達(dá)到 1634.55 億元，凈增絕對(duì)值排全國(guó)第 6 位，收入規(guī)模排全國(guó) 第 7 位。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)加強(qiáng)市場(chǎng)研究和分析，深化對(duì)客戶的 營(yíng)銷(xiāo)管理，大力推廣保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。全省代理保險(xiǎn)總 保費(fèi) 37.2 億元，規(guī)模居全國(guó)第 14 位，市場(chǎng)占有率 44.7%， 居 xx 兼業(yè)代理保險(xiǎn)市場(chǎng)第 1 位。代理金融業(yè)務(wù)量收規(guī)模創(chuàng)新高。上半年，在做大郵儲(chǔ)余 額規(guī)模的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注各單位金融總資產(chǎn)指標(biāo)的考核，加強(qiáng)市場(chǎng)占有率、新增市場(chǎng)占有率、年日平均余額等指標(biāo)的考 核，金融總資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)。上半年，全省代理金融總資 產(chǎn)凈增 255.

40、38 億元，完成年計(jì)劃的 77.39%。其中儲(chǔ)蓄余額 凈增 190.96 億元，凈增額全國(guó)排名第 4 位，完成計(jì)劃 79.56%， 同比增長(zhǎng) 11.68%，同比多增 18.28 億元，全國(guó)排名第 3 位； 保費(fèi)凈增 41.92 億元，完成計(jì)劃 83.84%，同比增長(zhǎng) 94.94%； 理財(cái)業(yè)務(wù)有效銷(xiāo)量 22.5 億元，完成計(jì)劃的 56.26%。截至 6 月 30 日，全省代理金融總資產(chǎn)達(dá)到 1889.9 億元，其中儲(chǔ)蓄 余額 1825.5 億元，全國(guó)排第 7 位。進(jìn)一步加大協(xié)議存款發(fā) 展力度，上半年，全省代理協(xié)議存款余額在定期中占比 10.63%。電子銀行交易替代率穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至6 月底，全省郵

41、政代理新增網(wǎng)銀及手機(jī)銀行客戶數(shù) 68.4 萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng) 53.2%，期末結(jié)存客戶數(shù)達(dá)到 281.42 萬(wàn)戶。全省電子銀行交 易替代率達(dá) 38.33%，較上年底提升 4.17 個(gè)百分點(diǎn)。全省新 單保費(fèi)達(dá) 41.9 億元，較去年同期多增 20 億元，累計(jì)增幅達(dá) 95%。累計(jì)代理中郵保費(fèi) 10.7 億元，排全國(guó)第 7 位；累計(jì)中 郵期交保費(fèi) 3457.8 萬(wàn)元，排全國(guó)第 9 位，占期交總保費(fèi)的 42.29%。二、工作計(jì)劃匯總 要突出重點(diǎn)，著力做大做強(qiáng)代理金融業(yè)務(wù)。代理儲(chǔ)蓄專 業(yè)要以湖北、安徽為標(biāo)桿，兩年內(nèi)縮小與湖北的差距，拉大 與安徽的差距，三年趕超湖北，余額進(jìn)入全國(guó)前五，收入規(guī)2016全新精品資

42、料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)21 / 32精品文檔 模全國(guó)排名前七位。要堅(jiān)定信心，做大規(guī)模，做實(shí)基礎(chǔ)客戶 群，做優(yōu)結(jié)構(gòu)。要在資源配置、能力建設(shè)、人員支撐等方面 優(yōu)先向金融業(yè)務(wù)傾斜。下半年，全省要新增基礎(chǔ)客戶 50 萬(wàn) 戶，全年新增客戶 200 萬(wàn)戶；確保新增代理儲(chǔ)蓄余額 80 億 元，力爭(zhēng)新增 100 億元，全年新增余額力爭(zhēng)達(dá) 280 億元。要推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。首先是觀念轉(zhuǎn)型，要樹(shù)立“內(nèi)控 優(yōu)先，合規(guī)經(jīng)營(yíng)” 、“量質(zhì)并重，協(xié)調(diào)發(fā)展” 、“客戶至上，深 挖潛能”的理念，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理向商業(yè)銀行 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變。 其次是經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型， 要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)， 加快發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

43、和渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)代理金融業(yè)務(wù)發(fā) 展方式的轉(zhuǎn)變。第三是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)布局，對(duì) 扭虧無(wú)望的網(wǎng)點(diǎn)要棄虧為盈、 重新選址搬遷； 優(yōu)化功能分區(qū)、 服務(wù)流程和管理流程，建立三級(jí)考核評(píng)價(jià)體系，分類(lèi)設(shè)置考 核指標(biāo)；要實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)員工彈性排班，讓更多網(wǎng)點(diǎn)人員走出柜 臺(tái)、走向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從簡(jiǎn)單銷(xiāo)售型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 型轉(zhuǎn)型。第四是隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，特別是要強(qiáng)化支局長(zhǎng)轉(zhuǎn)型，選拔 好、培養(yǎng)好、使用好、激勵(lì)好支局長(zhǎng)；加快營(yíng)業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo) 轉(zhuǎn)型；強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理力量，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才短缺、整體 素質(zhì)偏低向?qū)I(yè)力量逐步增強(qiáng)、能力水平適應(yīng)發(fā)展要求轉(zhuǎn) 變。第五是管理轉(zhuǎn)型，要借鑒商業(yè)銀行現(xiàn)代管理理念，通過(guò) 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)

44、營(yíng)、加強(qiáng)成本核算，實(shí)現(xiàn)從粗放 式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。第六是服務(wù)轉(zhuǎn)型，要加強(qiáng)客戶分精品文檔 析，拓展服務(wù)渠道，組織客戶活動(dòng)，為客戶排憂解難，實(shí)現(xiàn) 從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)變。要堅(jiān)持開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn) “創(chuàng)高減低” 工作。在推進(jìn) “億元工程” 的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的分類(lèi)指導(dǎo)，設(shè)定創(chuàng)高指標(biāo)，設(shè)立減 低目標(biāo)，先進(jìn)帶后進(jìn)。 到今年底， 全省億元以上網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到 400 個(gè)，消滅余額在 3000 萬(wàn)元以下網(wǎng)點(diǎn)， 5000 萬(wàn)元以下的網(wǎng)點(diǎn) 從上年底的 602 個(gè)減少到 402 個(gè)，減少 200 個(gè)。對(duì)高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn) 要高看一眼、厚愛(ài)十分，分層獎(jiǎng)勵(lì)，培育一批高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。對(duì) 低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)要限期達(dá)標(biāo)，采取有效激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)積 極性

45、。通過(guò)“創(chuàng)高減低”活動(dòng)，努力提高單點(diǎn)產(chǎn)能，不斷做 大郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模。要以項(xiàng)目為抓手做大做實(shí)基礎(chǔ)客戶群。通過(guò)征地拆遷、 代收代發(fā)、糧補(bǔ)等項(xiàng)目帶動(dòng)增客戶、壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)；要突 出重點(diǎn)項(xiàng)目，收集信息、做好規(guī)劃，建立大項(xiàng)目責(zé)任機(jī)制、 考核機(jī)制；推廣好項(xiàng)目復(fù)制做法，以點(diǎn)帶面推動(dòng)發(fā)展。要不 遺余力地加大發(fā)卡力度，穩(wěn)定增加基礎(chǔ)客戶群；加快“綠卡 村”建設(shè)，搶占農(nóng)村市場(chǎng)。要分城區(qū)、商區(qū)、農(nóng)區(qū)分別制定 客戶走訪方案，通過(guò)“走千村、串萬(wàn)戶、訪商戶、進(jìn)社區(qū)” 來(lái)積累客戶。要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)。在深 入分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，突出差異化 營(yíng)銷(xiāo)。要針對(duì)農(nóng)信社不能銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的情況，發(fā)揮郵

46、政優(yōu)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)23 / 32精品文檔勢(shì)，加快農(nóng)村理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)對(duì)種、養(yǎng)殖戶等大戶銷(xiāo)售 理財(cái)產(chǎn)品；結(jié)合客戶需求有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，為客戶提供 綜合金融服務(wù)，做大理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模；加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)客戶經(jīng)理 的培訓(xùn)，提高理財(cái)經(jīng)營(yíng)專業(yè)水平和服務(wù)能力。要積極發(fā)展交 易結(jié)算類(lèi)客戶，挖掘財(cái)政、社保、公用事業(yè)等網(wǎng)絡(luò)型客戶的 市場(chǎng)潛力；要以大力發(fā)展“商易通”業(yè)務(wù)、開(kāi)設(shè)助農(nóng)取款服 務(wù)點(diǎn)為抓手，積極爭(zhēng)搶農(nóng)村金融客戶；要強(qiáng)化宣傳和營(yíng)銷(xiāo)， 積極引導(dǎo)客戶使用電子渠道體驗(yàn)郵政金融服務(wù)。要加快發(fā)展 公司業(yè)務(wù)，確保全省今年公司業(yè)務(wù)收入過(guò) 3000 萬(wàn)元。要高度關(guān)注與重視代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

47、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要以黑龍 江、安徽為標(biāo)桿，今年鞏固全國(guó)前十的位置，明年趕超黑龍 江，力爭(zhēng)規(guī)模排名進(jìn)全國(guó)前八位， xx 代理保費(fèi)占全國(guó)代理保 費(fèi)的比重提高到 5%。下半年新增代理保費(fèi)總額 23 億元，手 續(xù)費(fèi)收入 9000 萬(wàn)元， 城區(qū)郵銀占比達(dá)到 70%，縣域郵銀占比 達(dá)到 85%。要破除“影響論”和“自然論” 、“副業(yè)論”等觀 念，把代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作金融業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展，在規(guī)范中發(fā)展， 加大營(yíng)銷(xiāo)力度。要推進(jìn)“陣地營(yíng)銷(xiāo)+專職營(yíng)銷(xiāo)”模式，提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，下半年實(shí)現(xiàn)點(diǎn)均產(chǎn)能 137 萬(wàn)元。要加強(qiáng)與保險(xiǎn)公 司的合作，推廣產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、網(wǎng)點(diǎn)沙龍等新型銷(xiāo)售模式，推 動(dòng)淡季業(yè)務(wù)發(fā)展。要加強(qiáng)對(duì)縣局的分類(lèi)指導(dǎo)，開(kāi)展縣局分組 P

48、K 賽；組織開(kāi)展專管員團(tuán)隊(duì)和明星網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽， 促進(jìn) 業(yè)務(wù)快速發(fā)展。要積極支持中郵人壽的籌建和發(fā)展，努力推 動(dòng) xx “三農(nóng)”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。做大做強(qiáng)代理金融業(yè)務(wù)。要以郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，理財(cái)、 保險(xiǎn)為兩翼，建立以網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)為主體，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)為補(bǔ)充，結(jié) 構(gòu)優(yōu)化為目標(biāo)，電子渠道為方向，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的代理金融 業(yè)務(wù)模式。要進(jìn)一步加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。要從網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)、客 戶維護(hù)、服務(wù)流程、產(chǎn)品組合、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制等多個(gè)方面加快金 融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。要深化“創(chuàng)高減低”工作，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的分類(lèi)管 理、分級(jí)考核、分層激勵(lì)，出臺(tái)高效網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)政策，打造一 批堅(jiān)定信心促發(fā)展 真抓實(shí)干保增長(zhǎng)努力實(shí)現(xiàn) 2011 年全市郵政經(jīng)營(yíng)工作規(guī)模趕

49、超新局面同志們：上半年，全市各級(jí)郵政部門(mén)在省公司和市局黨委的正確 領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省、 全市郵政經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議及全省、 全市郵政代理金融工作會(huì)議精神，結(jié)合 XX 郵政當(dāng)前發(fā)展實(shí) 際，以 XX 郵政三年趕超發(fā)展目標(biāo)和全市郵政十二五規(guī)劃為 基準(zhǔn)，切實(shí)提高全市各級(jí)郵政部門(mén)工作執(zhí)行力，深入實(shí)施趕 超發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、理清發(fā)展思 路、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，對(duì)各專 業(yè)制定具體、詳實(shí)、可行的發(fā)展措施，扎實(shí)安排部署“首季 開(kāi)門(mén)紅”，樹(shù)信心、抓重點(diǎn)、促規(guī)?！半p過(guò)半” ，“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) 比貢獻(xiàn)、齊心協(xié)力促規(guī)模”余額攻堅(jiān)戰(zhàn)等一系列主題營(yíng)銷(xiāo)活 動(dòng)，明確責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格督促落實(shí)，

50、確保三大板塊業(yè)務(wù)齊頭 并進(jìn)。通過(guò)全局職工上下一心， 努力奮斗， 超額完成全市 “雙 過(guò)半”業(yè)務(wù)競(jìng)賽目標(biāo)，為下半年全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù) 工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了信心。成績(jī)的取得， 來(lái)之不易。下面我就全市上半年經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題 以及下半年工作安排講三點(diǎn)意見(jiàn)：一、上半年整體經(jīng)營(yíng)工作和經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn) 上半年全市郵政整體經(jīng)營(yíng)情況 上半年全市郵政業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成 2422.41 萬(wàn)元，完 成市局預(yù)算 54.07%，完成省公司預(yù)算 56.8%，全省排名第五， 同比增長(zhǎng) 15.19 ，略低于全省平均增幅，增幅全省排名第 五，總收入略超白銀和張掖局，較去年規(guī)模上升兩位。三大 板塊業(yè)務(wù)完成分別為：代理金

51、融類(lèi)業(yè)務(wù)完成 943.13 萬(wàn)元， 完成預(yù)算46.9% ，同比增幅 15.61%，全省排名第九位，截止 6 月底全年新增余額 1.22 億元，全市儲(chǔ)蓄余額突破 10 億大關(guān)。 其中儲(chǔ)蓄完成 887.38 萬(wàn)元，同比增幅 19.09% 、匯兌完成55.75 萬(wàn)元，同比下降 21.06%；郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)完成 979 萬(wàn)元， 完成預(yù)算 67.11%，同比增長(zhǎng) 22.65%，完成預(yù)算和增幅均列 全省第一；代理速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)完成 259.4 萬(wàn)元，完成預(yù)算 57.64%，同比增幅 23.51%全省排名第七。上半年三大板塊業(yè)務(wù)完成情況及經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn) 代理金融類(lèi)業(yè)務(wù)： 一是轉(zhuǎn)觀念，樹(shù)信心，促余額，比趕超，上規(guī)模。全

52、市 通過(guò)開(kāi)展“爭(zhēng)先進(jìn)位” 、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)、 齊心協(xié)力促規(guī)?！?儲(chǔ)蓄余額攻堅(jiān)戰(zhàn)等競(jìng)賽活動(dòng)，在局內(nèi)懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅，定期張 貼金融發(fā)展墻報(bào)和捷報(bào)等方式，樹(shù)立和加強(qiáng)全體員工發(fā)展重 點(diǎn)業(yè)務(wù)信心，形成你追我趕的良好發(fā)展氛圍。通過(guò)強(qiáng)化人員 專業(yè)培訓(xùn)， 開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)賽， 抓項(xiàng)目、 抓網(wǎng)點(diǎn)， 調(diào)整存款結(jié)構(gòu)， 提高活期比重等舉措，全力推進(jìn)余額規(guī)模增長(zhǎng)，新增余額 1.22 億元，全市儲(chǔ)蓄規(guī)模突破 10 億元大關(guān)，新增儲(chǔ)蓄存款 增幅為 13.71%，列全省第 4 位，活比達(dá)到 42.79%。同時(shí)以 項(xiàng)目突破為抓手，大力拓展公司業(yè)務(wù)。積極與各級(jí)政府、財(cái) 政、社保等部門(mén)聯(lián)系，先后成功營(yíng)銷(xiāo)離退休養(yǎng)老金、運(yùn)管所 燃油補(bǔ)貼、各

53、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的果農(nóng)銷(xiāo)售款等項(xiàng)目 15 項(xiàng)，余額凈增 5000 多萬(wàn)元，如XX中小房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商購(gòu)房款 200萬(wàn)元，XX縣涇 滲公路補(bǔ)償款2000多萬(wàn)元，XX、XX縣土地賠償款各 200萬(wàn) 元，XX縣交通局公路建設(shè)款 500萬(wàn)元，XX縣財(cái)務(wù)集中支付 資金近5000萬(wàn)元和XX鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷補(bǔ)償款 1000萬(wàn)元，XX局 對(duì)公存款 1000 多萬(wàn)元，形成有效的余額的沉淀；二是多措 并舉加快代理保險(xiǎn)、基金等理財(cái)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。郵政代理保 險(xiǎn)新增 270 萬(wàn)元，認(rèn)、申購(gòu)基金 139.7 萬(wàn)元，理財(cái)及國(guó)債銷(xiāo) 售 2391 萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng) 37.49%，同比增長(zhǎng)絕對(duì)值 652 萬(wàn)元；三是建立健全激勵(lì)考核機(jī)制，通過(guò)預(yù)付季

54、度獎(jiǎng)勵(lì)基金的辦法，充分調(diào)動(dòng)全市各級(jí)郵政部門(mén)和 全體職工發(fā)展業(yè)務(wù)積極性；四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升代理金 融服務(wù)水平。以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為目標(biāo)，嚴(yán)格按照 “6S 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范”的要求，開(kāi)展互幫互學(xué)活動(dòng)，從而提高 了從業(yè)人員的素質(zhì)，提升了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力；五是加快金融 網(wǎng)點(diǎn)形象改造工程，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自身能力建設(shè)，提高網(wǎng)點(diǎn)自然 吸儲(chǔ)能力；六是防范金融風(fēng)險(xiǎn)，完善內(nèi)部管理。嚴(yán)格執(zhí)行賬 戶管理，建立銀企對(duì)帳責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理，堅(jiān)持大 額現(xiàn)金上報(bào)審批制度。加強(qiáng)有價(jià)單證和重要空白憑證管理。 執(zhí)行印、押、證分管分用，金庫(kù)鑰匙的平行交接。增強(qiáng)一線 操作人員的責(zé)任心和安全防范意識(shí)。郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)：1 、函件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收

55、入 323.11 萬(wàn)元，完成預(yù)算 78.81%， 同比增長(zhǎng) 33.76%。一是大力開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，充分利用完整的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，精心策劃、大力實(shí)施項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。重 點(diǎn)采集中高收入庫(kù)、私家車(chē)主庫(kù)、金講臺(tái)庫(kù)、殘疾人庫(kù)、書(shū)信大賽學(xué)生庫(kù)。利用現(xiàn)有資源主要為電信局制作新春有禮禮 包 1 萬(wàn)枚，實(shí)現(xiàn)收入 1 萬(wàn)多元。第三方付費(fèi)的交警新春慰問(wèn) 明信片 2 萬(wàn)枚，實(shí)現(xiàn)收入 3.8 萬(wàn)元。采集有車(chē)一族名址 1.2 萬(wàn)條。寄發(fā)新世紀(jì)新春特刊 2000 份，實(shí)現(xiàn)收入 0.42 萬(wàn)元。 直郵服務(wù)中小企業(yè)涇昇公司寄發(fā)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) 1 萬(wàn)份，實(shí)現(xiàn)收 入 2 萬(wàn)元；二是帳單業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好， 共攬收郵寄賬單 1.5 萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)收入 2.62 萬(wàn)元。攬收寄遞交警罰款帳單 0.43 萬(wàn) 件，實(shí)現(xiàn)收入 1.69 萬(wàn)元。寄遞郵儲(chǔ)帳單 0.05 萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)收 入 0.14 萬(wàn)元。寄遞銀企賬單 0.44 萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)收入 1.43 萬(wàn) 元；三是繼續(xù)做好DM中郵專送廣告業(yè)務(wù)，面向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)， 積極攬收印刷品類(lèi)業(yè)務(wù)，做好單頁(yè)式、折頁(yè)式、冊(cè)頁(yè)式印刷 品的印制工作，以印刷品帶動(dòng)廣告類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展；針對(duì)不同