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文檔簡介
1、fsp用范本 | document template行風自查報告范文screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form countermeasures.姓名:單位:時間:編號:fs-dy-98365行風自查報告范文使用備注:該資料可用于記錄基本情況、過程中取得的經(jīng)驗教訓、發(fā)現(xiàn)存在的問題i以及形成今后的應對措施。文檔可直接下載或修改,使用時請詳細閱讀內(nèi)容。j為認真貫徹落實河南省通信管理局、河南省網(wǎng)通分公司民主評議行風工作電視電話會議精
2、神,積極搞好我公司民主評議行風工作,根據(jù)新縣糾正行業(yè)不正之風領導辦公室對xx年民主評議行風工作的安排部署,今年我公司以 三個代 表”重要思想和 為民、務實、清廉”的工作要求為指導,大力 開展以 樹立行業(yè)新風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,服務社會大眾”為主題的民主評議行風活動,積極推進 服務領先”戰(zhàn)略,強化 客 戶至上,誠信服務”的理念,以解決通信服務質(zhì)量問題為重點, 堅持標本兼治、糾建并舉的方針,統(tǒng)一思想,提高認識,積極配合,虛心接受評議,主動搞好整改,全面提高服務水平, 不斷提升企業(yè)核心競爭力,促進企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā) 展,為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做由應有的貢獻。現(xiàn)將我公司xx年民主評議行風工作自查
3、情況匯報如下 : 一、統(tǒng)一思想,提高認識。民主評議行風是實踐三個代表”重要思想,實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾利益的重要 舉措,是擴大基層民主,強化群眾監(jiān)督,促進黨風、政風和 行業(yè)作風建設的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時傾聽社會各 界的意見和建議,加大監(jiān)督檢查工作的力度,不斷改進通信 服務工作,提高服務質(zhì)量和水平。作為重點評議單位,我們 充分認識到民主評議行風工作的重要意義,于5月26日召開了 xx分公司xx年民主評議行風動員大會,全面部署民主 評議行風工作。把民主評議行風工作列入重要議事日程,積 極配合當?shù)卣m風辦和評議代表做好工作,確保民主評議 行風工作的順利開展。二、完善機構(gòu),落實責任,
4、切實加強對民主評議行風工 作的領導。為落實好民主評議行風工作,結(jié)合新縣網(wǎng)通實際,成立了縣公司行風評議領導小組及辦公室。經(jīng)理xxx任組長,副經(jīng)理xx、xx、xxx任副組長,客戶服務部、運維中心、工會、 人事等主要負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室, 辦公室設在綜合部,xxx擔任辦公室主任。辦公室印發(fā)了xxx 分公司民主評議行風實施方案,針對評議內(nèi)容和當?shù)貑柧?調(diào)查反映由來的問題,制定自查自糾工作措施。根據(jù)工作職責,進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民 主評議行風組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負責;執(zhí)行通信服務規(guī)章制度由客戶服務部負責;通信服務質(zhì)量由服務督察負責;通信設備維護、故障處理、電
5、信運營商之間的互聯(lián)互通問題由運 維中心負責;利用職權(quán)吃、拿、卡、要、報”由人事負責。三、加強協(xié)調(diào)配合,形成整體合力。我們加強了與縣委、 政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關方 面的聯(lián)系,做到多請示、多匯報、多溝通。重要活動主動邀 請縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社 會有關方面參加指導。切實加強上情下達、下情上報工作, 保證信息暢通。把行風評議與提高通信服務質(zhì)量、加快通信 業(yè)務發(fā)展等工作有機結(jié)合起來,統(tǒng)籌安排,通過行風評議進 一步提高服務質(zhì)量,促進今年各項工作任務的全面順利完成。四、強化獎懲措施,加強監(jiān)督檢查,進一步促進通信服 務質(zhì)量提高。按照民主評議行風實施方案
6、的要求,縣公司行 風評議領導小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階 段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各 單位落實通信服務各項規(guī)章制度情況、通信服務質(zhì)量情況和民主評議行風工作開展情況,促進公司所有員工,尤其是企業(yè)的各級管理人員充分樹立自覺服務意識,營造良好的服務氛圍,進一步提高通信服務質(zhì)量和水平,確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績,努力爭當年度行風建設先進單位同時,加大獎罰的力度,結(jié)合服務工作目標管理和業(yè)績考核,對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵;對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。為了使員工服務意 識及服務水平不流于形式,使其持之以恒,市、縣兩級分別成立督導小組,采用市公司聘請商務調(diào)查公司以神秘客戶”的身份進行暗訪,縣公司組織相關服務管理人員進行明查等 多種手段進行督導和檢查,市公司每月組織一次神秘客戶”暗訪,并將檢查結(jié)果向全市進行通報??h公司
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