職業(yè)素養(yǎng)復(fù)習(xí)題匯編

1、學(xué)習(xí) 好資料職業(yè)素養(yǎng)復(fù)習(xí)題1. “才者， 德之資也； 德者，才之帥也”這句話表明才 與德關(guān)系密切，在二者關(guān)系中，德占主導(dǎo)地位；2. H S E 分別是英文 Healthy、Safety、Environment 即 健康、安全、環(huán)境的縮寫。3. 工作中應(yīng)集中精力， 堅守崗位，二人以上共同工作時， 必須有主有從、 統(tǒng)一指揮； 工作場所嚴(yán)禁酗酒者進入工 作崗位。4.1950 年，日本勞動安全協(xié)會提出“安全始于整理整 頓，而終于整理整頓”的宣傳口號， 對于確保生產(chǎn)安全 和作業(yè)空間的有效利用起到很好的作用。5. 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)。6. 敬業(yè)愛崗、廉潔奉公是我公司的廉潔文化核心理念。7. 職業(yè)紀(jì)

2、律具有的特點是： 明確的規(guī)定性、 一定的強制 性。8 、寶鈦品牌精神是 ; 寬廣、高遠(yuǎn)、深長。9. 認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做的管理方式， 引起了我國管理界的普遍重視， 越來越多的企業(yè)開始認(rèn) 識到開展5S活動的重要性和必要性。10. 在5S的使用工作中，5Why是發(fā)掘原因的最有效的 方法之一， 就是持續(xù)的問為什么？， 直到找到問題的根 源為止。11. 整理指區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不 要的物品堅決清理出工作現(xiàn)場。12、道德品質(zhì)是企業(yè)人才所應(yīng)具有的首要標(biāo)準(zhǔn)。13. 寶鈦人的基本道德觀具體是： 愛國守法、 明禮誠信、 忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)。14. 道德是做人的根本。15. 道德規(guī)

3、范主要是通過人的自覺來發(fā)揮作用。16. 素養(yǎng)是5S活動的核心，也是5S活動的最終目的。17. 敬業(yè)精神的內(nèi)在源泉是愛自己所從事的職業(yè)。18. 寶鈦人勤勉履職，廉潔從業(yè)的行為準(zhǔn)則是 ; 珍惜工 作、遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)、守法經(jīng)營。19. 全面質(zhì)量管理中的“三滿意”是指：生產(chǎn)服務(wù)態(tài)度 讓職工滿意、 檢驗過的產(chǎn)品讓下道工序滿意、 出廠的產(chǎn) 品質(zhì)量讓顧客滿意。20. 整頓中的“三定'是指：定點、定方法、定標(biāo)示。21. 四不放過：事故原因分析不清不放過 / 事故責(zé)任者 和群眾沒有受到教育不放過 沒有特定的防范措施不放 過 / 事故責(zé)任者沒有處理不放過22. 屬于產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標(biāo)示的有：待檢、檢驗合格

4、、檢 驗不合格。23. 當(dāng)企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)矛盾和沖突時，企 業(yè)應(yīng)該維護公共利益的同時既要考慮眼前利益， 也要考 慮長遠(yuǎn)利益。24. 文明職工的基本要求是：模范遵守國家法律和各項 紀(jì)律；努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精。25. 文明禮讓主要表現(xiàn)在：儀容端正，待人和氣、舉止 文明、恭謙禮讓26. 新入廠的人員需經(jīng)過三級安全教育，即入廠教育， 車間教育，班組教育27. 整頓的三要素是指 ; 物品擺放的場所、物品擺放方法 和標(biāo)識28. 在職業(yè)活動中，主張個人利益高于他人利益，集體 利益和國家利益的思想屬于極端個人主義。29. 在下列絕緣安全用具中，屬于基本安全用具的是絕 緣墊。30.

5、代打考勤不是同事之間團結(jié)互助的體現(xiàn)，它違反了 單位的勞動紀(jì)律。31. 精益化管理的“四個支撐力”是能力、 合力、耐力、 執(zhí)行力32. 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)；操作規(guī) 則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求； 規(guī)章制度 是職業(yè)活動中最基本的要求； 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中 必須遵守和履行的職業(yè)行為要求。33. 婚姻道德是社會公德的一個組成部分。34. 質(zhì)量管理方針應(yīng)包含滿足要求和持續(xù)改進的承諾。35. 享樂主義人生觀是一種落后的錯誤的人生觀。36. 寶鈦集團職業(yè)健康安全環(huán)境方針是控危高效，惠澤 員工身心健康；減污清潔。創(chuàng)造舒適環(huán)境；和諧發(fā)展。 遵規(guī)創(chuàng)新、績效37. 質(zhì)量管理控制過程中

6、，各生產(chǎn)單位要開展“三不” 專項活動， 不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品； 不接受不合格產(chǎn)品； 不 下轉(zhuǎn)不合格產(chǎn)品。38. 社會公德包括五個層次的內(nèi)容 a. 關(guān)于遵守和維護 公共秩序行為規(guī)范 b. 關(guān)于對待公共財物行為規(guī)范 c. 關(guān)于處理人與外在環(huán)境關(guān)系行為規(guī)范 d. 關(guān)于處理人際 關(guān)系行為規(guī)范 e. 關(guān)于維護社會安定和保護國家安全行 為規(guī)范39. 寶鈦企業(yè)的使命是：用我們的智慧和勞動開創(chuàng)鈦時 代。40. 不合格產(chǎn)品的處置方式有糾正，返工，降級返修， 報廢，讓步41. 下列屬于5S的典型例子有：倒掉垃圾，長期不用的 東西放入倉庫； 30 秒內(nèi)找到要用的物品；管理的公開 化，透明化；嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，團隊精神。42.

7、全面質(zhì)量管理中長提到的三檢制是自檢，互檢，專 檢更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料43. 寶鈦理念的具體內(nèi)容：品牌觀戰(zhàn)略觀、發(fā)展觀、全 局觀、資源觀44. 職業(yè)紀(jì)律的特點：職業(yè)性、安全性、自律性、制約 性45.5S最早起源于日本，它是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、 機器材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理。46. 紅單作戰(zhàn)是指在5S現(xiàn)場找到問題并懸掛紅單，讓大 家明白并積極去改善，從而達到整理，整頓的目的。47. 我國社會主義道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)。48. 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的精神成 果。49. 寶鈦的價值觀是美好生活源于奉獻，和諧寶鈦源自 發(fā)展。50. 在安全生產(chǎn)過程中要杜絕“三違”：違章

8、指揮，違 章作業(yè)，違反勞動紀(jì)律51. 我國的安全方針是安全第一、預(yù)防為主，綜合治理。52. 寶鈦的企業(yè)精神是，和諧誠信興寶鈦、創(chuàng)新進取謀53. 進入作業(yè)場所，必須按規(guī)定穿戴好防護用品。54. 寶鈦集團勞動紀(jì)律管理規(guī)定：連續(xù)曠工15天或者當(dāng) 年累計曠工30天，解除勞動合同。55. 無論我們在那個行業(yè)，從事怎么樣的工作，忠誠都更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料是有具體規(guī)定的： 忠誠包括承擔(dān)奉獻， 包括從業(yè)者對其 職責(zé)的本身所擁有的一切責(zé)任， 它是通過圓滿完成自己 的職責(zé)，來體現(xiàn)對最高經(jīng)營責(zé)任的忠誠。56. 當(dāng)代職業(yè)道德的核心理念是服務(wù)意思。57. 整頓的實施方法之一 FIFO(first in first

9、out ) 是指先進先出。58. 職業(yè)素養(yǎng)取決于從業(yè)者與生俱來的本源基質(zhì)，含有 不可改變的成分和因素， 它是職業(yè)活動對從業(yè)人員的規(guī) 定和要求，屬于職業(yè)活動內(nèi)容內(nèi)在的需要的綜合素養(yǎng)。 職業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)容是解決實際問題的能力。59. 職業(yè)理想不屬于職業(yè)道德基本要素。60. 修理機械、電氣設(shè)備之前，必須在動力開關(guān)處掛上 “有人工作、 嚴(yán)禁合閘”的警示牌。 警示牌必須誰掛誰 摘，非工作人員禁止摘牌合閘。61.5S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，因其日語的羅馬拼音均以“ S”開頭，因此簡稱為5S。62. 樹立企業(yè)信譽和形象主要依賴的要素：產(chǎn)品質(zhì)量、 服務(wù)質(zhì)量、信守承諾。63. 操作旋轉(zhuǎn)機床時嚴(yán)禁戴手套

10、或敞開衣襟衣袖；不準(zhǔn) 穿腳趾及腳后跟外漏的涼鞋、 拖鞋、高跟鞋， 不準(zhǔn)赤腳 赤膊；不準(zhǔn)系領(lǐng)帶或圍巾； 在能引起爆炸的場所， 不準(zhǔn) 穿能聚集靜電的服裝。64. 屬于對生產(chǎn)現(xiàn)場墻面的5S管理標(biāo)準(zhǔn)的有：沒有不要 物懸掛；墻身貼掛應(yīng)保持整齊，線路橫平豎直。65. 清潔不是做表面性文章，而是對整理、整頓、清掃 活動的堅持與深入。66. 下列說法中隱含敬業(yè)思想的有：鞠躬盡瘁，死而后 已，業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S，百事之成也， 比在敬之；其敗也，必在慢之。67. 整理的實施方法主要包括定點攝影法、 基準(zhǔn)判別法， 頻率確定法和紅單線作業(yè)法等。68. 維護企業(yè)信譽必須做到：樹立質(zhì)量意識；重視服務(wù) 質(zhì)量，樹

11、立服務(wù)意識；妥善處理顧客對企業(yè)的投訴。69. 整理時，要根據(jù)物品的現(xiàn)使用價值決定取舍。70.5S活動中素養(yǎng)的目的、作用分別是：養(yǎng)成良好的工 作習(xí)慣、自覺遵守各項規(guī)章制度、 營造團隊精神和自覺 遵守規(guī)章制度的好習(xí)慣、 培訓(xùn)團隊精神、 形式化、行事 化、制度化、習(xí)慣化。71. 八大浪費主要指： 過量生產(chǎn)； 等待浪費；搬運浪費、 過度加工、動作浪費；缺陷浪費；庫存浪費、人才浪費72. 禮儀是在人際交往中進行相互溝通的技巧。73. 職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)自己自覺養(yǎng)成高尚的職業(yè)道德 品質(zhì)，對提高整個社會的道德水平起關(guān)鍵作用。74. 開展5S不僅僅是管理層的事情，還與每一位員工息息相關(guān)75. 自省就是自我醒悟

12、。自我反省，檢討自己的行為是 否違背了道德規(guī)范，做到有則改之，無則加勉。76. 知行合一是職業(yè)道德修養(yǎng)的根本途徑。77. 生產(chǎn)崗位守則具體表現(xiàn)為：遵規(guī)守程，規(guī)范操作； 保證質(zhì)量，按期交貨； 節(jié)能降耗，提高效益；場地清潔； 文明生產(chǎn)；安全第一，時刻不忘。78. 遵紀(jì)守法的具體要求：一是，學(xué)法、知法、守法、 用法；即學(xué)法、知法，增強法制意識；遵紀(jì)守法，做文 明寶鈦人；用法護法，維護正當(dāng)權(quán)益，二是，遵守企業(yè) 紀(jì)律和規(guī)范； 即遵守勞動紀(jì)律， 遵守財經(jīng)紀(jì)律、 遵守保 密紀(jì)律、遵守組織紀(jì)律， 其主要內(nèi)容是執(zhí)行內(nèi)容是執(zhí)行 民主集中原則、遵守群眾紀(jì)律。79. 目視管理可以分為初級水準(zhǔn)，中級水準(zhǔn)，高級水準(zhǔn)80.

13、 定點攝影是指在5S活動，對問題點持續(xù)改善過程中 的狀況進行拍照，以便清晰地對比改善過程中的狀況， 讓員工知道改善的進度和改善效果，是一種常用的 5S 推行手法。81. 誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本。82. 消防器材、滅火工具不準(zhǔn)隨意動用，其安防地點周 圍，不得堆放無關(guān)物品。83. 在社會主義社會，每個人職業(yè)勞動者即是服務(wù)者又是被服務(wù)者。84. 全面質(zhì)量管理中， 通常所說的三全是指全司、 全員、 全過程；“一多樣”是指質(zhì)量管理方法多樣要因地制 宜。85. 凡運轉(zhuǎn)的設(shè)備，不準(zhǔn)站在旋轉(zhuǎn)工件或可能爆裂飛出 物件、碎屑部位的正前方操作、調(diào)整、檢查、調(diào)整、檢 查、清掃設(shè)備。86.5S管理是革除人

14、的馬虎之癥的良藥， 主要以提升人 的素養(yǎng)為最終目的。87. 要保持廠房內(nèi)安全通道的暢通； 現(xiàn)場物料堆放整齊、 穩(wěn)妥、不超高； 及時清除工作場地散落的粉塵、 廢料和 工業(yè)垃圾。88. 清掃是對環(huán)境和設(shè)備的維護、保養(yǎng)和點檢。89. 所謂職業(yè)道德修養(yǎng)是指從事各種職業(yè)活動的人員， 按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范， 在職業(yè)活動中所進行的 自我教育，自我鍛煉、自我改造、自我完善。90. 質(zhì)量管理是指質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活 動，主要包括：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量 改進。91 企業(yè)要求員工把精力放在最重要的事情上面，實質(zhì) 上要求員工有明確的工作目標(biāo)。92. 培訓(xùn)是獲得知識的內(nèi)在途徑。93. 在服

15、務(wù)生產(chǎn)和消費過程中，顧客和服務(wù)人員的關(guān)系 是：服務(wù)人員和顧客之間有互動，且是相互影響的。94. 作為生產(chǎn)性勞動，服務(wù)勞動創(chuàng)造價值。95. 誠實守信是做人的基本準(zhǔn)則，它是自古就存在的。96. 職業(yè)道德行為養(yǎng)成的作用有：是發(fā)揮社會道德作用 的關(guān)鍵所在， 能夠抵制不正之風(fēng)； 是事業(yè)順利發(fā)展的重 要保障；促進個人進步，實現(xiàn)人生價值。97. 整頓的實施方法主要包括：油漆作業(yè)，引線作業(yè)、 目視管理。 FIFO 的保管方法等。98.5S指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，因其日語的羅馬拼音均以"S"開頭，因此簡稱為5S。99. 整理、整頓、清掃是動作，清潔是結(jié)果。100. 尊重是人與人相處的

16、平等態(tài)度。101. 嚴(yán)格交接班制度， 重大隱患必須計入值班紀(jì)律； 末 班下班前必須斷開電源、氣源、熄滅火種，檢查、清理 場地。102. 5S管理是革除人的馬虎之癥的良藥，主要以提升 人的素養(yǎng)為最終目的。103. 文明禮貌十字用語是請，您好，對不起，謝謝，再 見104. 作為素養(yǎng)的第一階段， 崗前培訓(xùn)可以有效地提高新 員工的素質(zhì)，增進勞動效率，他主要包括那幾個部分； 企業(yè)產(chǎn)品及工藝流程、 共同遵守的各項規(guī)章制度、 待人 接物的基本禮儀、 熟悉企業(yè)地理環(huán)境、 作息時間、 通信 聯(lián)絡(luò)、防火逃生等方法。105. 職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑包括 ; 確立正確的人生觀是職 業(yè)道德修養(yǎng)的前提； 職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)

17、自己良好的 行為習(xí)慣著手； 學(xué)習(xí)先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)， 不斷激勵自 己；不斷地同就思想、 就意識以及社會上的不良現(xiàn)象作 斗爭。106. 尊師如尊父， 愛徒如愛子， 才能建立起企業(yè)人才培 養(yǎng)的長效機制。107. 愛崗敬業(yè)，誠實守信是對從業(yè)人員的職業(yè)行為的起 碼要求。108. 職業(yè)道德與職業(yè)活動緊密聯(lián)系。109. 職工的勞動義務(wù)包括履行勞動給付義務(wù)，忠實義 務(wù)，派生義務(wù)。110. 中毒中文件的定位通常采用斜線管理的方法。111. 影響職業(yè)性格形成和發(fā)展的因素有： 職業(yè)環(huán)境、職 業(yè)實踐、自我培養(yǎng)、家庭教育。112. 屬于常見的信息類看板： 工程看板， 提示看板， 物 品信息看板。113. 確定正確的人

18、生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提。114. 每個寶鈦人，每個員工都要崇尚科學(xué)、破除迷信、移風(fēng)易俗、勤儉節(jié)約、健康生活。115. 愛崗敬業(yè)的具體要求是樹立職業(yè)理想、 強化職業(yè)責(zé) 任、提高職業(yè)技能116、易燃易爆等危險場所，嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè)。不 得在有度、粉塵作業(yè)場所進餐和飲水117. 變配電室、氫氧站、空壓站、鍋爐房、液化氣站、 油庫、油漆庫、 危險品庫等要害部位， 非崗位人員為經(jīng) 批準(zhǔn)嚴(yán)禁入內(nèi)。118. 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破， 即突破舊的思維趨勢， 舊的常 規(guī)戒律。119. 推行5S管理，有助于企業(yè)形象的提升。120. 新進廠人員未經(jīng)三級安全教育或考試不合格者， 不 準(zhǔn)參加生產(chǎn)或獨立操作。121. 社會

19、主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容和基本規(guī)范是愛崗 敬業(yè)、誠實守信，辦事公道、服務(wù)群眾，奉獻社會122. 目視管理的作用：標(biāo)識，引導(dǎo)；異?；@示；提醒 或警示。第一套（A .填空（60）1. 道德是經(jīng)濟基礎(chǔ)決定的上層建筑和特殊意識形態(tài) ,是 以（善， 惡）等觀念作為評價標(biāo)準(zhǔn)的, 依靠 （社會輿論）,（ 傳統(tǒng)習(xí)慣 ）（ 內(nèi)心信念 ） 的力量來維持的調(diào)整人們 之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和 .2. 凡是對社會發(fā)展其促進作用行為 , 就是（善）的,凡是 阻礙社會發(fā)展的行為 , 就是（惡）的.3. 所謂社會公德 ,又叫（社會公共生活 ）準(zhǔn)則.它之所以 叫公德,一方面是 （公共場所）人們應(yīng)該遵守的公共生活 準(zhǔn)則，另一方面

20、有是（全體公民 ） 都應(yīng)該共同遵守的準(zhǔn) 則。4. 社會公德包括五個層次的內(nèi)容：a. 關(guān)于遵守和維護公共秩序行為規(guī)范 b. 關(guān)于對待公共 財物行為規(guī)范c. 關(guān)于處理人與外在環(huán)境關(guān)系行為規(guī)范 d. 關(guān)于處理人 際關(guān)系行為規(guī)范e. 關(guān)于維護社會安定和保護國家安全行為規(guī)范5. 所為職業(yè)道德 ,就是指人們從事正當(dāng)社會職業(yè) ,并在 履行其職責(zé)過程中 , 應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范以及與之相適 應(yīng)的道德觀念 ,情操和品質(zhì) .6. 職業(yè)道德基本范疇主要包括職業(yè)責(zé)任 , 職業(yè)信譽 ,職 業(yè)良心和職業(yè)紀(jì)律等 .二. 選擇（ 10）1. 社會主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科 學(xué)文化建設(shè)兩部分2. 乘車,購物排隊時插

21、隊行為是一種違反社會公德的不 道德行為三. 判斷（ 10）1. 凡是違法行為就是違反道德的行為 .（錯） 2.婚姻道 德是社會公德的一個組成部分。 （對）四. 問答題（ 20）1. 什么是五講四美 ?五講:講文明,講禮貌,講衛(wèi)生, 講秩序,講道德 四美:心 靈美,語言美,行為美, 環(huán)境美2. 培養(yǎng)四有職業(yè)隊伍 ,指的是哪四有 ? 有道德, 有理想,有文化,有紀(jì)律第二套（B） .填空（60）1.2.3 同A卷填空3.4.54. 我們通常把文明禮貌合起來說， 指一個人的言談舉止 合乎（科學(xué)）要求和（禮節(jié)）規(guī)定，有（文化）教養(yǎng)和 （道德）修養(yǎng)。5. 所謂良心 , 就是個人在對他人 ,對社會的關(guān)系上

22、, 對自 己行所為負(fù)責(zé)的 （道德責(zé)任感 ）和自我（道德評價 ）能力. 作用 :a. 指導(dǎo)對道德行為的選擇 b. 對道德行為的監(jiān)督 c. 對自己行為的自我評價6. 社會主義精神文明建設(shè)根本任務(wù) , 是適應(yīng)社會主義現(xiàn) 代化建設(shè)需要 ,培養(yǎng)（有理想,有道德,有文化, 有紀(jì)律） 的社會主義公民 ,提高整個中華民族的 （思想道德）素質(zhì) 和（科學(xué)文化）素質(zhì)二選擇三判斷與A同四. 問答題（ 20）1. 職業(yè)道德基本范疇是什么 ? 職業(yè)道德基本范疇主要包括職業(yè)責(zé)任 ,職業(yè)信譽 ,職業(yè) 良心,職業(yè)紀(jì)律等 ,他們是密不可分的統(tǒng)一體 ,任何職業(yè) 道德規(guī)范離不開這些范疇 .安全教育1. 乙炔，氧氣瓶間距 15mm2.

23、 勞動產(chǎn)品保護包括勞動保護法規(guī)， 安全技術(shù)，工業(yè)衛(wèi) 生三部分3. 三級教育分為：廠教育，廠間教育，班組教育4. 氣瓶距明火應(yīng)相離 10 米，且避免太陽暴曬，搬運時 應(yīng)輕擺輕放5. 安全方針：安全第一，預(yù)防為主，綜合治理6. 四不放過：事故原因分析不清不放過 / 事故責(zé)任者和 群眾沒有受到教育不放過 沒有特定的防范措施不放過 / 事故責(zé)任者沒有處理不 放過7. 三不傷害：不傷害自己，不傷害他人 不被他人傷害8. 質(zhì)量方針： 以質(zhì)量方針是企業(yè)生命為宗旨， 增強顧客 滿意為目標(biāo)， 全體員工忠實履行質(zhì)量職責(zé)， 按照法律法 規(guī)及技術(shù)要求規(guī)定組織生產(chǎn)， 依靠科技進步和科學(xué)的管 理，實施全過程的有效質(zhì)量控制

24、和持續(xù)的質(zhì)量改進， 打 造一流產(chǎn)品和服務(wù)。9 排列圖又叫雷特圖，使用此圖，不僅可以使分析的問 題和原因主次分明， 系統(tǒng)形象， 從而找出主要問題， 抓 住重點因素進行改善， 適用于提高效率， 節(jié)約安全等問 題，以及財物供應(yīng)政工等方面。其他：1. 道德是以善惡，榮辱，美丑等觀念為標(biāo)準(zhǔn)的。2. 社會公德的特點 共同性，群眾性，傳統(tǒng)性。3. 社會公德的作用 教育 評價 調(diào)節(jié)4. 企業(yè)的四職教育：職業(yè)思想，職業(yè)道德，職業(yè)紀(jì)律， 職業(yè)法規(guī)5. 影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素 （4MIE） ：人，機（ 機械設(shè)備）, 料（ 材料）, 法（方法）, 環(huán)（ 環(huán)境）6. 道德和法律的區(qū)別 : 依靠力量不同 , 表現(xiàn)形式不同

25、 , 作 用范圍不同 , 產(chǎn)生和發(fā)展趨勢不同7. 私德: 人們在個人的私生活中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn) 則8. 社會主義道德建設(shè)的基本要求 : 愛祖國 愛人民 愛勞 動 愛科學(xué) 愛社會主義9. 大力提倡和建設(shè)社會主義職業(yè)道德的原因 :a. 調(diào)解行業(yè)內(nèi)部和不同行業(yè)之間的各種關(guān)系b. 糾正不正之風(fēng) , 促進良好的和會風(fēng)尚形成c. 促進人們的自我完善 , 有利于培養(yǎng)共產(chǎn)主義新人10. 企業(yè)精神是在長期的生產(chǎn)活動中形成的 , 由企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)并由大多數(shù)人所認(rèn)同和恪守的理想目標(biāo) , 價值信念和 道德規(guī)范 .32. 全面質(zhì)量管理的概念：為了能夠在最經(jīng)濟的水平上 并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、 設(shè)

26、計、制造和售后服務(wù)， 企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、 維持 質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。 全面質(zhì)量管理的基本原理與其他概念的基本差別在于， 它強調(diào)為了取得真正的經(jīng)濟效益， 管理必須始于識別顧 客的質(zhì)量要求， 終于顧客對他手中的產(chǎn)品感到滿意。 全 面質(zhì)量管理就是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)而指導(dǎo)人、 機器、信 息的協(xié)調(diào)活動。33. QC活動的程序：QC小組的活動程序及主要內(nèi)容，敘述組建小組的要求， 選擇課題的方向， 對現(xiàn)狀的調(diào)查研究， 確定目標(biāo)， 分析 原因，確定主要原因，制定對策并實施，后檢查效果， 鞏固取得的成績，對遺留問題作出下步打算等具體步 驟，并結(jié)合本單位具體實施辦法加以說明。方法和工具：遵循PDCA盾環(huán)我們每做一件事，搞一項 活動或解決一個問題， 都有一個做法或思路， 它都是按 照PDCA勺活動規(guī)律(程序)進行的。P(P