工作聯(lián)系單管理辦法(工作流程)

1、_工作聯(lián)系單管理辦法一、目標(biāo)為統(tǒng)一公司內(nèi)部溝通程序， 加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作， 提高工作效率，建立有效的合作團(tuán)隊(duì)，促使溝通更有規(guī)范性、時效性、責(zé)任性以及可追溯性，特制定此管理辦法。二、范圍工作業(yè)務(wù)中，各部門安排工作或認(rèn)為必須要讓其它部門知曉或需進(jìn)行洽商的事項(xiàng)，包括：1、工作聯(lián)系單確定的工作要求；2、正式發(fā)文、通知確定的工作要求。（統(tǒng)稱工作聯(lián)系單）三、職責(zé)1、工作發(fā)起部門：（ 1）對要求處理的工作進(jìn)行及時的跟蹤與監(jiān)督；（ 2）對工作的完成效果隨時掌控，提前發(fā)現(xiàn)問題；（ 3）必要時可追發(fā)跟催性質(zhì)的工作聯(lián)系單，進(jìn)行督促進(jìn)度。（ 4）因跟蹤不利造成工作聯(lián)系單延誤的與收文部門共同承擔(dān)責(zé)任。2、工作接收部門

2、：（ 1）對接收到的工作聯(lián)系單可根據(jù)實(shí)際情況提出合理的修訂要求；（ 2）對簽收確認(rèn)的工作聯(lián)系單要求完成或協(xié)助的工作按要精品資料_求處理；（ 3）對處理過程進(jìn)行監(jiān)控。（ 4）工作接收部門對未按要求完成 工作聯(lián)系單 負(fù)主要責(zé)任。四、流程管理1、工作聯(lián)系單的填寫要求：工作聯(lián)系單根據(jù)其緊急程度分為A、B、C 三類。工作聯(lián)系單內(nèi)容應(yīng)包含：發(fā)單部門、發(fā)單時間、工作主題、聯(lián)系單類別、工作要求、辦結(jié)時間等要素。同一工作聯(lián)系單， 收單部門為多個部門， 且各部門負(fù)責(zé)不同工作內(nèi)容的，應(yīng)分別寫清楚工作要求和要求辦結(jié)時間。2、工作聯(lián)系單的發(fā)起：A 類聯(lián)系單：由工作發(fā)起部門責(zé)任人負(fù)責(zé)起草，部門經(jīng)理復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，主管

3、領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)。B 類聯(lián)系單：由工作發(fā)起部門責(zé)任人負(fù)責(zé)起草，部門經(jīng)理復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)。C 類聯(lián)系單：由工作發(fā)起部門責(zé)任人負(fù)責(zé)起草， 部門經(jīng)理審核簽發(fā)。3、工作聯(lián)系單的簽發(fā)接收：（ 1）收單部門應(yīng)根據(jù)工作聯(lián)系單內(nèi)容，首先進(jìn)行簽收，工作聯(lián)系單不需要回復(fù)時，可不做閉環(huán)跟蹤處理，接收部門簽收回復(fù)即可。工作聯(lián)系單需回復(fù)及閉環(huán)處理時， 接收部門需簽收確認(rèn)， 并回復(fù)處理承諾。精品資料_（ 2）接收部門對工作聯(lián)系單的要求或時間節(jié)點(diǎn)存在異議的可向發(fā)出部門提出質(zhì)詢， 根據(jù)聯(lián)系單類別分別經(jīng)相應(yīng)的審批級別審批后回復(fù)修訂要求：A 類聯(lián)系單：修訂要求需經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后回復(fù)。 A 類聯(lián)系單要

4、求延遲時間節(jié)點(diǎn)的， 不得超過 1 個工作日。B 類聯(lián)系單：修訂要求需經(jīng)部門經(jīng)理、 分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后回復(fù)。B 類聯(lián)系單要求延遲時間節(jié)點(diǎn)的，不得超過3 個工作日。C 類聯(lián)系單：修訂要求需經(jīng)部門經(jīng)理審批同意后回復(fù)。C 類聯(lián)系單要求延遲時間節(jié)點(diǎn)的，不得超過5 個工作日。3、工作聯(lián)系的落實(shí)辦理：工作聯(lián)系單經(jīng)確認(rèn)簽收后需嚴(yán)格按照聯(lián)系單要求落實(shí)執(zhí)行， 根據(jù)聯(lián)系單的緊急程度盡快安排落實(shí)， 并將辦理結(jié)果在要求的時間節(jié)點(diǎn)內(nèi)及時反饋給發(fā)單部門。4、工作聯(lián)系單的結(jié)果跟蹤：各部門收發(fā)的工作聯(lián)系單應(yīng)由部門專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、保管，并登記辦理情況；每月 25 日，各部門將收發(fā)工作聯(lián)系單的辦結(jié)情況提交人力資源宣傳部。對工作聯(lián)系單延遲或未辦結(jié)的，人力資源宣傳部調(diào)查原因，確因主管原因造成延誤或未辦結(jié)的， 根據(jù)聯(lián)系單類別分別給予責(zé)任人扣除當(dāng)月績效考核分： A 類，扣 3