第9章供應(yīng)鏈管理ppt課件

1、第第9 9章章 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)目的： 伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式顯然已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)的變化。越來越多的企業(yè)將目光投向了供應(yīng)鏈及其管理模式，這種模式的施行，給企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，主要掌握供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本含義、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容以及供應(yīng)鏈的類型。 主要討論的問題主要討論的問題 一、導(dǎo)論一、導(dǎo)論 二、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景二、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景 三、供應(yīng)鏈的含義與類型三、供應(yīng)鏈的含義與類型 四、供應(yīng)鏈管理的含義與內(nèi)容四、供應(yīng)鏈管理的含義與內(nèi)容一、導(dǎo)論 1、“縱向一體化縱向一體化”的思想的思想 傳統(tǒng)管理模式傳統(tǒng)管理模式 2、“

2、橫向一體化橫向一體化”的思想的思想 供應(yīng)鏈管理模式供應(yīng)鏈管理模式二、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景二、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景 （一）（一）2121世紀(jì)全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特性世紀(jì)全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特性 1、市場(chǎng)類型的轉(zhuǎn)變、市場(chǎng)類型的轉(zhuǎn)變 2、產(chǎn)品壽命周期越來越短、產(chǎn)品壽命周期越來越短 3、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 4、對(duì)交貨期的要求越來越高、對(duì)交貨期的要求越來越高 5、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高 （二）傳統(tǒng)管理模式的缺陷（二）傳統(tǒng)管理模式的缺陷 1、增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)、增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) 2、承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 3、迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)

3、務(wù)活動(dòng)、迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng) 4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多 5、增大行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、增大行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（三）供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生（三）供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生 橫向一體化思想橫向一體化思想供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理三、供應(yīng)鏈的含義與類型三、供應(yīng)鏈的含義與類型 （一）供應(yīng)鏈的含義（一）供應(yīng)鏈的含義 供應(yīng)鏈，它是圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資供應(yīng)鏈，它是圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，到中間產(chǎn)品以及最終金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，到中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由分銷網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，全過程產(chǎn)品，最后由分銷網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，全過程涉及到的供應(yīng)商

4、、制造商、分銷商、零售商、最終用戶涉及到的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成的一個(gè)整體性功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈的組成包連成的一個(gè)整體性功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈的組成包括供應(yīng)商的供應(yīng)商、供應(yīng)商、制造商、分銷商、分銷商括供應(yīng)商的供應(yīng)商、供應(yīng)商、制造商、分銷商、分銷商的分銷商、客戶的分銷商、客戶 。 （二）供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（二）供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)商的供應(yīng)商客戶的客戶供應(yīng)商客戶核心企業(yè)物流信息流資金流圖2-1供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖供應(yīng)源需求源供應(yīng)/供應(yīng)商制造生產(chǎn)分銷零售客戶（三）供應(yīng)鏈的類型（三）供應(yīng)鏈的類型 1 1根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性來劃分根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性來劃分 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈穩(wěn)

5、定的供應(yīng)鏈 與與 動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 2 2依據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系來劃依據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系來劃分分 平衡的供應(yīng)鏈平衡的供應(yīng)鏈 與與 傾斜的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈 3 3根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式來劃分根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式來劃分 有效性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈 與與 反應(yīng)性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈四、供應(yīng)鏈管理的含義與內(nèi)容四、供應(yīng)鏈管理的含義與內(nèi)容 （一）供應(yīng)鏈管理的含義 供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程。其協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程。其目標(biāo)是將滿足客戶需求的產(chǎn)品在正確的時(shí)間，按目標(biāo)是將滿足客

6、戶需求的產(chǎn)品在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正照正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使總成本最小或總收益最大確的地點(diǎn)，并使總成本最小或總收益最大 （二）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 供應(yīng)鏈主要涉及到四個(gè)重要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和需求。 圖1-3:供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于internet/intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持第十章 供應(yīng)鏈管理第二節(jié) 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)目的： 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的合理，是保障供應(yīng)鏈系供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的合理，是保障供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行效率的根本，因此做好供應(yīng)鏈的統(tǒng)運(yùn)行效率的根本

7、，因此做好供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，對(duì)于完成供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是至設(shè)計(jì)，對(duì)于完成供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是至關(guān)重要的。本節(jié)闡述了供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，關(guān)重要的。本節(jié)闡述了供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，要掌握供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，要掌握供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略，熟悉供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則與供應(yīng)鏈策略，熟悉供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則與供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟。的設(shè)計(jì)步驟。主要討論的問題 一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的含義一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的含義二、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略二、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則四、供應(yīng)鏈的理論設(shè)計(jì)步驟四、供應(yīng)鏈的理論設(shè)計(jì)步驟一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的含義 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是企業(yè)模型的設(shè)計(jì)，它是從企業(yè)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是企業(yè)模型的設(shè)計(jì)，它是從企業(yè)的整體

8、角度去勾畫企業(yè)藍(lán)圖，是擴(kuò)展企業(yè)的模型。整體角度去勾畫企業(yè)藍(lán)圖，是擴(kuò)展企業(yè)的模型。 擴(kuò)展企業(yè)：是一個(gè)概念性的單元或系統(tǒng)，它包擴(kuò)展企業(yè)：是一個(gè)概念性的單元或系統(tǒng)，它包括采購(gòu)公司和供應(yīng)商，他們通過緊密合作來實(shí)括采購(gòu)公司和供應(yīng)商，他們通過緊密合作來實(shí)現(xiàn)最大化的利潤(rùn)分配?，F(xiàn)最大化的利潤(rùn)分配。*這是供應(yīng)鏈管理環(huán)境這是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，在業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的企業(yè)下，在業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的企業(yè)組織形式。組織形式。二、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略 費(fèi)舍爾提出的，認(rèn)為供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)費(fèi)舍爾提出的，認(rèn)為供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)品為中心。即供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白客品為中心。即供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的

9、需求是什么。是創(chuàng)新型產(chǎn)戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么。是創(chuàng)新型產(chǎn)品，還是功能型產(chǎn)品。然后要明白不同供品，還是功能型產(chǎn)品。然后要明白不同供應(yīng)鏈的特性，再設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性相一致應(yīng)鏈的特性，再設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性相一致的供應(yīng)鏈。因而，就產(chǎn)生了基于產(chǎn)品的供的供應(yīng)鏈。因而，就產(chǎn)生了基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。兩種不同類型產(chǎn)品在客戶需求上的比較兩種不同類型產(chǎn)品在客戶需求上的比較需求特征需求特征功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期產(chǎn)品壽命周期超過兩超過兩 年年一年一年邊際貢獻(xiàn)邊際貢獻(xiàn)5%20%20%60%產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品多樣性低低(每一目錄每一目錄10到到20個(gè)個(gè))高高(每一目錄上千每一目錄

10、上千)預(yù)測(cè)的平均邊際錯(cuò)誤率預(yù)測(cè)的平均邊際錯(cuò)誤率10%40%100%平均缺貨率平均缺貨率1%2%10%40%預(yù)測(cè)的平均季節(jié)降價(jià)率預(yù)測(cè)的平均季節(jié)降價(jià)率010%25%按訂單生產(chǎn)的提前期按訂單生產(chǎn)的提前期6個(gè)月個(gè)月1年年1天天2周周兩種類型供應(yīng)鏈的比較兩種類型供應(yīng)鏈的比較比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)基本目標(biāo)盡可能地反應(yīng)不可盡可能地反應(yīng)不可預(yù)測(cè)的需求。預(yù)測(cè)的需求。以最低的成本供應(yīng)以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求。可預(yù)測(cè)的需求。庫(kù)存政策庫(kù)存政策部署好零部件和成部署好零部件和成品的緩沖庫(kù)存。品的緩沖庫(kù)存。產(chǎn)生高收入而使整產(chǎn)生高收入而使整個(gè)鏈的庫(kù)存最小化

11、。個(gè)鏈的庫(kù)存最小化。提前期提前期大量投資于縮短提大量投資于縮短提前期前期在不增加成本的前在不增加成本的前提下，盡可能縮短提下，盡可能縮短提前期。提前期。選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)以速度、柔性和質(zhì)以速度、柔性和質(zhì)量為中心量為中心以成本和質(zhì)量為核以成本和質(zhì)量為核心心供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型策略矩陣 功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品 創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品匹配不匹配不匹配不匹配不匹配匹配有效性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈 相匹配的兩種組合 2、功能性產(chǎn)品匹配、功能性產(chǎn)品匹配物理有效性供應(yīng)鏈。物理有效性供應(yīng)鏈。 產(chǎn)品的需求是要成本低，產(chǎn)品的需求是要成本低，而供應(yīng)鏈的特性是

12、低成而供應(yīng)鏈的特性是低成本運(yùn)作；產(chǎn)品的生命周本運(yùn)作；產(chǎn)品的生命周期長(zhǎng)，而供應(yīng)鏈的提前期長(zhǎng)，而供應(yīng)鏈的提前期也較長(zhǎng)；因此二者在期也較長(zhǎng)；因此二者在特性上是一致的，可以特性上是一致的，可以匹配。匹配。 1、創(chuàng)新性產(chǎn)品匹配、創(chuàng)新性產(chǎn)品匹配市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈。市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈。 產(chǎn)品的需求是提前期短，產(chǎn)品的需求是提前期短，供應(yīng)鏈的特性是要大量供應(yīng)鏈的特性是要大量投資于縮短提前期；產(chǎn)投資于縮短提前期；產(chǎn)品的需求是生命周期短，品的需求是生命周期短，供應(yīng)鏈?zhǔn)且焖俚仨憫?yīng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且焖俚仨憫?yīng)市場(chǎng)；因此二者在特性市場(chǎng)；因此二者在特性上是一致的，可以匹配。上是一致的，可以匹配。不相匹配的兩種組合 2、功能性產(chǎn)品不匹

13、、功能性產(chǎn)品不匹配市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈。配市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈。 功能性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)成本低功能性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)成本低且其邊際利潤(rùn)低，而市且其邊際利潤(rùn)低，而市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)不場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)不惜成本也要快速反應(yīng)市惜成本也要快速反應(yīng)市場(chǎng)，因此會(huì)導(dǎo)致功能性場(chǎng)，因此會(huì)導(dǎo)致功能性產(chǎn)品的生產(chǎn)成本過高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本過高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱。 1、創(chuàng)新性產(chǎn)品不匹配、創(chuàng)新性產(chǎn)品不匹配物理有效性供應(yīng)鏈。物理有效性供應(yīng)鏈。 創(chuàng)新性產(chǎn)品由于生命周期創(chuàng)新性產(chǎn)品由于生命周期短，所以要求訂單生產(chǎn)的短，所以要求訂單生產(chǎn)的提前期要短，而物理有效提前期要短，而物理有效性供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)成本要低，性供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)成本要低，把響應(yīng)市場(chǎng)放在最

14、后考慮，把響應(yīng)市場(chǎng)放在最后考慮，會(huì)造成交貨太慢，貽誤市會(huì)造成交貨太慢，貽誤市場(chǎng)時(shí)機(jī)。場(chǎng)時(shí)機(jī)。課堂討論案例 某一日本服裝制造商某一日本服裝制造商, ,其生產(chǎn)基地為市其生產(chǎn)基地為市場(chǎng)不太成熟的中國(guó)市場(chǎng)和市場(chǎng)較成熟的日?qǐng)霾惶墒斓闹袊?guó)市場(chǎng)和市場(chǎng)較成熟的日本市場(chǎng)本市場(chǎng), ,它制定的生產(chǎn)策略是將款式較固定它制定的生產(chǎn)策略是將款式較固定的服裝在中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)的服裝在中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn), ,而將款式較時(shí)尚的而將款式較時(shí)尚的服裝在日本市場(chǎng)生產(chǎn)服裝在日本市場(chǎng)生產(chǎn), ,請(qǐng)分析請(qǐng)分析, ,日本服裝制造日本服裝制造商這么做的原因何在商這么做的原因何在? ?案例的要點(diǎn)分析 1、中國(guó)市場(chǎng)與日本市場(chǎng)的成熟度，決定了、中國(guó)市場(chǎng)與日本

15、市場(chǎng)的成熟度，決定了其可能有的供應(yīng)鏈類型。其可能有的供應(yīng)鏈類型。 2、款式不同的服裝產(chǎn)品，其產(chǎn)品類型不同。、款式不同的服裝產(chǎn)品，其產(chǎn)品類型不同。 3、根據(jù)費(fèi)舍爾的、根據(jù)費(fèi)舍爾的“產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的策略矩產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的策略矩陣陣”，日本服裝制造商的生產(chǎn)策略是合理，日本服裝制造商的生產(chǎn)策略是合理的。的。三、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則 （一）溝通原則：溝通原則就是自頂向下和自底（一）溝通原則：溝通原則就是自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則。向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則。 （二）簡(jiǎn)潔性原則：（二）簡(jiǎn)潔性原則：為了使供應(yīng)鏈具有靈活快速為了使供應(yīng)鏈具有靈活快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)是精響應(yīng)市場(chǎng)的能力，供應(yīng)鏈的每個(gè)

16、節(jié)點(diǎn)都應(yīng)是精簡(jiǎn)簡(jiǎn)的、具有活力的、能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合。的、具有活力的、能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合。 （三）集優(yōu)原則：（三）集優(yōu)原則：集優(yōu)集優(yōu)集中優(yōu)勢(shì)。對(duì)外，集中優(yōu)勢(shì)。對(duì)外，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的選擇節(jié)點(diǎn)企業(yè)的選擇要要強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；對(duì)內(nèi)，強(qiáng)聯(lián)合；對(duì)內(nèi)，指各指各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)只集中精力，致力于各自核心的業(yè)務(wù)過點(diǎn)企業(yè)應(yīng)只集中精力，致力于各自核心的業(yè)務(wù)過程。程。 （四）協(xié)調(diào)性原則：（四）協(xié)調(diào)性原則：合作是供應(yīng)鏈運(yùn)行的核心，合作是供應(yīng)鏈運(yùn)行的核心，供應(yīng)鏈績(jī)效的好壞，取決于供應(yīng)鏈上合作伙伴供應(yīng)鏈績(jī)效的好壞，取決于供應(yīng)鏈上合作伙伴關(guān)系是否和諧，只有建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作關(guān)系是否和諧，只有建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作企業(yè)

17、關(guān)系才是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳效能的保證。企業(yè)關(guān)系才是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳效能的保證。 （五）動(dòng)態(tài)性（不確定性）原則：（五）動(dòng)態(tài)性（不確定性）原則：不確定性到不確定性到處存在，會(huì)導(dǎo)致需求信息的扭曲，造成供應(yīng)鏈處存在，會(huì)導(dǎo)致需求信息的扭曲，造成供應(yīng)鏈運(yùn)作效率低，因此，在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，必須增運(yùn)作效率低，因此，在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，必須增加信息傳遞的透明性，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，加信息傳遞的透明性，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，也就是說，要明確信息是動(dòng)態(tài)的、不確定的，也就是說，要明確信息是動(dòng)態(tài)的、不確定的，在設(shè)計(jì)時(shí)要盡力地減少信息傳遞過程中的信息在設(shè)計(jì)時(shí)要盡力地減少信息傳遞過程中的信息延遲和失真。延遲和失真。 （六）創(chuàng)新性原則

18、：（六）創(chuàng)新性原則：創(chuàng)新設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重創(chuàng)新設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，在設(shè)計(jì)時(shí)，要敢于打破各種陳舊的思要原則，在設(shè)計(jì)時(shí)，要敢于打破各種陳舊的思維框框，用新的角度，新的視野審視原有的管維框框，用新的角度，新的視野審視原有的管理模式和體系，進(jìn)行大膽地創(chuàng)新設(shè)計(jì)。理模式和體系，進(jìn)行大膽地創(chuàng)新設(shè)計(jì)。 （七）戰(zhàn)略性原則：要從宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略（七）戰(zhàn)略性原則：要從宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略角度，去看待供應(yīng)鏈發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和預(yù)見，角度，去看待供應(yīng)鏈發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和預(yù)見，供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，并在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行。持一致，并在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行。四

19、、供應(yīng)鏈的理論設(shè)計(jì)步驟 （一）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：（一）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：目的在于找到針對(duì)目的在于找到針對(duì)哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)供應(yīng)鏈才有效，哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)供應(yīng)鏈才有效，要找到要找到按需按需求量排列的產(chǎn)品類型求量排列的產(chǎn)品類型順序。順序。 （二）總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀：（二）總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀：主要分析企業(yè)供主要分析企業(yè)供需管理的現(xiàn)狀（如果企業(yè)已經(jīng)有供應(yīng)鏈管理，需管理的現(xiàn)狀（如果企業(yè)已經(jīng)有供應(yīng)鏈管理，則分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀），總結(jié)企業(yè)存在的問則分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀），總結(jié)企業(yè)存在的問題題。 （三）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目：針對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)（三）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目：針對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀中存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目，確定項(xiàng)狀

20、中存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目，確定項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，分析其必要性。目的優(yōu)先級(jí)，分析其必要性。 （四）建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)：根據(jù)基于（四）建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)：根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略，提出供應(yīng)鏈設(shè)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略，提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)。計(jì)的目標(biāo)。 （五）分析供應(yīng)鏈的組成：提出供應(yīng)鏈（五）分析供應(yīng)鏈的組成：提出供應(yīng)鏈組成的基本框架。組成的基本框架。包括制造工廠、設(shè)備、包括制造工廠、設(shè)備、工藝和供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售工藝和供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位，以及確定選商及用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。擇與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。 （六）分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可（六）

21、分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性：針對(duì)前五步的工作，結(jié)合本企業(yè)能性：針對(duì)前五步的工作，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選的實(shí)際情況，為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇建議建議。擇建議建議。這也是一個(gè)決策的過程，這也是一個(gè)決策的過程，如果認(rèn)為方案可行，就可進(jìn)行下面的設(shè)如果認(rèn)為方案可行，就可進(jìn)行下面的設(shè)計(jì)；如果不可行，就要進(jìn)行重設(shè)計(jì)。計(jì)；如果不可行，就要進(jìn)行重設(shè)計(jì)。 （七）設(shè)計(jì)產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈：主要解決（七）設(shè)計(jì)產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈：主要解決以下問題：以下問題：供應(yīng)鏈的成員組成供應(yīng)鏈的成員組成原材原材料的來源料的來源 生產(chǎn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)計(jì) 信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)。 （八）檢驗(yàn)供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成

22、以（八）檢驗(yàn)供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成以后，應(yīng)通過一定的方法、技術(shù)進(jìn)行測(cè)試、后，應(yīng)通過一定的方法、技術(shù)進(jìn)行測(cè)試、檢驗(yàn)或試運(yùn)行，如有不行，返回檢驗(yàn)或試運(yùn)行，如有不行，返回(4)(4)進(jìn)行進(jìn)行重設(shè)計(jì)。如果不存在什么問題，就可實(shí)重設(shè)計(jì)。如果不存在什么問題，就可實(shí)施供應(yīng)鏈管理了。施供應(yīng)鏈管理了。 （九）完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)：至此，供應(yīng)鏈至此，供應(yīng)鏈整體設(shè)計(jì)完畢，要將相應(yīng)的材料進(jìn)行總整體設(shè)計(jì)完畢，要將相應(yīng)的材料進(jìn)行總結(jié)，留存，方便以后進(jìn)行供應(yīng)鏈重新設(shè)結(jié)，留存，方便以后進(jìn)行供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)時(shí)，提供相應(yīng)的反饋信息。計(jì)時(shí)，提供相應(yīng)的反饋信息。 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟模型圖 反 饋 反 饋（1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（2）分析企業(yè)現(xiàn)狀

23、（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）（3）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）（4）建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)（5）分析供應(yīng)鏈構(gòu)成（6）分析評(píng)價(jià)可能性（7）設(shè)計(jì)產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈（8）檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈（9）完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的實(shí)踐分析練習(xí) 惠普公司的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 惠普公司成立于1939年?；萜张_(tái)式噴墨打印機(jī)于1988年開始進(jìn)入市場(chǎng)，并成為惠普公司的主要成功產(chǎn)品之一?；萜展旧a(chǎn)的臺(tái)式噴墨打印機(jī)系列在全球打印機(jī)市場(chǎng)享有盛譽(yù)。該公司的供應(yīng)商、制造商、配送中心、中間商和用戶一起構(gòu)成了原來的供應(yīng)鏈 。惠普公司打印機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品原來的供應(yīng)鏈惠普公司打印機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品原來的供應(yīng)鏈供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商集成電路商集成電路

24、商供應(yīng)商供應(yīng)商打印機(jī)裝配打印機(jī)裝配供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商美國(guó)配送中心美國(guó)配送中心歐洲配送中心歐洲配送中心亞洲配送中心亞洲配送中心供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商用用 戶戶供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟模型圖 反 饋 反 饋舊供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程 1、hp打印機(jī)的生產(chǎn)及客戶化包括由溫哥華的公司完成，包括生產(chǎn)、配電源、說明書等。（這里需要注意的是：歐洲和亞洲地區(qū)對(duì)于打印機(jī)電源供應(yīng)有110伏與220伏的區(qū)別；說明書的語(yǔ)言有不同要求） 2、然后通過北美、歐洲和亞太地區(qū)的分銷中心來完成銷售工作。這種生產(chǎn)方式稱為“工廠本地化”。存在的問題 1、需求是不確定的，為了保證98%的顧客訂單即時(shí)滿足率

25、，各hp公司需要保存大量的安全庫(kù)存，以滿足不同的客戶需求。這些庫(kù)存占用了大量的流動(dòng)資金 。 2、為了應(yīng)急，可能會(huì)將原來為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開重新包裝，造成更大浪費(fèi) 。解決方案： 供應(yīng)商、制造點(diǎn)（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成hp臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈?；萜展敬蛴C(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品新的供應(yīng)鏈惠普公司打印機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品新的供應(yīng)鏈供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商集成電路制造集成電路制造打印電路板制造打印電路板制造供應(yīng)商供應(yīng)商總機(jī)裝配總機(jī)裝配（通用機(jī)）（通用機(jī)）供應(yīng)商供應(yīng)商歐洲代理商歐洲代理商美洲經(jīng)銷商美洲經(jīng)銷商供應(yīng)商供應(yīng)商用用 戶戶經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商美洲經(jīng)銷商新

26、供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程 1、主要生產(chǎn)過程仍由在溫哥華的hp公司完成，包括印刷電路板組裝與測(cè)試和總機(jī)裝配，但這里生產(chǎn)的是通用打印機(jī)。 2、通用型打印機(jī)運(yùn)到歐洲和亞洲后，再由當(dāng)?shù)胤咒N中心（代理商）加上與地區(qū)需求一致的變壓器、電源插頭和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言寫成的說明書，完成整機(jī)包裝后，通過經(jīng)銷商，送交消費(fèi)者。這種生產(chǎn)方式稱為：分銷中心本地化效果分析 1、新設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈改變了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保持大量的庫(kù)存以滿足不同需求的情況，大大縮小了庫(kù)存量。安全庫(kù)存周期減少為5周，減少庫(kù)存總投資的18%，使公司每年節(jié)省3 000萬(wàn)美元的存儲(chǔ)費(fèi)用。 2、通用型打印機(jī)的價(jià)值低于同等數(shù)量的客戶化產(chǎn)品，從而進(jìn)一步

27、節(jié)省了運(yùn)輸、關(guān)稅等項(xiàng)費(fèi)用。 3、客戶化延遲使得hp公司，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同的用戶需求生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品最快速的反應(yīng)市場(chǎng)需求。 第十章第十章 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的構(gòu)筑供應(yīng)鏈管理的構(gòu)筑學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的： 供應(yīng)鏈管理的低成本、高服務(wù)水平供應(yīng)鏈管理的低成本、高服務(wù)水平的目標(biāo)能否達(dá)成，與供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的的目標(biāo)能否達(dá)成，與供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的合理與否密切相關(guān)。本節(jié)詳細(xì)闡述了供合理與否密切相關(guān)。本節(jié)詳細(xì)闡述了供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的主要內(nèi)容。通過本節(jié)的應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的主要內(nèi)容。通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，要掌握供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的含義與學(xué)習(xí)，要掌握供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的含義與要點(diǎn)，掌握具體的構(gòu)筑要點(diǎn)，即企業(yè)

28、內(nèi)要點(diǎn)，掌握具體的構(gòu)筑要點(diǎn)，即企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)間組織融合、價(jià)值業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)間組織融合、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)等。網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)等。 主要討論的問題 一、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的含義一、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的含義 二、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的要點(diǎn)二、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的要點(diǎn) 三、企業(yè)內(nèi)流程重組三、企業(yè)內(nèi)流程重組 四、供應(yīng)鏈管理的企業(yè)間組織融合四、供應(yīng)鏈管理的企業(yè)間組織融合 五、供應(yīng)鏈管理的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)五、供應(yīng)鏈管理的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn) 一、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的含義一、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的含義 真正有效的供應(yīng)鏈體系應(yīng)該建立在企業(yè)真正有效的供應(yīng)鏈體系應(yīng)該建立在企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上，再與其他內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上，再與其他企

29、業(yè)進(jìn)行協(xié)作和整合，才能真正發(fā)揮整個(gè)企業(yè)進(jìn)行協(xié)作和整合，才能真正發(fā)揮整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。因此，構(gòu)筑供應(yīng)鏈體系應(yīng)供應(yīng)鏈的績(jī)效。因此，構(gòu)筑供應(yīng)鏈體系應(yīng)該注重業(yè)務(wù)流程重組和管理能力的培養(yǎng)，該注重業(yè)務(wù)流程重組和管理能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外的發(fā)展。 二、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的要點(diǎn)二、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的要點(diǎn) （一）組織結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)（一）組織結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) （二）供應(yīng)鏈和物流技術(shù)集成（二）供應(yīng)鏈和物流技術(shù)集成 （三）價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈（三）價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈三、企業(yè)內(nèi)流程重組三、企業(yè)內(nèi)流程重組 （一）（一）bprbpr的定義的定義: : 指通過資源整合、資源優(yōu)化，最大限度地滿指通過資源整合、資源優(yōu)化，

30、最大限度地滿足企業(yè)和供應(yīng)鏈管理體系高速發(fā)展需要的一種方足企業(yè)和供應(yīng)鏈管理體系高速發(fā)展需要的一種方法，它更多地體現(xiàn)為一種管理思想，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超法，它更多地體現(xiàn)為一種管理思想，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了管理工具的價(jià)值，其目的是在成本、質(zhì)量、出了管理工具的價(jià)值，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 （二）企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組的原則（二）企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組的原則 1、清除、清除 2、簡(jiǎn)化、簡(jiǎn)化 3、整合、整合 4、自動(dòng)化、自動(dòng)化n

31、（三）企業(yè)內(nèi)部流程再造的步驟（三）企業(yè)內(nèi)部流程再造的步驟n1 1、企業(yè)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的變革n2 2、商品分類管理、商品分類管理n3 3、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)ediedi的采用，信息共享的采用，信息共享n4 4、實(shí)施拉式供應(yīng)鏈管理體系、實(shí)施拉式供應(yīng)鏈管理體系四、供應(yīng)鏈管理的企業(yè)間組織融合四、供應(yīng)鏈管理的企業(yè)間組織融合 （一）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的含義（一）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的含義 1 1、定義：指供應(yīng)商與制造商之間，在一定、定義：指供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。的協(xié)議關(guān)系。 2、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的

32、區(qū)供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別別 指標(biāo)指標(biāo)傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體相互交換的主體物料物料物料物料 、服務(wù)、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)價(jià)格強(qiáng)調(diào)價(jià)格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）的質(zhì)量和可靠性等）穩(wěn)定性穩(wěn)定性變化頻繁變化頻繁長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)合同性質(zhì)單一單一開放合同（長(zhǎng)期）開放合同（長(zhǎng)期）供應(yīng)批量供應(yīng)批量小小大大供應(yīng)商數(shù)量供應(yīng)商數(shù)量大量大量少（少而精，可以長(zhǎng)期少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密的合作）緊密的合作）供應(yīng)商規(guī)模供應(yīng)商規(guī)模小小大大供應(yīng)商的定位供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)和國(guó)外國(guó)內(nèi)和

33、國(guó)外信息交流信息交流信息專有信息專有信息共享（電子化連接、信息共享（電子化連接、共享各種信息）共享各種信息）技術(shù)支持技術(shù)支持不提供不提供提供提供質(zhì)量控制質(zhì)量控制輸入檢查控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）選擇范圍選擇范圍投標(biāo)評(píng)估投標(biāo)評(píng)估廣泛評(píng)估增值的供應(yīng)商廣泛評(píng)估增值的供應(yīng)商 表：表：3-13-1供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別 （二）供應(yīng)鏈合作伙伴的類型（二）供應(yīng)鏈合作伙伴的類型 1 1、供應(yīng)鏈合作伙伴的簡(jiǎn)單分類、供應(yīng)鏈合作伙伴的簡(jiǎn)單分類 重要合作伙伴和次要合作伙伴重要合作伙伴和次要合作伙伴 2

34、2、供應(yīng)鏈合作伙伴分類矩陣、供應(yīng)鏈合作伙伴分類矩陣 競(jìng)爭(zhēng)力有影響力的有影響力的合作伙伴合作伙伴戰(zhàn)略性合戰(zhàn)略性合作伙伴作伙伴普通合普通合作伙伴作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性技術(shù)性合作伙伴合作伙伴 增值率% 圖圖4-3:4-3:供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的分類矩陣供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的分類矩陣n（三）建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義（三）建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義n1 1對(duì)于制造商來說。對(duì)于制造商來說。n 2 2對(duì)于供應(yīng)商來說。對(duì)于供應(yīng)商來說。 n3 3對(duì)于雙方來說。對(duì)于雙方來說。n（四）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立步驟（四）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立步驟n1 1建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析。建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系

35、的需求分析。 n2 2確立標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴。確立標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴。 n3 3正式建立合作關(guān)系。正式建立合作關(guān)系。 n4 4實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系。實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系。 五、供應(yīng)鏈管理價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)五、供應(yīng)鏈管理價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn) （一）價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的含義（一）價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的含義 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)就是指圍繞著核心企業(yè)，各個(gè)企業(yè)共同形成一種聯(lián)盟關(guān)系，來有效地對(duì)應(yīng)多樣化的顧客需求，并快速響應(yīng)。 （二）價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的要點(diǎn)（二）價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的要點(diǎn) 1 1、核心企業(yè)必須具有壓倒一切的強(qiáng)大核心競(jìng)、核心企業(yè)必須具有壓倒一切的強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)力。 （1 1）核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵）核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵 企業(yè)

36、競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)和企業(yè)家在適應(yīng)、協(xié)調(diào)和駕是企業(yè)和企業(yè)家在適應(yīng)、協(xié)調(diào)和駕馭外部環(huán)境的過程中成功地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能馭外部環(huán)境的過程中成功地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力。力。 核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能是企業(yè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。 （2 2）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征 價(jià)值優(yōu)越性、差異性、難替代性、可延伸性。價(jià)值優(yōu)越性、差異性、難替代性、可延伸性。2 2、積極推動(dòng)非核心業(yè)務(wù)的外包、積極推動(dòng)非核心業(yè)務(wù)的外包。（

37、1 1）業(yè)務(wù)外包的作用）業(yè)務(wù)外包的作用發(fā)展市場(chǎng)知識(shí)。發(fā)展市場(chǎng)知識(shí)。獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。 擁有靈活性。擁有靈活性。 增加外部信息技術(shù)。增加外部信息技術(shù)。降低成本。降低成本。 （2 2）業(yè)務(wù)外包的方式）業(yè)務(wù)外包的方式臨時(shí)性的外包。臨時(shí)性的外包。 子網(wǎng)公司的外包。子網(wǎng)公司的外包。合作式的外包。合作式的外包。非核心業(yè)務(wù)完全外包。非核心業(yè)務(wù)完全外包。 （3 3）外包決策過程及實(shí)施）外包決策過程及實(shí)施 第一階段：企業(yè)的內(nèi)部分析和評(píng)估。第一階段：企業(yè)的內(nèi)部分析和評(píng)估。 第二階段：評(píng)估自己的需求，選擇服務(wù)提供商。第二階段：評(píng)估自己的需求，選擇服務(wù)提供商。第三階段：外包的實(shí)施和管理。第三階段：外

38、包的實(shí)施和管理。 （4 4）影響外包的障礙）影響外包的障礙 企業(yè)的抵制意識(shí)企業(yè)的抵制意識(shí) 企業(yè)對(duì)第三方物流缺乏認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)第三方物流缺乏認(rèn)識(shí) 害怕失去控制害怕失去控制 物流外包業(yè)務(wù)自身的復(fù)雜性物流外包業(yè)務(wù)自身的復(fù)雜性第十章 供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的方法供應(yīng)鏈管理的方法學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)目的： 隨著供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中戰(zhàn)略地位的隨著供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中戰(zhàn)略地位的加強(qiáng)，人們對(duì)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)，人們對(duì)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法的研究也日趨深化，主要包括快速方法的研究也日趨深化，主要包括快速反應(yīng)、有效顧客反應(yīng)、作業(yè)成本管理法反應(yīng)、有效顧客反應(yīng)、作業(yè)成本管理法等。本章主要闡述了供應(yīng)鏈管理的方

39、法，等。本章主要闡述了供應(yīng)鏈管理的方法，通過本章的學(xué)習(xí)，要掌握快速反應(yīng)（通過本章的學(xué)習(xí)，要掌握快速反應(yīng)（qr）和有效顧客響應(yīng)（和有效顧客響應(yīng)（ecr）。 主要討論的問題 一、快速反應(yīng)（一、快速反應(yīng)（qr） 二、有效顧客響應(yīng)（二、有效顧客響應(yīng)（ecr）一、快速反應(yīng)（qr） （一）（一）qr qr 的定義的定義 指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，至少在兩指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，至少在兩個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的緊密合作。目的是減少原材料個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的緊密合作。目的是減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。度地提高供應(yīng)

40、鏈的運(yùn)作效率。 （二）（二）qrqr實(shí)施的階段實(shí)施的階段 1 1、商品單元條碼化、商品單元條碼化 2 2、業(yè)務(wù)處理新策略、業(yè)務(wù)處理新策略 3 3、建立合作伙伴關(guān)系、建立合作伙伴關(guān)系 （三）（三）qrqr所帶來的利益所帶來的利益 1 1、qrqr給廠商帶來的利益給廠商帶來的利益 2 2、qrqr給零售商帶來的利益給零售商帶來的利益n（四）（四）qrqr成功的條件成功的條件 n1 1、觀念的改變、觀念的改變n2 2、現(xiàn)代信息處理技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用、現(xiàn)代信息處理技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用n3 3、建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系n4 4、開放和共享信息、開放和共享信息n5 5、縮短生產(chǎn)周期并減少商品庫(kù)存、縮短生產(chǎn)周期并減少商品庫(kù)存（五）（五）qrqr實(shí)施的步驟實(shí)施的步驟 1 1、條形碼和、條形碼和ediedi 2 2、固定周期補(bǔ)貨、固定周期補(bǔ)貨 3 3、先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟、先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟 4 4、零售空間管理、零售空間管理 5 5、聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)、聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā) 6 6、快速反應(yīng)的集成、快速反應(yīng)的集成圖圖4-1實(shí)施實(shí)施qr的的6