人力資源管理發(fā)展新趨勢

1、第一節(jié)第一節(jié) 人力資本管理與激勵人力資本管理與激勵 一、一、從人力資源管理到人力資本管理從人力資源管理到人力資本管理 1.1.資源只有在投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程資源只有在投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中才能轉(zhuǎn)換為資本。中才能轉(zhuǎn)換為資本。 2.2.只有只有人們把知識和技能投入到企業(yè)的生人們把知識和技能投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，人力資源才具有人力資本產(chǎn)經(jīng)營活動中，人力資源才具有人力資本的意義。的意義。 人力資本管理人力資本管理 人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理 第二節(jié)第二節(jié) 員工協(xié)助計劃員工協(xié)助計劃 一、一、eapeap概述概述( (一一)eap)eap的概念的概念 eap（emplo

2、yee assistance programs）是組織為了幫助員工及其）是組織為了幫助員工及其家屬解決與工作相關(guān)的心理及其他方面家屬解決與工作相關(guān)的心理及其他方面的問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套的問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的服務(wù)項目。系統(tǒng)的服務(wù)項目。 （三）（三）eapeap的作用的作用（1）對企業(yè)整體方面的作用：）對企業(yè)整體方面的作用：u改善組織氣氛，增強員工對企業(yè)組織的改善組織氣氛，增強員工對企業(yè)組織的向心力與凝聚力。向心力與凝聚力。u通過有效的對員工福利、人力資源管理通過有效的對員工福利、人力資源管理的投資，減少由未來處理員工問題的成本，的投資，減少由未來處理員工問題的成本，

3、增強企業(yè)競爭力。增強企業(yè)競爭力。u減少錯誤解聘，有助于樹立良好的企業(yè)減少錯誤解聘，有助于樹立良好的企業(yè)形象，并進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。形象，并進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（2）對員工的作用：）對員工的作用：u協(xié)助員工解決工作、生活上的問題，緩解協(xié)助員工解決工作、生活上的問題，緩解工作壓力，促進(jìn)身心健康。工作壓力，促進(jìn)身心健康。u促進(jìn)員工良好的人際以及工作和諧關(guān)系。促進(jìn)員工良好的人際以及工作和諧關(guān)系。u改善員工福利，滿足員工的需求，提高工改善員工福利，滿足員工的需求，提高工作積極性。作積極性。u協(xié)助員工自我成長，幫助規(guī)劃其職業(yè)生涯協(xié)助員工自我成長，幫助規(guī)劃其職業(yè)生涯。（3）在工作方面的作用：）在工作方面的作

4、用：u穩(wěn)定企業(yè)人力資源，如降低離職率、缺勤穩(wěn)定企業(yè)人力資源，如降低離職率、缺勤率等。率等。u改進(jìn)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)率與工作績效，改進(jìn)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)率與工作績效，包括工作數(shù)量與質(zhì)量。包括工作數(shù)量與質(zhì)量。u協(xié)助員工解決工作方面遇到的問題，減少協(xié)助員工解決工作方面遇到的問題，減少員工的焦慮，提高工作情緒與士氣。員工的焦慮，提高工作情緒與士氣。u協(xié)助新進(jìn)員工及一般員工迅速適應(yīng)工作環(huán)協(xié)助新進(jìn)員工及一般員工迅速適應(yīng)工作環(huán)境。境。（4）對勞資關(guān)系的作用：）對勞資關(guān)系的作用：u增加勞資間溝通的渠道，可充當(dāng)上下意見增加勞資間溝通的渠道，可充當(dāng)上下意見溝通的橋梁。溝通的橋梁。u促進(jìn)勞資關(guān)系和諧，通過員工與主管

5、、企促進(jìn)勞資關(guān)系和諧，通過員工與主管、企業(yè)與工會之間的良性溝通，創(chuàng)造和諧的勞業(yè)與工會之間的良性溝通，創(chuàng)造和諧的勞資關(guān)系。資關(guān)系。二、二、eapeap的設(shè)計與實施的設(shè)計與實施（一）（一）eap的服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)內(nèi)容 （1）咨詢類）咨詢類 （2）教育類）教育類 （3）投訴類）投訴類 （4）顧問類）顧問類 （5）福利類）福利類 （7）其他）其他 （二）（二）eap的運作模式的運作模式（1）內(nèi)部模式（）內(nèi)部模式（in-house model），即企），即企業(yè)自行設(shè)立員工協(xié)助計劃專職部門，聘用業(yè)自行設(shè)立員工協(xié)助計劃專職部門，聘用具有社會工作能力的心理、咨詢和輔導(dǎo)等具有社會工作能力的心理、咨詢和輔導(dǎo)等專業(yè)人

6、員來負(fù)責(zé)。專業(yè)人員來負(fù)責(zé)。（2）外部模式（）外部模式（out off-house model），），由企業(yè)付費委托具有心理、咨詢和輔導(dǎo)等由企業(yè)付費委托具有心理、咨詢和輔導(dǎo)等專業(yè)能力的機(jī)構(gòu)或顧問來提供所需的服務(wù)。專業(yè)能力的機(jī)構(gòu)或顧問來提供所需的服務(wù)。 （3）聯(lián)合模式）聯(lián)合模式 (consortium model)，即由，即由數(shù)家企業(yè)共同委托外部具有專業(yè)能力的專數(shù)家企業(yè)共同委托外部具有專業(yè)能力的專業(yè)服務(wù)人員或機(jī)構(gòu)，提供員工協(xié)助計劃的業(yè)服務(wù)人員或機(jī)構(gòu)，提供員工協(xié)助計劃的專業(yè)服務(wù)。專業(yè)服務(wù)。（4）會員制模式（）會員制模式（affiliate model），即通），即通過員工加入專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，成為其會

7、員，過員工加入專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，成為其會員，由專業(yè)機(jī)構(gòu)向會員提供協(xié)助以及個性化的由專業(yè)機(jī)構(gòu)向會員提供協(xié)助以及個性化的服務(wù)。服務(wù)。（三）（三）eap方案的設(shè)計方案的設(shè)計（1）eap要解決的問題。要解決的問題。（2）解決問題的途徑。）解決問題的途徑。u針對造成問題的外部壓力源本身去處理，針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；u處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為以處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為以及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；u改變個體自身的弱點，即改變不合理的信改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念

8、、行為模式和生活方式等。念、行為模式和生活方式等。（3）解決問題的程序。）解決問題的程序。u壓力評估，即進(jìn)行專業(yè)的員工心理健康問題壓力評估，即進(jìn)行專業(yè)的員工心理健康問題評估。評估。u組織改變，即對工作環(huán)境的設(shè)計與改善。組織改變，即對工作環(huán)境的設(shè)計與改善。u宣傳推廣，即搞好職業(yè)心理健康宣傳。宣傳推廣，即搞好職業(yè)心理健康宣傳。u教育培訓(xùn)，即開展員工和管理者培訓(xùn)。教育培訓(xùn)，即開展員工和管理者培訓(xùn)。u壓力咨詢，即組織多種形式的員工心理咨詢。壓力咨詢，即組織多種形式的員工心理咨詢。三、國內(nèi)三、國內(nèi)eapeap的現(xiàn)狀的現(xiàn)狀 （一）國外（一）國外eap機(jī)構(gòu)的進(jìn)入和推動機(jī)構(gòu)的進(jìn)入和推動（二）國內(nèi)（二）國內(nèi)ea

9、p服務(wù)機(jī)構(gòu)開始起步服務(wù)機(jī)構(gòu)開始起步 （三）服務(wù)內(nèi)容由單一趨向多樣化發(fā)展（三）服務(wù)內(nèi)容由單一趨向多樣化發(fā)展一、我國面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢一、我國面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢二、勞動力絕對過剩是全球性問題二、勞動力絕對過剩是全球性問題1995-2004年我國城鎮(zhèn)登記失業(yè)率年我國城鎮(zhèn)登記失業(yè)率 單位：萬人單位：萬人年份年份年末全國年末全國就業(yè)人員就業(yè)人員年末城鎮(zhèn)年末城鎮(zhèn)就業(yè)人員就業(yè)人員年末城鎮(zhèn)年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員登記失業(yè)人員城鎮(zhèn)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率登記失業(yè)率199567,94719,0935202.9%199668,85019,8155533.0%199769,60019,7605703.1%199869,95720,

10、6785713.1%199970,58621,0145753.1%200071,15021,2745953.1%200173,02523,9406813.6%三、工作分享的基本概念和典型形式三、工作分享的基本概念和典型形式（一）工作分享的概念（一）工作分享的概念u德雷哲將工作分享（德雷哲將工作分享（work sharing）定義為：）定義為：“為了減少非自愿失業(yè)的程度，在人們之間進(jìn)行的為了減少非自愿失業(yè)的程度，在人們之間進(jìn)行的工作重新分配工作重新分配”；u漢弗萊斯?jié)h弗萊斯 ：“為了維持或提高就業(yè)水平，重新分為了維持或提高就業(yè)水平，重新分配付薪工作時間的措施配付薪工作時間的措施”u歐洲工會組織歐

11、洲工會組織 ：“工作分享的目的是為了對經(jīng)濟(jì)工作分享的目的是為了對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中工作總量進(jìn)行重新分配，以增加所有希望工系統(tǒng)中工作總量進(jìn)行重新分配，以增加所有希望工作的人們的就業(yè)機(jī)會。這并不意味著工作總量是保作的人們的就業(yè)機(jī)會。這并不意味著工作總量是保持不變的，而是基于觀察到一個事實：這一工作總持不變的，而是基于觀察到一個事實：這一工作總量在目前不夠充足，因此必須重新加以分配量在目前不夠充足，因此必須重新加以分配”。 （二）工作分享的典型形式（二）工作分享的典型形式（1）工作崗位分享）工作崗位分享（2）時間購買計劃）時間購買計劃（3）縮短法定工作時間）縮短法定工作時間（4）提前退休與過渡性退休）提前退

12、休與過渡性退休（5）延長休假時間）延長休假時間（6）靈活工作制）靈活工作制四、工作分享在中國的探索四、工作分享在中國的探索 1）定期輪崗）定期輪崗2）強制正態(tài)分布競崗）強制正態(tài)分布競崗3）提前離崗?fù)损B(yǎng)）提前離崗?fù)损B(yǎng)4）靈活工時制）靈活工時制5）消除零就業(yè)家庭計劃）消除零就業(yè)家庭計劃五、我國實施工作分享的障礙與對策五、我國實施工作分享的障礙與對策）計時工、兼職工等的法律地位障礙）計時工、兼職工等的法律地位障礙 ）多元勞動合同的障礙）多元勞動合同的障礙 ）勞動時間的障礙）勞動時間的障礙 第四節(jié)第四節(jié) e-hr電子化人力資源管理電子化人力資源管理 一、一、e-hre-hr的發(fā)展歷程的發(fā)展歷程 uer

13、p（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)u hr軟件軟件 uhrms（human resource management system, 人力資源管理系統(tǒng)）人力資源管理系統(tǒng)） u基于基于internet/intranet技術(shù)技術(shù) 的的e-hr 二、二、e-hre-hr的基本模塊和主要功能的基本模塊和主要功能1）電子化溝通）電子化溝通2）電子化招聘）電子化招聘3）電子化人事管理）電子化人事管理4）組織管理）組織管理 5）電子化培訓(xùn)）電子化培訓(xùn)6）電子化績效管理）電子化績效管理7）員工自助服務(wù)）員工自助服務(wù)三、e-hre-hr的實施程序的實施程序 總體總體規(guī)劃規(guī)劃系統(tǒng)系統(tǒng)分析分析系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計設(shè)計

14、方案方案選擇選擇成成 立立項目小組項目小組正式正式運行運行四、四、e-hre-hr成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素 ）高層管理者的理解與支持）高層管理者的理解與支持）讓業(yè)務(wù)驅(qū)動）讓業(yè)務(wù)驅(qū)動e-hr項目的實施項目的實施）有效控制變更管理）有效控制變更管理第五節(jié)第五節(jié) 人力資源會計與審計人力資源會計與審計 一、人力資源會計概述一、人力資源會計概述 人力資源會計就是把人力資源作為會計主體人力資源會計就是把人力資源作為會計主體的人力資產(chǎn)，以貨幣作為計量單位，對其成的人力資產(chǎn)，以貨幣作為計量單位，對其成本和價值進(jìn)行反映、確認(rèn)、記錄、計量、分本和價值進(jìn)行反映、確認(rèn)、記錄、計量、分析和報告，提供給利益相關(guān)者決策

15、有用的信析和報告，提供給利益相關(guān)者決策有用的信息為目標(biāo)的一套會計理論體系。息為目標(biāo)的一套會計理論體系。 二、人力資源會計核算與計量模型探討二、人力資源會計核算與計量模型探討 （一）人力資源成本核算（一）人力資源成本核算（1）歷史成本計量模型）歷史成本計量模型 （2）重置成本計量模型）重置成本計量模型 （3）標(biāo)準(zhǔn)成本模型）標(biāo)準(zhǔn)成本模型 （4）機(jī)會成本模型）機(jī)會成本模型（二）人力資源會計處理方法（二）人力資源會計處理方法 u個人加入企業(yè)時，以人力資本投入該單位，以法定個人加入企業(yè)時，以人力資本投入該單位，以法定評估值增加人力資產(chǎn)的價值，借記評估值增加人力資產(chǎn)的價值，借記“人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)”科科目，

16、貸記目，貸記“實收資本實收資本人力資本人力資本”科目。科目。u人力資源取得、開發(fā)等費用支出時，可以借記人力資源取得、開發(fā)等費用支出時，可以借記“人人力資產(chǎn)力資產(chǎn)”賬戶或按有關(guān)費用項目歸類設(shè)的賬戶，貸賬戶或按有關(guān)費用項目歸類設(shè)的賬戶，貸記記“現(xiàn)金現(xiàn)金”賬戶。賬戶。u對于工資、獎金、福利費等每期發(fā)生的人工費，可對于工資、獎金、福利費等每期發(fā)生的人工費，可以直接費用化，也可以先借記以直接費用化，也可以先借記“人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)”賬戶，賬戶，貸記貸記“應(yīng)付工資應(yīng)付工資”賬戶，然后再借記當(dāng)期成本、費賬戶，然后再借記當(dāng)期成本、費用賬戶，貸記用賬戶，貸記“人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)”或或“人力資產(chǎn)攤銷人力資產(chǎn)攤銷”賬賬

17、戶。戶。u對資產(chǎn)化后的人力資源的賬面成本，按估計的人對資產(chǎn)化后的人力資源的賬面成本，按估計的人員的利用期間平均攤銷或按預(yù)計產(chǎn)值、新創(chuàng)造價員的利用期間平均攤銷或按預(yù)計產(chǎn)值、新創(chuàng)造價值等比例攤銷出去。攤銷時，借記成本、費用賬值等比例攤銷出去。攤銷時，借記成本、費用賬戶，貸記戶，貸記“人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)”賬戶，或者為保持人力資賬戶，或者為保持人力資源的全面價值，可比照固定資產(chǎn)折舊核算方法，源的全面價值，可比照固定資產(chǎn)折舊核算方法，貸記貸記“人力資源攤銷人力資源攤銷”賬戶。賬戶。u對職工退休金的支出，采用預(yù)估預(yù)提的方法資產(chǎn)對職工退休金的支出，采用預(yù)估預(yù)提的方法資產(chǎn)化處理。預(yù)估某職工退職退休后支出總額后，

18、借化處理。預(yù)估某職工退職退休后支出總額后，借記記“人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)”賬戶，貸記賬戶，貸記“應(yīng)付退職退休金準(zhǔn)應(yīng)付退職退休金準(zhǔn)備備”賬戶，屬于長期負(fù)債性質(zhì)；該項預(yù)計支出按賬戶，屬于長期負(fù)債性質(zhì)；該項預(yù)計支出按比例攤銷進(jìn)入成本、費用，待職工退職退休后，比例攤銷進(jìn)入成本、費用，待職工退職退休后，每次支付退職退休金時，借記每次支付退職退休金時，借記“應(yīng)付退職退休金應(yīng)付退職退休金準(zhǔn)備準(zhǔn)備”賬戶，貸記賬戶，貸記“現(xiàn)金現(xiàn)金”賬戶。賬戶。u當(dāng)職工因故調(diào)轉(zhuǎn)出本企業(yè)或離職收到賠償金時，當(dāng)職工因故調(diào)轉(zhuǎn)出本企業(yè)或離職收到賠償金時，借記借記“現(xiàn)金現(xiàn)金”賬戶，借記賬戶，借記“人力資產(chǎn)攤銷人力資產(chǎn)攤銷”（已（已攤銷額注銷），

19、貸記攤銷額注銷），貸記“人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)”賬戶（原賬面賬戶（原賬面成本），借貸方的差額作為成本），借貸方的差額作為“人力資產(chǎn)損失人力資產(chǎn)損失”計計入當(dāng)期非營業(yè)損失處理。入當(dāng)期非營業(yè)損失處理。u當(dāng)職工被解雇或因故死亡或喪失勞動能力時，則當(dāng)職工被解雇或因故死亡或喪失勞動能力時，則作為人力資產(chǎn)的非常損失，將其未攤完的成本及作為人力資產(chǎn)的非常損失，將其未攤完的成本及人力資產(chǎn)帳面數(shù)轉(zhuǎn)銷。會計處理為：借記人力資產(chǎn)帳面數(shù)轉(zhuǎn)銷。會計處理為：借記“非常非常損失損失”或或“人力資產(chǎn)損失人力資產(chǎn)損失”賬戶，借記賬戶，借記“人力資人力資產(chǎn)攤銷產(chǎn)攤銷”賬戶（已攤銷額注銷），貸記賬戶（已攤銷額注銷），貸記“人力資人力資產(chǎn)

20、產(chǎn)”賬戶（原賬面成本）。賬戶（原賬面成本）。u對人力資源按現(xiàn)實成本重估價時，人力資對人力資源按現(xiàn)實成本重估價時，人力資產(chǎn)的增值或減值，應(yīng)與實物資產(chǎn)一樣，作產(chǎn)的增值或減值，應(yīng)與實物資產(chǎn)一樣，作為資本盈余處理。如人力資源重估價增值為資本盈余處理。如人力資源重估價增值時，借記時，借記“人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)”賬戶，貸記資本盈賬戶，貸記資本盈余類賬戶。余類賬戶。“人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)”、“人力資產(chǎn)攤?cè)肆Y產(chǎn)攤銷銷”總賬下面應(yīng)按人員和費用種類進(jìn)行明總賬下面應(yīng)按人員和費用種類進(jìn)行明細(xì)核算。細(xì)核算。 （三）人力資源在財務(wù)報告中的揭示（三）人力資源在財務(wù)報告中的揭示 u會計平衡公式變?yōu)椋何锪Y產(chǎn)會計平衡公式變?yōu)椋何锪Y

21、產(chǎn)+人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)=負(fù)債負(fù)債+所有者權(quán)益所有者權(quán)益+勞動者權(quán)益勞動者權(quán)益u人力資產(chǎn)的余額，列示于資產(chǎn)負(fù)債表的資人力資產(chǎn)的余額，列示于資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)方，應(yīng)單設(shè)一項產(chǎn)方，應(yīng)單設(shè)一項“人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)”，項下列，項下列減減“人力資產(chǎn)攤銷額人力資產(chǎn)攤銷額”，兩者相抵后，余，兩者相抵后，余額為人力資產(chǎn)的賬面凈值額為人力資產(chǎn)的賬面凈值。三、人力資源審計概述三、人力資源審計概述u人力資源審計是針對公司內(nèi)部人力資源管理的政策、人力資源審計是針對公司內(nèi)部人力資源管理的政策、制度、執(zhí)行程序、操作流程和人力資源信息運用方面制度、執(zhí)行程序、操作流程和人力資源信息運用方面合法性、合規(guī)性和效率性的全面稽核，以保證公司政合法性、合規(guī)性和效率性的全面稽核，以保證公司