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1、可用文檔任憑編輯2021年高校生實(shí)習(xí)總結(jié)范文:旅行社實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)時(shí)間: *年7月8日至8月6日 實(shí)習(xí)地點(diǎn): *旅行社 實(shí)習(xí)內(nèi)容: 旅行社實(shí)習(xí) *年暑假的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來說受益匪淺,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)覺書本上的學(xué)問與實(shí)際問題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì). 在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的 激烈程度.在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的急躁以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)覺自己學(xué)識(shí)的淺薄,閱歷的缺乏真
2、是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的緣由,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)學(xué)問,培育和提高同學(xué)的力量,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查爭(zhēng)辯,觀看問題,分析問題和解決問題的力量和方法,培育在校高校生在社會(huì)中的生存及力量,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)閱歷團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益. 實(shí)習(xí)期間我了解到以.下幾點(diǎn). 1. 了解旅游地的內(nèi)外交通.旅游地的環(huán)境愛護(hù)等. 2. 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng). 3. 了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式 旅行社是為人們旅行供應(yīng)服務(wù)的特地機(jī)
3、構(gòu).旅游活動(dòng)的進(jìn)展是旅行社得以生產(chǎn)和進(jìn)展的前提 條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè).為旅游者供應(yīng)食.住.行.游.阻.娛的六方面服務(wù).從20世紀(jì)20年月我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展.國(guó)家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā).我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升.我國(guó)的旅行社依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù).出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社特地經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù). 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種: 1. 經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的沖突,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的沖突上.大量旅游者的介
4、入必定對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威逼,把握游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限. 2. 經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低. 3. 旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供應(yīng)力量不足,需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供應(yīng)市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體把握.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于進(jìn)展中國(guó)家和地區(qū),而進(jìn)展中國(guó)家和地區(qū)由
5、于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其一般. 4. 生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的進(jìn)展,有一資料上寫著,就水資源愛護(hù)問題,記者一行對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪.在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守.并設(shè)卡收費(fèi).一名管理人員稱,這里是風(fēng)景旅游區(qū),要進(jìn)入每人必需交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù). 據(jù)悉哈市西泉眼水庫(kù)愛護(hù)區(qū)條例于1997年實(shí)施,主要是愛護(hù)該地的水資源和森林資源.可是不知什么時(shí)候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路,水庫(kù)雖然沒有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志,管理者卻大力進(jìn)展起這項(xiàng)
6、”事業(yè)”. 西泉眼水庫(kù)是阿什河上游的第一座把握性水利工程,具有防洪.澆灌.除澇.養(yǎng)魚等功能,總面積達(dá)40.86平方公里,總庫(kù)容4.78立方米.記者了解到,該水庫(kù)魚類資源相當(dāng)豐富.但濫捕也頗為嚴(yán)峻,在幾個(gè)賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上. 庫(kù)區(qū)一類和二類愛護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓,據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫(kù)開放不久就建了,來此度假者格外多,生活垃圾和污水都排到了水庫(kù)及庫(kù)區(qū)地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個(gè)偏僻處還堆著糞便. 生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必定導(dǎo)致安排障礙,造成各利益主體間的沖突.任何一方利益得不到保
7、障都會(huì)帶來負(fù)面影響,對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者安排不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對(duì)景區(qū)安排不足會(huì)造成資源環(huán)境愛護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施,社區(qū)居民參與安排不足,旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的目標(biāo),而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的沖突糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能消滅伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力 在學(xué)習(xí)期間使我生疏到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性,補(bǔ)充了理論學(xué)問的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)力量,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深化的體會(huì). 實(shí)習(xí)體會(huì) 一.加強(qiáng)旅游學(xué)問產(chǎn)權(quán)的改革. 我特殊留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)覺旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異.由于旅行社產(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格,這必定會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,
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