慧眼識(shí)人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

1、慧眼識(shí)人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 在一個(gè)人才通吃的時(shí)代，在一個(gè)人才構(gòu)建企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：人才的評(píng)價(jià)與選拔已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極其重要的一種手段。 識(shí)別人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 全部公司的人力資源經(jīng)理都關(guān)心：人才的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么？如何才能精確地挑出那匹“千里馬”。有人認(rèn)為不同的公司應(yīng)有不同的人才標(biāo)準(zhǔn)。但筆者認(rèn)為，猶如幸福的家庭是一樣的，優(yōu)秀的公司有許多相似的標(biāo)準(zhǔn)。他們看重一些共同的特征：動(dòng)力性特征、支持性特征、認(rèn)知性特征(圖一)。 當(dāng)然，差異也是存在的，這詳細(xì)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)屬性上或企業(yè)文化的要求上。我們來(lái)看ibm、sony、mobil這三家公司選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)（圖二）： 表格中的“其他特征”反應(yīng)了不同公

2、司、不同文化的特別要求，如創(chuàng)新能力、計(jì)劃與組織能力、對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注等等。 動(dòng)力特征：探知員工成就動(dòng)機(jī) 研究表明：一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)，其公眾的社會(huì)動(dòng)機(jī)越高，其社會(huì)的發(fā)展速度越快，其社會(huì)也越富強(qiáng)。公司也一樣，沒(méi)有理想的組織、沒(méi)有理想的員工，其發(fā)展也是緩慢的。在關(guān)于員工動(dòng)力特征的表述中，有代表性的是“成就導(dǎo)向（ach）之說(shuō)”，也有“成就動(dòng)機(jī)之說(shuō)”的。那么，我們又如何去探測(cè)一個(gè)員工成就動(dòng)機(jī)的凹凸呢？心理測(cè)量學(xué)上有各種成就量表，如聞名的“成就動(dòng)機(jī)量表”（圖三）。 然而，心理測(cè)量量表應(yīng)用于公司選拔人才時(shí)會(huì)有一些問(wèn)題，因?yàn)楹蜻x人往往會(huì)以社會(huì)贊同的方式來(lái)回答量表中的問(wèn)題，而不代表實(shí)際的行為。相對(duì)來(lái)說(shuō)，通過(guò)關(guān)鍵行

3、為事件的方式去探究員工的成就動(dòng)機(jī)可能實(shí)際效度更高一些?，F(xiàn)行的素養(yǎng)模型方法就是我們常用的一種。先通過(guò)關(guān)鍵行為事件訪談法，挖掘出其職業(yè)成功者是否具有成就導(dǎo)向，然后定義其“成就動(dòng)機(jī)”的含義，最終又進(jìn)行分級(jí)定義， 認(rèn)知特征：?jiǎn)T工聰慧程度指數(shù) 認(rèn)知能力更多地反應(yīng)人的iq（智力）屬性。認(rèn)知能力從某種程度上講是反應(yīng)一個(gè)人的“聰慧程度”，包括言語(yǔ)理解能力、推斷推理能力、數(shù)量關(guān)系及分析能力等。這些能力對(duì)一個(gè)人在公司中的學(xué)習(xí)能力和研究能力極其重要。 國(guó)家人事部曾組織了一批專(zhuān)家，于95年開(kāi)發(fā)一個(gè)企業(yè)管理人員評(píng)價(jià)工具。1995年89月組織兩次專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì)，爭(zhēng)論結(jié)果認(rèn)為以下能力對(duì)管理者最重要：言語(yǔ)理解能力、推理能力、數(shù)量

4、關(guān)系理解能力、口頭表達(dá)能力。 然后，又對(duì)30位企業(yè)中層管理進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，有85%的人認(rèn)為下列三項(xiàng)能力最重要：言語(yǔ)能力、推理能力、數(shù)量關(guān)系理解能力。后來(lái)的開(kāi)發(fā)出來(lái)的企業(yè)管理職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)，其本質(zhì)上還是對(duì)管理者的認(rèn)知能力測(cè)試。 不同的公司會(huì)考慮對(duì)員工認(rèn)知能力做特別的要求。如ibm公司和微軟公司對(duì)候選人的測(cè)試就有一些區(qū)分。 ibm在測(cè)試員工認(rèn)知能力的試題為： 第一道題：在房里有三盞燈，房外有三個(gè)開(kāi)關(guān)，在房外看不見(jiàn)房?jī)?nèi)的狀況，你只能進(jìn)門(mén)一次，你用什么方法來(lái)區(qū)分那個(gè)開(kāi)關(guān)掌握那一盞燈？ 第二道題：有兩根不勻稱(chēng)分布的香，每根香燒完的時(shí)間是一個(gè)小時(shí)，你能用什么方法來(lái)確定一段15分鐘的時(shí)間？ 第三道題：一個(gè)經(jīng)

5、理有三個(gè)女兒，三個(gè)女兒的年齡加起來(lái)等于13，三個(gè)女兒的年齡乘起來(lái)等于經(jīng)理自己的年齡，有一個(gè)下屬已知道經(jīng)理的年齡，但仍不能確定經(jīng)理三個(gè)女兒的年齡，這時(shí)經(jīng)理說(shuō)只有一個(gè)女兒的頭發(fā)是黑的，然后這個(gè)下屬就知道了經(jīng)理三個(gè)女兒的年齡。請(qǐng)問(wèn)三個(gè)女兒的年齡分別是多少？為什么？ 明顯，ibm的測(cè)試很關(guān)注于思維的規(guī)律和數(shù)理關(guān)系。 而微軟的測(cè)試更強(qiáng)調(diào)其創(chuàng)造性思維和思維的開(kāi)發(fā)度。同時(shí)也考察認(rèn)知對(duì)不確定性的反應(yīng)和對(duì)問(wèn)題解決的多維性和有序性。微軟的認(rèn)知能力測(cè)試題目： 1、為什么下水道的井蓋是圓的？ 2、美國(guó)有多少輛車(chē)？（一個(gè)常見(jiàn)的類(lèi)似問(wèn)題是：美國(guó)有多少家加油站？） 3、你有兩個(gè)罐子，分別裝著50個(gè)紅色的玻璃球和50個(gè)藍(lán)色的

6、玻璃球。隨便拿起一個(gè)罐子，然后從里面拿出一個(gè)玻璃球。怎樣最大程度地增加讓自己拿到紅球的機(jī)會(huì)？利用這種方法，拿到紅球的幾率有多大？ 4、假設(shè)你站在鏡子前，抬起左手，抬起右手，看看鏡中的自己。當(dāng)你抬起左手時(shí)，鏡中的自己抬起的好像是右手?？墒钱?dāng)你仰頭時(shí)，鏡中的自己也在仰頭，而不是低頭。為什么鏡子中的影像好像顛倒了左右，卻沒(méi)有顛倒上下？ 5、你有4瓶藥。每粒藥丸的重量是固定的，不過(guò)其中有一瓶藥受到了污染，藥丸的重量發(fā)生了變化，每個(gè)藥丸增加了一點(diǎn)重量。你怎樣一下子測(cè)出哪瓶藥是遭到污染的呢？ 支持性特征：?jiǎn)T工理解的能力 不少管理者反映：能力強(qiáng)者其建設(shè)能力很強(qiáng)，其破壞能力也很強(qiáng)。為什么不少公司對(duì)人才的要求有“團(tuán)隊(duì)合作、人際理解、堅(jiān)韌性、溝通能力”等要求，是因?yàn)檫@些個(gè)人特征會(huì)導(dǎo)致好的團(tuán)隊(duì)和好的組織效率。 理解力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在三方面，即人際敏感性。對(duì)他人思想、行為、念頭、感受、情感等直覺(jué)的感受、理解和推斷。 對(duì)人的理性推斷：在更廣泛的