管理者的心理素質(zhì)

1、管理者的心理素質(zhì) 一個(gè)管理者能否在工作中取得更大的成就，與他自身的心理品質(zhì)有著直接的關(guān)系。 （一）良好的熟悉品質(zhì)。 它由敏銳的觀看力、穩(wěn)定的留意力、牢固的記憶力、豐富的想像力和良好的思維能力所構(gòu)成。 1觀看力。觀看是有意知覺的最高形式，是一種有目的、有計(jì)劃、有組織的知覺。人的有意知覺的能力稱為觀看力。 管理者良好的觀看力具有如下特征： 觀看的客觀性，能克服各種因素造成的錯(cuò)覺和偏見，正確反映客觀事物的原來面貌。 觀看的全面性，既要看到事物的正面，又要看到它的反面，不能以偏概全；既要看到事物的過去，又要看到它的現(xiàn)在，還要預(yù)估到它在將來的發(fā)展。 觀看的敏銳性。能快速地抓住事物的本質(zhì)，觀看事物不僅速度

2、快，而且精確、深刻。 2留意力。管理者能按預(yù)定的目標(biāo)在特定時(shí)間內(nèi)把心理活動(dòng)指向特定對(duì)象的能力即為留意力。良好留意力的特征：一是穩(wěn)定性，能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)把留意保持在穩(wěn)定的對(duì)象或活動(dòng)上，如對(duì)自己所從事的事業(yè)不動(dòng)搖、不分心。二是寬闊性，即在同一時(shí)間內(nèi)所把握對(duì)象的數(shù)量多、留意范圍大。三是轉(zhuǎn)移性，即依據(jù)新的要求，有意識(shí)地、快速地把留意力從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上去。 3記憶力。人的記憶包括識(shí)記、保持、重現(xiàn)和再認(rèn)四個(gè)環(huán)節(jié)。良好的記憶力有以下特征：識(shí)記的機(jī)敏性、記憶的精確性、保存的長(zhǎng)久性，良好的記憶力是管理者學(xué)習(xí)和工作的必要條件。 4想像力。想像是在改造記憶表象的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新形象的心理過程。管理者應(yīng)具有豐富

3、的想像力，詳細(xì)表現(xiàn)為： 要有再建性想像能力，即依據(jù)別人的描述在頭腦中形成新形象的過程。 要有創(chuàng)造性想像的能力，即在腦子里依據(jù)已往的學(xué)問和經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造新的形象，如管理者對(duì)管理目標(biāo)的設(shè)想及計(jì)劃實(shí)施步驟的構(gòu)想。 要有憧憬的能力。憧憬是一個(gè)人對(duì)自己追求的將來事物進(jìn)行的想像，管理者應(yīng)發(fā)展自己的憧憬能力，并力求使它趨向客觀規(guī)律和偉大的抱負(fù)。 5思維能力。思維能力是一個(gè)人智慧的最高的表現(xiàn)。良好的思維品質(zhì)具有如下特征： 思維的寬闊性，能抓住問題的全面，而又不忽視重要的細(xì)節(jié)，考慮周到而不失誤。 思維的機(jī)敏性，表現(xiàn)在思維詳細(xì)過程中，反應(yīng)速度快，分析、綜合、比較、抽象、概括等心智操作過程能在短時(shí)間內(nèi)完成，能積極進(jìn)行思維

4、，快速而精確地進(jìn)行推斷和作出結(jié)論。 思維的精確性，具有求實(shí)精神，論據(jù)精確、論證充分，不下任何草率的結(jié)論。 思維的敏捷性，擅長(zhǎng)隨機(jī)應(yīng)變、見機(jī)而行，能依據(jù)不同狀況、條件而敏捷地運(yùn)用學(xué)問和經(jīng)驗(yàn)，采用不同的方法。 思維的規(guī)律性，表現(xiàn)在提出問題明確、清楚；論證問題有條有理。 思維的深刻性，擅長(zhǎng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握事物的規(guī)律。管理者能沖破眼前某些現(xiàn)象的束縛，高瞻遠(yuǎn)矚地預(yù)示到事物的發(fā)展前途。 思維的創(chuàng)造性。工作上不滿意于“上傳下達(dá)”，“循規(guī)蹈距”，而是在上級(jí)指示和別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上刻意求新，運(yùn)用自己的聰慧才智，尋求新的解決問題的方法。在一個(gè)問題面前，能提出多種方案、設(shè)想，擴(kuò)大選擇的余地。平日工作上表現(xiàn)點(diǎn)子多、

5、道道多，有獨(dú)到的見解。 （二）真誠(chéng)的情感。 1良好的情感品質(zhì)。列寧曾經(jīng)說過：“沒有人的情感，就從來沒有、也不可能有人對(duì)真理的追求?！比酥詫?duì)客觀對(duì)象產(chǎn)生各種情感，是以客觀對(duì)象是否滿意人的需要為轉(zhuǎn)移的。人的需要得到某種滿意，就會(huì)產(chǎn)生滿足、開心、喜愛等確定的情感；當(dāng)某種需要得不到滿意時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不滿足、苦惱、憂慮，甚至憎恨等否定的情感。管理者應(yīng)把自己的情感傾注到所從事的事業(yè)上去，事業(yè)取得輝煌成就應(yīng)成為自己最大的滿意。 2高尚的情操。管理人員要有熱愛祖國(guó)、熱愛集體的情感，要有劇烈的責(zé)任感，要有健康的美感。一個(gè)具有健康美感的管理人員，在風(fēng)度、舉止和行為上就會(huì)表現(xiàn)出健康的、高雅的格調(diào)，就會(huì)給下級(jí)人員起

6、到良好的影響、感染作用。管理者要有高度的理智感，這可以激勵(lì)自己執(zhí)著地追求真理，不盲從、不偏信，專心地發(fā)覺問題和研究問題。 3穩(wěn)定的心情。人的心情狀態(tài)包括心境、激情和應(yīng)激。管理者要有積極進(jìn)取、朝氣、興奮的心境，這可以促進(jìn)自己熱忱主動(dòng)、創(chuàng)造性的工作，也會(huì)直接影響下級(jí)及整個(gè)群體的心情。管理者應(yīng)克服消極的激情，而培育積極的激情，在冷靜的理智和頑強(qiáng)的意志掌握和調(diào)整下，能調(diào)動(dòng)全身心的潛力，成為激發(fā)自己的行為的巨大動(dòng)力，激勵(lì)自己去克服艱險(xiǎn)、攻克難關(guān)。管理者應(yīng)激狀態(tài)如何直接關(guān)系到事業(yè)的成敗。好的應(yīng)激狀態(tài)在緊急狀況下，能調(diào)動(dòng)各種潛力應(yīng)付緊急的甚至危機(jī)的局面，可使管理者急中生智、化險(xiǎn)為夷。 （三）頑強(qiáng)的意志品質(zhì)。

7、 北宋大文學(xué)家蘇軾曾經(jīng)說過：“古今立大志者，不惟是超世之才，亦必有堅(jiān)韌不拔之志?！惫芾碚吡己靡庵酒焚|(zhì)有以下主要特征： 1高度的自覺性。表現(xiàn)在目標(biāo)明確，不盲從，不魯莽，自覺地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗；能自覺地約束自己，獨(dú)立地支配自己的行動(dòng)，不受內(nèi)外各種因素的干擾和誘惑；能虛心聽取別人正確的意見，自覺調(diào)整自己的行動(dòng)。 2堅(jiān)決性。擅長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷，處理問題擅長(zhǎng)選擇時(shí)機(jī)；在緊急狀況下，能快速采取應(yīng)付措施。當(dāng)狀況變化時(shí)，反應(yīng)靈敏，應(yīng)變能力強(qiáng)。堅(jiān)決不同于武斷，武斷是輕率的、任憑的、盲動(dòng)的行為；堅(jiān)決也不同于寡斷，寡斷是遲疑不決、束手無策、左右徘徊、當(dāng)斷不斷。 3堅(jiān)韌性。管理者要具有堅(jiān)持不懈克服困難完成艱難任務(wù)的能力

8、。堅(jiān)韌性使管理者在任何狀況下能保持旺盛的精力，在任何困難條件下能保持長(zhǎng)久的毅力。 4自制力。管理者要擅長(zhǎng)自我支配和自我調(diào)整，在緊要關(guān)頭和困難時(shí)刻，在重大事變和危急面前都能掌握自己的心情。在尖銳的批評(píng)面前，能把握自己，只要有一些正確性，就虛心接受；在一片贊揚(yáng)聲中也決不沖昏頭腦；在無故加于自身的謠言、誹謗時(shí)也不動(dòng)怒，而能保持正常的心情；在名利誘惑面前，能掌握自己的欲望。 （四）完善的個(gè)性心理品質(zhì)。 管理者的氣質(zhì)、性格對(duì)管理工作的業(yè)績(jī)起著重要的作用。 1管理者的氣質(zhì)。 氣質(zhì)俗稱脾氣、性情，如有脾氣急躁、性情溫存之說。氣質(zhì)具有先天性、穩(wěn)定性、可變性等特點(diǎn)。氣質(zhì)可分四種類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁

9、質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)生活中，典型氣質(zhì)類型的人是不多的，大多數(shù)人是混合型，或者是介于某些類型之間的中間型。氣質(zhì)類型無好壞之分，多血質(zhì)者心情豐富，能力較強(qiáng)，簡(jiǎn)單適應(yīng)新環(huán)境，但留意力不穩(wěn)定，興趣簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移；抑郁質(zhì)者工作中耐受能力差，簡(jiǎn)單感到疲憊，但感情比較細(xì)膩，做事審慎小心，觀看力敏銳，擅長(zhǎng)察覺到別人不易察覺的細(xì)小事物。管理者應(yīng)了解自己氣質(zhì)的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短；還應(yīng)以積極的態(tài)度自覺地進(jìn)行氣質(zhì)修養(yǎng)。膽汁質(zhì)的管理者要隨時(shí)提示自己不要輕易發(fā)火，要自覺掌握自己的心情；多血質(zhì)的管理者要培育自己嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、精益求精的作風(fēng)；粘液質(zhì)的管理者要培育自己反應(yīng)快速和敏捷應(yīng)變的能力；抑郁質(zhì)的管理者要培育自己的耐受力，使自己的性情樂觀、開放。 2管理者的性格。 一個(gè)人的性格是表現(xiàn)在態(tài)度和行為上的比較穩(wěn)定的心理特征。 管理者應(yīng)具有以下良好的性格： 寬容大度，胸懷寬廣、有氣量，表現(xiàn)在：第一，顧全大局，不計(jì)較小事，在非原則問題上能忍讓，不能耿耿于懷。第二。不計(jì)前嫌，能與以往意見不和、甚至反對(duì)過自己的人一道共事。第三，在對(duì)待下屬態(tài)度上，擅長(zhǎng)同別人進(jìn)行心理位置交換。第四，在對(duì)比自己能力強(qiáng)的人的態(tài)度上，甘居人后，舉賢任能。 虛心謹(jǐn)慎。管理者待人接物溫柔有禮、平易近人、敬重