電商倉庫崗位職責及績效考核

1、電商倉庫崗位職責及績效考核電商倉庫崗位職責及績效考核一、電商倉庫管理工作制度1、倉庫管理工作的任務(wù)a、做好貨品物資出庫和入庫工作。b、做好貨品物資的保管工作。c、做好各種防患工作，確保貨品物資的平安保管。2、對于入庫的貨物，保管人員要仔細驗收物資的數(shù)量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內(nèi)容不相符的，辦理入庫手續(xù)要照實反映。3、對于貨物驗收過程中所發(fā)覺的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)回絕辦理入庫手續(xù)，并視詳細狀況報告上級領(lǐng)導(dǎo)及選購人員。4、對于一切手續(xù)不全的提貨，保管員有權(quán)回絕發(fā)貨，并視詳細狀況報告上級領(lǐng)導(dǎo)。5、倉庫保管員要準時登記各種貨物明細賬，做到日清月結(jié)，到達賬賬相

2、符、賬物相符、賬卡相符。6、每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存狀況予以匯總，并編制報表上報倉庫主管。7、保管員會同財務(wù)人員對庫存貨物每季季末盤點對賬。發(fā)覺盈余、缺少、殘缺，必需查明緣由，分清責任，準時寫出書面報告，提出處理看法，報倉庫主管。8、做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的連接工作，在保證貨物供給、合理儲藏的前提下，力求削減庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。9、依據(jù)各種貨物的不同種類及特性，結(jié)合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存便利。10、對于有特別要求等貨物，應(yīng)指定專人管理，并設(shè)置明顯標記。11、建立健全出入庫人員登記制度。12、嚴格執(zhí)行平安工

3、作規(guī)定，實在做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。13、倉管人員每天上下班前要做到三“檢查，確保財產(chǎn)貨物的完好。如有異樣情況，要馬上上報倉庫主管。a、上班必需檢查倉庫門鎖有無異樣，物品有無喪失。b、下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及擔心全隱患。c、檢查有特別要求物品是否單獨存儲、妥當保管。14、嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定：a、嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙。b、嚴禁無關(guān)人員進入倉庫。c、嚴禁涂改賬目。d、嚴禁在倉庫內(nèi)存放雜物、廢品。e、嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。f、嚴禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧。g、嚴禁隨便動用倉庫消防器材。h、嚴禁在倉庫內(nèi)亂放電源，臨時電線，臨時照明。二、電商倉庫

4、管理工作的崗位標準1、遵守上班時間。因故遲到和請假的時候，必需事先通知，來不及的時候必需用電話聯(lián)絡(luò)。2、做好工作前的預(yù)備，工作要做到有方案、有步驟、快速踏實地進展。3、工作中不要任憑離開自己的崗位，并服從部門負責人支配。4、如需外出辦事，應(yīng)告知部門負責人。5、上班時間不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。6、下班時，倉庫各種用具、物品要整理、整理歸位。7、考慮好其次天要做和要用的事物，并記錄，以備其次天按時完成工作。8、關(guān)好門窗，檢查處理火和電等平安事宜。9、公司物品不得帶回家，需要帶走時必需得到答應(yīng)。10、下班時，應(yīng)與同事連接后再回家。三、電商倉庫管理工作的崗位職責倉庫崗位分別為：倉

5、庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員1、倉庫主管崗位職責：a、負責依據(jù)公司銷售方案合理配置庫房存儲空間。b、負責幫助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規(guī)章制度。c、負責對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與調(diào)整，進步貨品的出入庫效率和質(zhì)量。d、負責每日對缺貨或積壓滯銷產(chǎn)品進展跟蹤，并準時反應(yīng)與處理。e、負責編寫無條碼產(chǎn)品的編碼工作。f、負責組織本庫人員進展出入庫產(chǎn)品的裝卸車及搬運。g、負責庫房的現(xiàn)場管理，包括人員的組織調(diào)配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)。h、負責組織月度存貨盤點，爭取做到每日盤點。i、負責公司大倉相關(guān)業(yè)務(wù)對接。j、負責將系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)大事準時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。k、負責

6、貨品及庫房平安。l、按時完成上級支配的其他工作。2、打單員崗位職責a、快遞審單、整理并打印訂單每天保持5點之前的訂單第一時間打印出來交由配貨人員b、協(xié)作售后、售前客服打單及訂單修改第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否全都c、整理底單并分類，協(xié)作售后、售前客服追件查單d、線下訂單出入庫員工自提、漏發(fā)補發(fā)、線下訂單等e、在上班及快遞收貨時間范圍內(nèi)處理好erp系統(tǒng)待打印訂單，空閑時間協(xié)作及協(xié)助其他崗位的工作f、整理每天的未發(fā)貨訂單，裝訂放好移交給運營部門，并且每天寫報表向倉庫主管匯報工作狀況g、準時完成上級支配的其他工作。3、售后受理員崗位職責一般是售后客服兼管a、負責在收到

7、退貨后的3個工作日內(nèi)將受理狀況反應(yīng)主管負責銷售人員或相關(guān)顧客。b、負責開具手工退貨單，并報倉庫主管審核。c、負責退貨庫庫存產(chǎn)品的精確性。d、負責客戶退貨、相關(guān)供給商退貨受理信息臺賬的編制，并準時反應(yīng)倉庫主管。e、負責每批清退的庫存產(chǎn)品盤點，如差異，并查找差異緣由上報倉庫主管。f、負責做好轄區(qū)的“6s即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安日常工作。g、準時完成上級支配的其他工作。4、配貨員及補貨工作職責a、整理訂單并分類，第一時間做好配貨預(yù)備。b、認真核對訂單信息、協(xié)作售后、訂單客服跟單。c、第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應(yīng)的補貨預(yù)備保持當天5點之前的訂單可以當天完成發(fā)貨d、協(xié)作其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉庫的產(chǎn)品。e、監(jiān)控各產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時間聯(lián)絡(luò)倉庫主管進展登記。f、明確斷貨、缺貨商品的供給時間，并協(xié)作其他部門做好相關(guān)后續(xù)推廣通知。g、協(xié)作倉庫部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨。h、空閑協(xié)作打包整理倉庫貨品貨架。5、打包員崗位職責a、負責裝包工作，裝包前要核對和確?？爝f單上描繪的