監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同(正式范本)

1、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同(正式范本)××區(qū)智能交通及高清監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同合同編號(hào)：合同甲方：xx市xx區(qū)xxxx合同乙方：xx市xx區(qū)xx科技有限公司簽訂日期：xxxx年x月托付方簡(jiǎn)稱甲方：xx市xx區(qū) xxxx受托方簡(jiǎn)稱乙方：xx市 xx區(qū) xx科技有限公司甲方為確保xx 區(qū)智能交通及高清監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常用法，托付乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有xx 區(qū)智能交通及高清監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的修理與保養(yǎng)，雙方本著老實(shí)守信、公平互利原那么，在遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策的根底上，經(jīng)雙方協(xié)商全都，特簽訂如下維護(hù)合同：一、合同名稱合同名稱： xx區(qū)智能交通及高清監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同二、合同期限合同期限自201x年x月

2、x日至201x年 xx月 xx日止，合同期滿，如雙方未達(dá)成全都對(duì)合同期限進(jìn)展延長(zhǎng)的，本合同自行終止。三、付款方式費(fèi)用總計(jì)：一年維護(hù)效勞費(fèi)用為人民幣￥元整；結(jié)算方式：效勞費(fèi)一年結(jié)算一次，甲方在合同簽訂后，一周內(nèi)全額支付給乙方，乙方給甲方開具相應(yīng)票據(jù)；其他：對(duì)于需要更換或修理的設(shè)備及配件，由甲方擔(dān)當(dāng)，此局部費(fèi)用將依據(jù)實(shí)際本錢價(jià)格進(jìn)展收取，另行協(xié)商支付。四、維保效勞范圍1)系統(tǒng)中設(shè)備的故障排除；2)系統(tǒng)中設(shè)備損壞后的修理和更換；3)系統(tǒng)線纜檢查和維護(hù)；4)系統(tǒng)改造和晉級(jí)的建議；5)用戶操作人員的培訓(xùn)；6)每季度一次對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)展保養(yǎng)和檢查；7)特別作業(yè)如搬遷、改造等合同以外效勞事項(xiàng)，由甲、乙雙方協(xié)商

3、另行報(bào)價(jià)。五、維保效勞內(nèi)容維保內(nèi)容包含攝像機(jī)維護(hù)、前端管理主機(jī)維護(hù)、補(bǔ)光燈維護(hù)、機(jī)柜維護(hù)、前端端接線纜等前端附屬設(shè)備設(shè)施維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、軟件維護(hù)、機(jī)房設(shè)備維護(hù)等。維保效勞內(nèi)容如下：1視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)云臺(tái)掌握線路檢測(cè)、故障排除、隱患排查。2全部接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。3系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、補(bǔ)光燈設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備修理及更換、故障排除等。4監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。5監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件晉級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。六、維保效勞方式在維保合同簽訂之后我方將需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展具體檢查：主要內(nèi)容包括：1)監(jiān)控室機(jī)房環(huán)

4、境。2)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。3)全部設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行狀況。4)線路用法狀況及線路敷設(shè)途徑、走線方式等。5)線路全部接口、全部視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否堅(jiān)固。6)軟件用法狀況、軟件晉級(jí)狀況。7)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份狀況。在以上工作在施行過(guò)程中需要甲方供應(yīng)相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、系統(tǒng)設(shè)備清單及分布圖、前端點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的幫助。1、設(shè)備修理對(duì)于出現(xiàn)故障的設(shè)備或零部件、接插件，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)修理：1對(duì)于小型常見故障，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展設(shè)備維護(hù)，以最快的速度保證設(shè)備運(yùn)行良好，確保整個(gè)系統(tǒng)的安康運(yùn)行；2用法備用設(shè)備交換上，并將交換下的設(shè)備進(jìn)展修理；3對(duì)于無(wú)法修復(fù)，需更換設(shè)備及配件，收取設(shè)備及配件本錢費(fèi)用。2、軟件晉級(jí)本公

5、司現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員將和各系統(tǒng)廠家進(jìn)展聯(lián)動(dòng)，為客戶適時(shí)地供應(yīng)軟件的晉級(jí)效勞。保障客戶的系統(tǒng)軟件保持先進(jìn)性和穩(wěn)定性。3、定期上門巡檢效勞1)每年進(jìn)展一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦潔凈，調(diào)整清楚度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施；2)依據(jù)智能交通及高清監(jiān)控系統(tǒng)各局部設(shè)備的用法說(shuō)明，每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，幫助系統(tǒng)管理人員設(shè)定用法級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，可以正常運(yùn)行；3)對(duì)簡(jiǎn)單老

6、化的系統(tǒng)部件每個(gè)季度一次進(jìn)展全面檢查，一旦發(fā)覺老化現(xiàn)象應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換、修理，如視頻頭等；4)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的系統(tǒng)設(shè)備每?jī)蓚€(gè)季度定期維護(hù)一次，如主機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常；5)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)展監(jiān)控，分析運(yùn)行狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并排除故障；6)依據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)常常出現(xiàn)的狀況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出日常維護(hù)和日常用法建議。4、定期保養(yǎng)效勞定期維保效勞主要包含兩個(gè)方面，除了定期系統(tǒng)巡檢，二是規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)工程師組織定期系統(tǒng)保養(yǎng)。針該對(duì)該工程，我公司承諾在一年內(nèi)不低于每季度一次的專業(yè)系統(tǒng)保養(yǎng)，其主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)整體檢測(cè)、保養(yǎng)評(píng)估。系統(tǒng)整體檢測(cè)詳細(xì)

7、內(nèi)容有：系統(tǒng)故障隱患排查系統(tǒng)試運(yùn)行檢測(cè)系統(tǒng)各項(xiàng)功能性檢查系統(tǒng)設(shè)備重要性能指標(biāo)檢查系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行平安牢靠性檢測(cè)系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)軟件維護(hù)和晉級(jí)系統(tǒng)重要設(shè)備工作電源環(huán)境檢查重要設(shè)備接地牢靠性檢查保養(yǎng)評(píng)估詳細(xì)內(nèi)容有：系統(tǒng)設(shè)備環(huán)境專業(yè)保潔整理系統(tǒng)前端設(shè)備專業(yè)保潔整理系統(tǒng)核心設(shè)備定期維護(hù)性保養(yǎng)5、電話支持效勞對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的用法、操作或其他非故障的簡(jiǎn)潔問(wèn)題可挺直電話聯(lián)絡(luò)我方效勞工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。6、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)效勞在維保期限內(nèi)，系統(tǒng)全部設(shè)備如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、等在正常用法下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)修理或更換。修理后向用戶匯報(bào)問(wèn)題狀況及處理結(jié)果提交修理報(bào)告并由用戶

8、簽字并留存?zhèn)浒浮Ｔ谠O(shè)備用法過(guò)程中，甲方如存在用法上的問(wèn)題，乙方有義務(wù)說(shuō)明清晰，并提出合理化用法建議。七、響應(yīng)時(shí)間及承諾我們?yōu)橛脩艄?yīng)的效勞是7×24 小時(shí)響應(yīng)效勞，詳細(xì)響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間依據(jù)故障級(jí)別而定，其詳細(xì)內(nèi)容如下：故障故障內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間級(jí)別i系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行7× 24小時(shí)電話詢問(wèn)， 36 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)ii局部設(shè)備損壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行7× 24小時(shí)電話詢問(wèn)， 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)iii系統(tǒng)故障，嚴(yán)峻影響系統(tǒng)運(yùn)行7× 24小時(shí)電話詢問(wèn)， 12 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。八、甲方的責(zé)任與義務(wù)：1在系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知乙方，并具體、真實(shí)地報(bào)告故障狀況

9、、時(shí)間、出現(xiàn)故障前的運(yùn)行狀況；2在乙方施行效勞過(guò)程中，甲方有義務(wù)主動(dòng)協(xié)作乙方并供應(yīng)便利以進(jìn)展修理工作；3在乙方效勞完畢后，甲方有義務(wù)在修理記錄上仔細(xì)填寫看法并簽字、蓋章；4甲方應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)協(xié)議進(jìn)展費(fèi)用結(jié)算。九、乙方的責(zé)任和義務(wù)：1乙方應(yīng)在接到故障通知后的四十八小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，檢查并排除故障；2確系設(shè)備損壞等緣由無(wú)法完全復(fù)原的，應(yīng)將系統(tǒng)故障降至最低，同時(shí)寫出書面的修理報(bào)告，確定解決方法和最終期限；3效勞過(guò)程中，乙方應(yīng)隨時(shí)承受甲方的監(jiān)視；4效勞過(guò)程中，乙方應(yīng)遵守甲方單位的相關(guān)規(guī)定；5效勞后由乙方具體填寫修理單。修理單應(yīng)包括工程名稱、故障時(shí)間、故障現(xiàn)象、解決時(shí)間、修理人、用戶看法、用戶簽字等項(xiàng)。十、保

10、密條款未經(jīng)對(duì)方書面答應(yīng)，任何一方不得向第三方供應(yīng)或披露與對(duì)方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息，但法律另有規(guī)定的除外。否那么，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失。本條款長(zhǎng)期有效，不因本合同終止而完畢。十一、違約與終止1乙方不能根據(jù)協(xié)議供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的效勞，甲方有權(quán)終止協(xié)議，；2甲方不能根據(jù)協(xié)議結(jié)算，乙方有權(quán)終止協(xié)議，并需支付給乙方簽訂合同到終止協(xié)議的修理費(fèi)用；3由于雙方不行抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協(xié)商解決，并有備忘錄備查；4協(xié)議終止時(shí)需有書面材料通知對(duì)方并簽字確認(rèn)。十二、附件附件一維保效勞相關(guān)表格附件二維保設(shè)備及配件清單十三、附那么一本協(xié)議未盡事宜雙方本著互利互惠的原那么協(xié)商解決；二本協(xié)議有效期一年；三本協(xié)議一

11、式肆份，甲方正本 1 份，副本 1 份，乙方正本1份，副本 1 份，具有同等效力，自簽定之日起生效。四未盡事宜可通過(guò)附件予以明確，本合同附件與主合同具有同等法律效力。合同簽訂地點(diǎn)： xx區(qū)合同簽定時(shí)間：201年月日甲方： xx市 xx區(qū) xxxx乙方： xx市 xx新區(qū) xx科技有限公司地址： xx市 xx區(qū) xx地址： xx市 xx新區(qū) xx 路蓋章：蓋章：聯(lián)絡(luò)電話：聯(lián)絡(luò)電話：開戶行： xx銀行帳號(hào)： xxxxxxxxxxxxxxxx附件一、系統(tǒng)維保相關(guān)表格機(jī)房日常維護(hù)記錄表設(shè)備名稱編號(hào)維護(hù)單位維護(hù)地點(diǎn)分類維護(hù)工程維護(hù)內(nèi)容維護(hù)結(jié)果檢查結(jié)果檢查結(jié)論1、電力檢查全部設(shè)備電源連接和ups電源工作狀

12、態(tài)。正常/異樣2、溫度檢查溫度，盡可能把機(jī)房溫度掌握在13-23 o c 以正常/異樣室內(nèi)內(nèi)。工程3、濕度檢查濕度，盡可能把機(jī)房溫度掌握在45-55%之間。正常/異樣4、防塵確保設(shè)備所處環(huán)境干凈，做好每日保潔，確保防塵。正常/異樣5、存儲(chǔ)系統(tǒng)存儲(chǔ)是否為足夠天數(shù)，檢查硬盤運(yùn)行狀態(tài)。正常/異樣室外6、圖像對(duì)全部圖像進(jìn)展掃瞄，保證全部圖像正常。正常/異樣工程7、掌握對(duì)帶云臺(tái)攝像機(jī)進(jìn)展掌握，保證全部掌握功能正常正常/異樣8、設(shè)備連接全部設(shè)備接線是否正常。正常/異樣異樣緣由分析一般故障排除結(jié)果重大問(wèn)題記錄維護(hù)工程師簽字：日期：用法部門看法分管領(lǐng)導(dǎo) / 負(fù)責(zé)人：日期：重大硬件維護(hù)審批表設(shè)備名稱：編號(hào)：致：

13、緣由及內(nèi)容：附件：申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)工程師：日期：公司簽收人姓名及維護(hù)單位簽收時(shí)間人姓名準(zhǔn)時(shí)間看法：經(jīng)審核，該設(shè)備：分管領(lǐng)導(dǎo)：日期：注：公司一般應(yīng)自收到本報(bào)驗(yàn)單之日 2 日內(nèi)答復(fù)。軟件維護(hù)審批表名稱：編號(hào)：致：內(nèi)容：申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)工程師：日期：公司簽收人姓名及維護(hù)單位簽收時(shí)間人姓名準(zhǔn)時(shí)間看法：經(jīng)審核，該軟件：分管領(lǐng)導(dǎo)：日期：注：公司一般應(yīng)自收到本報(bào)驗(yàn)單之日 2 日內(nèi)答復(fù)。系統(tǒng)管理賬號(hào)新增審批表名稱：編號(hào)：致：用戶名：密碼：用法部門及人員：用法權(quán)限：其它：系統(tǒng)管理員密碼保管人：申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)工程師 / 用法人員：日期：公司簽收人姓名及維護(hù)單位簽收時(shí)間人姓名準(zhǔn)時(shí)間審批看法：分管領(lǐng)導(dǎo)：日期：注： 1、密碼內(nèi)容由系統(tǒng)

14、管理員專人填寫，并由其保管。其別人員不得保存該表。錄像資料備份 / 取證審批表名稱：編號(hào)：致：備份 / 取證對(duì)像：備份 / 取證時(shí)間：至備份 / 取證操作人：備份 / 取證事因：申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)工程師 / 需求人員：日期：公司簽收人姓名及維護(hù)單位簽收時(shí)間人姓名準(zhǔn)時(shí)間審批看法：分管領(lǐng)導(dǎo)：日期：注：公司一般應(yīng)自收到本報(bào)驗(yàn)單之日 2 日內(nèi)答復(fù)。設(shè)備更換審批表名稱：編號(hào)：致：更換前現(xiàn)場(chǎng)狀況：更換后現(xiàn)場(chǎng)狀況：更換時(shí)間：申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)工程師：日期：公司簽收人姓名及維護(hù)單位簽收時(shí)間人姓名準(zhǔn)時(shí)間審批看法：分管領(lǐng)導(dǎo)：日期：注：公司一般應(yīng)自收到本報(bào)驗(yàn)單之日 2 日內(nèi)答復(fù)。設(shè)備測(cè)試報(bào)表名稱編號(hào)：維護(hù)單位維護(hù)地點(diǎn)：序號(hào)檢查時(shí)間內(nèi)容檢查人檢查結(jié)果1234567異樣問(wèn)題分析序號(hào)處理時(shí)間維護(hù)人員故障緣由234重大問(wèn)題記錄及建議現(xiàn)場(chǎng)工程師 / 資深工程師：日期：分管領(lǐng)導(dǎo) / 負(fù)責(zé)人：日期：應(yīng)急處理措施記錄表名稱編號(hào)維護(hù)單位維護(hù)地點(diǎn)事故