20XX年醫(yī)療安全不良事件半年工作總結(jié)分析 (4)

1、20xx年醫(yī)療安全不良事件半年工作總結(jié)分析 2018年上半年醫(yī)療安全不良事件分析報(bào)告 為及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的隱患，保障患者的醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，現(xiàn)將2018年上半年發(fā)生的不良事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以利于在今后的工作中，消除安全隱患，保證醫(yī)療過(guò)程安全有效，最大限度的滿足患者的醫(yī)療需求。 一、醫(yī)療不良事件發(fā)生的例數(shù)和類(lèi)型： 今年上半年共發(fā)生和報(bào)告的醫(yī)療不良事件6件，其中3例治療效果不理想，2例術(shù)后復(fù)發(fā)，3例過(guò)度治療，且費(fèi)用過(guò)高，2例醫(yī)患溝通不到位，2例藥物不良反應(yīng)報(bào)告。 二、不良事件發(fā)生及上報(bào)情況： 1、所發(fā)生的不良事件均為級(jí)不良事件，都是投訴類(lèi)事件。 2、事件發(fā)生比較集中，在男科和

2、婦科。 3、12例不良事件中有5例是因?yàn)獒t(yī)療技術(shù)問(wèn)題，3例是因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用問(wèn)題，2例是醫(yī)患溝通問(wèn)題，2例藥物不良反應(yīng)。 4、發(fā)生醫(yī)療投訴后，給與了積極處理。 三、分析與整改： 以上不良事件均為醫(yī)療投訴類(lèi)事件，導(dǎo)致患者投訴的原因主要是醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，以及給予患者的過(guò)度治療。導(dǎo)致患者的不滿意，給患者增添了不必要的痛苦，對(duì)此，我們給予當(dāng)事人嚴(yán)肅的批評(píng)教育；為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和診療能力，我們?cè)谙掳肽陮⒓哟笈嘤?xùn)力度，采取自學(xué)，科室組織學(xué)習(xí)，院里統(tǒng)一學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)力量，同時(shí)，對(duì)于婦科、男科我們也請(qǐng)進(jìn)來(lái)上級(jí)醫(yī)院的名醫(yī)、專(zhuān)家來(lái)指導(dǎo)開(kāi)展工作；另外，我們積極加快開(kāi)展單病種臨床路

3、徑，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，杜絕亂收費(fèi)和過(guò)度治療，同時(shí)醫(yī)院也將加大檢查的力度，通過(guò)多種方式，教育廣大職工，以病人的滿意做為我們服務(wù)的宗旨。真正做到全心全意為病人服務(wù)。 醫(yī)教科 2015-7-10 2015年下半年醫(yī)療不良事件總結(jié)分析 今年下半年，醫(yī)院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善醫(yī)療安全管理制度，出臺(tái)了醫(yī)療糾紛與差錯(cuò)事故的處理辦法，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療程序，半年共發(fā)生21例不良事件。 一、不良事件發(fā)生的例數(shù)和類(lèi)型： 21例不良事件中，其中3例是醫(yī)療投訴類(lèi)事件，19例為藥物不良反應(yīng)事件，在事件發(fā)生后，都給予了相應(yīng)的處理，沒(méi)有造成差錯(cuò)事故。 二、不良事件的發(fā)生及上報(bào)情況： 1、其中3例不良事件，

4、屬于醫(yī)療投訴類(lèi)，接到投訴后及時(shí)上報(bào)，并給與相應(yīng)的處理。 2、19例藥物不良反應(yīng)，上報(bào)的情況統(tǒng)計(jì)： 藥品種類(lèi)給藥途徑品種數(shù)例數(shù)臨床表現(xiàn) 抗微生物類(lèi)靜脈1414皮疹、粘膜充血、止血類(lèi)靜脈22皮疹 支氣管擴(kuò)張劑靜脈11頭暈、肌顫心腦血管類(lèi)靜脈11局部疼痛，腫脹孕酮類(lèi)口服11皮疹，瘙癢 以上藥物引起的不良反應(yīng)，在臨床應(yīng)用過(guò)程中，出現(xiàn)不良反應(yīng)后，及時(shí)停用，并給與相應(yīng)的處理，經(jīng)處理后癥狀消失。 三、不良事件分析與整改： 1、投訴類(lèi)事件中，存在醫(yī)療技術(shù)問(wèn)題，診斷不明確的問(wèn)題，和過(guò)度治療的問(wèn)題，針對(duì)這種情況，我們與當(dāng)事人進(jìn)行了溝通，指出其問(wèn)題所在，并給予相應(yīng)的處理，同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生。 2、對(duì)于藥品的不良反應(yīng)事件，與藥劑科，采購(gòu)做了詳細(xì)的溝通，對(duì)相應(yīng)的藥品做了詳細(xì)的檢查，從生產(chǎn)廠