2021商品營業(yè)員-中級商品營業(yè)員（精選試題）

1、精品文檔_商品營業(yè)員-中級商品營業(yè)員1、售貨藝術(shù)是指營業(yè)員在售貨過程中將（）應(yīng)用于售貨實(shí)際所表現(xiàn)出來的（）。包括一定的（）、（）、（）以及（）。2、顧客購買過程心理活動(dòng)是指顧客從（）到（）的全部心理活動(dòng)過程。它包括以下階段（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）。3、營業(yè)環(huán)境中常見的顧客購買行為類型有（）、（）、（）、（）、（）、（）。4、售貨服務(wù)按其在商品流通過程中發(fā)生的時(shí)間順序劃分為三種類型，即（）、（）、（）。5、上門推銷的步驟有（）、（）、（）、（）、（）。6、商業(yè)應(yīng)用文種類很多。商品營業(yè)員在實(shí)際工作中經(jīng)常接觸和使用的有以下四種：一是商業(yè)（）公文類應(yīng)用文，二是商業(yè)（）類應(yīng)用文，三是商業(yè)

2、（）類應(yīng)用文，四是商業(yè)（）類應(yīng)用文。7、公文標(biāo)題一般由（）、（）和（）三部分組成。8、計(jì)劃屬于商業(yè)事務(wù)類應(yīng)用文，其文體格式基本有兩種：一是（）式，二是（）式9、賀詞與祝詞略有區(qū)別：賀詞有（）之意，往往在工作結(jié)束取得成績時(shí)用以表示慶賀；祝詞有（）之意，往往在工作開始之際以表示祝賀。10、條據(jù)，又稱便條、單據(jù)，主要有（）條據(jù)和（）條據(jù)兩類。11、營銷活動(dòng)分析報(bào)告，是對一個(gè)部門或單位的（）狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析，作出客觀評價(jià)的書面報(bào)告。12、商品介紹，又稱商品說明書，它是通過（）、（）、（）等表達(dá)方式，向群眾介紹商品的（）、（）、（）及使用保養(yǎng)知識的應(yīng)用文體。13、市場調(diào)查報(bào)告是調(diào)查報(bào)告的一種。調(diào)查對象主

3、要有：（）、（）、（）等。14、在商品交換過程中，商品生產(chǎn)者讓渡出（），獲得（）；商品消費(fèi)者讓渡出（），獲得（）。15、我國茶葉品種齊全，主要有（）茶、（）茶、（）茶、（）茶、（）茶、（）茶六種。16、酒類商品依釀造方法分類主要有三種：一是（），二是（），三是（）。17、卷煙的主要原料是（）、（）和（）。18、卷煙中含糖越多質(zhì)量越（），含蛋白質(zhì)越多質(zhì)量越（），等級越（），含煙堿少則煙味（）。19、食品中的營養(yǎng)成分主要有六類，它們是（）、（）、（）、（）、（）、（）。20、皮革是將動(dòng)物皮經(jīng)（）而取得的產(chǎn)品。皮革分為（）皮和（）兩大類。21、裘皮是將動(dòng)物皮（）鞣制取得的產(chǎn)品，皮革是將動(dòng)物皮（）鞣制

4、取得的產(chǎn)品。22、紙的種類復(fù)雜。按商業(yè)經(jīng)營習(xí)慣分類可分為（）與（）兩大類，按用途分可分為（）、（）、（）、（）四類。23、商業(yè)利潤是商業(yè)企業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)所取得的（），是企業(yè)一定時(shí)期的全部收入扣除（）、（）和（）等支出后的余額。24、增值稅的基本稅率為（），小規(guī)模納稅人稅率為（），出口貨物稅率為（）。25、商品儲(chǔ)存是指商品的（）和（）。26、影響商品儲(chǔ)存的因素有：（）、（）、（）、（）、（）。27、新產(chǎn)品的定價(jià)策略有：（）策略、（）策略、（）策略。28、折扣價(jià)格策略包括：（）折扣、（）折扣、（）折扣。29、商業(yè)企業(yè)定價(jià)方法有：（）定價(jià)法、（）定價(jià)法、（）定價(jià)法、（）定價(jià)法。30、商品儲(chǔ)存數(shù)量控制

5、的主要方法是（）。即在一定下，根據(jù)企業(yè)的（），為保證商品的（）所制定的合理的商品庫存數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。31、影響商品儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)的主要因素是（）。32、我國商標(biāo)法保護(hù)的商標(biāo)種類有：（）、（）、（）和（）。33、（）行為是假用和冒充其他經(jīng)營者或其商品的名稱、商標(biāo)、質(zhì)量和產(chǎn)地標(biāo)志等，以使人誤解的行為。34、商業(yè)廣告是商業(yè)企業(yè)有計(jì)劃地通過（）傳遞商品或勞務(wù)（），影響或改變讀者（或聽者、觀者）的態(tài)度，以促進(jìn)（）的大眾傳播手段。主要包括（）廣告和（）廣告兩類。35、依據(jù)塑料受熱加工時(shí)的特點(diǎn)，通常把塑料分為（）塑料和（）塑料兩類36、食品的食用應(yīng)以（）和（）為原則。37、顧客購買動(dòng)機(jī)主要分為（）a.求實(shí)、求異、求美b

6、.求名、求利、求異c.求買、求異、求美、求名、求利38、依廣告法規(guī)定，廣告的特征是（）a.真實(shí)性、合法性、美觀性b.真實(shí)性、合法性、文明性c.真實(shí)性、美觀性、文明性d.合法性、文明性、美觀性39、商業(yè)應(yīng)用文的寫作目的在于（）a.以事感人b.以情動(dòng)人c.以理服人d.以事告人40、寫好商業(yè)廣告的最根本要求是（）a.主題突出b.新穎、奇特c.形式活潑d.真實(shí)41、熱塑性塑料的制品（）a.可以再次加熱軟化重新加工b.可以加熱軟化但不能重新加工c.不能加熱軟化，也不能再加工d.其廢舊品不能回收利用42、下列茶葉中屬發(fā)酵茶的是（）a.紅茶b.綠茶c.白茶d.花茶43、下列酒中屬蒸餾酒的是（）a.啤酒b.白

7、酒c.葡萄酒d.黃酒44、商業(yè)企業(yè)的利潤構(gòu)成公式為（）a.利潤總額=營業(yè)利潤+投資凈收益+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出+國家補(bǔ)貼收入b.利潤總額=營業(yè)利潤+投資凈收益+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出-銷售稅金+國家補(bǔ)貼收入c.利潤總額=營業(yè)利潤+投資凈收益+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出-銷售稅金45、在我國，票據(jù)是指（）a.匯票、本票、信用證b.匯票、本票、發(fā)貨票。c.本票、發(fā)票、信用證。d.匯票、本票、支票。46、營銷商品最低儲(chǔ)存天數(shù)的計(jì)算公式為（）a.進(jìn)貨在途天數(shù)+銷售準(zhǔn)備天數(shù)+商品陳列天數(shù)+進(jìn)貨間隔天數(shù)b.進(jìn)貨在途天數(shù)+進(jìn)貨間隔天數(shù)+銷售準(zhǔn)備天數(shù)+保險(xiǎn)（機(jī)動(dòng)）天數(shù)c.進(jìn)貨在途天數(shù)+銷售準(zhǔn)備天數(shù)+商品陳列天數(shù)

8、+保險(xiǎn)（機(jī)動(dòng)）天數(shù)47、庫存商品每一品種占全部品種的比例，每一品種資金占全部資金的比例分別為（）a.1：2：7和7：2：1b.1：2：1和1：2：7c.以上全不對48、下列塑料中可浮于水面的是（）。a.聚乙烯和聚丙烯b.聚氯乙烯和賽璐珞c.脲醛塑料和有機(jī)玻璃d.聚苯乙烯和密胺塑料49、常用于制作床墊、座墊的泡沫逆料是（）。a.聚苯乙烯制品b.聚乙烯制品c.聚氯乙烯制品d.聚胺酯制品50、商品價(jià)格構(gòu)成是有下列要素構(gòu)成（）a.工資b.生產(chǎn)成本c.流通費(fèi)用d.稅金e.利潤51、商業(yè)是專門從事（）的行業(yè)。a.商品生產(chǎn)b.商品展示c.商品流通d.商品生產(chǎn)、商品交換52、剩余產(chǎn)品的互通有無，就是最早的（）

9、。a.商品生產(chǎn)b.商品流通c.商品交換d.商品展示53、商品經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)應(yīng)該是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具有（）的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。a.自主經(jīng)營b.公有制形式c.公民資格d.法人地位54、商業(yè)活動(dòng)是以（）為媒介的商品交換。a.產(chǎn)品b.貨幣c.交換d.分配55、商業(yè)的具體作用包括促進(jìn)（）和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。a.監(jiān)督b.調(diào)節(jié)c.引導(dǎo)d.指揮56、商品工作的基本職能是發(fā)展商品流通，（）。a.鞏固工農(nóng)聯(lián)盟b.加快資金周轉(zhuǎn)c.調(diào)節(jié)監(jiān)督市場d.繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)57、企業(yè)是以（）為目的的經(jīng)濟(jì)組織。a.銷售b.服務(wù)c.生產(chǎn)產(chǎn)品d.盈利58、抓服務(wù)質(zhì)量必須樹立環(huán)境質(zhì)量、勞務(wù)質(zhì)量和（）并重齊抓的觀念。a.管理質(zhì)量b.計(jì)量質(zhì)量

10、c.產(chǎn)品質(zhì)量d.報(bào)表質(zhì)量59、提高服務(wù)質(zhì)量的手段有（）a.樹立正確的服務(wù)觀念b.保持良好的服務(wù)態(tài)度c.提供獨(dú)具特色的服務(wù)d.配置現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)備60、零售商店的服務(wù)方式和售貨方式應(yīng)便利（）。a.營業(yè)員b.生產(chǎn)廠家c.商場d.顧客61、進(jìn)貨業(yè)務(wù)的組織與管理包括編制進(jìn)貨計(jì)劃，（）等內(nèi)容。a.開發(fā)新產(chǎn)品b.制定經(jīng)營商品目錄c.提高服務(wù)質(zhì)量d.擴(kuò)大商店影響62、零售企業(yè)的商品銷售必須認(rèn)真執(zhí)行商業(yè)政策，做好（）。a.退換貨b.商品保管c.職工思想工作d.文明經(jīng)商63、柜組核算是以企業(yè)的（）為單位進(jìn)行的核算。a.各職能部門b.統(tǒng)計(jì)部門c.營業(yè)柜組d.財(cái)務(wù)科64、某商場九七年度商品銷售收入80萬，銷售成本7

11、0萬，實(shí)現(xiàn)利潤額4.8萬，該商場商品經(jīng)營利潤率是（）。a.6.9%b.6%c.12.5%d.14.3%65、因節(jié)令變化而滯銷的商品，可以采用（）訂價(jià)方式來擴(kuò)大銷售。a.現(xiàn)金折扣b.季節(jié)性折扣c.數(shù)量折扣d.節(jié)日折扣66、在給某商品訂價(jià)時(shí)寧取1.98元，而不訂為2元，這種訂價(jià)技巧是（）。a.非整數(shù)訂價(jià)b.聲譽(yù)訂價(jià)c.折扣訂價(jià)d.均衡訂價(jià)67、對于一些有紀(jì)念意義的旅游用品，其價(jià)格往往訂得此同類商品的價(jià)格高，這是采用了（）。a.聲譽(yù)訂價(jià)b.非整數(shù)訂價(jià)c.均衡訂價(jià)d.節(jié)日價(jià)格68、職業(yè)道德的功能表現(xiàn)在贏得（），調(diào)節(jié)職業(yè)關(guān)系等方面。a.壟斷地位b.職業(yè)信譽(yù)c.企業(yè)利潤d.貨真價(jià)實(shí)69、社會(huì)主義商業(yè)職業(yè)道

12、德所依據(jù)的根本準(zhǔn)則是（）。a.五講四美三熱愛b.四項(xiàng)基本原則c.共產(chǎn)主義理想d.文明經(jīng)商70、社會(huì)主義商業(yè)職業(yè)道德的基本要求具體表現(xiàn)在愛（）、守法紀(jì)等方面。a.鉆研b.科學(xué)c.城市d.本職71、保證商品質(zhì)量把好三關(guān)：一、把好進(jìn)貨關(guān)，二、把好質(zhì)量關(guān)，三、把好（）。a.信譽(yù)關(guān)b.檢驗(yàn)關(guān)c.定價(jià)關(guān)d.合格關(guān)72、售貨程序包括（）、接待、出樣、介紹、開票、收錢、遞交、道別等階段。a.進(jìn)貨b.存儲(chǔ)c.準(zhǔn)備d.培訓(xùn)73、營業(yè)員服務(wù)號證一律端正的佩帶于（）。a.右胸b.左胸c.吊帶上d.帽子上74、營業(yè)員與顧客說話應(yīng)（）。a.嚴(yán)肅認(rèn)真b.語氣溫和c.多說多聊d.語氣熱烈75、營業(yè)員出樣時(shí)要求做到（）、動(dòng)作敏

13、捷、輕拿輕放、顯示特點(diǎn)、按需取貨。a.實(shí)事求是b.有問必答c.把握時(shí)機(jī)d.執(zhí)行政策76、凡（）、貴重商品、“三包”商品出售時(shí)，不論顧客要求與否，都應(yīng)開據(jù)發(fā)票。a.大件商品b.削價(jià)商品c.代賣商品d.代買商品77、服務(wù)規(guī)范是指導(dǎo)和約束人們在（）中行為的準(zhǔn)則。a.接受服務(wù)b.服務(wù)工作c.日常生活d.與人交往78、接待技巧規(guī)范主要包括：迎客技巧、接觸顧客的技巧、情況特殊的顧客的接待技巧、（）接待顧客的技巧等。a.一般情況下b.特殊情況下c.不同季節(jié)d.不同場合79、商店的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到美化、凈化、（）。a.無雜物b.無垃圾c.綠化d.一體化80、商品購進(jìn)是零售商店為了（）或加工后銷售，通過貨幣結(jié)算占

14、有商品的行為。a.自用b.轉(zhuǎn)賣c.使用d.展示81、定貨合同是一種（）。a.經(jīng)濟(jì)合同b.技術(shù)合同c.借款合同d.租賃合同82、對單驗(yàn)收是對照商品發(fā)貨單上的（）、品名、牌號檢查商品。a.時(shí)間b.發(fā)貨地點(diǎn)c.金額d.規(guī)格83、數(shù)量驗(yàn)收必須確保（）。a.質(zhì)量規(guī)格b.機(jī)件完整c.單貨相符d.配件齊全84、質(zhì)量驗(yàn)收是通過感官鑒別商品的（）、等級等。a.產(chǎn)地b.質(zhì)量規(guī)格c.價(jià)格d.數(shù)量85、商品企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)有倉儲(chǔ)條件，搞好（）商品的管理。a.在途b.在庫c.出庫d.上柜86、商品保管的“六防”即：防火、防盜、（）、防毒、防風(fēng)、防凍。a.防蟲b.防鼠c.防霉d.防雨87、商品出庫，要堅(jiān)持（）制度。a.薄

15、利多銷b.先進(jìn)先出c.經(jīng)濟(jì)核算d.集中和分散88、商品銷售是商業(yè)活動(dòng)（商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)）的（）。a.始發(fā)點(diǎn)b.開始c.終點(diǎn)d.中間環(huán)節(jié)89、零售商店中，適宜安排為二十四小時(shí)服務(wù)的商店是（）的商店。a.居民區(qū)中b.學(xué)校周圍c.車站、碼頭周圍的d.政府機(jī)關(guān)附近的90、常見商品標(biāo)價(jià)的形式包括（）。a.內(nèi)部價(jià)格標(biāo)簽b.懸牌標(biāo)價(jià)c.調(diào)價(jià)標(biāo)簽d.協(xié)議標(biāo)簽91、商品變價(jià)就是對商品原售價(jià)的（）。a.調(diào)整變更b.提高c.降低d.政策性提價(jià)92、對于削價(jià)處理的商品，通過（）后填寫“殘損變質(zhì)商品削價(jià)報(bào)告單”。a.銷售b.轉(zhuǎn)帳c.盤存93、商品盤點(diǎn)是對商品實(shí)物數(shù)量及（）的清點(diǎn)。a.質(zhì)量b.規(guī)格c.品名d.金額94、商品日

16、常陳列要有（）貨位。a.固定b.流動(dòng)c.不固定d.不太固定95、盤點(diǎn)前的“三清”指票證數(shù)清，現(xiàn)金點(diǎn)清（）。a.商品點(diǎn)清b.貨物點(diǎn)清c.往來手續(xù)結(jié)清d.營業(yè)場所無雜物96、對于以長度出售的呢絨，布匹等商品盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)采?。ǎ┓ā.標(biāo)尺測量法b.壓碼加零法c.盤整加零法d.以銷計(jì)存法97、按實(shí)盤點(diǎn)，即按商品的（）、地點(diǎn)的順序進(jìn)行盤點(diǎn)的方法。a.購進(jìn)時(shí)間b.生產(chǎn)日期c.入庫時(shí)間d.擺列存放位置98、商品損溢是指商品從購進(jìn)到（）整個(gè)零售環(huán)節(jié)所發(fā)生的升溢或損耗。a.倉儲(chǔ)b.運(yùn)輸c.再加工d.銷售99、商品代碼通常用（）表示。a.羅馬數(shù)字b.英文字母c.某種標(biāo)志d.阿拉伯?dāng)?shù)字100、我國統(tǒng)一的商品編碼層次中

17、，每層均以（）阿拉伯?dāng)?shù)字表示。a.兩位b.三位c.四位d.五位101、半干白王朝葡萄酒是根據(jù)其（）來確定規(guī)格的。a.加工原料b.酒精濃度c.顏色d.形態(tài)102、ean中國代碼是（）。a.690、691、692b.691、692、693c.690、790、890d.590、790、690103、商品質(zhì)量是反映商品本身滿足（）需要能力的特征和特性的總和。a.現(xiàn)實(shí)b.現(xiàn)實(shí)或潛在c.潛在d.自然104、對違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要依法追究其（）。a.經(jīng)濟(jì)責(zé)任b.行政責(zé)任c.民事責(zé)任d.法律責(zé)任105、商品性能是商品在（）作用下所表現(xiàn)出來的性質(zhì)和功能。a.內(nèi)在因素b.外界環(huán)境因素c.自身因素d.無外力因素106

18、、商品性能種類中包括（）性能。a.使用性能b.一般性能c.特殊性能d.生物學(xué)性能107、商品物理性能是指商品在（）等物理因素作用下的反應(yīng)。a.酸、堿、鹽、氧b.荷重、溫、熱、光c.重力、濕、熱、光d.重量、濕、熱、酶108、商品吸濕性越強(qiáng)，含水量改變的范圍（）。a.越小b.越大c.越好d.越壞109、透氣性和透水性的本質(zhì)（）。a.相同b.不同c.有時(shí)相同d.相反110、密封件和防潮所用包裝物要求具有（）的性質(zhì)。a.不透氣和不透水b.透氣和透水c.透氣和不透水d.透水不透氣111、商品的化學(xué)性能是指商品抵抗各種外界因素對其發(fā)生（）的能力。a.化學(xué)作用b.物理作用c.理化作用d.生化作用112、商

19、品重要的化學(xué)性能指標(biāo)有（）。a.彈性和塑性b.韌性和脆性c.耐氧化性和耐光性d.生理生化性113、不同商品耐堿性能力差異（）。a.很大b.不大c.很小d.不大不小114、商品抵抗空氣中氧作用的能力稱（）。a.氧化b.耐氧化性c.氧的置換反應(yīng)d.生物氧化反應(yīng)115、商品的機(jī)械性能是指商品在生產(chǎn)和使用中（）時(shí)所表現(xiàn)的性質(zhì)。a.受到外力作用b.受到內(nèi)力作用c.受到機(jī)器作用d.受到工具作用116、受外力作用后具有自動(dòng)復(fù)原性質(zhì)的商品稱為（）。a.塑性體b.彈性體c.形變體d.蠕變體117、商品受外力作用后具有永久性形變被稱為（）。a.塑性形變b.彈性形變c.質(zhì)變d.量變118、多數(shù)商品其彈性和可塑性大小

20、與其使用中的適用性能（）。a.無關(guān)b.有時(shí)有關(guān)c.一致d.直接相關(guān)119、抗張強(qiáng)度（）測量紡織品或皮革制品的一項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo)。a.有時(shí)是b.是c.不是d.不一定120、脆性體在荷重的作用下（）。a.沒有抵抗力b.抵抗性過強(qiáng)c.有微弱的抵抗力d.有正常的抵抗力121、橡膠制品受沖壓而不破裂，說明其具有一定的（）。a.韌性b.硬度c.彈性d.塑性122、玻璃是（），所以在運(yùn)輸、保管、使用中，要注意避免外力沖、壓、撞。a.脆性體b.塑性體c.蠕變體d.無彈性體123、商品的工藝學(xué)性能，是指構(gòu)成商品的為滿足商品（）的需要而必須具備的性能。a.美觀b.加工包裝c.使用價(jià)值d.生產(chǎn)加工工藝124、商品的生

21、物學(xué)性能，主要是針對（）而言的。a.無機(jī)性商品b.有機(jī)性商品c.電子產(chǎn)品d.炊事工具125、商業(yè)是專門從事（）的行業(yè)。a.商品生產(chǎn)b.商品展示c.商品流通d.商品生產(chǎn)、商品交換126、營業(yè)員技術(shù)操作的基本要求是：熟練、準(zhǔn)確、迅速、（）。a.美觀b.熱情c.及時(shí)d.周到127、零售商業(yè)文明經(jīng)商的內(nèi)容包括：經(jīng)營品種齊全、適應(yīng)（）需要。a.顧客b.商場c.柜組d.生產(chǎn)廠家128、庫存商品定額包括商品儲(chǔ)存金額定額和（）兩種表示方法。a.商品儲(chǔ)存額b.柜組品種定額c.商品儲(chǔ)存天數(shù)定額d.平均日銷售額129、實(shí)行售價(jià)金額核算制，應(yīng)設(shè)置（）帳戶。a.商品銷售收入b.商品進(jìn)銷差價(jià)c.商品銷售成本d.庫存商品1

22、30、根據(jù)中華人民共和國價(jià)格法的規(guī)定，一般商品價(jià)格實(shí)行（）。a.市場調(diào)節(jié)價(jià)b.政府指導(dǎo)價(jià)c.政府定價(jià)d.壟斷價(jià)格131、商業(yè)職業(yè)道德是指商業(yè)職工對待本職工作和（）的關(guān)系時(shí)所遵從的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。a.同大眾媒體b.處理同政府之間c.處理同消費(fèi)者d.處理鄰里之間132、售貨程序是指營業(yè)員向顧客（）和收回傾向所經(jīng)過的工作程序。a.退換商品b.介紹商品c.售后服務(wù)d.出售商品133、營業(yè)員在接待顧客時(shí)，應(yīng)做到（）。a.五不講b.六不講c.三不講d.四不講134、服務(wù)規(guī)范包括服務(wù)用語規(guī)范、接待技巧規(guī)范、清潔衛(wèi)生規(guī)范和（）規(guī)范。a.優(yōu)質(zhì)服務(wù)b.退換商品c.技能培訓(xùn)d.柜臺(tái)紀(jì)律135、接待技巧主要包括：

23、（）、接觸顧客的技巧、情況特殊的顧客的接待技巧、特殊情況下接待顧客的技巧等。a.語言技巧b.介紹商品技巧c.迎客技巧d.售貨技巧136、商品標(biāo)簽的填寫（）、靈活多樣、字跡清楚、標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確。a.因人而宜b.大體一致c.因貨進(jìn)宜d.因地制宜137、經(jīng)驗(yàn)收入庫而未出售的商品稱（）。a.半成品b.在途商品c.庫存商品d.樣品138、商品保管的“六防”即：防火、防盜、防雨、防毒、防風(fēng)、（）。a.防蟲b.防霉c.防凍d.防損壞139、商品銷售是指零售商店通過（）出售商品的買賣行為。a.以貨易貨b.中間商c.微笑服務(wù)d.收回貨幣140、收銀機(jī)收款法，是使用pos收銀系統(tǒng)閱讀（）進(jìn)行收銀結(jié)帳。a.文件名b.商品

24、名c.價(jià)格標(biāo)簽d.商品條碼141、商品削價(jià)要本著既能使企業(yè)（），又能使商品擴(kuò)銷的原則。a.獲得利潤b.減少損失c.取信于民d.誠信興商142、商品盤點(diǎn)從時(shí)間上劃分有定期盤點(diǎn)和（）。a.月終盤點(diǎn)b.季末盤點(diǎn)c.臨時(shí)盤點(diǎn)d.年底盤點(diǎn)143、盤點(diǎn)前的“三清”指（）、現(xiàn)金點(diǎn)清、往來手續(xù)結(jié)清。a.貨物點(diǎn)清b.票證數(shù)清c.商品點(diǎn)清d.財(cái)物點(diǎn)清144、在進(jìn)行商品盤點(diǎn)后，不超過（）的長短數(shù)，即作正常情況處理。a.庫存定額b.公差率c.銷售定額d.商品單位價(jià)格145、我國商品質(zhì)量的推薦性標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的技術(shù)內(nèi)容和要求具有（）的指導(dǎo)作用。a.普遍b.特殊c.獨(dú)特d.強(qiáng)烈146、商品性能主要有（）。a.物理性能和使用性

25、能b.物理性能和化學(xué)性能c.食用性能和使用性能d.有形性能和無形性能147、商品重量是一項(xiàng)重要的（）。a.化學(xué)量b.物理量c.含量d.生物量148、商品失去正常的含水量可能會(huì)發(fā)生（）等現(xiàn)象。a.熱學(xué)反應(yīng)b.硬化、霉變c.蠕變d.蟲蛀149、玻璃是熱的（）。a.一般導(dǎo)體b.良導(dǎo)體c.不良導(dǎo)體d.半導(dǎo)體150、商品的化學(xué)性能一般是指商品的（）。a.化學(xué)反應(yīng)b.化學(xué)穩(wěn)定性c.化學(xué)變化d.化學(xué)功能151、耐酸性是指商品（）a.發(fā)生酸性反應(yīng)的能力b.與酸發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的能力c.吸收酸性物質(zhì)的能力d.抵抗酸對其腐蝕的能力152、商品的耐氧化性是指商品在加工、儲(chǔ)運(yùn)和使用中，抵抗（）的作用的能力。a.空氣中的氧

26、b.商品萬分中的氧元素c.日光d.氣體153、商品的機(jī)械性能是鑒定商品的適用性和（）商品的加工制造。a.工藝性b.物理性c.堅(jiān)固耐久性d.消除其氧化物質(zhì)154、商品強(qiáng)度是指商品抵抗外力作用而（）的能力。a.不破裂b.毫無形態(tài)變化c.不分解d.保持體態(tài)和結(jié)構(gòu)完整155、脆性是商品在一定外力作用下，易于（）的性質(zhì)。a.分解b.破裂c.易耗品d.低值品156、玻璃材料生產(chǎn)工藝性能之一，是其具有（）。a.脆性b.可塑性c.彈性d.透明性157、水解性指含有蛋白質(zhì)、脂肪、糖類等的商品，在（）的作用下水解生成新的物質(zhì)性質(zhì)。a.鹽、堿、酸b.酸、堿、酶c.氧、水、堿d.水、高溫、氧氣158、有機(jī)性商品發(fā)生霉

27、腐現(xiàn)象是由（）作用而引起的。a.氧氣和溫度變化b.微生物c.濕度變化d.活性酶159、人類歷史上的第二次社會(huì)大分工，是（）從農(nóng)業(yè)中分離出來。a.畜牧業(yè)b.工業(yè)c.工商業(yè)d.手工業(yè)160、服務(wù)管理的主要內(nèi)容是（）。a.增加服務(wù)項(xiàng)目b.控制服務(wù)質(zhì)量c.嚴(yán)格考勤制度d.加強(qiáng)從業(yè)人員管理161、商品流通企業(yè)業(yè)務(wù)管理主要包括進(jìn)貨業(yè)務(wù)、儲(chǔ)存業(yè)務(wù)和（）業(yè)務(wù)三方面的組織與管理。a.運(yùn)輸b.銷售c.調(diào)撥d.帳務(wù)管理162、柜組編制要貨計(jì)劃的前提是（）。a.進(jìn)貨間隔天數(shù)b.商品在途時(shí)間c.商品資金定額d.銷售準(zhǔn)備天數(shù)163、確定主要商品的資金定額可按（）。a.商品品種b.商品大類c.商品金額d.商品目錄164、在

28、商品資金儲(chǔ)存額一定的情況下，商品銷售額越大，商品周轉(zhuǎn)天數(shù)（）。a.越大b.越小c.不變d.不一定165、零售商店的售貨過程是出售商品和（）過程的統(tǒng)一。a.遞交商品b.售后服務(wù)c.微笑服務(wù)d.收回貨幣166、交繳貨款前，營業(yè)員必須先填寫（）。a.支票b.現(xiàn)金繳款單c.發(fā)票d.稅票167、商品調(diào)價(jià)，不得擅自提級提價(jià)或（）a.降級降價(jià)b.擴(kuò)大銷售c.減少庫存d.升級升價(jià)168、商品盤點(diǎn)是“（）核算和實(shí)物負(fù)責(zé)制”的一項(xiàng)重要內(nèi)容。a.差價(jià)金額b.售價(jià)金額c.進(jìn)價(jià)金額d.買價(jià)金額169、液體商品，盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)采?。ǎ┓?。a.標(biāo)尺測量法b.壓碼加零法c.盤整加零法d.以銷計(jì)存法170、商品損溢是指商品從（）到銷

29、售整個(gè)零售環(huán)節(jié)中所發(fā)生的升溢或損耗。a.生產(chǎn)b.批發(fā)c.購進(jìn)d.運(yùn)輸171、商品編碼的基本原則有（）。a.唯一性原則b.替代性原則c.二重性原則d.排他性原則172、證明商標(biāo)是證明商品的（）。a.質(zhì)量水平b.數(shù)量水平c.是否規(guī)格d.產(chǎn)品來源173、狹義的商品質(zhì)量是指評價(jià)商品（）優(yōu)劣程度的自然屬性的綜合。a.使用價(jià)值b.社會(huì)價(jià)值c.一般價(jià)值d.平均價(jià)值174、我國于1993年等同采用（）系列國際標(biāo)準(zhǔn)。a.iso14000b.iso8000c.iso9000d.iec175、物體（）的性質(zhì)稱為吸濕性。a.吸附水分b.放出水分c.吸收水分d.吸附水分和放出水分176、物體能被（）透過的性質(zhì)稱為透氣性

30、。a.空氣b.水蒸氣c.氧所d.氫氣177、耐熱性是指商品的（）。a.抗熱性b.導(dǎo)熱性c.抵抗溫差變化性能d.熱反應(yīng)性能178、羊毛加工可以利用（）去除雜質(zhì)。a.硝酸b.火堿c.硫化物d.硫酸179、在使用商品時(shí)，針對商品對堿的化學(xué)穩(wěn)定性能大小而采取合理措施，可以（）。a.改變商品的化學(xué)成分b.改變商品的組織結(jié)構(gòu)c.延長商品的使用壽命d.提高商品的使用性能180、為提高商品的耐光、耐候性在成品中加入抗光、熱的穩(wěn)定劑能（）。a.增加其氧化保護(hù)能力b.杜絕商品氧化反應(yīng)c.保證商品質(zhì)量穩(wěn)定d.消除其氧化物質(zhì)181、材料的彈性和塑性可相互轉(zhuǎn)變的特性（）商品的加工制造。a.不可利用于b.不利于c.可利用

31、于d.不能加速182、商品的韌性（）反映物體強(qiáng)度大小的表現(xiàn)形式。a.不是b.是c.只能是d.有時(shí)是183、聚苯乙塑料是（），應(yīng)注意防止外力沖壓而遭致破壞。a.塑性體b.脆性體c.易耗品d.低值品184、有機(jī)性商品受外部因素和微生物的作用所發(fā)生的水解性屬于商品的（）之一。a.化學(xué)性能b.物理性能c.食用性能d.生物學(xué)性能185、蛋白質(zhì)被酶水解（）食品的顏色、香氣和滋味。a.會(huì)破壞b.會(huì)穩(wěn)定c.可以改善d.可以保持186、商品營業(yè)員售貨技能的內(nèi)容廣泛，但都遵循一個(gè)總的要求：（）、（）、（）、（）187、顯示商品的方法有：提拎法、手托法、（）、（）188、柜臺(tái)商品陳列包括：（）、（）和（）。189、

32、商品顯示方法有：敞開展示法、器械展示法、示范展示法、（）、（）、（）、（）。190、商品包裝的作用是：（）、（）、（）、（）。191、商品包裝材料有多種，其中（）、（）、（）和（）稱為現(xiàn)代包裝材料的四大支柱。紙192、商品陳列的方式有：（）（）（）（）193、營業(yè)員在給顧客稱量東西時(shí)，能否做到（）（）（）不僅同顧客的利益有關(guān)，而且關(guān)系到商店的信譽(yù)。194、柜臺(tái)陳列的方法有：對比法（）對稱法（）第三者195、天然纖維紡織面料包括：（）（）（）和（）四種196、碳水化合物是由（）（）（）三種元素組成的多羥基醛或酮。197、柜組核算指標(biāo)的確定，應(yīng)根據(jù)上級要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，采取上下結(jié)合，反復(fù)

33、研究，逐級批準(zhǔn)的辦法來確定一般要求五定，即（）（）（）（）和定商品資金198、在紡織品的簡易鑒別中，棉紡織品的鑒別用（）和（）兩種方法199、景泰蘭的生產(chǎn)工藝包括無個(gè)過程，它們分別是：制胎（）（）（）（）。200、家用空調(diào)器的結(jié)構(gòu)按使用電源分類可分為：（）、（）、（）201、柜組核算具有（）（）（）的特點(diǎn)202、化學(xué)纖維紡織面料包括；（）（）兩種203、售貨員的操作技術(shù)，“準(zhǔn)”必須做到哪三個(gè)堅(jiān)持？204、簡述臺(tái)秤的使用方法？205、填制增值稅專用發(fā)票應(yīng)注意哪些內(nèi)容？206、化妝品的保養(yǎng)應(yīng)注意什么？207、柜組核算的基礎(chǔ)性工作有哪些？208、天然珍珠與養(yǎng)殖珍珠有哪些區(qū)別？209、我國家用電器分哪

34、幾類？210、棉麻服裝洗滌時(shí)應(yīng)注意什么？211、洗衣機(jī)分哪幾類？212、簡述微波爐使用的注意事項(xiàng)？213、商品陳列214、馬斯洛把人的需求氛圍五個(gè)層次，由低到高依次為：（），（），（），（），（）。215、商品的價(jià)格是商品價(jià)值的（）表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。a.市場b.物質(zhì)c.外部d.貨幣216、商品的（）是否得當(dāng)，直接影響著這種商品的競爭地位和市場占有率。a.質(zhì)量b.價(jià)格c.費(fèi)用d.價(jià)值217、營業(yè)員只有熱愛本職工作并形成堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的追求，才有可能（）地做好本職工作。a消極b積極主動(dòng)c被動(dòng)d被強(qiáng)迫a.消極b.積極主動(dòng)c.被動(dòng)d.被強(qiáng)迫218、流通費(fèi)用是指商品在流通過程中所發(fā)生

35、的勞動(dòng)耗費(fèi)的（）表現(xiàn)。a.貨幣b.費(fèi)用c.成本d.稅金219、商品價(jià)格是由（）四個(gè)部分構(gòu)成的。a.生產(chǎn)成木、流通費(fèi)用、稅金和利潤b.生產(chǎn)成本、生產(chǎn)費(fèi)用、稅金和利潤c.生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、毛利和利潤d.商業(yè)費(fèi)用、流通費(fèi)用、稅金和利潤220、按照（）規(guī)定的作價(jià)原則和辦法，準(zhǔn)確地計(jì)算價(jià)格。a.上級b.企業(yè)c.廠家d.商家221、商品價(jià)格中（）是勞動(dòng)者為社會(huì)所創(chuàng)造價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。a.生產(chǎn)成本b.稅金和利潤c.稅金d.利潤222、價(jià)格管理應(yīng)當(dāng)在保障國家利益的前提下，保護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法經(jīng)濟(jì)利益，正確處理（）之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。a.中央、地方、部門、個(gè)人b.中央、地方、部門、企業(yè)c.部門、單位、企業(yè)、

36、個(gè)人d.地方、部門、企業(yè)、個(gè)人223、薄利多銷策略是指為了占領(lǐng)市場，利用低價(jià)的優(yōu)勢，把（）滲透到市場中并銷售出去。a.思想b.技術(shù)c.業(yè)務(wù)d.產(chǎn)品224、（）是將商品價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)獲得較高的利潤。a.薄利多銷策略b.厚利限銷策略c.季節(jié)定價(jià)策略d.心理定價(jià)法225、很多消費(fèi)者樂于接受和喜歡尾數(shù)“價(jià)格”，存有尾數(shù)價(jià)格的商品滿足了消費(fèi)者（）的心理。a.物有所值b.追求時(shí)尚c.核價(jià)慎重d.物美價(jià)廉226、含毛量30的毛線標(biāo)價(jià)10元一斤，不如改作9.9元一斤更好，這種定價(jià)法是（）。a.折扣定價(jià)法b.季節(jié)定價(jià)法c.組合定價(jià)法d.心理定價(jià)法227、每天開業(yè)前，營業(yè)員要檢查并清掃貨區(qū)衛(wèi)生，保持（

37、）的清潔。a.地面、門前、門后b.門窗、柜臺(tái)c.地面、門窗、柜臺(tái)d.門前、門后228、注息照明設(shè)奮的檢查：燈泡是否有故障，（）及效果好不好。a.照射密度b.電壓強(qiáng)度c.度數(shù)強(qiáng)度d.照射角度229、大眾傳播是指通過大眾傳播媒介，如報(bào)紙、（）、廣播、電視等向?yàn)閿?shù)眾多的人傳遞信息。a.雜志b.語言c.表情d.動(dòng)作230、企業(yè)要針對（）的消費(fèi)者開展廣告活動(dòng)，做到有的放矢。a.所有b.特定c.一般d.個(gè)別231、雖然我們不是始終意識到這些非語言的提示，但我們必須注意到，它們在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了（）作用。a.主要b.次要c.一般d.模糊232、感情動(dòng)機(jī)即由于消費(fèi)者的（）引起的購買動(dòng)機(jī)。a.情緒、情

38、感變化b.理智思考c.對產(chǎn)品的信任d.愛好233、理智動(dòng)機(jī)是建立在消費(fèi)者對商品客觀、全面認(rèn)識的基礎(chǔ)上，對所獲得的（）經(jīng)過分析、比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。a.社會(huì)信息b.商品信息c.知識信息d.廣告信息234、根據(jù)顧客購買商品數(shù)量的多少給予折扣，數(shù)量越多折扣越多，這是（）。a.心理定價(jià)法b.季節(jié)定份策略c.組合定價(jià)法d.折扣定價(jià)法235、營業(yè)員在提出合理化建議的基礎(chǔ)上，能幫顧客選擇合適的商品，讓顧客（）。a.遺憾而歸b.掃興而歸c.滿意而歸d.興奮而歸236、示范、表演促銷或是由營業(yè)員示范商品如何使用，或是讓顧客參加，這樣效果會(huì)（）。a.更糟糕b.更明顯c.更不好d.不明顯237、營業(yè)

39、員應(yīng)把自己的言行限制在（）、幫助選擇的范圈內(nèi)。a.介紹商品知識、提出建議b.介紹政治文化、提出建議c.介紹銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議d.介紹業(yè)務(wù)知識、提出建議238、營業(yè)員應(yīng)打開商品的外觀或蓋子等外包裝，讓顧客看到其（）并演示。a.里面顏色b.外部構(gòu)造c.內(nèi)部構(gòu)造d.內(nèi)在質(zhì)量239、顧客（）在營業(yè)員演示的過程中了解商品的特點(diǎn)及性能。a.可以b.不可以c.不能d.愿意240、在演示過程中如商品出現(xiàn)故障，營業(yè)員（）予以解除。a.不能b.不要c.不能夠d.應(yīng)能夠241、銷售豆?jié){機(jī)、多功能食品處理機(jī)時(shí)，營業(yè)員可將物品放在機(jī)器內(nèi)，讓顧客（）商品的奇異功能，從而達(dá)到吸引顧客的目的。a.親身感受b.親眼目睹c.親自

40、體驗(yàn)d.親手觸摸242、介紹商品的語言要（）。a.模糊、流暢b.準(zhǔn)確、流暢c.小心、謹(jǐn)慎d.小心、模糊243、打提時(shí)起落動(dòng)作要平穩(wěn)，這是量提操作的（）。a.持殊要求b.最低要求c.基本要求d.最高要求244、近幾年，我國生產(chǎn)了一種小型臺(tái)秤，與大臺(tái)秤沒有什么區(qū)別，僅去掉了（），體積縮小了近1倍。a.承重系統(tǒng)b.底座c.底座上的4個(gè)輪子d.增砣245、正方包的包扎，首先要根據(jù)被包扎物的數(shù)量，選用一張正方形的紙，將紙的一角對著（）。a.包扎物b.操作者c.顧客d.前方246、大件用品包裝操作的第七步是（）。a.將泡沫底墊按原位置在包裝箱內(nèi)放好b.將所有說明性文件放回原包裝袋內(nèi)或包裝箱內(nèi)c.將內(nèi)包裝套

41、好d.檢查復(fù)原包裝是否整潔、美觀、結(jié)實(shí)247、價(jià)格對杜會(huì)供求有著很大的反作用，當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，（）。a.價(jià)格價(jià)值b.價(jià)格價(jià)值c.價(jià)格價(jià)值d.商品脫銷248、季節(jié)定價(jià)策略主要指利用顧客季節(jié)購買能力的差異，來靈活制定一個(gè)階段的價(jià)格，（）。a.淡季降價(jià)、旺季加價(jià)b.旺季降價(jià)、淡季加價(jià)c.淡季加價(jià)、旺季不變d.旺季降價(jià)、淡季減價(jià)249、廣告的藝術(shù)性是指（）的形象反映和這種形象反映對人們所產(chǎn)生的審美感染力的程度。a.廣告內(nèi)容b.人際傳播c.廣告媒介d.廣告目標(biāo)250、由于顧客的需求不同，需要向顧客介紹（），從顧客購買目的以及要求上滿足其需要并引導(dǎo)顧客選購其適用的商品。a.商品特點(diǎn)以及商品型號b.商品特點(diǎn)以

42、及商品性能c.商品類型以及商品性能d.商品性能以及商品規(guī)格251、實(shí)用心理，表現(xiàn)為追求商品的使用價(jià)值及實(shí)用效果，不過分強(qiáng)調(diào)（）。a.價(jià)格、花色、款式b.外觀、花色、款式c.價(jià)格、外觀、款式d.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量252、營業(yè)員要根據(jù)詢問引導(dǎo)顧客的（）。a.方方面面b.消費(fèi)趨向c.思想觀念d.行為方式253、新的售油器使用前應(yīng)放入（）的水溶液中浸泡，對內(nèi)外部零部件進(jìn)行清洗，晾干后再使用。a.含酸b.含堿c.含鹽d.干凈254、電子秤的顯示器由光電管等元件組成，其主要功能就是將微處理器計(jì)算的結(jié)果在（）上顯示出來。a.打印機(jī)b.顯示屏c.信息處理器d.計(jì)算機(jī)255、我國直尺是按照法定長度計(jì)量單位（）進(jìn)

43、行尺量的。a.市尺、市寸b.平方米、平方分米、平方厘米c.立方米、立方分米、立方厘米d.米、分米、厘米256、所謂信用卡，就是銀行或公司簽發(fā)的證明持有人信譽(yù)良好，可以在指定的商店或場所進(jìn)行（）的一種信用憑證。a.現(xiàn)金消費(fèi)b.記賬消費(fèi)c.信用消費(fèi)d.購物消費(fèi)257、信用卡按發(fā)行單位分為銀行信用卡和（）兩種。a.金穗卡b.企業(yè)信用卡c.建行萬事達(dá)卡d.商業(yè)信用卡258、ic卡有信息存儲(chǔ)量大、（）、讀寫設(shè)備制作容易、對網(wǎng)絡(luò)要求低、總體投資少等優(yōu)點(diǎn)。a.安全可靠b.有密碼保護(hù)c.一卡走遍天下d.密碼輸入次數(shù)限制259、pos系統(tǒng)是由（）、系統(tǒng)服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及pos系統(tǒng)軟件等構(gòu)成的。a.顯示

44、屏b.收款機(jī)c.鍵盤d.ic卡260、pos系統(tǒng)的付款方式分為（）、支票、信用卡等多種支付方式供顧客選擇。a.港幣b.現(xiàn)金c.外幣d.ic卡261、使用pos系統(tǒng)時(shí)，收款人員在每日換班、下班前，要進(jìn)行（）。a.查詢余額b.結(jié)賬處理c.查詢密碼d.查詢支取262、條碼技術(shù)包括條碼的（）、印刷技術(shù)，以及條碼的識讀技術(shù)。a.采集技術(shù)b.編碼技術(shù)c.輸入技術(shù)d.操作技術(shù)263、條碼的識讀技術(shù)與手工操作相比具有明顯優(yōu)點(diǎn)是（）。a.操作簡單b.輸入速度快c.操作簡單，輸入速度快d.節(jié)約成本264、ean條碼是通用的商品條碼，由（）數(shù)字碼組成。a.11位b.12位c.13位d.14位265、ean商品條碼表

45、示產(chǎn)地中國的數(shù)字是（）。a.009b.690c.978d.490266、商品的價(jià)格是（）的貨幣表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。a.生產(chǎn)成本b.流通費(fèi)用c.商品價(jià)值d.利潤267、商品的價(jià)格是商品價(jià)值的（）表現(xiàn)是決定商品銷售的重要因素之一。a.市場b.物質(zhì)c.外部d.貨幣268、商品的價(jià)格是否得當(dāng)，直接影響著這種商品的（）和市場占有率。a.生產(chǎn)過程b.銷售環(huán)節(jié)c.競爭地位d.成本核算269、價(jià)格總是（）圍繞價(jià)值上下運(yùn)動(dòng)，無限循環(huán)，周而復(fù)始。a.自發(fā)地b.自覺地級c.有規(guī)律地d.盲目地270、價(jià)格對社會(huì)供求有著很大的反作用，價(jià)格等于價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)為（）。a.供大于求b.供求平衡c.供小于求d.價(jià)格=價(jià)值271、價(jià)格對社會(huì)供求有著很大的反作用，價(jià)格大于價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)為（）。a.供大于求b.供求平衡c.供不應(yīng)求d.價(jià)格價(jià)值272、價(jià)格對社會(huì)供求有著很大的反作用價(jià)格小于價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)為（）。a.供過于求b.供求平衡c.供不應(yīng)求d.價(jià)格價(jià)值273、商品價(jià)格中（）是指商品價(jià)格的主要依據(jù)和最低經(jīng)濟(jì)界限，同商品價(jià)格成正比例關(guān)系變動(dòng)。a.商業(yè)費(fèi)用b.生產(chǎn)成本c.流通費(fèi)用d.利潤274、商品價(jià)格中（）是價(jià)格構(gòu)成中最基本、最主要的因素。a.稅金b.生產(chǎn)成本c.流通費(fèi)用d.成本核算275、流通