XX年飯店管理公司的工作總結(jié)

1、xx年飯店管理公司的工作總結(jié)xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管 老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分 利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將xx 年上半年的工作作匯報(bào)如下： 一、上半年的工作回顧1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展 銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管 理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的 立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù), 提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校 的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得 了業(yè)主的充

2、分的肯定和贊揚(yáng)。2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是 我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店 管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng) 業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn) 有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成 為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠 定良好的基礎(chǔ)。3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率飯店管理公司現(xiàn)有員工29人，xx年上半年，飯店管理 公司管理費(fèi)為：30. 96萬元，其中干部學(xué)院為：萬元，梅 嶺地稅培訓(xùn)中心為萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元。 我們還

3、將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多 為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。4、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項(xiàng)目xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓 新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素 質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí)，我們還做了許多的市場調(diào)查, 詳細(xì)分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上 半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大 酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)” 發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)

4、，我們能夠不厭其煩的一而三, 再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員 服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家 屬岀差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓 館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。、存在的問題x x年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：女口： 1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì)；2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善；3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。三、下半年的工作打算1、我們將認(rèn)真、細(xì)致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主 和外派人員著想，使他們有個(gè)大家庭的感覺；2、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo) 提供正確信息資源；3、積極尋找