2016年文書工作總結(jié)及2017年工作打算

1、2016年文書工作總結(jié)及2017年工作打算個(gè)人2016年終工作總結(jié)及20仃年工作計(jì)劃（此文為 WORD格式，下載后可任意編輯修改）歲末臨近，新春將至，不知不覺 xx年的工作即將告一段落。 對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番 盤點(diǎn)”也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是 忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。 這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的 積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照 公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作 職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈

2、的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪一、XX年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟 悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到， 行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系 四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù) 行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文 件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性 工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高 工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避 免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充 分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方

3、法。 通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工 作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下： 篇二：2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃2016年工作總結(jié)與 2017年中醫(yī)院工作計(jì)劃太康縣中醫(yī)院在縣委、 政府及衛(wèi)生主管部門的大力支持和幫 助下，一年來全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，力爭突破，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，根據(jù)年初 制定的計(jì)劃，圓滿完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：一、醫(yī)院基本情況醫(yī)院現(xiàn)有職工186人。開放床位200張，原有臨床科室的基 礎(chǔ)上，今年又增加了心病特色專科。依照上級要求，擬定了 縣中醫(yī)院?？平ㄔO(shè)實(shí)施方案，找準(zhǔn)發(fā)展的路子，形成了自己

4、的優(yōu)勢和特色，不時(shí)提高專業(yè)技術(shù)水平，逐步形成人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”格局，贏得了廣大患者的好評和上級部門的認(rèn)可。未發(fā)生過醫(yī)療事故，急診的應(yīng) 急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的病種已越來越多，醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。二、工作開展情況截止2016年12月10日全年門診量 37751人次，醫(yī)療收入 出現(xiàn)逐年上升的趨勢。門診量及住院病人量醫(yī)療收入較去年有所增長。比去年同期增長 31.5% 住院人數(shù)525人次，比 去年同期增長110%全年業(yè)務(wù)總收入180萬元，比去年增長 67%加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反 腐敗工作作為一項(xiàng)長期的任務(wù)來抓。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制 度，相互

5、監(jiān)督與制約。廣泛開展社會主義榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把榮辱觀 和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)務(wù)人員的教育、考核、晉聘評先評優(yōu) 和各種獎(jiǎng)懲范圍。10月份我院自籌資金裝置了一套醫(yī)院微機(jī) 化管理系統(tǒng)，盡可能簡化服務(wù)流程，嚴(yán)格實(shí)行門診、住院費(fèi) 用一日清單制和醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格查詢，提高醫(yī)療收費(fèi)的 透明度，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使醫(yī)院管理 更加科學(xué)化、規(guī)范化。積極改善和創(chuàng)造條件， 財(cái)力、物力、人力方面給予適當(dāng)傾斜， 使其逐漸成熟。對門診病房、診療室進(jìn)行了裝修、改造，選 派業(yè)務(wù)骨干到省、市級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了醫(yī)院的總體服 務(wù)功能和水平，帶動醫(yī)院全面發(fā)展。仍然把傳染病防治工作放在第一重要位置，傳染病防治管

6、理工作穩(wěn)步推進(jìn)?？馗锌平?jīng)常組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)疾控等各部門之 間溝通與協(xié)調(diào)，規(guī)范內(nèi)部管理，建立相關(guān)管理制度。依照上 級要求，精心組織、合理布置，就可能步入一個(gè)良性的循環(huán)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極爭取項(xiàng)目資金。努力實(shí)現(xiàn)又好又快 的發(fā)展。主管部門高度重視，抓機(jī)遇，求發(fā)展，病房樓改建 基本竣工，計(jì)劃元月一號投入使用，良好的就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)越 的住院條件為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，增加資金投入有計(jì)劃地培養(yǎng)和 招聘專業(yè)技術(shù)人員，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，繼續(xù)加強(qiáng)?？茖２〗ㄔO(shè)。 現(xiàn)有?？频幕A(chǔ)上。 積極創(chuàng)建省級重點(diǎn)?？祈?xiàng)目，把特色科室做大做強(qiáng)，帶動醫(yī) 院全面發(fā)展。注重加強(qiáng)醫(yī)院文化

7、內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院品牌宣傳。加強(qiáng)內(nèi)部 管理和積極創(chuàng)收的同時(shí)。利用各種形式，采取各種方法，把 醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)做強(qiáng)做大，使醫(yī)院知名度越來越高。2017年，醫(yī)院在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和 三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫 徹黨的十八大精神、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，狠抓基礎(chǔ)管理，提高 醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，完善服務(wù)措施，使醫(yī)院各項(xiàng)工作 再上新臺階，力爭達(dá)到社會和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。全年工作的 總體目標(biāo)和思路是：堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，積極 參與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加大改革力度，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng) 營創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的競爭力和執(zhí)行力，積極開展 技術(shù)年、服務(wù)年活動，達(dá)到

8、技術(shù)上檔次、服務(wù)上水平，大力 推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，努力保持二級甲等中醫(yī)院領(lǐng) 頭羊地位，力求在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、績效考核、文化建 設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)營理念等方面取得新突破，醫(yī)療環(huán)境和硬 件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)院綜合實(shí)力及 可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高，不斷開創(chuàng) 醫(yī)院工作的新局面。一、指導(dǎo)思想深入貫徹黨的18大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動為手段，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安 全，以提高社會效益、經(jīng)濟(jì)效益為目的，全面實(shí)施綜合目標(biāo) 責(zé)任制管理，著力提高科學(xué)管理水平，強(qiáng)化職工隊(duì)伍思想和 業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神， 求真務(wù)實(shí)，

9、 努力奮斗，把醫(yī)院建設(shè)成為具有現(xiàn)代化氣息的河源市醫(yī)教研 中心。二、工作目標(biāo)（一）行政工作目標(biāo)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，干部職工對院領(lǐng)導(dǎo)班子滿意度達(dá)98%以上。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，人民群眾對醫(yī)院滿意度達(dá)98%以上。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，職工無違法違紀(jì)行為。社會綜合治理工 作達(dá)標(biāo)。計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。政務(wù)院務(wù)公開工作達(dá)（二）醫(yī)療工作目標(biāo)門急診診療人數(shù) 38萬人次，同比增長 6.2%;出院病人數(shù)1.9萬人次，同比增長 6.5%;手術(shù)臺次8仃5臺，同比增長8%;病床使用率 為0%；人平均住院日弓3日;危重病人搶救成功率為0%;出入院診斷符合率為5%;治愈好轉(zhuǎn)率絲017醫(yī)院年度工作計(jì)劃；傳染病漏報(bào)率0；甲級病案

10、率 絲017醫(yī)院年度工作計(jì)劃；醫(yī)院感染發(fā)生率弓0%；處方合格率為5% ;門診人平均處方費(fèi)用 <150元；藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例45%。（三）安全生產(chǎn)工作目標(biāo)消滅等級以上醫(yī)療事故，消滅嚴(yán)重院內(nèi)感染事件，消滅毒麻藥品丟失、被盜事件，消滅職工工傷事故，消滅火災(zāi)爆炸事故，消滅食物中毒事故，消滅藥品不安全事件，消滅責(zé)任性 設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞和故障，消滅交通安全事故，控制嚴(yán)重差錯(cuò)事 故，控制傳染病漏報(bào)緩報(bào)現(xiàn)象，減少一般差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛發(fā) 生，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院。（四）后勤保障工作目標(biāo)完成本單位創(chuàng)建 省級衛(wèi)生城市”工作；進(jìn)一步后勤服務(wù)社會 化管理，確保 三通”，車輛管理制度化、規(guī)范化，保證行車

11、 安全；職工對后勤工作滿意度達(dá)2017醫(yī)院年度工作計(jì)劃以上，患者及其家屬對后勤工作滿意度達(dá)2017醫(yī)院年度工作計(jì)劃以上。（五）設(shè)備工作目標(biāo)保證醫(yī)療設(shè)備最大限度滿足臨床工作需要，消除因設(shè)備不足或設(shè)備質(zhì)量問題造成的醫(yī)療安全隱患 ；設(shè)備使用率、完好率達(dá) 標(biāo)，設(shè)備采購嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理，并達(dá)到政府要求。三、工作任務(wù)（一 ）繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，建立健全醫(yī)院管理的長篇三：2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃最終版2016年工作總結(jié)及 2017年工作計(jì)劃光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼一年又過去了?；厥走@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助下，本人一年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，思想上嚴(yán)格要求自己，工作上勤

12、勤懇懇，任 勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素，務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各 部門安排的各項(xiàng)調(diào)度與協(xié)調(diào)工作，努力完成2016年安全生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)。2016年已經(jīng)接近尾聲了，為了做好2017年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對 2016年的工作總結(jié)如下：一、堅(jiān)持虛心求學(xué)、不恥下問，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升組 織協(xié)調(diào)工作能力。我經(jīng)常去總調(diào)度室請教其他調(diào)度，明白了 作為一名合格的調(diào)度每天都要做什么工作、什么事該做、什 么事不該做、遇到問題后該怎樣處理等等。在遇到不明白的 問題后，虛心向現(xiàn)場員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情 況，掌握公司生產(chǎn)運(yùn)行情況，我想只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能 做到對生產(chǎn)的有效監(jiān)管！二、做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作，保證生產(chǎn)的

13、正常運(yùn)行。 在這一年里， 我做到了手機(jī) 24小時(shí)開機(jī)，為的就是能及時(shí)了解生產(chǎn)運(yùn)行 情況，并為各裝置班組人員協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)工作中異常情況及故障排除，力求減少公司損失，確保節(jié)能降耗安全生產(chǎn)三、堅(jiān)持現(xiàn)場管理與督促各裝置安全生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、環(huán) 保等，堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)決策指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)章 制度和5S管理體制；協(xié)同公司上下級工作信息的傳送，反 映生產(chǎn)情況，工藝數(shù)據(jù)等，力求準(zhǔn)確及時(shí)處理問題。例如： 每周二積極參與綜合檢查，對公司各裝置進(jìn)行安全生產(chǎn)、 工藝、設(shè)備等方面綜合檢查，對查出的問題以書面形式告知 各裝置及相關(guān)負(fù)責(zé)人， 并跟蹤督促其負(fù)責(zé)人及時(shí)整改隱患缺 陷。 每周三組織污水、 回用水系統(tǒng)來水水

14、量統(tǒng)計(jì) （累計(jì)統(tǒng)計(jì)32 次），藥劑使用量統(tǒng)計(jì)并在下周一晨會對上周生產(chǎn)運(yùn)行及單耗情況進(jìn)行匯報(bào)并部署本周各項(xiàng)工作。 每月25日統(tǒng)計(jì)當(dāng)月上游排污量，藥劑消耗、電量消耗等（累計(jì)統(tǒng)計(jì)8次）。 累計(jì)組織單位對園區(qū)綠化及配套工程驗(yàn)收4次；工程竣工驗(yàn)收1次2016年生產(chǎn)運(yùn)行情況如下（截止2016年11月25日統(tǒng)計(jì)）：1、生產(chǎn)水水量統(tǒng)計(jì)：水務(wù)公司總供水量為：10166185m3。（2016年水務(wù)公司計(jì)劃供水量為：11100004m3，實(shí)際供水量為：10166185m3，完成率為91.6%）。億嘉公司回用量為：3373957m3（回用水產(chǎn)水：2895086m3；污水產(chǎn)水：478871m3）,其中億嘉公司直接補(bǔ)水6

15、23938m3 ,其余27500佃m3回生產(chǎn)消防水池高濃鹽水回用量為：677065m3o 2、排水水量統(tǒng)計(jì):億鼎公司總排污量為：3657937m3 ;新杭公司總排污量為:546794m3?；赜盟到y(tǒng)總排污量為：3269439m3 ;污水系統(tǒng)總排污量為：935292m3 , （ 2016年億嘉公司計(jì)劃處理回用水量4040000m3，實(shí)際處理 3269439m3，完成率 80.9% ;計(jì)劃處 理污水量1134615m3,實(shí)際處理935292，完成率為 82.4% )截止2016年11月25日，回用水系統(tǒng)回收率： 89% ;污 水系統(tǒng)回收率：51%。（億嘉公司共處理水量為：4204731m3 , 產(chǎn)

16、合格水：3373957m3，系統(tǒng)回收率為： 80.2% ）。3、億嘉公司單耗情況統(tǒng)計(jì)：在近一年的過程中，我不斷熟練生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，并學(xué)習(xí)新的 相關(guān)業(yè)務(wù)知識，力求將本職工作做得更好更出色。經(jīng)過將近 一年時(shí)間的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐，我打算從長期與實(shí)時(shí)兩個(gè)層面做好日常工作。長期工作包括生產(chǎn)的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)以及生 產(chǎn)周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)的整理等日常工作；實(shí)時(shí)工作包括生產(chǎn) 中遇到的暫短或突發(fā)性事務(wù)處理、臨時(shí)任務(wù)部署及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)等工作。為更好的完成自己工作目標(biāo)，現(xiàn)將20仃年工作計(jì)劃如下：1、做好公司生產(chǎn)經(jīng)營管理，觀察學(xué)習(xí)同行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，揚(yáng) 長補(bǔ)短，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程。2、與各職能部門和各公司加強(qiáng)溝通協(xié)作，配合各公司解決生產(chǎn)中遇到的困難，解決生產(chǎn)實(shí)際問題，并找出生產(chǎn)中遇到 的不足，挖掘生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的控制點(diǎn)，以認(rèn)真搞好生產(chǎn)的銜 接工作，盡量避免出現(xiàn)斷點(diǎn)。3、做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真完成公司生產(chǎn)的日常工作。4、生產(chǎn)服務(wù)方面多做溝通，多了解各公司的生產(chǎn)需求和意 見。5、紀(jì)律方面，做到堅(jiān)持不遲到不早退，遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，學(xué) 會管理自己的情緒，及時(shí)調(diào)整