從管事管人到管心

1、以管事管人創(chuàng)管皿導(dǎo)言 管事管人管心之三重境界 心本管理 管心的藝術(shù) 結(jié)束語第一講：導(dǎo) T 1> “客戶滿意，股東滿意，員工滿意”哪個排在第一?2、世界500強(qiáng)企業(yè)的文化靈魂是什么? 3、未來的企業(yè)靠什么競爭?現(xiàn)代管理者的煩惱5企業(yè)“事”典;覓才/選才/育才/薦才 ;佐理/任免/獎懲/考核訂價/企劃/擬策/銷售汽路/市場開發(fā)/應(yīng)用指導(dǎo);的事品滿足客戶需求財務(wù)收支/調(diào)度 運(yùn)用/信用 財務(wù)/稅務(wù) 出納等董事長之事眾人之首為企業(yè)聚財覓機(jī)/用才總務(wù)總經(jīng)理之事眾人之首為企業(yè)開源節(jié)流/規(guī)劃制造原料/設(shè)備 生產(chǎn)/品管 倉儲/運(yùn)輸 維修等研發(fā)采納/后勤維修/安全/福利 以及各類事務(wù)制程/生產(chǎn)/應(yīng)用/市場！

2、設(shè)計/設(shè)備/工具/包裝/ 5人事行銷時間是怠樣從你的身邊溜走的有人曾經(jīng)粗略的統(tǒng)計過，一個72歲的人的時間是#怎么花費(fèi)的:睡覺：21年工作：14年衛(wèi)生：7年9時間是怠樣從你的身邊溜走的吃飯：6年旅游：2年排隊：3年11時間是怠樣從你的身邊溜走的#開會：5年學(xué)習(xí)：8年打電話：2年13對間是怠樣從找東西：1年你的身邊溜走的#其他:3年15時間是生命的存淮.形式#時間就是金錢17時間的管理格言將時間用于工作，是成功的代價。將時間用于思考，是智慧的來源。將時間用于讀書，是知識的源泉。將時間用于愛人，是幸福的所在。時間的管理格言將時間用于運(yùn)動，是青春的奧妙。將時間用于奉獻(xiàn)，是人生的真諦。將時間用于微笑，是

3、誠實的良方。將時間用于計劃，是做好上述一切的秘訣。請排序：禁領(lǐng)導(dǎo)一天的工作姿排1. 省市領(lǐng)導(dǎo)來參觀；2. 有一員工病重住院；3. 有一重要的經(jīng)濟(jì)合同簽約;4. 領(lǐng)導(dǎo)的老師前來拜訪；領(lǐng)導(dǎo)的夫人生日。23管事的藝術(shù) 1 價值排序（爭當(dāng)三種動楊？） 鴨子燕子猴子252程序化和非程序化 2 1 4 3 A 3規(guī)劃優(yōu)先順序管理:緊急性 A 3規(guī)劃優(yōu)先順序管理:政治性3經(jīng)濟(jì)性#4 粗放性管理與精細(xì)化管理5 事必躬親與事不躬親 善于分權(quán)授權(quán)：管理不在于知而在于行:問到的往往是假的,看到的才是真的，分析的才是有用的.#創(chuàng)新管事理念:換一換一成不變的思維模式; 改一改一成不變的管理方式; 變一變一成不變的處事方

4、式.小企業(yè)做事,大企業(yè)做人！ 人的品質(zhì),在做事中才能體現(xiàn)； 人的潛能,在做事中才能開發(fā). 人的能力，只有在做事中才能發(fā)揮; 人的夢想，只有在做事中才能實現(xiàn)!請思考：你們是如何管人的？例如：員工上班看報紙、上網(wǎng)、 串崗、出工不出力。如何管？33第二講:管事管人管心之三重境界人因工作而造成的對立上司同僚自己因競爭而形成對立新進(jìn)下屬因工作而形成對立A丿J35管人的藝術(shù):如果你是導(dǎo)師，下屬就會歡迎你, 如果你是官僚，下屬就會討厭你!#做一位被需要的人（管理者和領(lǐng)導(dǎo)者）.37#請你知人善用:# 1 孫悟空? 2沙和尚? 3潴八戒? 4唐僧?39第三講:心本管理管人裔提是：知人41#管人的難點(diǎn)？知人知面碓

5、知心性格測試:#請你根據(jù)重要程度排序: 1 免費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn) 2 免費(fèi)旅游 3 有一機(jī)會升遷 4 為建航母捐款5 意外中獎十萬 6 你相信有上帝存在知人:進(jìn)行人員甄別-個籠里不能關(guān)兩只叫公碼28人員航別:“試玉需燒三天，辯才需要七考察實地考察情景28人品第一一般考察標(biāo)準(zhǔn):職業(yè)意識第二能力第三28職能+項目制度項目制課題制：內(nèi)外招聘組合，優(yōu)勢互補(bǔ)，搭配起來，人人都當(dāng) 了官，能力都發(fā)揮出來了避免了人才的浪費(fèi), 專業(yè)化水平也提高了.提倡摒棄“官文化X指揮的人越來越多,干活的人越來越少.手表定律?28心靈的力量想象的力量暗示的力量信念的力量愛的力量28人本管理，賣則心本管理“愛心”,“誠心”,“真心”，“

6、童心”, “良心”;更有“黑心”,“毒心”，“假心”,“狠心”，28“壞心”俗話先服丿“交友先交心” “服人心本管理一決走價值觀的管理幸福三要素為什么有的人賺了很多錢以后，以前的目標(biāo) 實現(xiàn)了，新的目標(biāo)沒有了，失去方向了，生活反 而覺得無聊了起來?為什么金錢與幸福并非 成正比呢？2828生活的基本保障人生的目標(biāo)社會價值的體現(xiàn)28心本管理信念一致價值觀一致目標(biāo) 一豉夭下第一本事一個企業(yè)，一個組 織，一個團(tuán)隊，一 個社會的核心凝 聚力，管理的最高 境界說到底是三 個一管理61第叨講:管心的藝術(shù)/事業(yè)和利益 共同體的心愿現(xiàn)代員工追求的最W高境界#員工非常關(guān)注的是這個企業(yè)是否有成長空間個人職業(yè)發(fā)展的心愿

7、員工最關(guān)注的是 是不是上了一條 好船，這條船是否 能遠(yuǎn)航企業(yè)發(fā)展的心愿#塔養(yǎng)員工正確的價值觀?如何成為最受歡迎和最受尊敬的現(xiàn)代職業(yè)人一般的人成功、金錢、安全.幸福、進(jìn)步、快樂、健康、學(xué)習(xí)、愛、奉獻(xiàn)成功人士愛、奉獻(xiàn)、健康、快樂.學(xué)習(xí)、安全.金錢.進(jìn)步、幸福.成功塑蓬員工良好的十二種職業(yè)心羔七、雙贏的心態(tài)九、包容的心態(tài)十一、平常的心態(tài)八、學(xué)習(xí)的心態(tài)十、老板的心態(tài)十二、堅持的心態(tài)、主動的心態(tài)二、自信的心態(tài)三、積極的心態(tài)四、行動的心態(tài)五、空杯的心態(tài)六、付出的心態(tài)激發(fā)員工的職業(yè)良心培養(yǎng)換位思考的習(xí)慣制造員工的職業(yè)危機(jī)感培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德增強(qiáng)員工的主人公意識培養(yǎng)員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展和未來的意識情緒管理的藝

8、術(shù)挑戰(zhàn)家長制和官本位，管理實行真正人性化ir<i加強(qiáng)情緒教育和人際交往培訓(xùn)創(chuàng)造良好的企業(yè)文化和寬容的環(huán)境 EAP:讓員工在快樂中業(yè)績倍增對員工不遺余力的支持第五講:結(jié)束語孫子兵法說：克敵，攻城為下，攻心為上。管理的意義就在于管理者與下屬員工一起完成工 作，共同創(chuàng)造高績效。在完成工作的過程中，規(guī)劃未來部署工作要用心, 指導(dǎo)員工正確工作要用心，創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊文 化要用心，開拓創(chuàng)新要用心。<F<唯有不斷用心，管理目標(biāo)才能被完成并做得更好, 唯有不斷用心，管理者和員工才能在工作中不斷 獲得提高和超越。得心者勝！ ！磁言共勉雖然我們不能改變事物的現(xiàn)狀，但我們可 以改變您對事物的看法，使您獲得更多的快樂 與幸福！在這個變革的時代，人們更需要心靈的安撫，愛與奉獻(xiàn)是這個安撫的靈魂我們永遠(yuǎn)都不要懷疑自己的能力，相信自己是最棒的，這樣才會實現(xiàn)最大的價值