拓展活動總結(jié)報(bào)告

1、拓展活動總結(jié)報(bào)告Administrator目錄1. 活動時間 42. 活動主題 43. 活動目標(biāo)4. 活動日程簡介5. 拓展效果問卷調(diào)查分析 46. 后期拓展活動改善方向 7? 活動時間：5月17號、22號? 活動主題：團(tuán)隊(duì)溝通及建設(shè)、情緒管理與放松活動目標(biāo):i.建立積極主動的工作態(tài)度，提高團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和凝聚力;ii.iii.樹立創(chuàng)新思維，工作中敢于嘗試，提高服務(wù)水平，增加客戶滿意度學(xué)會換位思考，理解他人，理解客戶，減少抱怨，提高士氣;iv.舒緩工作壓力，排解情緒，放松心情，寓娛樂于工作;活動日程簡介:9點(diǎn)集厶園內(nèi)觀光開展曖身活動頂目開展大交流總皓i.拓展效果問卷調(diào)查分析拓展訓(xùn)練效果調(diào)查 _問卷

2、調(diào)查形式：匿名問卷調(diào)查ii.參與調(diào)查對象：所有參與本次拓展活動的一線客服人員iii.調(diào)查人數(shù)：19e業(yè)務(wù)部34人、線上綜合業(yè)務(wù)部 4人、訂單處理部14人、19e培訓(xùn)期新員工15人?？?7人iv.調(diào)查結(jié)果分析:1.對于本次活動的組織安排（行程安排、流程模式）1% 一般a塗分析：近70%員工對于本次拓展行程安排滿意，30%員工認(rèn)為一般，1名員工勾選“差”。故提醒我們在行程安排方面提升空間較大，需不斷完善。 力爭為全員帶來獨(dú)特、愉悅的一天。2. 本次拓展對員工自身心態(tài)與素質(zhì)的帶來的影響：是沒變比分析：從柱狀圖可見 70%-90% 員工的觀念與我們組織活動的初衷一致，此類活動有必要得到延續(xù)，發(fā)展為獨(dú)有

3、的企業(yè)文化。后期創(chuàng)造出一道靚麗的風(fēng)景線3.本次拓展的小組游戲活動是否組織有序:分析：在游戲項(xiàng)目組織方面得到了 97%員工的認(rèn)可，與拓展前各位組織者密切 的計(jì)劃、反復(fù)演練密不可分。4.您是否喜歡本次拓展培訓(xùn)經(jīng)歷:分析：70%以上的員工對于此次拓展活動經(jīng)歷表示認(rèn)可，滿意度較高。僅1名員工不喜歡，原因?yàn)椤绊?xiàng)目較多，體能無法跟上”。由于大多數(shù)人認(rèn)為游戲項(xiàng)目 數(shù)量適當(dāng)，建議日后可以增加體能訓(xùn)練類拓展，增強(qiáng)員工身體素質(zhì)。7 本次拓展活動中最具價值的游戲項(xiàng)目是:分析：本次拓展活動最具價值項(xiàng)目為 “極速90秒之收集數(shù)字“。此項(xiàng)目重點(diǎn)考驗(yàn)團(tuán) 隊(duì)的速度、智慧與激情。只有2%員工喜歡的項(xiàng)目“跑得了，跑不了 “也被組織方及時發(fā)現(xiàn)，在5月22號第二輪活動中已經(jīng)刪除。? 后期拓展活動改善方向經(jīng)問卷調(diào)查以及兩次活動效果分析有如下幾點(diǎn)可在后期戶外拓展活動中更好的改善:i. 游戲項(xiàng)目結(jié)束后除了懲罰，可同時設(shè)立更多獎勵，設(shè)置新穎、貼心的小獎品。ii. 考慮到員工出行安全，可考慮設(shè)置回程車輛。iii. 由于活動持續(xù)8小時，員工自帶飲食有限，可考