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文檔簡介

1、疏散流程圖處置預(yù)案各種緊急情況下人員疏散預(yù)案f 安全疏散 一 f 總指揮->1先距受災(zāi)垃近的i f i先樓層故拓的f 客房服務(wù)員 fl分工明確,就近引導,逐間檢査,做好標記 t 餐飲娛樂服務(wù)員- i分工明確,就近引導,先老謝婦孺1f 前廳服務(wù)員 f 打開女全門,調(diào)出住冷名也維持秩序f 銷傅、大堂經(jīng)理 f 做好詭故賓客的集中、安撫、清點、安置等工作1 _f 安全保衛(wèi)部 f 搶險救災(zāi),加強警戒,控制出入,防止破壞i在制定的安全地點集甲1、酒店所有員工要牢記本工作區(qū)域安全通道、安全樓梯、 安全門的所在位置。2、當酒店發(fā)生緊急情況需要進行疏散時,總指揮要果斷 下達疏散命令,疏散時要本著“先近后遠

2、,先上后下”“先老幼婦孺,后青壯男子”按區(qū)域和路線有秩序的進 行;并根據(jù)具體情況,確定疏散集中地點;疏散集中地點要設(shè)立明顯標志。3、當接到疏散賓客命令時,要將所有安全門打開;按照 “就近疏散”的原則,指導賓客沿最近的安全出口、安全樓梯、安全通道進行疏散。4、服務(wù)員在疏散前,要有明確的分工,分別負責通知、 引導、檢查等工作;客房服務(wù)在檢查完畢后,要在每間 客房門加注記號,避免重復(fù)。5、前臺服務(wù)員要迅速打出住店賓客名單,以便清點核對。6、保安部員工,在進行搶險救災(zāi)的同時,要迅速設(shè)置警 戒標志,控制無關(guān)人員進入飯店;疏導無關(guān)車輛;加強 巡視,防止無關(guān)人員進入7、銷售部和大堂經(jīng)理做好疏散賓客的集中、安撫、清點、 安置等工作。8、所有應(yīng)急疏散不準使

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