5011211401-俞豪杰-國(guó)內(nèi)主要電子商務(wù)網(wǎng)站信息組織比較

1、國(guó)內(nèi)主要電子商務(wù)網(wǎng)站信息組織比較研究專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)班級(jí)：15-4課程名稱：信息資源組織與管理姓名：俞彖杰 日期：2103/11/08摘要本文通過(guò)硏究?jī)纱缶W(wǎng)站之間的各種服務(wù)信息組織探討電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該如何正確設(shè) 計(jì)。從商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的出發(fā)，簡(jiǎn)要介紹了商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本過(guò)程和網(wǎng)站建設(shè)中存 在的主要問(wèn)題。以及介紹了商務(wù)網(wǎng)站信息組織與構(gòu)建的必要性及方法。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息；信息組織；網(wǎng)絡(luò)信息分類；網(wǎng)站建設(shè)；信息組織；信息建立;電子商務(wù)；1、網(wǎng)站信息組織的建立網(wǎng)站的信息組織和構(gòu)建可以分為初始研究、戰(zhàn)略制定、概念設(shè)計(jì)、實(shí)施制作和管理維護(hù)5個(gè) 階段。在研究階段，需要確定網(wǎng)站的目標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)行用戶分析

2、，了解用戶的信息需求。采用卡 片分類的方法進(jìn)行內(nèi)容聚類，對(duì)網(wǎng)站的信息內(nèi)容進(jìn)行有效組織。在戰(zhàn)略制定階段，根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi) 容和功能要求,結(jié)合組織環(huán)境和用戶背景，制定出信息建立的戰(zhàn)略，撰寫信息建立設(shè)計(jì)的項(xiàng)目計(jì) 劃。在概念設(shè)計(jì)階段，開(kāi)展頭腦風(fēng)暴法探討網(wǎng)站可能的信息架構(gòu)，探索組織隱喻、功能隱喻和視 覺(jué)隱喻的應(yīng)用。采用情景模式，模仿用戶瀏覽和使用信息的實(shí)際過(guò)程。創(chuàng)建頁(yè)面模塊，顯示主頁(yè) 內(nèi)容和鏈接的信息，以便在頁(yè)面的層次上清晰地展示網(wǎng)站的信息架構(gòu)。隨后在紙上繪制網(wǎng)站主頁(yè) 的設(shè)計(jì)草圖，開(kāi)發(fā)出網(wǎng)站已完成編程的部分。實(shí)施階段是在以上工作的基礎(chǔ)上，討論具體的詳細(xì) 的組織、標(biāo)記和導(dǎo)航問(wèn)題，構(gòu)建主題詞表，創(chuàng)建一個(gè)包括所有

3、網(wǎng)頁(yè)的清單，并設(shè)計(jì)出網(wǎng)頁(yè)模板。 至此，信息構(gòu)建的主要過(guò)程已基本完成。網(wǎng)站建成之后，還必須對(duì)網(wǎng)站的信息架構(gòu)進(jìn)行管理和維 護(hù)。編制網(wǎng)站信息構(gòu)建的指南手冊(cè)，以便指導(dǎo)日后的管理和維護(hù)工作，不斷完善信息架構(gòu)，提高 網(wǎng)站的可用性。至此，信息建立的整個(gè)過(guò)程結(jié)束。2、電子商務(wù)網(wǎng)站信息組織分類現(xiàn)狀我國(guó)大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站的分類體系都是以事物、主題為中心來(lái)劃分的，而并非像傳統(tǒng)文獻(xiàn)的 資源分類可以表現(xiàn)出知識(shí)體系的科學(xué)性、系統(tǒng)性。這種方法體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息分類的實(shí)用性，網(wǎng)絡(luò) 用戶習(xí)慣于以事物的主題、屬性等自然語(yǔ)言去搜索信息。作為服務(wù)大眾的商品信息分類要以用戶 為出發(fā)點(diǎn)，節(jié)省用戶查找所需商品的時(shí)間，提高效率，但這并不代表電子

4、商務(wù)網(wǎng)站中的信息分類 可以摒棄信息分類的科學(xué)性和系統(tǒng)性，否則必將降低用戶的檢索效率。通過(guò)對(duì)淘寶網(wǎng)、阿里巴 巴 拍拍網(wǎng)等國(guó)內(nèi)排名前10的電子商務(wù)網(wǎng)站信息分類情況的調(diào)硏和分析，發(fā)現(xiàn)了下述的問(wèn)題。(1) 分類體系設(shè)置單一，層次不合理。縱觀以上10個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，均采用了以事物、主題為 中心的分類體系。其優(yōu)點(diǎn)是能提高檢準(zhǔn)率，但分類體系的類型單一。另外，類目的層次不均衡， 有的類目只有2、3層，而有些類目卻多達(dá)10層，類目層次不盡合理。(2) 類目劃分和歸屬不盡合理。電子商務(wù)網(wǎng)站中信息分類體系的類目存在劃分不合理的問(wèn)題， 如下位類概念的外延之和不能覆蓋上位類概念。例如，在卓越亞馬遜中，圖書(shū)"下

5、包括中文圖書(shū)、進(jìn)口圖書(shū)、教材教輔考試三類；在阿里巴巴中,"消防設(shè)備僅包括i肖防器材、用具等;在中國(guó)制造網(wǎng)中，產(chǎn)能資源下只設(shè)有不銹鋼、合金、磁性材料;等等與此同時(shí)，類名有時(shí)不能確切概括類目的內(nèi)涵，一些下位類概念的外延部分與上位類概念的外延部分完全不同，造成商 品的歸屬不合理。例如，在阿里巴巴"門禁考勤器材及系統(tǒng)"的考勤機(jī)類目下，有三分之二 以上的信息應(yīng)位于"辦公、文教"類目下；在中國(guó)制造網(wǎng)"消費(fèi)電子"中設(shè)有"飲水機(jī)"，它應(yīng) 該歸屬在家電類更為準(zhǔn)確。(3) 類名表達(dá)的概念不清晰，表示形式不規(guī)范。首先，存在類名

6、不夠規(guī)范的現(xiàn)象，不同的網(wǎng)站 中對(duì)相同的事物的命名不盡相同，例如"手機(jī)"手提電話"同屬一種事物卻有不同的命名；其 次，類名的概念不清，某些類名的內(nèi)涵和外延很難確定，有時(shí)又有沒(méi)有必要的注釋，用戶就更加 難以確定該事物的屬性了，例如阿里巴巴中"監(jiān)控器材及系統(tǒng)"中的云臺(tái)"一般大眾可能會(huì)不 理解是什么含義；再次，類名有時(shí)不能準(zhǔn)確的表示類目的內(nèi)涵，例如，淘寶網(wǎng)首頁(yè)中服裝服 飾"類目下的"運(yùn)動(dòng)"類目中包括"籃球"一項(xiàng)，可"籃球"卻不屬于"服裝服飾。我國(guó)電子 商務(wù)網(wǎng)站中的

7、信息分類尚處于低水平實(shí)用性的層次上，如何滿足實(shí)用性、系統(tǒng)性、科學(xué)性的要 求，為用戶提供更加明晰、便捷的服務(wù)，可以從信息生態(tài)的角度加以考量。21、中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站有很多,舉例說(shuō)明以下面1個(gè)網(wǎng)站的信 息組織方式。21.1、阿里巴巴的信息組織方式類目劃分阿里巴巴列岀了高達(dá)27個(gè)目錄,而涵蓋了所有學(xué)科文獻(xiàn)資源的中圖法的分類也只有絲個(gè)大 類。有些類目涵蓋范圍過(guò)窄，如消防設(shè)備"僅包括消防器材、用具等。重視個(gè)別名稱表達(dá)，如將"自然災(zāi)害防護(hù)用品"單獨(dú)列為i類目，卻只有100多條供需信息，電子巡更系統(tǒng)單獨(dú)作為 類目也有小題大做之嫌。類目歸屬分類體系中應(yīng)有緊密的邏輯聯(lián)系,不應(yīng)隨意設(shè)

8、置，如門禁考勤器材及系統(tǒng)的下位類第一個(gè)就是 考勤機(jī)，所處位置顯赫,點(diǎn)擊查詢后發(fā)現(xiàn)有關(guān)考勤機(jī) 2/3以上的信息處于"辦公、文教類 目下。在利用阿里巴巴檢索考勤機(jī)時(shí)找到3330條信息，而在中國(guó)安防網(wǎng)里僅檢索到26條信 息。這從一定程度上說(shuō)明考勤機(jī)主要屬性不是為了安全、防護(hù)，而是作為辦公用品使用。打開(kāi)"二手安防設(shè)備"目錄，卻看到了 提供膠水復(fù)合機(jī)"和"供應(yīng)二手爆米花機(jī)"o類名明確由于阿里巴巴是面向廣大普通用戶，因此其內(nèi)容表達(dá)要清晰自然化，太過(guò)于專業(yè)的表達(dá)可能不是一 般大眾能夠理解的，例如"監(jiān)控器材及系統(tǒng)"中的云臺(tái)&quo

9、t;就讓一般人不知所云。目錄名稱混亂將各分類目錄排在頁(yè)面,以便用戶查找，從視覺(jué)上盡量給用戶一個(gè)整齊有序的感覺(jué),而不應(yīng)該長(zhǎng)短 參差不齊，反差太大，讓人感覺(jué)太過(guò)于隨意。類目排列混亂類目排列上應(yīng)能體現(xiàn)類目之間的聯(lián)系，符合人們的思維習(xí)慣。而在鎖具"類目下的"其他鎖"， 表面上看來(lái)卻排在了同位類的中間位置，按照_般思維,其他類一般應(yīng)放在最后。2.1.2.存在問(wèn)題的原因分析出現(xiàn)些問(wèn)題的原因主要?dú)w結(jié)為以下幾點(diǎn)：知識(shí)體系本身的復(fù)雜性有時(shí)很難將某個(gè)商品具體歸結(jié)到某個(gè)知識(shí)體系中，甚至有些名稱都不能用書(shū)面語(yǔ)表達(dá)岀來(lái)，更不用 說(shuō)分類了；有的商品可以同時(shí)歸屬到多個(gè)種類，這也是由商品本身的屬

10、性決定的。這個(gè)原因目前可 以不重點(diǎn)考慮。網(wǎng)絡(luò)信息體系設(shè)計(jì)者的局限設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)體系的多是計(jì)算機(jī)技術(shù)人員。他們中的大多數(shù)人不具備語(yǔ)言學(xué)或分類學(xué)的專業(yè)知識(shí)。他 們可能擁有豐富的計(jì)算機(jī)知識(shí)，知道如何將界面設(shè)計(jì)得更加生動(dòng)，卻無(wú)法從知識(shí)和概念的劃分及認(rèn) 知的角度與用戶達(dá)成共識(shí)，在分類問(wèn)題上可能把握得不夠準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)信息的特殊性網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)是數(shù)量巨大而龐雜、內(nèi)容廣泛、變化迅速,其組織形式是非線性的超文本鏈接，表 現(xiàn)形式或信息描述不規(guī)范。它不像傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源分類有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中圖法作為依據(jù)，因此，網(wǎng)絡(luò)信息分類目前仍處于百花齊放、百家爭(zhēng)鳴狀態(tài)。3、結(jié)語(yǔ)我國(guó)電子商務(wù)自1990年起步，在經(jīng)歷十幾年的快速發(fā)展后，其生態(tài)化的特征和趨勢(shì)日益 突岀,也就對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和規(guī)劃提岀了更高的要求。本文從信息生態(tài)的視角岀 發(fā)，分析了當(dāng)下我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，并且指出了電子商務(wù)網(wǎng)站信息分類體系的方 法和思路以及存在的問(wèn)題，基于此探討了電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站信息分類體系的 要求，并且具體提出了網(wǎng)站信息分類的優(yōu)化策略。本文基于信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡可以促 進(jìn)電子商務(wù)信息主體的信息平衡和共同進(jìn)化的思路，提出電子商務(wù)網(wǎng)站信息分類存在的 問(wèn)題及其優(yōu)化策略，可以促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站信息分類研究和實(shí)踐，提高電子商網(wǎng)站的信 息服務(wù)效率。4、參考文獻(xiàn)1周曉英基于信息