【人力資源】定向未來的鑒定方法

1、 h標(biāo)管理 自我鑒定 評估屮心 心理索質(zhì)鑒定目標(biāo)管理目標(biāo)管理的核心就是雇員和主管人員共同建立未來的業(yè)績目標(biāo)。理想的，這些目標(biāo) 是雙方贊同且可以客觀的衡量的。如果這些條件都能達(dá)到，因雇員參與建立這些目 標(biāo)，則他們更有動力向口標(biāo)努力。加之，雇員的進(jìn)步可以衡量，他們得以定期調(diào)整 自己的行為來保證達(dá)到口標(biāo)。當(dāng)然為了能矯正他們的努力，雇員必須定期接收到業(yè) 績反饋。當(dāng)將來的目標(biāo)確立厲，雇員將得到橡專業(yè)目標(biāo)奮斗的動力和努力的方向。目標(biāo)述有 助于雇員和主管人員研討雇員需要哪些方而的開發(fā)。只要運(yùn)川得當(dāng)，對業(yè)績的研討 可著眼于工作的目標(biāo)而不是個體之間的茅別。山丁口標(biāo)成績是可以客觀衡量的，一 定程度上偏見會因z削減

2、。實(shí)際操作中，目標(biāo)管理而臨許多怵難。目標(biāo)有時定的過高，將挫傷雇員的自信心； 目標(biāo)有時定的過低，而忽視工作表現(xiàn)的其他方面。例如雇員設(shè)立能客觀衡量的目標(biāo), 排斥同樣巫要的，只能川主觀去衡量的i標(biāo)，最典型的是定量與定性的相比，目標(biāo) 可能著眼于定量排斥定性，凹避定性衡量仃標(biāo)的困難，因?yàn)槎ㄐ苑蕉闹笜?biāo)往往需 進(jìn)行主觀衡量，要特別審慎方能克服偏見而不至于歪曲評佔(zhàn)結(jié)果。自我鑒定如果評估的目標(biāo)是為了進(jìn)一步自我發(fā)展，那么雇員進(jìn)行自我鑒定是一種有用的評價 技術(shù)。當(dāng)雇員評估自己時，需防止的行為將較少發(fā)生，如果自我鑒定川來決定哪些 領(lǐng)域有待改進(jìn)，它將能幫助雇員樹立將來的個人目標(biāo)。自我鑒定能和各種定向過去 的鑒定方法聯(lián)

3、用，其獨(dú)特之處是要求雇員參與并完成白我改善的過程。評估中心評估屮心是借助多種選拔手段以增加作岀正確決策的可能性。這些方法包括血試、心 理測試，像角色實(shí)習(xí)或任務(wù)模擬這類的個人或小組實(shí)習(xí)，也包括情景模擬、筆紙智力測驗(yàn)、 問卷、系列問題、投射測驗(yàn)、見象帶聯(lián)系等。評估采用個人接受心理測試，應(yīng)聘者被單獨(dú)面試的方式。評估中心的測驗(yàn)方法是：1、評價員通常由6至1 2人組成。他們來口組織的內(nèi)部，包括人申、職能部門和頁線管 理部門的代表。評價員實(shí)現(xiàn)經(jīng)過為期兒天至兒周的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可以是集訓(xùn)，也可以充 當(dāng)受試者進(jìn)行測驗(yàn)式培訓(xùn)。2、評價內(nèi)容涉及與工作績效相關(guān)的若干方面。評估中心的選拔依據(jù)是很重要的，各個企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

4、不同。美國電報電話公司的項(xiàng)目有下列2 5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：組織和計劃能力、決策能力、創(chuàng)造力、人際 關(guān)系技能、行為的靈活性、個人活力、對事物變化的忍受力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、興趣 廣泛性、內(nèi)心的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作績效、口頭表達(dá)能力、社會角色知覺能力、自我努力目標(biāo)、 精力、對期望的現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度、堅定遵守貝爾系統(tǒng)價值方針的程度、社會口標(biāo)、需要的提 高、忍受延遲報酬的能力、受到上級稱贊的需要、受到同事稱贊的需要、忖標(biāo)的靈活性和 安全需要。3、釆用多種測驗(yàn)方法進(jìn)行混合評價。4、受試者的測驗(yàn)結(jié)果山評價員集體逐項(xiàng)評定。先是山若干評價員通過討論，對受試者的 毎一特性或變量的行為表現(xiàn)分別做出評價，并用文字描述或等次表示評價結(jié)

5、論；然后在逐 項(xiàng)做出評價的基礎(chǔ)上，再對每一位受試者的測驗(yàn)結(jié)果做出總體評價。評估中心的重要作用是：(1 )對應(yīng)試者的互動性和在i才i隊(duì)屮的人際關(guān)系進(jìn)行評價。具體由兒個經(jīng)過良好培訓(xùn)的評 估人員進(jìn)行，他們屮許多人是組織屮的專業(yè)部門經(jīng)理。動用多名評估人員的原因之一，是 希望將過程中的個人偏見彩響減少到瑕低程度。此外，要仔細(xì)觀察多個應(yīng)試者的行為和相 互作用，也需要多位評估人員的參與。山于要用到多種多段，過程又要求深入細(xì)致，所以 可以說這是一個費(fèi)時費(fèi)錢的過程(一般需耍求23天)。(2 )向參與測試的應(yīng)聘人提供應(yīng)試表現(xiàn)的反饋信息，幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)，克 服缺點(diǎn)?？荚u的時間安排：一般而言，評價屮心用來評選

6、管理人員的典型評價項(xiàng)目，需?；ㄒ惶鞎r間，rfo衡量屮級管 理人員需要三天時間，評價中心一次評價六到十二個被評者，由六個評價員進(jìn)行測評。 考評時間安排可參見下表：考評時間安排(六人組)目 項(xiàng)數(shù) 分 時075ooo6第上午o3 7o5解o65息 休o55o6o6息 休午下午o65論 辯 釋 解o95息 休o6o9f p 6 1± is 談 訪 采o3 8息 休晚e5o3o858息 午o6心理素質(zhì)鑒定一些公司（多為大型公司）雇用全職心理學(xué)家。當(dāng)起用心理學(xué)家評估時，他們的作 用主要是評價雇員個人將來的潛能，而不是過去的業(yè)績。其鑒定方法一般有深層次 的交談、心理測試、同主管人員討論和總覽其他評價等。心理學(xué)家據(jù)此推斷一個人 的智力、情感、動機(jī)和其他與工作相關(guān)的個性特征，預(yù)測此人將來的業(yè)績表現(xiàn)。心 理學(xué)家的評判對一個工作缺口的意向人可做具體專業(yè)上的評價，也可以對一個人的 將來潛能作全|衍的評價。通過這些評價