高校內(nèi)部知識共享現(xiàn)狀及問題淺析

1、    高校內(nèi)部知識共享現(xiàn)狀及問題淺析     摘要：高校中的知識共享有助于教師和學校的發(fā)展以及核心競爭力的形成。但是各種主觀和客觀的因素導致高校中教職員工不能有效實現(xiàn)知識共享，為此，要采取培育知識共享的校園文化，搭建知識共享的技術(shù)平臺，改善知識共享的組織結(jié)構(gòu)，建立知識共享的激勵機制等措施來促進高校知識共享。 關鍵詞：高校，知識共享，問題，對策 在知識經(jīng)濟時代，組織內(nèi)部各種能力的培養(yǎng)和綜合運用被看作是組織獲取和維持競爭優(yōu)勢的關鍵因素。高校是典型的知識型組織，其核心競爭力的實質(zhì)是知識價值的發(fā)掘與應用能力。高校知識的積累和競爭力

2、的提升依賴于有效的知識管理，而有效的知識管理則要求高校在知識的交流與共享方面有較大的作為。但高校內(nèi)部知識共享往往要受到知識本身的特性、教師的價值觀點、知識主體心理和高校組織結(jié)構(gòu)等多方面因素的影響，存在著不少客觀上和主觀上障礙。本文將從知識的內(nèi)在特征以及知識主體的心理出發(fā)，著重探討高校內(nèi)部知識共享所面臨的主要障礙，并提出切實可行的應對策略。 1.知識共享的定義 由于知識內(nèi)涵的開放性和知識分類的復雜性，專家學者們對知識共享的內(nèi)涵理解尚沒有一致的看法。hendriks和botkin等人認為知識共享是一種人與人之間的聯(lián)系和溝通的過程；senge從組織學習的角度提出，知識共享不僅僅是

3、一方將信息傳遞給另一方，還包含愿意幫助另一方了解信息的內(nèi)涵并從中學習，進而轉(zhuǎn)化為另一方的信息內(nèi)容，并發(fā)展個體的行動能力；有學者從市場的視角認為知識共享過程是企業(yè)內(nèi)部的知識參與知識市場的過程，正如其他商品與服務，知識市場也有買方、賣方，市場的參與者都相信可以自此獲得好處。本文從高校知識管理的角度出發(fā)認為，知識共享是指知識所有者與他人共享自己的知識，是知識從個體擁有向群體擁有的轉(zhuǎn)變過程。高校教師員工在知識共享的過程中共享得越多，挖掘得越深，創(chuàng)造的新知識也就越多，獲得的增值就越高。 2.現(xiàn)階段高校知識共享的主要形式 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，知識共享的形式也越來越趨于多樣化，諸多的交流

4、渠道為知識的共享提供了途徑。除了課堂傳授、課間交流、教學觀摩、學術(shù)交流、科研團隊的研討會、專家咨詢會、校務會等常見的正式交流模式外，高校內(nèi)知識主體出于共同興趣而聚集在一起的非正式組織也成為高校知識共享的重要渠道，這些組織通常是以交談、電子郵件、網(wǎng)上論壇、社團等多種方式來共享經(jīng)驗，一旦這些非正式組織擁有足夠多的共同知識并進行有效交流與合作時，其成員之間的交流活動就會給高校創(chuàng)造新的知識。目前高校中常見的非正式知識共享渠道主要有以下幾種。 （1）校園網(wǎng)。學校的教職員工和學生可以通過校園網(wǎng)下載自己所需要的學術(shù)資源，管理者可以通過校園網(wǎng)發(fā)布學校的各類新聞以及相關學術(shù)研討會和其他的重要信息。&#

5、160;（2）學術(shù)論壇（bbs）。相關領域的研究人員和學生可以通過網(wǎng)絡建立自己的學術(shù)論壇，并在論壇上發(fā)起和參與對某一問題的討論或進行經(jīng)驗交流，從而實現(xiàn)知識的共享和增值，找到解決問題的觀點和方法，甚至可能啟發(fā)出一些新的知識。 （3）個人知識管理博客。博客是網(wǎng)絡上發(fā)布個人信息并對這些信息進行管理的平臺，由按照年份和日期排列的，包含超文本鏈接的一系列日記構(gòu)成。博主可以在博客中記錄自己在學習和工作過程中的體會和困惑，也可以通過相應的鏈接進入其他人的博客，在感興趣的文章后面發(fā)表自己的意見，進而得以交流。 （4）聊天群組。興趣相投的教職員工和同學可以通過聊天工具提供的聊天群組功能對相關

6、知識進行討論，知識共享隨之產(chǎn)生。 （5）網(wǎng)絡知識問答。目前大多數(shù)的搜索引擎都提供了知識共享平臺，如百度知道、雅虎知識堂等，人們在學習和工作中遇到的各種各樣的問題都可以在這些平臺上面搜索答案以供參考，大家也可以就某一問題發(fā)表自己的看法和見解進行討論。 此外，高校中常見的知識共享方式還有教職員工之間以及學生之間面對面的交流討論，成員之間按照自己的興趣、愛好和專業(yè)領域而自發(fā)組織的團體，如專業(yè)社團、興趣小組等。 3.現(xiàn)階段知識共享存在的主要問題 知識共享是實現(xiàn)知識價值最大化的有效途經(jīng)，高校的領導和教師也越來越重視知識共享的重要性。但是共享知識并不是輕而易舉地發(fā)生

7、的，相反卻存在著諸多障礙。知識共享的障礙只要來自以下方面： 3.1 知識共享的主體方面 （1）知識擁有者。知識擁有者的消極心理。知識擁有者的消極心理表現(xiàn)為知識主體之間的不信任、不理解和不尊重以及壟斷知識的心理等。在高校中，擁有自己的獨特知識，特別是個人引以為自豪的知識或者是個人付出沉重代價所得到的知識，就可以擁有較高的學術(shù)地位，因此，教職員工的個人實踐知識是保證教職員工在學校組織中的地位的重要因素，已經(jīng)成為教職員工個人不可分割的一部分。知識擁有者可能會擔心由于轉(zhuǎn)移了這種知識而失去了自身的獨特價值，而不愿向他人轉(zhuǎn)移或與別人分享。知識擁有者對個人知識的意識程度。高校教職員工的個

8、人知識，尤其是隱性知識，是其通過受教育的過程以及在教學和生活的實踐中經(jīng)過自我思考與不斷探索，在潛移默化中逐漸形成的一套適用于自己的經(jīng)驗和策略，在日常生活和工作中會無意識地得以體現(xiàn)，但教職員工本人卻很難意識到自身擁有哪些方面的隱性知識，也很難將這些個人經(jīng)驗和體會進行系統(tǒng)的總結(jié)，讓這些隱性知識得以明晰化、顯性化并主動與他人分享。 （2）知識共享者。知識共享者作為知識共享過程中知識的接受方，其積極程度以及受教育程度和知識背景等都會對知識共享的過程產(chǎn)生影響。不同領域的排斥心理。不同研究領域或者相同研究領域的學者出于各方面的原因，會不理解甚至相互輕視其他學者的研究內(nèi)容和研究成果。因此，知識主體

9、之間會形成固步自封、自以為然的心理，使得他們既不愿意將自己的知識與他人共享，也不想學習他人的知識。認知結(jié)構(gòu)的差異。知識的獲得是一個知識內(nèi)化的過程，必須以個人已有的知識背景為基礎。教職員工在長期的實踐和學習中，形成了自己特有的知識結(jié)構(gòu)，常常會引導主體選擇性地接收知識，阻礙人們從不同視角重新看待外部事物，必定會使得不同知識背景的教職員工在知識共享過程中存在理解上的差異和障礙。 3.2 知識共享的客體方面 （1）知識本身的特性。知識具有許多共同特性，主要包括可轉(zhuǎn)移性、增值性、隱含性、公共性、高成本性、共享效果的不確定性等特點。知識的共同特性決定和制約著知識共享的可能性，如知識的可

10、轉(zhuǎn)移性、增值性和公共性在一定程度上無疑有利于知識的交流和共享，但是知識的隱含性、公共性和高成本性又對知識共享產(chǎn)生一定難度和障礙。 知識的公共性決定知識的使用和消費具有非競爭性和非排他性，即知識一旦被共享便可以人人得以使用，也即個人的知識創(chuàng)新行為提高了整體的知識水平。而知識的高成本性決定人們在知識創(chuàng)新的過程中，尤其是前沿課題研究中需要大量的資金投入以及人力和時間的付出，往往付出了長期而艱巨的努力。當知識的公共性及高成本性之間的矛盾不能得到很好解決，知識創(chuàng)新人員無法獲得相應的補償時，就會限制知識的傳播與共享，對知識進行壟斷。 知識的隱含性主要體現(xiàn)在很多知識存在于人的大腦中，甚至

11、知識的擁有者自己也不能完全意識到，更難于清楚表達，因而這些知識難以被他人認識和利用，即使可以共享，其傳播范圍也非常有限，只有在實際工作中或人與人的直接接觸和交流中才得以體現(xiàn)。 此外，知識共享效果的不確定性使得我們無法對知識共享的績效進行考核，難以督促教職員工之間的知識共享活動。 （2）組織環(huán)境因素。高校的組織環(huán)境因素包括組織的管理結(jié)構(gòu)、領導的重視程度以及整個組織的文化氛圍等方面，首先，現(xiàn)階段高校的管理結(jié)構(gòu)多數(shù)為金字塔型的層級管理，這一模式使信息的交流和傳遞往往只限于教職員工的本職工作崗位，很少有跨學科跨專業(yè)的接觸和交流，從而阻礙知識共享的效率；其次，領導的重視程度也會對知識

12、共享造成影響，有些高校領導對知識共享的重要性認識不夠，在資金、制度以及管理方面都沒有給予足夠的支持；另外，學校的文化氛圍也是影響知識共享的重要因素，目前許多高校知識共享的價值觀念并沒有深入人心，并存在很大的分歧，教職員工往往關起門來做學問，缺乏與其他研究者之間的交流。此外，組織沒有給知識共享相應的激勵機制也是知識共享的障礙，人們將自己的知識拿出來共享卻沒有得到期望的回報和認可，就會大大挫傷知識擁有者的積極性。最后，知識產(chǎn)權(quán)的保護與知識共享之間也存在著許多矛盾。 4.對促進高校知識共享的建議 要實現(xiàn)有效的知識共享，不僅需要有效的技術(shù)、設備等硬件支撐，如完善校園網(wǎng)、建立知識共享

13、網(wǎng)絡平臺，而且更重要的是通過加強軟環(huán)境的建設和制度建設來促進知識共享。 4.1 創(chuàng)建知識共享的校園文化 在建立知識共享文化中，應加強宣傳工作，讓全體師生員工樹立知識共享的意識，培育正確的知識共享的價值觀；建立相互信任的組織文化，鼓勵人們良性競爭，遏制惡性競爭；建立起以人為本的校園文化，建立自由、平等、和諧、寬松的知識交流和共享氛圍；建立學術(shù)自由的制度，積極倡導學術(shù)爭鳴與學術(shù)批判，促進個人知識組織化。 4.2 建立知識共享的激勵機制 針對知識主體對于知識共享的消極壟斷心理，高校領導者應該建立完善的知識共享激勵機制，鼓勵師生員工積極創(chuàng)新知識，并做好知識的闡明、交流工作，重視對積極參與知識共享的教師進行物質(zhì)和精神上的獎勵，在考核過程中除了考察其自身擁有的知識外，還應該看他們傳播了多少最新和有用的知識，并將這些指標與薪金、升職、榮譽等聯(lián)系起來，使他們看到知識共享所帶來的利益和榮譽遠遠大于壟斷知識所得到的利益和榮譽，從而激發(fā)