網(wǎng)上商城需求分析報告

1、網(wǎng)上商城需求分析說明書 姓名：* 班級：微機1023班 學號：1000005315 學院：計算機信息學院目錄一引言31.1 項目背景31.2 前期工作31.3 參考資料3二、技術(shù)概述32.1 開發(fā)目標32.2 硬件支持42.4 用戶特點42.5 假定和約束4三、需求規(guī)定43.2 功能塊描述44.1 數(shù)據(jù)精確度5五系統(tǒng)流程圖65.2訂單處理流程說明7六數(shù)據(jù)流程圖76.1數(shù)據(jù)流程圖如下76.2訂單管理用例86.3商品管理用例86.4評價管理圖86.5購物車管理用例96.6用戶信息管理用例96.7賬戶管理9七界面10八質(zhì)量評審10一引言 1.1 項目背景 網(wǎng)上購物在線網(wǎng)站致力于提供產(chǎn)品展示及訂購為核

2、心的網(wǎng)上購物服務宣傳自己商店的 產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過網(wǎng)站便能對自由的選擇地購買產(chǎn)品。 該網(wǎng)站是通過用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購買、確定購買、實現(xiàn)用戶模 塊功能。其中訂單的生成，網(wǎng)站后臺系統(tǒng)，通過系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶來實現(xiàn)。編寫目的如下：客戶和營銷部門依賴它們來了解他們所能提供的產(chǎn)品。軟件開發(fā)小組依賴它來了解他們所需要開發(fā)的產(chǎn)品。項目負責人根據(jù)包含在軟件需求規(guī)格說明書中描述的產(chǎn)品來制定規(guī)劃并預測進度安排、工作量和資源。 1.2 前期工作 我們在編寫該需求前，首先是對各大網(wǎng)上銷售網(wǎng)站進行了調(diào)查，其中包括：網(wǎng)頁排版、 顧客消費流程、以及管理員的操作，這三大塊進行了調(diào)查

3、。并總結(jié)出了有自 己特色的設計思路。 1.3 參考資料 軟件需求分析網(wǎng)上商城需求分析計劃書。 二、技術(shù)概述 2.1 開發(fā)目標 本系統(tǒng)的設計目標將最終定位于完成以下所述的系統(tǒng)主要業(yè)務的基本模型上：管理員可以維護客戶注冊信息、維護商品信息、處理訂單信息、維護系統(tǒng)公網(wǎng)上售貨、查看商品調(diào)查報告；用戶可以在線注冊為會員、修改個人信息、管理賬戶余額、評價、投票、支付購物等等。 我們使用 jsp 以及 servelet 技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)站，爭取將本網(wǎng)站做成一個界面友好、用戶購物方便、管理員管理方便的購物系統(tǒng)。 2.2 硬件支持 cpu: 1g 以上、內(nèi)存：512m 以上 2.3 軟件支持 操作系統(tǒng)： window

4、s、 linux 均可， 數(shù)據(jù)庫可以用 oracle 或 sql， 服務器可以是 tomcat、 websphere，數(shù)據(jù)庫連接驅(qū)動：asp.net 集成開發(fā)環(huán)境。2.4 用戶特點本軟件的最終用戶是：網(wǎng)絡管理員、商品銷售者、商品消費者、游客。2.5 假定和約束本系統(tǒng)是一個基于網(wǎng)絡服務的獨立的b/s架構(gòu)系統(tǒng)，采用tcp/ip通訊協(xié)議。開發(fā)持續(xù)時間規(guī)定為一個月，開發(fā)時間比較緊。系統(tǒng)使用asp.net為開發(fā)工具，sql數(shù)據(jù)庫，此項目整個制作過程中，不會涉及到任何商業(yè)侵權(quán)。 三、需求規(guī)定 3.1 功能塊劃分 網(wǎng)上商城共分兩個部分，一部分是面向用戶的部分，包括：顧客在線注冊、購物、提交 訂單、付款等操作

5、；另外一部分是商城管理部分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、 查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊用戶的管理等。 3.2 功能塊描述 3.2.1 面向用戶部分功能 (1) 注冊功能。 顧客首先要注冊為網(wǎng)上商城的用戶。 注冊時只要填寫登錄用戶名、 密碼、 聯(lián)系電子信箱 3 項信息即可。注冊后，用戶可繼續(xù)如實填寫詳細個人信息及收貨人信息，同時可修改密碼、查詢及修改訂單。 (2) 選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城， 將自己需求的產(chǎn)品放入到購物車中 （可在網(wǎng)上商城首頁、 專柜首頁、 產(chǎn)品小類、 專賣店首頁、 搜索結(jié)果頁面、產(chǎn)品詳細信息頁面進行該操作），可連續(xù)添加商品。 (3) 管理購物車。顧客選擇完

6、商品后可進入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購買某商品和清空整個購物車（4）訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單，如顧客已填寫收貨人信息，則頁 面顯示該信息并由顧客確認。 如尚未填寫則顯示相應表單請其填寫， 系統(tǒng)記錄顧客提交的收 貨人信息以便其下次購物時使用。 顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢該訂單， 并可對尚未處 理的訂單進行取消、修改等操作。 (5) 付款功能。顧客在訂單被銷售方確認后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后 才可以收到貨。（6）銷售排行榜功能。該功能是將網(wǎng)站上的所有商品按照銷售量進行排序顯示，并將網(wǎng)站上的所有商品按照上傳日期進行排序再顯示。（7

7、）商品網(wǎng)站管理員對商品進行分類管理功能。該功能包括添加商品、修改商刪除商品、添加商品類型、修改商品類型、刪除商品類型并顯示出所有的商品類型和商品信息（如編號、名稱等）。（8）商城網(wǎng)站管理員對網(wǎng)站會員進行管理功能。該功能是指管理員可以維護客戶注冊信息、維護商品信息、維護系統(tǒng)公告，同時，還可以將一些使用不規(guī)范的用戶或者長期使用的用戶進行刪除。店長管理員可以給其他董事管理員分配管理權(quán)限，實現(xiàn)本網(wǎng)站的秩序。（9）管理員的登錄與注冊功能。管理員進入后臺進行操作也要經(jīng)過最高層管理員的允許。3.2.2 后臺管理部分功能 (1) 管理人員部分。 該部分的用戶有一個超級管理員以及若干個普通管理員， 超級管理 員

8、擁有最高權(quán)限，可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的 資料， 普通管理員分兩種， 一種是訂單管理員： 主要負責訂單管理， 可瀏覽、修改訂單狀態(tài)， 可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員：主要負責界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。 （2）管理訂單功能。 顧客可通過 web 方式取消、 修改自己提交的訂單 （在管理員確認前） ， 查詢自己提交的訂單（隨時）。如訂單的狀態(tài)在一定時限（如 12 個小時）后仍沒有發(fā)生變 化（“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外），系統(tǒng)自動提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。 訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動發(fā) e-mail 給顧客，“無效訂單”、“訂單關(guān)閉”

9、狀態(tài)除外）。 (3) 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。 四.性能需求 4.1 數(shù)據(jù)精確度 價格單位保留到分。 4.2 適應性 購物流程要簡單明了，產(chǎn)品圖片要清楚，產(chǎn)品信息描述準確。五系統(tǒng)流程圖5.1顧客流程圖如下：購物商城會員注冊付款收貨訂單查詢修改完成訂單送貨方式確認訂單繼續(xù)購物修改購物車挑選商品最新產(chǎn)品購物登陸填寫或修改用戶信息會員登陸購物車產(chǎn)品推薦分類檢索關(guān)鍵字查詢5.2訂單處理流程說明顧客提交訂單頁面顯示：“感謝您在網(wǎng)上商城購物，您的訂單已成功提交，我們在12小時內(nèi)與您聯(lián)系。如有問題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線”。訂單信息進入系統(tǒng)審核通過，則將訂單入庫，并通知顧客付款，若審核失

10、?。ㄈ缣顚懙男畔o效或無庫存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同時刪除訂單。訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”等。顧客提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺瀏覽到顧客提交的訂單，再確認訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核、尚未付款”，如是無效信息，則置其狀態(tài)為“無效訂單”；在訂單審核前，消費者可在線修改或取消其提交的訂單。管理員審核訂單后，再有其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結(jié)果訂單的狀態(tài)為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知

11、顧客付款，若一定時間內(nèi)沒有付款（如24小時內(nèi)），則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消”。付款成功后，由銷售方發(fā)貨，訂單接下來依次經(jīng)過“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”兩個狀態(tài)。六數(shù)據(jù)流程圖6.1數(shù)據(jù)流程圖如下系統(tǒng)管理訂單管理理付款發(fā)貨訂單反饋下單2.網(wǎng)上購物系統(tǒng)3.管理員1.會員6.2訂單管理用例查詢訂單 取消訂單編輯訂單新增訂單會員訂單管理6.3商品管理用例新貨上架刪除商品銷售商品信息商品銷售排列查詢商品商品管理 會 員6.4評價管理圖個人評價查詢刪除評價評價已購商品評價管理 會 員6.5購物車管理用例刪除購物車商品查詢購物車商品購物車管理 會 員新增商品購物車編輯購物車商品管理6.6用戶信息管理用例查詢個人信息 會 員 發(fā)表留言修改個人信息