銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)工作總結(jié)

1、銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)工作總結(jié) .最近發(fā)表了一篇名為銷售經(jīng)理年終工作總結(jié).的.，感覺很有用處，重新編輯了一下發(fā)到.。 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié) ?回顧x年，以下是我在擔(dān)任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：?一、銷售業(yè)績回顧及分析：?(一)業(yè)績回顧：?1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。?2、812月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)?3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗?(二)業(yè)績分析：?1、促成業(yè)績的正面因素：?調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!

2、我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。?加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。?用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。?對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。?2、存在的負(fù)面因素：?銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!?銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮

3、客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。?.網(wǎng)客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。?大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常?公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。?暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。?銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常?銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。

4、?二、費(fèi)用投入的回顧和分析：?(一)費(fèi)用回顧：?1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，812月相比38月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)?2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)?(二)費(fèi)用分析：?1、正面因素：?公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。?公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，.公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。?2、負(fù)面因素：?營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。?市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷

5、等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。?個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。?老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。?三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：?(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：?1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)?員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升。?2、負(fù)面因素分析：?公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。?公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。?銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。?部分人存在“老

6、油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。?部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。?人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。?公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，.寫作左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。?誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。?四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：?(一)運(yùn)作回顧：?1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。?2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。?3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。?4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化