國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)分析

1、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)分析(2010-01-23 15:20:52)轉(zhuǎn)載標(biāo)簽：轉(zhuǎn)自肖海柏博客網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的差不多情形國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)市場(chǎng)從 20 世紀(jì) 90 年代末期起步，到 2000年開始 成為資本關(guān)注的熱點(diǎn)，大量網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)公司成立并進(jìn)入那個(gè)市場(chǎng)淘金。 然而通過(guò) 4 年時(shí)刻的大浪淘沙，專門多網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)公司差不多從先驅(qū)成 為先烈，也有專門多公司通過(guò)重重磨難，逐步在市場(chǎng)中找到了自己的位置， 生存并成長(zhǎng)起來(lái)。 從整體上看， 目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)市場(chǎng)差不多走過(guò) “進(jìn) 入期”，開始進(jìn)入“成長(zhǎng)期” ，網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)行業(yè)立即進(jìn)入一個(gè)黃金時(shí)期。網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)市場(chǎng)能夠分為兩個(gè)部分，第一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育，如網(wǎng)絡(luò)

2、專升本、研修班；第二是非學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)教育和培訓(xùn)，如應(yīng)用技能培訓(xùn)、證書 培訓(xùn)等。從市場(chǎng)的角度來(lái)看，前幾年網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育市場(chǎng)是比較成功的，差不多 形成了一個(gè)完整產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都獲利豐厚。但由于其內(nèi) 在咨詢題和缺乏約束機(jī)制，個(gè)不網(wǎng)院的網(wǎng)絡(luò)教育招生治理紛亂，造成整個(gè) 網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育市場(chǎng)的公信力缺失。非學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)教育在 2000年到 2002年底一直處于摸索中，從 2003年起， 第一是美國(guó)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳出贏利的消息，然后國(guó)內(nèi)的一些遠(yuǎn)程教 育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開始實(shí)現(xiàn)盈利，這讓國(guó)內(nèi)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)行業(yè)看到了曙光。經(jīng)歷了幾年的進(jìn)展，目前國(guó)內(nèi)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)市場(chǎng)要緊有以下特點(diǎn) :1、遠(yuǎn)程教育的觀念越來(lái)越深入人

3、心。幾年來(lái)“網(wǎng)絡(luò)教育”概念差不多普及，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的概念差不多被 公眾和企業(yè)普遍同意，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開始關(guān)注通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行 學(xué)習(xí)，提升自身的知識(shí)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。2、用戶的關(guān)注點(diǎn)差不多從“遠(yuǎn)程”和“網(wǎng)絡(luò)” ，轉(zhuǎn)移到“教育”上來(lái)。這是目前網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)的一個(gè)明顯變化。目前用戶開始更加關(guān)注教育 培訓(xùn)的內(nèi)容，以及它能給客戶帶來(lái)的價(jià)值。這種情形充分證明國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教 育市場(chǎng)差不多開始走向成熟。3、學(xué)歷教育市場(chǎng)進(jìn)展迅速，治理逐步走向規(guī)范。 隨著教育部持續(xù)規(guī)范和加大行業(yè)治理，專門多網(wǎng)院都開始重視自身的 品牌形象，持續(xù)加大招生治理，注重教學(xué)質(zhì)量。目前網(wǎng)絡(luò)本科學(xué)歷教育正 處在一個(gè)穩(wěn)固調(diào)整的時(shí)期。本科后（第二學(xué)

4、位和研究生）遠(yuǎn)程教育正處在 一個(gè)快速成長(zhǎng)的時(shí)期，專門是“研究生課程研修班 /學(xué)位班”差不多進(jìn)入市 場(chǎng)快速成長(zhǎng)時(shí)期。4、國(guó)家和政府將遠(yuǎn)程教育作為促進(jìn)中國(guó)社會(huì)進(jìn)展的重要手段。 國(guó)家和政府差不多充分認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)對(duì)中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的 重要作用，并給予遠(yuǎn)程教育高度重視。教育部推出了西部教育工程，提升 西部地區(qū)中小學(xué)教育水平。國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司發(fā)起“銀河培訓(xùn)工程” ， 2004年聯(lián)合財(cái)政部拿出 8000萬(wàn)專款培訓(xùn)中小企業(yè)， 要緊采納遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式； 農(nóng)業(yè)部推出“藍(lán)色證書”遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，打算培訓(xùn) 3000 萬(wàn)農(nóng)民成為具備專 業(yè)技能的藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人。5、國(guó)內(nèi)企業(yè)也越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用。目前國(guó)內(nèi)金

5、融、通信、電力行業(yè)的大型企業(yè)專門多都建立了內(nèi)部 E-lea rning 學(xué)習(xí)治理平臺(tái)，為職員提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，近兩年 企業(yè)內(nèi)部 E-learning 學(xué)習(xí)治理平臺(tái)的市場(chǎng)也在迅速成長(zhǎng)。6、市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分，產(chǎn)業(yè)鏈逐步清晰。 原先一些定位大而全的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)差不多消逝，剩下的企業(yè)持 續(xù)轉(zhuǎn)型，逐步定位于特定的細(xì)分市場(chǎng)，并形成自己的專門競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。整個(gè) 市場(chǎng)逐步形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。比較典型的產(chǎn)業(yè)鏈包括以下環(huán)節(jié) :大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 :負(fù)責(zé)提供課程、招生名額、師資、教學(xué)課程、考核、證 書等；網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)機(jī)構(gòu) :拿到服務(wù)資格，負(fù)責(zé)招生宣傳、教學(xué)治理、教學(xué)服 務(wù)等環(huán)節(jié)，比較典型的有奧鵬遠(yuǎn)程教育中

6、心。課件開發(fā) :專門負(fù)責(zé)教學(xué)課件的開發(fā)，如華夏大地教育網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供商 :如中國(guó)衛(wèi)通、雙威網(wǎng)絡(luò)、東方衛(wèi)星等。各地地點(diǎn)教學(xué)站 :負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)教育在各都市的招生、 教材與光盤發(fā)放服務(wù)、 衛(wèi)星課堂集中教學(xué)、考前集中面授教室等。教學(xué)平臺(tái)軟件開發(fā)商 :開發(fā)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，如弘成科技、網(wǎng)動(dòng)科技 等。7、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育形成幾大市場(chǎng)。目前在網(wǎng)絡(luò)教育的產(chǎn)業(yè)鏈上，差不多形成幾大市場(chǎng) : 網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育市場(chǎng) :包括專升本、研修班等； 非學(xué)歷教育與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場(chǎng) :包括企業(yè)治理培訓(xùn)、 專業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證等； 網(wǎng)絡(luò)教育軟件開發(fā) :包括開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)軟件、企業(yè) E-learning 學(xué)習(xí) 治理平臺(tái)等；專業(yè)課件開發(fā)商 :專門提供

7、課件開發(fā)、行業(yè)課件定降服務(wù)等。8、用戶越來(lái)越成熟，對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高。 一方面，學(xué)員更加關(guān)注教學(xué)的內(nèi)容；另一方面，學(xué)員要求提供更好的 教學(xué)服務(wù)，專門是對(duì)互動(dòng)性的要求越來(lái)越高。除了網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育外，單純 采納“網(wǎng)絡(luò) +課件”教學(xué)模式差不多專門難吸引學(xué)員，而網(wǎng)絡(luò) +面授的形式 和集中式學(xué)習(xí)更易被學(xué)員同意。事實(shí)證明，僅僅把教學(xué)課件堆砌在互聯(lián)網(wǎng) 上，讓用戶自學(xué)的方式差不多無(wú)法有效吸引客戶。只有充分關(guān)注用戶需求， 重視用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提供良好服務(wù)，有效關(guān)心用戶解決咨詢題的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程 教育，才有機(jī)會(huì)取得成功。l 遠(yuǎn)程教學(xué)的技術(shù)模式1、遠(yuǎn)程教學(xué)的技術(shù)模式目前遠(yuǎn)程教學(xué)的技術(shù)模式要緊有光盤、 互聯(lián)網(wǎng)、 衛(wèi)星課堂三種

8、。光盤:嚴(yán)格意義上講，光盤是遠(yuǎn)程教育，但不是網(wǎng)絡(luò)教育。光盤的特點(diǎn) 是成本廉價(jià)，能夠隨身攜帶，隨時(shí)使用?；ヂ?lián)網(wǎng) :互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)有兩種， 第一是網(wǎng)絡(luò)課件點(diǎn)播， 課件放在服務(wù)器上， 沒(méi)有使用時(shí)刻限制，用戶按照需要可隨時(shí)學(xué)習(xí)；第二是寬帶視頻會(huì)議，通 過(guò)租用數(shù)據(jù)專線，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻直播，其特點(diǎn)是互動(dòng)性較強(qiáng)，有時(shí)刻限制。 從承載量上來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)受網(wǎng)絡(luò)帶寬限制較大，往往不能設(shè)置較大的 視頻窗口，另一方面如果大量終端同時(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)服務(wù)器配置的要求就專門 高。衛(wèi)星課堂 :衛(wèi)星課堂是一種“點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的遠(yuǎn)程教學(xué)方式，能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)直播教學(xué)，通過(guò)軟件能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程互動(dòng)。條件是需要租用衛(wèi)星信道，有 時(shí)刻限制，需要專門的衛(wèi)星

9、小站設(shè)備，需要一定的初始投資，技術(shù)復(fù)雜程 度也更高。從學(xué)習(xí)者的規(guī)模來(lái)看，衛(wèi)星課堂不受地理位置和網(wǎng)絡(luò)帶寬阻礙， 教學(xué)站數(shù)量越多，每個(gè)站的分?jǐn)偝杀驹降?。因此專門適合網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)地區(qū)， 以及 100 個(gè)以上遠(yuǎn)程教學(xué)站大規(guī)模教學(xué)的需求。2、遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用實(shí)際上，光盤、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星課堂三種 模式并不單獨(dú)使用的，而是組合應(yīng)用的。遠(yuǎn)程學(xué)歷教育的教學(xué)要緊采納光盤方式進(jìn)行；但教學(xué)輔導(dǎo)、作業(yè)和測(cè) 試要緊通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行；一小部分課程采納衛(wèi)星課堂。非學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)的客戶要緊是企業(yè)，時(shí)代光華、和君創(chuàng)業(yè)等都采 納衛(wèi)星課堂形式，一方面能夠有更好的培訓(xùn)成效，另一方面便于教師與學(xué) 員的互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)教學(xué)盡管一直被寄予厚望

10、，但在實(shí)際應(yīng)用中要緊作為輔助學(xué)習(xí) 的工具，一方面是教學(xué)服務(wù)平臺(tái)，提供講義、答疑、作業(yè)、測(cè)試、論壇交 流等功能，另一方面實(shí)現(xiàn)課程復(fù)習(xí)和補(bǔ)課功能，發(fā)揮其不受時(shí)刻限制，隨 時(shí)能夠?qū)W習(xí)的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育實(shí)際運(yùn)作中，教學(xué)模式往往是光盤、網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星課堂、 面授相結(jié)合的。這種情形并不是由課程提供方來(lái)決定的，而是課程提供方 和學(xué)員博弈的結(jié)果，并最終達(dá)到一個(gè)平穩(wěn)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)本質(zhì)上屬于服 務(wù)產(chǎn)業(yè)，其生存的全然在于“以客戶為中心” ，而絕不是“以技術(shù)為中心” 或“以課件為中心” 。l 網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)模式 隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)的進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)市場(chǎng)形成了以下幾種要 緊業(yè)務(wù)模式 :1、網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育網(wǎng)絡(luò)

11、學(xué)歷教育要緊包括三種形式 :中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)課堂 :要緊面向中小學(xué)，市場(chǎng)賣點(diǎn)是關(guān)心中小學(xué)生取得更好 考試成績(jī)，以便考上理想的中學(xué)、大學(xué)。目前比較有名的是北大附中網(wǎng)校、 北京四中網(wǎng)校、北京 101 網(wǎng)校、黃岡中學(xué)網(wǎng)校等。那個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入門檻不高， 但品牌的阻礙力起決定性作用，銷售的通道也以學(xué)校為主，因此目前市場(chǎng) 上有上百所中小學(xué)網(wǎng)校，但只有屈指可數(shù)的幾家運(yùn)作較好。隨著教育部推 出西部教育工程和精品課程工程，拿出 10 億元資金免費(fèi)為西部中小學(xué)提供 遠(yuǎn)程教育，那個(gè)市場(chǎng)的盈利吸引力正在變得越來(lái)越小。網(wǎng)絡(luò)專升本教育 :要緊面向 20世紀(jì) 60、70、80 年代出生，沒(méi)有本科學(xué) 歷的人群，學(xué)習(xí)目標(biāo)是獲得本科學(xué)歷。

12、 2000-2002 年大批公務(wù)員參加網(wǎng)絡(luò)專 升本的學(xué)習(xí)，推動(dòng)市場(chǎng)爆發(fā)性成長(zhǎng)。從 2003 年開始，學(xué)員招生要緊以個(gè)人 為主，招生難度比往常明顯增加。教育部批準(zhǔn) 68 所大學(xué)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，開 展專升本教育后，目前市場(chǎng)處在一個(gè)從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的過(guò)渡時(shí)期。 考慮到中國(guó)每年仍舊有大量的高中生不能進(jìn)入大學(xué)，那個(gè)市場(chǎng)在以后的 5 年里仍舊有一定的吸引力。目前進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)專升本市場(chǎng)有一個(gè)政策門檻，教育部 2003 年發(fā)文要求規(guī) 范“校外教學(xué)站”（學(xué)習(xí)中心）治理，目前各省教育廳專門難批準(zhǔn)建立新的 校外學(xué)習(xí)中心，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育的招生和服務(wù)工作又不得不托付各地校外 學(xué)習(xí)中心，否則成本太高。因此目前并不是進(jìn)入那個(gè)

13、市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)研究生課程進(jìn)修班 /學(xué)位班 :目前國(guó)內(nèi)高校普遍對(duì)研究生課程進(jìn)修 班的治理放得比較開，但對(duì)學(xué)位班的治理專門嚴(yán)，必須要通過(guò)國(guó)家研究生 同等學(xué)力考試。因此通常采取的方式是 :國(guó)內(nèi)研修班結(jié)業(yè)證書，通過(guò)轉(zhuǎn)學(xué)分 嫁接一個(gè)國(guó)外的 MBA 學(xué)位，最后學(xué)員拿兩個(gè)證書 :國(guó)內(nèi)大學(xué)的研修班結(jié)業(yè) 證書和國(guó)外大學(xué)的 MBA 學(xué)位證書。目前進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)研修班 /學(xué)位班市場(chǎng)的門檻較低，市場(chǎng)需求較大，增長(zhǎng)也 專門快。但如果期望做出規(guī)模，必須有兩個(gè)條件 :第一是名校，充分利用品 牌效應(yīng)促進(jìn)招生；第二是必須提供良好的教學(xué)服務(wù)，專門是解決教與學(xué)雙 方的互動(dòng)咨詢題，讓學(xué)員中意。2、非學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)非學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)要緊有以下幾

14、種形式 :在線教育培訓(xùn) :純粹的互聯(lián)網(wǎng)在線課程，目前市場(chǎng)運(yùn)作專門差，虧損嚴(yán) 峻。專業(yè)認(rèn)證考試類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) :比較典型的是 IT 認(rèn)證考試、 英語(yǔ)考證、 律師 證書考試、注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試等項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。這些專業(yè)認(rèn)證考試的網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn)存在一個(gè)較高的行業(yè)門檻，進(jìn)入那個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵咨詢題，第一是自身 的人力資源的積存，第二是如何取得該行業(yè)內(nèi)客戶的認(rèn)同。有用治理網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) :有用治理網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)目前一樣采納衛(wèi)星課堂，要緊服 務(wù)提供商有時(shí)代光華、和君創(chuàng)業(yè)、南方衛(wèi)通、北大商學(xué)網(wǎng)。有用治理培訓(xùn) 要緊有兩種業(yè)務(wù)形式 :第一是都市學(xué)習(xí)中心，即在各個(gè)都市建立“衛(wèi)星課堂 學(xué)習(xí)中心”，各都市代理商通過(guò)社會(huì)招生，吸引本地學(xué)員報(bào)名；第

15、二是衛(wèi)星 課堂安裝進(jìn)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)。實(shí)際上兩種模式是相輔相成的，各 都市代理商建立“衛(wèi)星課堂學(xué)習(xí)中心” ，吸引本地企業(yè)人員參加，而企業(yè)一 旦覺(jué)得課程有用、性價(jià)比較好，代理商就會(huì)建議企業(yè)引進(jìn)，如此衛(wèi)星課堂 就安裝到企業(yè)里。目前時(shí)代光華與和君創(chuàng)業(yè)各自分不建立了超過(guò) 300 個(gè)衛(wèi)星課堂。如果 按照一年 80 天培訓(xùn)課程，每個(gè)衛(wèi)星課堂學(xué)習(xí)中心收費(fèi) 5 萬(wàn)元運(yùn)算，那么項(xiàng) 目總收入為 1500 萬(wàn)元，而項(xiàng)目的盈虧平穩(wěn)點(diǎn)約在 300 萬(wàn)元左右，也即建立 60 個(gè)教學(xué)點(diǎn)即可達(dá)到盈虧平穩(wěn)點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)治理平臺(tái)（軟件）開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)治理平臺(tái)（軟件）是目前網(wǎng)絡(luò)教育的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其客 戶群要緊有兩類，第一類是大學(xué)和中學(xué)，建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)；第二類 是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)電信、電力、金融行業(yè)及一些大型企業(yè)差不多 建立了自己的 E-learning 學(xué)習(xí)平臺(tái)，能夠預(yù)見的是，以后 3 5 年內(nèi)，企業(yè) E-learning 學(xué)習(xí)平臺(tái)市場(chǎng)將顯現(xiàn)快速成長(zhǎng)。但差不多顯現(xiàn)的一個(gè)咨詢題是 : E-learning 學(xué)習(xí)平臺(tái)上沒(méi)有課程。時(shí)代光華和北大商學(xué)網(wǎng)都研發(fā)出企業(yè) E-le arning 學(xué)習(xí)治理平臺(tái)軟件，并捆綁銷售網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)， “買網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)送 E-learnin g 學(xué)習(xí)治理平臺(tái)”，或“買 E-learni