男生中吸煙群體生活水平的調(diào)查報(bào)告

1、蘭 州 商 學(xué) 院 統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)驗(yàn)報(bào)告 報(bào) 告 名 稱： 蘭商男生中吸煙群體生活水平的調(diào)查 完 成 人： 趙 陽(yáng)（08統(tǒng)計(jì)2班、20080601148） 指 導(dǎo) 教 師： 楊 盛 菁 實(shí) 驗(yàn) 環(huán) 境：實(shí)驗(yàn)樓D410、AthenaCATI 電話調(diào)查系統(tǒng) 實(shí) 驗(yàn) 時(shí) 間：20102011學(xué)年第一學(xué)期 報(bào)告提交時(shí)間： 2010年12月14日目 錄一 引 言 -2 二 統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的理論學(xué)習(xí) -3三 統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)準(zhǔn)備與實(shí)施 -8四 將word格式問卷轉(zhuǎn)化為電話調(diào)查系統(tǒng)的paper格式 -9五 掌握AthenaCATI電話調(diào)查系統(tǒng)中的其他模塊 -16六 問卷配備、樣本配備和訪員配備 -21七 調(diào)

2、查實(shí)施 -26八 調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與匯總 -26九 調(diào)查結(jié)果的分析 -32十 附錄一 -45十一 附錄二 -50十三 附錄三 -58十四 附錄四 -62148 趙陽(yáng) 蘭商男生中吸煙群體生活水平的電話調(diào)查分析報(bào)告【摘 要】研究目的：對(duì)蘭州商學(xué)院男學(xué)生的吸煙現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查并探討“吸煙態(tài)度與吸煙行為是否具有一致性”的問題。方法：使用電話調(diào)查問卷法對(duì)蘭州商學(xué)院吸煙男學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查研究?！娟P(guān)鍵詞】 電話調(diào)查 大學(xué)生 吸煙 危害 健康 生活水平 引言吸煙已成為當(dāng)今世界性的社會(huì)問題。吸煙導(dǎo)致中國(guó)最嚴(yán)峻的健康問題是中國(guó)煙民占全世界吸煙人口的1/3，平均每年有100 萬(wàn)人死于吸煙相關(guān)疾病。全國(guó)第4 次吸煙流行病學(xué)調(diào)

3、查顯示:吸煙行為習(xí)慣的養(yǎng)成主要是在青少年時(shí)期， 青少年吸煙問題是中國(guó)吸煙問題的關(guān)鍵所在。根據(jù)英國(guó)牛津大學(xué)流行病學(xué)家里查德·皮托的前瞻性調(diào)查顯示，到2025 年中國(guó)現(xiàn)有20 歲以下的青少年中約有5000 萬(wàn)人將死于吸煙所致的疾病。有統(tǒng)計(jì)資料表明，近幾年青少年的吸煙率持續(xù)激增。由于青少年正處于長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，好奇心重，模仿性強(qiáng)，一旦染上吸煙的惡習(xí)，再想戒是相當(dāng)困難的。所以，青少年吸煙問題已成為社會(huì)及人們關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。大學(xué)生作為即將走向社會(huì)的特殊人群，他們將在社會(huì)上擔(dān)負(fù)著建設(shè)祖國(guó)的職責(zé), 他們的言行直接影響著周圍人群。為了解他們對(duì)吸煙不良行為的認(rèn)識(shí)及表現(xiàn), 我們于2010年大三

4、第一學(xué)期通過(guò)對(duì)問題的篩選，問卷的初稿及再審到最后的調(diào)查實(shí)施，最終對(duì)40名蘭州商學(xué)院在校吸煙男生進(jìn)行了吸煙行為和態(tài)度的調(diào)查。第一部分 統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的理論學(xué)習(xí)（共4課時(shí)）第一節(jié) 問卷的類型與結(jié)構(gòu)一、問卷的主要類型（一）自填問卷1、 自填問卷：是由被調(diào)查者本人填答的問卷。2、 分類： 郵寄問卷、發(fā)送問卷、還有兩者相結(jié)合的發(fā)送方式（二）訪問問卷是由訪問員根據(jù)被調(diào)查者的回答填寫的問卷。（三）這兩種問卷的聯(lián)系和區(qū)別：1、 聯(lián)系：都是社會(huì)研究中收集資料的工具；都是由一系列問題和答案所構(gòu)成的2、 區(qū)別：直接面對(duì)的對(duì)象不同（自，面對(duì)被調(diào)查者；訪，面對(duì)訪問員）；具體形式、設(shè)計(jì)的方法和要求等方面都存在一定的差異

5、。（適用于某種調(diào)查形式問題往往并不適用于另一種調(diào)查形式）二、問卷的基本結(jié)構(gòu)（封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問題及答案、其他資料比如編碼）（一）封面信1、 定義；封面信是一份致調(diào)查者的短信，通常放在問卷的最前面2、 在封面信中，一般需要說(shuō)明下列內(nèi)容：調(diào)查的主辦單位或者個(gè)人身份調(diào)查的內(nèi)容和范圍調(diào)查的目的調(diào)查對(duì)象的選取方式通常還把填答問卷的方法、要求、回收問卷的方式和時(shí)間等具體事項(xiàng)寫進(jìn)封面信在信的結(jié)尾處一定要真誠(chéng)地對(duì)被調(diào)查者表示感謝。（二）指導(dǎo)語(yǔ)1、指導(dǎo)語(yǔ)定義2、指導(dǎo)語(yǔ)分為：卷頭指導(dǎo)語(yǔ)卷中指導(dǎo)語(yǔ)（三）問題和答案1、問題的形式2、問題的語(yǔ)言和提問方式。常用的規(guī)則：A、盡量用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言。不要使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、避免使用抽象

6、概念。B、問題要盡量簡(jiǎn)短。C、避免雙重后者多重含義問題，即在一個(gè)問題中詢問了兩件事，或者說(shuō)是一句話實(shí)際上詢問了兩個(gè)問題。D、問題不要帶傾向性，或者也叫誘發(fā)性，即問題應(yīng)保持中立態(tài)度；此外在問題和答案的用詞上還要注意保持中性的原則，不用褒貶詞。E、不用否定形式提問。以免產(chǎn)生誤會(huì)。F、不問回答者不知道的問題。G、不直接問敏感性問題。這類問題最好采用間接詢問的方式，并且語(yǔ)言要特別委婉。H、問題的參考框架要明確。參考框架是指問題相對(duì)于什么背景而言，在什么范圍內(nèi)或者對(duì)什么方面而言。如果一個(gè)問題的參照框架不清楚，人們往往難以回答。3、問題的數(shù)目和順序（1）數(shù)目：（2）順序：安排問卷中問題的順序常用下列規(guī)則有

7、A、 被調(diào)查者熟悉的、簡(jiǎn)單易懂的問題放在前面，比較生疏、較難回答的問題放在后面B、 把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，把容易引起被調(diào)查者緊張和顧慮的問題放在后面。C、 把開放式問題放在問卷的結(jié)尾部分。D、 先問行為方面的問題（主要是有關(guān)客觀的、已發(fā)生的、具體的事實(shí)，容易回答），再問態(tài)度方面的問題（要涉及回答者的主觀因素，宜放在后一些的地方），最后問有關(guān)個(gè)人的背景資料（除了姓名以外的有關(guān)回答者本人特征的全部信息，為避免被調(diào)查者的防衛(wèi)心理，應(yīng)該放在最后）。E、 按一定的邏輯順序排列問題從時(shí)間框架來(lái)說(shuō)，一般按時(shí)間先后順序來(lái)提出問題。即把詢問同一方面事物的問題盡可能地排在一起，否則會(huì)破壞回答者的思路

8、和注意力。4、相倚問題5、答案的設(shè)計(jì)要求（四）其他資料（包括問卷的名稱、編號(hào)、發(fā)放和回收日期、調(diào)查或?qū)徍藛T名字、被調(diào)查者的住址、問題預(yù)編碼等）第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的原則與步驟一、設(shè)計(jì)原則（一）把為被調(diào)查者著想作為問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。（二）對(duì)阻礙問卷調(diào)查的因素有明確的認(rèn)識(shí)。（三）從多個(gè)不同的角度來(lái)考慮問卷的設(shè)計(jì)工作1、 調(diào)查目的影響 2、 調(diào)查內(nèi)容的影響 3、 樣本性質(zhì)的影響 4、 資料處理分析方法的影響5、 問卷使用方式的影響 6、 調(diào)查經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的影響二、設(shè)計(jì)步驟（一）探索性工作（二）設(shè)計(jì)問卷初稿設(shè)計(jì)初稿常采用兩種方法：1、 卡片法2、 框圖法（三）試用和修改1、 客觀檢驗(yàn)法2、 主觀評(píng)價(jià)法（四）

9、修改、定稿并印刷第三節(jié) 問題及答案的設(shè)計(jì)一、問題及答案的形式二、問題的語(yǔ)言及設(shè)計(jì)要求三、答案的設(shè)計(jì)要求四、問題的數(shù)量五、問題的次序按下列原則安排第四節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的具體方法一、問題的種類、結(jié)構(gòu) 調(diào)查所要詢問的問題，是問卷的主要內(nèi)容。要科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，必須弄清楚問題的種類、問題的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)問題應(yīng)該遵循的原則。(一)問題的種類(二)問題的結(jié)構(gòu)二、設(shè)計(jì)問題的原則 1、客觀性原則 2、必要性原則 3、可能性原則三、問題的表述 (一)表述問題的原則(二)特殊問題的表述方式四、回答的類型和方式 問卷，對(duì)被調(diào)查者來(lái)說(shuō)是一份答卷。與調(diào)查所要詢問的問題一樣，回答的類型、方式及其說(shuō)明也是問卷的主要組成部分?；卮鹩?/p>

10、三種基本類型，即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。 (一)開放型回答（二）封閉式回答五、設(shè)計(jì)答案應(yīng)該注意的問題 (一)設(shè)計(jì)答案的原則1、相關(guān)性原則 2、完整性原則 3、互斥性原則 4、可能性原則(二)相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)六、編碼（一）意義：所謂編碼就是對(duì)每一份問卷中的每一個(gè)問題每一個(gè)答案編定一個(gè)唯一的代碼,并以此作為依據(jù)對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。（二）編碼數(shù)據(jù)種類： 1、定類：通常用一個(gè)框，個(gè)位數(shù)為多 2、定序：通常用一個(gè)框，個(gè)位數(shù)為多 3、定距：通常用一個(gè)以上框，不確定 4、定比：通常用一個(gè)以上框，不確定 七、設(shè)計(jì)問卷的一般程序 （一）探索性工作 （二）設(shè)計(jì)問卷初稿 （三）試調(diào)查和修改 1、客觀檢驗(yàn)法

11、 2、主觀評(píng)價(jià)法第五節(jié) 問卷調(diào)查的實(shí)施與評(píng)價(jià)一、問卷調(diào)查的一般程序 1、一般程序 2、需要注意的問卷二、努力提高問卷的回復(fù)率 1、爭(zhēng)取知名度高、權(quán)威性的機(jī)構(gòu)去支持2、要挑選恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象 3、要選擇有吸引力的調(diào)查課題4、要提高問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量 5、要采取回復(fù)率較高的調(diào)查方式三、問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)1、它能突破時(shí)空限制，在廣闊范圍內(nèi)，對(duì)眾多調(diào)查對(duì)象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查。2、便于對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行定量研究。3、匿名性。 4、節(jié)省人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。四、問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)1、只能獲得書面的社會(huì)信息，而不能了解到生動(dòng)、具體的社會(huì)情況。 2、缺乏彈性。 3、調(diào)查者難以了解被調(diào)查者是認(rèn)真填寫還是隨便敷衍。4、填答問卷比較容易，

12、使得調(diào)查失去了真實(shí)性。5、回復(fù)率和有效率低，對(duì)無(wú)回答者的研究比較困難。第二部分 統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)準(zhǔn)備與實(shí)施（共6課時(shí)）一、組織學(xué)生集體討論做出選題選擇及論證1、全班同學(xué)分為十個(gè)組，每個(gè)組針對(duì)當(dāng)前問題進(jìn)行問題的初步設(shè)置，每組的三個(gè)人分別設(shè)計(jì)好自己的問題后，一個(gè)組的三個(gè)同學(xué)進(jìn)行相互交流，最終確定出整個(gè)問卷，問卷確定好后由老師確定后在進(jìn)行定稿，最終確定出一份完整的問卷。最后，我們組的經(jīng)過(guò)我們?nèi)齻€(gè)人的集思廣益，我們準(zhǔn)備做蘭商男生中吸煙群體生活水平的電話調(diào)查。2、全班每個(gè)人分別提出三個(gè)調(diào)查的主題，容納后放到全班，將提出數(shù)目最多的十個(gè)問題，也就是最關(guān)注的十個(gè)問題作為此次全班調(diào)查的問卷，將十個(gè)問題隨機(jī)地分

13、配給十個(gè)組。3、分別讓每個(gè)組的組長(zhǎng)在全班面前闡述本組題目的設(shè)計(jì)思路及調(diào)查意義。二、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。利用一周的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，包括調(diào)查的選題的理論意義和實(shí)際意義，調(diào)查對(duì)象與調(diào)查單位，調(diào)查時(shí)間，預(yù)期的效果等。三、問卷的設(shè)計(jì)1、初步探索。這是整個(gè)調(diào)查研究從設(shè)計(jì)階段到資料收集階段的過(guò)渡，是把調(diào)查內(nèi)容轉(zhuǎn)換為具體的問題。具體做法每個(gè)人提出自己針對(duì)本組所要調(diào)查的問題進(jìn)行每個(gè)問題的設(shè)計(jì)，在下一次上課時(shí)我們組三位同學(xué)將各自所設(shè)計(jì)的題目的設(shè)計(jì)思路提出來(lái)，其目的是對(duì)所選問題有一個(gè)全面細(xì)致的、并達(dá)成共識(shí)的了解。2、設(shè)計(jì)初稿。根據(jù)我們組三個(gè)人初步探索得到的認(rèn)識(shí)和結(jié)果我們將討論得到的結(jié)果進(jìn)行分類、排序、使其條理化

14、、邏輯化，自此基礎(chǔ)上形成問卷初稿。3、教師評(píng)閱與修改。我們將問卷初稿由楊老師評(píng)閱并提出修改建議后，由我們組集體進(jìn)行修改。4、試調(diào)查與定稿。問卷在修改后通過(guò)試調(diào)查再進(jìn)行二次修訂，最后形成我們組用于正式調(diào)查的問卷蘭商男生中吸煙群體生活水平的調(diào)查問卷 第三部分 將word格式問卷轉(zhuǎn)化為電話調(diào)查系統(tǒng)的paper格式（共4課時(shí)）在AthenaCATI 電話調(diào)查系統(tǒng)中的問卷設(shè)計(jì)模塊中，將word格式問卷轉(zhuǎn)化為電話調(diào)查系統(tǒng)的paper格式隨著老師給我們講解的電話調(diào)查系統(tǒng)的理論知識(shí)的深入，我們對(duì)老師過(guò)去的一些WORD版的經(jīng)典問卷做了格式轉(zhuǎn)化，其中，在同學(xué)老師的幫助與指導(dǎo)下，我做了四份轉(zhuǎn)化問卷的工作。為了了解您

15、選擇北京作為旅游地的動(dòng)機(jī)以及旅游體驗(yàn)的滿意程度，旨在找到北京的旅游產(chǎn)品在環(huán)境、設(shè)施和經(jīng)營(yíng)中還需改進(jìn)的地方，為北京旅游產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理提供相關(guān)參考意見。 我們做了一份“北京旅游游客滿意度調(diào)查問卷”具體過(guò)程如下：將WORD版中的每一道問題通過(guò)電話調(diào)查系統(tǒng)的問卷設(shè)模板進(jìn)行PAPER的轉(zhuǎn)換。如圖1所示：（WORD版見附件一） 圖1 接下來(lái)，我們做了每一道問題的錄入，其中有單選題有多選題，還有表格題。如圖2所示： 圖2每一步，我們都是根據(jù)題干分別對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行輸入的。如圖3所示： 圖3每輸入幾道題，包括最后輸入完畢，我們都要進(jìn)行預(yù)覽，這樣可以查看我們做的效果，以及其中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，可以及時(shí)改

16、正，不至于將錯(cuò)誤延續(xù)到最后。預(yù)覽界面如圖4，圖5所示： 圖4 圖5適值蘭州市居民委員會(huì)改革之際，蘭州商學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)院為了配合這次改革，進(jìn)行主題為“蘭州市居民社區(qū)生活情況”的專題調(diào)查，以了解我市居民社區(qū)生活的一般情況，第二份問卷我做的是蘭州市居民社區(qū)生活情況調(diào)查問卷的轉(zhuǎn)換。其過(guò)程如圖6，圖7所示：（WORD版見附件二） 圖6 圖7該對(duì)話框是在問卷設(shè)計(jì)時(shí)候?qū)x項(xiàng)的設(shè)定，其中有選項(xiàng)標(biāo)題，選項(xiàng)提示，選項(xiàng)序號(hào)等需要我們進(jìn)行依依設(shè)定的命令。設(shè)置好以后，點(diǎn)擊確定就可完成對(duì)該題選項(xiàng)設(shè)置的整個(gè)工作，設(shè)置完所有的題后，我們進(jìn)行預(yù)覽，如果設(shè)置成功的話，我們將會(huì)看到此畫面。如圖8所示： 圖8隨著2008年我們第一批新校

17、區(qū)的蘭商學(xué)子來(lái)到和平新校區(qū)，我們?nèi)w師生齊心協(xié)力，在三年的時(shí)間里將我們的新校區(qū)建設(shè)成為今天這樣很宏偉的景象，為此，我做的第三份問卷就是針對(duì)同學(xué)們?cè)谛滦^(qū)生活滿意度做了一份調(diào)查問卷。（WORD版見附件三）。如圖9，圖10所示： 圖9 圖10隨著前幾份問卷的轉(zhuǎn)換成功，后來(lái)的問卷我們就很快的轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)了。最后我在學(xué)有余力的情況下又做了一份關(guān)于公司對(duì)員工的調(diào)查問卷（WORD版見附件四）。如圖11，圖12，圖13所示： 圖11 圖12 圖13到此為止，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)將四份WORD版的問卷依次轉(zhuǎn)換為PAPER版。 第四部分 掌握AthenaCATI電話調(diào)查系統(tǒng)中的其他模塊（共4課時(shí)）一、AthenaCAT

18、I 項(xiàng)目管理：該模塊我們進(jìn)行了如下的基本操作步驟1. 登陸系統(tǒng)雙擊桌面圖標(biāo)“AthenaCATI項(xiàng)目管理系統(tǒng)”或點(diǎn)擊“開始”“AthenaCATI項(xiàng)目管理系統(tǒng)”進(jìn)入登陸窗口。如圖14所示： 如圖14數(shù)據(jù)庫(kù)連接成功請(qǐng)輸入登陸用戶名與密碼，然后單擊確定按鈕，進(jìn)入主窗口，顯示數(shù)據(jù)已有的項(xiàng)目信息列表，選擇要打開的項(xiàng)目單擊確定按鈕或打開的項(xiàng)目單擊確定按鈕打開或新建一個(gè)新的項(xiàng)目。如圖15所示： 圖152. 新建項(xiàng)目單擊工具欄“項(xiàng)目”中選擇“新建項(xiàng)目”或工具欄“新建”按鈕新建一個(gè)新的項(xiàng)目，將會(huì)彈出新建項(xiàng)目的窗口。如圖16所示： 圖16此窗口項(xiàng)目編號(hào)是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，需要輸入項(xiàng)目名稱，項(xiàng)目描述，添加項(xiàng)目Log

19、o ，選取項(xiàng)目開始時(shí)間2010年12月4日和結(jié)束時(shí)間2010年12月31號(hào)，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)置電話號(hào)碼屬性，填寫完成點(diǎn)擊“確定”按鈕即可。單擊工具欄“項(xiàng)目”中選擇“打開項(xiàng)目”或工具欄“打開”按鈕，將會(huì)彈出項(xiàng)目信息列表窗口。如圖17所示： 圖17從項(xiàng)目列表中選定一個(gè)項(xiàng)目（蘭商男生中吸煙群體生活水平的調(diào)查），然后單擊“打開”按鈕，即可打開自己的的一個(gè)項(xiàng)目，單擊列表框上的“查看”按鈕即可顯示“大圖標(biāo)” ，“小圖標(biāo)” ，“列表” ，“詳細(xì)信息” 或單擊右鍵操作事項(xiàng)。如圖18所示： 圖184. 視圖狀態(tài)區(qū)的項(xiàng)目，訪員，樣本被關(guān)閉，單擊工具欄“視圖”中選擇打開狀態(tài)或選擇重置窗口，恢復(fù)Athena電訪通項(xiàng)目管理系

20、統(tǒng)的初始窗口。單擊工具欄“系統(tǒng)設(shè)置”中選擇“系統(tǒng)設(shè)置（服務(wù)器IP）”按鈕。如圖19所示： 圖19單擊工具欄“系統(tǒng)設(shè)置”中選擇“設(shè)置本地區(qū)號(hào)”按鈕。如圖20所示： 圖20單擊工具欄“系統(tǒng)設(shè)置”中選擇“數(shù)據(jù)庫(kù)備份”按鈕。如圖21所示： 圖21設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件存放路徑，單擊“文件”如圖22所示： 圖22設(shè)置完存放路徑單擊“確定”保存，單擊“備份”按鈕輸入備份文件名即可第五部分 問卷配備、樣本配備和訪員配備（共8課時(shí)）一、AthenaCATI 項(xiàng)目管理：?jiǎn)螕艄ぞ邫凇绊?xiàng)目準(zhǔn)備”中選擇“問卷配備”或右邊的流程式應(yīng)用窗口中“問卷配備”按鈕，將會(huì)彈出問卷列表窗口。如圖23所示： 圖23單擊工具欄“項(xiàng)目準(zhǔn)備”

21、中選擇“樣本配備”或右邊的流程式應(yīng)用窗口中“樣本配備”按鈕即可。導(dǎo)入的樣本會(huì)在樣本列表中顯示樣本信息，查看一個(gè)字段的信息，用鼠標(biāo)把字段拖到導(dǎo)入樣本下方。如圖24所示： 圖24導(dǎo)入樣本，單擊“導(dǎo)入樣本”按鈕導(dǎo)入客戶樣本。如圖25所示： 圖25單擊選擇樣本按鈕打開客戶樣本，導(dǎo)入的文件類型有文本文檔類型和EXCEL類型，選擇客戶樣本打開，在源數(shù)據(jù)域位區(qū)域顯示客戶樣本字段名和字段類型。如圖26所示： 圖26客戶樣本導(dǎo)入成功后需要把源數(shù)據(jù)字段與目標(biāo)字段對(duì)應(yīng)，先來(lái)添加自定義字段，單擊自定義字段按鈕，添加自定義字段和使用字段源自定義字段插入成功后，單擊字段映射按鈕，在設(shè)置區(qū)域有源字段和目標(biāo)字段，通過(guò)映像，自

22、動(dòng)映像或順序映像。如圖27所示： 圖27單擊工具欄“項(xiàng)目準(zhǔn)備”中選擇“訪員配備”或右邊的流程式應(yīng)用窗口中“訪員配備”按鈕。二、AthenaCATI 電訪通：雙擊桌面啟動(dòng)圖標(biāo)“AthenaCATI電話訪問系統(tǒng)”或單擊“開始”“程序”“AthenaCATI電話訪問系統(tǒng)”，進(jìn)入登陸窗口。如圖28所示： 圖28登陸成功后顯示分配的項(xiàng)目信息，選擇要打開的項(xiàng)目雙擊或單擊“確定”按鈕。電話訪問系統(tǒng)窗口分為慘淡部分和左右兩個(gè)部分，左邊：顯示項(xiàng)目信息，樣本信息，稍后再撥，約訪信息，成果信息，消息記錄；右邊：右上部顯示當(dāng)前問卷信息，右下部顯示撥號(hào)信息。如圖29所示： 圖29單擊右下方按鈕，成功讀取樣本顯示電話號(hào)碼

23、，左邊查看項(xiàng)目信息，樣本信息等。電話撥號(hào)區(qū)域包括:撥分機(jī)，同時(shí)可以在工具欄對(duì)其進(jìn)行修改，作廢，稍后，訪約按鈕操作。如圖30，圖31所示： 圖30 圖31電話撥通后“撥號(hào)“按鈕變灰,”“掛斷”顯示可用，在電話號(hào)碼下面輸入分機(jī)號(hào)。如圖32示： 圖32第六部分 調(diào)查實(shí)施（共20小時(shí)，利用晚上和星期天時(shí)間）通過(guò)前期對(duì)問卷的設(shè)計(jì)，整理，試調(diào)查之后，我們決定于每天晚上及周六周日課余時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，打開電話調(diào)查系統(tǒng)，通過(guò)登陸自己的賬號(hào)后，在問卷配備及訪員配備合適的情況開始進(jìn)行電話調(diào)查，通過(guò)與被訪者溝通好后，按照屏幕顯示的問題進(jìn)行逐一提問，最終將問卷做完即可。第七部分 調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與匯總（共6課時(shí)）樣本審核通

24、過(guò)后，我們進(jìn)行可結(jié)果的導(dǎo)出，其中有多種存檔格式可供選擇，為了便于分析結(jié)果，我們選擇了EXCEL格式將導(dǎo)出結(jié)果進(jìn)行了保存。如下圖33-46所示： 圖33 圖34 圖35 圖36 圖37 圖38 圖39 圖40 圖41 圖42 圖43 圖44 圖45 圖46第八部分 調(diào)查結(jié)果的分析（共2周時(shí)間）此次調(diào)查我們針對(duì)的是蘭州商學(xué)院的吸煙男同學(xué)展開的，通過(guò)計(jì)算機(jī)電話調(diào)查系統(tǒng)隨機(jī)對(duì)我校的一千多名男生中運(yùn)用等距抽樣的方法抽得42名吸煙男生展開了調(diào)查，由上面第六部分導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，我們此次調(diào)查的結(jié)果作一簡(jiǎn)要的分析1.通過(guò)下表1我們可以看出，42名吸煙同學(xué)中超過(guò)一半的同學(xué)每天的吸煙數(shù)量都在五根以下，只有四分之一的同學(xué)

25、每天吸煙量在五到十支之間，這就可以說(shuō)明，我們的同學(xué)每天吸煙量不是很大。 表13. 我們根據(jù)設(shè)置的問題（您通常都吸什么價(jià)位的香煙？）及該題調(diào)查后所顯示的結(jié)果（見下表2）可知：吸煙同學(xué)絕大部分都屬于中等消費(fèi)群體，通常所吸香煙的價(jià)位都在5-10元之間。大概有四分之一的同學(xué)吸煙在10-20元之間，這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明我們同學(xué)中有一部分還是屬于家庭條件比較好的，其中家里面給的生活費(fèi)也普遍偏高。也可能是現(xiàn)在的學(xué)生都是90后，家里面很是照顧，關(guān)心。4. 表25. 我們根據(jù)實(shí)際的問題（您每月用于吸煙的消費(fèi)額是多少?）以及本題所顯示的調(diào)查結(jié)果（見下表3）可以知道，吸煙的同學(xué)們吸煙的數(shù)量并不是很多，這一結(jié)論也與其它問題調(diào)

26、查后顯示的結(jié)果相吻合。綜合來(lái)看，吸煙男生吸煙的特點(diǎn)是：吸煙檔次較高，吸煙數(shù)量并不多。 表36.我們根據(jù)問卷的必要性，設(shè)置的問題（您每月的生活費(fèi)是多少？）再結(jié)合下表4，我們不難發(fā)現(xiàn)，一般同學(xué)的生活費(fèi)都是介于500到800元之間，我們知道，現(xiàn)在物價(jià)很高，絕大多數(shù)同學(xué)的生活費(fèi)都是只能維持每天的生活吃飯消費(fèi)，再就是花費(fèi)在學(xué)習(xí)上，從圖表看出，同學(xué)們的每月生活費(fèi)有一定的差距，但是差距不是想象中的那么大。 表47.根據(jù)下表5所顯示的調(diào)查結(jié)果，我們很容易就可以看出，現(xiàn)在我們的同學(xué)在宿舍吸煙已經(jīng)是一件很自然地事情了，只有接近三分之一的同學(xué)能夠意識(shí)到在宿舍吸煙是不合適的，畢竟宿舍是大家的公共環(huán)境，不是我們每一個(gè)人

27、自己擁有的，即使自己不關(guān)心自己的身體，我們也要考慮這樣的行為是不是影響到身邊他人的健康呢！還有就是，在宿舍吸煙也會(huì)破壞宿舍衛(wèi)生。當(dāng)然，我們也不排除那些極少數(shù)人，感覺在宿舍吸煙很有氣氛，這樣的同學(xué)應(yīng)該好好反思一下自己的行為及想法。 表58.此題題干為：“當(dāng)您在校園吸煙時(shí)，您覺得同學(xué)會(huì)怎么看您呢？”其中顯示的結(jié)果（見下表6），有三分之一的同學(xué)認(rèn)為是會(huì)反感，而有接近三分之一的同學(xué)會(huì)很默然，這個(gè)結(jié)果表明，現(xiàn)在大學(xué)生吸煙已經(jīng)是一件司空見慣的事情了，到處都可以看見，所以才有我們現(xiàn)在身邊的同學(xué)在校園，在宿舍，在教室，在樓道，在食堂都都有吸煙的同學(xué)。只有一個(gè)人認(rèn)為是很自豪，這說(shuō)明，我們的同學(xué)還知道吸煙并不是什

28、么光彩的事情。 表69.根據(jù)下表7，我們很淡定的可以看出當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)為，吸煙已經(jīng)是一件再正常不過(guò)的事情了。調(diào)查的41人中有39人都認(rèn)為大學(xué)生吸煙是一件正常的事情。這很能表明當(dāng)代大學(xué)生對(duì)吸煙的看法，以及大學(xué)生吸煙的現(xiàn)狀。 表710.下表8顯示的是，同學(xué)們最早吸煙煙的時(shí)間，很明顯的就可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的同學(xué)都是從高中時(shí)候開始吸煙的，所以說(shuō)彈門的煙齡還算是比較長(zhǎng)的了，這個(gè)結(jié)果的原因我想主要是高中時(shí)候，同學(xué)們都處在生理和心理快速發(fā)展的階段，青春期對(duì)新鮮事物比較敏高，也比較好奇，具有較強(qiáng)的模仿能力，但是又缺乏自制能力。 表811.下表9我們主要是想了解吸煙同學(xué)們吸煙后身體的反映，從顯示結(jié)果來(lái)看，有接近一

29、般的同學(xué)認(rèn)為對(duì)身體沒有什么影響，八分之一的同學(xué)認(rèn)為吸煙后咳嗽明顯增加，八分之一的同學(xué)認(rèn)為牙齒會(huì)發(fā)黃，八分之一的同學(xué)會(huì)認(rèn)為肺部感到不適，最后八分之一的同學(xué)感到體制會(huì)下降。 表912.該題的設(shè)置我們主要是想了解同學(xué)們對(duì)吸煙的態(tài)度，結(jié)果顯示（如下表10）為超過(guò)三分之一的同學(xué)想過(guò)但是戒不掉，還有超過(guò)三分之一的同學(xué)從沒有想過(guò)，想過(guò)戒不掉的主要原因可能是煙齡比較長(zhǎng)，而沒有想過(guò)的同學(xué)恰好相反是煙癮也不是很大 表1013. 如果想要戒煙，被調(diào)查者選擇的方式如下表11所示：有超過(guò)三分之一的同學(xué)會(huì)選擇將大部分時(shí)間轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上和其它事情上去。有六分之一的同學(xué)會(huì)選擇煙癮上來(lái)時(shí)用口香糖等其它食物來(lái)代替。 表1114.最

30、后一道題我們關(guān)心的是同學(xué)們的身體健康，也是吸煙的直接危害結(jié)果。調(diào)查結(jié)果如下表12顯示：有一半的同學(xué)認(rèn)為吸煙不是造成肺癌的主要原因，但是有一定影響。有三分之一的人認(rèn)為吸煙是造成肺癌的主要原因。有六分之一的同學(xué)還不清楚吸煙的危害。 表12結(jié)論：（一）大學(xué)生吸煙產(chǎn)生的心理影響：（1）標(biāo)新立異心理大學(xué)生處在生理心理的日漸成熟的階段，自我意識(shí)在不斷顯現(xiàn)，表現(xiàn)欲逐步增強(qiáng)，時(shí)刻想以“新”“異”來(lái)吸引別人而吸煙恰好能滿足這心理。（2）追求風(fēng)度心理現(xiàn)在，電影視錄相等娛樂傳播媒介對(duì)學(xué)生心理的影響極大。某些吸煙大學(xué)生承認(rèn)他們吸煙完全學(xué)自銀幕上的偶像和英雄人物。覺得吸煙很有些類人物的風(fēng)度，有男子漢氣味。的確，這些道德

31、認(rèn)識(shí)正處在不成熟階段的大學(xué)生往往錯(cuò)誤的將吸煙與威武，灑脫聯(lián)系在一起。（3）好奇心強(qiáng)，玩玩欲望高。這部分多數(shù)是比較早吸煙的學(xué)生，好奇心強(qiáng)，凡事想親身實(shí)踐一下，但克服自制力卻比較差，他們認(rèn)為吸煙好玩、稀奇、開始只抱著玩玩、試試的心情，哪知一抽不可收。（4）交際心理不成熟。這些大學(xué)生中流行這么一句話：俺款爺，不買就買，一買全是“大中華”“紅塔山”“萬(wàn)寶路”“劍”等中外高檔名煙。是想借此顯示其富有，是“款爺”，借此壓服別的同學(xué)，在班上樹立“錢”威。（5）屈從心理。俗話說(shuō)；“近墨者黑”一些中學(xué)生受到同伙負(fù)效應(yīng)影響，加上本身意志薄弱，屈從于外部誘惑壓力，也隨其吸上了煙。（二）學(xué)校對(duì)大學(xué)生吸煙的看法：1、防

32、微杜漸：學(xué)校應(yīng)加以管理，否則成了習(xí)慣，改正就難。 2、齊抓共管：學(xué)校應(yīng)提高，全體教師對(duì)吸煙危害嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)，要求他們當(dāng)學(xué)生面不吸煙，并動(dòng)員教務(wù)處，學(xué)生工作部，團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等部門，組織力量，共同治理，形成一種反吸煙教育的氛圍。（三）社會(huì)對(duì)大學(xué)生吸煙的看法：1、大學(xué)生是知識(shí)青年，國(guó)家的未來(lái)的棟梁，不管從素質(zhì)還是環(huán)保意識(shí)上要提高，應(yīng)當(dāng)有為他人健康著想的良好品德。（四）吸煙對(duì)身體的影響：1 健康受影響. 2 形象受影響,相信很多人和我一樣也不會(huì)喜歡一身煙味的人. 3 心理健康受影響,大學(xué)生抽煙肯定瞞著家長(zhǎng),那肯定要說(shuō)謊,一個(gè)謊言往往需要十句謊言去掩飾,總是撒謊,心理回不自覺的緊張,而且會(huì)有多多少少的內(nèi)

33、疚感,長(zhǎng)期以往,對(duì)心里健康有害. 4 經(jīng)濟(jì)情況受影響,可能要把零花錢的很大一部分花費(fèi)在買煙上,周圍的同學(xué)也抽的話,就會(huì)自然地產(chǎn),生攀比,比誰(shuí)抽的是好煙,那肯定會(huì)影響經(jīng)濟(jì)情況,甚至嚴(yán)重的還會(huì)發(fā)展為偷錢買煙. 5 學(xué)習(xí)受影響. 6 未來(lái)潛在的影響.很多煙齡小的人將來(lái)很可能發(fā)展成為煙癮很大，那會(huì)讓身邊的人吸到二手煙,二手煙的危害相信你也很清楚,污染了環(huán)境,損害了健康,甚至?xí)?duì)孕婦產(chǎn)生影響從而寶寶也深受其害!（五）吸煙的危害（權(quán)威數(shù)據(jù)）：吸煙危害健康，科學(xué)實(shí)驗(yàn)早已證明，但全世界的煙民仍不斷增加，特別是未成年人，吸煙人數(shù)增長(zhǎng)迅速，實(shí)在令人擔(dān)擾，據(jù)世界衛(wèi)生組織，英國(guó)帝國(guó)癌癥研究基金會(huì)和美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)共同完成

34、的一份關(guān)于吸煙的調(diào)查報(bào)告說(shuō)，目前全世界共有煙民約11億人，中國(guó)是世界第一吸煙大國(guó)，煙民約3.4億人，世界上每年因吸煙導(dǎo)致疾痛而致死為315萬(wàn)，也就是，每10秒鐘就有一個(gè)人死于吸煙，所引起的疾病。當(dāng)你在吞云吐霧中似乎享受一種樂趣時(shí)，是否想過(guò)吸煙將對(duì)你的健康和生命造成威脅。      世界各國(guó)近40年來(lái)對(duì)煙草危害進(jìn)行了廣泛的研究，5萬(wàn)多份研究報(bào)告證實(shí)了吸煙對(duì)健康的危害。世界衛(wèi)生組織認(rèn)為，當(dāng)今對(duì)人類危害最大的就是煙草，吸煙已經(jīng)被定為“公害”。但吸煙對(duì)身體健康危害程度有多大？這是許多人都不曾想像到的?？茖W(xué)研究證明，煙草的危害主要來(lái)源于煙霧中的化學(xué)成份。煙草中含有

35、的化學(xué)成份高達(dá)4700多種，其中主要有一氧化碳、尼古丁、焦油、苯丙比、放射性物質(zhì)、刺激性化合物及砷、汞、錫、鎳等多種重金屬元素，它們具有很強(qiáng)的刺激作用和致癌作用。2001年8月，美洲心臟基金會(huì)和美洲心臟病學(xué)會(huì)聯(lián)合發(fā)表的反煙草斗爭(zhēng)框架協(xié)議的巴拿馬聲明中指出，吸煙將成為人類死亡的主要原因之一。世界心臟聯(lián)合會(huì)主席馬里奧·馬拉納奧強(qiáng)調(diào)，到2003年吸煙對(duì)人的危害將超過(guò)吸毒、艾滋病和其它疾病，成為導(dǎo)致死亡和喪失勞動(dòng)能力的主要原因。據(jù)悉，目前全球每年與吸煙有關(guān)疾病死亡約為490萬(wàn)人，到2025年將達(dá)到2000萬(wàn)人。新華社曾發(fā)過(guò)一條專稿，說(shuō)我國(guó)的科學(xué)家在開展了一項(xiàng)大規(guī)模調(diào)查以后得出一個(gè)結(jié)論，我國(guó)每

36、年100萬(wàn)的死亡人群中，有34死于煙草所致的疾病，按現(xiàn)有趨勢(shì)，到2020年，我國(guó)將有200萬(wàn)人因吸煙而死亡。美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心曾搞過(guò)一次調(diào)查，美國(guó)有4700萬(wàn)成年人吸煙，1995年到1999年間，美國(guó)每年死于吸煙導(dǎo)致疾病的人數(shù)估計(jì)為44萬(wàn)人，其中約3.5萬(wàn)人死于被動(dòng)吸煙，而且女性致肺癌的人數(shù)目前已經(jīng)超過(guò)其它癌癥死亡人數(shù)的總和。肺癌是世界各地常見的惡性腫瘤之一，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的報(bào)告，肺癌居癌癥死亡原因第一位。全球每年肺癌新患138萬(wàn)人，有98.9萬(wàn)人死亡；另?yè)?jù)報(bào)告，全世界幾乎所有國(guó)家男性肺癌發(fā)病率都在上升，其上升率與吸煙率幾乎一致。而像芬蘭、英國(guó)、美國(guó)吸煙率下降后，肺癌的發(fā)病率也在下降。我

37、國(guó)1990年到1992年死亡調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)肺癌死亡率由70年代的7.1710萬(wàn)增加到15110萬(wàn). （六）煙癮為何難以戒掉：煙有害已成公論，但為何有人“明知煙有毒，偏向煙海行”呢？山東醫(yī)學(xué)院的張志華先生將吸煙的社會(huì)心理類型分類進(jìn)行了調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，得出結(jié)論：好奇心理、從眾心理、消遣心理、成癮依賴心理占大多數(shù)，其次為排解、填充、交際虛榮、享受心理型。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青少年多為好奇心理，中老年人多為成癮依賴型，而多數(shù)吸煙者是幾種心理交織在一起。吸煙有害，為此不少吸煙者也有戒煙的愿望，但卻難以戒掉。世界衛(wèi)生組織煙草和健康合作中心主任翁心植對(duì)此進(jìn)行了分析，他認(rèn)為，我國(guó)吸煙者戒煙率低的原因有多種：首先是

38、處于煙霧彌漫的大環(huán)境中。在我國(guó)男性吸煙一直被認(rèn)為是正常的社會(huì)習(xí)俗，要改變這一觀念，絕非一朝一夕能奏效。此外，還有煙草的上癮性。香煙中的尼古丁具有精神活性的強(qiáng)化性，會(huì)刺激中樞神經(jīng)系統(tǒng)，促使吸煙者重復(fù)使用尼古丁而不能自拔。人戒煙后，由于肌體缺乏了尼古丁的刺激，要自身調(diào)整到新的平衡，恢復(fù)正常健康代謝機(jī)能，開始會(huì)很不適應(yīng)，因此便會(huì)產(chǎn)生一系列生理和心理反應(yīng)，而這些反應(yīng)都是戒斷癥狀。正是由于這些戒斷癥狀，使戒煙者產(chǎn)生了生病的錯(cuò)覺。戒斷癥狀實(shí)際上只是肌體的一種短暫生理反應(yīng)，是肌體進(jìn)行健康的調(diào)整、恢復(fù)正常心理機(jī)能的結(jié)果。它的出現(xiàn)恰恰表明，戒煙者的身體正在清除源于煙草中的尼古丁，而且大部分尼古丁會(huì)在完全戒煙后的

39、12周內(nèi)排出體外，那時(shí)戒斷癥狀就會(huì)逐漸消失。 七、個(gè)人對(duì)大學(xué)生吸煙的看法以及建議：1、應(yīng)當(dāng)學(xué)好吸煙危害的有關(guān)知識(shí)，形成一種反對(duì)吸煙的習(xí)慣，確實(shí)作好不占半點(diǎn)煙，不吸半嘴煙的良好習(xí)慣。2、應(yīng)當(dāng)適當(dāng)交際，交際看好對(duì)象，交往選方式，不交損友，只交善友，不因任何不良因素而吸煙，保持上進(jìn)心理。3、提高環(huán)保意識(shí)，保證有高度的吸煙警惕。鼓勵(lì)和提倡同伴間勸說(shuō)戒煙、對(duì)吸煙行為進(jìn)行互相監(jiān)督，4、應(yīng)當(dāng)潔身自愛，不隨社會(huì)吸煙分子以吸煙建立交際關(guān)系，不聽從這別人的胡言亂語(yǔ)。大學(xué)生應(yīng)自覺抵制香煙的誘惑5從生理上：據(jù)研究，青少年吸煙成癮可能引起思維過(guò)程的嚴(yán)重退化和智力功能的損傷，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致思維中斷和記憶力障礙，吸煙者的聯(lián)想

40、、記憶、想象、計(jì)算、辨認(rèn)力、智力效能比不吸煙者減低了10%左右，而且注意力難以集中。6從經(jīng)濟(jì)上：大學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)而不是賺錢。在經(jīng)濟(jì)上完全依賴于父母的支持，并不具備獨(dú)立自主、自食其力的能力。吸煙的學(xué)生一旦發(fā)生“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，往往采取一些非法的手段，如偷家里的或他人的煙與錢，甚至不惜搶劫、敲詐勒索，做出違法亂紀(jì)的行為。7從道德上：吸煙不但危害身體健康，還污染空氣，損害周圍人群的健康?？梢哉f(shuō)，在公共場(chǎng)所吸煙，是很不道德的表現(xiàn)目前，青少年吸煙已成為我國(guó)一個(gè)不容忽視的社會(huì)問題。據(jù)調(diào)查，我國(guó)70 %以上的吸煙者，開始吸煙的年齡都在15-20歲之間。同學(xué)們可以仔細(xì)算一算：假設(shè)從15歲開始吸煙，每天平均吸

41、5支香煙。按照我國(guó)公民平均壽命75歲計(jì)算。一個(gè)煙民一生將吸掉10萬(wàn)9千5百多支（近11萬(wàn)支）的香煙。同學(xué)們，五支香煙就可結(jié)束一條金魚的生命，如果不遠(yuǎn)離香煙，你一生中吸掉的香煙將對(duì)你的身體健康產(chǎn)生多大的傷害。世界衛(wèi)生組織曾報(bào)告說(shuō)：90%的肺癌、75%的肺氣腫和25%的冠心病都與吸煙或被動(dòng)吸煙有關(guān)，吸煙平均能減少人的壽命10-15年。也許有的同學(xué)會(huì)說(shuō)：“我爸爸、我爺爺已經(jīng)吸了好幾十年的煙了，怎么沒什么??？”那么，請(qǐng)你仔細(xì)觀察一下，如果你的爸爸或爺爺最近痰比較多了，有時(shí)還常不自覺的咳嗽幾聲，可以說(shuō)，老人家也許已經(jīng)患上了慢性支氣管炎了。同學(xué)們，從老年人的咳嗽聲中難道你還不能清醒過(guò)來(lái)嗎？為了你和他人的健

42、康，請(qǐng)自覺抵制香煙的誘惑吧！社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，真正要防止青少年吸煙，僅僅做以上這些這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們?nèi)鐣?huì)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，凈化社會(huì)這個(gè)大環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)青少年的保護(hù)，加大對(duì)青少年早期的思想教育，我們只有把這項(xiàng)工作長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地做下去，我們祖國(guó)的未來(lái)才會(huì)變得更加美好，我們的祖國(guó)才會(huì)變得更加富強(qiáng)。體會(huì)：通過(guò)本學(xué)期開設(shè)電話調(diào)查這門課，在學(xué)校及統(tǒng)計(jì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的高度重視下，在我們代課楊老師的精心指導(dǎo)下，通過(guò)前期的準(zhǔn)備，對(duì)該電話調(diào)查系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行了探索，同學(xué)們之間相互交流，共同切磋，以小組學(xué)習(xí)的形式，先后進(jìn)行了選題，修改，定稿，再到對(duì)問卷的轉(zhuǎn)換，錄入，對(duì)電話調(diào)查系統(tǒng)的試調(diào)查，進(jìn)過(guò)審核后，我們通過(guò)

43、利用晚上的時(shí)間及周六周日的課余時(shí)間展開了為期兩天的電話調(diào)查工作。在這一路走來(lái)，在報(bào)告即將截稿的時(shí)候，我們很欣慰，想想這學(xué)期，我們這門課，我們一步步走來(lái)，楊老師為了給我們把課上好，經(jīng)常中午都不能回家，在機(jī)房一呆就是半天，我們每個(gè)小組，同學(xué)們也是特別的團(tuán)結(jié)，遇到困難大家迎難而上，有不懂得地方我們都沒有放棄，我們查閱資料，展開討論，最終將出現(xiàn)的問題依依解決掉。每當(dāng)我們有新的進(jìn)步時(shí)同學(xué)們都很是激動(dòng)，很是高興，時(shí)間過(guò)去了兩個(gè)多月，隨著前期工作準(zhǔn)備就緒，我們犧牲周末休息的時(shí)間，來(lái)到實(shí)驗(yàn)室機(jī)房，開始做電話調(diào)查，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)電話成功的打出，當(dāng)?shù)谝环輪柧沓晒Φ恼{(diào)查完后，我們的臉上露出了笑容，我們的心里也是甜的，因?yàn)?/p>

44、，我們知道我們一學(xué)期沒有白干，我們的努力見到了成果，雖然我們調(diào)查報(bào)告中有很多錯(cuò)誤，還有很多不足的地方，甚至是有很多可笑的地方，都請(qǐng)不要笑話我們，我們承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評(píng)，我們?nèi)ジ恼?，畢竟我們也是第一次做，我們正在學(xué)習(xí)，相信我們，我們會(huì)做的很好的! 最后送大家一句話，與各位共勉“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”。附錄一：北京旅游游客體驗(yàn)滿意度調(diào)查問卷這份問卷是為了了解您選擇北京作為旅游地的動(dòng)機(jī)以及旅游體驗(yàn)的滿意程度，旨在找到北京的旅游產(chǎn)品在環(huán)境、設(shè)施和經(jīng)營(yíng)中還需改進(jìn)的地方，為北京旅游產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理提供相關(guān)參考意見。 本問卷采取不記名方式填寫，完全不對(duì)外公開，敬請(qǐng)放心。 煩請(qǐng)您撥冗數(shù)分鐘，按照實(shí)際情況填寫問卷。謝謝您的配合！1、 您的性別： A 男 B 女 2、 您的年齡： A 16歲以下 B 1624歲 C